Résolution de l'erreur « Confirmation de paiement requise » dans l'App Store. Il y a un problème avec le paiement d'un achat précédent, comment puis-je le supprimer ?Pourquoi mon iPhone n'accepte-t-il pas le mode de paiement ?

Vous ne parvenez pas à effectuer un achat sur Google Play parce que votre paiement a été refusé ou n'est pas traité ? Suivez les étapes ci-dessous.

Utiliser un autre mode de paiement

S'il y a un problème avec un mode de paiement, essayez d'en utiliser un autre.

Résoudre les problèmes avec votre carte bancaire

Vous pouvez voir l'un de ces messages :

• "Le paiement ne peut pas être traité : les fonds sur la carte sont insuffisants."
• "La transaction n'a pas pu être finalisée. Veuillez utiliser un autre mode de paiement."
• "La transaction a échoué."
• "Impossible de finaliser la transaction : la carte a expiré."
• "Mettez à jour cette carte bancaire ou utilisez-en une autre."

Pour résoudre ces problèmes, suivez les étapes ci-dessous.

Désormais, lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit en ligne, votre banque peut demander une authentification forte du client (SCA) (c'est-à-dire vous envoyer un code d'accès par SMS ou par e-mail, vous poser une question de sécurité ou rediriger vers le site Web de la banque).

La directive PSD2 a été introduite pour assurer une plus grande sécurité des paiements en ligne. Ce n’est pas Google qui exige une authentification forte du client, mais la banque qui émet votre carte. Pour toute question, veuillez contacter la banque émettrice (le numéro de téléphone doit être indiqué au dos de la carte). Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des achats sur Google Play, vous pouvez essayer

Je souhaite absolument la bienvenue à tout le monde ! « Confirmation de paiement requise » est peut-être l'une des erreurs les plus ennuyeuses que vous puissiez rencontrer lorsque vous utilisez l'App Store. Après tout, il bloque absolument toutes les actions avec la boutique d'applications - au point que vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour même des programmes et des jeux gratuits.

Cependant, semble-t-il, si vous n'avez pas à payer pour l'application, qu'est-ce que cela a à voir avec les informations sur le paiement ? Je veux télécharger un programme gratuit !!! Les gars d'Apple, comment allez-vous, n'avez-vous rien exagéré ? Cependant, peu importe ce que vous leur demandez, il n’y aura toujours pas de réponse. Par conséquent, résolvons tout ce désordre par nous-mêmes. Allons-y!

Voici donc le texte complet de l'erreur :

Confirmation requise. Pour afficher les détails de votre paiement, cliquez sur Continuer et connectez-vous.

Sur cette base, nous ne pouvons tirer qu'une seule conclusion : ils veulent que nous confirmions le mode de paiement (carte bancaire, carte SIM) de notre compte Apple ID avec lequel nous effectuerons des achats. Bref, ils veulent de l'argent. Mais pourquoi est-ce nécessaire même lors du téléchargement d’applications gratuites ?

Le fait est que si vous rencontrez l'erreur « Une confirmation de paiement est requise. Pour consulter les informations...", alors il y a une dette sur votre compte. Cela peut être impayé :

• Application payante.
• Abonnement.

Et ainsi, jusqu'à ce que la dette soit remboursée, toutes les transactions avec l'App Store seront indisponibles pour votre identifiant Apple. Alors que devrions-nous faire de tout cela maintenant ?

Tout d'abord, pour éviter de nouvelles radiations d'argent, vous devez :

Au fait, ici, dans les informations de votre compte, vous devriez consulter la section « Historique des achats » et voir si vous devez quelque chose (la ligne « Total à payer ») ?

Ils ont tout vérifié, annulé et ne doivent rien à personne ? Vous pouvez commencer à utiliser pleinement l’App Store ! Cependant, s'il y a toujours une dette et qu'Apple continue d'insister pour confirmer le mode de paiement, nous avons alors trois options :

1. Rechargez le solde des moyens de paiement et faites toujours ce qui nous est demandé : payer.
2. Oubliez votre compte Apple ID et créez-en un nouveau. Ne rechargez pas la carte liée à l'ancien compte, l'argent sera débité automatiquement.

Si votre choix est de payer, vous pourrez ensuite essayer de restituer ces fonds (ne tardez pas à résoudre ce problème !). J'ai un commentaire auquel les gens écrivent que cette opération est bien réelle.

C'est vrai, pour cela il faudra lui parler un peu. Mais, à mon avis, un compte Apple ID enregistré et l'absence de toute dette dessus valent la peine de consacrer du temps à la procédure.

P.S. Aimez et obtenez +23% de chance lors d'un appel avec un opérateur Apple ! Pensez-vous que c'est une blague ? Rien de tel – ça marche vraiment. Allons vérifier! :)

P.S.S. Et bien sûr, écrivez dans les commentaires vos histoires, vos questions et vos résultats concernant l'erreur « la confirmation des informations de paiement est requise » - votre expérience peut être utile à beaucoup !

Apple introduit activement une protection contre le piratage dans ses applications et logiciels et promeut auprès du grand public l'idée que vous devez payer pour tout contenu si l'auteur le souhaite. Par conséquent, que vous souteniez ou non cette idée, vous devrez payer pour les applications, la musique et autres fichiers via des services Apple spéciaux. Vous pouvez le faire soit depuis un téléphone ou une tablette, soit depuis un ordinateur portable grâce à des applications spéciales, après avoir préalablement lié une carte bancaire à votre compte.

Quand devez-vous modifier vos informations de paiement ?

Si vous avez lié une carte bancaire à votre identifiant Apple, cela ne veut pas dire qu'à l'avenir vous ne pourrez plus la changer en une autre. Il arrive parfois que des modifications des informations de paiement soient simplement nécessaires, et Apple le comprend. Par exemple, si vous avez reçu une nouvelle carte ou si, afin d'économiser de l'argent, vous souhaitez arrêter de faire des achats dans les magasins en ligne, vous pouvez supprimer le numéro de carte des modes de paiement et ne pas en ajouter un nouveau. Et aussi si vous avez déménagé dans un autre pays, vous devez ajouter une carte émise par la banque du pays dans lequel vous vous trouvez. Sinon, vous ne pourrez pas effectuer d'achats dans les applications Apple.

Comment changer votre mode de paiement

Lorsque vous modifiez vos informations via n'importe quel service Apple, n'oubliez pas que vous utilisez un seul compte pour toutes les applications, c'est-à-dire qu'en ajoutant un nouveau mode de paiement, par exemple via les paramètres de l'App Store, vous modifierez les détails de paiement pour iTunes. , identifiant Apple et autres services.

Changer la carte via iPhone, iPad ou iPod touch

S'il est plus pratique pour vous de changer de carte via votre iPhone, iPad ou iPod touch, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez à iTunes et à l'App Store.
3. Cliquez sur votre identifiant Apple unique.
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la section « Afficher l'identifiant Apple ».
5. Ouvrez la section « Informations de paiement ».
6. Dans la section « Modes de paiement », sélectionnez le mode qui vous convient le mieux et saisissez les détails.
7. Si vous ne souhaitez rien acheter ou si vous souhaitez dissocier toutes les cartes ajoutées de votre compte, sélectionnez l'option « Non ».

Changer le mode de paiement via PC avec Mac Os et Windows

Les instructions suivantes conviennent aux utilisateurs de Macbook sous Mac OS et aux utilisateurs d'ordinateurs d'autres sociétés équipés du système d'exploitation Windows :

1. Lancez l'application iTunes.
2. Développez le menu « Compte » et accédez à la section « Affichage ».
3. Allez dans la rubrique "Boutique".
4. Cliquez sur le bouton "Modifier" dans la section "Aperçu de l'identifiant Apple".
5. Sélectionnez un mode de paiement plus approprié et saisissez les détails. Si vous êtes membre du programme de partage familial, seul le créateur du groupe a accès à ces paramètres.
6. Cliquez sur le bouton « Non » si vous souhaitez supprimer tous les modes de paiement précédemment ajoutés.

Après avoir ajouté une nouvelle carte, une partie des fonds qu'elle contient peut être gelée pendant une courte période. Ce processus est nécessaire pour mettre à jour les informations personnelles de votre compte.

Vidéo : Comment modifier le mode de paiement dans votre compte Apple ID

Problèmes possibles lors du changement de mode de paiement

Si, au cours du processus d'ajout d'un nouveau mode de paiement, il vous est interdit d'ajouter une certaine carte et vous êtes invité à choisir une autre option, cela signifie que vous essayez d'ajouter un numéro de carte interdit ou non pris en charge dans votre pays. Modifiez votre pays ou votre région via les paramètres de votre identifiant Apple ou utilisez une carte d'une autre banque.

Dans la section « Modes de paiement », l'option « Non » peut disparaître, ce qui signifie que vous ne souhaitez ajouter aucune information de paiement. Cela peut arriver pour plusieurs raisons :

• il y a une dette ou un retard de paiement sur le compte de paiement de votre compte. Remboursez tous les prêts et vérifiez quels paiements vous avez peut-être laissés impayés ;
• Vous pouvez utiliser la fonction de paiement mensuel automatique pour les services. Annulez tous les abonnements jusqu'à ce que l'option « Non » apparaisse ;
• si vous utilisez le service iTunes ou App Store pour la première fois, vous devez d'abord sélectionner l'un des modes de paiement, puis refuser les autres en sélectionnant « Non » ;
• Si vous faites partie des membres du programme Family Sharing, alors seul le créateur du groupe a accès à l'option « Non », ainsi qu'aux autres options de paiement.

La première fois que vous vous connectez avec votre identifiant Apple, vous devrez sélectionner au moins un mode de paiement. Immédiatement après l'autorisation, vous aurez la possibilité de modifier les informations de paiement ou de supprimer les données saisies précédemment en sélectionnant l'option « Non » dans les modes de paiement. Mais n'oubliez pas que la modification des détails du paiement n'est disponible que s'il n'y a pas de dettes ou de paiements en souffrance, et uniquement pour le créateur du groupe d'accès familial.

Tant lors du téléchargement gratuit que lors de l'achat de contenu payant dans l'App Store, les utilisateurs d'appareils Apple sont confrontés à l'erreur « Il y a un problème avec le paiement d'un achat précédent ». Il peut également être accompagné d'une recommandation de mettre à jour votre moyen de paiement. Que faire dans cette situation et comment le supprimer, nous le comprendrons plus loin.

Raisons de l'erreur de paiement d'un achat précédent auprès d'Apple

La situation est assez simple : elle se produit lorsqu'un utilisateur tente d'acheter une application ou un abonnement payant dans un magasin, mais que le paiement n'a jamais été effectué. En conséquence, l'utilisateur a reçu le « produit », car L'App Store vous permet de régler votre achat lors de votre prochaine commande. Mais la prochaine fois que vous essayez de télécharger un logiciel, même gratuit, depuis l'Apple Store, le système vous avertit d'une erreur car vous avez des factures impayées. Ainsi, il peut y avoir deux raisons pour lesquelles le paiement d'un achat précédent n'a pas été effectué :

1. Il n'y a pas assez de fonds sur le solde de votre carte bancaire. Cela arrive à toute personne possédant plusieurs cartes et ne connaissant pas le montant exact de son solde. Le titulaire de la carte pouvait tout simplement oublier que la veille, il avait effectué des achats de cadeaux pour ses proches pour les dernières vacances et que les fonds sur la carte étaient bien inférieurs à ce à quoi il s'attendait.
2. Le paiement a échoué en raison de l'expiration de la durée de vie de la carte. Cela peut facilement être vérifié au dos de la carte. Chaque carte est équipée de ces données, elles se situent en dessous du numéro de carte.

Nous déterminons l'achat avec lequel il y a eu un problème de paiement

Pour résoudre le problème « Il y a un problème avec le paiement d'un achat précédent », vous devez déterminer ce que vous avez acheté la dernière fois en examinant votre historique d'achats. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'application iTunes installée sur votre ordinateur.

1. Ouvrez le programme et cliquez sur l'élément « Compte » dans le menu.
2. Cliquez sur Se connecter et saisissez vos identifiants Apple ID.
3. Ensuite, cliquez sur l'élément de menu « Compte » et sélectionnez « Afficher ».
4. Ouvrez l'élément « Historique des achats » et cliquez sur « Voir tout ».
5. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez afficher les programmes que vous avez téléchargés depuis l'App Store pendant toute la durée d'utilisation de votre appareil Apple.

Comment afficher l'historique de téléchargement des applications sur iPhone

Vous pouvez consulter l'historique via iPhone ou iPad, pour cela :

Mettez à jour les informations de paiement sur votre appareil Apple

Nous résolvons le problème « Il y a un problème avec le paiement d'un achat précédent » avec une carte bancaire. Si votre carte a expiré, rendez-vous à la banque et échangez-la contre une nouvelle ; certaines banques vous demanderont de rédiger une demande de mise à jour de la carte. La procédure d'obtention d'une nouvelle carte ne prend généralement pas plus de deux semaines. Les fonds qui se trouvaient sur l'ancienne carte resteront sur votre compte. Rechargez votre carte pour d'autres achats. Et payez votre dette dans l’Apple Store. Vous devez maintenant mettre à jour vos informations d'identification. Avant de faire cela, assurez-vous :

• Que vos données personnelles correspondent aux données de la banque que vous utilisez pour le paiement.
• Le compte à partir duquel le paiement est effectué n'est pas bloqué et est solvable.
• Pour modifier le mode de paiement des achats dans l'App Store et iTunes, vous devez payer tous les achats en cours, après quoi vous pouvez changer de carte.

Ouvrez votre iPhone ou iPad :

Comment empêcher les achats sur iTunes

Si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation similaire à l'avenir, évitez les achats accidentels ou les renouvellements involontaires d'abonnements payants en utilisant une restriction spéciale. Pour ça:

Pour refuser complètement d'effectuer d'autres achats dans les services Apple, supprimez toutes les données de paiement de l'appareil et le problème du paiement des achats précédents sera résolu une fois pour toutes.

Salut tout le monde! Apple est complètement foutu. L’essentiel est que vous vouliez leur donner de l’argent, mais ils refusent et ne le prennent pas ! C'est une blague, bien sûr, mais que pouvez-vous penser d'autre lorsque vous êtes prêt à acheter rapidement et de manière décisive une application sur votre iPhone, à saisir les détails de votre carte et qu'en réponse vous recevez constamment l'erreur « Mode de paiement invalide » ?

L’action la plus évidente et la plus simple après une telle surprise serait de tout abandonner et de refuser d’acheter le contenu. Mais! Ce n'est pas notre méthode. L'achat doit être finalisé et le problème doit être résolu. Comment gérer le fait que l'iTunes Store, l'App Store, iCloud et d'autres services Apple rejettent votre mode de paiement ? J'ai quelques méthodes éprouvées... Maintenant je vais tout vous dire, c'est parti ! :)

Ainsi, le texte d'erreur principal ressemble à ceci :

Mode de paiement invalide.

Cependant, il y en a aussi un secondaire, et il est également très important. Fondamentalement, l'explication de l'erreur peut être de deux types :

1. Votre carte de crédit n'est pas acceptée. Veuillez saisir des informations de carte de crédit valides.
2. Une erreur inconnue s'est produite.

Eh bien, découvrons...

Votre mode de paiement n'est pas accepté

Le cas le plus courant : vous saisissez les informations de votre carte de crédit (ce qui est tout à fait « normal » et fonctionne sans problème), mais l'iTunes Store ou l'App Store refuse de les accepter.

Pourquoi cela arrive-t-il?

Il y a un autre point important.

Apple est une entreprise sérieuse et exige que le titulaire de la carte et le titulaire du compte Apple ID soient la même personne.

Autrement dit, si vous associez la carte d'une autre personne à votre compte, soit immédiatement (rarement) soit après un certain temps (souvent), iOS peut vous donner l'erreur « Mode de paiement non valide ».

Choses à vérifier :

1. La carte vous appartient-elle vraiment ? :)
2. Informations sur le compte Apple ID.

Un peu plus de détails sur le deuxième point : si le compte a été initialement enregistré comme « décevant » et que la moitié des données ont été saisies à partir de la série « Je suis Vasya Pupkin vivant au pays des Licornes », alors le système considérera la carte Le propriétaire et le propriétaire de l'identifiant Apple sont des personnes complètement différentes.

Ouvrez la page de gestion de votre compte (voici le lien) et ajustez vos informations si nécessaire.

Mode de paiement invalide - une erreur inconnue s'est produite

Si vous y réfléchissez, « Erreur inconnue » n'est qu'une brillante description du problème. Qu’est-il arrivé à Apple et pourquoi n’aime-t-il pas le mode de paiement ? Pas clair…

Mais même dans ce cas, vous pouvez faire quelque chose :

1. Vérifiez tout ce qui est écrit ci-dessus. Peut-être que tout le problème réside dans la carte ou le compte.
2. . Avez-vous remarqué que les services sont instables ? Cela vaut la peine d'essayer d'ajouter un mode de paiement un peu plus tard.

Il existe une autre option qui, à mon avis, est la plus logique. . Peut-être qu'avec une communication en direct avec l'opérateur, il vous sera beaucoup plus facile de « faire la lumière » sur la vérité et de découvrir ce qu'ils entendent par une erreur inconnue ?!