Como recuperar dados do WhatsApp do arquivo. Como restaurar contatos no WhatsApp. Como recuperar dados mais recentes

Se você excluiu uma conversa do WhatsApp, não se preocupe, pois você pode recuperá-la. O mensageiro salva informações de forma independente todas as noites, gerando cópias de segurança das conversas da semana passada. Além disso, nas configurações você pode optar por salvar os chats na nuvem. Você pode restaurar um bate-papo do WhatsApp no ​​Android e no iPhone.

Se o cartão foi formatado ou ocorreu uma falha inesperada, não será difícil devolver a correspondência. Para fazer isso, você precisará conectar o dispositivo com mídia externa ao PC e executar o programa Hetman Recuperação de partição" Ela irá escanear seção obrigatória e exibe os arquivos de dados da caixa de diálogo. Em seguida, você precisará devolver o conteúdo da pasta de destino. Transferir arquivo necessário para a seção com o messenger instalado.

Como recuperar arquivos de mídia e transferir dados para um dispositivo de terceiros

Se você trocou seu telefone por um novo dispositivo e agora precisa restaurar todas as caixas de diálogo antigas, você precisará transferir todos os elementos de “/sdcard/WhatsApp/Databases” do dispositivo antigo. Durante a instalação, o WhatsApp encontrará cópias de backup das conversas e permitirá restaurá-las.

As mídias recebidas ou enviadas (fotos, faixas, vídeos, documentos e outros) permanecem no cartão SD na seção “/sdcard/WhatsApp/Media”. Se você removê-los da caixa de diálogo, eles permanecerão nesta pasta; basta ir até ela e selecionar o arquivo de mídia desejado.

Se você precisar retornar bate-papos de um backup extremo localizado na nuvem, o método mais confiável é remover o WhatsApp e instalá-lo novamente. Vale lembrar que o smartphone salva cópias da última semana, para que você possa encontrar os chats de um determinado período.

Como recuperar uma conversa do WhatsApp no ​​Android

• Ative a barra de aplicativos. De acordo com o padrão, o aparelho armazena arquivos de backup por 7 dias, enquanto o Google Drive armazena apenas o mais recente.
• Ative o Gerenciador de Arquivos.
• Vá para "cartão SD".
• Selecione "WhatsApp".
• Vá para a seção "Bancos de dados". Se as informações necessárias não estiverem no cartão de memória, você deverá abrir uma seção na memória do telefone.
• O arquivo que precisa ser retornado deve ser renomeado. Por exemplo, mude do arquivo “messtore-Year-Month-Day.1.crypt11” para “messtore.1.crypt11”. As cópias legadas podem ter criptas 10 ou 9.
• Desinstale o messenger e instale novamente.
• Durante a instalação, clique em "Reparar".

Como recuperar uma conversa do WhatsApp no ​​iOS

• Baixe o Gerenciador de Arquivos da loja;
• Instale no seu dispositivo;
• Inicie o despachante;
• Vá para a seção “cartão sd”;
• Faça login no WhatsApp;
• Selecione Bancos de dados. Caso a informação não esteja localizada no cartão de memória, faça o mesmo na seção de memória interna;
• Renomeie também o arquivo necessário, exclua o messenger e baixe-o novamente;
• Quando a instalação for concluída, selecione “Restaurar”.

• Conecte seu dispositivo a uma fonte de energia enquanto faz backup de seus dados, pois o processo pode levar algum tempo.
• Se uma mensagem foi excluída acidentalmente, você não precisa criar um backup. Isso substituirá a cópia antiga por uma nova e a mensagem desaparecerá sem deixar rastros.

Com o advento dos mensageiros instantâneos (Whatsapp, Viber, Facebook), as mensagens SMS estão gradualmente desaparecendo no esquecimento. No entanto, os problemas permanecem. Quando você precisa restaurar a correspondência, é necessário realizar alguns truques complexos que nem sempre levam a resultados positivos.

Você aprenderá como restaurar rapidamente a correspondência no Whatsapp Messenger. Digamos desde já que isso não é difícil de fazer, até mesmo os iniciantes podem descobrir. Então vamos começar.

Em que casos a correspondência do Whatsapp é excluída?

Na maioria das vezes, o histórico de bate-papo do Whatsapp desaparece:

• depois exclusão acidental(em vez de Adicionar conversa, você clicou no botão Excluir bate-papo). Isso acontece devido à inconveniência das telas sensíveis ao toque
• depois de piscar o telefone - todos os dados são perdidos para sempre
• depois de trocar de telefone, você precisa reinstalar o messenger, a correspondência desaparece

Maneiras básicas de restaurar Correspondência Whatsapp:

A maneira padrão de recuperar mensagens do WhatsApp no ​​Android

Felizmente, toda a correspondência do WhatsApp é armazenada com segurança em cópias de segurança. No telefone, os backups são criados automaticamente - diariamente e estritamente de acordo com a programação.

Talvez a maneira mais fácil de restaurar a correspondência seja excluir o Whatsapp e instalá-lo novamente. Ao verificar o número, você será solicitado a restaurar um backup do Google Drive ou importar arquivo local com histórico de correspondência.

Restaurando correspondência via Google Drive

Quando você inicia pela primeira vez, o Whatsapp oferece a configuração de backup na nuvem do Google Drive.

Conseqüentemente, a maneira mais fácil e óbvia de restaurar a correspondência é a partir de um arquivo salvo no Google Drive.

Como restaurar correspondência de um backup do Google Drive:

1. Após instalar o Whatsapp, abra o messenger, indique seu número de telefone(igual ao usado anteriormente).
2. Na janela Restaurar histórico de bate-papo, selecione um método de recuperação e clique no botão Restaurar.

Recuperando de um arquivo local

Se você não se conectou conta Google Drive para Whatsapp, em estoque caminho alternativo: A correspondência pode ser restaurada a partir de um arquivo local.

Os arquivos de backup de bate-papo estão localizados em /sdcard/WhatsApp/. Se você não conseguir encontrá-los, verifique também a memória interna do seu telefone. Se também não houver arquivos, você pode tê-los excluído. Então veja o método de recuperação descrito abaixo usando os programas Undeleter/DiskDigger.

Observação. O Google Drive salva apenas versão mais recente correspondência, enquanto o telefone armazena dados do Whatsapp dos últimos 7 dias.

Como recuperar correspondência do Whatsapp de um arquivo local:

1. Instalar gerenciador de arquivos– por exemplo, TotalCMD ou ES Explorer.
2. Abra a pasta sdcard/WhatsApp/Bancos de dados. Ele contém tudo cópias de segurança correspondência. Se não houver arquivos, verifique também o armazenamento principal).
3. Selecione o arquivo que deseja restaurar na lista (formato - msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12). Renomeie-o para msgstore.db.crypt12.
4. Remover de telefone(se disponível) e reinstale baixando a versão mais recente via Google Play.
5. Durante o processo de instalação, especifique o número de telefone usado anteriormente,
6. Na janela Restaurar histórico de bate-papo, clique em Restaurar para importar bate-papos antigos do Whatsapp.

Usando o EaseUS Data Recovery Wizard para recuperar dados de correspondência

Se os backups foram armazenados em um computador, qualquer software de recuperação de dados servirá. Um exemplo é EaseUS Recuperação de dados Mago. Usando a opção de verificação profunda, é teoricamente possível restaurar backups. É verdade que só há chance de sucesso se os backups realmente existirem e se tiver passado pouco tempo desde que foram excluídos.

Restaurando correspondência usando EaseUS Data Recovery Wizard

Para restaurar a correspondência:

1. Selecione a unidade onde os backups foram armazenados;
2. Clique em Digitalizar, aguarde até que a digitalização seja concluída;
3. Classifique os arquivos por tipo;
4. Recupere arquivos em disco usando o comando Recuperar.

A propósito, o EaseUS Data Recovery Wizard tem uma alternativa gratuita - Recuva, suas funções são semelhantes.

Usando Undeleter para recuperar mensagens da memória do seu telefone

Se uma cópia dos chats foi armazenada na memória interna do aparelho, tente localizar os arquivos através do Undeleter. Ele verifica a memória do telefone e extrai todos os arquivos que pode acessar. Para que o programa funcione você precisa ativar acesso root(direitos de superusuário).

Observação. Algumas instruções dizem que através do Undeleter você pode encontrar o histórico de chamadas do Whatsapp. Na verdade isso não é verdade. Tudo o que o aplicativo pode fazer é restaurar arquivos de backup perdidos e excluídos pelo usuário.

Perguntas e respostas

não consegui restaurar o meu bate-papo remoto no Whatsapp do meu celular, não tinha backup. Tentei restaurar usando o Recuva.

Responder. Os backups podem ser armazenados em um cartão SD ou na memória interna do dispositivo. No segundo caso, não é o Recuva que pode ajudar, mas o Undeleter.

Os arquivos de correspondência só podem ser restaurados se você não desativou o backup à força durante a configuração inicial do messenger.

Excluí acidentalmente a cópia de backup das minhas conversas do WhatsApp. Correspondência importante com dados importantes foi armazenada nele. O histórico está vazio, sem bate-papo. É possível restaurá-lo de alguma forma?

Responder. Verifique o conteúdo da lixeira do Google Drive: seus backups do Whatsapp ainda podem estar lá. Caso a correspondência não esteja salva na nuvem do Google Drive, procure um arquivo local na memória do telefone. Ou peça ao destinatário da mensagem para encaminhar o histórico de bate-papo para você.

Gostaria de saber se é possível restaurar correspondência apagada acidentalmente com um assinante no WhatsApp? O fato é que ontem, enquanto limpava meu telefone, apaguei acidentalmente a correspondência com um assinante. Esta correspondência é muito importante para mim e gostaria muito de retornar mensagens excluídas Whatsapp.

Eu apaguei aplicativo whatsapp, não fiz backup dos meus arquivos, baixei o aplicativo novamente, mas todo o conteúdo dos chats foi deletado. É possível recuperar mensagens excluídas do WhatsApp e outros dados?

Preciso fornecer ao Ministério da Administração Interna um histórico de ligações para o WhatsApp. Eu sei como salvar e imprimir correspondência. É possível salvar e imprimir o histórico de chamadas?

Você tem a opção de transferir seu histórico de bate-papo para um novo Telefone Android, se você transferir seu backup local ou restaurar um backup do Google Drive. Backups locais referem-se ao backup automático do seu histórico de bate-papo na pasta WhatsApp do seu telefone. Este processo acontece todos os dias às 2 da manhã. A pasta WhatsApp está localizada na memória interna do seu aparelho ou em um cartão SD externo. Com o recurso Backup do Google Drive, quando ativado, você pode salvar mensagens e arquivos de mídia em seu conta pessoal Google.

Transferir usando backup local

Etapas rápidas

1. Faça backup de seus bate-papos em seu telefone antigo.
   • Vá para whatsapp > Menu > Configurações > Bate-papos e chamadas >Backup de bate-papo.
2. Mova o cartão SD externo para o seu novo telefone, se pasta

   WhatsApp/Banco de dados

   localizado em um cartão SD externo.
   • Se a pasta WhatsApp estiver localizada na memória interna do seu aparelho, consulte o parágrafo etapas detalhadas abaixo.
3. Instale o WhatsApp no ​​seu novo telefone.
4. Verifique o mesmo número de telefone do WhatsApp usado ao fazer backup de seus bate-papos.
5. Clique em Restaurar quando solicitado a restaurar seu histórico de mensagens.

Etapas detalhadas

Para transferir bate-papos de um Android para outro, siga estas etapas:

1. Primeiro, faça backup manualmente de seus bate-papos recentes.
   • Vá para whatsapp > Menu > Configurações > Bate-papos e chamadas >Backup de bate-papo ou Backup de bate-papo.
2. Em segundo lugar, transfira esta cópia de segurança para o seu novo Android.
   • Se o seu telefone tiver um cartão SD externo, remova-o do telefone antigo e instale-o no novo.
   • Para telefones com mapa interno memória ou cartão SD interno(como a maioria Dispositivos Samsung): você precisa mover a pasta

     /cartão SD/WhatsApp/

     do telefone antigo para a mesma pasta no novo telefone. Existem duas maneiras de fazer isso: use um explorador de arquivos ou transfira os arquivos de backup para o seu computador.
   • Observe que alguns arquivos podem estar faltando durante a transferência. Certifique-se de fazer backup de todos os arquivos que deseja transferir para o seu novo telefone.
   • Se você não tiver certeza sobre o tipo de cartão SD do seu telefone, recomendamos verificar as especificações do seu dispositivo no site do fabricante do telefone.
3. Depois de transferir seu backup com sucesso, você pode instalar o WhatsApp em seu novo Android.
4. Durante o processo Instalações do WhatsApp encontrará automaticamente seu backup e perguntará se deseja restaurá-lo. Depois de restaurados, seus bate-papos antigos aparecerão no novo dispositivo.

Transferir usando o Backup do Google Drive

1. Faça backup de seus bate-papos para Google Drive manualmente em um telefone antigo.
   • Abrir whatsapp>vá para Menu > Configurações > Bate-papos e chamadas >Backup de bate-papo > Backup.
2. Adicione o mesmo Conta do Google que você usou para backup no telefone antigo, para o novo telefone. Verifique também se você está usando o mesmo número de telefone no seu novo dispositivo.
3. Instale o WhatsApp no ​​seu novo telefone.
4. Após confirmar o mesmo número que foi usado para backup em seu telefone antigo, você será solicitado a restaurar suas mensagens e mídia do Google Drive.
5. Assim que o processo de recuperação for concluído, clique em Acompanhar., seus bate-papos aparecerão assim que a inicialização for concluída.
6. Assim que os bate-papos forem restaurados, o WhatsApp começará a restaurar seus arquivos de mídia.

Atenção: você não poderá recuperar o histórico de bate-papo no Android de nenhuma outra plataforma ou vice-versa.

- uma coisa efêmera: simplesmente estava lá e desapareceu de repente. Mas, via de regra, não para sempre. Se a perda ocorreu há relativamente pouco tempo, na maioria das vezes os dados excluídos podem ser salvos.

Hoje falaremos sobre como recuperar mensagens no WhatsApp messenger em dispositivos móveis para Android e iOS, bem como em versões para computadores e navegadores ( WhatsApp Web).

No Android

Cópia de segurança é tudo

70% dos usuários do WhatsApp o executam em smartphones Android, então a versão Android do messenger suporta a maioria das maneiras de armazenar e restaurar correspondências excluídas. Por padrão, o WhatsApp salva cópias de backup de todos os seus bate-papos na memória do dispositivo. Isso acontece todos os dias às 2h da manhã e não depende de conexão com a Internet. A cópia local armazena o histórico de correspondência dos últimos 7 dias.

Além disso, os usuários do WhatsApp no ​​Android têm a opção de criar e salvar bate-papos no Google Drive. Unidade na nuvem contém muito mais mensagens do que a memória do telefone. Ele armazenará todo o histórico da sua correspondência por tempo indeterminado, caso você se lembre de fazer um backup pelo menos uma vez por ano. As cópias que não foram atualizadas dentro de um ano são excluídas automaticamente.

Como configurar a cópia:

• Inicie o messenger, vá ao menu principal escondido atrás do botão com três pontos e abra “ Configurações" Vá para a seção " Bate-papos».

• Tocar " Backup de bate-papo" A hora em que o último backup local foi salvo é exibida na parte superior da tela. Infelizmente, você não pode alterá-lo, mas se desejar, você pode atualizar a cópia manualmente clicando no botão " Backup».

• Abaixo, na mesma seção, estão as configurações para copiar para a nuvem do Google Drive. Isso inclui frequência (diária, semanal, mensal, manual e nunca), conta, método de conexão de rede (somente Wi-Fi ou qualquer) e adição de arquivos de vídeo.

Salvar dados no Google Drive só é possível se você tiver acesso à Internet. O backup criado anteriormente é irremediavelmente destruído e substituído por um novo..

Não clique no botão de backup antes de tentar recuperar mensagens excluídas!

Como restaurar mensagens de um backup

Para abrir em Whatsapp mais recente versão do seu histórico de bate-papo salvo, basta excluir o aplicativo do seu dispositivo e instalá-lo novamente. Depois de confirmar o número de telefone (necessariamente o mesmo que foi utilizado anteriormente), será oferecido o restabelecimento da correspondência. Meio minuto após pressionar o botão de mesmo nome, os dados serão carregados no messenger.

Caso o aplicativo não veja o arquivo de backup armazenado no Google Drive, verifique a conexão do seu smartphone com a Internet, certifique-se de que o Serviços do Google Jogue e você estará logado na mesma conta em que as cópias foram salvas. Problemas com detecção e download de backups de armazenamento local Os problemas do Android ocorrem devido a um mau funcionamento da mídia (cartão SD) ou danos ao próprio arquivo de dados. A falha durante a recuperação pode ocorrer devido à falta de espaço livre ou ao telefone estar infectado com malware.

Para restaurar o histórico de uma versão anterior de um backup local (como você se lembra, ele contém a correspondência da última semana), faça o seguinte:

• Inicie qualquer Explorer (a captura de tela abaixo mostra Root Explorer, embora direitos de root não sejam necessários para isso) e abra a pasta /WhatsApp/Bancos de dados. Ele está localizado no diretório raiz da memória do dispositivo ou do cartão SD.

• Renomeie o arquivo para o número necessário, por exemplo, " msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12" V " msgstore.db.crypt12».

• Reinstale o mensageiro. Após confirmar seu número de telefone, clique em " Restaurar" Se o backup não estiver danificado, as mensagens excluídas serão carregadas no aplicativo.

No iPhone

A versão do WhatsApp para iPhones também pode restaurar mensagens de backups, apenas aquelas armazenadas não no Google Drive, mas no iCloud. As únicas condições são a autorização no mesmo ID Apple, que está vinculado à nuvem iCloud, e uma quantidade suficiente de espaço de armazenamento gratuito. O recurso está disponível no iOS 7 e versões posteriores.

Para salvar o histórico do WhatsApp no ​​iPhone, abra as configurações do messenger, vá para “ Bate-papos" E " Cópia" Toque no botão Crie uma cópia" Para cópia automática Ative a chave ao lado do item de mesmo nome e defina a frequência desejada.

Para salvar backups no iCloud, o smartphone deve estar conectado à Internet. Se você deseja que o backup ocorra apenas via Wi-Fi, vá para a seção de configurações " Conexão celular " e revogar a permissão para usá-lo no iCloud.

Como recuperar o histórico de correspondência excluída:

• Desinstale o WhatsApp e instale novamente.
• Depois de confirmar o seu número de telefone, o messenger irá oferecer-lhe para restaurar o seu histórico de conversas, caso tenha sido guardado anteriormente.
• Clique em " Restaurar da cópia».

Recuperar mensagens no WhatsApp Web

Uma versão adicional do messenger - WhatsApp Web, projetada para instalação em computador, iPad e lançamento em navegadores, infelizmente, não possui a função de salvar e restaurar o histórico de chats. No entanto, você só pode fazer login em sua conta sincronizando com o aplicativo em seu telefone. Ou seja, as mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp Web são transferidas para o telefone e armazenadas em cópias de segurança, de onde podem ser recuperadas por um dos métodos descritos.

Além disso, não se esqueça que uma duplicata da correspondência do chat permanece com o seu interlocutor, a quem você também pode recorrer para obter ajuda. Espero que você não seja recusado.

Também no site:

Como recuperar mensagens no WhatsApp atualizado: 10 de outubro de 2018 por: Johnny Mnemônico

Comprar um novo smartphone é sempre um acontecimento agradável. Os amantes do iPhone são especialmente culpados disso. No entanto, de vez em quando, todos desejam atualizar seu dispositivo para um mais avançado e moderno. E aqui surge um novo problema: como transferir Bate-papo Whatsapp para outro telefone? Afinal, é difícil imaginar uma pessoa hoje em dia que não usasse vários mensageiros instantâneos. Não é à toa - eles são fáceis de usar, com a ajuda deles você pode se comunicar com grupos inteiros, compartilhar fotos e vídeos entre si. Comunique-se até mesmo por vídeo de qualquer lugar do planeta.

E que pena quando toda a sua querida correspondência desaparece de uma vez. Para evitar que isso aconteça, vamos tentar entender os meandros do popular mensageiro e as formas de restaurar a correspondência em vários dispositivos.

Como instalar o WhatsApp em um novo telefone

Em princípio, não deverá haver problemas com a instalação do messenger. A única coisa que você deve lembrar é que você precisa baixar o aplicativo de fontes confiáveis. Sob nenhuma circunstância você deve correr riscos e baixar arquivos de fontes desconhecidas para o seu telefone, caso contrário você corre o risco de pegar um vírus em vez de se comunicar. Além disso, fontes confiáveis ​​fornecem o aplicativo de forma totalmente gratuita. E eles são verificados Loja de aplicativos ou Google Play, dependendo do sistema operacional do seu telefone. Você também pode baixar o WhatsApp do site oficial.

Depois de baixar o arquivo, resta instalar e abrir o aplicativo. Então não resta mais nada a fazer a não ser transferir o bate-papo do Whatsapp para outro telefone. Mas lembre-se de um ponto muito importante: em hipótese alguma instale o WhatsApp sem antes criar um backup do chat no seu celular antigo, caso contrário você não conseguirá restaurar todos os dados.

Crie uma cópia de backup

A primeira coisa a lembrar é que o WhatsApp messenger está intimamente conectado ao cartão SIM, então se quiser que tudo continue igual terá que inserir o seu número antigo com contatos copiados, caso contrário nada funcionará.

Para transferir o bate-papo do WhatsApp para um novo telefone na forma em que estava inicialmente, você precisa cuidar disso. Você pode fazer isso nas configurações do aplicativo. Ao mesmo tempo, você pode especificar com que frequência o WhatsApp deve salvar seus dados.

Em princípio, por padrão, o próprio WhatsApp copia o histórico de correspondência uma vez por dia. Os arquivos são armazenados no armazenamento em nuvem iCloud ou Google Drive (dependendo do sistema operacional do seu telefone) ou na memória do próprio telefone. Poderia ser como memória interna e cartão SD. Você pode encontrar os arquivos necessários na pasta /sdcard/WhatsApp/Databases ou WhatsApp/Databases e então deverá transferi-los para o novo telefone. Só depois disso você poderá pensar em instalar e transferir o Whatsapp e os chats para outro telefone.

Transferir contatos

Antes de se perguntar como transferir o bate-papo do Whatsapp para outro telefone, conforme mencionado acima, você precisa transferir os contatos da sua agenda para a memória do cartão SIM. Achamos que isso não será difícil para os usuários smartphones modernos e não faz sentido morar separadamente nesta fase. Você só precisa ir para catálogo de endereços e siga as instruções.

Após a instalação bem-sucedida, o WhatsApp irá verificar todos os usuários da sua lista e determinar quem possui este aplicativo. Depois disso, ele adicionará essas pessoas à lista de contatos do messenger. Você pode desfrutar da comunicação.

O que fazer se os gadgets tiverem sistemas operacionais diferentes?

É uma questão completamente diferente se você decidir repentinamente mudar, digamos, seu telefone Android para iOS ou vice-versa. Infelizmente, neste caso você não poderá restaurar sua valiosa correspondência. Infelizmente, mesmo que você transfira backups de um telefone para outro, nada funcionará para você, porque como transferir o bate-papo do Whatsapp para outro telefone com excelente sistema operacional não funcionará devido ao fato de que o formato dos arquivos compactados será diferente. Ou seja, seu novo smartphone não conseguirá ler arquivos com formato desconhecido.

O que fazer neste caso? É uma pena, mas você pode esquecer a correspondência, o máximo que você consegue pensar é salvá-la como screenshots em Isso caso você precise de uma correspondência específica. Da mesma forma, você pode salvar fotos, vídeos e outros arquivos anexados ao chat.

Vamos resumir

Vamos repetir a ordem das ações necessárias mais uma vez. Se você está se perguntando como transferir um bate-papo do Whatsapp para outro telefone, digamos no Android, então você deve:

Copie todos os bate-papos para o Google Drive ou cartão de memória. Isso é feito nas configurações do próprio programa. Tudo o que você precisa fazer é especificar a frequência com que deseja que o aplicativo faça backups e, em seguida, fazer login na sua conta do Google.

Copie todos os contatos do seu telefone antigo da memória do telefone para o cartão SIM. Em seguida, insira o cartão SIM no novo dispositivo.

Baixe e execute o aplicativo. O próprio programa perguntará se os dados precisam ser restaurados. Após sua confirmação, todos os chats serão atualizados.

Como transferir o bate-papo do Whatsapp para outro telefone. Em um iPhone ou iPad, a transferência de um bate-papo é aproximadamente semelhante ao Android. A única coisa é que em vez do Google Drive você precisará armazenamento em nuvem iCloud. Todo o resto, em princípio, permanece inalterado.