Demande constamment de redémarrer l'ordinateur pour installer les mises à jour. Comment désactiver le redémarrage automatique après l'installation des mises à jour Windows. Autres mises à jour de dépannage

En savoir plus que faire si l'ordinateur se fige sur la phrase "N'éteignez pas l'ordinateur" lors des mises à jour Windows. Que se passe-t-il si vous redémarrez votre ordinateur à ce stade ou comment corriger cette erreur. Système les fenêtres est le système d'exploitation le plus utilisé au monde. Cela a été rendu possible grâce à la facilité d'utilisation, à la vitesse de traitement élevée et à l'interface utilisateur conviviale du système. les fenêtres.

Le résultat de la communication entre les utilisateurs et les créateurs du système est la publication de nouvelles mises à jour, qui prennent en compte et corrigent les erreurs système connues, ainsi que l'ajout de nouvelles fonctions et applications.

Les développeurs de systèmes d'exploitation publient des mises à jour les fenêtres au fur et à mesure que des bogues sont corrigés ou que de nouvelles fonctionnalités sont introduites et que leur fonctionnalité a été entièrement testée.

Le processus d'installation de la mise à jour est centralisé. Le système vérifie indépendamment les mises à jour disponibles et, si nécessaire, les télécharge à partir des serveurs des développeurs et les installe sur l'ordinateur sans intervention de l'utilisateur. À l'étape finale, l'utilisateur ne reçoit qu'une notification avec une demande de ne pas éteindre l'ordinateur tant que l'installation et la configuration des mises à jour du système d'exploitation ne sont pas terminées. D'habitude les fenêtres complète l'ensemble du processus rapidement si vous vous conformez à sa demande et lui accordez le temps nécessaire. Mais si le processus d'installation s'éternise et dure plusieurs heures, vous devrez peut-être forcer le redémarrage de votre ordinateur.

Il est normal d'attendre que le système termine son processus de mise à jour. Mais, malheureusement, l'attente prend énormément de temps. société Microsoft affirme qu'environ 700 millions d'appareils fonctionnent sur le système d'exploitation Windows 10, et que la mise à jour d'avril 2018 prendra entre 10 et 30 minutes. Ainsi, si nous prenons un temps de mise à jour moyen de 20 minutes et que nous le multiplions par 700 millions d'ordinateurs, nous nous retrouvons avec plus de 26 000 ans de temps collectif perdu pour l'humanité à attendre que le système d'exploitation Windows 10 installe sa mise à jour.

Que se passe-t-il si vous redémarrez votre ordinateur ?

Processus d'installation de la mise à jour du système d'exploitation les fenêtreséchouera si vous redémarrez votre ordinateur pendant ce processus. Mais dans quelle mesure cela affectera-t-il les performances du système ? Cela causera-t-il des problèmes avec votre ordinateur ? Nous avons effectué des tests pour voir ce qui se passerait.

Nous avons d'abord forcé le système d'exploitation les fenêtres installer la mise à jour standard à partir du centre de mise à jour les fenêtres. Nous avons alors ignoré le message nous demandant de ne pas redémarrer notre ordinateur lors de l'installation des mises à jour et l'avons redémarré de force. Le PC a démarré et nous avons rapidement vu l'écran de connexion standard habituel.

Après nous être connectés, les fenêtres a émis une notification indiquant que l'installation des mises à jour n'était pas terminée. Malgré cela, le système d'exploitation fonctionnait toujours correctement. Système les fenêtres vient de reporter l'installation des mises à jour et va essayer de l'installer plus tard.

Dans le second cas, nous avons redémarré notre ordinateur à un moment où il y avait un message à l'écran indiquant que des travaux étaient en cours pour mettre à jour le système d'exploitation, seulement 28% étaient terminés et une demande de ne pas éteindre l'ordinateur.

Système les fenêtres a redémarré absolument normalement et a émis un message vous demandant de ne pas éteindre l'ordinateur afin d'annuler toutes les modifications, car l'installation des mises à jour n'était pas terminée. À la fin du processus exprimé, le système d'exploitation les fenêtres démarré correctement et cela a fonctionné comme prévu sans aucun problème.

Nous avons également testé lors du processus d'installation de la mise à jour principale d'avril pour Windows 10 Mise à jour des créateurs d'automne. Nous avons redémarré notre ordinateur lorsqu'un message est apparu à l'écran indiquant que le paramètre de mise à jour pour Windows 10 seulement 10% terminé.

Après avoir redémarré l'ordinateur et attendu un peu, l'écran de connexion normal est apparu. De plus, le système nous a également informés que l'installation des mises à jour n'était pas terminée.

Enfin, nous avons redémarré l'ordinateur lorsque le travail d'installation de la mise à jour était terminé à 48 %. Le système a restauré la version précédente les fenêtres, qu'elle nous a notifiés avec son message, puis notre ordinateur a démarré et a parfaitement fonctionné.

Dans chaque test, la mise hors tension de l'ordinateur n'a causé aucun problème susceptible d'affecter les performances du système d'exploitation. Système les fenêtres simplement arrêté d'installer les mises à jour et restauré les fichiers qui ont été mis à jour. Système opérateur les fenêtres insiste uniquement pour retélécharger les mises à jour avant d'essayer de les réinstaller pour éviter tout problème. Les mises à jour téléchargées seront ensuite installées par le système normalement.

Combien de temps devez-vous attendre ?

Soyez patient et laissez le système d'exploitation les fenêtres un certain temps pour terminer l'installation de ses mises à jour, si le système affiche déjà un tel message à l'écran. Selon la taille de la mise à jour les fenêtres doit être installé et quelles sont les performances de votre ordinateur et de son stockage interne, ce processus peut prendre un certain temps.

En règle générale, l'installation et la configuration d'une mise à jour, accompagnée d'un message correspondant, ne prend pas plus de cinq minutes. Cependant, si le message vous demandant de ne pas redémarrer votre ordinateur ne disparaît pas de votre écran pendant un long moment, alors vous devrez peut-être forcer le redémarrage de votre ordinateur. Nous vous recommandons d'attendre deux heures, juste au cas où les fenêtres fait beaucoup de travail. système les fenêtres Cela peut prendre un certain temps pour que le processus se termine complètement, surtout s'il s'agit d'une grosse mise à jour et que votre disque dur est lent ou trop plein.

Si vous voyez un compteur de pourcentage à l'écran et qu'il augmente, laissez les fenêtres au repos, car le processus d'installation est en cours et vous devez attendre qu'il se termine. Si le pourcentage s'est arrêté à une certaine valeur et ne change pas pendant une longue période, le processus de mise à jour peut "pendre". Cependant, pour le système d'exploitation les fenêtres avoir l'air tout à fait normal bloquéà un certain moment pendant une longue période avant de continuer le processus plus loin, alors ne soyez pas trop impatient.

Oui, vous devez éteindre votre ordinateur s'il "suspendu"

Comme nous l'avons montré ci-dessus, un redémarrage forcé d'un ordinateur personnel sera sans danger. Après un redémarrage, le système d'exploitation les fenêtres arrêtera d'essayer d'installer la mise à jour, annulera toutes les modifications et passera à l'écran de connexion normal. les fenêtres essaiera de réinstaller la mise à jour plus tard une autre fois. Ce n'est pas obligatoire, mais dans le système les fenêtres des erreurs peuvent être présentes et vous devez parfois redémarrer votre ordinateur pour les corriger. Ceci est vrai même lorsque les fenêtres vous dit de ne pas éteindre votre ordinateur.

Pour éteindre l'ordinateur pendant l'installation des mises à jour - qu'il s'agisse d'un ordinateur personnel fixe, d'un ordinateur portable, d'une tablette - appuyez simplement sur le bouton d'alimentation. Maintenez-le dans cette position pendant une dizaine de secondes. Cela entraînera un arrêt brutal de votre ordinateur. Attendez quelques secondes puis rallumez votre ordinateur. Effectuer une clôture ferme n'est jamais idéal, mais cela peut être votre seule option dans de tels cas.

Un avertissement: Bien que nous ayons testé avec succès le processus d'arrêt de l'ordinateur lors de l'installation des mises à jour, rien ne garantit que votre système d'exploitation les fenêtres fonctionnera correctement après avoir effectué une fermeture définitive. Cependant, si le processus de mise à jour est réellement gelé, une fermeture définitive est la seule chose que vous puissiez faire. Au cas où, nous vous recommandons de toujours avoir une sauvegarde de vos fichiers personnels importants.

Comment réparer les fenêtres s'il ne fonctionne pas correctement

Redémarrez simplement votre ordinateur pour résoudre le problème. Cependant, si votre ordinateur ne démarre toujours pas correctement, vous avez un autre problème système. Redémarrer l'ordinateur dans ce cas peut ne pas résoudre le problème. Il est possible que votre ordinateur soit bloqué au stade de la réception des mises à jour car une erreur s'est produite dans le système d'exploitation Windows.

Vous pouvez utiliser l'outil de réparation du système de démarrage pour corriger les erreurs du système d'exploitation les fenêtres. Le menu des options de démarrage avancées est censé apparaître lorsque le système les fenêtres ne pourra pas démarrer correctement. Choisissez une rubrique "Dépannage", puis section "Options supplémentaires" puis section "Réparation de démarrage" si un menu d'options de démarrage supplémentaires s'affiche. Sinon, vous pouvez prendre le disque d'installation du système d'exploitation Windows 10, téléchargez-le, puis sélectionnez la partition appropriée dans le menu des options de démarrage avancées pour restaurer votre ordinateur en état de fonctionnement.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, vous devrez peut-être effectuer une réinstallation complète les fenêtres pour obtenir un nouveau système d'exploitation fonctionnel.

Si le système d'exploitation les fenêtres démarre mais l'ordinateur ne semble pas fonctionner correctement, vous pouvez également essayer de réparer les fichiers système corrompus à l'aide de la commande Vérificateur de fichiers système ("SFC") au lieu de réinstaller les fenêtres. Vous pouvez également essayer d'exécuter le processus "Restauration du système" pour remettre le système d'exploitation dans un état de fonctionnement à l'aide du point de restauration que vous avez créé précédemment.

Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement même après avoir réinstallé le système d'exploitation Windows, vous avez probablement un problème matériel, pas un problème logiciel. Dans ce cas, vous devrez utiliser les services de spécialistes appropriés.

", "Windows Update" s'est vu déléguer presque tous les pouvoirs pour sélectionner et installer les mises à jour logicielles, y compris un élément clé du fonctionnement de la plupart des appareils et de la plupart des logiciels - les pilotes.

Et à quel point la fonctionnalité de mise à jour du système d'exploitation fonctionne de manière instable, nous, les utilisateurs des produits Microsoft, le savons depuis longtemps, et cette expérience ne peut pas être qualifiée d'agréable.

Le téléchargement et l'installation des mises à jour est toujours un processus long et laborieux, accompagné de diverses erreurs, blocages, et ce qui est le plus désagréable, c'est l'obsession du processus de mise à jour au moment le plus inopportun pour cela.

Dans le cadre de cet article, nous parlerons d'un problème courant sous la forme d'un blocage de l'ordinateur avec la notification suivante : « Nous n'avons pas pu configurer les mises à jour (complètes) de Windows. Annuler les modifications. N'éteignez pas votre ordinateur."

Quelle est la raison de cette situation, et surtout, quels sont les moyens d'y remédier ? Les réponses à ces questions et à d'autres seront discutées plus loin.

Quelle est la raison de la pendaison

Pour les erreurs dans la procédure de mise à jour de Windows, il est toujours difficile de déterminer la relation causale, car il existe un grand nombre de facteurs qui, en théorie, peuvent conduire au problème indiqué, par exemple :

Les fichiers de mise à jour n'ont pas été entièrement téléchargés ;
Les fichiers de mise à jour contiennent des erreurs commises par les développeurs ;
Il n'y a pas assez d'espace libre sur le disque système de l'utilisateur pour installer les mises à jour ;
La connexion Internet est instable ;
L'utilisateur a manipulé des composants du système Windows.

Cette liste peut être poursuivie, mais la clé reste une chose - pour résoudre le problème considéré, vous devrez appliquer un ensemble de mesures (largement radicales) et traiter les conséquences, et non la cause.

IMPORTANT! Il faut bien comprendre que l'apparition de ce message ne signifie pas encore que l'ordinateur est vraiment figé, même si l'ordinateur est dans cet état depuis cinq, dix et vingt minutes. Tout dépend de la taille de la mise à jour en cours d'installation. La meilleure option est d'attendre!

IMPORTANT! Si vous êtes sûr que l'ordinateur se fige vraiment, vous devrez le "REDÉMARRER FORCÉ" ! Toutes les actions qui seront décrites ci-dessous impliquent de démarrer le système d'exploitation, ou d'entrer en mode sans échec, ou d'utiliser une image du système d'exploitation avec un support de démarrage !

Effacement du dossier SoftwareDistribution

Comme vous le savez, tous les fichiers de mise à jour du système d'exploitation sont enregistrés dans "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download".

Dans la plupart des cas, associés à un téléchargement incorrect des fichiers de mise à jour, l'effacement de ce répertoire ou le renommage du dossier (pour lancer la création d'un nouveau répertoire par Windows) résout les problèmes de blocage.

Il faut comprendre que le nettoyage/renommage entraînera la nécessité de retélécharger les fichiers.

La procédure est simple - il s'agit de suivre le chemin indiqué ci-dessus, de sélectionner tous les objets et de cliquer sur le bouton "SUPPRIMER" pour confirmer la suppression.

Si le système d'exploitation ne peut pas être chargé, par exemple, l'ordinateur entre dans un redémarrage cyclique, alors vous devrez faire ce qui suit :

Utilisation d'un support de démarrage avec une image du système d'exploitation

Désactivez le service de mise à jour Windows en exécutant "sc config wuauserv start=disabled" ;

Fermez la console de ligne de commande et redémarrez votre ordinateur ;
Ouvrez à nouveau l'invite de commande et exécutez la commande "sc config wuauserv start=auto".

Utilisation de la fonctionnalité standard de récupération du système d'exploitation

Il reste à redémarrer l'ordinateur et à vérifier les performances de Windows.

Utilisation des utilitaires de diagnostic standard

Comme vous le savez, les développeurs ont introduit de nombreux outils de diagnostic dans le système d'exploitation, qui sont conçus pour vérifier indépendamment les défauts et choisir la solution la plus optimale pour eux.

Dans le cadre du problème considéré, on peut distinguer deux utilitaires dont le lancement dépend du fait que le système d'exploitation démarre ou qu'il redémarre constamment.

Connexion au bureau réussie

L'ordinateur ne cesse de redémarrer

Ici, vous devrez entrer en mode sans échec avec nettoyer / renommer le dossier responsable de l'enregistrement des fichiers de mise à jour.

msdt /id BitsDiagnostic - il est responsable du démarrage du "Service de transfert intelligent en arrière-plan BITS"
msdt /id WindowsUpdateDiagnostic - "Windows Update"

Après cela, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela fonctionne.

Conclusion

Dans le cadre de la réalisation de cet article, plusieurs options supplémentaires doivent être mises en évidence qui peuvent aider à résoudre les problèmes de gel de l'installation des mises à jour du système d'exploitation, à savoir :

vérifier l'intégrité des répertoires et fichiers système à l'aide de l'utilitaire "sfc / scannow" ;
lors de l'installation des mises à jour, essayez de supprimer le logiciel antivirus ;

Et enfin, il existe une autre méthode qui consiste à rechercher des profils d'utilisateurs en double, ce qui en théorie peut avoir un impact négatif sur la procédure de mise à jour.

La recherche consiste à éditer le registre dans la branche "HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList" + dossier utilisateur, avec l'étude du paramètre "ProfileImagePath".

Cette option est assez dangereuse, son utilisation dépend donc entièrement de votre décision et de la disponibilité des compétences nécessaires.

Sans aucun doute, cela est arrivé à tous les utilisateurs de Windows. Après avoir installé les mises à jour, le système d'exploitation décide que vous devez redémarrer votre ordinateur, vous harcelant avec une fenêtre contextuelle qui continue de vous hanter jusqu'à ce que vous fassiez ce que Windows veut que vous fassiez. Si vous quittez votre ordinateur et que vous manquez la fenêtre contextuelle, Windows redémarrera automatiquement votre ordinateur et, à votre retour, vous constaterez que toutes vos ouvertures de programme sont maintenant fermées car Windows a décidé de redémarrer sans votre permission.

Le redémarrage de l'ordinateur après l'installation des mises à jour garantit que toutes les mises à jour prennent effet, mais Microsoft est allé trop loin - le système d'exploitation ne doit pas harceler ses utilisateurs et redémarrer l'ordinateur sans autorisation. Sous Windows 8, la situation avec ces redémarrages forcés a un peu changé, mais le système d'exploitation continue toujours de nous harceler et finit par redémarrer l'ordinateur automatiquement.

Désactiver les redémarrages forcés via le registre

Vous pouvez désactiver les redémarrages automatiques en apportant des modifications au registre. Cela fonctionne sur toutes les versions de Windows 8, Windows 7, Windows Vista et Windows XP. Après avoir apporté des modifications, Windows téléchargera et installera les mises à jour comme avant, mais le système d'exploitation oubliera les redémarrages automatiques une fois pour toutes.

Alors, ouvrez l'éditeur de registre. Pour ce faire, appuyez sur Win + R pour ouvrir , tapez regedit et appuyez sur Entrée.

Dans la fenêtre de l'Éditeur du Registre, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU.

Très probablement, vous ne trouverez pas les dossiers "Windows Update" et "AU" dans le chemin spécifié. Si c'est le cas, vous devez les créer vous-même.

Pour cela, faites un clic droit sur le dossier "Windows", sélectionnez "Nouveau" dans le menu contextuel, puis cliquez sur "Partitionner". Entrez maintenant Windows Update et appuyez sur Entrée. Ensuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris, mais sur le dossier "Windows Update" nouvellement créé, sélectionnez la commande "Nouveau" et cliquez sur "Partitionner". Entrer UA et appuyez sur Entrée. Nous avons maintenant la structure de clé de registre requise.

Ensuite, sélectionnez le dossier "AU", faites un clic droit sur le côté droit de la fenêtre de l'éditeur de registre, sélectionnez "Nouveau" -\u003e "Valeur DWORD (32 bits)". Entrer NoAutoRebootWithLoggedOnUsers et appuyez sur Entrée pour nommer le nouveau paramètre.

Double-cliquez sur le paramètre que vous venez de créer et saisissez une unité dans le champ Valeur. Cliquez ensuite sur OK.

Vous pouvez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet, mais ce n'est pas nécessaire car cela peut être fait sans redémarrage.

Ouvrez simplement une fenêtre d'invite de commande avec des droits d'administrateur. Si vous avez Windows 8 (8.1), appuyez sur Win + X et sélectionnez "Invite de commandes (Admin)". Si vous avez Windows 7, ouvrez le menu Démarrer, trouvez le raccourci de l'invite de commande, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.

À l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour que les modifications prennent effet immédiatement :

Désactiver les redémarrages forcés via la stratégie de groupe

Cette méthode est plus simple et plus rapide, mais elle ne convient qu'à ceux qui ont une version professionnelle, maximale ou entreprise de Windows. De nombreux utilisateurs ont une version de Windows installée sans l'outil Éditeur de stratégie de groupe local, ils devront donc utiliser la méthode d'édition du registre décrite ci-dessus. Cependant, les deux méthodes fonctionnent de la même manière, mais cette méthode est plus pratique.

Tout d'abord, nous devons ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe local. Pour ce faire, appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez gpedit.msc et appuyez sur Entrée.

Accédez maintenant au dossier suivant : Configuration ordinateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Windows Update

Dans la partie droite de la fenêtre, recherchez la stratégie "Ne pas redémarrer automatiquement lors de l'installation automatique des mises à jour si les utilisateurs travaillent sur le système". Double-cliquez sur cette stratégie avec le bouton gauche de la souris, puis sélectionnez "Activé" et cliquez sur "OK".

Maintenant, redémarrez votre ordinateur ou exécutez la commande gpupdate /force que nous avons mentionnée ci-dessus.

Installation manuelle des mises à jour Windows

Au lieu de jouer avec le registre Windows ou la stratégie de groupe, vous pouvez empêcher les redémarrages automatiques de l'ordinateur de manière plus traditionnelle. Tout ce que vous avez à faire est de modifier vos paramètres de mise à jour Windows. Pour ce faire, dans le panneau de configuration de l'ordinateur, ouvrez les paramètres "Windows Update" et activez l'option "Rechercher les mises à jour, mais la décision de télécharger et d'installer est prise par moi".

De cette façon, Windows vous informera de la disponibilité de nouvelles mises à jour via l'icône de la barre d'état système et les notifications. Lorsque vous souhaitez les installer, cliquez sur cette icône et cliquez sur le bouton approprié pour lancer l'installation des mises à jour. Les mises à jour seront téléchargées et installées en arrière-plan, et une fois ce processus terminé, vous serez invité à redémarrer votre ordinateur.

Avec cette méthode d'installation des mises à jour, vous pouvez ignorer les notifications concernant la disponibilité des mises à jour jusqu'à ce que vous vouliez les installer vous-même, puis redémarrer.

Passe une bonne journée!

Certaines erreurs sont causées par un mauvais timing de la mise à jour, elles peuvent se produire en raison de sites occupés, de lignes de connexion Internet encombrées ou d'autres facteurs. Ces problèmes peuvent parfois être résolus avec une deuxième mise à jour.

Pour vérifier manuellement les mises à jour, procédez comme suit.

Ouvrir un service Windows Update.
Dans le volet de gauche, sélectionnez vérification des mises à jour et patientez pendant que Windows recherche les dernières mises à jour pour votre ordinateur.
Si une mise à jour est trouvée, sélectionnez Mettre à jour.
Lisez et acceptez le contrat de licence et cliquez sur Terminer si nécessaire.

Noter Remarque : certaines mises à jour peuvent nécessiter le redémarrage de votre ordinateur pour terminer l'installation. Pour éviter la perte de données, vous devez enregistrer et fermer tous les programmes ouverts.

Vous acceptez les termes de la licence

Réinstallez les mises à jour et lisez et acceptez à nouveau le contrat de licence.

Ouvrir un service Windows Update.
Ouvrez le message d'erreur.
Si vous recevez un message d'erreur concernant la licence ou les mises à jour annulées, cliquez sur Pour réessayer et attendez que vous soyez invité à réviser les termes du contrat de licence.
Acceptez le contrat de licence et assurez-vous que la mise à jour est installée avec succès.

Y a-t-il suffisamment d'espace disque sur l'ordinateur

S'il n'y a pas assez d'espace sur votre disque dur, vous devrez peut-être supprimer des programmes, des fichiers Internet temporaires, des fichiers inutilisés ou vider la corbeille, puis réessayer d'installer les mises à jour.

Vous avez annulé le processus d'installation ou vous êtes déconnecté d'Internet

C'est bon. Vérifiez à nouveau les mises à jour et réinstallez celles qui sont annulées ou corrompues.

Que peut-on faire ensuite

Si les questions précédentes ne résolvent pas le problème, vous pouvez obtenir plus d'informations en consultant les messages d'erreur signalés par Windows Update.

Si une erreur se produit, elle sera reflétée avec un code d'erreur et un lien qui peut être utilisé pour trouver de l'aide. S'il n'y a pas de section correspondante dans l'aide, vous pouvez utiliser le code d'erreur pour effectuer une recherche sur Internet.

Windows propose une mise à jour inutile

Vous pouvez masquer les mises à jour, puis Windows Update n'offrira pas de mises à jour tant que vous ne voudrez pas les restaurer.

Voici comment masquer la mise à jour :

Ouvrez le service Windows Update.
Sélectionnez la mise à jour que vous souhaitez masquer, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Masquer la mise à jour. Répétez cette étape pour chaque mise à jour que vous souhaitez masquer.
Cliquez sur le bouton OK.

Comment installer une mise à jour cachée

Vous devez restaurer les mises à jour dans la liste des mises à jour proposées par Windows, puis les installer.

Cela se fait de la manière suivante:

Ouvrez le service Windows Update.
Dans le volet de gauche, sélectionnez Restaurer les mises à jour masquées.
Sélectionnez la mise à jour que vous souhaitez installer et cliquez sur le bouton Restaurer.

Windows surveille automatiquement les mises à jour et vous invite à installer une mise à jour réparée ou une nouvelle mise à jour disponible.

L'ordinateur a été éteint pendant la mise à jour

Si l'ordinateur est allumé pendant une mise à jour planifiée, le système recherchera les mises à jour. Vous pouvez installer la mise à jour immédiatement ou la retarder. Si l'ordinateur fonctionne lors de la prochaine mise à jour planifiée, les nouvelles mises à jour seront installées.

Si de nouvelles mises à jour sont disponibles pour l'installation, vous pouvez les installer avant d'éteindre votre ordinateur. Lorsqu'une mise à jour est en attente d'installation, une icône de bouclier apparaît sur le bouton Windows Fermer.

Message persistant vous demandant de redémarrer

Certaines mises à jour s'appliquent aux fichiers ou services utilisés par Windows. Ces types de mises à jour ne peuvent pas être installés lorsque Windows est en cours d'exécution. Vous devez enregistrer les fichiers et fermer les programmes, puis redémarrer l'ordinateur pour terminer le processus d'installation de la mise à jour.

L'appareil ne fonctionne pas après l'installation des mises à jour

Cela peut se produire pour les raisons suivantes. Si votre ordinateur a été acheté avec un périphérique dont vous mettez à jour le pilote, vous devez d'abord vérifier la disponibilité du pilote sur le site Web du fabricant.

Dans certains cas, le fabricant peut proposer des pilotes modifiés, tandis que les fabricants de périphériques tiers proposent des pilotes plus génériques. L'installation de pilotes de périphériques génériques, même s'ils proviennent du fabricant du périphérique, peut parfois entraîner des problèmes.

Une autre raison peut être une version du pilote qui peut ne pas fonctionner correctement avec l'appareil ou l'ordinateur. Les périphériques matériels sont souvent révisés mais restent sous le même nom. Vous pouvez utiliser le pilote le plus récent, mais il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement.

Dans ce cas, vous devrez peut-être revenir à une version précédente du pilote pour ce périphérique. Consultez le site Web du fabricant de l'ordinateur ou du périphérique pour trouver la version du pilote de ce périphérique, ou désinstallez le pilote et redémarrez votre ordinateur pour réinstaller le pilote précédent.

Autres mises à jour de dépannage

Si Windows Update affiche des codes d'erreur ou un message d'erreur, contactez le Centre d'aide et de support en recherchant le code ou le message d'erreur.

Visitez le site Web de Windows Update. Peut-être qu'un autre utilisateur a résolu ce problème et vous pouvez utiliser la solution ou essayer de demander de l'aide aux utilisateurs de Windows.

Centre d'action ouverte Service Windows Update pour trouver plus d'informations sur le code d'erreur ou contacter l'e-mail pour obtenir de l'aide.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à l'installation des mises à jour, consultez les articles de la base de connaissances sur le site Aide et support. Terme de recherche pour le centre d'aide et de support : WindowsUpdate_dt000