Vérifiez les détails pour les douanes. Belposhta. Statuts postaux de Belposhta

03/06/2013 Des modifications ont été apportées à la loi sur les services postaux de la République du Bélarus, affectant principalement les destinataires du courrier international. Étant donné que beaucoup n'étaient pas au courant des changements à venir, un grand nombre de colis ont été renvoyés. J'ai donc décidé de faire un article sur ce sujet.

Informations provenant du site Web de Belposhta :

Chers Clients !
Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément à la loi sur les services postaux de la République de Biélorussie, les données d'adresse des utilisateurs des services postaux doivent contenir des informations sur la personne :
nom, prénom et patronyme (si disponible),
adresse postale complète:
le nom de la rue, les numéros de maison et d'appartement, le nom de la localité, l'index du bureau de poste, le nom du district et de la région et, pour le courrier international, le nom du pays d'origine ou de destination.
Parallèlement, conformément aux exigences des Actes de l'Union postale universelle (article RK du Règlement de la poste aux lettres, article RP 146 du Règlement des colis postaux), pour tous les envois postaux internationaux contenant une marchandise attachée, l'expéditeur doit dûment remplit une déclaration en douane CN22 ou CN23 (selon les instructions au verso des formulaires), et il faut indiquer :
- une description détaillée de la pièce jointe en anglais ou en français, une traduction interlinéaire dans la langue du pays de destination est autorisée.
- le coût de chaque article en indiquant le nom de la monnaie (dollar ou euro) ;
- poids des marchandises ou poids total de l'envoi.
Remplir CN22 ou CN23 avec des informations générales (cadeaux, vêtements, objets) N'EST PAS ACCEPTABLE.
L'indication d'informations d'adresse incomplètes du destinataire et d'une déclaration en douane incomplète crée des difficultés lors du transfert des envois postaux internationaux avec une enveloppe de marchandise au contrôle douanier, lors de la livraison et de la remise des envois postaux aux destinataires et, par conséquent, le manque d'informations requises entraînera au retour des articles à l'adresse de retour.

Le service de suivi postal du site Belpochta search.belpost.by contient les informations suivantes :
!!!Si nous recevons un relevé de votre envoi” Les données du destinataire sont nécessaires pour le transfert à la douane", Vous devez vous rendre sur le formulaire pour remplir les données du destinataire. Sinon, l'envoi sera retourné, car Des informations incomplètes sur le destinataire sont fournies !!!
Cependant, il faut douter de la fonctionnalité du formulaire, car après avoir rempli tous les champs et appuyé sur la touche " envoyer des données» sur la nouvelle page, en petits caractères, apparaît l'information que le message n'a pas été envoyé, donc si vous recevez un enregistrement pour votre envoi « Les coordonnées du destinataire sont requises pour le transfert à la douane », afin d'éviter un retour, dupliquez-le à l'adresse e-mail

(Belposhta biélorusse) est une entreprise unitaire républicaine de Biélorussie, l'opérateur national du réseau postal biélorusse. Il s'agit d'une entreprise entièrement publique qui fournit des services postaux tant à l'intérieur du pays que pour l'envoi de correspondance internationale. Siège social - à Minsk. Membre de l'Union postale universelle depuis 1947. Belposhta est également membre de la coopérative mondiale EMS et est l'opérateur de livraison des envois EMS vers/depuis la Biélorussie.

À fin 2013 :

• 6 antennes régionales,
• centre de communication spécial,
• production "Minsk Post" avec divisions structurelles,
• 3499 bureaux de poste,
• Le nombre d'employés est de 27,8 mille personnes.

Principaux services de Belposhta

• Envois en Biélorussie (y compris par courrier express).
• Expéditions internationales.
• Envois de fête.
• Courrier hybride.
• Courrier express international (EMS Biélorussie).
• Abonnement à des périodiques.
• Courrier direct.
• Services financiers : dépôts bancaires préalables, paiement des pensions et allocations, transferts d'argent, paiements interrégionaux, service aux titulaires de cartes bancaires plastifiées, remboursement de prêts bancaires, saisie Webmoney.
• Services d'un commissionnaire en douane et d'entrepôts de stockage temporaire.

Restrictions sur le poids et les dimensions

Petits colis – jusqu'à 2 kg

• minimum – emballage 114x162 mm ou 110x220 mm ; maximum – la somme des trois dimensions ne dépasse pas 900 mm, la longueur de la plus grande dimension ne dépasse pas 600 mm.

Colis – jusqu'à 20 kg

• minimum - emballage 150x240x20 mm ; maximum – la somme de la longueur et de la circonférence transversale au point le plus large ne dépasse pas 2 000 mm, la longueur de la plus grande dimension ne dépasse pas 1 050 mm.

Envois EMS – jusqu’à 30 kg

• EMS (envois nationaux) : conditionnement standard - de 114x162 mm à 1500 mm pour toute dimension et 3000 mm pour la somme longueur et circonférence ; rouleau - de 170 mm dans la somme de la longueur et du double diamètre (avec la plus grande dimension de 100 mm) à 900 mm dans la somme de la longueur et du double diamètre (avec la plus grande dimension de 600 mm).
• EMS (envois internationaux) : conditionnement standard - de 229x324 mm à 1500 mm pour toute dimension et 3000 mm pour la somme longueur et circonférence ; rouleau - de 360 ​​mm dans la somme de la longueur et du double diamètre (avec la plus grande dimension de 260 mm) à 900 mm dans la somme de la longueur et du double diamètre (avec la plus grande dimension de 600 mm).

Articles interdits d'expédition

Articles interdits à l'expédition depuis la République de Biélorussie

• Il est interdit d'envoyer des lettres ordinaires et recommandées avec des envois soumis aux droits de douane.
• Les publications imprimées et les secogrammes ne doivent comporter aucune annotation, ne contenir aucun document de la nature de la correspondance actuelle et personnelle, ni aucun document de valeur.

Dans le courrier international, il est interdit d'envoyer :

• Stupéfiants, substances psychotropes et leurs précurseurs, y compris sous forme de médicaments.
• Substances toxiques qui ne sont pas des précurseurs de stupéfiants et de substances psychotropes.
• Objets de nature obscène ou immorale.
• Articles contrefaits et piratés.
• Produits alcoolisés, alcool éthylique, bière.
• Tous types de produits du tabac et mélanges à fumer.
• Tous types d'armes (leurs pièces), leurs cartouches (leurs pièces), produits structurellement similaires aux armes civiles et de service. De plus, nous vous informons que vous pouvez vous familiariser avec les interdictions de mouvement de tout type d'armes (leurs pièces), de munitions pour celles-ci (leurs pièces) et de produits structurellement similaires aux armes civiles et de service par courrier international sur le site officiel. des douanes régionales de Minsk www.mrt .customs.gov.by dans la section « Particuliers », sous-section « Mouvement des armes militaires et civiles, de leurs principales pièces (composantes), des cartouches (leurs pièces) et des produits structurellement similaires aux armes ».
• Les articles qui, de par leur nature ou leur emballage, peuvent présenter un danger pour les postiers, tacher ou endommager d'autres envois postaux ou du matériel postal.

Afficher la liste complète

• Les documents ayant le caractère de correspondance courante et personnelle, ainsi que toutes sortes de correspondances échangées entre des personnes autres que les expéditeurs et les destinataires, ou les personnes vivant avec eux.
• Substances explosives, inflammables ou radioactives, ainsi que d'autres substances dangereuses.
• Engins explosifs et munitions non chargés, y compris les grenades, obus et autres objets similaires non chargés, ainsi que les mannequins de ces engins et objets.
• Animaux vivants, à l'exception des abeilles, des sangsues et des vers à soie.
• Plantes et champignons contenant des stupéfiants, des substances psychotropes et leurs précurseurs, sous toutes formes et conditions, y compris leurs fruits, graines et spores.
• Produits sujets à une détérioration rapide.
• Matières premières de plantes médicinales sauvages.
• Biens culturels (adressés aux particuliers pour un usage personnel).
• Documents imprimés et audiovisuels, autres médias contenant des informations susceptibles de nuire aux intérêts politiques ou économiques de la république, à la sécurité de l'État, à la protection de la santé et de la moralité des citoyens, des informations sur le sous-sol.
• Monnaie de la République de Biélorussie et de la Fédération de Russie.
• Substances appauvrissant l'ozone.
• Déchets dangereux.
• Déchets et déchets de métaux ferreux, non ferreux et précieux, y compris les produits semi-finis et les ébauches, inclus dans la liste des marchandises à l'exportation et (ou) à l'importation pour lesquelles des restrictions quantitatives sont établies.
• Pierres précieuses sous toutes formes et conditions, diamants naturels, à l'exception des bijoux, disques pour prothèses dentaires qui en sont fabriqués et feuilles d'or ; ambre, perles, chêne des tourbières ; minerais, concentrés et produits industriels de métaux précieux.
• Métaux précieux bruts, débris et déchets de métaux précieux, minerais et concentrés de métaux précieux et de matières premières.
• Matières premières minérales (pierres naturelles non transformées).
• Organismes génétiquement pathogènes et pathogènes.
• Organes et (ou) tissus humains, sang et ses composants.
• Moyens techniques spéciaux conçus pour obtenir secrètement des informations
• Cachetage de bovins non transformés pendant la période du 15 janvier au 15 juillet 2014 (Résolution du Conseil des ministres du 9 janvier 2014 n°8)

Lisez la liste complète des appareils interdits, autorisés sous condition et autorisés sur le site officiel de Belposhta sur la page http://www.belpost.by/info/postage/restrictions/

À quoi ressemble le numéro de suivi si vous envoyez un colis depuis la Biélorussie ?

En termes simples, il existe un système international spécial pour enregistrer les envois postaux internationaux. Suivant ce système, Belposhta attribue un numéro de suivi international au format UPU (Union postale universelle) (norme S10).

Le format du numéro de colis envoyé depuis la Biélorussie est le suivant : :

Pour les MPO jusqu’à 2 kg (petits colis) : Rx123456785BY
Pour les MPO pesant de 2 à 20 kg (colis) : Cx123456785BY
Pour les envois EMS jusqu'à 30 kg : Ex123456785BY
Où:
R/C/E — identifiant du type d'élément ;
X — une lettre latine de A à Z, qui permet de s'assurer de l'unicité du numéro ;
123456785 — un code numérique qui permet de garantir l'unicité du numéro ;
PAR — désignation du pays de l’expéditeur (en l’occurrence la Biélorussie) conformément à la norme S10 de l’UPU.

Et gardez à l'esprit qu'il est impossible de savoir dans quel pays le colis a été envoyé, car cela n'est pas prévu par le système lui-même.

Comment suivre votre colis Belposhta ?

Belposhta propose son propre système de suivi des colis, vous pouvez le trouver à cette adresse Rechercher des colis. C’est très simple à utiliser, il suffit de saisir votre numéro de colis dans le champ et de cliquer sur le bouton Rechercher.

Que faire si votre colis est perdu ?

Vous devez faire une réclamation. Réclamations pour non-distribution du courrier recommandé, du courrier assuré, des colis ordinaires et du contre-remboursement soumis par écrit dans les 6 moisà compter du lendemain du jour de livraison de l'envoi postal.

Lors d'une réclamation le demandeur doit présenter une pièce d'identité ou une preuve d'identité. Réclamations concernant les inscrits Les envois postaux sont acceptés sur présentation des récépissés (copies des récépissés) et listes - lors de l'envoi d'envois postaux d'un montant de cinq ou plus.

La plainte indique :

• type d'envoi postal;
• numéro et code-barres de l'envoi postal sur le récépissé ;
• date et lieu de réception ;
• destination;
• adresse et nom complet du destinataire et de l'expéditeur ;
• si nécessaire - valeur et poids déclarés.

Une copie du récépissé et de la liste est jointe à la demande.

La réclamation est retournée sans satisfaction :

• si le demandeur n'est pas l'expéditeur (destinataire) ;
• plus de 6 mois se sont écoulés depuis la date de dépôt de l'envoi postal ;
• il n'y a pas de récépissé (copie du récépissé) et, le cas échéant, une liste d'acceptation de l'envoi postal.

Le formulaire de demande de recherche, de retour, de changement d'adresse postale se trouve à cette adresse http://www.belpost.by/info/rozysk/

Qu'est-ce que MINSK PI 2, PI3, PI4 ?

Lorsque vous voyez une de ces inscriptions, votre colis est arrivé au bureau de poste de Minsk ; selon le poids et la catégorie de votre colis, il est acheminé vers différents ateliers.

Voici leur liste :

• MINSK PI 2 - courrier recommandé, colis (poids jusqu'à 2 kg)
• MINSK PI 3 — colis (poids à partir de 2 kg)
• MINSK PI 4 - union douanière

Le quota est de 22 euros pour tous les services postaux et généraux ne pesant pas plus de 10 kg. La limite s'applique uniquement aux biens destinés à un usage personnel et uniquement aux particuliers. Le quota est mis à jour chaque premier jour du mois.

Plus de détails dans l'article

Statuts postaux de Belposhta

Statut « Réception de l'envoi de l'expéditeur" - cette entrée signifie que l'envoi postal n'a été accepté qu'au bureau de poste de l'expéditeur.

Statut « Expédition de l'expédition » - signifie que l'envoi postal a été expédié du bureau d'échange postal international du lieu de réception vers le pays de destination.
Statut « Réception de l'article au bureau d'échange »— cette inscription signifie que l'envoi postal est arrivé sur le territoire de la République de Biélorussie au bureau d'échange postal international de Minsk.
Statut « Placement de l'expédition dans la zone de contrôle douanier »— de ce statut, il résulte que l'envoi postal est inscrit sur la liste des transferts aux autorités douanières pour subir le contrôle douanier ou le régime de contrôle douanier.
Statut « Enregistrement des informations douanières sur le départ » - cette entrée signifie que par décision de l'inspecteur des douanes, cette expédition a été retardée pour une raison quelconque. L'expédition peut être retardée pour le contrôle douanier, pour le calcul des droits de douane, pour la clarification du coût, pour l'obtention d'informations supplémentaires. S'il est nécessaire de fournir des informations complémentaires sur l'envoi, une notification sera envoyée au destinataire, qui indiquera quelles informations doivent être fournies à l'inspecteur des douanes pour le traitement ultérieur de l'envoi postal.
Statut « Les données doivent être clarifiées pour être transférées à la douane »— cette entrée signifie que lors de la préparation d'un envoi postal pour le transfert au contrôle douanier, il a été constaté qu'il n'y avait pas de déclaration en douane (pas complètement remplie) ou que des problèmes sont survenus avec les coordonnées du destinataire (uniquement le nom ou uniquement le prénom nom, prénom et initiales, boîte postale, sur demande). Lorsque ce statut apparaît, vous devez remplir le formulaire ci-joint - « Formulaire à remplir », sinon l'envoi sera retourné à l'expéditeur. Les données du formulaire ne doivent être saisies qu'une seule fois. La saisie répétée de données ralentit le processus de traitement. Lorsque de tels envois postaux sont délivrés au destinataire au bureau de poste, des frais supplémentaires lui seront facturés pour l'ajustement des données d'adresse sur l'envoi et (ou) pour la soumission des informations manquantes à la déclaration en douane conformément aux tarifs en vigueur.
Statut « Données saisies enregistrées »— ce statut signifie que les données saisies dans le formulaire ont été enregistrées avec succès.
Statut « Achèvement du contrôle douanier » - l'inscription signifie que la procédure de contrôle douanier est terminée.
Statut « Envoi de l'article à un bureau local » et statut « Transféré de Minsk (200400) POPP à .....(ХХХХХ) »— les enregistrements signifient que l'envoi postal, après traitement selon le processus technologique, du bureau d'échange postal international a été envoyé à XXXXX.
Statut « Reçu dans la zone de traitement du courrier….. (ХХХХХ) »— l'inscription signifie que l'envoi postal est arrivé à l'établissement postal.
Statut « Tentative de livraison » - l'enregistrement signifie que l'envoi postal est arrivé à l'établissement postal, le facteur a été informé de l'arrivée de l'envoi pour livraison au destinataire. La livraison est effectuée le jour de l'arrivée de l'envoi à l'établissement postal ou le lendemain (si l'envoi est arrivé à l'établissement postal après la fin de la journée de travail du facteur). Si cette inscription apparaît en relation avec un colis, cela signifie qu'un colis a été envoyé à l'adresse du destinataire pour livraison à domicile ou qu'une notification a été envoyée à son adresse concernant l'arrivée du colis.
Statut "Livré" - l'inscription signifie que l'envoi a été reçu par le destinataire.

• Du lundi au vendredi : de 9h00 à 19h00 ;
• Samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 17h00

Appel électronique à la RUE "Belpochta"
ATTENTION . Avant d'écrire, lisez les RÈGLES
Formulaire de candidature pour un particulier
Formulaire de demande de personne morale

À quelle fréquence demandez-vous à nouveau à un ami si vous n’avez pas entendu de réponse claire ? Êtes-vous intéressé par l'exactitude des informations que vous avez entendues d'un étranger qui ?

Vérifiez-vous le coût des produits sélectionnés pour vous assurer que vous avez fait le bon choix ? Nous sommes tous confrontés à de telles situations chaque jour. Mais chacun d’entre nous n’a pas réfléchi aux mots utilisés et à ce qu’ils disent dans d’autres pays. Peut-être que quelque part cette façon de demander à nouveau est totalement inacceptable ? Voyons cela.

En 2013, des scientifiques néerlandais de l’Institut de psycholinguistique ont mené une expérience au cours de laquelle il a été découvert que le mot « Ah ? (avec quelques différences) est le plus courant dans 31 langues. Nous pouvons en conclure que presque toutes les langues ont des sons avec lesquels les gens tentent de clarifier les informations nécessaires.

En anglais, un tel exemple est « et », « hein », et si nous ne parlons pas seulement de mots monosyllabiques, alors « désolé », « excusez-moi », « pardon » et bien d'autres. Ces mots courts sont prononcés avec une intonation montante, utilisée pour les questions.

Les mêmes scientifiques Mark Dingmans et Nick Enfield ont complété en 2015 leurs propres recherches, affirmant que les gens du monde entier utilisent des techniques similaires, notamment « Hein ? est la meilleure façon de se comprendre. À la suite de l'étude, les scientifiques ont étudié 12 langues appartenant à 8 familles linguistiques et sont arrivés à la conclusion que lorsqu'ils communiquent, les gens ont recours à la clarification de la situation (déclarations peu claires, faits inexacts) toutes les 90 secondes.

Alors, comment pouvons-nous tous essayer d’affiner les données ?

• On demande à l'interlocuteur ce qu'il a dit (en utilisant le « Hein ? » ci-dessus)
• Nous posons une question avec une demande de répéter ce qui a été dit (Qui est parti ? Quand est-ce arrivé ? Qu'avez-vous vu ?)
• En répétant ce qui a été entendu et en ajoutant une intonation interrogatrice (Est-elle partie à l'étranger ?)

Cette découverte s'applique à absolument toutes les langues radicalement différentes les unes des autres, qu'il s'agisse du russe, de l'arabe, du mélanésien, du danois, du chinois.

Au cours de l’étude, les scientifiques ont réalisé que la période la plus longue pendant laquelle une phrase de clarification n’était pas utilisée était un dialogue de cinq minutes. Dans d’autres cas, il fallait que quelqu’un explique à nouveau la situation. À quelle fréquence utilisez-vous des questions de clarification et posez-vous à nouveau ?

Il semble que tout se passe au niveau de l'intuition, mais les scientifiques ont un avis différent. Certaines langues n'ont pas une gamme de chiffres aussi large, par exemple elles peuvent n'avoir que « un », « deux » ou « plusieurs ». Cependant, malgré cela, la méthode de clarification des informations reste inchangée. Les scientifiques notent qu'un tel système de clarification n'est inhérent qu'aux humains ; les animaux ne disposent pas d'un système similaire.

La recherche confirme le fait que, malgré les différences, le langage est créé pour unir les gens et se comprendre. C’est pourquoi, quand certains disent qu’ils ne voient pas l’utilité d’apprendre une langue étrangère, j’ai toujours envie de dire : « La langue est le moyen le plus important pour aider à établir un contact entre des personnes qui adhèrent à une culture, une religion et une vision du monde complètement différentes. Mais c’est à vous de décider si vous voulez les comprendre.

Belarus Post est un opérateur postal national qui garantit rapidité, fiabilité et accessibilité. La période principale de l’histoire de la poste biélorusse a commencé en 1995. C'est alors que le développement et la mise en œuvre des derniers services et technologies ont commencé. Aujourd'hui, la RUE Belpochta comprend 4 000 unités de services postaux et 11 800 sites de suivi du courrier biélorusse et de son acheminement. Les routes postales sont assez étendues, car Belposhta assure un bon fonctionnement. Il est intéressant de noter qu’environ 1 300 véhicules circulent sur ces itinéraires.

Une grande attention est accordée à l'acheminement et au suivi de Belposhta dans les villes agricoles. À l’heure actuelle, ils fournissent des services de paiement avec transfert de données rapide. Un accès Internet est également disponible et il est possible de payer avec des cartes bancaires plastifiées. Au total, 380 terminaux de paiement et d'information ont été installés dans toute la Biélorussie. Le système de suivi automatique de Belposhta fonctionne aux niveaux régional et international. Il permet d'obtenir des données précises sur le mouvement d'un colis ou d'une cargaison enregistrée en temps réel.

Belposhta continue de suivre et de transmettre sous un contrôle spécial, elle ne s'arrête donc pas là. Il est prévu d'élargir la gamme de services en utilisant les derniers outils technologiques, de développer un système logistique d'entreprise et d'introduire les dernières méthodes de service non seulement aux clients privés mais également aux entreprises.

Suivi des colis de la Chine vers la Biélorussie

De plus en plus d'acheteurs biélorusses tournent leur attention vers les boutiques en ligne chinoises et les sites tels qu'Aliexpress, Banggood, GearBest et autres. Après avoir payé les marchandises, la question du suivi des colis de la Chine vers la République de Biélorussie se pose.

Utilisez un outil de suivi des colis postaux spécial et nous suivrons votre colis de la Chine vers la République de Biélorussie et vous indiquerons exactement où se trouve votre colis. Le suivi des envois postaux de la Chine vers la Biélorussie fonctionne avec précision et sans interruption, avec traduction en russe, vérifiant l'état du colis aux douanes biélorusses.

Le suivi Belposhta depuis la Chine fonctionne de la même manière que le suivi des colis en provenance de n'importe quel autre pays. Vous entrez le numéro de suivi et notre service trouvera où se trouve votre colis sur de nombreux sites Web de services de livraison, dont le site Belposhta. La recherche des envois Belposhta est très simple si vous disposez d'un numéro d'envoi ou d'un numéro de suivi grâce auquel vous pouvez trouver le colis dans le système de la société de transport.

Suivez votre colis Belposhta

Les colis internationaux sortants et entrants peuvent être suivis sur le site Web de Belposhta. Le site Web Belposhta fournit suffisamment d'informations pour se tenir au courant du mouvement du colis sur le territoire de la Biélorussie. S'il est important pour vous de savoir où se trouve le colis avant son arrivée en Biélorussie, ou si vous souhaitez connaître les dates de livraison approximatives, notre service vous aidera. Avec Belposhta, le suivi des colis est simple et détendu, car vous pouvez même suivre le passage du colis à la douane et savoir immédiatement quels droits de douane vous pourriez être tenu de payer.

Suivez votre colis à la douane biélorusse

Pour suivre le colis aux douanes de Biélorussie, vous pouvez vous rendre sur le site officiel des douanes de Biélorussie. Le moyen le plus pratique de suivre le passage du colis aux douanes de Biélorussie est sur notre site Web, car nous vérifierons plusieurs sites. à la fois, y compris le site Internet des douanes de Biélorussie, le site Internet de BelPost et le site Internet du pays de départ, comme China Post.

Le service de suivi du courrier international entrant de Belpochta permet de clarifier les données du destinataire si celles-ci ne sont pas complètement renseignées (par exemple, le nom complet ou l'adresse ont été effacés pendant le transport suite à un endommagement de l'emballage, seul le nom de famille est indiqué, sans un prénom ; l'expéditeur n'a pas rempli la déclaration en douane ou l'a incomplètement remplie).

Ainsi, lors de l'exportation d'un colis vers la République de Biélorussie, le service de suivi affichera le statut « Vous devez clarifier les données pour le transfert à la douane » et vous proposera de remplir un formulaire spécial dans lequel vous devrez indiquer les données demandées. Ceci est nécessaire pour que les douanes enregistrent la réception par les particuliers des marchandises envoyées au MPO, puisque le seuil de franchise de droits pour recevoir du MPO à un destinataire est de 22 euros. Si les douanes détectent que le seuil de franchise de droits a été dépassé, vous devrez payer des frais.

Aussi, au stade de la réception du MPO pour le contrôle douanier, le service de suivi de Belposhta propose un service tel que la redirection d'un envoi recommandé international vers un point de service postal plus pratique pour le destinataire, et non celui vers lequel le colis sera envoyé. être envoyé conformément au code postal indiqué dans l’adresse.

Suivi des colis en République de Biélorussie

Dès que le colis traverse la frontière avec la République de Biélorussie, le suivi du colis sur le territoire de la Biélorussie devient disponible. Tout d'abord, le colis arrive au bureau d'échange international Minsk Pi-2, où le dédouanement du colis est effectué, après quoi il est transféré pour livraison dans toute la Biélorussie.

Le suivi des colis Belposhta est possible à la fois sur le site officiel et sur des trackers postaux spécialisés tels que notre service, qui suivra votre colis en Chine, en Biélorussie et calculera le délai de livraison approximatif.

Belposhta effectue le suivi de ses expéditions sans aucune réclamation. Toutefois, si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez appeler le numéro gratuit + 375 17 226 01 73. Vous pourrez ainsi obtenir des informations sur le système de suivi, les codes postaux et les codes postaux.

Combien de temps faut-il pour envoyer un colis en Biélorussie ?

Selon le site officiel de la poste biélorusse, le délai de livraison des colis en Biélorussie entre les centres régionaux est le jour d'envoi + 2 jours, hors week-end et jours fériés. Entre autres colonies de la République de Biélorussie - Jour d'expédition + 3 jours, hors week-end et jours fériés.

BelPost entend respecter les délais ci-dessus dans 95% des cas.

Pour savoir combien de temps il faut pour qu'un colis aille de Minsk à Gomel ou toute autre ville de Biélorussie, suivez le colis sur notre service et nous vous indiquerons l'heure approximative d'arrivée du colis à Gomel ou toute autre ville, en fonction de statistiques sur les délais de livraison des colis sur les 30 derniers jours.

Réception d'un colis à la poste biélorusse

Les colis et les articles EMS sont livrés à l'adresse du destinataire (livraison en mains propres). Si le destinataire est absent lors de la livraison, une notification de l'arrivée du colis est déposée dans la boîte aux lettres, selon laquelle le destinataire peut récupérer indépendamment l'envoi postal auprès du service de livraison.

Les petits colis et les courriers recommandés sont délivrés dans les bureaux de poste.

Si le paiement de droits de douane est requis pour recevoir un colis, alors ce colis, même s'il s'agit d'un colis EMS qui doit être livré à votre domicile, doit être réceptionné au service de livraison ou au bureau de poste, après avoir préalablement payé les droits de douane. devoir sur place.

Statuts / Événements des envois postaux BelPochta

Lors du suivi d'un envoi postal international sur le site de la RUE Belpochta, vous pouvez voir les statuts suivants :

"Réception de l'article de la part de l'expéditeur"- cette mention signifie que l'envoi postal n'a été accepté qu'au bureau de poste de l'expéditeur.

"Achèvement du contrôle douanier"- l'inscription signifie que la procédure de contrôle douanier est terminée.

"Envoi d'un envoi"- signifie que l'envoi postal a été expédié du bureau d'échange postal international du lieu de réception vers le pays de destination.

« Réception de l'article au bureau d'échange »- cette inscription signifie que l'envoi postal est arrivé sur le territoire de la République de Biélorussie au bureau d'échange postal international de Minsk

« Passage en zone douanière »- de ce statut il résulte que l'envoi postal est inscrit sur la liste de transfert aux autorités douanières pour subir le régime du contrôle douanier ou du contrôle douanier

"Pour transférer à la douane, il faut clarifier les données"- cette inscription signifie que lors de la préparation d'un envoi postal pour le transfert au contrôle douanier, il a été constaté qu'il n'y avait pas de déclaration en douane (pas entièrement remplie) ou que des problèmes sont survenus avec l'adresse du destinataire (uniquement le nom ou uniquement le prénom , le nom et les initiales sont indiqués). Ces informations sont nécessaires pour transférer l'envoi aux autorités douanières, qui enregistrent la réception par les particuliers des marchandises envoyées par courrier international dans un délai d'un mois, pour un montant n'excédant pas 22 euros, sans payer de droits de douane.

"Les données saisies ont été enregistrées"- ce statut signifie que les données saisies dans le formulaire ont été enregistrées avec succès

"Envoi d'un colis à un bureau local" et le statut « Transféré de Minsk (200400) POPP à .....(ХХХХХХ) » - les enregistrements signifient que l'envoi postal, après traitement selon le processus technologique, du bureau d'échange postal international a été envoyé à XXXXXXX

« Reçu dans la zone de traitement du courrier…. (XXXXXX)"- l'inscription signifie que l'envoi postal est arrivé à l'établissement postal

« L'envoi est préparé pour la livraison/tentative de livraison »- l'inscription signifie que l'envoi postal est arrivé à l'établissement postal, le facteur a été averti de l'arrivée de l'envoi pour remise au destinataire. La livraison est effectuée le jour de l'arrivée de l'envoi à l'établissement postal ou le lendemain (si l'envoi est arrivé à l'établissement postal après la fin de la journée de travail du facteur). Si cette inscription apparaît en relation avec un colis, cela signifie qu'un colis a été envoyé à l'adresse du destinataire pour livraison à domicile ou qu'une notification a été envoyée à son adresse concernant l'arrivée du colis.

"Remis"- l'inscription signifie que l'envoi a été reçu par le destinataire

Coût du stockage d'un colis à Belposhta

Le 3 mars 2018, Belposhta a introduit des frais pour le stockage des colis recommandés internationaux. Ces informations sont publiées sur le site Internet de la RUE « Belpochta » en référence à l'administration de l'entreprise.

Vous devrez payer le stockage des petits colis recommandés internationaux, des lettres à valeur déclarée, des colis, des colis, des sacs « M » et des envois de courrier express international dans les bureaux de poste pendant plus de 7 jours calendaires. Le tarif est de 36 kopecks pour chaque jour de stockage d'un article.

À propos de Belposhta

RUE "Belpochta" est l'opérateur postal d'État de Biélorussie, membre de l'Union postale universelle depuis 1947 et membre de la Coopérative mondiale EMS.

Les numéros de suivi des envois postaux recommandés internationaux sortants de Belposhta ont le format suivant : RA-RZ...BY (petits colis jusqu'à 2 kg), CA-CZ...BY (colis 2-20 kg), EA-EZ. ..BY (EMS - départs)

• Qu'est-ce qu'un aérogramme ?

  L'aérogramme est destiné à l'envoi d'un message écrit en dehors de la République de Biélorussie. Un aérogramme est un envoi de correspondance écrite par avion marqué Aérogramme, constitué d'une feuille de papier, pliée de manière appropriée et collée sur tous les côtés. Aucun objet n'est envoyé dans les aérogrammes et le texte du message est écrit à l'intérieur de l'aérogramme lui-même. Une fois plié, l'aérogramme est une enveloppe au format 110x220 mm.

• Dans quelle langue l'adresse du destinataire doit-elle être inscrite sur le courrier international ?

  Pour le courrier international, l'adresse du destinataire doit être écrite dans la langue du pays de destination ou dans l'une des langues internationales - anglais ou français. Le nom de la localité et du pays de destination est écrit en majuscules. Le nom du pays de destination doit être dupliqué en biélorusse ou en russe.

• Qu'est-ce que le courrier recommandé ?

  Les envois postaux recommandés sont les envois postaux dont l'expéditeur reçoit un récépissé, ainsi que ceux remis (remis) aux destinataires contre signature.

  Tous les envois postaux internationaux enregistrés (ci-après dénommés IPO) dans le pays d'expédition se voient attribuer un numéro de suivi unique à 13 chiffres conforme à la norme technique internationale S-10. À l'aide du numéro de piste, vous pouvez contrôler le mouvement du MPO de l'expéditeur au destinataire, en utilisant les services de suivi des opérateurs postaux nationaux de ces pays. Le numéro de suivi des OIG enregistrées commence toujours par deux lettres de l'alphabet latin dont la première est « R » (Recommandé) pour les envois recommandés ou « V » pour les envois assurés, pour les colis - « C » (Сolis ), pour les envois EMS - « E », puis 9 chiffres et les 2 dernières lettres latines, qui correspondent au code du pays d'origine de l'envoi postal.

• Est-il possible d'envoyer une lettre recommandée internationale avec remise au destinataire en personne ?

  Une lettre recommandée internationale avec remise au destinataire en mains propres peut être envoyée si ce service est assuré dans le pays de destination.

• Est-il possible d'envoyer un colis en contre-remboursement en Russie ? Quel est le montant maximum du paiement à la livraison ?

  Oui, vous pouvez. Les colis contre remboursement sont acceptés dans tous les bureaux de poste de la RUE Belpochta. Lors de l'envoi d'un colis contre remboursement, vous devez remplir le formulaire d'accompagnement CP71, formulaire postal contre remboursement MP1bis indiquant le montant du contre remboursement en roubles russes. Les colis avec une valeur déclarée sont acceptés pour l'expédition contre remboursement, et le montant du paiement à la livraison ne doit pas dépasser le montant de la valeur déclarée. Le montant maximum de la valeur déclarée d'un colis contre remboursement ne doit pas dépasser 90 000 RUR. roubles

• J'attends un envoi international, mais je n'ai pas mon passeport, comment puis-je en obtenir un ?

  Les envois postaux internationaux sont émis à l'aide des documents suivants :

  • document d'identification;
  • carte d'identité militaire d'un conscrit ;
  • le permis de conduire;
  • certificat d'enregistrement d'une demande de statut de réfugié ou de protection subsidiaire en République de Biélorussie ;
  • certificats de protection supplémentaire en République de Biélorussie (en l'absence de pièce d'identité) ;
  • procuration.
• Que faut-il exactement clarifier concernant les envois postaux internationaux (quelles données manquent) ?

  L'inscription « Pour le transfert à la douane, il est nécessaire de clarifier les données » signifie que l'envoi postal est arrivé au bureau d'échange postal international de Minsk avec des données d'adresse incomplètes ou sans déclaration en douane ou avec une déclaration partiellement remplie, ce qui ne permet pas l'envoi postal à transférer pour le contrôle douanier. L'expéditeur/destinataire doit remplir le « Formulaire à remplir », dans lequel il est nécessaire d'indiquer de manière complète et claire : Nom, Prénom et Patronyme du destinataire, adresse indiquant le code postal, ville, quartier, région, rue. , numéros de maison, d'immeuble et d'appartement (le cas échéant) . Il est également obligatoire de remplir une déclaration en douane, qui décrit entièrement le nom de la saisie ; coût total des marchandises indiquant le nom de la devise ; poids des marchandises ou poids total de l’expédition, s’il est connu. Remplir une déclaration en douane avec des informations générales (cadeaux, vêtements, objets) est inacceptable.

• Pourquoi je paie 3 roubles ? 54 kopecks lors de la réception du courrier international dans un bureau de poste ?

  A la réception d'un envoi postal international pour lequel l'expéditeur/destinataire a rempli le « Formulaire à remplir » sur le site Internet de la RUE « Belpochta », au bureau de poste, le destinataire se voit facturer des frais pour la correction de l'adresse, pour fournir les informations manquantes dans la déclaration en douane, conformément aux tarifs en vigueur pour les prestations de réexpédition du courrier international (http://www.belpost.by/tariff/international/mpofizz/)

  La clarification des informations manquantes sur le destinataire ou les marchandises envoyées est un service supplémentaire. En cas de défaut de communication des informations nécessaires au contrôle douanier, l'envoi sera restitué à l'expéditeur après l'expiration de la période de stockage.

  
  
• Quelle est la norme pour l'importation en franchise de droits de marchandises à usage personnel sur le territoire douanier de l'Union douanière, envoyées par courrier international ?

  Dans le cadre de modifications apportées à la législation nationale de la République de Biélorussie, à partir du 01/01/2019, des restrictions limites ont été introduites sur l'importation en franchise de droits de marchandises envoyées par courrier international aux particuliers. La valeur totale des marchandises envoyées au cours d'un mois civil par courrier international à un destinataire ne dépasse pas l'équivalent de 200 euros et le poids total ne dépasse pas 31 kilogrammes, tandis que la valeur des marchandises envoyées par courrier international ne dépasse pas un montant équivalent à 22 euros et un poids ne dépassant pas 10 kilogrammes. En cas de dépassement des normes établies pour l'importation en franchise de droits de marchandises dans les MPO reçues au cours d'un mois civil par une personne physique, les droits de douane et taxes seront soumis au paiement au taux de 30 pour cent de la valeur en douane, mais pas moins de 4 euros pour 1 kg.

• Pourquoi est-il nécessaire de remplir un formulaire de clarification des données ?

  Conformément aux exigences du Code des douanes de l'Union douanière, l'opérateur postal est tenu de présenter aux autorités douanières pour le contrôle douanier tous les envois postaux internationaux (ci-après dénommés IPO) contenant des marchandises arrivant au bureau d'échange.

  En tant que déclaration en douane pour les marchandises transportées à l'IPO, l'autorité douanière accepte les déclarations en douane CN 22, dont la forme est fixée par les actes de l'Union postale universelle. Les documents accompagnant l'envoi postal international, ainsi que les informations indiquées sur l'envoi postal international lui-même, doivent contenir des informations sur :

  — le destinataire de la marchandise (nom, prénom, patronyme en toutes lettres) et son adresse postale ;

  — l'expéditeur des marchandises et ses coordonnées ;

  — nom détaillé et quantité des marchandises ;

  — coût des marchandises et monnaie d'évaluation.

  Si les informations ci-dessus ne sont pas disponibles sur le site Internet de la RUE "Belposhta" dans la rubrique "Suivi des envois postaux", l'entrée "Pour le transfert à la douane, il est nécessaire de clarifier les données". L'expéditeur/destinataire doit remplir le « Formulaire à remplir » sous la forme établie en russe (biélorusse) et corriger les informations manquantes.

  Nous attirons votre attention sur la fourniture d'informations dans la déclaration en douane. le nom de l'investissement est indiqué en détail et au complet ; il est inacceptable de remplir une déclaration en douane avec des informations générales (cadeaux, vêtements, objets). Il est également obligatoire d'indiquer le coût total des marchandises en indiquant le nom de la devise.

• Pourquoi ne puis-je pas suivre un envoi postal international avec le numéro (LK...) dans le système de suivi postal ?

  Les envois commençant par les deux premières lettres « LK » sont des envois de la poste aux lettres prioritaires « 1ère classe » ou des envois « coursier ». Ce service est un service supplémentaire facultatif et n'est fourni qu'entre les pays ayant décidé de le fournir à leurs clients (article 13.3 Convention de l'Union postale universelle).

  Selon le processus technologique de traitement et d'expédition de ces envois, un numéro individuel ne leur est attribué qu'à leur réception dans le pays d'origine, et leur acheminement ultérieur entre les pays s'effectue de la même manière que la technologie des envois simples, c'est-à-dire sans ajout à les documents d’accompagnement (bons de livraison).

  Étant donné que la RUE "Belpochta" ne propose pas à ses clients le service de "courrier", ce qui a été signalé à tous les pays membres de l'Union postale universelle, le traitement et la livraison de ces envois sur le territoire de la République de Biélorussie sont également effectués sans en complément des documents d'accompagnement et par boîtes postales.

  Si l'envoi est volumineux et ne peut être placé dans une boîte aux lettres, alors la livraison est effectuée au bureau de poste, et une notification f.PS22 est envoyée dans la boîte aux lettres du destinataire concernant l'arrivée d'un envoi simple à son adresse.

  Dans le même temps, si, lors du contrôle douanier, les agents des douanes imposent des droits (taxes) sur une marchandise déplacée vers le MPO, alors ce type d'envoi se voit attribuer un numéro d'arrivée avec les deux premières lettres « AO ».

  Pour information, nous vous informons qu'à chaque étape de l'expédition, seuls les envois recommandés de la poste aux lettres, les lettres assurées, les colis et les envois EMS sont recommandés et ajoutés aux documents d'accompagnement.
  

• Pourquoi mon courrier international a-t-il été renvoyé à l'expéditeur après le contrôle douanier ?

  Conformément aux exigences de l'article 315 du Code des douanes de l'Union douanière, l'opérateur postal est tenu de transférer tous les envois postaux internationaux contenant du fret arrivant au bureau d'échange postal international aux autorités douanières pour inspection douanière et contrôle douanier. Les modalités de cette présentation sont déterminées par les autorités douanières. Sur la base des résultats du contrôle douanier, le douanier prend une décision sur la mainlevée ou le retour de l'envoi. Dans la plupart des cas, le motif du retour est la présence dans le courrier d'articles interdits à l'importation dans le pays. Lorsqu'un envoi postal est retourné par les salariés de la RUE « Belpochta », une étiquette formulaire CN15 est apposée sur sa coque indiquant le motif du retour.

  Le site Internet de la RUE « Belpochta » contient une liste des « articles interdits et autorisés sous condition à l'importation sur le territoire de la République de Biélorussie », ainsi que des listes d'autres pays.

  Selon le paragraphe 3 de l'art. 24 de la Convention postale universelle, les services postaux n'assument aucune responsabilité pour les actions et décisions prises par les autorités douanières concernant les envois postaux sous contrôle douanier.
  

• Quels sont les délais de traitement des MPO ?

  Il n'existe que des délais de contrôle progressifs pour le traitement des envois postaux sur le territoire de la République de Biélorussie, approuvés par la direction de l'entreprise. En ce qui concerne les envois postaux internationaux contenant une marchandise attachée, les délais de contrôle peuvent être augmentés du délai nécessaire pour passer le contrôle douanier.

• Pourquoi ne me donne-t-on pas d'informations sur le courrier international adressé à mon épouse (frère, sœur, père, mère...)

  Conformément à l'article 13 de la loi sur les services postaux de la République de Biélorussie, tous les opérateurs postaux sont tenus de garantir le respect du secret des communications postales. Les informations sur les adresses des utilisateurs du service, sur les envois postaux et leur contenu ainsi que sur d'autres messages ne peuvent être fournies qu'aux expéditeurs ou aux destinataires.

• Pourquoi mon courrier international a-t-il été renvoyé sans en être informé ?

  Selon l'article 5 de la Convention de l'Union postale universelle : tout envoi postal appartient à l'expéditeur jusqu'à sa remise au destinataire. L'envoi n'étant pas mis en libre pratique, les opérateurs désignés doivent indiquer le motif du retour sur l'étiquette CN15 apposée sur l'enveloppe de l'envoi.