Главная > Социальные сети >

Наиболее частые ошибки «1С» и методы их исправления. Наиболее частые ошибки «1С» и методы их исправления Исправление ошибок в 1с

В информационных базах на платформе 1С могут возникнуть множество различных ошибок:

нарушение логической/физической целостности базы, ошибки пользователей, «кривой» код разработчика и многое другое.

Причин может быть множество: отключили свет, и не было источника бесперебойного питания, или вечер пятницы удался, и пользователь уже и не может вспомнить в понедельник, что он натворил такого.

Во-первых, стоит задать несколько уточняющих вопросов пользователю:

1) Релизы платформы/конфигурации.

2) Полный текст сообщения об ошибке. Пользователи имеют досадное свойство не читать целиком такие сообщения, а возможно в нем содержится рекомендация к устранению неисправности.

3) Как давно возникла и при каких обстоятельствах появляется. Не воспроизводимые ошибки, которых мы ранее не встречали, мы наврядли сможем исправить.

4) Возникает ли если запустить 1с с другого компьютера/от другого пользователя? Это даст нам пищу для размышлений - сможет ли помочь очистка кэша, настройка прав, или очистка настроек пользователя.

Теперь немного о самих ошибках и том как их решать.

Общее:
Часть ошибок возникает при использовании нелицензионного ПО (windows, 1C и т.д.).

Распространенный пример - ломаная платформа. Один из патчей взламывает конкретную версию платформы, поэтому после установки новой версии платформы и попытке зайти в базу можно увидеть окно «Не обнаружено свободной лицензии».

Если Вы встретили ошибку в первый раз - возможно, кто-то уже ее встречал -

поищите в google, возможно кто-то уже с этим сталкивался и решил проблему, и Вы не потратите лишних пару часов своего времени.

Релиз конфигураций должен быть актуальным (в первую очередь для конфигураций из которых сдается регламентированная отчетность), неспроста на линии консультаций практически всегда предлагают вначале обновиться, а потом уже смотреть дальше.

Актуальный релиз платформы - у каждой конфигурации написано, какой релиз платформы рекомендован для работы с этой конфигурацией.

Технологический журнал позволяет протоколировать все события 1С:Предприятия (или часть, используя фильтр).
Про него можно прочитать и .

!!!ВАЖНО

Перед любыми действиями с базой - сделать архивную копию!

Если база не открывается в конфигураторе - скопировать папку с базой и выполнять все операции на копии!

1) База вообще не открывается ни в пользовательском режиме, ни в конфигураторе.

  • Самое быстрое, что можно сделать - очистить временные файлы (удалить базу из списка баз и подключить заново)

    Это действие не удалит временные файлы (кэш), а создаст новую папку для временных файлов базы, удалить файлы можно:
    В Windows 7 в C:\Users\Имя_Пользователя\AppData\Roaming\1C\1Cv8x
    В Windows XP C:\Documents and Settings\Имя_Пользователя\Application Data\1C\1Cv8х

  • Также можно попытаться зайти в базу от другого пользователя.
  • Если база файловая, то стоит запустить утилиту для тестирования физической целостности базы chdbfl. Она находится в папке:
    C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe
  • Если база sql-ная то тестирование средствами sql.
  • Если ни то ни другое не помогло, то можно обновить платформу (см. под какой платформой работает релиз)
  • Если не получилось ничего из перечисленного, можно воспользоваться программкой Tool_1CD.

2) Если база при запуске уходит в дамп.

  • Отключить аппаратное ускорение видеокарты:
  1. Откройте свойства экрана. Это можно сделать через Панель управления, или просто щелкнув правой кнопкой мыши по любому месту рабочего стола, свободному от окон и значков, и выбрав пункт контекстного меню «Свойства».
  2. В открывшемся окне настройки дисплея перейдите на закладку «Параметры» и нажмите кнопку «Дополнительно».
  3. В открывшемся окне свойств видеокарты перейдите на вкладку «Диагностика».
  4. Передвиньте движок «Ускорение» в крайнюю левую позицию («нет») и нажмите «Применить» или «Ок». Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.
  1. Откройте Панель управления (Пуск — Панель управления).
  2. Найдите и откройте элемент «Экран».
  3. В левой части открывшегося окна щелкните по ссылке «Настройка параметров экрана».
  4. В открывшемся окне нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».
  5. Перейдите на вкладку «Диагностика» и нажмите кнопку «Изменить параметры».
  6. В открывшемся окне передвиньте движок в крайнее левое положение («нет») и нажмите «Ок». Если UAC включен, придется подтвердить, что изменения санкционированы пользователем. Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7 в некоторых случаях кнопка «Изменить параметры» будет неактивна. В этом случае отключить аппаратное ускорение невозможно, так как видеокарта и ее драйвер не поддерживают манипуляции аппаратным ускорением.

  • Если антивирус Касперский, то можно попробовать отключить самозащиту и переименовать файлы kloehk.dll и mzvkbd3.dll в папке Касперского. (Ошибка возникала на старых версиях 2011 года, но еще иногда встречается)
  • Проверить соответствие релиза платформы/конфигурации.
  • Попробовать зайти в базу с другой платформы.

3) База открывается в конфигураторе, но не хочет заходить в пользовательский режим.

  • Очистка временных файлов
  • Попытка зайти за другого пользователя
  • chdbfl / тестирование средствами sql
  • Тестирование и исправление ИБ:
    В конфигураторе Администрирование-Тестирование и исправление - галочки в зависимости от ситуации.
  • Попробовать создать др. пользователя с полными правами и зайти от него.
  • Попробовать перенести на другой ПК и открыть там, может что-то с ПК.

4) При каком-то действии выкидывает на код в конфигуратор.

  • Для проверки стоит очистить кэш.
  • Если не помогло то скорей всего ошибка в коде - особенно актуально для нетиповых и самописных конфигураций, но встречается иногда и в типовых.

Если конфигурация нетиповая, то тут либо обновление прошло некорректно или разработчик дорабатывавший конфигурацию не предусмотрел все возможности пользовательских ошибок - защита от дурака (если это возможно!).

Если типовая, то возможно ошибка в релизе.

В любом случае стоит пробежать в отладчике и посмотреть что не так.

5) Под одним пользователем дает что-то сделать, под другим нет.

  • Настройки прав пользователей.
  • Настройки пользователя.
  • Очистка кэша.

6) С одного ПК заходит, с другого нет.

  • Проверить в проводнике видит ли базу - может к папке с базой не предоставлен общий доступ.
  • Очистка кэша.
  • Зайти под другим пользователем.

7) Я ничего не делал/делала но у меня все сломалось

  • Если смогут подсказать что именно «не делали» и когда, то можно воспользоваться
  • журналом регистрации с отборами и возможно узнать, в чем проблема.
  • Журнал регистрации можно найти в конфигураторе:
  • Администрирование - журнал регистрации.

    Либо в пользовательском режиме - расположение зависит от конфигурации.

8) Недостаточно памяти.

Был у меня случай, пришел клиент, говорит, при закрытии месяца вылетает ошибка "Недостаточно памяти". Взялся я за эту проблему. Думал, что легко, сначала добавил оперативки - ошибка. Было 2 гигабайта, стало 4, а все равно 1с-ке мало. Размер файла подкачки менял - ошибка, переустановка системы (поставил Windows 7) дало только временный результат, где-то на неделю. Перепробовал все. Спустя некоторое время решение было найдено.

Решение

На клиентском компе запустить командную строку от имени администратора, прописать там следующее:

BCDEdit /set increaseuserva xxxx - вместо хххх пишите объем виртуального адресного пространства в мегабайтах, т.е. сколько нужно памяти под работу приложений. По умолчанию 2 гига. Вообще в 32-разрядных операционных системах выделяется 4 гигабайта: 2 - на приложения и 2 на нужды самой ОС. Я выбрал 3000 (т.е. CDEdit /set increaseuserva 3000 ). Однако система может подглючивать. Особенно, если у вас 2 гига оперативки, как у меня. Это для ОС семейства Windows Vista, 7, Windows 2008.

Для Windows XP \ Windows 2003 пишем
/3GB /userva=xxxx (xxxx в МБ в диапазоне 2048 - 3072) в файле boot.ini, рекомендуемый максимум значений userva 2900-3030.

9) Элементы форм налезают друг на друга и имеют неправильное расположение.

  • Очистка кэша.

10) Ошибка СУБД Внутренняя ошибка компоненты dbeng8

  • Ошибка связана с различием кода разных версий платформы, когда пользователи пытаются использовать файловый вариант. Для клиент-серверного варианта при запуске происходит контроль и работа с разными версиями платформы в принципе невозможна.

Решение: обновиться до актуального релиза на всех рабочих местах.

Если не помогло, тогда делаем следующее:

  • Тестирование и исправление

11) Ошибка в платформе 8.3.4.428

  • В версии 8.3.4.428 платформы "1С:Предприятие" обнаружена критичная ошибка, возникающая при реструктуризации данных. Данная ошибка локализована и будет исправлена в следующей версии платформы.

12) Конфликт блокировок при выполнении транзакции:


Microsoft OLE DB Provider for SQL Server: Could not continue scan with NOLOCK due to data movement.
HRESULT=80040E14, SQLSrvr: SQLSTATE=42000, state=3, Severity=C, native=601, line=1

"Как проверить (восстановить) базу на MS SQL Server средствами сервера
Проверку логической целостности нужно выполнять штатными средствами 1С:Предприятия (Тестирование и исправление ИБ). В случае, если такую проверку не удается выполнить, следует проверить физическую целостность БД средствами MS SQL. Для проверки целостности средствами MS SQL нужно выполнить следующую команду:
Код:
DBCC CHECKDB ("",REPAIR_REBUILD)
Перед выполнением этой команды нужно базу данных перевести в режим "single user":
Код:
sp_dboption "","single user",true
В процессе работы DBCC CHECKDB могут быть обнаружены ошибки и часть может быть сразу же исправлена. Если ошибки остались, то по всей видимости их нельзя восстановить без потери некоторых данных. В этом случае нужно запустить DBCC CHECKDB с параметром REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS (перед запуском желательно сделать копию файлов базы данных).
Код:
DBCC CHECKDB ("",REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS)
После выполнения DBCC CHECKDB нужно не забыть вернуться в нормальный режим (выйти из режима "single user"):
Код:
sp_dboption "","single user",false" (Взято с сайта )

Конечно список далеко не полный, так что буду рад, если его дополнят в комментариях.

Случаются ситуации, когда при работе с 1С 8.3 или 8.2 у вас появляется ошибка «Ошибка СУБД: Внутренняя ошибка компоненты dbeng8». Конечно же, описание ее не настолько информативно, как бы нам этого хотелось.

В данном случае, скорее всего, нарушена структура внутреннего хранилища таблиц в БД используемого вами прикладного решения. Не отчаивайтесь, ошибка лечится и, если вы воспользуетесь всеми нашими советами, то с большой вероятностью сможете ее исправить.

Обратите внимание, что прежде, чем приступать к ниже описанным методам, обязательно . Не стоит создавать себе лишних проблем.

В подобных случаях, как и с исправлением чего угодно, всегда лучше начинать от простого к сложному. Поэтому, первым делом нужно установить самую свежую версию платформы 1С. Если же вы уже используете ее, либо по каким-то соображениям не хотите обновлять, можно просто заменить библиотеку «dbeng8.dll», взяв его из каталога с другой установленной программой, как на вашем ПК, так и на другом.

В нашем случае она расположена в каталоге «D:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2170\bin», так как именно в нем установлена сама платформа.

Тестирование и исправление в 1С

Зачастую способ с обновлением платформы помогает не всегда, так как ошибка кроется в самой БД. В таком случае, с очень большой вероятностью, вам поможет .

Средствами конфигуратора

Решение проблемы данным способом производится из конфигуратора. Перейдите в меню «Администрирование» и выберите пункт «Тестирование и исправление…».

В появившейся форме предварительных настроек снимем флаги с пунктов «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Пересчет итогов». Данные надстройки не сыграют роли в исправлении нашей ошибки, а лишь увеличат время обработки данных.

После нажатия на кнопку «Выполнить», программа запустит процесс тестирования и исправления информационной базы, который может занять довольно длительное время. По завершении вам будет представлен полный отчет.

Утилита «chdbfl.exe»

Данная утилита является аналогом тестирования и исправления и предназначена для файловых информационных баз. Не нужно искать в интернете, где ее скачать. Данная утилита включена в состав поставки самой платформы 1С и располагается в той же папке, что и библиотека, на которую ссылается исправляемая нами ошибка.

Кроме этого вам необходимо узнать, где расположена та информационная база, в которой вам выдалась ошибка. Выберите ее в списке информационных баз, и в самом низу окна, данная информация вам будет доступна.

Теперь откроем саму и в поле «Имя файла БД» выберем файл «1Cv8.1CD» из того каталога, адрес которого только что выяснили.

Нам нужно не только провести диагностику, но и восстановить работоспособность информационной базы. В связи с этим в данной ситуации необходимо установить флаг на пункте «Исправлять обнаруженные ошибки».

Эти и некоторые другие способы рассмотрены также в этом видео:

Такая проблема, как Ошибка формата потока, в 1С 8.3 встречается достаточно часто. Рассмотрим, как исправить данную ошибку.

Что же такое ошибка формата потока в 1с 8.3?

Такое происходит в следующих ситуациях:

  1. Ошибка формата потока при запуске 1С Предприятия 8.2 или конфигуратора обычно связана с проблемами в кеше. Обычно она вызвана неправильным выключением системы вследствие, например, отключения электричества. Поэтому настоятельно рекомендуется ставить блоки бесперебойного питания, чтобы не потерять важную информацию. Часто ошибка появляется при запуске базы после обновления конфигурации.
  2. Вторая ситуация — при формировании какого-либо отчета, например, открытии отчета , проведении документа, открытии документа и т.д. Часто это связано именно с содержанием информации в базе данных. Причиной этой ошибки чаще всего является наличие «битой» информации внутри системы.

Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

Исправление

  1. Как правило, для решения данной проблемы достаточно почистить временные файлы в системе. .
  2. Если не помогло, но есть возможность попасть в конфигуратор, запустите .
  3. Если доступа в конфигуратор нет, и база тестовая — воспользуйтесь , которая располагается в папке программы.
  4. Если вышеперечисленные методы не помогают, но запускается режим 1С предприятие, выгрузите данные в новую базу с помощью обработки « «. Однако при этом возможны потери данных.
  5. Обновление . Еще одной причиной может стать наличие активных сеансов пользователей с разной версией клиентской части платформы 1С. То есть, например, в базе работает пользователь с платформой 1С 8.3.5.1517, а пытается подключиться другой, с версией 8.3.5.1444.

Если это не помогло — есть более изощренные способы решения данной проблемы. Например, с помощью HEX-редактора. Если Вам необходима квалифицированная помощь программистов 1С, обратитесь к нам! Подробности на странице

В начале юридического договора, особенно в ИТ области, обычно есть раздел под названием Термины. В нем объясняется — что значит или включает в себя то или иное ИТ слово.

Но кроме действительно сложных слов как сервер или сайт также и обычные, всем известные слова у программистов могут значить совсем другое. Например ошибки. В общечеловеческом смысле это слово означает неправильное действие. Такое, за которое его автору может быть даже стыдно.

В программистом смысле слово ошибки имеет, наверное, два уточнения..

Что означает термин «ошибка» в программировании и в 1С

Ошибка – это поведение программы, отличающееся от задуманного. Каждый компьютер это уникальный комплекс программ и железа, отличающийся от другого компьютера.

Стандартизация как железа, так и программ, позволяет нам предполагать, что на каждом компьютере программы будут работать одинаково, однако по факту всегда могут складываться определенные обстоятельства, когда автор программы будет удивлен почему программа делает сейчас именно так, а не иначе.

Сюда же вероятно можно включить те ситуации, когда программа делает что-то не так, потому что программист о чем-то забыл или недодумал.

Ошибка – это специальное сообщение программы о сложившихся обстоятельствах, когда программа не может сделать так, как предполагалось она будет делать. Возможно покажется, что это то же самое, но это не так.

Например, программист задумывал, что сначала пользователь откроет файл, а потом программа сделает то-то и то-то. Однако когда программа была скопирована пользователю на компьютер и пользователь забыл открыть файл. Или пытался открыть, но файл оказался некорректный или винчестер «битый».
И программа сообщает пользователю: Эй, тут ошибка! Я не могу сделать то, что должна.

Ошибки 1С имеют несколько уровней – во первых сообщения об ошибках 1С могут принадлежать , которая сообщает о невозможности выполнить какие-то действия, которые она должна была выполнить из-за сложившихся обстоятельств.

Второй уровень – это ошибки 1С в программе на языке 1С. Да, платформа выполняет успешно написанную программистом 1С программу, но программа может быть написана некорректно или также не может быть выполнена именно в сложившихся обстоятельствах (на этом компьютере, при таких действиях конкретного пользователя и т.п.).

Третий уровень – это ошибки 1С в данных. Данные в базе данных взаимосвязаны друг с другом. Тем не менее могут встречаются ситуации когда данные «портятся». Например, в одной из форм не стоят достаточные проверки, чтобы особенно креативный пользователь ввел что-то неправильно. Далее программа может сработать неверно, потому что алгоритм не предполагал что кто-то введет такое..

Сообщение об ошибке 1С

1С сообщает об ошибке выполнения программы на языке 1С с помощью типового окошка с текстом ошибки 1С и кнопками ОК и Подробнее.

Причем секрет тут в том, что в этом окошке отображается только краткое сообщение об ошибке 1С, которое зачастую программисту ни о чем не говорит.

Чтобы увидеть полное – нужно нажать на кнопку Подробно. Уже там будет отображена даже строка программы, в которой произошла ошибка 1С. Также можно перейти прямо в конфигуратор к этой строке.

Но пользователи об этом не знают.. И всегда присылают скриншот того первого окошка. Если присылают 🙂

Генерация исключения

Итак, мы рассматриваем ошибку 1С в программировании как способ/возможность программе сообщить пользователю о том, что она не может что-то сделать.

Пример. Нужно открыть файл. Но при открытии возможны ошибки 1С – например у пользователя нет доступа на чтение файла. Мы можем написать так:


Если Файл = Ложь Тогда
Сообщить(«Не удалось открыть файл»);
Иначе
//программа идет дальше, делаем что-то с файлом
КонецЕсли;

В данном примере мы учли, что файл может быть не открыт с помощью конструкции «Если».

Однако у данного примера есть очевидные минусы:

  • Таких вариантов может быть много (не откроется файл, не прочитается файл до конца, пользователь пьян, выключили электричество..)
  • Могут быть неучтенные варианты, про которые программист не подумал.

Поэтому в программировании принято использовать прием под названием «генерировать исключение» — то есть позволить ошибке 1С произойти.

Программа делает вид, что файл в любом случае откроется. Никаких «Если» не пишется. Если же что-то пойдет не так, то программа собственно и сообщит об ошибке 1С – ее выполнение прервется.

1С сама файл не открывает – она вызывает команду Windows API. Windows написана также с использованием этого приема. Таким образом Вы можете представить себе цепочку прерываний выполнения, начинающуюся с Windows:

  • Язык 1С – команда открыть файл
  • Платформа 1С – команда открыть файл
  • Windows API – команда открыть файл
  • Программа на ассемблере – команда открыть файл
  • Опа! Файл не открывается!
  • Программа на ассемблере прервана!
  • Функция Windows API прервана!
  • Платформа 1С выполнение программы прервано!
  • Программа на языке 1С прервана!
  • Пользователь видит сообщение.

Вопрос: кто выводит тогда сообщение об ошибке 1С? Откуда оно берется?

Перехват и обработка исключения

Так мы подходим к следующему приему: перехват исключений, сгенерированных во время выполнения этой цепочки.

Исключения переходят с нижнего уровня выполнения наверх, по цепочке. Если последний уровень не обработал исключение – то это сделает предыдущий уровень.

Пример. Обработаем исключение в языке 1С:
Попытка
Файл = ОткрытьФайл(ИмяФайла);
Строка = Файл.Прочитать();
Исключение
Сообщить(«Файл не удалось открыть: не существует или нет прав доступа»);
КонецПопытки;

В этом примере мы обработали самостоятельно исключение (т.е. исключительную ситуацию или ошибку 1С). Таким образом именно мы сообщаем пользователю о произошедшей «ошибке» — невозможности открыть файл.

Когда мы делаем это самостоятельно – мы можем и не сообщать пользователю ничего, а просто пойти по другому варианту выполнения программы.

Легко заметить, что этот способ можно применять в том числе и на случай, когда в каком-то участке кода может произойти «какая-нибудь» ошибка 1С. Мы ее «ловим» и обрабатываем или сообщаем о ней пользователю.

Что будет, если не перехватить и не обработать ошибку 1С на нашем «верхнем» уровне? Тогда о ней сообщит следующий уровень ниже — платформа 1С. Как она это делает, мы только что говорили и смотрели на скриншоте.

Что будет, если платформа не отработает это? Правильно – это обычно отработает более нижний уровень – Windows. В этом случае программа 1С «упадет», а Windows сообщит – программа совершила недопустимую операцию и будет закрыта.

Что будет, если Windows не отработает это? Вы наверняка это видели – компьютер зависнет или перезагрузится.

Вложенный перехват и транзакции

Как Вы думаете, какие сообщения увидит пользователь при выполнении данного примера?

Попытка
Попытка
ф = 1/0;
Исключение
Сообщить("Конкретная ошибка");
КонецПопытки;
Исключение
Сообщить("Общая ошибка");
КонецПопытки;

Верно! Сработает внутренний обработчик и сообщит «Конкретная ошибка», а внешний не сработает.

Однако с точки зрения программы здесь произошла ошибка 1С, хотя она и была отработана. Где-то там у себя в мозгах платформа запомнила – здесь была ошибка 1С.

Это имеет значение для выполнения транзакций. Транзакция – это несколько действий с данными в базе данных, которые должны выполняться только вместе. Как мы понимаем возможно причиной их невыполнения вместе могут быть ошибки 1С. Поэтому существует следующий механизм:

НачатьТранзакцию();
//создали справочник 1, но на самом деле он не записался в базу данных
Спр1.Записать();
//создали справочник 2, но на самом деле он не записался в базу данных
Спр2.Записать();
ЗафиксироватьТранзакцию();
//эта команда записала в базу данных все, что было сделано начиная с ‘НачатьТранзакцию’

Функция ЗафиксироватьТранзакцию() может быть выполнена только в случае, если с момента вызова НачатьТранзакцию() не произошло ни одной ошибки 1С.

Если Вы при написании подобного кода понимаете, что в этой строке кода может быть ошибка 1С – Вы можете поставить ее обработку с помощью Попытка/Исключение. Однако платформа в этом случае все равно учтет, что ошибка 1С произошла и не станет фиксировать транзакцию и записывать данные в базу данных.

Непреднамеренные ошибки 1С

Итак, в программе 1С программистом может быть допущена ошибка 1С. В этом случае платформа 1С сообщит о ней.

В случае, если не удается понять, почему и когда такая ошибка 1С возникает, Вы можете использовать Попытка/Исключение, чтобы обработать ошибку 1С.

Также Попытка/Исключение можно использовать в случае, когда Вы хотели бы создать гарантированно безошибочный участок программы. Вы сможете быть уверены, что если даже ошибка 1С произойдет, то Вы ее отлавливаете и отрабатываете специальным образом.

Преднамеренные ошибки 1С

Вы можете в тексте программы делать вид что файл всегда откроется и число всегда поделится. Но использовать Попытка/Исключение как способ переключить программу на другой вариант исправления в случае, если такое произойдет. Или просто сообщить пользователю об ошибке 1С.

Собственный вызов ошибки 1С

Вы можете самостоятельно создавать функции, которые в случае невозможности своего выполнения могут сообщать об этом с помощью генерации исключения.

Это можно сделать вот так:

Функция СделатьЧтото(Параметр)
Если Параметр = Неопределено Тогда
ВызватьИсключение «Ошибка в функции СделатьЧтото. Не указан параметр»;
КонецЕсли;
КонецФункции

Для чего это требуется? В случае, когда Вы создаете функцию, которой будете пользоваться во многих местах, а может будут пользоваться и другие – это красивый способ одновременно убить нескольких зайцев:

  • Отработать ошибку 1С
  • Сообщить об ошибке 1С на уровень выше (программе, которая вызывала эту функцию)
  • Сообщить не только об ошибке 1С, но и текст/подробности
  • Гарантированно прервать выполнение не только своей функции, но и всех уровней, если программист писавший их не подумал о том, что такая ошибка 1С может быть и не обработал ее.

Более корректные способы сообщения об ошибке 1С

Обычно когда требуется сообщить что-то пользователю, используются .

Однако в типовых конфигурациях, таких как Бухгалтерия, Управление торговлей, УПП – есть специальная функция:
ОбщегоНазначения.СообщитьОбОшибке(«Текст»);

Ее плюсы:

  • Форма сообщения зависит от запущенного клиента
  • Записывает сведения в журнал регистрации
  • В некоторых конфигурациях реализована более красивая форма сообщения об ошибке 1С.

Анализ ошибок

При работе платформы 1С работает журнал регистрации. Кроме действий пользователя он также сохраняет сведения об ошибках 1С, которые происходили в течении работы платформы 1С.

В конфигураторе выберите пункт меню Администрирование/Журнал регистрации.

Нажмите кнопку Отбор (как на картинке). Установите отбор событий только по ошибкам 1С.

Журнал отобразит список происходивших ошибок. Кликните на строчку, чтобы рассмотреть конкретное сообщение подробнее.

Причин возникновения таких ошибок может быть множество. Первое, что имеет смысл делать в случае возникновения таких ошибок — определиться с источником проблемы.

    Уточнить обстоятельства и сроки появления ошибки: неисправность, которая не может быть воспроизведена, возможно, является просто случайностью, сбоем.

    Проверить работу программы с другого компьютера и от другой учётной записи пользователя.

    Проверить релизы платформы и конфигурации: соответствует ли текущая версия последней официальной.

В дальнейшем, если вы не справитесь с ошибкой самостоятельно, вам надо будет объяснить природу её появления специалисту, соответственно, эти вопросы возникнут в любом случае.

Есть целый ряд ошибок, возникающих при использовании нелицензионного программного обеспечения (как продуктов «1 °C» , так и, например, операционной системы «Windows»). Характерный пример в случае «ломаной» платформы «1С»: патч, взламывающий конкретную версию платформы, перестаёт работать после установки новой версии платформы, вход в базу в этом случае приведёт к появлению сообщения «Не обнаружено свободной лицензии».

Важно! Не забывайте делать резервную копию ваших баз прежде чем изменять что бы то ни было в конфигурации. В случае когда база не открывается с помощью конфигуратора, следует скопировать папку с базой средствами операционной системы и далее выполнять все операции с этой копией.

Версии конфигураций должны быть актуальны (это особенно важно в случае конфигураций, на основе которых создаётся регламентированная отчетность). Обновление до текущей версии будет первым шагом всех без исключения специалистов-разработчиков, в случае если вы обратитесь к ним. После проверки актуальности версий конфигураций следует проверить актуальность релиза платформы (здесь следует учитывать рекомендации «1С»: не все релизы конфигураций соответствуют релизам платформы).

Ошибка Методы исправления

База не открывается

    Обновление платформы.

    Очистка временных (cash) файлов: удалить базу из списка и подключить её же заново.

    Вход в базу от другой учётной записи.

Ничего не работает без видимых причин

    Обновление платформы.

    Поиск причины сбоя в журнале регистрации.

Dump базы при запуске

    Отключение аппаратное ускорения видеокарты средствами Windows, перезагрузка системы.

База открывается в конфигураторе, но не в пользовательском режиме

    Обновление платформы.

    Очистка временных (cash) файлов.

    Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора).

    Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего).

    Тестирование тестирования физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl» (папка C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe) или, в случае базы-SQL , — тестирование средствами SQL.

    Тестирование и исправление ИБ средствами конфигуратора.

Программа без предупреждения открывает код конфигуратора

    Обновление платформы.

    Очистка временных (cash) файлов.

    Проверка кода в отладчике.

Как правило, такая ситуация возникает из-за ошибок в изменённом коде, чаще всего — в случае нетиповых конфигураций.

Программа работает по-разному для разных пользователей

    Обновление платформы.

    Очистка временных (cash) файлов.

    Настройка прав групп.

    Настройка прав пользователя.

Неправильное отображение блоков формы

    Обновление платформы.

    Очистка временных (cash) файлов.

    Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора).

    Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего).

Программа не работает на каком-то компьютере в работающей сети, но работает на остальных

    Проверка сетевых прав данного компьютера (средствами Windows).

    Обновление платформы. В том числе следует проверить соответствие релизов конфигураций и платформы в пределах сети.

    Очистка временных (cash) файлов.

    Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора).

Недостаточно памяти

    Обновление платформы.

    Очистка временных (cash) файлов.

    Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора).

    Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего).

    Оптимизация проблемных запросов.

    Аппаратное увеличение объёма памяти.

    Увеличение размера файла подкачки.

    Управление выделенной памятью через командную строку Windows. Строка: «bcdedit /set increaseuserva 3072», где 3072 — размер желаемой адресной памяти.

Ошибка СУБД, внутренняя ошибка компоненты dbeng8

    Обновление платформы на всех компьютерах сети.

    Тестирование тестирования физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl"ю.

Эта ошибка характерна для сетей без сервера «1С» и связана с различием кода разных версий платформы на различных точках доступа.


Статьи по теме:
Почему отключается WiFi на ноутбуке?

Среди различных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10,...

Почему телевизор не видит ноутбук через HDMI

В статье « » я дала подробную инструкцию как это сделать, но когда я...

Установка устройств Обнаружение изменений конфигураций

У меня пропал звук на Windows 7 , опыта устранения подобных...

 Выбор читателей





 Популярные статьи





gastroguru © 2017