На форуме с завидной периодичностью возникают темы с вопросами типа "А что делать, если продавец с Али предлагает вернуть деньги на счет PayPal ? Соглашаться или нет?". Естественно вопросы эти возникают потому, что продавцы довольно часто начали предлагать именно такое решение в спорных ситуациях. Вот и давайте "препарируем" такой случай и подробно его рассмотрим.

Итак, ситуация:

Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор и тем самым завершить сделку.

Вместе с закрытием спора завершится и сделка. Деньги поступят продавцу. Каких либо обязательств перед покупателем у продавца в этом случае нет. Заставить продавца выполнить обещание – невозможно. В итоге получается, что все эти действия строятся исключительно на доверии. И в 95% (а может быть и больше) случаев продавец обманет покупателя и не вернет деньги.

2) Открыт спор, время защиты заказа еще не истекло, продавец предлагает закрыть спор под предлогом, что он все вернет через PayPal .

Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор в надежде потянуть время.

Казалось бы, в этой ситуации покупатель ничем не рискует, т.к. время защиты заказа еще есть и спор можно открыть повторно. Но давайте посмотрим на это с точки зрения продавца. Заказ еще не подтвержден, соответственно ваших денег у продавца нет. Они находятся на счете торговой площадки. Предположим, продавец решит компенсировать вам вашу покупку из своего кармана. Но в этом случае у него нет никаких гарантий, что вы после получения денег снова не откроете спор, да еще и выиграете его. Доказать что продавец компенсировал вам стоимость заказа, а не просто подарил деньги, ему будет крайне сложно. Думаете пойдет продавец на такие риски? 99,9% вероятности что нет! Ведь он рискует двойной стоимостью заказа! В итоге получается, что предложение вернуть деньги на счет в PayPal по сути фиктивное.

Момент 3

Предположим, что по каким-либо причинам вы согласились с предложением продавца вернуть вам деньги на счет в PayPal. И случилось так, что продавец даже выполнил свое обещание и сделал перевод. Произошло ли это после того как вы закрыли спор или в момент ведения спора, а после этого вы его закрыли – по сути не важно. Важно другое, в этом случае продавец может отправить вам деньги не как перевод, а как платеж. Перевод денег и платеж – в PayPal это две разные по сути операции.

Первое, с чем вы наверняка столкнетесь, это то, что с полученной суммы денег PayPal возьмет комиссию за проведение такой операции (при платежах и переводах из Китая это будет порядка 4% от суммы). Формально, если делается именно перевод денег, то комиссию может заплатить и отправитель средств, но на практике китайцы так не делают почти никогда.

Второе (что самое важное), это то, что и в этом случае продавец может смошенничать. Если оформить возврат денег именно как платеж, то отправитель попадает под действие программы защиты покупателей PayPal и при желании может вернуть свои деньги. Формально вы начинаете выступать в роли продавца, который что-то продал китайцу, а китаец заплатил за это "что-то". И в итоге, дней через 40 после такого возврата денег можно обнаружить в своем аккаунте PayPal открытый диспут, инициированный китайцем по причине что он не получил свой товар. Особо сообразительные и хитрые продавцы могут в деталях своего платежа еще и прописать что-нибудь типа "номер заказа №…". В этом случае PayPal будет рассматривать данную транзакцию как определенную сделку между вами и продавцом и попросит доказательства отправки товара, которых у вас естественно и нет. Ваши доводы о том, что мол это возврат денег за не совершившуюся сделку на Алиэкспресс , служба поддержки PayPal проигнорирует, т.к. какие-либо сделки и договоренности, производимые за пределами системы – вне компетенций PayPal. Итог таких разбирательств, как правило, бывает одним – продавцу вернут все деньги, которые он вам ранее перечислил. И тут не важно, остались ли эти деньги на балансе счета или вы их уже потратили. Необходимую сумму либо принудительно спишут с карты, либо баланс счета в PayPal станет отрицательным. В общем и целом итог будет безрадостным…

Выводы

Теперь, когда понятны принципы и "механика" предложений возврата денег вне спора на Алиэкспресс , давайте сделаем некие выводы из описанных выше ситуаций.

Первое и самое важное – все вопросы относительно возврата денег (по любой причине) необходимо вести только в рамках системы, в которой была совершена покупка, а именно в рамках спора на Aliexpress и в рамках их программы защиты покупателей. Если у вас есть возможность открыть спор и вернуть деньги в рамках спора, то от каких-либо предложений продавца вернуть вам деньги иным способом необходимо отказаться. Не поддавайтесь на хитрости продавца! Самый простой способ – это написать что у вас нет счета в PayPal , вы первый раз слышите что это такое и что у вас нет никакого желания открывать там счет.

Если упростить написанное, то получится следующее:

Возврат денег в рамках спора на Aliexpress:

Гарантии: высокие

Риски: низкие

Возврат денег через PayPal:

Гарантии: низкие

Риски: высокие

Второе . На возврат денег через PayPal можно согласиться только в одном случае – если у вас уже нет возможности открыть спор и заказ закрылся. Правда стоит сказать, что в этом случае предложение вернуть деньги от продавца можно услышать вовсе не часто. Но если продавец честен (да такое тоже бывает, хотя и редко) он вполне может вернуть вам деньги на счет в PayPal , если конечно же ваш аккаунт может принимать платежи. В этом случае вы ничем особо не рискуете и лучше уж такая попытка, чем никакой.

Третье . Чтобы быть до конца объективным про это тоже стоит сказать. Конечно же, нельзя записывать в мошенники 100% продавцов с Aliexpress. Среди них встречаются вполне честные, ответственные и дружелюбные продавцы, которые дорожат своим именем, репутацией и своими клиентами. Вот только, к сожалению, и как показывает практика, таких не очень много… Если вы доверяете своему продавцу, имеете большой опыт совместной работы с ним, то, конечно же, никто не может заставить вас не верить его обещаниям. Но в любом случае, все финансовые взаимоотношения вне торговой площадки Aliexpress – это только на ваш страх и риск.

Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга. При оплате через терминал вы пробиваете чеки по ККМ в отдельную секцию. Если возврат произошел в день покупки (смена еще не закрыта), то 1) на ККМ пробиваете чек на возврат по секции с безналом (если такая возможность есть — возвраты бить). Чек прикладывается к акту КМ-3 и объяснительную кассира-операциониста в произвольной форме.

2) На терминале проводите “отмену опрерации”.

оплатил товар в интернет магазине товар не дали требую возврат денег, они мне отвечают дайте номер карты срок ее действия и cvv код тогда мы переведем вам деньги.

это не мошенники?

Пятигорск

Для того, чтобы перевести деньги на карту, чисто технически нужно знать только многозначный номер, выбитый на лицевой стороне.

Остальные данные не нужны. Предложите им какой-нибудь другой способ возврата денег. Вплоть до перечисления на баланс телефона.

CVV код это защитный трехзначный код вашей карты.

И он для вас только. если другие просят, значит мошенники

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам - это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат денег на карту при возврате товара

• проследить, чтобы продавец составил акт о возврате
• сообщить причину
• прийти с товаром и чеком в магазин, где была совершена покупка
• передать изделие и чек продавцу
• сообщить продавцу о намерении оформить возврат
• заполнить заявление по предложенной продавцом форме

Кроме купленного изделия, нужно также принести продавцу или ответственному за возврат специалисту следующие документы:

1. товарный чек и чек с торгового терминала о снятии средств с платежного инструмента
2. паспорт
3. банковскую карту

Согласно законодательству, каждый покупатель, который разочаровался купленной вещью, имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, после чего получить свои деньги обратно. При покупке одежды, бытовой техники и других ценных вещей следует проверить их качество.

Продавец алиэкспресс просит данные карты

Так же хочу сказать вам, что чаще всего это бывает с такими товарами как планшет или телефон, одним словом с недорогой электроникой на алиэкспресс. Какой-нибудь ушлый китаец, регистрирует новый магазин на алиэкспресс или покупает уже существующий с рейтингом и отзывами. Далее он ставит очень низкие цены на товары и собирает заказы.

Проходит время, трек-номера так и не отслеживаются или отслеживаются, но идут совсем к другому человеку, соответственно народ волнуется, открывает спор и пишет жалобы.

Инструкция для POS-терминала Сбербанка

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком.

В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи. клавиатурой; графическим дисплеем (цветным — опционально); принтером; считывателем магнитных карт; считывателем чиповых карт; бесконтактным считывателем (опционально); ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).

Возврат товара оплаченного банковской картой

Нужно лишь предъявить паспорт, карту и чек.

Можно ли затребовать возврат наличных, если вы покупали по карте?

Какие сроки к возврату денег на карты и банковские счета установлены законом?

Разобраться в этих и других вопросах – цель нашей статьи. Как гласит Закон РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть бракованный товар и обменять его на аналогичный, но исправный.

Порядок возврата денег на карту при возврате товара

В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для возврата средств покупателю (ст.

22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) несет именно он. Вместе с тем продолжительность периода, отведенного для обратного перечисления денежных средств покупателю, зависит не только от действий сотрудника магазина, но и от скорости операций обслуживающих платежных систем и банка, поэтому зачастую названный срок не соблюдается.

Многие покупатели, которые хотят что-то приобрести на Алиэкспресс впервые, не знакомы с такой платежной системой как Paypal и часто спрашивают меня по почте — что же это такое. Так вот дорогие читатели, эта заметка для вас.

PayPal — это одна из крупнейших платежных систем для интернет платежей. Чем-то похожа на Webmoney, но еще больше, ей пользуются по всему миру. Главное преимущество этой системы — предоставление гарантий безопасности как для продавца, так и для покупателя. Пополнить счет Paypal или вывести с него деньги можно только на банковскую карточку или на счет в другой платежной системе, например в Qiwi.

Алиэкспресс уже давно прекратил сотрудничество с платежной системой Paypal поэтому оплатить покупку с помощью этого сервиса нельзя. Но вы можете воспользоваться банковской карточкой или способами описанными в этом разделе.

Счет в Paypal на алиэкспрессе чаще всего используется для решения споров между продавцом и покупателем. Например в случаях, когда продавец просит закрыть спор на Алиэкспрессе и возместить стоимость товара на счет в PayPal, или же возможно вам пришла посылка не со всем необходимым (отсутствует какая-то деталь или вещь) и вы также просите перевести продавца деньги на ваш счет в Paypal’e.

Возврат денег с алиэкспресса на Paypal от продавца при открытом споре

Частая ситуация:

• Вы получили бракованный товар или покупка вообще к вам не дошла, естественно вы открываете спор.
• Продавец просит ваш счет в Paypal, чтобы вернуть деньги и таким образом закрыть спор.

Открывая спор нам нужно указать наиболее весомые аргументы чтобы вернуть деньги. Предоставить фото брака или снять поломанный товар на видео.

Сначала нажимаем на кнопку открыть спор. Перед нами появиться такое окошечко. Нажимаем на только возврат.

После открытия спора продавец может предложить уладить вопрос напрямую и попросит ваш счет в Paypal.

Важный нюанс — в Paypal существует 2 варианта платежа

1. обмен денег между обычными пользователями платежной системы.
2. передача денег от покупателя к продавцу (оплата покупки).

Второй вариант важнее для нас больше всего. Продавец, который попросил ваш счет в Paypal может воспользоваться вторым вариантом оплаты (как будто он что-то у вас покупает), а потом обратиться в службу поддержки и вернуть свои деньги. Тогда, если вы не успеете вывести деньги на карту и закроете спор, но не вернете ни денег, ни товара.

Поэтому . Если продавец просит ваш счет в Paypal, чтобы закрыть спор, то вы можете его дать ему, но закрывайте спор только после того, как выведите деньги на карточку (а еще лучше, когда снимите наличные).

Как распознать обман продавца (вариант покупки-продажи)

При получении платежа от продавца на Paypal нужно внимательно изучить перевод. Если в примечании к платежа продавец написал, что перевал вам деньги за оплату товара, или доставку покупки, или оплату какого-то заказа, то лучше отказаться от такого перевода и сразу же вернуть все деньги обратно и обострите спор на Алиэкспрессе.

Различить платеж между пользователями системы и передачей денег между продавцом и покупателем поможет следующая особенность:

• в первом случае вы получаете всю сумму и комиссия не взимается;
• если же обмен денег идет между продавцом и покупателем, то взимается комиссия.

Поэтому если вы получили не круглую сумму денег, то внимательно проверьте платеж.

P.S. Спасибо за прочтение, нужна ли статья о том, как зарегистрироваться в Paypal’e? Если да, напишите в комментариях.

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного

Возврат денег продавцом, в случае открытия диспута, на PayPal можно назвать обычной практикой обмана. Попробуем разобраться в данной ситуации более подробно, на примере:

Вы оформили очередной заказ на Алиэкспресс. Оплатили его, продавец, в свою очередь, указал трек-номер отправки. В итоге, отследить заказ вы не можете, трек нигде не отслеживается. Как правило, в таких ситуациях покупатели открывают диспут, с указанием соответствующей причины.

В процессе ведения спора, продавец уверяет вас, что он отправил товар и, что, скорее всего, причиной задержки является местная почтовая служба. Он начинает давить на жалость, объясняя, что он только открыл бизнес, и что диспуты негативно влияют на его рейтинг и т. д. В итоге он просит закрыть диспут и обещает вернуть деньги через PayPal. Как только деньги поступают на аккаунт PayPal покупателя, он закрывает спор в пользу продавца.

То есть, вы фиктивно подтверждает свое удовлетворение заказом, плюс оставляете положительный отзыв. Казалось бы, вопрос решен и все остались довольны. Но кульминация такой ситуации возникает через 40-45 дней. Дело в том, что у платежной системы PayPal есть свой арбитраж и возможность оспаривать переводы денег. Поводом для перевода денег на счет PayPal может быть обычный перевод или сделка покупки-продажи. При этом с платежей системой предусмотрена комиссия в размере 4% от суммы. Таким образом, лицо, перечислившее вам деньги, может открыть диспут о неполучении товара с требованием полного возврата денег.

Для того чтобы избежать столь неприятных ситуаций, необходимо проверять назначение платежа. То есть, если вы доверяете продавцу и согласились на такие условия, не закрывайте диспут пока не убедитесь в том, что им был осуществлен обычный перевод, а не платеж! Так же проверяйте информацию в назначении платежа. Мошенники обычно указывают какой-то несуществующий ордер на Алиэкспресс. А потом открывают диспут, утверждая, что не получили своего заказа.

Если вы заметили, что вам перечислили деньги в качестве платежа, откажитесь от него либо тут же сделайте его возмещение. Кнопка возмещения средств активна в течение 60 дней с момента получения средств. Верным признаком того, что вы получили платеж, а не перевод – это изъятие комиссии системой. Отсутствие комиссии говорит о том, что это обычный перевод. Если вы не уверены в своих знаниях платежной системы PayPal, скажите об этом продавцу и решайте вопрос в рамках диспута и их программы Escrow!

Существует два способа совершить в платёжной системе PayPal возврат средств – получить назад сумму, оплаченную за некачественную или вообще не пришедшую покупку, или же перевести деньги с аккаунта сервиса на банковскую карт (см. ).Первый вариант представляет собой одно из главных преимуществ ПэйПэл – возможность не заплатить, если вас не устраивает товар. Второй представляет собой обычный перевод электронных денег на счёт в банке.

Причины возвращения средств

Основной причиной возврата платежей PayPal является ненадлежащее качество товара. Например, покупка, повреждённая в процессе доставки или не соответствующая фотографии, размещённой на торговой площадке. После того как на операцию по оплате была оформлена претензия (т.е. открыт диспут или спор), покупатель имеет право на компенсацию – то есть получение обратно той суммы, которую потратил. При этом способе как вернуть деньги PayPal, если товар не получен и продавец не отвечает, требуется предоставление доказательств несоответствия, включая фото.

Через некоторое время после открытия диспута представителями платёжной системы будет вынесено решение. Если оно будет в пользу покупателя, тот получит обратно свои деньги.

Спор может быть закрыт если продавец просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги – таким образом, проблема решается без представителей сервиса. Возвращаемые средства списываются со счёта продавца. А, если их там нет, то из фонда сервиса. При этом сумма на электронном счету продавца может стать отрицательной.

Иногда претензии начавшего спор покупателя признаются необоснованными. Например, несоответствие товара фотографии незначительное или человек, открывший диспут, не отвечает на сообщения продавца. В этом случае решение может быть вынесено в пользу первоначального собственника товара и возврат денег за покупку PayPal покупателю не происходит.

Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты).

Возврат на счёт ПэйПэл

Для того чтобы подать претензию, необходимо предоставить информацию о своём электронном кошельке в платёжной системе. Способ, как узнать свой номер счета в PayPal для возврата денег, несложный. Достаточно авторизоваться в системе с помощью того же e-mail, который указывался при регистрации в ПэйПэл.

Возвращение денег на счёт ПэйПэл начинается с захода в кошелёк платёжной системы и просмотра истории операций. Найдя транзакцию, которую вы собираетесь оспорить, следует нажать на вкладку центра разрешения проблем.

Дальнейшие действия пользователя:

Воспользоваться таким способом, как вернуть деньги PayPal, если платеж завершен, можно только через 10 дней после оплаты. А время его открытия не должно превышать 20 дней. За этот период вопрос должен быть решён либо мирным путём, либо согласно решению администрации ПэйПэл.

Вывод с ПэйПэл на платёжную карту

Если речь идёт не о возвращении оплаты за товар, а о том, как вернуть деньги на карту с PayPal, следует выполнить следующие действия:

1. Узнать банковский код, к которому привязана карта (БИК). Сделать это можно, зайдя на сайт банка или позвонив на горячую линию;
2. Авторизоваться на сайте платёжного сервиса;
3. Найти пункт вывода средств;
4. В появившемся окне ввести номер БИК, номер счёта и свои личные данные.

После этого система выполнит несколько небольших переводов (в пределах нескольких рублей или гривен).

Теперь от пользователя потребуется в качестве подтверждения своих действий ввести суммы этих операций в специальные формы. Результатом проверки станет возможность без комиссии возвращать и выводить деньги на банковскую карту. Средние для PayPal сроки возврата денег на карту не превышают нескольких часов. При этом потребуется подтвердить переводимую сумму в личном кабинете сервиса.

Минимальная сумма перевода в долларах – $10. Для рублёвых выводов нижнего предела нет. Для возврата денег на карту через PayPal при покупке некачественного товара пользователю предстоит воспользоваться двумя способами сразу. То есть сначала вернуть средства с торговой площадки на электронный кошелёк ПэйПэл, а затем перевести их на банковский счёт.