L'Assistant iTunes ne fonctionne pas, que dois-je faire ? Pourquoi iTunes ne voit-il pas et ne se synchronise-t-il pas avec l'iPhone, l'iPad, l'iPod ? Résoudre le problème sous OS XP

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Une application telle qu'iTuns est un programme supplémentaire pour iPhone, iPad et iPod, qui se télécharge depuis le site officiel apple.com, via la section « Musique » et s'installe sur l'ordinateur.

Après quoi l’utilisateur doit passer par une simple inscription pour créer son compte. Pourquoi est-ce? Grâce à iTunes, vous pouvez télécharger de la musique, des vidéos, etc.

Ce programme offre la possibilité d'acheter de nouveaux clips, livres, etc. Il est également possible d'ajouter vos fichiers à la médiathèque du programme, ce qui est très pratique.

Dans le même temps, iTunes doit être mis à jour périodiquement. Cependant, après l'avoir mis à jour, les utilisateurs peuvent rencontrer quelques difficultés lors de la synchronisation des appareils et d'iTunes, notamment le fait qu'iTunes ne voit pas l'iPhone 5, que faire et que faire dans cette situation ? Cet article abordera divers problèmes et les moyens de les résoudre.

Par où dois-je commencer ?

Face à une situation dans laquelle iTunes ne voit pas l'iPhone 5s, la première chose à faire est de vérifier si le câble USB appartient au gadget que vous connectez.

Laissez-moi vous expliquer pourquoi c'est si important. Le fait est que l'iPhone, l'iPad et l'iPod, en règle générale, peuvent se synchroniser normalement avec un PC, uniquement en utilisant des cordons également produits par Apple ; si un autre est utilisé, la connexion à l'ordinateur peut ne pas fonctionner.

À cet égard, le programme iTunes ne le verra pas. Si tout est en ordre avec le cordon, vous avez déjà essayé d'utiliser un câble USB similaire provenant d'un autre gadget Apple, vous devez alors vérifier la fonctionnalité du connecteur USB. Pour ce faire, déplacez simplement le cordon du gadget vers un autre connecteur du PC.

Si tout fonctionne, mais que le problème n'est pas résolu, passons aux options suivantes en raison desquelles le programme iTunes peut ne pas voir l'iPhone 5 s.

Connexion via l'administration

Vous pouvez également essayer une autre méthode si iTunes ne voit pas l'iPhone 5. Pour ça:

1. Déconnectez le gadget du PC et fermez le programme ;
2. Via le menu « Démarrer », entrez dans le « Panneau de configuration » ;
3. Ouvrez « Administration » (s'il n'y a pas de ligne de ce type dans la liste, alors dans le coin supérieur droit, vous pouvez cliquer sur « Rechercher » et saisir le mot « Administration »);
4. Recherchez la ligne contenant l'appareil mobile Apple et cliquez dessus avec le bouton gauche pour la mettre en surbrillance ;
5. Faites ensuite un clic droit et cliquez sur « Stop » ;
6. Après avoir arrêté ce service, cliquez sur « Démarrer » ;
7. Attendez un moment et répétez la synchronisation d'iTunes et du gadget.

Désinstaller un programme

Une autre option qui peut aider si iTunes ne voit pas l'iPhone 5 est de simplement mettre à jour le programme. Cependant, cela n’aide pas toujours.

Par conséquent, pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser une autre option dans laquelle le programme est supprimé. De plus, il vaut également la peine de supprimer le fichier AppleMobileDeviceSupport.pkg dans l'iPhone lui-même.

Il peut être trouvé en utilisant Bibliothèque/Reçus. Après cela, redémarrez votre PC, puis téléchargez et réinstallez iTunes.

Réinstallation des pilotes

Les connecteurs USB peuvent non seulement être défectueux, mais il existe également une autre raison possible à cette situation, à savoir l'endommagement des pilotes USB mobiles Apple.

Pour résoudre le problème, vous devez le réinstaller. Et reconnectez l'iPhone 5 au PC pour le synchroniser avec iTunes.

Alternativement, vous pouvez réinstaller le pilote du programme lui-même. Pour ça:

1. Accédez au menu Démarrer ;
2. Cliquez sur la ligne « Ordinateur » avec le bouton droit de la souris ;
3. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez la section « Propriétés » ;
4. Sur le côté droit de la liste qui s'ouvre, cliquez sur la ligne « Gestionnaire de périphériques » et recherchez la ligne portant le nom Apple iPhone (vous pouvez faire de même avec un iPad ou un iPod) ;
5. Faites un clic droit sur la ligne sélectionnée et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » ;
6. Sélectionnez « Rechercher des pilotes sur cet ordinateur » ;
7. Cliquez sur la ligne « Sélectionnez un pilote dans la liste des pilotes déjà installés » ;
8. Cliquez sur « Avoir à partir du disque » et spécifiez ce qui suit : « C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers » ;
9. Cliquez sur « OK » et le pilote sera réinstallé.

Après cela, vous pouvez vous reconnecter à votre ordinateur pour synchroniser.

iTunes ne voit pas l'iPhone 5s, que dois-je faire ensuite ?

De plus, il peut également arriver que le connecteur du téléphone pour le cordon soit sale ou ne fonctionne pas du tout. Dans la première option, essayez de le nettoyer soigneusement et de vous reconnecter au PC.

Si le gadget ne répond pas à la connexion à un PC ou à un réseau pour se recharger, cela vaut la peine de l'envoyer pour réparation.

Pour ceux qui utilisent un PC avec le logiciel Mac OSX, ce problème est pertinent. Par conséquent, la mise à jour ou la désinstallation du programme, dans ce cas, peut également aider à résoudre le problème lié à la situation dans laquelle iTunes ne voit pas l'iPhone 5s.

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Presque tous les propriétaires d'iPhone ont installé iTunes, car c'est avec l'aide de celui-ci que vous pouvez synchroniser les données, faire des copies de sauvegarde de toutes les informations et effectuer d'autres actions nécessaires avec le contenu de votre smartphone. Le problème est que l'application ne fonctionne pas toujours correctement - elle peut se bloquer, ralentir ou ne pas reconnaître du tout l'appareil. L'un des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs est qu'iTunes ne reconnaît pas l'iPhone. Que faire dans cette situation et comment corriger cette erreur ? Utilisez le logiciel aux fins prévues - programme.

Pourquoi iTunes ne peut-il pas voir mon iPhone ?

En fait, il peut y avoir un grand nombre de raisons à cela : du fait que vous utilisez une copie chinoise d'un smartphone Apple, jusqu'à des pannes système dans le processeur multimédia. Le plus souvent, ce problème se produit lors de la synchronisation d'un iPhone avec iTunes. L'utilisateur ne peut pas synchroniser la musique car iTunes ne reconnaît pas l'iPhone. Quelle que soit la raison, l'utilitaire Tenorshare TunesCare aidera à corriger le malentendu.

Que faire si l'iPhone n'est pas visible par iTunes ?

Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, ne vous précipitez pas pour chercher la réponse à cette question sur Internet. Pour commencer, utilisez la solution la plus vraie et la plus simple : le programme Tenorshare TunesCare. Vous devez suivre les étapes suivantes.

1. Téléchargez et installez Tenorshare TunesCare depuis le site officiel. Lancez-le sur votre ordinateur de travail.

2. Connectez votre iPhone à l'aide d'un câble USB à votre PC. Le programme reconnaît votre appareil.

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, deux options vous seront proposées : « Résoudre le problème de synchronisation avec iTunes » ou « Réparer toutes les erreurs iTunes ». Sélectionnez la première action.

4. Tenorshare TunesCare commencera automatiquement à restaurer votre bibliothèque iTunes.

5. Une fois le processus terminé, lancez iTunes sur votre ordinateur et resynchronisez les données.

Comme vous pouvez le constater, le problème selon lequel iTunes ne reconnaît pas l'iPhone lors de la synchronisation peut être résolu assez rapidement - en quelques clics seulement. Le programme Tenorshare TunesCare peut également corriger d'autres erreurs de Media Harvester : si iTunes a cessé de s'ouvrir et de s'exécuter sur votre PC, si vous ne parvenez pas à mettre à jour le programme ou si iTunes s'exécute très lentement. Pour résoudre ces bugs, vous devez utiliser la deuxième action « Corriger toutes les erreurs iTunes ».

Si l'appareil n'est pas reconnu lorsque vous connectez votre iPhone à un ordinateur ou un ordinateur portable, le problème est probablement dû à des paramètres logiciels incorrects. Le plus souvent, il suffit de mettre à jour les pilotes et de remettre les configurations principales aux paramètres par défaut.

Un problème de synchronisation sur iPhone (ou autre appareil Apple) peut être causé par un dysfonctionnement de l'ordinateur ou de l'appareil lui-même. Par conséquent, pour éliminer l’erreur, il est important de déterminer correctement la cause de son apparition. Pourquoi iTunes ne voit pas l'iPhone :

1. Il est nécessaire de mettre à jour les pilotes et autres logiciels officiels.
2. Le service Apple Mobile Device est tombé en panne.
3. L'ordinateur n'a pas d'autorisation ou l'iPhone est verrouillé.
4. Vous devez mettre à jour la version iOS sur votre smartphone.
5. Une version « ancienne » ou incompatible d'iTunes est installée sur l'ordinateur.

En fonction de cela, les moyens de résoudre le problème seront différents. Regardons-les dans l'ordre des plus populaires.

Dysfonctionnement d'un composant

Si l'appareil n'est pas reconnu, ce serait une bonne idée de vérifier la fonctionnalité du matériel informatique. Dans certains cas, l'iPhone n'est pas visible dans iTunes pour les raisons suivantes :

1. Le port USB de votre iPhone est cassé ou obstrué. Ensuite, l'appareil ne se chargera pas et ne sera pas reconnu par les autres PC et Mac.
2. Le port USB est défectueux. Connectez votre iPhone à un port à proximité ou vérifiez sa fonctionnalité à l'aide d'un autre appareil.
3. Un câble USB non original est utilisé. Pour synchroniser les données, choisissez uniquement des cordons de marque Apple.

Si la raison est effectivement due à des ports ou des câbles défectueux, des problèmes de synchronisation peuvent également survenir lors de la connexion d'autres appareils mobiles ou de clés USB au PC.

Problèmes sur iPhone

Parfois, un appareil mobile n'apparaît pas dans iTunes en raison d'erreurs système sur l'iPhone lui-même. Ensuite pour les éliminer, il est recommandé d’effectuer les étapes suivantes :

1. Dans le menu Paramètres, recherchez les mises à jour pour iOS.
2. Si, lorsque vous connectez votre iPhone, le message « Faire confiance à cet appareil » apparaît à l'écran, alors déverrouillez votre smartphone et confirmez l'action.
3. Si, après la connexion, l'erreur 0xe8000015 apparaît dans iTunes, vous devez alors reflasher votre iPhone.
4. Lancez le mode de récupération via iTunes à l'aide d'un autre ordinateur (s'il y a des erreurs système, le programme lui-même vous demandera de lancer la procédure de récupération).

Si aucune erreur n'apparaît lors de la connexion d'autres appareils Apple à un PC ou un Mac, le problème vient probablement de l'iPhone. Ensuite, pour résoudre le problème, vous devez mettre à jour le logiciel de votre smartphone.

Mise à jour iTunes

Si l'iPhone est reconnu par l'ordinateur (apparaît dans la liste des disponibles), mais ne s'affiche pas dans iTunes ou affiche une erreur (avec le code 0xE), alors essayez de mettre à jour le programme. Pour ça:

1. Déconnectez votre iPhone et autres appareils mobiles de votre ordinateur.
2. Pour un PC exécutant Windows 10, 8 ou 7, lancez iTunes et sélectionnez « Rechercher les mises à jour » dans le menu Aide.
3. Pour un Mac exécutant OS X, lancez l'App Store. Cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour rechercher de nouvelles versions des applications et du système d'exploitation.
4. Si une version plus récente d'iTunes est disponible pour votre ordinateur, confirmez son téléchargement.

Si les mises à jour ne sont pas téléchargées ou si une autre erreur apparaît pendant le processus, réinstallez iTunes. Pour ce faire, désinstallez complètement le logiciel de votre ordinateur et téléchargez le kit de distribution depuis le site officiel d'Apple.

Réinstallation du pilote sous Windows

Pour synchroniser correctement votre iPhone avec votre ordinateur, vous avez besoin du pilote USB pour appareil mobile Apple. S'il a été endommagé ou supprimé accidentellement, le smartphone ne se synchronisera pas avec iTunes.

1. Déconnectez et reconnectez votre iPhone à votre ordinateur via USB.
2. Si la fenêtre du programme iTunes apparaît automatiquement sur votre PC, fermez-la et terminez tous les processus associés via le gestionnaire de tâches.
3. Ouvrez votre lecteur système (celui sur lequel Windows est installé) et accédez à « ProgramFiles ». Ici, recherchez « Fichiers communs » – « Apple » – « Prise en charge des appareils mobiles ».
4. Ouvrez le dossier « Pilotes » et dans le fichier « usbaapl.inf » ou « usbaapl64.inf » (pour les systèmes 64 bits) appelez le menu contextuel. Dans la liste qui apparaît, cliquez sur « Installer ».
5. Attendez la fin de l'opération et déconnectez l'iPhone.

Après cela, assurez-vous de redémarrer votre PC et essayez de synchroniser votre appareil pour voir s'il apparaît dans iTunes.

Réinstaller le pilote sur Mac

Pour que l'iPhone fonctionne correctement avec iTunes et d'autres logiciels, vous devez utiliser uniquement les pilotes du fabricant officiel. Pour les rechercher sur Mac, procédez comme suit :

1. Lancez le menu Pomme. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton Option.
2. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Informations système » ou « Rapport système » (les noms peuvent varier selon la version d'OS X).
3. Allez dans le bloc « Matériel » - « USB ». Sur le côté droit de la fenêtre, recherchez et cliquez sur l'iPhone souhaité (si vous utilisez plusieurs appareils Apple).
4. Les informations dont il dispose seront affichées en bas de la fenêtre. Recherchez et supprimez les logiciels tiers.

Après cela, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'appareil est visible dans iTunes. Si cela ne résout pas l’erreur, le problème est probablement dû au périphérique.

Redémarrage du service

Si une version « fraîche » du pilote mobile Apple est installée sur votre ordinateur, mais qu'iTunes ne reconnaît toujours pas le smartphone, il est fort probable que le service ait échoué. Que faire pour que le logiciel fonctionne à nouveau :

1. Déconnectez tous les appareils mobiles de votre ordinateur et désactivez iTunes.
2. Dans le menu Démarrer, lancez le Panneau de configuration et sélectionnez Outils d'administration dans la liste des composants disponibles.
3. Ouvrez le dossier Services et recherchez « Apple Mobile Device » ici. Pour faciliter votre recherche, triez par nom.
4. Double-cliquez sur l'élément trouvé et dans l'onglet "Général", sélectionnez "Arrêter". Attendez que l'état passe à Arrêté.
5. Après cela, redémarrez les services pour que le statut passe à « En cours d'exécution ».
6. De plus, assurez-vous qu'à côté de l'élément « Type de démarrage » se trouve « Automatique ».
7. Cliquez sur "Ok" et fermez "Services".

Après avoir mis à jour l'état de l'appareil mobile Apple, redémarrez votre ordinateur et essayez de connecter votre iPhone. L'appareil apparaîtra dans iTunes.

Mise à jour du pilote

Si après ces étapes, le smartphone n'est toujours pas reconnu ou si iTunes ne voit plus l'iPhone, vous pouvez alors vérifier la fonctionnalité du pilote via le gestionnaire de périphériques sous Windows.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, saisissez le nom du service dans le menu Démarrer ou utilisez la commande « devmgmt.msc » dans l'utilitaire système Exécuter.
2. Dans la liste qui s'ouvre, rendez-vous dans la section « Contrôleurs USB ». Une liste des pilotes disponibles s'ouvrira.
3. Recherchez « Pilote USB pour appareil mobile Apple » ici. S'il y a une icône à côté sous la forme d'une flèche, d'un point d'exclamation ou d'un point d'interrogation, mettez à jour le pilote vous-même, en mode normal. Pour ce faire, faites un clic droit sur son nom et sélectionnez « Mettre à jour la configuration » dans la liste déroulante.

Si Windows indique que l'ordinateur dispose déjà de la dernière version du pilote USB de l'appareil mobile Apple ou que « Périphérique inconnu » s'affiche dans la liste, essayez de connecter l'iPhone via un autre cordon ou sur un port USB à proximité. Vérifiez si le problème persiste avec un autre PC ou Mac.

Réinstallation complète sur Mac OS X

Parfois, le meilleur moyen de corriger une erreur sur les appareils Mac consiste à réinstaller complètement iTunes et les pilotes. Procédure:

1. Déconnectez votre iPhone de votre Mac et fermez les autres applications. Depuis le lanceur Dock, déplacez l'icône iTunes vers la corbeille.
2. Ouvrez le menu Bibliothèques et recherchez ici le dossier iTunes associé. Déplacez-le à la poubelle.
3. Allez dans « Système » - « Bibliothèques » - « Extension ». Ici, recherchez et supprimez le fichier AppleMobileDevice.kext.
4. Allez dans "Bibliothèques" - "Reçus". Ici, recherchez et supprimez le package AppleMobileDeviceSupport.pkg.
5. Videz la corbeille et redémarrez votre ordinateur.
6. Vérifiez si les fichiers ont été récupérés et répétez la procédure si nécessaire.

Après cela, téléchargez la dernière version d'iTunes depuis le site officiel d'Apple ou via l'App Store. Installez le logiciel et connectez l'appareil. L'iPhone apparaîtra dans la liste des iPhone disponibles.

Le plus souvent, pour que l'iPhone commence à apparaître dans la liste des appareils iTunes, il suffit de redémarrer l'ordinateur ou de reconnecter le smartphone. Parfois, une erreur de synchronisation se produit en raison d'une incompatibilité entre les versions logicielles de l'appareil et celles du PC ou du Mac. Ensuite, pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour les pilotes.

Les lecteurs nous contactent souvent pour nous poser diverses questions sur la résolution de problèmes liés aux appareils mobiles et aux logiciels. L'un des plus populaires: " iTunes ne voit pas l'iPhone, Que dois-je faire?".

En contact avec

Vous pouvez trouver un moyen efficace de sortir de cette situation sur Internet, mais vous devez vous frayer un chemin à travers des montagnes d'informations diverses. Dans cet article, nous avons décidé de combiner toutes les solutions possibles et de comprendre pourquoi, après tout, « iTunes ne voit pas l'iPhone«.

iTunes fait souvent peur aux utilisateurs d'iPhone, iPad et iPod Touch. Le programme semble déroutant, complexe et extrêmement peu pratique. Il jette également diverses perles. Soit la musique n'est pas synchronisée correctement, soit les applications ont disparu quelque part, soit même iTunes ne parvient pas à détecter l'iPhone (iPad ou iPod Touch).

Il ne faut pas désespérer (et passer à Android), il y aura toujours des solutions au problème. Si iTunes ne voit pas l'iPhone, vérifiez sa fonctionnalité :

• Logiciel. Réinstallez iTunes en téléchargeant la dernière version.
• Câbles. Essayez d'utiliser un autre câble.
• Ordinateur. iTunes ne voit pas l'iPhone en raison d'un dysfonctionnement de l'appareil mobile Apple. Un autre ordinateur peut aider à résoudre le problème.
• Ports USB. Le problème réside souvent dans le port USB. Essayez d'utiliser le connecteur situé à l'arrière de l'unité centrale.

Si toutes les méthodes classiques ne suffisent pas, il est temps de s’attaquer à l’artillerie lourde.

Ne voit pas parce qu'il n'a pas confiance

L'iPhone ou l'iPad sont des appareils totalement autonomes et autonomes, mais ils doivent quand même être connectés à un ordinateur de temps en temps pour transférer de grandes quantités de données, installer des logiciels, etc. Dans ce cas, un problème de synchronisation des appareils survient parfois, qui peut souvent être résolu à l'aide des méthodes décrites ci-dessous.

SUR CE SUJET:

Nous parlerons des ordinateurs de confiance, ou plus précisément des systèmes d'exploitation installés sur ceux-ci. Lors de la première connexion d'un iPhone ou d'un iPad à un nouvel ordinateur (ou après avoir réinstallé le système d'exploitation sur un ancien), l'utilisateur reçoit la demande « Faire confiance à cet ordinateur ? et doit répondre oui pour accéder aux paramètres et au contenu de votre appareil mobile.

Si vous rejetez la demande, un problème de synchronisation pourrait survenir à l'avenir., et pour le résoudre, vous devrez utiliser les instructions ci-dessous.

Sur Mac

Ainsi, pour recevoir une deuxième demande et « commencer à faire confiance » à votre ordinateur Mac, vous devez sélectionner « Transition —> Aller au dossier"(ou utilisez le raccourci clavier " ⌘Cmd + ⇧Maj + g«),

puis allez à l'adresse /var/db/lockdown et supprimez tous les certificats de ce répertoire.

Sous Windows XP, 7, 8, 10

Dans le cas du système d'exploitation Windows, vous devrez également supprimer le contenu du répertoire Lockdown. Pour ce faire, vous devrez activer l'affichage des dossiers et fichiers cachés ( Commencer —> Panneau de contrôle —> Paramètres des dossiers),

puis allez à l'adresse C:\ProgramData\Apple\Lockdown(pour Windows 7, 8, 10) ou C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Application Data\Apple\Lockdown

Si la suppression des certificats d'un PC Windows ne résout pas le problème, vous devrez utiliser une méthode plus complexe :

1 . Faites un clic droit sur le raccourci " Ordinateur", sélectionner " Propriétés" et trouve " Gestionnaire de périphériques«;

2 . Au chapitre " Contrôleurs USB"Cliquez avec le bouton droit pour appeler le menu contextuel de l'élément " Pilote USB pour appareil mobile Apple" et cliquez sur " Mettre à jour les pilotes...«;

4 . Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Revoir" et allez dans le répertoire C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Support des appareils mobiles\Pilotes, où nous nous intéressons à un fichier appelé " usbaapl“, c’est ce qui doit être installé.

Si aucune des méthodes décrites ci-dessus n'a permis de résoudre le problème, la cause ne réside probablement pas dans l'obtention d'un statut de confiance pour cet ordinateur. Essaye ça:

iTunes ne voit pas l'iPhone ou tout autre appareil Apple dans Microsoft Windows XP

1 . Fermez iTunes après avoir déconnecté votre appareil ;
2 . Aller à Commencer -> Exécuter et entrez dans la fenêtre qui apparaît services.msc ou ouvert Prestations de service Au chapitre Administration Panneaux de contrôle;
3 . Trouver un article Appareil mobile Apple et dans la fenêtre suivante cliquez sur Arrêt;
4 . Après vous être arrêté dans la même fenêtre, cliquez sur Lancement;
5 . Après avoir redémarré le service, iTunes sera prêt à fonctionner avec votre appareil.

Malgré le fait que les appareils iOS modernes peuvent facilement se passer d'un ordinateur, il existe des scénarios dans lesquels vous devez toujours vous y tourner. Il est tout à fait logique qu'à l'intersection des technologies certaines aspérités puissent apparaître, et ce sont précisément ces questions que nous tenterons de comprendre dans cet article.

L'un des problèmes courants avec iTunes est l'incapacité de détecter l'appareil connecté. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, mais souvent un échec se produit dans le mécanisme de connexion de confiance, lorsque les clés sont enregistrées sur les deux gadgets pour une autorisation ultérieure. Par défaut, la demande « Faire confiance à cet ordinateur » devrait apparaître lors de la prochaine connexion, mais récemment, l'auteur a rencontré la situation exactement inverse, lorsqu'après une réponse négative de l'utilisateur, la demande n'a pas été répétée. Le problème peut être résolu, comme prévu, en quelques étapes simples.

Commençons, comme prévu, par l'environnement « natif » pour iOS et iTunes - le système d'exploitation OS X. Bien sûr, grâce à l'intégration logicielle et matérielle, les problèmes surviennent ici moins souvent, mais personne n'est à l'abri des accidents. Ainsi, si votre iPhone refuse obstinément de faire confiance à votre Mac, vous pouvez essayer d'effacer le contenu du répertoire système spécial Lockdown. Pour ce faire, déconnectez l'appareil iOS de l'ordinateur et exécutez la combinaison de touches [ cmd]+[changement]+ [g] (ou sélectionnez Aller au dossier dans le menu Aller de la barre de menu OS X) et accédez à /var/db/lockdown/. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous verrez un ou plusieurs fichiers de certificat (en fonction du nombre d'appareils synchronisés) qui doivent être supprimés.

Après cela, nous connectons le gadget et répondons par l'affirmative à la question sur la confiance en l'ordinateur. L'appareil devrait maintenant être détecté par le système.

Pour le système d'exploitation Windows, dont votre humble serviteur a rencontré la « persévérance », l'essence de la procédure reste la même. La seule différence ici, outre l'emplacement différent du « coupable », est la nécessité d'afficher les fichiers et dossiers cachés. Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration à partir du menu « Démarrer » et accédez à la section « Options des dossiers », où dans l'onglet « Affichage » nous sélectionnons l'option du même nom. Quant à l'adresse, elle varie selon les différentes versions de Windows.

Windows XP: C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Application Data\Apple\Lockdown

Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques", situé dans le Panneau de configuration sous Windows 7 et dans le sous-élément "Système" sous Windows XP.

Faites un clic droit sur la ligne avec le périphérique Apple souhaité, sélectionnez « Mettre à jour le pilote » dans le menu contextuel, puis « Rechercher des pilotes sur cet ordinateur » et « Sélectionnez un pilote dans la liste des pilotes déjà installés »

Cliquez sur le bouton « Avoir depuis le disque » (s'il n'est pas disponible, vous pouvez sélectionner la catégorie « Téléphone mobile » ou « Périphérique de stockage » et cliquer sur le bouton « Suivant », après quoi le bouton apparaîtra)

Dans la boîte de dialogue « Installer à partir du disque », cliquez sur le bouton « Parcourir »

Allez à l'adresse C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Support des appareils mobiles\Pilotes.

Sélectionnez le fichier usbaapl(dans les éditions 64 bits de Windows, cela s'appelle usbaapl64) et cliquez sur « Ouvrir ». Si le dossier n'existe pas ou si le fichier requis est manquant, recherchez-le dans le répertoire C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

Cliquez sur le bouton « OK » dans la boîte de dialogue « Installer à partir du disque ».

Nous espérons que ces conseils aideront vos gadgets à trouver un langage commun. Comme d'habitude, n'oubliez pas de regarder où vous pourrez poser une question concernant l'utilisation de la technologie Apple, envoyer des captures d'écran