A antena parabólica não funciona, não há sinal. Sinal de satélite - Tudo sobre o sinal de satélite

Como é frustrante ver a placa “Sem sinal” acesa tela em branco. Infelizmente, os assinantes da TV Tricolor muitas vezes tiveram que observar isso. Às vezes os motivos estavam fora do nosso controle, mas muitas vezes o problema estava oculto no mau funcionamento de algum componente. É muito importante determinar corretamente o que causou o incômodo e solucionar rapidamente o problema para voltar a assistir TV.

A solução mais óbvia para começar a procurar uma avaria é descobrir se o sinal desapareceu em apenas um canal ou em todos. Na TV Tricolor Ultimamente Os parâmetros de transmissão foram reconfigurados, por isso muitos usuários reclamam que perderam seus canais favoritos. Mas devolvê-los não é tão difícil, e você mesmo pode realizar esse procedimento. Basta iniciar uma nova busca e os programas que não pararam de cooperar com a TV Tricolor voltarão a aparecer na lista ativa.

Como verificar se as configurações da antena da TV Tricolor deram errado

Se os canais restantes tiverem um bom sinal, mas alguns outros disserem “Sem sinal” e não aparecerem, então você precisa verificar se suas configurações estão erradas. Isso é fácil de fazer, mesmo para quem não é profissional. Selecionamos alguns canais e vemos se há sinal.

Você precisa focar no indicador de sinal mínimo, este é “0”, o que significa que o canal não aparece. Se o canal de informações apresentar o valor mínimo, significa que a antena parabólica foi realmente girada e agora não pode receber o sinal que o Tricolor está transmitindo. Se houver sinal, mas os canais ainda “agradarem” com fundo escuro e inscrição, a causa da falha é diferente. Mas falaremos mais sobre isso mais tarde, mas agora vamos tentar descobrir e configurar a antena.

Isso requer duas pessoas. Uma é monitorar a TV, e a segunda vai ver como está a antena. Se estiver solto ou não preso com segurança, deverá ser instalado na posição correta e fixado dessa forma. E a segunda pessoa olha para ver se as manipulações surtem efeito. Tudo é muito simples. Resta então realizar o procedimento de busca e reconstruir a lista caso ela se perca.

A propósito, será útil para os usuários que encontrarem problemas saberem que na parte européia da Rússia o Tricolor transmite via Satélite EUTELSAT 36/B. Deve ser posicionado a trinta e seis graus de longitude leste. Para garantir que o sinal não seja interrompido, é importante instalar a antena de forma que haja o mínimo de interferência e assim não haverá problemas de configuração. Caso contrário, você verá novamente a mensagem de que não há sinal da antena parabólica Tricolor.

Outras razões para perda de sinal e soluções para esses problemas

Convencionalmente, qualquer motivo para perda de sinal pode pertencer a dois grupos de motivos:

Externo, ou seja, independente da operacionalidade do equipamento receptor;

Interno, quando a causa deve ser buscada no equipamento.

Antes de entrar em pânico, você precisa descobrir qual o motivo do aparecimento da inscrição sinalizando a perda do sinal. Neste caso, o método de eliminação é adequado. Primeiro, vamos ver se o sinal foi perdido devido a motivos externos que afetaram a capacidade do dispositivo de receber o sinal. Aqui está o que se aplica a causas externas:

Trabalho preventivo em canais. Via de regra, eles são agendados, então os assinantes são enviados e-mail com a data exata em que a profilaxia será realizada e quando ela terminará. Normalmente o trabalho preventivo é concluído no mesmo dia. Se você não recebeu essa carta, pode acessar o site oficial do provedor, onde estão escritos esses planos.

Clima. O mau tempo não pode ser controlado, portanto, para a questão do que fazer neste caso, só pode haver uma resposta - espere.

As capacidades de recepção de sinal mudaram. Caso surja algum obstáculo no caminho de recepção, por exemplo, uma casa foi construída, a antena pode perder contato com o satélite e não receber mais o sinal. Está ao alcance do homem eliminar esta causa externa, mesmo que isso traga alguns transtornos. Por exemplo, a placa pode ser movida para outro local, pois ninguém vai destruir a casa para que você possa assistir ao noticiário.

Causas internas de falha de sinal

E agora quanto às causas internas dos problemas. São mais graves que os externos e muitas vezes levam à substituição total ou parcial do equipamento.

Neste artigo veremos as causas mais comuns de mau funcionamento de uma antena parabólica e como eliminá-las.

Como testar um cabo coaxial

Muitas vezes, após os reparos, surgem problemas com o cabo. O cabo da antena, através do qual a “cabeça” da antena parabólica é conectada ao receptor, pode simplesmente quebrar ou entrar em curto-circuito após o próximo reparo. Também é possível que o cabo coaxial se quebre ao longo do núcleo central. Para determinar com precisão a causa da falha na recepção de televisão por satélite, primeiro verifique a condição do cabo. Muitas vezes, uma inspeção visual é suficiente para identificar violações óbvias do isolamento da trança, fraturas e torções nos cabos.

Você pode determinar com mais precisão a condição do cabo usando um dispositivo especial - um multímetro digital. Se você não tiver esse dispositivo em casa, uma lâmpada incandescente de baixa tensão de uma lanterna e uma bateria serão suficientes. celular. Um dispositivo popular tão simples para verificar circuitos elétricos é popularmente apelidado de “arkashka”. Para verificar com a ajuda de um “gancho”, você precisa conectar o núcleo que está sendo testado em uma lacuna do mais simples circuito elétrico com bateria e lâmpada. Se a luz acender, o condutor está intacto, mas se não, há uma ruptura. Como verificar um cabo coaxial usando dispositivo digital, e com a ajuda de uma ideia popular como “arcashka” é simples: verificamos o núcleo central de cobre e a trança um por um.

Um cabo funcional deve comunicar-se normalmente entre o início e o fim de condutores com o mesmo nome, mas não entre condutores opostos. Simplificando, o núcleo central no início e no final do fio deve tocar normalmente com o dispositivo (a “luz do arco” acenderá), assim como o início e o fim das tranças. É importante levar em consideração que entre a trança e o núcleo o aparelho não deve tocar (a luz não acenderá). A resistência entre esses elementos deve ser alta – vários mOhms. A baixa resistência entre a trança de alumínio e o núcleo de cobre do cabo coaxial indica um curto-circuito.

Existem também situações em que não é possível verificar a integridade dos condutores do cabo desta forma devido à localização remota da antena e do receptor. É para este caso que podemos recomendar a seguinte técnica de diagnóstico: em primeiro lugar, verificamos se há curto-circuito entre o núcleo central e a tela e, em segundo lugar, curto-circuitamos deliberadamente o núcleo com a trança de blindagem de um lado e verifique-o com um dispositivo do outro. Se o dispositivo emitir um sinal sonoro ou o “arco” acender, isso significa que tanto a linha trançada quanto a linha central estão completamente intactas.

Por que ocorre um curto-circuito?

O cenário mais comum para um curto-circuito em um cabo é a terminação incorreta do cabo e a conexão incorreta dos conectores F. Não é nenhum segredo que os instaladores novatos de antenas parabólicas se esforçam para instalar essa mesma antena o mais rápido possível, sem se preocupar com confiabilidade e qualidade. Seu principal objetivo é obter rapidamente os cobiçados 500 rublos.

Para evitar um curto-circuito, que pode causar falha tanto no receptor como no LNB, é necessário verificar cuidadosamente a terminação do cabo. Não há nenhum truque especial neste processo: você precisa descascar cuidadosamente o isolamento superior em 1,5-2 cm, remover a tela prateada de volta, descascar o veio dourado central e aparafusar o conector F. Então, tudo o que resta é aparar o núcleo central de cobre para que ele não se projete mais do que 2-3 mm do conector F.

O principal erro que os iniciantes cometem é não puxar bem os fios da tela trançada de alumínio. Esses mesmos cabelos podem eventualmente entrar em contato com o núcleo central de cobre e danificar equipamentos caros. Essencialmente, haverá um curto-circuito que, na pior das hipóteses, “matará” o receptor. Também é um erro cortar a folha de alumínio. É melhor simplesmente movê-lo para trás para que o conector F se conecte melhor e permaneça no cabo coaxial. Em qualquer caso, é necessário verificar cuidadosamente se existe curto-circuito entre o núcleo central e o “terra” da trança de blindagem. Depois que a tensão for aplicada ao receptor, será simplesmente impossível consertar qualquer coisa.

Falha das “cabeças” do LNB

Falhas nas “cabeças” do LNB também são muito comuns. Precipitação, curto-circuito e sobretensão são as principais causas de falha dos conversores de antenas parabólicas. Para verificar a falha de um LNB específico, basta desconectar o drive (se você tiver vários conversores, claro) e conectar os cabeçotes diretamente ao receptor, um por um. Então de uma forma simples você será capaz de determinar com precisão o conversor com defeito.

Os assinantes da TV Tricolor às vezes veem a seguinte mensagem em suas telas: “Sem sinal”. O mau funcionamento pode ser do próprio provedor de televisão, mas na maioria das vezes esta mensagem indica problemas com o equipamento do usuário.

A primeira coisa que você precisa fazer é ver como estão as coisas com os outros canais. Acontece que alguns canais funcionam de forma estável, enquanto os demais desaparecem periodicamente. A empresa reconfigura os parâmetros de tempos em tempos, então alguns canais por satélite pare de mostrar. Para resolver o problema, você precisa reiniciar a busca de canais, após o que seus programas favoritos voltarão a funcionar.

Verificando as configurações da antena

Em alguns casos, alguns canais apresentam sinal forte, enquanto outros nem funcionam. Você precisa ter certeza de que o sinal está sendo recebido do satélite. Para fazer isso, procuramos um canal que não funciona e observamos seu nível de sinal. Se você vir o valor 0, provavelmente a antena parabólica foi virada para o outro lado. Se você observar um bom sinal, mas ao mesmo tempo vir a inscrição: “Sem sinal da antena parabólica”, então provavelmente a causa da falha é diferente.

Portanto, se você perceber que o nível do sinal em um canal inativo é 0, será necessário verificar a posição da antena. Uma pessoa deve mudar de posição e a outra deve monitorar o nível do sinal. Se essas manipulações ajudarem, você precisará fixar a antena em uma posição onde haja um sinal forte em todos os canais.

Os residentes da parte europeia da Rússia devem sintonizar a TV Tricolor no satélite EUTELSAT 36/B, caso contrário alguns dos canais não funcionarão. Também é importante que não haja interferência nas proximidades, pois o sinal ficará instável.

Outras razões para nenhum sinal

• Prevenção. Se você vir a mensagem “Sem sinal”, mas o nível do sinal estiver normal, é bem possível que estejam em andamento trabalhos de manutenção. Via de regra, eles deveriam parar à noite. Você pode acessar o site oficial da TV Tricolor e encontrar informações sobre prevenção.
• Clima. Para a televisão por satélite, as condições climáticas adversas são o pior inimigo. Aguarde o tempo favorável e verifique novamente o funcionamento dos canais.
• Há um problema. Acontece que no caminho para o satélite aparecem várias interferências que bloqueiam o sinal. Este poderia ser um novo edifício estação base ou outros objetos. A única saída em tal situação é mover a placa para um novo local.

Mau funcionamento do equipamento

1. O gelo se formou na antena parabólica. No tempo frio, esses casos acontecem com frequência. Se você vir objetos estranhos dentro da antena parabólica, tente removê-los. Faça isso com cuidado para que a antena não mude de posição.
2. O conversor falhou. Se o conversor quebrar, você perderá todos os canais. Nesta situação será necessária a substituição do equipamento.
3. Placa quebrada. Se de alguma forma a antena estiver danificada ou ligeiramente deformada, a intensidade do sinal de muitos canais cairá significativamente e alguns poderão exibir uma mensagem “Sem sinal”. A antena pode ter mudado de posição. Se o defeito na antena parabólica for muito pronunciado, provavelmente ela deverá ser substituída.
4. Problema com o cabo. Com o tempo, o cabo se desgasta e às vezes quebra completamente. Por um tempo, você pode conectar a área danificada usando um conector F, mas no futuro é melhor substituir o cabo.
5. Falha no receptor. Pegue seu decodificador e conecte-o a uma antena funcional. Se os canais não funcionarem, significa que o seu receptor está com defeito. Neste caso, é necessário consertá-lo ou comprar um novo.

Hoje o mundo inteiro dá prioridade transmissão por satélite. Na Federação Russa, o maior fornecedor dessa televisão digital é a operadora russa Tricolor TV. Seus produtos são de boa qualidade, embora às vezes possam ocorrer falhas e erros. Por exemplo, um erro como “sem sinal” ocorre frequentemente no Tricolor. Discutiremos a seguir o que precisa ser feito nesses casos.

Os motivos comuns para o aparecimento de mensagens “sem sinal” são:

1. Defeituoso antenas parabólicas, seu deslocamento, frouxidão das conexões aparafusadas.
2. Mau tempo afetando a qualidade dos sinais de vídeo.
3. Incorreta.
4. Falha nas configurações do sistema Tricolor (obrigatório através do menu principal).
5. Conexão danificada (é necessário verificar os cabos da antena e do receptor)
6. Nenhum sinal de vídeo vindo do satélite para a TV Tricolor.

Ajuste já apontado para o satélite Antena de tv não é muito difícil. Mesmo um ligeiro desvio em qualquer direção pode ter um efeito positivo. Se o desvio for muito forte, é necessário fazer reconfiguração completa antena de TV via satélite ou entre em contato com seu instalador para obter ajuda.

O que fazer

A mensagem “sem sinal” geralmente aparece na tela quando o sinal do receptor de televisão é perdido. Para identificar o motivo do seu desaparecimento, você precisa:

1. Primeiro, descubra se algum trabalho preventivo está sendo realizado atualmente. Isso pode ser feito pela Internet acessando o site do fornecedor ou ligando para o serviço técnico.
2. Caso nenhum trabalho esteja sendo feito, você pode ligar para os usuários mais próximos da operadora Tricolor (parentes, amigos, vizinhos), perguntando se eles têm problema semelhante.
3. Se eles também ficam intrigados com o desaparecimento do sinal de vídeo, então o motivo, via de regra, está relacionado ao Tricolor, você deve esperar até que eles mesmos resolvam, ou informá-los sobre os problemas que surgiram e esperar até que eles resolvam eles.
4. Se apenas a sua TV disser “sem sinal”, a causa do problema pode estar no seu equipamento.

Como proceder

Se o motivo do erro “sem sinal” que aparece no sistema de TV Tricolor for mau funcionamento do equipamento, preciso:

1. Em primeiro lugar, verifique todos os cabos e fios quanto à integridade e conexões firmes.
2. Substitua-os se estiverem rasgados ou quebrados. Neste caso, não há necessidade de “torcer”, conectando as pontas quebradas dos fios, pois isso pode afetar significativamente a qualidade da exibição - a visualização em todos os canais será instável.

Para substituir o cabo ou fios, você pode usar um conector e dois conectores F. Para fazer isso você precisará de:

• Corte o cabo no ponto de ruptura.
• Limpe-o da trança.
• Em seguida, aparafuse o conector F.
• Empurre-o firmemente no conector.
• Enrole com fita isolante.

Se estiver tudo bem com os fios e com o próprio cabo, vale a pena conferir capacidade do receptor. Para fazer isso, você precisa conectá-lo a qualquer outra antena. Por exemplo, para o vizinho. Se a TV funcionar e não mostrar a mensagem “sem sinal”, então o problema está na sua antena (ela precisa ser ajustada, reforçada ou movida). Caso contrário, a culpa é do receptor, ou seja, do sintonizador responsável pela recepção do sinal de vídeo. Você pode resolver o problema entrando em contato com a central de atendimento Tricolor, onde serão reparos de alta qualidade ou, se necessário, substituindo o receptor.

Receptor (receptor) Tricolor

O sinal pode desaparecer devido à operação instável do conversor. É difícil determinar isso sozinho. Somente um mestre pode esclarecer este problema. Recomenda-se ter sempre um conversor sobressalente para tais casos, que pode ser substituído de forma independente.

Para determinar por si mesmo o motivo pelo qual não há sinal, você precisa verificar:

• Todas as conexões, integridade dos fios e cabos utilizados.
• Receptor.
• Conversor.
• Antena parabólica, sua posição, configurações.

Todas essas ações podem ajudar você mesmo a resolver o problema de falta de sinal. Depois disso, você poderá assistir seus programas favoritos em todos os canais de TV como antes.

Mas se nada funcionou para você e uma mensagem escrita sobre a ausência de sinal de vídeo aparecer novamente na tela da TV, você deve entrar em contato com um profissional ou obter orientação da empresa Tricolor por telefone.

Razões naturais para a falta de sinais

Se não houve problemas ao assistir TV na noite anterior e, de manhã, de repente começou a escrever na tela que não há sinal, então os motivos podem não estar no seu equipamento. Poderia ser:

1. Realizar manutenções técnicas ou preventivas programadas relacionadas aos equipamentos Tricolor (as operadoras devem avisar seus assinantes com antecedência, mas você pode ter perdido esta informação acidentalmente).
2. Realização de trabalhos semelhantes para proprietários de equipamentos de satélite.
3. Medidas preventivas planejadas no próprio satélite.
4. Trabalhos emergenciais relacionados a imprevistos nos equipamentos da empresa Tricolor ou dos proprietários do kit satélite.

Você pode saber mais sobre todos esses eventos nas notícias do site da televisão Tricolor.

Um exemplo de anúncio sobre prevenção da TV Tricolor

Há momentos em que um ou mais canais de TV não funcionam, mas os demais continuam exibindo tudo perfeitamente. Neste caso, é recomendável atualizar toda a lista dos seus canais de televisão:

1. Pressione o botão MENU.
2. Selecione PESQUISAR canais de TV Tricolor (OK).
3. Para a pergunta: Atenção! Atualizar sua lista de canais de TV? – responda OK (sim).

Ao final do procedimento de busca de canais, seu número será exibido na tela da TV. Depois disso, é necessário desligar a TV por alguns minutos, ligá-la novamente e ir para o canal que não estava funcionando. Se tudo estiver em ordem, você pode estar de parabéns, caso contrário o procedimento deverá ser repetido. Para salvar todos os canais encontrados durante a pesquisa, clique em OK. Para facilitar a visualização, todos encontrados.

Não desconecte o receptor da fonte de alimentação até que todo o processo de busca e atualização de canais seja concluído, caso contrário poderá ocorrer uma falha e o equipamento será danificado.

Conclusão

Você nunca deve entrar em pânico e pressionar todos os botões seguidos para obter resultados. É muito mais fácil descobrir com calma o motivo da perda do sinal de vídeo e talvez você nem precise realizar nenhuma ação. Se necessário, tente resolver quaisquer problemas conforme acima ou entre em contato Centro de serviço, onde você rapidamente e levando em consideração as atualizações de 2017, terá seu software reparado, substituído ou atualizado. Isso também se aplica a outros erros que ocorrem durante o funcionamento da TV Tricolor, por exemplo, ou.

A maior operadora de telecomunicações está expandindo ativamente suas esferas de influência em diversas áreas de trabalho. Consultas para mecanismo de busca“MTS TV não funciona?” estão começando a aparecer cada vez com mais frequência, e a razão para isso é a seguinte: a TeleSystems lançou serviços de TV móvel, a cabo e via satélite no uso diário. Cada um desses métodos utiliza suas próprias tecnologias para receber, processar e transmitir dados, o que dificulta o desenvolvimento de um banco de dados único ideal.

Neste material consideraremos as questões mais urgentes e daremos respostas detalhadas a elas. Será dada especial atenção a:

1. motivos da falta de sinal nos serviços de satélite;
2. diagnóstico do tipo de conexão do cabo;
3. recursos de operação em dispositivos e receptores móveis;
4. operação instável de transmissão de sinal digital.

MTS TV não funciona? Não se apresse em procurar ajuda no serviço de suporte. Muitas das falhas que surgiram podem ser eliminadas de forma independente, o que torna necessário realizar diagnósticos manuais e identificar a causa do erro. Em primeiro lugar, acesse a seção de notícias do site oficial da empresa, onde poderão ser publicadas informações sobre o evento. trabalho técnico. Tais informações são comunicadas previamente ao cliente, alertando sobre a possibilidade de funcionamento instável do sistema.

Se você não consegue acessar seus programas de TV favoritos em dispositivo móvel, Siga esses passos:

• verifique o status atual da sua conta pessoal;
• certifique-se de ter uma assinatura paga de um pacote de serviços específico;
• O dispositivo deve estar conectado à Internet de alta velocidade e ter bom nível conexões via satélite.

Como medida de diagnóstico, você pode reinstalar o aplicativo proprietário e reiniciar o dispositivo. Se essas etapas não ajudarem, você deverá entrar em contato com sua operadora para obter ajuda.

Por que a TV a cabo MTS não funciona hoje

Embora esse tipo de conexão esteja bastante desatualizado, ainda é usado ativamente em algumas regiões. Se não funcionar para você TV a cabo A MTS, tal como no caso anterior, necessita de se certificar de que não estão a ser realizados trabalhos técnicos ou outras atividades de serviço. As principais causas de mau funcionamento em tipo de cabo conexão - danos ao cabo, que podem ocorrer em todo o seu trajeto. Verifique novamente a conexão com a TV e certifique-se de que os conectores correspondam.

Se você não conseguir detectar o dano sozinho, chame até sua casa especialistas qualificados da empresa, que farão diagnósticos detalhados com equipamentos especiais.

A TV via satélite MTS não funciona

Caseiro televisão por satélite utiliza componentes técnicos e de software complexos em seu trabalho, o que dificulta o trabalho com esse tipo de equipamento. Em primeiro lugar, é necessário prestar atenção ao funcionamento estável do software e depois aos componentes técnicos. Neste caso, é necessário cumprir instruções passo a passo, cuja violação estrita pode resultar em um mau funcionamento mais grave.

A televisão digital não funciona - o que fazer?

Se o cliente não mostrar canais em televisão digital, você precisa entrar em contato com a operadora. Isso pode ser feito de diferentes maneiras:

1. usando a chamada número gratuito linha direta;
2. entrando em contato diretamente com o escritório de atendimento da sua cidade de residência;
3. deixando uma solicitação de texto no sistema de faturamento da sua conta pessoal.

Formule sua solicitação com antecedência e indique todas as ações realizadas, para que você possa agilizar o recebimento da resposta e solução correta para o seu problema. Especialistas dirão por que a MTS TV não está funcionando hoje e apontarão maneiras possíveis resolva o problema sozinho. Caso contrário, um funcionário qualificado da empresa será enviado para sua casa.

MTS TV não funciona na TV

Além disso, um dos motivos mais comuns pelos quais a televisão MTS não funciona hoje é a falta de fundos no saldo da conta pessoal. Você pode verificar seu saldo positivo acessando a conta pessoal da operadora. Para isso, passe pelo processo de cadastro e autorização, após o qual você será redirecionado para a página principal.

Aqui você pode:

• conhecer o saldo atual de recursos e solicitar um extrato detalhado com informações sobre as transações realizadas;
• conectar Serviços adicionais e configure a lista de canais disponíveis;
• ter acesso à seção de informações com possibilidade de comunicação com a operadora.

Sem sinal - o que fazer?

A falta de sinal na televisão doméstica está associada a:

1. problemas em Programas;
2. conexão incorreta do dispositivo satélite;
3. configuração incorreta;
4. más condições climáticas e outros fatores externos.

O problema de software pode ser corrigido redefinindo o sistema para o nível de fábrica. Isso pode ser feito usando um controle remoto padrão acessando o menu “Sistema”. Após a reinicialização, desconecte o dispositivo por alguns minutos e ligue-o novamente. Será solicitado que você insira novamente alguns dados, após o que o equipamento tentará entrar em contato com o satélite.

Se o problema não tiver sido resolvido, os erros de “sem sinal” podem ser devidos a uma conexão defeituosa. Essa questão é mais complicada, pois aqui temos:

• Instalação incorreta da antena parabólica. O usuário deve cumprir rigorosamente não só os dados laterais, mas também os dados geográficos e fatores externos. Não deve haver objetos estranhos na frente do dispositivo;
• O cabo deve ser instalado corretamente e conectado aos conectores apropriados.

Informações precisas sobre as questões acima são fornecidas nas instruções oficiais.

Canais não funcionam

Se determinados canais não estiverem funcionando para você, certifique-se de ter a assinatura apropriada. Isto pode ser feito em conta pessoal, Este processo já discutimos nas seções acima. A pesquisa incorreta de canais também pode impossibilitar a transmissão de um determinado canal de televisão. Recomenda-se redefinir as configurações e procurar canais novamente no modo manual ou automático. No site oficial são oferecidos para estudo frequências exatas Para instalação manual, o que garante melhor qualidade sinal.

O problema está no módulo

Se estudar o material acima e seguir as instruções não trouxe o resultado desejado, e os canais ainda não aparecem, o motivo pode ser falha técnica do módulo. Não é estritamente recomendado desmontar o receptor por conta própria, pois isso anulará o contrato de garantia e será forçado a pagar o custo total dos reparos em caso de avaria. Contate o centro de atendimento oficial da operadora de telecomunicações, onde serão realizados diagnósticos profissionais e substituição de módulos.