A antena parabólica não está funcionando. O que fazer se não houver sinal

Hoje é difícil imaginar a vida sem transmissão de televisão. Nenhum sinal é um problema bastante comum que a maioria dos proprietários de TV enfrenta mais cedo ou mais tarde. Pode haver vários motivos pelos quais esse erro pode ocorrer. Estes incluem principalmente:

• problemas de equipamentos;
• trabalho preventivo;
• fatores externos.

Os motivos mais comuns para não ter um sinal estável na sua TV, dessa categoria, costumam ser:

• defeito no cabo de conexão;
• mau funcionamento da antena parabólica ou antena;
• falha do conversor de satélite.

um problema com Cabo de conexão pode ser uma resposta muito óbvia para a questão de por que não há sinal na TV. Caso a antena ou antena parabólica tenha uma conexão ruim com o dispositivo devido a danos no cabo, essa situação é totalmente justificada. Verifique os plugues e o próprio fio quanto a defeitos. A propósito, a própria qualidade do fio também afeta sinal transmitido, então não será supérfluo saber .

Se você usa uma antena parabólica para receber um sinal de TV, você precisa se certificar de que está em posição correta(Veja abaixo as dicas sobre como fazer isso.) Se um receptor de satélite estiver coberto de poeira, gelo ou sujeira, não é surpresa que ele não funcione. Neste caso, limpe cuidadosamente a superfície.

Defeituoso conversor de satéliteé uma razão bastante comum pela qual não há sinal de satélite na TV. O conversor atua como um regulador que reduz a frequência do sinal do satélite para reduzir as perdas de transmissão do sinal. Para resolver o problema, substitua o conversor defeituoso por um novo.

Importante: se você não tem certeza de que sabe como realizar tais manipulações com uma antena parabólica, confie este assunto a um artesão experiente. Caso contrário, você corre o risco de causar danos irreparáveis ​​ao dispositivo.

trabalho preventivo

Se sua TV escrever “sem sinal” em casos excepcionalmente raros, sua operadora pode estar realizando manutenção preventiva para eliminar atrasos e outros problemas na transmissão do sinal de TV. A única saída para esta situação é esperar até que o trabalho preventivo termine. Distinguir um motivo para a falta de sinal de outro é bastante simples:

• pegue o controle remoto do receptor;
• entrar no menu do sistema;
• verifique se há uma inscrição "sem sinal" no menu do receptor.

Se o dispositivo começar a escrever sobre a ausência de sinal no menu do sistema, o problema está no satélite da sua operadora. Em alguns casos, o set-top box pode “travar” (para assinantes de TV a cabo). Tente reiniciar o dispositivo: desconecte-o da rede e, após 30 segundos, ligue-o novamente. Talvez o problema desapareça. As mesmas ações podem ser feitas com .

De qualquer forma, não será supérfluo entrar em contato com seu provedor televisão digital para saber o que fazer nesta situação.

Fatores externos

Como configurar uma antena parabólica você mesmo

Para fazer uma configuração antena parabólica com suas próprias mãos, você precisa:

• acesse o site da operadora e encontre a calculadora de ângulos;
• insira as coordenadas do satélite e descubra sua localização;
• aponte a antena para o satélite usando os dados obtidos anteriormente.

Defina o seu localização atual pode ser feito com um smartphone normal. Como regra, sua precisão é suficiente para selecionar a direção ideal do prato.

Se você costuma ter problemas com a falta de sinal, as informações sobre os métodos são úteis para você. Talvez isso exija . De qualquer forma, esse é um problema a ser resolvido, tanto para as TVs antigas quanto para as novas.

O trabalho da maior operadora televisão por satélite construído em hardware e software modernos. Um processo complexo não oferece garantia contra avarias e erros, sendo o mais comum a ausência de sinal. Se o Tricolor não funcionar, hoje vamos considerar as causas mais comuns de mau funcionamento e sua correção. Você mesmo pode resolver o problema, para isso precisará realizar um diagnóstico preliminar e seguir as instruções.

A transmissão instável de pacotes de serviços pré-pagos está associada a muitos fatores externos e internos, cada um dos quais requer consideração individual. As seguintes razões podem ser identificadas primeiro:

• obras de engenharia. A operadora pode realizar atualizações de software ou componentes que impedem o uso dos serviços da operadora por algum tempo. Os assinantes são notificados com antecedência sobre esse trabalho, publicando as notícias relevantes no site oficial ou organizando um boletim informativo por e-mail;
• conexão incorreta. O motivo mais comum para a mensagem acima aparecer na tela da sua TV. O problema pode se esconder tanto em uma conexão incorreta quanto nas configurações de posição do satélite;
• más condições meteorológicas. O princípio da televisão por satélite é trocar um sinal entre uma antena parabólica e um satélite. Chuvas fortes, nevascas e outros fenômenos naturais podem afetar adversamente a prestação dos serviços;
• problemas nas configurações de software e atualizações de firmware. Aqui você pode precisar de uma redefinição para as configurações de fábrica e de uma reinstalação completa do sistema.

Cada uma das causas acima pode ser identificada durante o diagnóstico. Além disso, você deve considerar o algoritmo completo de ações para um erro específico, o que acelerará o processo de solução de problemas.

O que aconteceu com o Tricolor agora

O site oficial da maior operadora de televisão por satélite da Rússia não apenas contém informações tarifárias, mas também informa seus clientes sobre os próximos eventos técnicos. Recomenda-se visitar periodicamente a seção de notícias, o que permitirá que você fique atualizado com os últimos acontecimentos. Inscrever-se para uma assinatura de boletim informativo e-mail vai te ajudar a saber o que está acontecendo com a TV Tricolor hoje. Você pode ativá-lo na conta do usuário. Para isso você precisa:

1. Vá para pagina inicial painel de controle, onde será solicitado o cadastro e posterior autorização;
2. Preencha o formulário solicitado, especificando dados pessoais e parâmetros de login;
3. Na seção de configurações, insira seu próprio endereço de e-mail e ative o sistema de newsletter.

Se os problemas com a TV Tricolor não estiverem relacionados ao trabalho planejado, você deve fazer um diagnóstico preliminar de forma independente e corrigir o mau funcionamento.

A TV Tricolor não funciona - o que fazer

O diagnóstico inicial baseia-se na identificação da localização da avaria. Ligue o canal técnico, se a imagem não for transmitida, o motivo está oculto em:

• instalação e configuração inadequadas de equipamentos;
• falha de componentes técnicos;
• más condições meteorológicas;
• problema de software.

Se o canal técnico for exibido corretamente, você precisará reiniciar o receptor e iniciar uma reconexão com o satélite. O problema “por que o Tricolor não funciona hoje” é resolvido de forma simples. Para isso, basta desconectar completamente o equipamento da rede por alguns minutos. Se nada acontecer após esta ação, redefina as configurações para o nível de fábrica, pois os problemas com o receptor geralmente estão associados à operação incorreta do software.

Adicionalmente, vale ressaltar a possibilidade de incompatibilidade de equipamentos com alguns pacotes de serviços. Portanto, um receptor desatualizado não poderá transmitir canais HD. Verifique primeiro as especificações técnicas.

Redefinição de fábrica e atualização de software

A redefinição das configurações pode ser feita de forma independente usando um controle remoto convencional. Para fazer isso, siga uma série de etapas:

1. Abra "Menu" ou "Configurações". Os nomes e localização das funções podem variar dependendo do modelo específico do dispositivo técnico utilizado;
2. Ao ir para "Opções", pode ser necessário inserir o PIN do sistema. O padrão é "0000";
3. Selecione o item "Redefinir configurações", confirme as alterações;
4. Aguarde até que a ação seja concluída, após o que o equipamento será reinicializado;
5. Prossiga com a reconfiguração.

Você será solicitado a inserir parâmetros básicos e procurar canais. Isso pode ser feito no modo manual e automático, a critério do cliente.

Diagnóstico de configuração e operação corretas

Considerando por que a TV Tricolor não funciona: não grava sinal hoje 2019, você precisa ir ao equipamento técnico se redefinir o software para o nível de fábrica não trouxer o resultado desejado. O problema "Sem conexão com o servidor" pode ser devido à fiação incorreta. Verifique se todas as portas e conectores correspondem de acordo com instrução básica operador.

Uma antena instalada incorretamente também costuma ser a causa da falta de sinal. Uma antena parabólica é um elemento importante que atua para transmitir e receber pacotes de dados do servidor. O ajuste de posição é feito de acordo com a sua localização. informação detalhada, a tabela de nível de inclinação e localização recomendada é publicada na seção correspondente do site oficial. Se você estiver tendo problemas para resolver o problema sozinho, entre em contato com um técnico qualificado para obter ajuda.

Se os métodos acima não ajudarem, é provável que o dispositivo falhe. Se você não violou as obrigações de garantia, o receptor será substituído gratuitamente. Para isso, basta ir ao posto de atendimento mais próximo e deixar um requerimento por escrito.

Problemas comuns em sistema doméstico televisão por satélite, suas causas e soluções.

1. A imagem "desmorona em quadrados", o som é interrompido.
1.1 Há uma grande chance de que sua antena tenha se deslocado ligeiramente da direção exata para o satélite. Isso pode acontecer, por exemplo, após um vento forte ou neve ou gelo caindo do teto sobre a antena.
1.2 É possível que a direção exata do satélite tenha sido um pouco bloqueada pelos galhos crescidos de uma árvore que crescia nas proximidades. Claro, eles terão que ser cortados. Se for impossível fazer isso, você terá que reinstalar a antena em outro local.
1.3 Se neste momento estiver nevando forte ou chovendo fora da janela, isso não é surpreendente - eles interferem na recepção do sinal, você terá que esperar o mau tempo passar. Se você quiser assistir TV via satélite sem problemas, mesmo em condições climáticas adversas, precisará instalar uma antena maior. Aliás, se a nevasca já acabou, mas o sistema não funcionou, certifique-se de que não haja neve aderida na própria antena - ela deve ser removida com cuidado.
1.4 Se você possui um receptor antigo para receber TV Tricolor (ainda no formato MPEG-2), então a causa deste problema pode ser um defeito na fonte de alimentação do receptor. Isso exigirá a intervenção de um especialista no reparo de tais equipamentos.

2. O receptor exibe a mensagem “Sem sinal”, “Sinal fraco” ou algo semelhante na tela da TV.
2.1 Tudo listado nos parágrafos 1.1-1.3 é possível, apenas de uma forma mais negligenciada.
2.2 É possível sair do suporte do conversor, quebra de cabo ou curto-circuito - para um não especialista, isso só pode ser determinado substituindo-os, pois o custo de um conversor e de um cabo simples é baixo.
2.3 Se a substituição do conversor e do cabo não resolver o problema, o próprio receptor pode falhar. Verifique seu desempenho conectando a uma antena pré-funcional. Se o receptor também não funcionar lá, você tem um caminho direto para Centro de serviço.

3. O receiver exibe a mensagem “Canal codificado”, “Sem direitos de acesso” ou algo semelhante na tela da TV.
3.1 Talvez você simplesmente não tenha pago a operadora de TV por satélite taxa de inscrição para ver este canal ou este pacote de canais.
3.2 Se você não usa o receptor há muito tempo, faça o seguinte: desconecte o receptor da rede elétrica por alguns minutos e deixe-o ligado em qualquer canal federal codificado (Rússia 1, por exemplo) por várias horas. Se após tal manipulação os canais não funcionarem, entre em contato com sua operadora de satélite.
3.3 Se você não usa o receptor há muito tempo, é possível que durante esse período o operador de satélite tenha mudado Programas em receptores semelhantes e o seu possui software desatualizado. Para atualizar o software do receptor, é melhor entrar em contato com o centro de serviço.
3.4 Possível falha de qualquer parte da decodificação do sinal - leitor de cartão do receptor, cartão ou módulo de acesso condicional. Solução problema semelhante possível apenas nas condições do mesmo centro de serviço.

4. O receptor não liga.
4.1 Se o seu receptor usa uma fonte de alimentação externa (um adaptador semelhante ao carregamento de celular), então você pode resolver o problema comprando exatamente a mesma fonte de alimentação.
4.2 Se a substituição da fonte de alimentação externa não ajudou ou se o seu receptor usa uma fonte de alimentação integrada, isso indica que o problema está mais profundo - no software ou hardware do receptor. Se você é amigo da Internet e as palavras "firmware" e "mudança de software" não o assustam, tente piscar o receptor - talvez isso resolva o problema. Em todos os outros casos, você tem um caminho direto para o centro de serviço.

5. O receiver liga, mas nada aparece na tela da TV.
5.1 Verifique se o controle remoto está ligado controle remoto na sua TV exatamente a entrada de baixa frequência na qual o seu receptor está conectado. Você pode ler mais sobre isso no manual de instruções da sua TV.
5.2 Possível falha do cabo que conecta a TV e o receiver.
5.3 Como alternativa, o próprio conector do cabo (no receptor ou na TV) pode falhar, mas isso é bastante raro.
5.4 É possível que uma alta resolução de imagem esteja definida no receptor (por exemplo, 1080i), e a TV e o receptor estejam conectados entre si com um cabo que não suporte uma resolução tão alta - Scart ou RCA, por exemplo .

6. Não há som ou fala estrangeira é ouvida.
6.1 Certifique-se de que o volume da TV e do receiver esteja em um nível adequado.
6.2 Quase qualquer receptor no controle remoto possui um botão separado para entrar no menu de áudio, onde você pode alterar a trilha sonora (mono / estéreo / alto-falante direito ou esquerdo) ou o idioma da transmissão - tente alterar os modos lá. Para obter mais detalhes, consulte as instruções do receptor. 6.3 Possível falha do cabo que conecta a TV e o receiver.

Neste artigo, veremos as causas mais comuns de mau funcionamento de uma antena parabólica e como corrigi-las.

Como verificar o cabo coaxial

Freqüentemente, após os reparos, há problemas com o cabo. O cabo da antena, através do qual a “cabeça” da antena parabólica é conectada ao receptor, pode simplesmente quebrar ou entrar em curto após o próximo reparo. Também há casos em que o cabo coaxial se rompe ao longo da linha do núcleo central. Para identificar a causa da falha na recepção da televisão por satélite, verifique primeiro o estado do cabo. Freqüentemente, uma inspeção visual é suficiente para identificar falhas óbvias de isolamento da trança, quebras de cabo e beliscões.

Você pode determinar com mais precisão a condição do cabo armado com um dispositivo especial - um multímetro digital. Se você não tiver esse dispositivo em casa, basta uma lâmpada incandescente de baixa tensão de uma lanterna e uma bateria celular. Um dispositivo popular tão simples para verificar circuitos elétricos era popularmente chamado de "arkashka". Para verificar com a ajuda do “arco”, você precisa conectar o núcleo a ser testado em uma interrupção no circuito elétrico mais simples com uma bateria e uma lâmpada. Se a luz acender, o condutor está intacto, caso contrário, há uma interrupção. Verificando o cabo coaxial como usar instrumento digital, e com a ajuda de uma noção popular como "arkashka" é simples: verificamos alternadamente o núcleo central de cobre e a trança.

Um cabo de trabalho normalmente deve chamar de volta entre os inícios e as extremidades dos condutores do mesmo nome, mas não entre os opostos. Simplificando, o núcleo central no início e no final do fio deve tocar normalmente com o aparelho (a luz do “arco” acenderá), assim como o início e as pontas das tranças. É importante ter em mente que entre a trança e o núcleo, o dispositivo não deve tocar (a luz não acenderá). A resistência entre esses elementos deve ser alta - alguns mOhm. A baixa resistência entre a trança de alumínio e o núcleo de cobre do cabo coaxial indica um curto-circuito.

Também existem situações em que não é possível verificar a integridade dos condutores do cabo desta forma devido à localização remota da antena parabólica e do receptor. É para este caso que podemos recomendar a aplicação da seguinte técnica de diagnóstico: em primeiro lugar, verificamos se existe um curto-circuito entre o núcleo central e a tela e, em segundo lugar, fechamos deliberadamente o núcleo com uma trança de blindagem de um lado e por outro, verificamos com o dispositivo. Se o dispositivo ranger ou o “arco” acender, isso significa que tanto a linha trançada quanto a linha central estão completamente intactas.

Por que ocorre um curto-circuito?

A opção mais comum para um curto-circuito em um cabo é a terminação incorreta dos cabos e a conexão incorreta dos conectores F. Não é nenhum segredo que os instaladores novatos antenas parabólicas esforce-se para instalar esta placa o mais rápido possível, cuspindo em confiabilidade e qualidade. Seu principal objetivo é obter os cobiçados 500 rublos o mais rápido possível.

Para evitar um curto-circuito, que pode causar falha tanto do receptor quanto do LNB, é necessário verificar cuidadosamente a terminação correta do cabo. Não há nenhum truque específico neste processo: você precisa retirar cuidadosamente o isolamento superior em 1,5-2 cm, remover a tela prateada de trás, retirar a veia dourada central e enrolar o conector F. Resta apenas cortar o núcleo central de cobre para que ele se projete não mais do que 2-3 mm do conector f.

O principal erro que os iniciantes cometem é não puxar bem os cabelos da blindagem de alumínio da trança para trás. Esses mesmos cabelos podem eventualmente entrar em contato com o núcleo central de cobre e desativar equipamentos caros. Na verdade, ocorrerá um curto-circuito que, na pior das hipóteses, “matará” o receptor. Também é um erro cortar a folha de alumínio. É melhor simplesmente removê-lo de volta para que o conector f se conecte melhor e fique no cabo coaxial. De qualquer forma, é necessário verificar cuidadosamente se há algum curto-circuito entre o núcleo central e o “terra” da blindagem trançada. Depois de aplicar tensão ao receptor, será simplesmente impossível consertar qualquer coisa.

Divisões das “cabeças” do LNB

As falhas de "cabeça" do LNB também são muito comuns. Precipitação, curto-circuito e sobretensão são as principais razões para a falha dos conversores de antenas parabólicas. Para verificar a falha de um determinado LNB, basta desconectar o disco (se tiver vários conversores, é claro) e conectar os cabeçotes um a um diretamente no receptor. Então de forma simples você será capaz de determinar com precisão o conversor defeituoso.

Hoje resolvemos falar sobre as providências que precisam ser tomadas para apurar o motivo da falta de sinal do satélite para os assinantes do Tricolor. O fato é que muitos assinantes veem a inscrição "Sem sinal" pelo menos uma vez. Alguns dos que chegaram aqui veem esta inscrição pela primeira vez, enquanto outros recebem essa resposta para escolher o canal certo pela primeira vez.

Motivos da falta de sinal da TV Tricolor

O principal motivo de não haver sinal do Tricolor é mesmo a sua ausência. Vamos considerar uma situação em que uma pessoa que desliga o receptor à noite vê que há sinal e, ao ligá-lo durante o dia, descobre que não há sinal em nenhum dos canais.

A primeira ação que deve ser tomada nesta situação é verificar se não há motivos naturais para retirar os transponders da transmissão, estes podem ser manutenções preventivas planejadas, que a operadora informa alguns dias antes do evento. Muitos assinantes de TV via satélite simplesmente não seguem informações semelhantes e ficam perplexos ao ver a inscrição "sem sinal". Para verificar a ausência de motivos planejados para a falta de sinal, você pode usar a Internet - visitando o site da sua operadora e lendo as notícias dos últimos 10 dias da sua operadora. Se não houver informações no site da operadora sobre a remoção planejada da transmissão, provavelmente há outro motivo.

Se você notar a ausência de sinal, isso não significa que há algum problema com o equipamento ou sua antena se extraviou, talvez a operadora ou o proprietário do satélite esteja fazendo manutenção preventiva no equipamento de transmissão que entrega o sinal para o próprio dispositivo, ou algum trabalho planejado está sendo feito no próprio satélite.

Se você não encontrou nenhuma informação sobre o cancelamento da transmissão na data em que não tem sinal, pode prosseguir para a próxima etapa para determinar o motivo.

• Se você tem parentes ou amigos que usam o Tricolor, ligue ou contate-os por outros meios de comunicação e verifique se eles têm sinal. Se eles não tiverem sinal, como você, pode simplesmente esquecer esse fato por 10 a 20 horas, o sinal será restaurado ou aparecerão informações sobre a causa e o momento do problema. Se o sinal estiver presente, a causa provavelmente está no seu equipamento receptor e vale a pena começar a procurar a causa localmente.

Encontrando a causa da ausência de sinal em seu equipamento

O primeiro passo é testar o cabo do receptor ao conversor. É necessário garantir que não haja quebras, e os conectores F também devem ter uma torção apertada na rosca, e o núcleo do cabo coaxial tem uma saliência no conector F de 0,5 cm. Se todas as conexões forem bom e o cabo não apresenta quebras, o que é verificado com um testador , você pode prosseguir com segurança para a próxima etapa. Se for encontrada uma quebra, o cabo deve ser totalmente substituído pelo cabo do receptor à antena (não recorra a "torcer" - isso pode diminuir o nível do sinal e, com um cabo longo do conversor ao receptor, completamente interferir na visualização estável dos canais). Se não for possível substituir todo o cabo, você pode usar um conector - para isso, você precisa de um conector e dois conectores F adicionais aparafusados ​​​​no conector.

• Ao usar um conector - Corte o cabo na ruptura, retire-o da trança e enrole o conector F, exatamente da mesma forma que nas extremidades do receptor e da conexão do conversor, depois aparafuse firmemente os conectores F no conector e enrole o conector e os conectores firmemente com fita isolante para proteger contra umidade (se a quebra ocorreu em uma seção aberta do cabo - fora da janela, na parede da rua.
• Vale ressaltar que um cuidado para a possibilidade de quebra será deixar uma reserva de cabo que é recolhida em uma bobina próxima à antena e presa com uma braçadeira no suporte, isso possibilitará cortar o trecho desejado durante uma pausa e compensá-la com uma margem ou passar o cabo novamente.

Se o cabo estiver intacto e não houver problemas com ele, o receptor deve ser verificado em seguida. A maneira mais confiável de verificar é testar o receptor de outra antena sintonizada. Aqui, novamente, parentes ou amigos podem ajudar. Conecte o receptor a uma antena 100% funcional (que funcione com outro receptor e tenha sinal no outro receptor). Se houver um sinal no seu receptor de outra antena, o sintonizador e o próprio receptor estão funcionando corretamente e o motivo está na sua antena (conversor, ajuste da antena). Se de repente não houver sinal mesmo quando conectado a outra antena, pode-se dizer com quase certeza absoluta que o problema foi encontrado e o receptor não funciona.

• Se o problema estiver no receptor, provavelmente o sintonizador, responsável por receber o sinal, está com defeito. Nesse caso, seu receptor precisa ser levado a um centro de serviço para solução de problemas e reparos, se houver.

problemas de antena

Muitas vezes, após realizar as etapas acima, verifica-se que o receptor e o cabo estão normais e funcionam sem problemas, o que significa que o problema com o sinal surgiu devido à sua ausência na antena. Não há tantas opções, as mais populares são:

• Antena perdida - Sob a influência do vento, neve do telhado, possivelmente parafusos mal apertados e outros motivos, a antena pode se mover um ou dois, às vezes mais graus no plano horizontal ou vertical, o que significa que o sinal do satélite não será estar no foco da antena e, consequentemente, refletido no conversor e ir para o receptor. Para ajustar a antena neste caso, é necessário: Verificar o aperto das porcas de fixação, se estiverem apertadas, passe para a segunda parte, se uma delas não estiver muito apertada ou estiver totalmente destorcida, deve-se tentar para ajustar a antena.

Afinação da antena

Ajustar a antena não é difícil, porque ela já está quase apontada para o satélite e um leve desvio na direção certa terá efeito. Peça a alguém em casa para assistir o sinal na TV (para isso, você pode encontrar a intensidade do sinal e os níveis de qualidade nas configurações do receptor) e, sem pressionar fortemente cada um dos quatro lados da antena, dobre o espelho e segure-o nesta posição por 5-10 segundos. Em um ponto, quando o espelho estiver inclinado na direção certa, o sinal aparecerá e as escalas refletirão sua força e qualidade, este será o sinal para a necessidade de ajustar a antena na direção certa. Em seguida, é necessário afrouxar as porcas de fixação responsáveis ​​por fixar a posição desejada (horizontal e vertical) da antena e fazer um ajuste fácil na direção desejada até atingir o nível máximo de sinal na escala.

Se a antena estiver longe o suficiente da direção desejada, recorra a um ajuste completo da antena parabólica por varredura do horizonte ou entre em contato com o instalador.

Outros problemas

Há mais razões possíveis recepção de sinal de satélite. Em 50% dos casos, o motivo da falta de sinal é o conversor, ou melhor, sua falha. Muitas vezes é impossível determinar a falha do conversor a olho nu, e esse é precisamente o problema. Mas por segurança, é melhor ter um conversor sobressalente que sempre pode ser instalado no lugar do seu.

É melhor verificar o desempenho do conversor antes de tentar ajustar ou personalização completa antenas, porque se o conversor estiver inoperante, todas as tentativas de sintonizar a antena serão infrutíferas. Caso possua um conversor reserva, basta retirar o conversor instalado no suporte e instalar um novo, não há necessidade de afrouxar as porcas de fixação e derrubar a antena. Se não for possível substituir o LNB sem girar a antena, solte a antena e gire-a para substituir o LNB e, após a substituição, exponha-o ao olho e, em seguida, recorra à varredura suave do plano horizontal e vertical.

Esquema de ação para determinar a causa

1. Verificar cabo.
2. Verifique o receptor.
3. Verifique o conversor.
4. Verifique a sintonia da antena.
5. Corrija o problema encontrado.

Todas essas manipulações, se houver problemas com o sinal, permitirão resolvê-los e o sinal reaparecerá e você poderá visualizar seus canais favoritos. Se você seguiu todos os passos necessários nas instruções e não conseguiu encontrar o motivo da ausência do sinal da TV Tricolor, entre em contato com nosso serviço de suporte e descreva sua situação na seção "", que prontamente o ajudaremos com orientações.