O que escrever aos clientes em uma nota de agradecimento. “Obrigado” do Sberbank

Você provavelmente ficará surpreso ao saber que a página de agradecimento por uma compra em uma loja online é uma daquelas que o comprador examina com maior cuidado. O fato é que muitas vezes contém informações sobre o pedido realizado, e é improvável que o usuário. recusar a oportunidade adicional de verificá-los quanto à exatidão. Conseqüentemente, uma página de agradecimento por uma compra é importante para o proprietário de uma loja online por vários motivos:

• o comprador presta mais atenção a isso;
• você pode envolvê-lo em interações futuras com o site;
• há uma chance de aumentar o recall da marca.

Assim, desenvolver a página “Obrigado pela compra” é do interesse do negócio, pois pode contribuir, ainda que pequena, para o aumento da conversão e das vendas.

É verdade que isso nem sempre acontece e em cada loja online tudo é individual. Portanto, decidimos realizar um pequeno estudo sobre o conteúdo da informação e aparência páginas de agradecimento por comprar nas maiores lojas online de Uaneta. Como parte deste estudo, analisaremos tanto a página “Obrigado pela compra” quanto a carta de agradecimento que um visitante costuma receber por e-mail após fazer um pedido.

Rozetka.ua

A página de agradecimento de um pedido de um supermercado online conhecido parece concisa e bastante simples. Além da inscrição “Obrigado, seu pedido foi aceito”, o comprador verá informações sobre o que realmente comprou, seu número de pedido, bem como uma oferta bastante grande e emoldurada para vincular sua conta pessoal na loja a um conta no Facebook ou Vkontakte.

Poucos minutos depois, o comprador recebe um e-mail que parece muito mais interessante:

Aqui vemos não só gratidão pela encomenda, mas também informação detalhada sobre a compra, contactos para comunicação, links para as principais categorias da loja online e contas em nas redes sociais.

Fotos.ua

Essa mesma loja colocou muito mais informações na página de agradecimento. Além das informações sobre o pedido, o usuário é lembrado que pode acompanhar o status do seu processamento em conta pessoal, e ele receberá um e-mail confirmando a compra. É verdade que não indica exatamente o que você comprou (está no e-mail), mas é oferecido a compra de vários produtos adicionais com desconto. Considerando que encomendei um laptop, as ofertas parecem um pouco estranhas, principalmente roda de corte e um urso-copo. Não está claro por qual algoritmo eles são formados. A princípio, podemos supor que sejam oferecidos os produtos mais populares, mas é improvável que um disco de corte para metal seja um deles :)

Na carta que o comprador recebe por e-mail, a primeira linha é um agradecimento por tê-lo escolhido no momento da compra, e depois há a informação de que já está trabalhando na realização do seu pedido, e uma conciliação dos dados sobre o mesmo, que podem ser corrigidos em caso de erro ao falar com a operadora. Eles fornecerão as informações de login da sua conta pessoal e oferecerão uma série de outros produtos que podem ser úteis para você. Ao contrário de uma lista no site de uma loja online, tudo aqui é mais relevante e os itens propostos podem levá-lo a fazer outra compra.

Lamoda.ua

Uma das mais famosas lojas de moda online simplesmente avisa ao comprador que seu pedido aguarda confirmação. Os operadores entrarão em contato com você em até 10 minutos, e o status do seu pedido poderá ser acompanhado de diversas formas - através da sua conta pessoal e no site do serviço de entrega selecionado. Os interessados ​​são convidados a voltar ao catálogo e escolher outro.

Em seguida, você receberá primeiro um e-mail com a confirmação do pedido e dados para acessar sua conta pessoal. Aqui finalmente seremos agradecidos por nossa compra:

Mas logo a seguir, a loja online envia duas cartas inteiras nas quais demonstra a sua generosidade, oferecendo-se para utilizar dois códigos promocionais de desconto - primeiro por 150 hryvnia e depois pelo dobro:

Allo.ua

Aqui, os profissionais de marketing trabalharam claramente na página de agradecimento. Além das palavras “Obrigado pelo seu pedido!” e dados referentes à compra em si, há um formulário de inscrição com links para as contas das redes sociais da loja online, além de um convite para avaliação do seu trabalho. A partir disso podemos julgar que eles estão trabalhando constantemente para melhorar o atendimento ao cliente, o que é uma boa notícia.

Em seguida, haverá uma fila de três cartas ao mesmo tempo - primeiro uma carta com informações sobre os dados de acesso à sua conta pessoal:

A segunda carta é uma notificação de que você assinou com sucesso o boletim informativo:

E só depois você será agradecido pelo seu pedido e receberá informações detalhadas sobre a compra:

Mobilluck.com.ua

Aqui, a página que o usuário vê após finalizar a compra é desenhada de forma simples e ao mesmo tempo informativa. Além da notificação de sucesso no cadastro e agradecimento pelo pedido, a página contém mais dois blocos voltados ao usuário que realiza uma determinada ação de conversão - descontos para estimular compras repetidas e assinaturas de grupos de lojas online nas redes sociais. Uma certa proporção de compradores fará exatamente isso, o que ajudará a marca Mobilluck a formar uma comunidade fiel de usuários.

Então no especificado e-mail de inscrição você receberá uma carta como esta:

Eles agradecerão por fazer seu pedido, se oferecerão para verificar as informações fornecidas sobre o endereço e o produto, e também lhe dirão o que fazer se algo der errado e o gerente não ligar de volta. Podemos dizer que esta carta contém todas as informações de que o comprador necessita e isso é suficiente.

Comfy.ua

Esta loja online em Ultimamente está promovendo ativamente e estava interessado em ver se estava fazendo alguma coisa adicional para reter e devolver clientes. A página de agradecimento do seu pedido aqui parece bastante sucinta: eles dirão “Obrigado”, fornecerão informações sobre sua compra e dirão aonde ir se tiver alguma dúvida. Nada supérfluo - apenas o que é realmente importante.

Um e-mail será enviado a você confirmando seu registro e assinatura da newsletter.

Deshevshe.net.ua

Poderíamos dizer que tudo aqui é simples e de bom gosto, se a simplicidade não fosse excessiva. A inscrição em fundo branco – isso é tudo. É bom que pelo menos o número do pedido esteja destacado em verde - isso anima um pouco a página.

Na “Caixa de entrada” aparecerá uma carta de agradecimento pelo pedido, que, embora contenha todas as informações que o comprador necessita, é feita no mesmo esquema de cores claras.

Modnakasta.ua

Com base na estrutura da página, fica claro que os profissionais de marketing que trabalham no site sabem da importância de envolver o comprador na interação posterior com o site. “Obrigado, seu pedido foi feito” - tudo que você precisa será enviado para seu e-mail, mas agora volte mais ao catálogo, porque tem muita coisa interessante aqui! Além disso, não faria mal nenhum subscrever a nossa página nas redes sociais e, a julgar pelo número de fãs, muitos não recusam tal oferta. É verdade que o design da página poderia ter sido melhor feito.

Provavelmente esta já é uma tradição nas lojas online relacionadas com moda, uma vez que lhe será imediatamente oferecido um desconto em novas compras. O valor não é tão significativo como no Lamoda, mas também é motivador. E somente na terceira carta você receberá informações sobre a confirmação do pedido. Parece que uma série obrigatória de e-mails também é uma das tradições dessas lojas online.

Le Boutique. com

Aqui ninguém nos agradeceu, mas imediatamente nos pediu para começar a trabalhar e confirmar nosso pedido via SMS. Neste momento, o processo de cadastramento foi interrompido, uma vez que tais ações não faziam parte dos nossos planos. Em termos de filtragem de pedidos inválidos, spam e bots, esta é uma boa jogada.

Eldorado.com.ua

A página de agradecimento da loja online Eldorado parece desatualizada em termos de design e claramente precisa ser reformulada. E seu conteúdo informativo deixa muito a desejar.

A notificação de confirmação do pedido que chega por e-mail ao comprador não parece melhor - não há design algum, apenas texto sólido.

Citrus.ua

Tal como no caso da Le Boutique, a realização de um pedido de teste parou na fase de exigência da inserção do seu número de telefone para confirmação via SMS.

Yakaboo.ua

Esta loja online está posicionada como a maior plataforma online de venda de livros na Ucrânia, mas nos últimos anos a gama disponível expandiu-se significativamente. E agora, além de livros, você pode comprar muitas outras coisas aqui. A página de agradecimento aqui parece bem simples, contém informações sobre o pedido e um pedido para manter contato para que possam entrar em contato com você.

Você simplesmente recebe um e-mail de confirmação de que seu pedido foi aceito, sem nenhum conteúdo ou oferta adicional.

Moyo.ua

Após o pedido de teste máquina de lavar Seremos agradecidos em forma de um belo like e mostrados no final da página vários novos produtos da loja que podem ser do seu interesse. Por que exatamente os carrinhos de bebê permanecem um mistério.

A carta de confirmação do pedido parece simples e bonita, contém apenas informações sobre a compra realizada.

conclusões

Apesar da importância da página de agradecimento pelo pedido do usuário, nem todas as lojas online dão a devida atenção a isso. E isso leva em conta o fato de que analisamos sites de jogadores realmente grandes. Além disso, tanto esta página como a carta que o comprador recebe imediatamente após fazer um pedido influenciam a primeira impressão que ele recebe ao trabalhar com a loja online.

Parece que Rozetka.ua e Mobilluck.com.ua entendem isso bem, e Lamoda.ua e outras lojas especializadas na venda de roupas da moda também estão trabalhando ativamente para reter o comprador e envolvê-lo em trabalhos futuros com o site. Mas alguns outros vendedores, como Deshevshe.net.ua e Eldorado.com.ua, claramente precisam trabalhar em suas páginas de agradecimento de pedidos, tanto em termos de conteúdo de informações quanto de design.

Falta uma página de agradecimento na maioria dos sites e páginas de destino. Os proprietários desses recursos perdem parte de seus lucros e do público-alvo por causa disso. Mas uma página de agradecimento bem feita pode vender tão bem quanto seu gerente de vendas!

Neste artigo vamos contar o que é uma página de agradecimento e como usá-la para resolver seus problemas de marketing. Vejamos também alguns exemplos de sucesso.

Página de agradecimento é a página que um visitante do site vê após concluir uma ação direcionada - preencher um formulário, fazer uma compra, assinar um boletim informativo.

O que geralmente acontece quando uma pessoa preenche um formulário ou faz um pedido? O máximo que ele vê é uma mensagem como “Obrigado pelo seu pedido! Nosso gerente entrará em contato com você." Por um lado, isso está correto - pelo menos agradeceram à pessoa pelo esforço. Mas, por outro lado, a pessoa é forçada a esperar. Imagine se fosse assim em uma loja de verdade: você quer escolher um produto, e o gerente responde: “Espere”...

Assim, os profissionais de marketing perdem uma grande oportunidade de conquistar um lead caloroso, estabelecer comunicação com ele e até mesmo aumentar o ROI usando essa ferramenta de upsell. Muitas vezes, um dos itens que os clientes criam é uma página de agradecimento.

Digamos ainda mais: na vastidão do Runet, poucas pessoas criam tal página. Milhares de empresas estão perdendo uma grande oportunidade de construir bons relacionamentos com clientes potenciais. Portanto, se você reservar um tempo para criar uma página de agradecimento, poderá vencer seus concorrentes rapidamente.

Com a página de agradecimento você também pode incentive os visitantes a fazer uma compra. Neste momento, após preencher o formulário de lead, eles se sentem atraídos por você e estão prontos para comprar outra coisa ou saber mais sobre você. Se você oferecer algo adicional, isso funcionará a seu favor - neste momento a pessoa está relaxada, interessada, em leve euforia e pronta para continuar interagindo com você.

Resta projetar esta página corretamente para envolver ainda mais o visitante no funil de vendas.

Em quais elementos uma página de agradecimento ideal deve consistir?

1. "Obrigado" . É por isso que é uma página de agradecimento, porque você precisa agradecer a uma pessoa por seus esforços. Isso é obrigatório e é o primeiro e principal componente da página. No final, são apenas boas maneiras.
2. Confirmação da ação correta. Convença o visitante de que ele fez tudo certo. Acalme-o e diga-lhe o que acontecerá a seguir.

Por exemplo, como eles fazem isso no LPgenerator:

Não posso dizer que a página deles seja perfeita, mas o texto de confirmação está aí. O pedido foi aceito - eles notificam o assinante sobre isso.

Também aqui você pode listar os produtos que foram incluídos no pedido (caso o cliente tenha feito uma compra), ou descrever o valor da oferta.

1. Chamada para ação. O que você quer do visitante? Para que ele assine a newsletter? Adicionado seu endereço a livro de endereços? Você comprou mais alguma coisa? Crie um apelo à ação competente e incentive-o a realizar essa ação.
2. Instruções sobre o que fazer a seguir. Usando o LPgenerator como exemplo, também vemos isso: eles explicam que o visitante precisa verificar seu e-mail - uma carta chegará lá.

Não deixe seu visitante no escuro. Explique o que precisa ser feito a seguir. Ensine-os a verificar seus e-mails e ler suas cartas. Se você precisar dar mais um passo (baixe livro grátis, insira um código promocional) – escreva tudo isso também, indique a direção certa para a pessoa.

A propósito, nem todo mundo sabe como adicionar um endereço ao catálogo de endereços. Então você pode falar sobre isso aqui mesmo!

1. Botões de mídia social. Convide o usuário para ser amigo e se comunicar com você nas redes sociais. Mais um assinante para suas páginas, mais outro cliente fiel no futuro.

Não é necessário utilizar todos esses elementos. Você pode testar, porque como acontece com qualquer hipótese, isso não pode ser feito sem verificação. Em cada caso, em cada negócio, algo diferente pode funcionar. Mas o “conjunto” mínimo é um “obrigado”, um apelo à ação e instruções. Bom texto, uma imagem interessante e um design bonito só farão o seu favor. Confie a criação da aparência da página de agradecimento e confie o texto a um profissional de marketing ou.

Métodos de aplicação

Uma página de agradecimento pode ajudá-lo a resolver vários problemas. Por exemplo, pode ser usado para:

Como configurar a análise da página de agradecimento

Visto que a visita à página de agradecimento segue imediatamente a saída de uma candidatura no site ou outra ação de conversão, esta é uma etapa muito importante de interação com um potencial cliente. É lógico que devemos levar em consideração na hora de analisar. Como fazer isso?

A maneira mais fácil é definir metas nos sistemas de análise da web para visitar esta página. Isso permitirá que você conte o número de leads, a conversão do seu site ou landing page, e também avalie a eficácia dos diversos canais de tráfego. Para definir uma meta, copie o URL completo da página de agradecimento e cole-o nas condições da meta. Mais detalhes: E .

Vejamos algumas páginas de agradecimento que podem inspirar você a criar a sua própria.

Obrigado pela sua aplicação

Por exemplo, Convertmonster em sua página de agradecimento agradece sua inscrição e oferece a assinatura de suas páginas nas redes sociais. Um simples agradecimento e um apelo à ação simples e claro. Há também uma explicação do que acontecerá a seguir.

Obrigado pelo seu pedido

O UniBlog sugeriu que eu baixasse o livro. Depois de preencher um formulário simples de dois campos, vi uma nota de agradecimento e breves instruções para receber o livro pelo correio.

Para ser sincero, esta página poderia ter sido melhorada: tanto no design quanto no conteúdo. Mas, em geral, tudo fica claro, principalmente porque seu público-alvo são os profissionais de marketing.

Grato pela assinatura

A loja online da Vans não agradece apenas pela assinatura. Ele confirma o sucesso, dá instruções precisas sobre o que fazer a seguir e convida você a continuar comprando. Tudo é muito simples, de uma forma agradável e amigável. Texto leve ideal, o design da página está em sintonia com o design do site.

Grato pela assinatura

Por fim, gostaria de dar um exemplo de página de agradecimento do serviço Glavred.

Tudo é claro, “de acordo com o Feng Shui” de acordo com o estilo de informação. Confirmação de ação bem-sucedida, descrição do que acontecerá a seguir, breves instruções e ligue - se acontecer alguma coisa, entraremos em contato. permitir que você volte a usar o serviço ou faça alterações no endereço.

Hoje vou abordar um assunto que poucas pessoas abordam.

Você acredita que a página “Obrigado pela compra” é uma das páginas mais estudadas em uma loja online? Porém, tal como a carta que a loja online envia como confirmação da encomenda. Os usuários tentam ler cada palavra, verificando assim a exatidão do pedido enviado à loja online.

Concordo que foi Seria estúpido não aproveitar tamanha atenção por parte do comprador. Hoje vou contar como você pode ganhar ainda mais dinheiro nesta página e no e-mail de confirmação do pedido.

1. Página “Obrigado pela sua compra”
   – Nível 0. Básico.
   – Nível 1. Individual.
   – Nível 2. Individual avançado.
   – Nível 3. Envolvemos você no trabalho com o site.
   – Nível 4. Envolvendo assinantes.
   – Nível 5. Recomende aos amigos.
   – Nível 6. Desenvolvimento adicional.
   – Comparação e conclusão.

Usarei protótipos de páginas como exemplos.

Página “Obrigado pela sua compra”

Esta página bom porque ao fazer um pedido em uma loja online, quase todo usuário o lê com atenção. E ao mesmo tempo ruim o facto de interromper a comunicação do comprador com a loja online por um período de tempo indeterminado.

Proponho aproveitar o fato de cada comprador demonstrar interesse nesta página e, como resultado, tentar mantenha a atenção do comprador na loja online sem deixá-lo sair

Parece tentador, certo?

Hoje você e eu passaremos por todas as etapas para construir esta página do zero a um alto nível, da qual não há muitos exemplos. Gostaria de observar desde já que você não precisa de uma equipe selvagem de programadores ou designers, tudo pode ser resolvido de maneira bastante trivial e sem dificuldades particulares. Observo também que a elaboração individual desta página é realizada por todos que.

Nível 0. Básico.

Às vezes fico até ofendido ao receber tal atitude em relação à minha pessoa

É terrível, tal página não deixa outra opção a não ser fechar esta loja online e continuar com o seu negócio, porque esta página não oferece nenhuma ação. Sim, posso percorrer o catálogo ou clicar em outras páginas, mas Praticamente não tenho motivação para isso.

Vamos tentar melhorar esta opção básica.

Nível 1. Adicionando personalidade.

O que é melhor:

Adicionada individualidade;
O comprador pode verificar os dados inseridos;
Já nesta etapa ele possui um número de pedido, que poderá reportar em caso de problemas (também será enviado por email).

Mas novamente não há nenhum benefício para você como vendedor aqui. Vamos tentar adicionar mais funcionalidades.

Nível 2. Individual avançado.

Você concorda que isso é uma coisa pequena, mas extremamente conveniente?

Nível 3. Envolvemos o usuário no trabalho com o site.

A partir desta etapa, começam bônus muito úteis para você, como proprietário de uma loja online.. E as lojas online que possuem seu próprio blog serão especialmente beneficiadas. E quem não tem deve pensar imediatamente na sua aparência

Quais são as vantagens:

O comprador não sai imediatamente da página “Obrigado pela compra”, mas continua estudando seu blog e conhecendo outros sortimentos. A probabilidade de ele comprar outra coisa aumenta !
Considerando que quase todos os seus artigos contêm links para produtos, a probabilidade de o usuário comprar outra coisa aumenta extremamente;
Se você conseguir exibir artigos relevantes (em termos de assunto, relevantes para os produtos adquiridos), a eficácia desse método aumentará significativamente.

Mas isso não é tudo, vamos tentar obter ainda mais valor dos clientes.

Nível 4. Conseguir assinantes.

Como pode ver, adicionámos à página “Obrigado pela sua compra” a oportunidade de subscrever a newsletter da loja online. Deixe-me lembrá-lo que a maneira mais fácil de realizar essas correspondências é usando o serviço MailChimp.com, que permitirá automatizar esse processo ao máximo.

A implementação de um formulário de inscrição permitirá que você atinja os seguintes objetivos:

Aumentar a base de assinaturas da sua loja online;
Colocar um formulário semelhante em outras páginas da sua loja online afetará ainda mais a taxa de crescimento da sua base de assinaturas, que muitos chamam de “ativo de ouro” de quase todas as lojas online;
Crescimento das vendas por meio de newsletters por e-mail para seus clientes.

Agora já seu benefício ao desenvolver a página “Obrigado por sua compra” é claramente visível. Você não apenas incentiva as pessoas a lerem seu blog, mas também consegue assinantes adicionais para suas fileiras.

Introduzimos um componente social que nos ajudará a atrair mais tráfego para a loja online. O importante é que este será um tráfego fiel e agora explicarei o porquê.

1. O comprador faz um pedido;
2. Na página “Obrigado pela compra”, além de se oferecer para ler o blog e assinar a newsletter, você também se oferece para recomendar sua loja online para amigos;
3. O comprador clica nesses botões e “curte”;
4. Por sua vez, amigos veem recomendação semelhante nas redes sociais: “ Amigos, fico feliz em comprar tal e tal produto em tal e tal loja! Aqui está um código promocional para tal e tal presente”;
5. Após essa mensagem, alguns amigos ficarão claramente interessados ​​​​em um presente grátis + o boca a boca funcionará. Você sabia que uma recomendação de alguém em quem você confia é uma das melhores recomendações.

Que conclusões podem ser tiradas?

Para incentivar os clientes que utilizam os serviços do Sberbank, foi desenvolvido o programa “Obrigado”. Os participantes podem contar com o reembolso de parte Dinheiro. Porém, nem todo mundo sabe a que equivale um ponto acumulado e em que condições pode se tornar participante da promoção. Um estudo detalhado dele ajudará a identificar as características do programa.

O que é um bônus e o que ele equivale?

Os bônus de “obrigado” do Sberbank são concedidos com base em uma promoção lançada para incentivar os titulares de cartão a fazer pagamentos que não sejam em dinheiro. Qualquer instrumento de pagamento ou correntista pode se tornar participante do programa.

Para começar a receber um reembolso, você precisa concluir o procedimento de registro. Você pode executar a ação usando:

• Terminal ou ATM;
• Site oficial da empresa;
• Envio de mensagens SMS.

Ao ativar o programa, o usuário começará a receber pontos. Unidades convencionais utilizadas para realizar compras em lojas parceiras. A recompensa é creditada na conta do cliente e acumulada. Se uma pessoa tem vários cartões bancários, os bônus recebidos ao utilizá-los são creditados na conta geral.

1 bônus é igual a 1 rublo

Os reembolsos são feitos para transações concluídas. Por uma compra você não pode ganhar 1 ponto, mas vários de uma vez. Seu número depende de quantos rublos o titular do cartão gastou por vez. O Sberbank está pronto para oferecer aos usuários um reembolso de 0,5% do valor total da compra. Raramente é concedido apenas um bônus por transação. Normalmente os valores dos incentivos são iguais ao valor maior.

Como gastar a recompensa?

Depois de descobrir quantos rublos equivalem a 1 ponto, o cliente deve aprender como usar o capital devolvido. Remuneração acumulada no âmbito da campanha “Obrigado” do Sberbank.

Os bônus só podem ser gastos no pagamento de bens e serviços.

Para fazer uma compra, você não precisa converter 1 “Obrigado” em dinheiro. O cliente que pretende gastar o prêmio acumulado deve informar ao vendedor da loja parceira sua intenção.

Você pode usar os fundos acumulados online. Se uma pessoa quiser comprar um item em uma loja online, antes de transferir o dinheiro para o vendedor, é necessário indicar o valor que será debitado da conta da promoção. Você pode usar a transferência “Obrigado” do Sberbank para pagar uma compra apenas em lojas que sejam parceiras comerciais da instituição de crédito. Este facto é evidenciado pelo ícone correspondente presente no site do vendedor.

“Obrigado do Sberbank” é um programa de bônus no qual os bônus de “Obrigado” são creditados na conta de bônus do cliente para cada compra paga com cartão.

“Obrigado do Sberbank” é um programa de bônus no qual os bônus de “Obrigado” são creditados na conta de bônus do cliente para cada compra paga com cartão. Nos primeiros três meses, seu valor é de 1,5% do valor da compra, e nos meses subsequentes - 0,5%. No pagamento de compras em lojas parceiras do banco, os pontos acumulados podem chegar a até 20% do valor gasto.

Quem pode se tornar participante do programa?

O programa de bônus se aplica a todos os cartões emitidos pelo Sberbank, exceto aos cartões Maestro e Maestro “Social” da Cisjordânia Noroeste do Sberbank da Rússia, cujos números começam com 676195, 639002551. Se houver vários cartões, então “ Os pontos de agradecimento são creditados em uma única conta de bônus.

Como se tornar um participante do programa?

Para se tornar participante do programa “Obrigado do Sberbank”, você precisa se cadastrar através de um caixa eletrônico ou “Sberbank Online”.

Ao se cadastrar em caixa eletrônico ou terminal bancário, o titular do cartão plástico deve inserir o cartão no aparelho, inserir o código PIN, selecionar a seção “Programa de bônus” no menu principal, indicar o número do celular no formulário apropriado e confirmar sua concordância com as regras do programa. Posteriormente, será enviada uma mensagem SMS com senha para o número especificado, que será necessária para entrar em contato com a central de atendimento do banco em caso de dúvidas programa de bônus.

Se você se cadastrar via Internet banking, deverá fazer login no sistema Sberbank Online, selecionar a seção “Meus bônus” no menu, inserir seu número de celular e e-mail no formulário que aparece na tela. Posteriormente, como no primeiro caso, o titular receberá uma mensagem SMS com uma senha para entrar em contato com a central de atendimento do banco. A conexão e a participação no programa são gratuitas e não são cobradas taxas.

“Obrigado” ao Sberbank Online

Você pode acompanhar o número de pontos acumulados online. Esta opção está disponível no sistema Sberbank Online. O link para a página com o programa de bônus pode ser encontrado em Menu pessoal esquerda. Na mesma página você pode se registrar no programa “Obrigado do Sberbank”. Para fazer isso, você precisa indicar seu número de celular, endereço E-mail e concorde com as regras do programa. Após isso, você receberá um SMS com sua senha. Se você tiver um cartão Momentum, poderá se conectar ao programa pelo menos 5 dias após receber o plástico.

“Obrigado” do Sberbank como se conectar?

Existem três maneiras de se inscrever no programa de agradecimento. A primeira é através de um caixa eletrônico do Sberbank. Para fazer isso, você precisa inserir o cartão no dispositivo e inserir o código PIN. No menu, selecione a seção “Programa de bônus”. Em seguida, insira o número do seu celular e confirme sua concordância com as regras. A segunda forma é através do sistema Sberbank Online, onde o número de telefone também é indicado na seção correspondente e a participação no programa é confirmada. A terceira maneira é através de " Banco móvel" Para tal, é necessário enviar uma mensagem SMS para o número 900 com o texto “Obrigado xxxx”, onde xxxx são os quatro últimos dígitos do número do cartão. Em resposta, você receberá um código, que também deverá ser enviado para o número 900.

Como descobrir o seu saldo de “Obrigado”?

Existem três maneiras de verificar o número de pontos atribuídos. Em primeiro lugar, você pode verificar seu saldo através de um caixa eletrônico ou terminal de informações do Sberbank. Lá você precisa selecionar a seção “Programa de bônus”. Em segundo lugar, para quem utiliza frequentemente o Internet banking, será fácil saber a quantidade de pontos acumulados na sua conta pessoal. Em terceiro lugar, você pode saber seu saldo usando seu celular. Para fazer isso, você precisa enviar uma mensagem SMS com o texto “9” para número gratuito 6470. Em resposta você receberá uma mensagem com a quantidade de pontos “Obrigado”.

Como gastar bônus de “Obrigado”?

Cada bônus acumulado equivale a 1 rublo; você pode gastá-los com parceiros do programa, trocando-os por um desconto de até 99% do preço de compra.

Se você planeja gastar bônus ao fazer uma compra em uma loja, deve avisar o caixa sobre isso, informar a quantidade de pontos que pretende gastar e pagar a compra com cartão Sberbank.

Ao pagar mercadorias em lojas online com bônus, você precisa colocar produto necessário adicione ao carrinho, selecione bônus “Obrigado” como forma de pagamento e, seguindo as instruções do site, use pontos no pagamento do pedido.

Parceiros do programa “Obrigado do Sberbank”

Hoje, os parceiros do programa de bônus são mais de 100 grandes empresas, incluindo federais e regionais redes de varejo, Lojas online.
Os parceiros do programa, que no total somam mais de 10 mil. pontos de venda em todo o país, você pode adquirir bens e serviços em categorias como Celulares e tecnologia digital, celular, passagens aéreas e de trem, passeios pelo mundo, produtos de beleza e saúde, joias, roupas e calçados, materiais de construção e acabamento, etc.

Programas de concorrentes