Connectez-vous à votre compte personnel à l'aide du code d'accès. Tout sur le fonctionnement de VTB24-Online. Comment configurer la connexion par mot de passe et la notification push

De nombreuses personnes stockent leurs fonds personnels sur des cartes et les utilisent pour payer leurs achats. La sécurité de ces paiements est assurée à l'aide d'un appareil appelé « VTB 24 Password Generator ». Avec son aide, une protection fiable est créée pour toutes les procédures financières effectuées à distance. Pour utiliser cette option, vous devez savoir comment elle fonctionne.

Générateur de mot de passe VTB 24 - qu'est-ce que c'est ?

Ce développement génère des codes lors de l'exécution de diverses opérations bancaires et les envoie au système. Grâce à cela, les conditions nécessaires sont créées pour des transactions sécurisées avec des dépôts, des cartes et des comptes.

Le générateur de mots de passe VTB 24 peut être obtenu dans les agences bancaires.

Le principe de fonctionnement de l'appareil est très simple, des instructions sont fournies pour lui permettre de sélectionner le mode de fonctionnement le plus optimal.

Comment obtenir un ?

Après avoir compris de quoi il s'agit - le générateur de mot de passe VTB 24, la question se pose de savoir où l'obtenir. Cet appareil peut être obtenu dans presque toutes les agences bancaires, quelle que soit votre inscription ou votre résidence. Pour plus de précisions, vous pouvez appeler le centre de contact de la banque. L'opérateur fournira des informations détaillées non seulement sur les règles d'obtention de l'appareil, mais également sur les subtilités de son utilisation. Pour établir un contrat de délivrance de l'appareil, un passeport et une demi-heure suffisent.
Parallèlement, une carte avec un code PIN, des instructions et un numéro unique est fournie. À l'aide de la carte, vous pouvez créer des combinaisons spéciales de chiffres. Grâce à cela, vous pouvez recevoir des mots de passe à usage unique en ligne dans les plus brefs délais. Ils peuvent être utilisés pour confirmer des transactions monétaires, ainsi qu'au moment de la connexion au service à distance VTB 24 Online.

Le coût d'un générateur de mots de passe est insignifiant, environ 500 roubles. Lors de l'utilisation des forfaits Prime ou Privilège, certaines réductions sont accordées.

Avantages

L'appareil permet d'accéder à la création des conditions les plus confortables lors de l'utilisation des services bancaires.

Avantages du générateur :

• degré de sécurité important par rapport aux codes SMS/push ;
• la possibilité d'effectuer des transactions monétaires à distance avec une limite augmentée ;
• la durée de fonctionnement de l'appareil est de 5 ans ;
• pas besoin de connecter des logiciels supplémentaires (appareils numériques ou ordinateur) ;
• Pour effectuer des transactions, vous n’aurez pas besoin de vous rendre dans une agence bancaire ;
• des instructions simples vous aideront à comprendre rapidement comment utiliser l'appareil ;
• Pour fonctionner, vous n'avez besoin que de cet appareil et d'une carte émise avec une puce EMV.

L'utilisation simultanée de l'appareil et de cartes à codes variables ou Inter-Pro n'est pas autorisée.

Vous pouvez choisir quoi utiliser : des codes SMS ou un générateur de mot de passe. L'appareil est utilisé pour augmenter les limites des transactions financières à distance.

Travailler avec le générateur de mots de passe VTB 24

Pour générer des mots de passe, vous aurez besoin de l'appareil lui-même et d'une carte avec une puce EMV. Une fois la carte insérée dans le récepteur, vous devez sélectionner la langue et la méthode de génération (A ou B). Pour vous connecter, vous devez saisir le mot de passe envoyé.

Comment choisir une langue

Après avoir ouvert le menu de l'appareil, arrêtez la sélection en russe ou en anglais et confirmez les actions terminées à l'aide de la touche OK. Afin d'obtenir des informations sur le logiciel utilisé ou sur la charge de la batterie, vous devrez sélectionner des boutons spéciaux dans le menu.

Comment obtenir un mot de passe à usage unique

Un maximum de précautions doivent être prises lors de l'utilisation du générateur lors de la saisie du code PIN pour se connecter au système. Si la combinaison numérique résultante est saisie incorrectement trois fois, la carte sera bloquée. Vous ne pouvez restaurer sa fonctionnalité qu'en contactant une agence bancaire, où vous pourrez obtenir une nouvelle carte à puce.

Schéma d'utilisation de l'appareil en mode A :

• insérez la carte dans un récepteur spécial ;
• Sélectionnez le mode « A » dans le menu ;
• indiquer le code PIN secret de la carte ;
• obtenez le mot de passe généré.

L'utilisation de l'appareil en mode B est similaire, seule une option de fonctionnement différente est sélectionnée. Ensuite, vous devez spécifier les mots de passe requis. Les opérations effectuées en mode B ont une limite plus élevée qu'en mode A.

Conclusion

Le générateur de mots de passe VTB 24 est efficace pour effectuer des transactions monétaires et gérer vos propres comptes. Vous pouvez augmenter la limite des opérations effectuées et réduire le temps passé à attendre les notifications SMS avec un code secret. Un grand avantage de son utilisation est le haut degré de sécurité lors de l'exécution des procédures en ligne. Le mode de fonctionnement peut être facilement modifié, augmentant ou diminuant ainsi les limites de transaction. Grâce à la longue période de fonctionnement, vous pouvez créer un grand nombre de mots de passe.

Si vous en avez assez d'appeler un opérateur pendant des heures pour résoudre divers problèmes, à la recherche de commandes et de numéros pour gérer les services, et que vous souhaitez gérer vous-même votre carte SIM, c'est désormais possible avec un compte personnel de Megafon.

Si vous souhaitez utiliser le service pour la première fois, nous vous expliquerons comment vous connecter à votre compte personnel Megafon pour accéder à toutes les données.

Comment obtenir un mot de passe de votre compte personnel Megafon ?

La première connexion à votre compte personnel est une sorte d'inscription lorsque vous recevez votre mot de passe. Afin de pouvoir visiter le compte, également appelé guide de service, vous devez vous souvenir de ce mot de passe :

• Connectez-vous à votre compte personnel en saisissant l'adresse dans la barre de recherche https://lk.megafon.ru/login/;
• indiquer dans le champ "Numéro de téléphone" ton téléphone au format +7 ou à partir de 8 ;
• à partir du même numéro envoyer une demande au format suivant * 105 * 00 # ;
• recevez par SMS le code dont vous aurez besoin pour accéder au guide des services ;
• souvenez-vous-en ou conservez-le pour vous-même.

Désormais avec ce mot de passe vous pouvez visiter votre compte personnel pour gérer votre carte SIM, vos plans tarifaires, vos services, vos abonnements, vos options payantes, acheter des forfaits de minutes, du trafic, des SMS, commander les détails du compte, connaître le solde des données sur les forfaits, les bonus, sur le compte, contactez le chat avec un opérateur-consultant, étudiez la description des services de l'entreprise et bien plus encore.

Si vous perdez ou oubliez ce mot de passe, vous pouvez toujours en obtenir un nouveau en envoyant une demande depuis votre appareil *105*00# .

Il existe également d'autres moyens d'obtenir un mot de passe : en envoyant un SMS au 000110 avec le texte « 00 », ainsi qu'en appelant le 0505, où des invites vocales vous mèneront au point "Plans tarifaires et services", et vous recevrez un code d'accès aléatoire. Vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à votre compte personnel.

Instructions d'autorisation

Votre compte personnel est disponible aussi bien en version web via un lien qu'en application. L'autorisation ne vous prendra que quelques secondes. Pour le faire, suivez ces étapes:

• Suivez le lien depuis votre PC ou smartphone ou tablette https://lk.megafon.ru/login/. Si vous utilisez une application mobile de Megafon "Espace personnel", puis lancez-le sur votre appareil en le sélectionnant dans le menu.
• Entrez votre numéro de téléphone, il doit s'agir du numéro à partir duquel vous vous êtes connecté pour la première fois à votre compte personnel. Si vous visitez la page pour la première fois, veuillez fournir votre numéro Megafon.
• Saisissez dans la ligne « Mot de passe » le code que vous avez reçu lors de votre inscription, il aurait dû vous être envoyé en notification. Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, restaurez-le en envoyant la commande *105*00#.
• Cliquez sur "Connexion" pour commencer à gérer et vous serez redirigé vers la page principale.

Comment se connecter à son compte personnel depuis un modem ?

La connexion depuis un modem se fait exactement de la même manière. Vous recevez le mot de passe pour la première fois en insérant une carte SIM dans votre téléphone mobile, puis vous l'utilisez pour vous connecter. Maintenant, visitez le bureau https://lk.megafon.ru/login/, indiquez votre numéro, le mot de passe que vous avez reçu, cliquez sur « Connexion ».

Comment visiter le compte personnel d'entreprise de Megafon ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte personnel d'entreprise en utilisant d'autres méthodes. Ce service offre des fonctionnalités supplémentaires : commande, réception des documents de reporting, modification du tarif, contrôle des limites et fixation de celles-ci, informations sur les options activées, remplacement et restauration des cartes SIM, liaison des numéros aux salariés de l'entreprise.

Si vous n'êtes pas encore une entreprise cliente, vous devez signer un contrat de service d'entreprise avec Megafon. Ceci est possible même avec 1 numéro. Pour ce faire, vous devez être avocat, notaire, personne morale ou entrepreneur privé.

Si vous êtes déjà client entreprise, vous pouvez obtenir le mot de passe de deux manières :

• au bureau Megafon en rédigeant une déclaration dont un exemple vous sera fourni par un spécialiste ;
• en contactant le support Megafon par email [email protégé] afin qu'ils vous envoient un exemple de demande pour recevoir un mot de passe dans votre compte personnel.

La connexion au compte entreprise s'effectue via le lien https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login, pour lequel vous devez saisir votre identifiant et votre mot de passe comme indiqué sur la page.

Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter ?

De nombreux clients ont rencontré au moins une fois le problème que le mot de passe n'arrive pas après l'envoi de la demande * 105 * 00 # . Dans ce cas, vous devez essayer de composer une autre commande * 105 * 01 #. Si vous ne recevez toujours pas le code, essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone.

Certains téléphones ne fonctionnent pas avec ces fonctionnalités. Il s’agit souvent de téléphones portables à l’ancienne. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez un centre de service Megafon de votre ville ou appelez le 0500 et attendez la réponse de l'opérateur. Vous pouvez également poser une question dans le chat sur le site Megafon.

Dans le cadre de nos articles, nous avons déjà évoqué des informations sur ce qu'est le service « Compte Personnel » et comment s'y inscrire. Il s'agit d'un outil idéal pour un contrôle indépendant des dépenses possibles lors de l'utilisation des services cellulaires, qui est mis en œuvre par MegaFon pour tous les abonnés actifs.

Dans celui-ci, vous pouvez contrôler et configurer personnellement des options et des services supplémentaires, les détails de la commande et consulter l'état de votre compte. L’avantage du système est qu’il est disponible pour une utilisation entièrement gratuite. Aujourd'hui, nous souhaitons prêter attention aux principales nuances associées au mot de passe pour accéder à votre compte personnel MegaFon, qui intéressent si souvent de nombreux utilisateurs du système qui commencent tout juste à le connaître.

Comment obtenir un mot de passe pour vous connecter à votre compte personnel MegaFon

Les nouveaux utilisateurs du système de compte personnel rencontrent souvent des problèmes liés à l'obtention d'un mot de passe pour accéder au service. Malheureusement, tous n'ont pas lu attentivement les instructions sur le site lors de l'inscription, ou n'ont pas lu au préalable nos instructions détaillées sur l'inscription au service. Après tout, tout est extrêmement simple et évident.

L'obtention d'un mot de passe s'effectue de manière très simple et consiste simplement à saisir la combinaison appropriée sur le clavier du téléphone, saisie au format USSD. Cela ressemble à ceci : *105*00# .

Immédiatement après avoir appuyé sur le bouton d'appel, les informations de mot de passe nécessaires seront affichées sur l'écran du téléphone. Pour vous connecter au système, vous devrez utiliser votre numéro de téléphone et un mot de passe existant : entrez-les simplement dans les champs appropriés sur le site Web lk.megafon.ru et cliquez sur le bouton « Connexion » qui, si les données sont saisies correctement , devient actif.

Instruction vidéo

Guide des services

Un assez grand nombre de questions d'utilisateurs sont également reçues sur le thème du système « Service Guide », qui est en fait l'ancienne version du compte personnel. Le mot de passe de ce système de MegaFon a été reçu par SMS et désormais, lorsque les abonnés tentent de s'y inscrire, ils ne reçoivent aucune notification.

Cette situation est observée car l'inscription dans le Guide des services n'est plus disponible, car elle a été complètement remplacée par un nouveau compte personnel, disponible pour absolument tous les abonnés MegaFon.

A noter que jusqu'à fin mars 2016, l'accès au Guide des services était toujours disponible, et pour recevoir un mot de passe dans un message SMS, les abonnés devaient envoyer un message au numéro 000111 , dans le corps duquel indique le texte "S".

Saisie incorrecte du mot de passe ou échec de génération

Si, lors du processus de connexion à votre compte personnel ou d'inscription directe dans le système, vous êtes confronté à un message indiquant que le mot de passe ne peut pas être généré, cela signifie que vous devez contacter le centre de contact, où les employés de MegaFon vous aideront à résoudre le problème. Malheureusement, les abonnés ne peuvent pas résoudre seuls certaines difficultés et doivent contacter directement les spécialistes des centres d'appels.

Certains utilisateurs sont également confrontés au problème de la saisie incorrecte du mot de passe en raison de sa perte.

Veuillez noter que le système de compte personnel de MegaFon est assez fiable et si plusieurs tentatives incorrectes de saisie du code sont répétées, l'accès à celui-ci est bloqué.

Certes, ce n'est pas un problème, car, malgré la sécurité totale du service, lorsque vous disposez d'une carte SIM à laquelle votre compte personnel est connecté, la question de la restauration de l'accès à celle-ci est une question de 5 minutes. Il vous suffit de demander à le recevoir à nouveau en composant la combinaison USSD *105*00# . L'accès au système sera à nouveau rétabli.

Comment se connecter à votre compte personnel MegaFon sans mot de passe

De nombreux abonnés qui utilisent systématiquement leur compte personnel pour contrôler leurs dépenses, mettre en place des options et services supplémentaires ou vérifier le solde et l'état des quotas de minutes/messages/trafic Internet sont intéressés par des informations sur la possibilité d'accéder au système sans utiliser de mot de passe à usage unique pour vous connecter.

Cette question est tout à fait compréhensible, car demander un mot de passe à chaque fois revient à :

• Incommode;
• Pendant longtemps;
• Pas toujours possible.

Par conséquent, les utilisateurs se connectent en ligne pour trouver des moyens de résoudre ce problème. Et heureusement, il existe une solution. Elle consiste à utiliser un code d'accès statique au lieu de mots de passe dynamiques.

Cela se fait comme suit:

• Connectez-vous à votre service de compte personnel de la manière standard à partir du site Web lk.megafon.ru.
• Dans l’interface de la page principale du système, rendez-vous dans la section « Paramètres ». Le lien correspondant se trouve tout en bas de la page, dans la sous-catégorie réservée au support technique aux utilisateurs.
• Dans la section des paramètres, faites attention à la sous-catégorie « Cabinet ». Il devrait avoir une vignette correspondant au nom « Paramètres de connexion ». Clique dessus.
• Ce point de service contient des informations sur l'accès au système. Modifiez toutes les données selon vos besoins, spécifiez votre nouveau mot de passe statique et enregistrez les modifications. Veuillez noter que vous devrez peut-être également utiliser le code à usage unique reçu par SMS pour enregistrer les modifications apportées dans votre compte personnel.

Après avoir terminé les étapes décrites, la prochaine connexion à votre compte personnel MegaFon s'effectuera sans vous demander de saisir le mot de passe envoyé sur votre téléphone ; vous devrez préciser le code statique que vous avez saisi précédemment dans les paramètres.

Que faire si vous avez oublié le mot de passe de votre compte personnel MegaFon

Un autre problème qui découle directement de la situation décrite ci-dessus est que les abonnés qui utilisent un mot de passe statique pour accéder au système de compte l'indiquent souvent puis l'oublient rapidement. En conséquence, l'accès au service est immédiatement limité. Heureusement, comme nous l'avons mentionné dans la première partie de notre article de fond, si vous avez accès à votre numéro de téléphone, ne pas avoir de mot de passe est un petit problème.

Pour reprendre l'accès au service, il suffit de saisir la combinaison USSD sur votre mobile *105*00# .

Veuillez noter que dans une telle situation, le mot de passe d'accès au système sera réinitialisé et rétabli aux paramètres par défaut. Il s'agit de revenir au système de connexion basé sur le principe de l'obtention d'un code d'accès dynamique. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours réinitialiser le code d'accès statique à votre compte, mais cette fois il est recommandé de s'en souvenir afin de ne plus rencontrer un problème similaire et la nécessité de récupérer le mot de passe de votre compte personnel.

Utiliser le service sur les gadgets

Si nous parlons d'utiliser le système directement sans avoir besoin de saisir un mot de passe, cette option n'est disponible que si vous installez des applications optimisées pour les smartphones et les tablettes, qui, bien entendu, sont développées et lancées depuis longtemps par MegaFon.

Vous pouvez les télécharger depuis les magasins d'applications officiels :

• Magasin d'applications ;
• Magasin Windows ;
• Jeu de Google.

En installant les applications appropriées sur votre smartphone, vous pourrez vous connecter à votre compte personnel sans mot de passe. Cependant, lors de la première connexion, il est bien entendu nécessaire de confirmer et de saisir toutes les données nécessaires.

Paramètres

Pour modifier vos paramètres utilisateur, cliquez sur votre photo, votre prénom, votre deuxième prénom et la première lettre de votre nom de famille dans la partie supérieure droite de la page ou cliquez sur le bouton du menu principal correspondant.

Sur la page Paramètres Vous pouvez gérer divers paramètres du système Sberbank Online : vos paramètres de profil, vos paramètres d'interface, vos paramètres de sécurité, vos paramètres d'alerte, vos paramètres de Mobile Bank, vos paramètres d'application mobile, etc. Pour ce faire, rendez-vous dans la section des paramètres appropriée.

informations personnelles

Chapitre informations personnelles est destiné à éditer vos données personnelles. Dans cette section, vous pouvez consulter les données de votre passeport, vos documents et identifiants (SNILS, permis de conduire, NIF, etc.), ajouter une photo, définir la région de service et configurer des alertes.

Coordonnées

Les informations suivantes sont affichées à droite de la photo :

• Votre prénom, votre deuxième prénom et la première lettre de votre nom de famille.
• Téléphone mobile.
• Téléphone de travail.
• Téléphone fixe.

  Note. Seuls les 3 premiers et 4 derniers chiffres de chaque numéro de téléphone sont affichés.

• Région de paiement.
• E-mail.

Sélection d'une région de service

Pour sélectionner votre région dans laquelle les organisations vous fournissant des services servent, cliquez sur le lien Toutes les régions. Un répertoire des régions s'ouvrira, qui affichera toutes les régions par ordre alphabétique. Pour sélectionner la région souhaitée, cliquez sur son nom dans le répertoire. Si vous souhaitez sélectionner toutes les régions, cliquez sur le lien Toutes les régions. Cliquez ensuite sur le bouton Sauvegarder. En conséquence, le nom de la région sélectionnée sera affiché à côté de la barre de recherche sur la page Virements et paiements, et la recherche de prestataires de services sera effectuée dans cette région.

Configuration de la messagerie

Vous pouvez configurer votre adresse email pour recevoir les courriers, ainsi que le format des courriers. Pour le faire, suivez ces étapes:

• Cliquez sur le bouton Pour modifier les données. Une fenêtre s'ouvrira Configuration de la messagerie.
• Sur le terrain E-mail Entrez votre adresse email.
• Sélectionnez le format de courrier électronique :
  • Texte (lettre sans images).
  • Lettre HTML (lettre avec images).
• Cliquez sur le bouton Sauvegarder.
• Pour confirmer l'opération, appuyez sur le bouton Confirmer par SMS Confirmer. En conséquence, les paramètres d'alerte seront enregistrés.
• Si vous ne souhaitez pas modifier les paramètres de notification, cliquez sur Annuler.

Attention! Si vous avez conclu un contrat de service bancaire, la modification de vos coordonnées ne vous est pas disponible.

Documents et identifiants

Dans ce bloc, vous pouvez indiquer le numéro d'assurance de votre compte personnel individuel auprès de la Caisse de pension russe. Ceci est nécessaire si vous souhaitez recevoir un relevé de votre compte personnel. De plus, vous pouvez indiquer les détails de votre pièce d'identité, de votre permis de conduire, de votre NIF et d'autres documents. Pour cela, cliquez sur l'image du document sélectionné. Afin de modifier le numéro de compte personnel ou de préciser les détails du document, sur le formulaire de visualisation du document sélectionné, cliquez sur le bouton Pour modifier les données. Pour des informations détaillées, consultez les sections pertinentes ci-dessous.

• Document d'identité. Dans ce bloc, vous pouvez consulter les données de votre passeport : nom, série et numéro de document spécifiés lors de votre inscription sur Sberbank Online (4 premiers et 2 derniers chiffres). Pour les citoyens étrangers, ce bloc affichera les données de la carte de migration. Cliquez sur l'image du passeport pour voir.
• Certificat d'assurance. Afin d'indiquer le numéro de votre attestation d'assurance (SNILS), dans ce bloc, cliquez sur le bouton Ajouter SNILS. Si vous souhaitez modifier le numéro SNILS, alors dans ce bloc cliquez sur l'image SNILS, puis cliquez sur le bouton Pour modifier les données. Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans le champ Numéro SNILS Entrez votre numéro de certificat d'assurance. Si vous souhaitez modifier le nom du document, à côté de son nom, cliquez sur l'icône et saisissez le nom. Cliquez ensuite sur le bouton Sauvegarder Confirmer par SMS. Saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile dans le champ approprié et cliquez sur le bouton Confirmer. Votre numéro de certificat d’assurance sera alors enregistré dans le système. Si vous ne souhaitez pas modifier les paramètres SNILS, cliquez sur le lien Annuler.

  Supprimer le document. Ensuite, pour confirmer l'opération, cliquez sur le bouton Confirmer par SMS Confirmer. En conséquence, votre numéro de certificat d’assurance sera supprimé du système. Si vous ne souhaitez pas supprimer SNILS, cliquez sur le lien Annuler.

• Le permis de conduire. Pour ajouter les informations de votre permis de conduire à Sberbank Online, cliquez sur le bouton et cliquez sur l'image du permis de conduire. Si vous souhaitez modifier les informations sur votre permis de conduire, cliquez sur le bloc avec l'image du permis de conduire, puis dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Pour modifier les données. Suivez ensuite ces étapes :

  Après avoir rempli tous les champs, cliquez sur le bouton Sauvegarder.

  Sauvegarder Confirmer par SMS. Ensuite, saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile et cliquez sur le bouton Confirmer. En conséquence, les détails de votre permis de conduire seront enregistrés dans le système.

  Si vous souhaitez supprimer un document, cliquez sur le lien Supprimer le document. Appuyez ensuite sur le bouton pour confirmer l'opération Confirmer par SMS. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile et cliquez sur le bouton Confirmer. En conséquence, les détails de votre permis de conduire seront supprimés du système.

• ÉTAIN. Afin d'indiquer le numéro individuel de contribuable, dans ce bloc cliquez sur le bouton Nouveau document ou pièce d'identité et cliquez sur l'image du TIN. Si vous souhaitez modifier votre TIN, cliquez sur le bloc ÉTAIN, un formulaire de visualisation des informations s'ouvrira, sur lequel cliquer sur le bouton Pour modifier les données. Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans le champ Numéro NIF entrez votre numéro individuel de contribuable et cliquez sur le bouton Sauvegarder.

  Si vous souhaitez modifier le nom d'un document, à côté de son nom, cliquez sur l'icône, saisissez le nom et cliquez sur le bouton Sauvegarder. Appuyez ensuite sur le bouton pour confirmer l'opération Confirmer par SMS. Dans le champ approprié, saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile et cliquez sur le bouton Confirmer. En conséquence, votre NIF sera enregistré dans le système.

  Si vous souhaitez supprimer un document, cliquez sur le lien Supprimer le document. Appuyez ensuite sur le bouton pour confirmer l'opération Confirmer par SMS. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile et cliquez sur le bouton Confirmer. En conséquence, votre NIF sera supprimé du système.

• Certificat d'immatriculation du véhicule. Afin d'ajouter les détails du certificat d'immatriculation du passeport du véhicule à Sberbank Online, cliquez sur le bouton Nouveau document ou pièce d'identité et cliquez sur l'image du certificat d'immatriculation du véhicule. Un formulaire s'ouvrira sur lequel dans les champs « Série » et « Numéro », indiquez la série et le numéro de certificat, et cliquez sur le bouton Sauvegarder.

  Si vous souhaitez modifier le nom d'un document, à côté de son nom, cliquez sur l'icône, saisissez le nom et cliquez sur le bouton Sauvegarder. Appuyez ensuite sur le bouton pour confirmer l'opération Confirmer par SMS. Dans le champ approprié, saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile et cliquez sur le bouton Confirmer. En conséquence, votre certificat d'immatriculation du véhicule sera enregistré dans le système.

  Si vous souhaitez modifier les informations d'un document, cliquez sur le bloc avec l'image du certificat, puis sur le formulaire de visualisation qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Pour modifier les données. Un formulaire s'ouvrira où vous pourrez apporter des modifications et cliquer sur le bouton Sauvegarder. Appuyez ensuite sur le bouton pour confirmer l'opération Confirmer par SMS. Ensuite, saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile dans le champ approprié et cliquez sur le bouton Confirmer. En conséquence, les détails du certificat d’immatriculation du véhicule seront modifiés.

  Si vous souhaitez supprimer le certificat, cliquez sur le lien Supprimer le document. Appuyez ensuite sur le bouton pour confirmer l'opération Confirmer par SMS. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile et cliquez sur le bouton Confirmer. En conséquence, les détails de votre certificat d’immatriculation du véhicule seront supprimés du système.

Applications mobiles

Vous pouvez télécharger l'application mobile Sberbank Online. Pour cela, dans votre profil dans le menu latéral, cliquez sur le lien Applications mobiles, la page de connexions s'ouvrira.

Pour télécharger l'application mobile de l'appareil qui vous intéresse, cliquez sur l'image ou le nom de l'appareil souhaité. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous verrez un lien pour télécharger l'application mobile et un code barre contenant ce lien. Ou vous irez sur le site Internet de la banque, où vous pourrez télécharger l’application.

Également sur cette page, vous pouvez visualiser vos appareils connectés au système et les déconnecter. La liste de chaque appareil affiche le type et le numéro de la carte avec laquelle cet appareil est connecté, le type d'appareil (par exemple, iPhone) et la date de connexion.

Si vous souhaitez déconnecter un appareil du système, cliquez sur le lien à côté de l'appareil sélectionné. Désactiver.

Applications de réseaux sociaux

Grâce à l'application sociale Sberbank Online, vous pouvez payer divers services sur les réseaux sociaux.

Pour ce faire, vous devez connecter l'application Sberbank Online à vos réseaux sociaux. Pour installer l'application, rendez-vous sur votre Profil et dans le menu latéral cliquez sur le lien Applications de réseaux sociaux.

Pour insérer Application Sberbank Online, cliquez sur l'icône du réseau social qui vous intéresse et vous serez redirigé vers la page d'inscription.

Si tu veux désactiver Application Sberbank Online, cliquez sur le lien Désactiver l'application en face de l'icône du réseau social qui vous intéresse.

Sécurité et accès

Au chapitre Sécurité et accès Vous pouvez modifier indépendamment les paramètres de sécurité du système Sberbank Online : modifier votre identifiant et votre mot de passe, définir la confirmation de connexion à l'aide de mots de passe à usage unique, modifier les paramètres de confirmation, etc.

Changer de connexion

Si vous souhaitez modifier votre connexion à Sberbank Online, cliquez sur le lien Changer de connexion. Suivant sur le terrain Entrez un nouveau login entrez votre nouveau login avec lequel vous souhaitez vous connecter au système dans le champ Répéter la nouvelle connexion Saisissez à nouveau votre identifiant en utilisant la même combinaison de caractères. En conséquence, vous verrez l'état de sécurité de la connexion, grâce auquel vous pourrez déterminer sa fiabilité. Une fois les champs remplis, cliquez sur le bouton Sauvegarder.

Vous pouvez utiliser les règles pour créer une connexion. Pour ce faire, cliquez sur le lien Comment créer correctement un login ? En conséquence, une fenêtre s'affichera avec les règles de création d'une connexion.

Attention! Lors de la création d'un login, vous devez suivre les règles suivantes :

• Veuillez saisir un identifiant d'au moins 8 caractères ;
• Lors de la création d'un identifiant, utilisez des lettres et des chiffres latins, par exemple ivan18.
• Vous pouvez également utiliser les symboles suivants : ""@","_","-",".""
• Il n'est pas recommandé de saisir plus de trois caractères identiques à la suite.

Une fois les champs remplis, cliquez sur le bouton Sauvegarder. Pour confirmer le changement de connexion, cliquez sur le bouton Confirmer par SMS Confirmer.

En conséquence, votre identifiant sera modifié avec succès et vous pourrez vous connecter au système en l'utilisant.

Changer le mot de passe

Pour modifier votre mot de passe de connexion permanente, cliquez sur le lien Changer le mot de passe. Puis sur le terrain Mot de passe actuel Saisissez votre mot de passe actuel, puis saisissez un nouveau mot de passe et répétez-le en utilisant la même combinaison de caractères. En conséquence, vous verrez l'état de sécurité du mot de passe, ce qui vous aidera à déterminer sa force. Après avoir rempli les champs, cliquez sur le bouton Sauvegarder. Ensuite, pour confirmer le changement de mot de passe, cliquez sur le bouton Confirmer par SMS Confirmer.

En conséquence, le nouveau mot de passe sera enregistré et vous pourrez vous connecter à Sberbank Online en l'utilisant.

Confirmation de connexion à Sberbank Online

Dans cette section, vous pouvez modifier la méthode de confirmation de votre connexion à Sberbank Online. Pour ce faire, cliquez sur le lien Confirmation de connexion à Sberbank Online.

Si vous souhaitez qu'on vous demande de saisir un mot de passe à usage unique lors de la connexion, cochez la case Exiger un mot de passe à usage unique lors de la connexion.

En conséquence, la façon dont vous confirmez la connexion changera.

Méthode de confirmation préférée

Dans cette section, vous pouvez modifier la méthode de confirmation des transactions dans Sberbank Online. Pour ce faire, cliquez sur le lien Méthode de confirmation préférée.

La méthode de confirmation des transactions est un mot de passe à usage unique reçu sur votre téléphone mobile par SMS ou message push.

Choisir méthode préférée pour confirmer la connexion et les transactions, sélectionnez l'un des commutateurs suivants :

• Mot de passe SMS.
• Notifications push.

Sauvegarder. Puis sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le bouton pour confirmer les modifications Confirmer par SMS. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez un mot de passe à usage unique et cliquez sur le bouton Confirmer.

En conséquence, la méthode de confirmation préférée du système changera.

Paramètres de confidentialité

Dans cette section, vous pouvez modifier le paramètre de visibilité dans les applications mobiles des informations indiquant que vous êtes un client de la Sberbank. La visibilité est activée par défaut.

Si vous souhaitez désactiver la visibilité de l'attribut « Client Sberbank » sur vos appareils mobiles dans la liste des numéros, ainsi que l'affichage de cet attribut pour vous dans la liste de contacts des autres clients Sberbank, dans le bloc Paramètres de confidentialité cochez la case appropriée et cliquez sur le bouton Sauvegarder. Cliquez ensuite sur le bouton pour confirmer les modifications Confirmer par SMS. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez un mot de passe à usage unique et cliquez sur le bouton Confirmer.

En conséquence, le paramètre sera modifié.

Définition de la visibilité du produit

Vous pouvez configurer indépendamment l'affichage des cartes, dépôts, prêts et autres produits dans Sberbank Online, ainsi que dans les guichets automatiques et les terminaux libre-service et dans l'application Sberbank Online pour appareils mobiles. Pour ce faire, cliquez sur le lien Définition de la visibilité du produit.

Lorsque vous entrez sur cette page, une liste de produits pouvant être disponibles via Sberbank Online s'affiche automatiquement.

Si vous souhaitez que votre carte, dépôt, prêt ou autre produit soit affiché dans la liste des produits de Sberbank Online, cochez la case Afficher

Pour préciser quels produits seront affichés aux distributeurs et terminaux, rendez-vous dans l'onglet Distributeurs automatiques, terminaux. Une liste de produits avec lesquels vous pouvez travailler via des appareils en libre-service s'ouvrira.

Ensuite, si vous souhaitez que votre carte, dépôt, prêt ou autre produit apparaisse dans la liste des produits aux distributeurs et bornes, cochez la case Afficher en face du produit sélectionné.

Si vous souhaitez configurer la visibilité des produits dans les applications mobiles Sberbank Online, ainsi que configurer la disponibilité des produits pour les transactions via des requêtes SMS, rendez-vous dans l'onglet Appareils mobiles. Une liste de produits avec lesquels vous pouvez travailler dans la version Sberbank Online pour appareils mobiles s'ouvrira.

Pour que votre carte, dépôt, prêt ou autre produit apparaisse dans la liste des produits sur les appareils mobiles, cochez la case Afficher en face du produit sélectionné.

Pour préciser quels produits seront disponibles sur les applications de réseaux sociaux, rendez-vous sur Applications sociales. Vous verrez une liste de produits avec lesquels vous pouvez travailler dans les applications sociales.

Pour que votre dépôt, carte, prêt ou autre produit apparaisse dans la liste des produits de l'application de réseau social, cochez la case Disponible pour les applications sociales. Cliquez ensuite sur le bouton Sauvegarder, après quoi le produit que vous avez choisi deviendra disponible dans l'application de réseau social.

Si vous souhaitez personnaliser l'affichage des produits fermés, alors cliquez sur le lien Spectacle fermé.

En conséquence, après avoir enregistré et confirmé les paramètres avec un mot de passe à usage unique, toutes vos cartes, dépôts, prêts ou comptes fermés seront affichés dans les paramètres de visibilité du produit, et vous pourrez en configurer l'accès via Sberbank Online, Distributeurs automatiques de billets, terminaux et via des applications mobiles.

Note. Si vous avez désactivé la visibilité d'un produit dans la version complète de Sberbank Online, ce produit s'affichera lorsque vous vous connecterez au système via un appareil mobile, mais vous ne pourrez pas obtenir d'informations sur celui-ci ni effectuer d'opérations avec ce produit.

Une fois toutes les modifications effectuées, cliquez sur le bouton Sauvegarder. Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le bouton pour confirmer les modifications. Confirmer par SMS. Puis dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le mot de passe à usage unique et cliquez sur le bouton Confirmer.

En conséquence, les paramètres seront modifiés.

Si vous changez d'avis concernant une transaction, cliquez sur le lien Annuler les modifications, et vous serez renvoyé à la page Paramètres de sécurité et d'accès.

Définition de la visibilité du modèle

Vous pouvez configurer indépendamment l'affichage des modèles dans Sberbank Online, ainsi que dans les guichets automatiques et les terminaux libre-service et dans l'application Sberbank Online pour les appareils mobiles. Pour ce faire, cliquez sur le lien Définition de la visibilité du modèle.

Lorsque vous entrez sur cette page, une liste de modèles accessibles via Sberbank Online s'affiche automatiquement.

Si vous souhaitez que le modèle soit utilisé pour effectuer des transactions dans Sberbank Online, cochez la case à côté du modèle sélectionné.

Pour préciser quels modèles seront affichés dans les guichets automatiques et les terminaux, rendez-vous dans l'onglet Distributeurs automatiques, terminaux. Une liste de modèles s'ouvrira avec lesquels vous pourrez travailler via des appareils en libre-service.

Ensuite, si vous souhaitez que le modèle soit affiché dans les guichets automatiques et les terminaux, cochez la case à côté du modèle sélectionné.

Si vous souhaitez régler la visibilité des modèles pour les applications mobiles, rendez-vous dans l'onglet Appareils mobiles. Une liste de modèles avec lesquels vous pouvez travailler dans l'application Sberbank Online pour appareils mobiles s'ouvrira.

Pour que le modèle soit affiché sur les appareils mobiles, cochez la case à côté du modèle sélectionné.

Note. Pour les modèles au statut « Brouillon », le paramètre de visibilité n'est pas disponible.

Une fois toutes les modifications effectuées, cliquez sur le bouton Sauvegarder, et les paramètres prendront effet.

Limites de dépenses sur les transferts et les paiements

Au chapitre Limites de dépenses sur les transferts et les paiements Tu peux:

Fixer une limite de dépenses quotidiennes

Vous pouvez fixer le montant maximum des dépenses pour les virements et paiements dans la journée, qui ne nécessitent pas de confirmation dans le Contact Center, sauf pour les virements et paiements utilisant des modèles. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Si c'est la première fois que vous fixez une limite quotidienne, cliquez sur le lien Pas installé. Pour modifier une limite quotidienne précédemment définie, cliquez sur son montant.
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans le champ Limite de dépenses quotidienne Entrez un montant limite quotidien jusqu’au maximum autorisé ci-dessous. Cliquez ensuite sur le bouton Installer.

   Attention! Une opération de réduction d'une limite journalière préalablement établie doit être confirmée par un mot de passe à usage unique, et une opération d'augmentation de la limite doit être confirmée en appelant le Contact Center.

   Une fois la transaction confirmée, une limite de dépenses quotidiennes pour les transferts et les paiements sera fixée.

Vous pouvez voir l'opération de modification du montant du plafond de dépenses journalier dans la section de votre menu personnel.

Note. Lorsqu'une limite de dépenses quotidiennes nulle est fixée, les virements et les paiements vers Sberbank Online ne sont possibles qu'avec confirmation de la transaction dans le centre de contact, et les paramètres de confirmation des virements et des paiements ne seront pas disponibles.

Note. Si le plafond journalier des dépenses pour les virements et les paiements est épuisé, vous pourrez effectuer la prochaine opération de paiement sans confirmation dans le Contact Center à partir de 00h00 le lendemain du jour de l'opération.

Paramétrage de la confirmation des virements et paiements dans le Contact Center

Vous pouvez activer la confirmation de tous vos virements et paiements dans le Contact Center (à l'exception des virements entre vos comptes et cartes, ainsi que des virements et paiements utilisant des modèles confirmés dans le Contact Center). Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Sélectionnez un paramètre et réglez le commutateur correspondant sur sur.
2. Dans la fenêtre qui apparaît, pour confirmer l'inclusion de la restriction dans le champ Entrer le mot de passe Saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile. Cliquez ensuite sur le bouton Confirmer.

Vous pouvez voir l'opération d'activation de cette restriction dans la section Histoire des opérations de Sberbank Online dans votre menu personnel.

Si vous avez activé les restrictions sur les transferts et les paiements, la définition d'une limite quotidienne sur les transferts et les paiements ne sera pas disponible.

Lors de la désactivation de ces restrictions, vous devez confirmer l'opération en appelant le Contact Center.

Alertes

Chapitre Alertes est destiné à modifier les paramètres de notification pour les événements suivants :

• Connectez-vous à Sberbank Online.
• Réception d'une lettre du Contact Center.
• Modification de l'état d'exécution des opérations.
• Mise à jour de l'actualité de la Sberbank.

Note. Les notifications d'exécution des transactions sont envoyées pour les transactions ayant le statut « Exécuté », « Confirmer auprès du centre de contact » et « Rejeté par la banque ».

Dans cette section en haut de page, selon vos paramètres, les informations suivantes peuvent être affichées :

• Numéro de téléphone pour recevoir des SMS.
• Votre adresse email pour recevoir les courriers, ainsi que le format des courriers. Pour configurer votre email, cliquez sur le bouton Changement ou allez dans la rubrique informations personnelles et appuyez sur le bouton Pour modifier les données.

Pour configurer des alertes, procédez comme suit :

1. Pour chaque événement sélectionné, réglez le commutateur sur l'une des positions possibles suivantes :
   • SMS- d'envoyer des alertes via des messages SMS.
   • E-MAIL- pour envoyer des alertes sur votre e-mail.
   • Ne pas livrer- d'arrêter l'envoi des alertes.
2. Cliquez sur le bouton Sauvegarder.
3. Vérifiez que les paramètres ont été modifiés correctement et appuyez sur le bouton pour confirmer les modifications Confirmer par SMS.

Attention! Avant de saisir votre mot de passe, assurez-vous que les détails de la transaction correspondent au texte du message reçu sur votre téléphone mobile. Si les données ne correspondent pas, ne saisissez en aucun cas le mot de passe et ne le partagez avec personne, même les employés de la Sberbank.

4. Dans la fenêtre qui apparaît Confirmation de vos paramètres d'alerte dans le champ Entrez le mot de passe SMS saisissez le mot de passe à usage unique du message reçu sur votre téléphone mobile, puis cliquez sur le bouton Confirmer.

Note. Seule la notification push est disponible pour les alertes de facturation.

Interface

Dans cette section, vous pouvez personnaliser l'interface de Sberbank Online de la manière qui vous convient le mieux : modifier l'ordre des éléments du menu principal et ajuster la visibilité des produits sur la page principale de Sberbank Online.

Menu principal

Au chapitre Menu principal Vous pouvez configurer indépendamment l'affichage et l'ordre des éléments du menu principal :

• Si vous souhaitez qu'une section n'apparaisse pas dans le menu principal, faites glisser la section sélectionnée vers le bloc Éléments de menu masqués.
• Aussi si tu veux modifier l'ordre des éléments dans le menu principal, puis faites glisser la section souhaitée avec la souris en haut aller à gauche et vers le bas pour avancer vers la droite.

Une fois tous les paramètres modifiés, cliquez sur le bouton Sauvegarder, après l'enregistrement, les paramètres du menu principal prendront effet.

Si vous souhaitez annuler les modifications, cliquez sur le lien Annuler les modifications. En conséquence, vous reviendrez à la page principale du système.

Mise en place de la page d'accueil

Dans ce bloc, vous pouvez configurer indépendamment la séquence des cartes, dépôts, prêts et autres produits sur la page principale.

Si tu veux se déplacer dans la liste carte ou autre produit sélectionné, puis maintenez le curseur, par exemple, sur la carte et déplacez-le plus haut ou plus bas dans la liste, puis appuyez sur le bouton Sauvegarder. Après la sauvegarde, les cartes seront affichées dans le nouvel ordre sur la page principale.

Afin de supprimer le produit souhaité, par exemple une contribution, de la page principale, faites glisser la contribution sélectionnée vers la section Caché sur la page principale.

Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur l'exécution d'opérations sur n'importe quelle page du système, cliquez sur le lien en bas de la page. Aide en ligne.

La société Megafon analyse les besoins des clients puis développe de nouveaux services et tarifs. Pour activer la nouvelle fonctionnalité, les abonnés doivent se rendre au bureau de l’entreprise ou utiliser des codes spécialisés. Ce n'est pas tout à fait pratique, l'opérateur a donc créé un compte personnel qui vous permet de gérer les services.

Pour recevoir un mot de passe pour se connecter au compte personnel de Megafon, le client aura besoin d'un appareil mobile. Il peut s'agir d'un smartphone, d'un iPhone ou d'une tablette. Vous pouvez obtenir la combinaison secrète :

• En envoyant une demande USSD ;
• Envoi de SMS ;
• En contactant le personnel du centre de contact.

Une fois le code PIN reçu, l'utilisateur pourra se connecter à son compte sur le site lk.megafon.ru. Si nécessaire, les abonnés peuvent modifier le mot de passe actuel dans les paramètres du compte.

Demande USSD

Le moyen le plus simple d'obtenir un mot de passe est d'envoyer une demande USSD. Pour ce faire, composez la commande « *105*00# » sur votre appareil mobile. Il est important de se rappeler qu'une telle demande ne peut être envoyée qu'à partir d'une carte SIM Megafon.

Après 2-3 secondes, l'opérateur envoie un SMS. Le mot de passe de votre compte personnel sera indiqué à l'intérieur du message. Pour vous connecter, vous devez saisir votre numéro de téléphone et votre combinaison secrète envoyée par votre fournisseur sur le site Megafon.

SMS

Les gens peuvent trouver le mot de passe du « compte personnel » de Megafon via une demande SMS. Pour ce faire, vous devez prendre votre appareil mobile et écrire le texte « 00 ». Le message est envoyé au numéro « 000105 ».

Tout comme dans la première méthode, la réponse est envoyée par SMS. En règle générale, le traitement de la demande prend environ 5 secondes. Après avoir reçu la réponse, il ne reste plus qu'à vous connecter au site.

L’avantage de cette méthode est qu’il vous suffit de vous trouver dans la zone de couverture du réseau. Quant à l’autorisation, on ne peut pas se passer de l’Internet mobile.

Appel à l'opérateur

Il existe des situations où il n'est pas possible d'utiliser des commandes USSD ou des SMS. Dans ce cas, il est recommandé d’appeler le « 0500 ». Avant que l'opérateur ne fournisse la combinaison secrète, il faut répondre à plusieurs questions. Ceci est nécessaire pour confirmer l'identité du client.

Lorsque les données du contrat seront confirmées, l'opérateur enverra un SMS avec un code d'autorisation dans votre compte personnel. L'utilisateur n'aura qu'à le saisir dans le champ approprié.

Si le client est en itinérance internationale, vous devez appeler le « 8-800-50-05-00 ». Le paiement est facturé selon les termes du plan tarifaire.

Récupération

Les abonnés peuvent oublier ou perdre leur code PIN, ce qui signifie qu'ils ne pourront pas se connecter à leur compte personnel. Ne vous inquiétez pas, car le système prévoit la restauration du code de sécurité.

Pour modifier un code perdu, vous devez composer « *105*01# ». La combinaison secrète mise à jour sera envoyée immédiatement par SMS. La personne n'aura qu'à saisir le code dans le champ approprié de la ressource Web.

Il existe une autre façon de récupérer votre mot de passe. Pour ce faire, il est recommandé d'appeler le personnel du centre de contact. Après vous être connecté avec l'opérateur, vous devez expliquer pourquoi il y a eu un problème d'autorisation dans votre compte personnel. L'employé du centre d'appels enverra un SMS contenant le mot de passe.