Как обновить программное обеспечение приемника триколор. Работа с модулем доступа CAM CI Plus «Триколор ТВ», настройка каналов, обновление ПО. Возможные проблемы и пути их решения

Клиентам, использующим для просмотра телевидения оборудование спутниковой компании, доступен широкий выбор каналов и функций по приемлемым ценам. Для пользования всеми возможностями провайдера следует учитывать факт постоянного обновления пакетов и опций спутникового телевидения. Необходимо следить за всплывающими информационными сообщениями на мониторе, содержащие сведения по обновлению программного обеспечения модуля Триколор различных моделей приемников.

Своевременная смена прошивки поддерживает работоспособность высокотехнологичной техники и сохраняет высокий статус защищенности. С каждой новой версией ПО расширяются функции, улучшается интерфейс, появляются новые возможности, например, распределять каналы по тематическим группам. В мае 2015 года появилось последнее на данный момент ПО для модулей цифровых спутниковых ресиверов некоторых серий.

Все подлежащие перепрошивке модели приемников публикуются в списке на странице официального сайта провайдера, появляются в виде сообщения на мониторе телеприемника или транслируются на информационном канале. Для того чтобы узнать версию используемого ПО, следует на пульте управления приемником нажать кнопку «Меню», далее выбрать графу «Статус». На экране отобразятся номера версий действующих программного обеспечения и модуля.

Действия в процессе смены прошивки:

вынуть шнур из розетки, отключив приемник от напряжения, а затем вставить обратно;
включить Инфоканал;
на всплывающий вопрос об использовании при обновлении пульта, следует ответить утвердительно, выбрав кнопку «Да»;
программа предложит отсрочить проведение операции, необходимо выбрать «Нет».

Весь процесс продолжается не больше 5 минут. Все это время не следует отключать приемник от напряжения, иначе произойдет сбой. По прошествии процедуры, приемник автоматически перезагрузится. Затем нужно запустить мастера установки, нажав на пульте кнопку включения. Далее выбрать нужный язык и оператора, а потом произвести поиск каналов, настроив антенну. Найденные каналы необходимо сохранить. Следующим шагом является выбор региона, используя кнопку «Далее» и стрелки. Совместно с поиском каналов обновится ПО модуля.

Если прошивка модуля не произошла, необходимо произвести следующие операции:

после сохранения каналов оставить включенным Инфоканал;
подождать до окончания хода операции;
в разделе «Статус» удостовериться в соответствии версий ПО приемника и модуля, которые должны совпадать с версиями в информационных сообщениях.

Предварительные действия

Для начала необходимо проверить настройки модуля приемника. Для того чтобы удостовериться в правильной версии установленного ПО, необходимо открыть системную информацию:

в меню выбрать «DRE Инфо», далее строку «Модуль». На мониторе отобразится нужная информация;
в более поздних моделях ресивера для получения требуемых сведений, необходимо нажать кнопку «№ID»;
все клиенты Триколор ТВ имеют возможность пройти регистрацию в «Личном кабинете» и отправить запрос в центр технической помощи. Для создания кабинета требуется зайти на официальный сайт компании;
в том случае если используемая версия ПО не совпадает с указанной на сайте, значит установка предыдущей версии была пропущена. Рекомендуется оставить сообщение в техподдержке, чтобы получить дальнейшую инструкцию.

Первоочередным действием до начала процесса прошивки является подготовка приемного оборудования:

во-первых, следует выключить ресивер с помощью кнопки питания;
отключить приемник от сети, вынув из розетки;
подождать 20 сек, не включая устройство;
подключить шнур к электропитанию;
нажать кнопку включения на лицевой панели приемника и «Standby», расположенные на пульте.

включить Инфоканал;
подождать несколько секунд. В случае необходимости смены программного обеспечения всплывет сообщение «Обновить»;
после нажатия «ОК», начнется процесс.

Операцию смены версии ПО на более новую можно контролировать на экране. При этом нужно учесть, что трансляция каналов в это время невозможна. Завершающим этапом станет автоматическая перезагрузка приемника. На экране будет продолжать показывать канал №1. Для проверки изменения версии следует перейти в соответствующий раздел меню.

Во избежание выхода приемника из строя важно учесть, что во время процесса нельзя выключать телевизор и ресивер или извлекать смарт-карту.

Обновление с использованием компьютера

Второй вариант прошивки – компьютер и флешка. Первым делом необходимо скачать с главного сайта компании прошивку 2015 года и действовать по плану:

выключить ПК и приемник из сети;
соединить ресивер с компьютером при помощи кабеля RS-232;
скачать и установить программу GS Burner;
разархивировать файлы с прошивкой и открыть при помощи программы;
нажать Upload и включить ресивер.

Ход процесса будет отображаться на панели приемника. Отключение любого из устройств в момент обновления отрицательно скажется на неработоспособности оборудования. По окончании ресивер автоматически перезагрузится.

Для проведения операции при помощи флешки, предварительно ее необходимо отформатировать, установив в ресивер. После этого вставить в компьютер и скопировать на нее файл update.otm. Затем выключить приставку, вставить в нее флешку и включить.

Произойдет автоматическое обновление модуля. После завершения всех стадий установки следует вынуть флешку и перезагрузить приемник. Оборудование готово к дальнейшей работе.

Одно из главных преимуществ спутникового телевидения перед эфирным, заключается в возможности пользоваться рядом полезных услуг. Помимо предоставления качественного сигнала, операторы цифрового телевиденья Триколор ТВ с регулярной периодичностью усовершенствуют программное обеспечение своего оборудования. Данная процедура позволяет не только улучшить функциональные возможности приемника, но и расширит параметры его работы.

Последняя модернизация ПО прошла в июне 2017 года. Получить информацию о проведении работ можно на официальном сайте Триколор ТВ. Там же дана точная информация, как обновить приемник Триколор ТВ, в зависимости от его модели.

Со временем пользователи цифрового телевиденья Триколор, начинают замечать неполадки в работе ресивера. Это может быть зависание каналов, отсутствие некоторых из них, иногда устройство просто не включается и т.д.

Неполадки данного характера, чаще всего возникают по причине устаревшего программного обеспечения.

И для их устранения не требуется вызывать мастера, поскольку есть возможность произвести обновление самостоятельно.

Как обновить программное обеспечение модуля Триколор ТВ? Первоначально для определения причин некорректной работы приемника, необходимо удостоверится, что проблема связана с устаревшей версией ПО. Для этого в меню нужно выбрать раздел «Статус» и посмотреть текущую версию программного обеспечения. Сделать это можно в личном кабинете пользователя.

И если ваша версия не соответствует последнему доступному обновлению, то наилучшим выходом будет произвести процедуру как можно скорее.

После нее станут доступны все нововведения разработчиков.

На специализированном канале цифрового телевиденья Триколор ТВ обновление программного обеспечения предоставляется всем пользователям. Смену ПО можно произвести при помощи дистанционного пульта, на экране собственного телевизора. Такой способ наиболее удобен и не доставляет больших хлопот.

Пошаговое руководство к действию

Увидев подобное изображение на экране необходимо совершить определенные действия, вследствие которых произойдет установка обновлений. Рекомендуется точно придерживаться ниже приведенной инструкции:

Выключив приемник из розетки. Подождать некоторое время и снова включить его. Затем настроиться на информационный канал, где будет отображена информация о доступном обновлении.
Выбрав положительный ответ о смене обновления. Подтвердить согласие на запуск автоматического процесса, в течение которого будут загружены необходимые данные.
Далее будет происходить прошивка приемника. Данный этап наиболее важен в обновлении ресивера. Поэтому необходимо обеспечить все условия для того, чтобы не произошло отключение питания. В ином случае преждевременное отключение загрузки приведет к поломке устройства, устранить которую сможет лишь специалист.
По истечению 15 минут обновление будет полностью произведено. На экране появится сообщение, гласящее об окончании установки. Дальнейшим шагом станет перезагрузка ресивера. Процесс этот автоматический и не требует вмешательства. Если по какой-либо причине это не произошло, необходимо самостоятельно перезагрузить приемник.
Процесс обновления ресивера завершен.

После того как произойдет установка обновленного программного обеспечения, настройки приемника сбрасываются до заводских. Поэтому необходимо заново произвести настройку языка, оператора и других установок. В этом поможет «Мастер установки».

Для того чтобы удостовериться в правильности совершаемых действий, необходимо снова войти в меню «Статус» и посмотреть информацию о программном обеспечении приемника. Если все сделано корректно будет отображена версия, которую анонсировали ранее.

Смена программного обеспечения в зависимости от модели приемника

Как указывалась ранее, инструкция обновления может колебаться в зависимости от модели приемника, который вы используете.

Следует помнить, что программное обеспечение для конкретных приставок, транслирующих спутниковое телевидение, выходит в разное время.

Например, для модели GS B520 последнее программное обеспечение было запущенно 5 июня 2017 года, в то время как для GS-8300 и других приемников этого ряда ПО обновлялось лишь осенью 2016.

Точную информацию о том, как обновить программное обеспечение модуля и как это сделать, конкретно для вашего приемника, можно найти на официальном сайте компании или уточнить в справочной службе компании. Регулярное обновление ПО, снизит риск возникновения проблем и поможет добиться исправной работы каналов.

Чтобы возобновить работу приёмника, обновить каналы на Триколор ТВ, необходимо обновить программное обеспечение модуля.

Инструкцией, приведённой ниже, могут воспользоваться все зрители этого телевидения (заметьте, что ваш приемник имеет одну из следующих маркировок: GS (E_521L; В_520; В_521; В_522; В_531; В_532; В_533; С_592). В процессе произойдёт усовершенствование программного обеспечения приёмника.

Подготовка к обновлению

Перед тем, как обновить Триколор ТВ, запомните правило: «Нельзя выключать питание, пока устройство обновляет своё ПО»!

Для правильной подготовки оборудования к перезапуску предварительно отсоедините шнур электрического питания из розетки на некоторое время для сброса всех предыдущих настроек. После недолгого ожидания включите шнур снова в электрическую розетку. После этого обязательно проверьте, соответствует ли модель изделия (имеется в виду прибор с ресивером) одной из перечисленных: GS E-521L; GS В-520; GS В-521; GS В-522; GS В-531; GS В-532; GS В-533; GS С-592.

Инструкция «Как обновить ПО на Триколор ТВ»:

Включите телевизор и приемник.
Перейдите в общий список каналов приёмника, готовящегося к обновлению.
Просмотрев телеканалы, найдите триста тридцать третий (№ 333).
Подождите несколько секунд.
Когда телевизор (экран) покажет сообщение о существовании необходимости в обновлении программного обеспечения, согласитесь, нажав «ОК» – приемник начнёт обновление программ.
Внимательно следите за теми сообщениями, которые будут возникать на экране и нажимайте кнопки продолжения, если это нужно. Весь процесс займёт около пятнадцати минут, пять из которых уйдёт на обновление ПО модуля.
Когда приемник перезагрузится, всем, кроме владельцев модели GS-С-592 (для них на этом настройка окончится), можно переходить к заключительному этапу настройки.
Выполните третье действие из инструкции.
Через минуту возникнет сообщение о необходимости обновления оборудования второй очереди (второй компонент ПО).
Выполните пункты №№ 5-7.

Заключительный этап

После точного выполнения всех пунктов из инструкции стоит убедиться в том, что процесс прошёл успешно. Для этого:

зайдите в меню,
перейдите в раздел «Личный кабинет»,
найдите «Настройки»,
посмотрите на цифры, обозначающие версию ПО приёмника и модуля (если они изменились, все прошло успешно).

Обратите внимание! Телеканалы могут восстановиться не полностью или не восстановиться вообще при несвоевременном обращении к функции обновления программного обеспечения. Телевидение и телевещание - динамически развивающаяся сфера услуг, поэтому улучшающие вещание обновления происходят с постоянной периодичностью.

Итак, в выше представленной инструкции любой пользователь каналов компании «Триколор», быстро отыщет ответ на вопрос, как обновить список каналов на «Триколор ТВ», причем можно осуществить процедуру обновления самостоятельно. Главное - выполнять все пункты и регулярно производить корректирующие программные процедуры для оборудования.

class="eliadunit">

Обновить программное обеспечение можно самостоятельно. Делается это довольно просто, если следовать предлагаемой провайдером Триколор инструкции.

Инструкция по обновлению ПО Триколор GS 8305 и GS 8306

Чтобы обновить программное обеспечение ресивера, необходимо совершить следующие действия:

Достать шнур электропитания ресивера из розетки, потом снова включить приёмник в сеть. Это нужно для полной перезагрузки.
Переключить ресивер на канал «Инфоканал «Триколор ТВ». Через пару секунд на экране телевизора появится сообщение о необходимости обновления программного обеспечения ресивера, в теле сообщения будет значиться: обновить программное обеспечение? И варианты ответов: да и нет, следует нажать на "Да" .

Если на экране телевизора через 5 минут не появилось это сообщение о необходимости обновления программного обеспечения, абонентам необходимо сбросить установки ресивера к заводским:

нужно зайти в «Меню» ресивера;
перейти по опции «Настройки» ;
из списка выбрать«Заводские установки» ;
на пульте нажать «ОК» .

После получения согласия на обновление на экране начнут появляться служебные сообщения о процессе обновления программного обеспечения ресивера.

Обновление программного обеспечения занимает в среднем пять минут.

Когда обновление завершится, ресивер перезагрузится и включится в режиме "Мастер настройки" .

На начальном этапе «Мастера настройки» абонентам будет предложено выбрать язык меню и провайдера. Нужно выбрать из списка «Триколор ТВ Центр» , после этого можно приступить к следующему шагу. Когда окончится поиск теле и радиоканалов «Триколор ТВ» , нужно будет убедиться, что версия программного обеспечения ресивера изменилась на 1.1.001. Чтобы это сделать, нужно пройти несколько шагов:

class="eliadunit">

зайти в «Меню» ;
перейти по «DREИнфо» ;
далее - «Статус» ;
после перехода проверить значение ПО можно в третьей строчке.

Если версия программного обеспечения ресивера не изменилась (нужно сверить со старой, которая заведомо была записана на листочек), абонентам необходимо выключить и включить ресивер на телеканал «Инфоканал «Триколор ТВ» и повторить процедуру обновления сначала.

Описание нового программного обеспечения

Новое программное обеспечение разработано для повышения уровня защищённости ресивера и обеспечения стабильности его работы. Также новое ПО способно сделать эксплуатацию приемника при просмотре телеканалов и пользовании дополнительными услугами «Триколор ТВ» более удобной. В новое программное обеспечение добавлены новые функции в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Отдельные кнопки тоже получили дополнительные новые функции, например:

нажатием Красной кнопки можно вызвать на экран описание выбранного фильма;
нажатие зеленой – варианты сортировки списка фильмов (по жанрам, алфавиту, ближайшим сеансам, новизне в расписании);
нажатие желтой - появится список фильмов, на которые абонент установил таймер;
нажатие синей - выведется список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара.

Меню «Статус» также было переработано для более удобного пользования. После обновления абонент получит доступ к двум вариантам отображения информации: краткий вариант содержит наиболее часто используемые данные, в том числе, информацию о номере ID ресивера. Отображается сразу при переходе по опции в меню «Статус»;

расширенный содержит всю информацию о ресивере - открывается после нажатия Красной кнопки («F1» или «i» ) на пульте дистанционного управления при нахождении в меню «Статус».

Зачем обновлять программное обеспечение ресивера?

Триколор ТВ постоянно выпускает обновления для программного обеспечения. Чтобы быть в курсе всех новинок, более удобных и качественных, нужно отслеживать их на официальном сайте компании, дабы CI модуль не давал сбоев. Эта процедура не отнимет много времени и является совершенно бесплатной для зарегистрированных пользователей.

CI – это встроенный модуль, программное обеспечение необходимо для безопасной и качественной трансляции каналов.

Еще одна причина для отслеживания новых ПО - это то, что пользователь не сможет настроить при необходимости программное обеспечение модуля самостоятельно, если пропустил одну, или несколько предыдущих версий.

В России одним из крупнейших провайдеров спутниковой связи является компания Триколор ТВ. Она регулярно проводит обновления и оптимизацию своего оборудования, потому и остается лидером в своей отрасли. Но чтобы устройства работали так, как нужно, необходимо регулярно производить обновление ПО приемника. Компания периодически выставляет на своем сайте новинки, за которыми нужно следить.

Что примечательно, эти обновления доступны не для всех регионов одновременно, а только для некоторых и в определенный промежуток времени. Кроме того, обновление программного обеспечения доступно только для определенного оборудования, поэтому прежде чем скачивать и устанавливать новинку, убедитесь, что она подойдет под конкретную модель устройства. Если проигнорировать данное условие, в лучшем случае, техника перестанет корректно работать, а в худшем вообще сломается.

Зачем нужно обновлять ПО приёмника?

Обновление нужно проводить непросто из-за нечего делать. Как правило, эта процедура требуется, когда приемник перестает нормально работать. Причиной поломок частенько стает устаревшее программное обеспечение, а значит, исправить все может простое обновление. Вот только перед тем, как обновить ресивер на Триколор ТВ, пользователю следует уточнить текущую версию ПО. Это легко сделать самостоятельно, не вызывая на помощь мастера.

Если обновляли устройство позднее 2016 года, то можно сказать уверенно, что ПО устарело и придется его обновить. Иначе справиться с огромным количеством трудностей и помех, появляющихся в работе приемника, не выйдет.

Если ПО устарело, то будет наблюдаться такая симптоматика:

Подвисает меню телевизора, а также не отображает идентификационный номер (ID) ресивера;

Устройство не включается, или не реагирует на действия пультом;

Приличная часть телеканалов прекращает свое вещание;

Зависает картинка при просмотре телевизионных программ;

Нельзя просканировать определенные каналы;

Нельзя провести декодирование каналов.

Пока идет процесс загрузки, у вас на экране появится несколько служебных сообщений, потому далеко не отходите. Процесс займет не более пяти минут.

Чтобы телевидение работало нормально, ресивер нужно ещё раз перезагрузить, но, как правило, это происходит автоматически. Пользователю только надо переключиться на режим, в котором просматриваются каналы.

Переходим в инфоканал с помощью пульта, и ждем, пока процесс обновления пройдет. Он занимает немного времени – всего около пяти минут.

И последний этап, надо посмотреть на статус обновленного оборудования в одноимённом меню. Если все прошло удачно, устройство может работать дальше.

Обратите внимание:

Поставьте вашу оценку: