Le plugin de plateforme de trading électronique Sberbank ast n'est pas disponible. Le plugin Sberbank Ast n'est pas disponible, causes possibles d'échec. Obtention d'une signature électronique et des documents nécessaires à cet effet

Les règles d'installation du plugin CryptoPro CSP dans Mozilla Firefox diffèrent selon la version du navigateur - 52 et supérieure, ou une version plus ancienne.

Versions de Mozilla Firefox inférieures à 52

Pour signer des documents dans Mozilla Firefox :

• Désactivez les mises à jour automatiques. Pour ce faire, allez dans « Menu » ⇒ « Paramètres » ⇒ « Supplémentaire » ⇒ « Mises à jour » (Fig. 1).

Riz. 1. Emplacement des paramètres de mise à jour dans Mozilla Firefox

• Installez la version 51.0.1 à partir du site officiel de Mozilla Firefox.

Pour installer le plug-in du navigateur CryptoPro, vous devez suivre ces étapes :

1. Téléchargez le programme d'installation sur le site officiel de la société Crypto-Pro www.cryptopro.ru/products/cades/plugin et exécutez le fichier exécutable.

2. Dans la fenêtre d'installation du plug-in CryptoPro Browser, cliquez sur le bouton « Oui » (Fig. 2-a).

Riz. 2-a. Installation du plug-in du navigateur CryptoPro

3. Attendez la fin de l'installation (Fig. 2-b).

Riz. 2-b. Installation du plug-in du navigateur CryptoPro

4. Cliquez sur le bouton « Ok » et redémarrez le navigateur Internet (Fig. 2-c).

Riz. 2 pouces. Installation du plug-in du navigateur CryptoPro

Important

Après avoir installé CryptoProNavigateur prise- dansvous devez vérifier si le module complémentaire permettant de travailler avec le plug-in de signature électronique CryptoPro EDS Browser pour navigateurs est installé dans votre navigateur.

5. Ouvrez le navigateur, cliquez sur le bouton « Menu du navigateur », sélectionnez la section « Modules complémentaires » (Fig. 3).

Riz. 3. Menu du navigateur

6. Ouvrez l'onglet "Plugins". En face du plug-in « CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in », sélectionnez l'option « Toujours activer » dans le menu déroulant (Fig. 4).

Riz. 4. Gestion des modules complémentaires

7. Redémarrez votre navigateur.

Mozilla Firefox version 52 et supérieure

Pour installer le plug-in du navigateur CryptoPro, suivez ces étapes :

1. Suivez le lien www.cryptopro.ru/products/cades/plugin, puis sélectionnez « extension de navigateur » (Fig. 5).

Riz. 5. Site Web CryptoPro

2. Cliquez sur « Autoriser » (Fig. 6).

Riz. 6. Demander une résolution

3. Cliquez sur « Ajouter » (Fig. 7).

Sberbank AST est une plateforme électronique conçue pour passer des commandes pour les besoins de l'État et des municipalités. Il représente plus de 50,56% des lots. Plus de 32 % du volume des contrats de toutes les plateformes électroniques ont été conclus sur la plateforme Sberbank. Pour le premier semestre 2018 AST de la Sberbank est également leader tant en nombre de lots qu'en volume de contrats.

L'unique fondateur de la plateforme électronique est Sberbank PJSC. Le siège social est situé à Moscou. La société est dirigée par le conseiller du président de la Sberbank N. Andreev. AST-Sberbank CJSC a été reconnue à plusieurs reprises comme l'entreprise de l'année dans le domaine des technologies de l'information.

Plateforme électronique AST Sberbank - domaines d'activité

La plateforme électronique Sberbank-AST exerce 5 principaux domaines d'activité :

1. Organisation des achats électroniques sous 44-FZ.
2. Achats commerciaux de la Sberbank AST sous 223-FZ. Conduite d'enchères pour l'achat de marchandises, sélection d'exécutants et de prestataires de services pour PJSC Sberbank, PJSC Rostelecom, l'entreprise unitaire d'État fédérale Russian Post, etc.
3. Vente de propriété. Sur la plateforme électronique, ils ont lieu Vente aux enchères de faillite de la Sberbank AST(vous pouvez acheter les biens d'entreprises en faillite), et la vente des actifs de l'État et des municipalités est également effectuée conformément à l'arrêté du gouvernement de la Fédération de Russie n° 2488 du 4 décembre 2015.
4. Organisation d'appels d'offres pour l'acquisition d'exploitations nationales. Ce domaine consiste à fournir des services aux principaux acteurs du marché pour optimiser les activités d'approvisionnement.
5. Identification des entrepreneurs. Grâce à un système d'appel d'offres automatisé, des entrepreneurs sont sélectionnés pour effectuer des réparations majeures (conformément au décret gouvernemental n° 615).

AST est réglementée par la loi fédérale n° 223 « sur les marchés publics ». Il définit les principes fondamentaux, les dispositions et les principes des activités de passation des marchés.

Accréditation pour Sberbank AST effectuée conformément à l'art. 61 Loi fédérale n° 44 du 04/05/2013. Les participants potentiels doivent remplir une candidature virtuelle et joindre les documents pertinents.

Ici, vous pouvez vous inscrire et devenir soumissionnaire à part entière, recevoir des informations complètes sur les principaux domaines d'activité, poser des questions à des spécialistes et suivre une formation (vous pouvez laisser une demande dans la sous-section « Horaire du séminaire »).

Caractéristiques de l'inscription sur le site

Pour travailler pleinement dans le système d'enchères automatisé, le candidat doit obtenir une accréditation. La demande est examinée dans un délai de 5 jours. L'accréditation permet d'effectuer des transactions pendant 3 ans, puis l'utilisateur doit refaire la procédure d'inscription.

L'enregistrement des utilisateurs sur la plateforme de trading Sberbank-AST comprend les étapes suivantes :

1. Obtention d'une signature électronique. La fourniture des signatures électroniques est réalisée par des centres de certification accrédités (il n'y en a que 8). En raison des caractéristiques techniques de la plateforme, le travail sans signature numérique est impossible. Une signature électronique peut être délivrée à tout salarié.
2. Remplir un formulaire de candidature virtuel sur le site officiel. Les participants potentiels disposant d'une signature numérique électronique peuvent immédiatement remplir une demande d'ouverture de compte sur la plateforme universelle.

Le questionnaire comprend les sections suivantes :

• des informations sur l'entité commerciale (particulier, entrepreneur individuel ou personne morale) ;
• données d'enregistrement, classification en tant que petite entreprise, adresse légale et postale, coordonnées ;
• les détails du compte courant (nom de la banque gestionnaire, compte correspondant, BIC, compte courant d'une entité commerciale) ;
• des informations sur le signataire (nom complet, fonction, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
• informations d’identification (identifiant et mot de passe, mot ou phrase de sécurité).

L'utilisateur doit joindre à la demande le paquet de documents suivant :

1. Pour les entrepreneurs individuels : extrait USRIP et passeport ;
2. Pour une personne privée : NIF et passeport ;
3. Pour une SARL : les documents d'immatriculation, un extrait du Registre d'État unifié des personnes morales, un arrêté/décision de création d'entreprise, un document confirmant l'autorité du signataire.
4. Signature du formulaire de signature électronique, saisie du captcha et envoi de la demande pour traitement.
5. Suivez le lien envoyé à votre adresse e-mail avec le code d'activation. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez saisir le login et le mot de passe de l'application, le code d'activation et cliquer sur « Signer et envoyer ». A partir de ce moment, la demande est envoyée à l'opérateur pour examen.

Si la décision est positive, un e-mail est envoyé contenant le numéro de compte pour la participation aux appels d'offres de la Sberbank AST. Des informations similaires sont disponibles dans votre compte personnel Sberbank AST.

Bon à savoir!

Pour participer aux achats, vous devez assurer la sécurité des applications à Sberbank AST. En d'autres termes, vous devez recharger votre compte dans le système à hauteur de 5 % maximum du volume du contrat. Les détails du transfert d'argent peuvent être téléchargés dans votre compte personnel.

Changement de signature numérique

Lors du remplacement d'une signature électronique, l'utilisateur doit :

• installez un nouveau certificat racine sur le PC ;
• allez sur le site utp sberbank ast ;
• sélectionnez la section « Participants » ;
• aller à la sous-section « Demande d'enregistrement d'utilisateur » ;
• sélectionnez une nouvelle signature dans la liste ;
• remplir le formulaire (une partie des informations est téléchargée automatiquement depuis le certificat) ;
• signer le document avec un code PIN ;
• joindre un document – ​​​​la base de l'autorité du propriétaire du certificat ;
• envoyer le document pour traitement.

Lors du changement d'un certificat en Sberbank AST, le client peut laisser le même identifiant et le même mot de passe, ainsi que les informations de code.

Si la signature numérique ne fonctionne pas correctement, les erreurs suivantes peuvent se produire :

1. "Le plugin n'est pas disponible." Le plugin pour Sberbank AST doit être téléchargé à partir du site Web du fabricant. Son bon fonctionnement n'est possible que si le certificat racine de l'autorité de certification est installé.
2. "Erreurs lors de l'ouverture du stockage." Ils se produisent lorsque les paramètres du navigateur sont incorrects.
3. "Erreur d'autorisation dans le compte personnel utilisant la signature numérique." Vous devez remplir à nouveau la demande d'enregistrement du certificat.

Programmes de formation pour les clients et les interprètes

La formation achats sous 44-FZ permet d'obtenir des informations détaillées sur la procédure de passation de commande et de participation aux appels d'offres. Elle s’effectue en présentiel et à distance. Les formats suivants d'acquisition de connaissances sont pratiqués :

• séminaires (organisés dans 60 villes de la Fédération de Russie ; vous pouvez vous inscrire sur le site Internet) ;
• cours à distance;
• formations en présentiel ;
• jeux d'entreprise à distance;
• séances individuelles;
• essai.

Dans le cadre de la formation, vous pourrez bénéficier des conseils d'experts en passation des marchés, d'enseignants du MFEI, de représentants des ministères et départements.

Important!

Une formation dans le domaine des achats en vertu de 44 lois fédérales pour les clients à temps plein et à temps partiel avec délivrance d'un certificat peut être complétée à Moscou. Enseignement à distance 44 lois fédérales, cours sur 44 lois fédérales pour les spécialistes des marchés publics de 40, 72, 120, 144 heures avec délivrance d'un certificat. Cours 44 Droit fédéral 256 heures avec délivrance d'un diplôme. Conditions sur le site Open Bidding : https://open-torg.ru.

Soutien technique

Les utilisateurs peuvent recevoir une assistance technique et des conseils du service d'assistance.

Selon les avis clients, le temps d'attente ne dépasse pas 1 minute. Vous pouvez également envoyer une demande écrite à : sberbank-ast.ru ou [email protégé].

La plateforme de trading électronique est particulièrement demandée par les clients et les artistes. Il est doté de nombreuses fonctionnalités et d'opportunités supplémentaires pour les utilisateurs (formation, familiarisation avec les analyses actuelles pour 2018, assistance d'experts). Le client peut recevoir des conseils sur l'accréditation, le travail avec les signatures numériques et le processus de passation de marchés depuis la création d'un avis jusqu'à la conclusion d'un contrat via des téléphones AST unifiés.

Innovations pour travailler avec des comptes spéciaux

Depuis le 1er octobre 2018, les règles de sécurisation des candidatures et de tenue de comptes spéciaux ont changé. Selon les nouvelles règles, la banque ouvre un compte lorsqu'elle est convaincue que le fournisseur est accrédité sur l'un des sites approuvés par le gouvernement de la Fédération de Russie. De plus, vous devez désormais surveiller attentivement la présence d'un montant de garantie suffisant dans le compte spécial, car une fois l'acceptation des demandes terminée, l'ETP envoie une notification à la banque concernant le blocage de l'argent pour sécuriser la demande, et la banque bloque ce montant. dans le compte du participant, s'il y existe. Si un participant recherche activement des contrats et soumet des offres sur plusieurs procédures à la fois, l'ETP peut ne pas informer le participant du manque de fonds et il ne sera plus possible de reconstituer le compte.

Choisissez une rubrique Configurer pour travailler sur les plateformes de trading électronique.

Erreurs possibles

Si, lors du travail sur l'ETP, une des fenêtres d'erreur apparaît :

"Erreur! La bibliothèque CAPICOM n'a pas pu être chargée, probablement en raison de faibles autorisations sur la machine locale."

"L'objet CAPICOM n'est pas installé"

« Sur votre ordinateur, les outils permettant de travailler avec les signatures numériques sont manquants ou mal configurés. Contactez le fournisseur de votre certificat et le FCPE."

"Impossible de créer un objet par Object Programming Server."

"Votre navigateur n'est pas autorisé à utiliser les objets ActiveX."

alors vous devez suivre les étapes décrites ci-dessous.

Comment configurer Internet Explorer

1. Assurez-vous que vous utilisez Internet Explorer. Si votre version d'Internet Explorer est inférieure à 10, alors vous devez exécuter la version 32 bits (pour cela, ouvrez le dossier C:\Program Files (x86)\Internet Explorer et exécutez le fichier iexplore.exe).

Si vous utilisez Windows 10, assurez-vous de ne pas ouvrir le navigateur Microsoft Edge, qui possède une icône très similaire à Internet Explorer.

2. Il est nécessaire d'ajouter des adresses ETP aux nœuds de confiance.

• Dans Internet Explorer, « Outils » - « Options Internet » (« Options du navigateur ») ; allez dans l’onglet « Sécurité » ;
• sélectionnez « Sites de confiance » (« Sites de confiance »); cliquez sur le bouton « Nœuds » (« Sites ») ;
• décochez la case ci-dessous « Pour tous les nœuds de cette zone, une vérification du serveur (https :) est requise » (tous les ETP ne fonctionnent pas sur une connexion https:// sécurisée) ;
• Dans la ligne « Ajouter le nœud suivant à la zone » saisissez l'adresse ETP (via http et https) ;
• insérez l'adresse du site Web, après la double barre oblique // mettez *. et l'adresse du site Web. L'adresse saisie doit prendre la forme « http://*.kontur.ru/ » ;
• Cliquez sur les boutons "Ajouter" et "OK".

3. Pour la zone « Sites de confiance », autorisez l'utilisation des contrôles Active-X.

• dans Internet Explorer « Outils » - « Options Internet » ; allez dans l’onglet « Sécurité » ; sélectionnez « Nœuds de confiance » ; cliquez sur le bouton « Autre... » ;
• Dans la section « Contrôles Active-X et modules de connexion », cochez « Activer » pour tous les paramètres.

4. Téléchargez et installez CAPICOM-KB931906-v2102.

5. Dans IE 9 et versions ultérieures, des erreurs peuvent survenir et peuvent être résolues à l'aide de la vue de compatibilité (Allez dans Options du navigateur - Outils / Paramètres de la vue de compatibilité / Ajouter une adresse de site).

Remarque : il s’agit de paramètres généraux pour tous les ETP. Sur certains sites, il est nécessaire d'installer des composants supplémentaires (par exemple, le plug-in du navigateur KriptoPro EP) nécessaires au bon fonctionnement du site.

Bonjour à tous les lecteurs de notre portail dédié aux services de la Sberbank de Russie. Aujourd'hui, nous aimerions vous expliquer comment configurer correctement le navigateur Internet Explorer pour qu'il fonctionne avec la plateforme électronique Sberbank AST.

Ne traînons pas longtemps le chat sur les parties vitales du corps et passons à la configuration du navigateur pour qu'il fonctionne avec Sberbank AST.

Désactivation des modules complémentaires non standard dans Internet Explorer

Tout d'abord, avant de passer directement à la configuration du navigateur pour qu'il fonctionne avec l'ETP Sberbank-AST, nous devons désactiver tous les paramètres non standard du navigateur. Pour ce faire, nous suivons toutes les instructions.

Ouvrez Internet Explorer et sélectionnez l'onglet « Outils » > « Gérer les modules complémentaires » ou « Modules complémentaires » (Tout dépend de la version de votre Internet Explorer, il est préférable de mettre à jour vers la dernière.)

Une fois la fenêtre des paramètres du navigateur ouverte, sélectionnez les modules complémentaires liés à Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo, etc. et éteignez-les.

C'est tout, vous pouvez désormais accéder directement aux paramètres du navigateur pour travailler avec le système Sberbank AST.

Au fait, je voudrais m'écarter un peu du sujet de l'article et vous parler du service de microcrédit 24Finance.

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Configuration d'InternetExplorer pour fonctionner sur l'ETP Sberbank-AST

Et donc, nous arrivons ici à configurer le navigateur Internet Explorer pour qu'il fonctionne avec l'ETP Sberbank-AST. Tout d'abord, vous devez ouvrir le navigateur et effectuer toutes les étapes répertoriées ci-dessous dans l'ordre.

1. Dans la barre de menu du navigateur, sélectionnez l'onglet « Outils » et recherchez l'élément « Options Internet ».
2. Après qu'une fenêtre appelée « Options Internet » s'ouvre, sélectionnez-y l'onglet « Sécurité ».
3. Dans l'onglet « Sécurité », recherchez et cliquez sur la coche verte intitulée « Sites de confiance », puis cliquez sur le bouton intitulé « Nœuds ».
4. Après avoir terminé les étapes, une fenêtre appelée « Nœuds de confiance » s'ouvrira. Dans le champ « Ajouter le nœud suivant à la zone », vous devez saisir l'adresse : http://*.sberbank-ast.ru et décocher la case à côté du nom de l'élément « Pour tous les nœuds de cette zone, la vérification du serveur est requise (https :). Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton « Ajouter ».
5. Lorsque, après avoir cliqué sur « Ajouter », l'adresse que vous avez spécifiée est ajoutée à la liste des sites Web, vous devez cliquer sur le bouton « Fermer ».
6. Dans le nouvel onglet « Sécurité » qui apparaît, vous devez cliquer sur le bouton « Autre ».
7. Après avoir cliqué, une fenêtre s'ouvrira devant vous intitulée « Paramètres de sécurité - Zone Sites de confiance », vous devez vous rendre à la fin de la liste dans la rubrique « Contrôles ActiveX et modules de connexion » et activer TOUS les paramètres de sécurité qui se trouvent en dessous cet objet. Cliquez ensuite sur « OK ».
8. Après cela, une fenêtre appelée « Options Internet » apparaîtra à nouveau devant vous. Vous devez y sélectionner un onglet appelé « Confidentialité », dans lequel vous devez définir le niveau sur bas, puis cliquer sur le bouton « Appliquer », puis sur le bouton « Ok ».

L'ensemble du processus d'installation des paramètres du navigateur Internet Explorer pour travailler avec l'ETP Sberbank AST est terminé.

Nous espérons que cet article vous a été utile et vous a aidé à résoudre tous vos problèmes. Lisez les nouveaux articles sur notre portail.