Выбор читателей
Популярные статьи
Для комфортной работы в интернете важны скорость и стабильность сетевого соединения.
Иногда с подключением к сети возникают неполадки - в результате долго скачиваются файлы или не загружаются веб-страницы. Чтобы узнать, почему появилась проблема, проверьте сетевое соединение.
Проверьте доступ к сети с помощью средства устранения неполадок для Windows и программы беспроводной диагностики для macOS. Выберите операционную систему:
Запустите средство устранения сетевых неполадок:
Нажмите Пуск → Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Устранение неполадок → Подключения к Интернету .
Следуйте инструкции на экране.
Используйте программу «Беспроводная диагностика» .
Подробнее о ней см. в разделе Анализ среды беспроводной сети на сайте службы поддержки Apple.
Получите информацию для диагностики сети с помощью утилит Ping, PathPing/Traceroute и Telnet. Выберите операционную систему:
Ping
PathPing
Telnet
Вначале установите клиент Telnet:
Другие утилиты
Запустите утилиту:
Ping
С помощью утилиты Ping можно проверить качество сетевого соединения. Утилита определяет время задержки между запросом на сервер и ответом, а также потерю пакетов данных. Чем меньше время приема-передачи и количество потерянных пакетов, тем быстрее откроется веб-страница или загрузится фильм.
Чтобы проверить сетевое соединение:
PathPing
С помощью утилиты PathPing можно определить, на каком промежуточном узле сети задерживаются или теряются пакеты данных.
Чтобы проверить промежуточные узлы сети:
Telnet
С помощью утилиты Telnet можно проверить, есть ли у компьютера права на подключение к серверу.
Вначале включите клиент Telnet. Для этого:
Теперь вы можете проверить доступ к серверу:
Другие утилиты
Выберите утилиту в зависимости от цели:
Ipconfig - узнать IP-адрес, маску подсети и другие сетевые настройки;
Getmac - просмотреть подключения к сети, сетевые адаптеры и их физические адреса;
Tracert - получить цепочку узлов, через которые проходит IP-пакет.
Запустите утилиту:
Перейдите в меню Пуск и наберите в поисковой строке командная строка или cmd.exe . Запустите приложение.
В открывшемся окне введите:
ipconfig/all - для Ipconfig;
getmac/v - для Getmac;
tracert <адрес сайта> - для Tracert.
Нажмите Enter .
Чтобы скопировать информацию, в любом месте открытого окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите Выделить все . Затем нажмите Enter .
Скопированный текст можно вставить (Ctrl + V ) в текстовый файл или письмо.
Для управления основным сетевым оборудованием, будь то Ethernet, Bluetooth, Wi-Fi, мобильный интернет или подключения других типов, Вы также можете использовать "Сеть" - "Центр управления сетями и общим доступом ". Доступ к нему вы можете получить двумя способами: забив название в поле поиска чудо-кнопок или щелкнув правой кнопкой мыши по значку сети на рабочем столе.
Для просмотра, установленного на вашем компьютере, сетевого оборудования щелкните в левой панели на ссылке "Изменение параметров адаптера".
Открывшееся окно содержит все имеющиеся на вашем компьютере сетевые подключения.
Щелчок правой кнопкой мыши на соединении позволит выполнить различные действия, они также доступны на панели инструментов в верхней части окна:
Внимание . Windows 8.1 позволяет только выбирать состояние сетевого или Интернет-соединения. Иногда проще удалить соединение и восстановить его при перезапуске.
Если Вы управляете сетью дома или на работе, следует получить полное представление о безопасности и сетевом управлении, включая знание того, кто будет использовать эту сеть.
Конечно маршрутизатор, который позволяет устанавливать многократные основные и гостевые SSID соединения стоит приличных денег, особенно для маленьких фирм. Но его преимущества очевидны, Вам не придется волноваться о посетителях, получивших случайный доступ к Вашим компьютерам, хранившимся на них файлам или совместно используемом хранении в Вашей рабочей среде.
Много высокопроизводительных маршрутизаторов предлагают эту функциональность, и на рабочем месте сложно рекомендовать что-то лучшее. Такой маршрутизатор полезен и дома, особенно если Вы используете совместное сетевое хранение, например, подключенный к Вашему маршрутизатору диск NAS или жесткий USB диск, на котором Вы сохраняете резервные копии и частные файлы.
Главное всегда удостоверяться, что у маршрутизатора два пароля: один для администрирования через интерфейс и другой для Wi-Fi. Эти пароли должны всегда отличаться. Если у Вас есть маршрутизатор, который поддерживает многократный SSID, у каждого должен быть его собственный уникальный пароль. Это - лучший способ гарантировать, на сколько возможно, что у Вас превосходная безопасность в Вашей сети.
Подсказка . Чтобы создать безопасный пароль, удостоверьтесь, что он состоит по крайней мере из 12 символов и включает смесь прописных и строчных букв, чисел, и символов. Можно также использовать некоторые числа и символы, чтобы заменить ими буквы, например, "5" вместо "Д", "1" вместо "А" и так далее.
Когда Вы создаете свою Wi-Fi сеть, пред вами может встать вопрос - какой использовать тип безопасности. Вы можете выбрать WEP, WPA-Personal, WPA2-Personal, WPA-Enterprise или WPA2-Enterprise. Поскольку все они - комбинация букв и чисел, хорошо бы узнать, что действительно каждый означает. Есть искушение выбрать основной тип шифрования, такой как WEP, потому что он позволяет использование коротких легко запоминающихся паролей. Но короткий пароль небезопасен. Чем выше уровень шифрования, тем более сложные требования к паролю по умолчанию.
Достаточно сказать, что WEP, WPA, и WPA2 далеко не безопасны, особенно в деловом пространстве, и вполне по зубам опытным и решительным хакерам. Хотя, если Ваш маршрутизатор не предлагает дополнительные опции безопасности, например, шифрование AES или сервер аутентификации RADIUS - Вы полностью никогда не защититесь.
Каждый новый добавленный к сети Wi-Fi тип безопасного шифрования и аутентификации делает пароль длиннее с более строгими требованиями. Самый простой вводится в компьютер только однажды; но более сложный требует постоянного ввода.
Что Вы имеете в своей сети? Насколько важны Ваши файлы и документы? Вы - действительно цель для хакера? Большинство энтузиастов и специалистов по ИТ, имеют в своих сетях те же самые типы файлов, что и любой потребитель, но в них есть и деловые файлы. Однако только если Вы храните в своей сети особенно важные данные (например, работаете в наукоемкой отрасли или для правительственного учреждения), Вы вероятная цель для хакера. Хотя прошлые годы показали, что хищение правительственных данных, намного более вероятно изнутри чем снаружи.
Даже если вы никогда не будете целью для хакера, все же лучше использовать сбалансированный параметр. Для домашних пользователей рекомендуется WPA2 шифрование. Минимальная длина пароля в нем чуть длиннее легкой для запоминания, но профессионалы по безопасности всегда рекомендуют иметь длинные пароли. Да и никто ведь вам не мешает записать свой пароль на бумажке, маловероятно, что кто-то физически ворвется к вам в здание, чтобы получить доступ к Вашей Wi-Fi сети. А WEP и WPA просто не дают достаточной безопасности.
Если Вы используете свой компьютер на мобильном широкополосном соединении (3G/4G), Вы, вероятно, хотите быть уверены, что не превысили свои пределы использования.
Windows 8.1 может помочь Вам контролировать и ограничивать используемый объем данных, показывая его в сетевой панели соединений. Когда Вы соединяетесь с мобильной широкополосной сетью, Windows показывает до сих пор использованный объем данных. Если Вы на ежемесячном контракте, с установленным объемом данных, счетчик можно сбрасывать каждый месяц, щелкая по Reset.
Однако Вам потребуется включить эту функцию для каждой сети (также можно сделать и для Wi-Fi сетей):
Окно плиток позволяет Вам определять максимальный объем данных, который живые плитки могут использовать в течении месяца. Как только этот предел достигнут, живые плитки по мобильному широкополосному соединению больше обновляться не будут.
Настройка сетевого подключения с соблюдением всех инструкций - еще не гарантия бесперебойного доступа к Интернету. Причины, по которым сеть перестает работать, разнообразны и не всегда очевидны. Поговорим о том, что может вызвать сбой Ethernet-соединения и как его исправить.
Причины, связанные с оборудованием:
Причины, связанные с настройками:
Если подключение ограничено для отдельных приложений, к примеру, только для браузера:
Если связь отсутствует полностью, периодически пропадает или теряет данные, начните проверку с сетевого кабеля. Убедитесь в целостности его изоляции и отсутствии изломов. Проверьте качество крепления коннекторов.
Если вы настраиваете подключение первично, убедитесь, что кабель правильно обжат (проводники подключены к нужным контактам коннектора). Ниже приведены схемы обжима:
Проверка актуальна только тогда, когда вы обжимали кабель самостоятельно. Кабели, купленные в магазине уже с коннекторами, бывают нерабочими достаточно редко.
Следом проверьте, правильно ли скоммутирована сеть. Подключение к Интернету может быть прямым (кабель провайдера подсоединен к сетевой карте компьютера) или через шлюз (роутер или другой компьютер). Способ коммутации и настройки доступа можно узнать в техподдержке провайдера.
При соединении через роутер важно не перепутать гнезда подключения: в гнездо «INTERNET» или «WAN» вставляется кабель провайдера, а к гнездам «LAN» подключаются сетевые карты компьютеров.
Если связи по-прежнему нет, проверьте, установлен ли в Windows сетевой драйвер.
После этого откройте свойства карты через контекстное меню в диспетчере устройств
и убедитесь, что она работает нормально.
Следом откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимите флажок с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии», иначе связь будет прерываться.
Если после установки сетевого драйвера подключение всё еще ограничено, проверьте, не находятся ли вблизи компьютера, роутера или места прокладки сетевого кабеля устройства, создающие помехи: радиотелефоны, мощные силовые линии, микроволновые печи. Попробуйте отдалить сетевое оборудование от таких мест.
Инструмент «Диагностика неполадок» позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке «Сеть» в системном трее и выберите одноименный пункт.
Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.
В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.
В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:
В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:
Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью - без доступа к Интернету.
Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).
Выберите из списка «Тип запуска» параметр «Автоматически». Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна «Состояние».
Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур - разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows - netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).
Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции: netsh winsock reset и netsh int ip reset.
После этого перезапустите компьютер.
Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку «Сетевые подключения».
Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт «Состояние».
В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:
Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне «Состояние» кнопку «Свойства». В следующем окне отметьте в списке компонентов «IP версии 4» и снова нажмите «Свойства».
Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.
В поле «Основной шлюз» указывается IP роутера.
Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.
Подключение в корпоративной сети, которое ограничено администратором, нет смысла пытаться перенастроить - всё равно не получится. А если оно ограничено дома, и это точно не дело рук ваших близких, не исключено, что в системе завелся вирус. По этой же причине доступ в сеть может быть закрыт и для отдельных приложений. Чтобы решить проблему, просканируйте систему антивирусом и еще раз проверьте сетевые настройки.
Если сбой возникает только в одном приложении - проверьте настройки доступа к сети в нём самом и правила ограничения для него в брандмауэре Windows. Если источник проблемы не найден - переустановите программу.
Я уже писал, о том, что такое и как проверить, под каким адресом вас видит внешний мир. Однако часто этой информации недостаточно для того, чтобы понять, какой все-таки адрес присвоен вашей сетевой карте, а также провести диагностику проблем подключения. Приведу список команд, которые можно использовать. (также у меня на сайте можно прочитать про визуальную настройку )
Для начала необходимо открыть командную строку. Делается это так: нажимаете кнопку пуск, выбираете пункт "выполнить".
Альтернативные способ - нужно нажать клавишу Win (между Ctrl и Alt) и R одновременно, этот способ работает также и на Висте
Появляется окошко, в которое нужно вписать cmd и нажать ОК
Появляется та самая командная строка
В ней можно набирать и "вводить" команды, нажимая Enter. Результаты можно копировать - если нажать правую кнопку можно выделить нужный кусок, далее нужно еще раз нажать правую кнопку мыши.
Первая команда, с которой нужно познакомиться - это ping , проверяющую доступность заданного адреса. Введите команду ping 127.0.0.1 . Должно получиться что-то такое (если команда не ping не работает, то, возможно, решить проблему поможет инструкция по исправлению ошибки cmd no command):
C:\Documents and Settings\Администратор>ping 127.0.0.1
Обмен пакетами с 127.0.0.1 по 32 байт:
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время
Статистика Ping для 127.0.0.1:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек
C:\Documents and Settings\Администратор>
Как мы видим, на адрес 127.0.0.1 было отправлено 4 пакета, и они все достигли цели. Что же это был за адрес и почему я был уверен, что пакеты дойдут? Ответ прост - пакеты никуда не отправлялись, а оставались на вашем компьютере. Этот адрес специфичен и используется для loopback - пакетов, не уходящих никуда вовне. Отлично, можем теперь "пропинговать" адрес этого сайта: 212.193.236.38
C:\Documents and Settings\Администратор>ping 212.193.236.38
Обмен пакетами с 212.193.236.38 по 32 байт:
Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55
Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55
Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55
Статистика Ping для 212.193.236.38:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 3мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 3 мсек
C:\Documents and Settings\Администратор>
Можно заметить только одно отличие - пакеты доходили не мгновенно, а за 3 миллисекунды. Надеюсь, у вас тоже не было никакой задержки при доставке пакетов, а главное - вы не увидели строчки типа
Превышен интервал ожидания для запроса.
Появление таких строчек означает, что часть пакетов теряется. Это свидетельствует о проблемах на линии или не сервере, к которомы вы обращаетесь.
Следующая важная команда - ipconfig . Введите ее. У меня получилось вот так:
Ethernet - Ethernet адаптер:
C:\Documents and Settings\Администратор>
В данном случае получился адрес 192.168.17.139. Можно этот адрес тоже пропинговать (вы пингуйте свой) - пакеты должны доходить мгновенно. Основной шлюз - это адрес, на который компьютер отправляет пакеты, не найдя подходящего адреса в своей сети. Так, в моем случае все пакеты, кроме пакетов на 192.168.17.* будут отправлены на 192.168.17.240, а тот компьюьтер уже должен решить, что с ними делать и куда их переправлять дальше. Примечание: локальная сеть, то есть те адреса, пакеты на которые не отправляются на шлюз, определяется при помощи маски - нолик на последнем месте и 255 на всех предыдующих как раз и означает, что может буть произвольным последнее число в IP-адресе.
Одно из стандартных действий при поиске проблем подключения - пропинговать свой шлюз. Если пакеты до него не доходят, то, видимо, проблема где-то рядом, например, поврежден или плохо воткнут сетевой шнур. Также стоит знать, где физически находится компьютер с вашим основным шлюзом - у провайдера, где-то в доме, а, может, это - можем в вашей квартире. Примечание: некоторые компьютеры настроены не откликаться на запросы команды ping. Поэтому отсутствие пинга - не стопроцентная гарантия отсутствия связи с адресом.
Более подробную информацию можно получить командой ipconfig /all . У меня получилось:
C:\Documents and Settings\Администратор>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера. . . . . . . . . : sander
Основной DNS-суффикс. . . . . . : MSHOME
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : смешанный
IP-маршрутизация включена. . . . : нет
WINS-прокси включен. . . . . . . : нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : MSHOME
Ethernet - Ethernet адаптер:
DNS-суффикс этого подключения. . : srcc.msu.ru
Описание. . . . . . . . . . . . : Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-16-D4-63-03-65
Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
Автонастройка включена. . . . . : да
IP-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.17.139
Маска подсети. . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . . : 192.168.17.240
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.17.240
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 212.192.244.2
212.192.244.3
C:\Documents and Settings\Администратор>
Самую полезную информацию я выделил жирным. выделил мне динамиеский адрес на основе моего MAC-адреса или физического адреса. Мои - это 212.192.244.2 и 212.192.244.3.
Команда tracert позволяет проследить путь пакетов от вашего компьютера до цели. Попробуйте, например протрассировать путь до этого сайта: tracert сайт . Строки в выводе трассировки есть точки, через которые проходит пакет на своем пути. Первой точкой будет ваш шлюз. Использование команды tracert позволяет найти источник проблем при связи с каким-либо адресом. Пакеты, посылаемые командой tracert, имеют показатель TTL - time to live - целое положительное число. Каждый маршрутизатор на пути уменьшает этот показатель на 1, если TTL падает до нуля, то трассировка заканчивается. По умолчанию используется начальный TTL равный 30, задать другое значение можно опцией -h .
Статьи по теме: | |
Программе Skype: как перевернуть изображение
Веб-камеры компьютеров или даже ноутбуков порой преподносят своим... Учебное пособие: Гироскоп
Гироскоп — это такое устройство, которое способно реагировать на... Как в почте "Майл" удалить все письма сразу?
Вы можете задаться вопросом о том, как в почте "Майл" удалить все... |