Comment déverrouiller l'iPhone si vous avez oublié votre mot de passe. Comment débloquer un iPhone si vous avez oublié votre mot de passe Déverrouiller l'iPhone 4

L'achat de téléphones d'occasion entraîne de lourdes conséquences. Cela est particulièrement vrai pour les iPhones. Le fait est qu'ils disposent d'une fonctionnalité telle que le verrouillage d'activation iCloud, qui ne peut pas être désactivée lors de la vente de l'appareil.

Et déverrouiller iCloud n'est pas une tâche facile. Mais je vais quand même essayer de donner dans cet article quelques astuces pour résoudre ce problème.

Comment déverrouiller l'iPhone 4s s'il est verrouillé par iCloud

Voyons d'abord les cas dans lesquels un iPhone peut être verrouillé à l'aide d'iCloud :

1. Le mot de passe de l'identifiant Apple est trop simple, les pirates peuvent donc facilement le pirater et verrouiller votre téléphone.
2. Lorsque vous avez acheté officieusement un appareil, vos anciennes données d'identification Apple ont été laissées de côté.
3. Peut-être avez-vous acheté par inadvertance un iPhone déjà verrouillé.
4. Lorsque j'ai redémarré, le numéro d'identification Apple a cessé de fonctionner.

Dans le premier cas, vous devez essayer de récupérer votre e-mail et votre mot de passe Apple ID. Il existe un élément tel que « Mot de passe oublié ? » qui vous aidera à créer un nouveau code pour vous connecter à votre messagerie. Et là, nous essayons déjà de changer l'identifiant de l'iPhone.

Mais si les pirates ont déjà atteint l'identifiant Apple, ils envoient généralement des messages avec un ultimatum : « Vous m'envoyez de l'argent, je vous fournirai un nouvel identifiant ». Vous pouvez bien sûr payer, mais ce n’est pas un fait qu’ils tiendront parole. Il est donc préférable de ne pas suivre leur exemple, mais de contacter immédiatement le support technique, qui vous aidera certainement.

Dans les deuxième et troisième cas, votre iPhone peut soit être bloqué à tout moment par l'utilisateur précédent, soit vous devrez à nouveau alerter l'assistance Apple s'il a oublié l'identifiant.

Le quatrième cas est très rare, mais c'est déjà arrivé à quelqu'un. Ici, il est possible de récupérer votre mot de passe par email. Pour cela, rendez-vous à l'adresse : si j'ai oublié.apple et indiquez votre email via lequel vous vous êtes connecté à votre identifiant Apple.

Après cela, cliquez sur l'option « Recevoir un message par e-mail » et vous recevrez des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe sur la boîte aux lettres spécifiée.

Mais ensuite l'irréversible s'est produit : l'iPhone a été bloqué via iCloud. Nous avons plusieurs options.

Résoudre le problème à l'aide de l'application

Pour commencer, vous pouvez essayer ce qui suit. Nous passons d'un appareil tiers à l'utilitaire « Rechercher un iPhone » sur le site Web iCloud. En même temps, dans l'onglet « Tous les appareils », le cercle vert à côté de votre téléphone doit briller.

C'était la méthode la plus simple, mais le plus souvent, elle ne peut pas être utilisée en raison de la perte du mot de passe de l'identifiant Apple.

Aide du support Apple

Pour supprimer l'identifiant de l'ancien propriétaire de l'iPhone et le remplacer par le vôtre, vous devrez contacter Apple avec une demande de déverrouillage. Vous devez également joindre à la lettre une photo de votre appareil, la boîte avec toutes les données et le reçu d'achat (tout doit tenir dans une seule photo).

La lettre est envoyée à l'adresse suivante : [email protégé] . Si nous recevons un message de réponse indiquant que l'iPhone a été volé, nous envoyons une lettre ici : [email protégé] . Nous écrivons ce qui suit comme sujet : Cas 12563785. Verrouillage d’activation. Validation d'achat .

Pour connaître votre numéro de dossier, rendez-vous sur support.apple.com, remplissez le formulaire de demande, cliquez sur « Cliquer », sélectionnez votre appareil et envoyez une « Demande de service et de dépannage » avec une demande de suppression du blocage du téléphone.

Ensuite, après avoir enregistré toutes vos données et votre numéro de série depuis votre iPhone, cliquez sur « Planifier un appel ». Après un court laps de temps, une réponse sera envoyée avec le numéro de dossier.

Dans la lettre elle-même, vous devez indiquer votre problème, que vous avez acheté un téléphone, mais que vous ne pouvez pas l'utiliser pleinement en raison du blocage d'iCloud. N'oubliez pas d'écrire le numéro de série et l'IMEI de votre iPhone.

Une réponse d'Apple arrivera dans environ 7 à 10 jours, vous informant que votre appareil a été retiré de l'appareil. Vous pouvez désormais réactiver votre iPhone en toute sécurité.

Comme vous pouvez le constater, il est préférable d’acheter un produit officiel plutôt que de faire face à de tels problèmes plus tard. J'espère que l'article parle comment déverrouiller l'iPhone 4s s'il est verrouillé par iCloud, vous a été utile.

Pour protéger les informations personnelles stockées sur votre téléphone des autres personnes, vous pouvez définir un mot de passe. Cela assurera une protection fiable de vos données personnelles, mais cela peut également jouer contre vous. Si vous oubliez votre mot de passe pour une raison quelconque, vous ne pourrez pas déverrouiller votre téléphone. Comment retirer le verrouillage si votre smartphone est verrouillé ?

1 Verrouillage de l'écran. Se produit lorsque vous avez oublié votre mot de passe. 2 Blocage par opérateur, c'est-à-dire par carte SIM. Ce blocage se produit si le téléphone ne peut être utilisé qu'avec un certain opérateur mobile. Ceci est plus courant aux États-Unis d'Amérique, où un opérateur cellulaire spécifique peut être spécifié lors de la signature d'un accord. 3 Blocage à l'aide de la fonction Rechercher un iPhone. Ce problème survient lorsque vous achetez un téléphone d'occasion. Et le propriétaire précédent a intentionnellement ou accidentellement laissé Find My iPhone activé. Cette fonctionnalité a été initialement conçue pour réduire le vol de téléphones portables. Mais revendue à des tiers, cette fonction peut poser de grandes difficultés.

Si vous trouvez votre téléphone verrouillé, ne paniquez pas. Il existe des méthodes de travail qui vous aideront à déverrouiller l'iPhone 4 de vos propres mains.

Comment débloquer l'iPhone 4

Il existe plusieurs façons de déverrouiller un iPhone.

Déverrouiller l'iPhone 4s via iTunes

Grâce à cette méthode, il est possible de supprimer le blocage tout en enregistrant les informations personnelles et sans les enregistrer. Pour déverrouiller le mot de passe lors de la sauvegarde des données, accédez aux « appareils » du programme iTunes. Ensuite, vous devez trouver votre appareil. Après cela, sur le côté droit de l'espace de travail, développez l'onglet « révision » et cliquez sur « restaurer ». Ces étapes vous permettront de réinitialiser le mot de passe de votre iPhone. Vous pouvez sauvegarder les paramètres et les données de votre téléphone en cliquant sur le bouton « Copier ».

La deuxième méthode de récupération ne sauvegarde pas les informations personnelles sur le téléphone. Il est utilisé dans les cas où la méthode décrite ci-dessus ne fonctionne pas ou si l'iPhone se charge partiellement. Dans ce cas, tous les paramètres de l'appareil devront être réinitialisés.

Depuis votre ordinateur, accédez à la version mise à jour d'iTunes. Mettez votre téléphone en mode DFU. Vous devez connecter votre smartphone via un câble USB à votre ordinateur et éteindre le smartphone tout en maintenant enfoncés les boutons « Accueil » et « Alimentation ». Dès que l’écran s’éteint, arrêtez d’appuyer sur le bouton « Power » tout en maintenant enfoncé « Home ».

Après cela, une notification s'ouvrira dans la fenêtre iTunes indiquant que le téléphone est en mode DFU , c'est à dire. récupération. L'écran de l'appareil sera toujours éteint. Dans la fenêtre du programme, cliquez sur « restaurer ». Ensuite, le programme trouvera et téléchargera le micrologiciel mis à jour et restaurera l'accès. Le processus de récupération sera affiché sur l'écran de l'appareil avec une barre de chargement et un logo. La méthode décrite ci-dessus peut prendre beaucoup de temps car le poids du micrologiciel mis à jour est d'environ 1,5 Go.

Après les étapes de récupération, aucun mot de passe ne sera défini sur l'iPhone. C'est ainsi que vous pouvez réinitialiser les mots de passe sur iPhone 4 et supérieur. Vous pouvez facilement remplacer le mot de passe réinitialisé par un nouveau mot de passe plus mémorable.

Comment supprimer le mot de passe de l'iPhone 4 via iCloud

Cette méthode de récupération efface vos informations personnelles. Vous ne pouvez le restaurer que si vous avez préalablement sauvegardé vos données personnelles sur iTunes ou iCloud. Afin de pouvoir réinitialiser le mot de passe de votre iPhone à l'aide de cette méthode, vous devez au préalable installer le programme « Trouver un iPhone » sur votre smartphone. Vous aurez également besoin d'un accès à Internet depuis un ordinateur avec un téléphone connecté ou depuis le téléphone lui-même.

Vérifiez votre accès Internet. Accédez à l'application Find My iPhone sur le site officiel iCloud. Vérifiez ensuite que votre smartphone est visible par le service. Vous pouvez le vérifier en allant sur « tous les appareils » et un marqueur vert s’allumera à côté de votre appareil. Cliquez dessus et dans la fenêtre ouverte, cliquez sur « effacer l'iPhone ». Confirmez votre consentement à l'effacement. Dans la nouvelle fenêtre, entrez votre code personnel Apple ID et cliquez sur « Terminé ». L'effacement sera affiché avec un logo de l'entreprise et une barre de chargement.

Comment déchiffrer un mot de passe après le jailbreak

Le jailbreak est une procédure non prise en charge par Apple, visant à accéder au système de fichiers d'un appareil. Bien que cela vous permette d'étendre les capacités du smartphone, par exemple en installant des applications non seulement à partir de l'App Store, cela prive également le propriétaire d'un tel téléphone d'un service de garantie et d'un support technique.

Si, toutefois, votre appareil a été jailbreaké et que vous devez le déverrouiller, il existe un moyen. Cela se fait via l'application gratuite SemiRestore. Cette application est utilisée uniquement en présence du composant OpenSSH. Nous installons cet utilitaire sur un PC. Pendant le travail, toutes les données seront détruites, mais le jailbreak restera.

Connectez l'iPhone au PC via USB. Ouvrez le programme SemiRestore et attendez qu'il détecte votre iPhone. Cliquez ensuite sur le bouton du programme du même nom. Cela lancera le processus de réinitialisation. Une fois terminé, l'écran du smartphone démarrera avec les paramètres standard. Après cela, vous pouvez analyser les données de la réserve et les transférer sur votre téléphone.

Comment déverrouiller l'écran de l'iPhone 4

Que faire si vous retrouvez un téléphone perdu ? Et c'est bloqué. Comment débloquer un smartphone trouvé et comment réinitialiser le mot de passe dans cette situation ? Bien sûr, vous devez essayer de pirater un iPhone tout en enregistrant les données du propriétaire via iTunes. Ce processus est décrit ci-dessus. Si vous avez des informations sur le propriétaire, il vous sera plus facile de le retrouver.

Afin de ne pas oublier le mot de passe de votre appareil, il est préférable de choisir des combinaisons mémorables. Trouver un moyen de sortir d'une situation avec un mot de passe oublié n'est pas toujours simple et rapide, il est donc préférable de l'écrire quelque part.

Les propriétaires de nouveaux modèles d'iPhone 7 disposent désormais d'une fonction de protection des données par empreinte digitale. Désormais, vous n'avez plus besoin d'inventer un mot de passe, l'empreinte digitale est toujours à proximité et individuelle.

Il est assez rare qu'un utilisateur oublie le mot de passe de verrouillage de l'écran de l'iPhone. Généralement, le mot de passe est simple et l'utilisateur déverrouille le verrou graphique en mode graphique.

Ce mot de passe lui-même est nécessaire pour garantir que le smartphone ne puisse pas être piraté par des personnes non autorisées. L'activation de ce mot de passe signifie qu'il sera impossible d'utiliser le téléphone ni même d'accéder à son bureau ; le téléphone affichera uniquement la barre d'état, la date et l'heure.

Cependant, l'écran de verrouillage ne bloque pas la possibilité de se connecter au « centre de contrôle », via lequel vous pouvez vous connecter à un réseau Wi-Fi déjà connu, en contournant le verrouillage, et également allumer une lampe de poche, une calculatrice et une caméra vidéo.

Comment débloquer votre iPhone

Contourner le mot de passe de verrouillage de l'iPhone est extrêmement difficile, car Apple a accordé la plus grande attention à assurer la sécurité des appareils qu'ils produisent.

Même un code relativement simple à quatre chiffres peut verrouiller un appareil, de sorte qu'il sera beaucoup plus facile de le vendre contre des pièces de rechange que de le pirater. Sans parler du fait que vous pouvez saisir un mot de passe long, dont le déverrouillage pourrait prendre beaucoup de temps à un pirate informatique.

Dans la plupart des cas, le propriétaire de l'appareil sait comment réinitialiser le mot de passe de verrouillage sur un iPhone sans trop de difficulté, puisque les informations sur cette possibilité sont fournies par Apple lui-même lors de l'enregistrement de l'appareil sur iTunes au nom de l'utilisateur.

Cependant, déverrouiller votre iPhone via ce service signifie perdre tout le contenu de votre téléphone, il est donc préférable de conserver une sauvegarde de vos données importantes.

Le nombre de tentatives de saisie du mot de passe est limité, et si vous êtes suffisamment persistant dans ce domaine, vous pouvez toujours obtenir un verrouillage complet de l'appareil, dans lequel il ne peut être déverrouillé que via iTunes.

Il est difficile d’imaginer que l’utilisateur lui-même puisse y parvenir, mais cela arrive de temps en temps. Et la seule issue en cas de perte totale du mot de passe est soit de vérifier toutes les combinaisons disponibles, soit de réinitialiser complètement les données mentionnées ci-dessus.

Réinitialisation du compteur de tentatives incorrectes de saisie de mots de passe

Si l'utilisateur (ou quelqu'un d'autre) a saisi un mot de passe erroné sur l'écran de verrouillage de l'iPhone pendant suffisamment longtemps, il existe une option pour réinitialiser le compteur. Si l'appareil contient des données extrêmement importantes et que l'utilisateur a une idée approximative de ce que devrait être le mot de passe, cette méthode sera justifiée, mais deviner manuellement le mot de passe prendra très longtemps.

Pour ce faire, vous avez besoin d'un câble USB et d'un ordinateur ayant accès à un compte iTunes avec lequel le smartphone a été synchronisé au moins une fois. Ayant tout cela, il suit :

1. Connectez l'appareil au PC via un câble USB.
2. Synchronisez l'appareil via les « paramètres » dans l'onglet « Présentation ».

Une fois le processus de synchronisation commencé, le verrouillage temporaire de l'appareil sera supprimé. L'éteindre et utiliser une réinitialisation matérielle sur votre iPhone n'obtiendra pas le même effet.

Comment désactiver le mot de passe de l'écran de verrouillage de l'iPhone

Le mot de passe de sécurité du verrouillage de l'écran de l'iPhone peut être désactivé si l'utilisateur le souhaite. Le plus souvent, cela est justifié lorsque l'on donne l'appareil à un enfant, qui peut accidentellement verrouiller l'appareil lorsque le mot de passe est activé. Pour ce faire, vous avez besoin de :

• ouvrez les paramètres du téléphone, puis accédez au menu « Touch ID et mot de passe », ici vous devriez ;
• cliquez sur « Désactiver le mot de passe » et confirmez cette action ;
• entrez un mot de passe valide et décidez de votre trousseau iCloud.

Il sera possible de laisser vos données protégées dans les services Apple tout en gardant votre propre appareil relativement ouvert. Il n'est pas non plus difficile de verrouiller votre iPhone en répétant l'algorithme d'actions ci-dessus, ajusté pour activer le mot de passe plutôt que de le désactiver.

Les utilisateurs de smartphones Apple populaires définissent souvent un mot de passe sur le gadget pour augmenter la sécurité de l'appareil mobile et éviter des problèmes - vol, perte du smartphone ou simplement pour protéger leurs propres données des personnes pouvant accéder au téléphone.

Même si le mot de passe ne comporte que quelques chiffres, il est souvent oublié. Dans ce cas, le problème du déverrouillage de l'iPhone (4, 4s, 5, 5s, 6, 6 plus, 7, 7 Plus, 8, X) devient pertinent, car il est peu probable qu'un utilisateur ordinaire sache comment retirer le verrou sur son propre. Bien sûr, c'est possible, mais vous devez suivre les instructions ci-dessous.

Types de blocage

Précisons d’emblée que l’expression « déverrouillage » d’un smartphone Apple peut être utilisée dans différentes situations, et chacune d’elles diffère dans son contexte. Ainsi, il existe plusieurs types de verrouillage de smartphone :

• L'utilisateur peut avoir simplement oublié le mot de passe, composé de chiffres, et doit réinitialiser le mot de passe pour accéder au téléphone ;
• Bloquer un fournisseur de communication spécifique ;
• Blocage via iCloud.

Il faut garder à l’esprit que, malgré le même mot désignant la situation, ils n’ont rien de commun entre eux. Par conséquent, pour chaque problème, il est important d’appliquer son propre algorithme d’actions, élaboré par des spécialistes.

Déverrouillage avec iTunes

Pour restaurer l'accès à votre smartphone, vous devez disposer d'un ordinateur personnel et du programme iTunes, qui fait partie du logiciel pour les gadgets Apple. Oui, il est conçu pour stocker et lire des morceaux de musique, mais il est extrêmement utile pour déverrouiller un smartphone.

Passons à la méthode suivante.

Comment débloquer via iCloud

Déverrouiller un iPhone via le service iCloud est une méthode similaire à la précédente, mais possède un algorithme légèrement différent. Ce chemin ne convient qu'aux utilisateurs qui ont connecté la fonction Localiser mon iPhone tout en utilisant leur appareil mobile. Sans cela, il ne reste plus qu'à revenir à la méthode précédente et à l'essayer.

Si l'option était activée, tout s'avère encore plus simple. Dans un navigateur Internet ouvert sur un ordinateur, accédez simplement à la page du service iCloud et connectez-vous en utilisant vos données. Après cela, vous devrez utiliser la fonction de recherche d'un gadget mobile et le système le détectera presque instantanément. Après cela, l'option « Effacer l'iPhone » apparaîtra, ce qui déverrouillera le système. Là encore, toutes les données, photos et autres informations seront effacées de la mémoire du smartphone.

Dissociation via le support

Lorsqu'un smartphone est vendu à un autre utilisateur, l'ancien propriétaire doit dissocier l'appareil d'un service spécial susceptible de limiter les capacités du nouvel utilisateur. La dissociation de l'ancien identifiant Apple est nécessaire si le propriétaire de l'appareil a besoin d'un nouveau compte ou d'autres fonctions liées à l'identification.

Aujourd'hui, le moyen le plus efficace de dissocier un iPhone d'un identifiant Apple est de contacter l'assistance. C'est assez complexe et long, mais il présente également certains avantages - par exemple, cela fonctionnera bien si vous devez supprimer complètement un compte sans possibilité de le restituer. Vous devez donc suivre les étapes suivantes :

Il est important de rappeler qu'il est préférable de remplir le formulaire selon certaines règles. Ainsi, l'e-mail doit être celui pour lequel l'identifiant Apple a été initialement enregistré. Dans la ligne « Objet », une demande est écrite sur ce qui doit être supprimé. Et dans la ligne « Commentaire », il y a déjà une lettre expliquant la demande ci-dessus. Vous pouvez écrire que le smartphone sera vendu ou deviendra un cadeau.

Ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas de réponse du support pendant une longue période. Ils pourraient répondre dans quelques semaines, mais le processus prendra fin immédiatement. Après avoir cliqué sur le lien fourni par les employés de l'entreprise, l'identifiant Apple sera complètement dissocié.

Déverrouiller via R Sim

R-Sim est une carte à puce universelle. Les experts ont créé ce module pour activer et déverrouiller l’iPhone de la plupart des modèles afin que les utilisateurs puissent utiliser le réseau de leur opérateur.

Pour utiliser R-sim, vous devez avoir avec vous une carte SIM au format Nano-sim. Très souvent, les employés des ateliers ou des magasins de communication peuvent simplement découper une carte SIM ordinaire à la taille requise, mais il est préférable de demander à l'opérateur de rééditer la carte au format mini. Ce sera donc beaucoup plus fin que d'habitude.

Si vous possédez une carte, vous devez supprimer le mot de passe de votre smartphone et supprimer le verrouillage par mot de passe s'il était installé sur la carte SIM. Ceci est fait pour que le code PIN n'interfère pas avec la configuration correcte de R-sim. Ensuite, vous devez insérer la carte à puce dans le smartphone afin que sa « queue » passe sous le plateau et que la puce ne repose pas dessus. Parallèlement à la puce, une carte SIM est également insérée dans l'appareil.

Une fois toutes les manipulations effectuées avec la puce et la carte SIM, un menu de configuration apparaîtra sur l'écran de l'appareil mobile. Dans celui-ci, vous devez sélectionner le modèle de gadget approprié, votre opérateur et accepter les paramètres. Le smartphone peut maintenant être redémarré, puis dans quelques secondes, l'iPhone recevra un signal.

Suppression du verrouillage d'activation

L'option « Rechercher un iPhone » est dotée d'une nouvelle fonctionnalité depuis le septième logiciel : iCloud Activation Lock. Il s'active automatiquement lors du paramétrage de la première option et complique considérablement la vie des utilisateurs ayant acheté un smartphone déverrouillé. Chaque fois que vous activez cette option, le smartphone vous demandera votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Fondamentalement, le problème de la suppression du verrouillage d'activation affecte les utilisateurs qui ont acheté un gadget mobile auprès d'Apple d'occasion. On sait que la réinitialisation des paramètres, l'activation via d'autres programmes ou la réinitialisation des paramètres n'aideront pas dans ce cas. Et contourner le blocage est nécessaire pour activer iCloud et commencer à utiliser votre appareil normalement.

Bien sûr, vous ne devriez jamais économiser d'argent en achetant un gadget aussi cher de manière non officielle, car vous pourriez tomber sur des contrefaçons. On peut noter que lors de l'achat d'un iPhone en personne, afin de ne pas avoir à vous soucier de son déverrouillage, vous devez vérifier l'ensemble de l'appareil.

Il s'agit du smartphone lui-même, d'un casque, d'un câble pour se connecter à un ordinateur, d'un chargeur, d'une boîte avec un autocollant (on comprendra plus tard pourquoi c'est si important), sur lequel vous pouvez voir le numéro de série qui correspond aux données au téléphone. Cela ne ferait pas de mal de demander un reçu de vente.

Afin de supprimer la liaison d'un iPhone avec l'identifiant Apple du propriétaire précédent, si, après tout, le téléphone a été acheté déverrouillé, vous devez suivre certaines recommandations associées au contact de l'assistance :

1. La première étape consiste à rédiger une lettre officielle pour contacter les employés de l’entreprise qui aideront à résoudre le problème. Il n'existe pas de modèle clair pour cela, vous pouvez donc décrire brièvement la situation et votre demande. Vous devez joindre à la lettre une photo de l'iPhone et les autocollants qui se trouvaient sur la boîte. Vous pouvez également joindre un reçu de vente ;
2. La box smartphone est vraiment importante. Il y a des autocollants avec des numéros et des données d'identification. S'il n'y a pas de boîte, vous pouvez numériser des autocollants de modèles de gadgets identiques et créer votre propre mise en page en saisissant l'IMEI et le numéro de série. Le dernier point est particulièrement important ;
3. Si vous n’avez pas de reçu, vous pouvez également en établir un vous-même. Bien sûr, si vous n'avez pas peur de la responsabilité qui pourrait vous être engagée en cas de falsification d'un document. Conseil : il vaut d'abord mieux essayer d'écrire une lettre sans reçu, expliquant aux salariés qu'ils ne l'ont pas sauvegardée. Il arrive souvent que les utilisateurs soient rencontrés à mi-chemin - après tout, l'entreprise valorise ses clients ;
4. Tout cela est collecté afin de prouver aux employés d'Apple que le téléphone n'est pas volé ou détourné, mais bien acheté. Il n'y a tout simplement aucun moyen de le déverrouiller. Tous les composants doivent être photographiés sur une seule photo. De nombreuses personnes déconseillent d’utiliser des images de trop bonne qualité si le reçu et la boîte ne sont pas authentiques. Il est peu probable que les employés y regardent de plus près ;
5. Lorsque la photo est prise, vous pouvez écrire une lettre à l'une des adresses e-mail du service d'assistance officiel en indiquant le numéro de série. Vous pourrez connaître le numéro de demande (que vous devrez ensuite indiquer dans le courrier) sur le site dédié au dépannage, et y sélectionner votre problème. Il vous suffit ensuite de planifier un appel en utilisant, là encore, le numéro de série. Cela se fait également sur le site Internet sous une forme spéciale ;
6. Après 5 à 10 jours, un employé d'Apple répondra à la lettre. Il indiquera que le problème a reçu un numéro spécifique et un représentant de l'entreprise contactera l'utilisateur dès que possible pour résoudre le problème. Habituellement, le processus prend beaucoup de temps, mais il donne un bon résultat : l'entreprise a besoin de temps pour vérifier les données.

Restauration sans enregistrer les informations - clignotant

Tous les gadgets mobiles Apple fonctionnent exclusivement sur le système d'exploitation iOS, développé spécifiquement pour l'iPhone, l'iPad et d'autres appareils de la société. Pour cette raison, toutes les ressources et tous les logiciels sont très étroitement connectés, chaque fonction étant littéralement adaptée aux utilisateurs de ces appareils particuliers. En particulier, la société publie très souvent des mises à jour du micrologiciel (logiciel) et les nouvelles versions sont conçues pour éliminer les erreurs existantes, améliorer la sécurité des gadgets et les rendre plus pratiques.

Le terme « firmware » fait souvent référence au processus de restauration ou de mise à jour du logiciel lui-même. Pour ce faire sans enregistrer les informations et les données des utilisateurs, vous devez demander l'aide de spécialistes disponibles dans chaque centre de service. L'opération peut être réalisée sur place et ne nécessite pas beaucoup de temps. Pourquoi avez-vous besoin d'un firmware ? Voici quelques situations typiques :

• Si une nouvelle mise à jour du système d'exploitation est apparue et que votre appareil mobile exécute l'une des versions précédentes. Ici, il vous suffit de sauvegarder les informations, puis d'installer la nouvelle version du firmware ;
• La dernière version du micrologiciel est déjà installée sur le smartphone, mais après cette procédure, l'appareil mobile a commencé à ne pas fonctionner correctement, les applications peuvent planter ou le système lui-même peut devenir défectueux. Dans ce cas, vous pouvez restaurer le logiciel, pour lequel vous devez entrer dans un mode de récupération spécial (qui a déjà été mentionné ci-dessus), après avoir préalablement sauvegardé les données, si nécessaire ;
• L'utilisateur a tenté indépendamment de mettre à jour le logiciel, mais une erreur critique s'est produite au cours du processus. Pour cette raison, le gadget peut cesser de fonctionner correctement. Un logo et une image du câble apparaîtront sur l'écran et, dans certains cas, le smartphone pourra ne pas s'allumer du tout. Bien entendu, les raisons de cette situation sont multiples. Y compris une erreur système, un firmware incorrect et bien plus encore. Si le problème vient du programme, il suffit alors de restaurer le logiciel. Dans la plupart des cas, cette procédure entraînera la perte de toutes les données stockées à l’intérieur de l’appareil. Si vous apportez votre smartphone à temps à un centre de service, des spécialistes peuvent vous aider à restaurer les informations ou une partie de celles-ci, et également vous expliquer comment procéder.

Est-il possible de déverrouiller un iPhone s'il est en mode verrouillé/perdu ?

Le mode « perdu », intégré au logiciel des gadgets Apple, est initialement désactivé uniquement en saisissant le mot de passe utilisé pour déverrouiller l'appareil. Si l'utilisateur ne connaît pas le mot de passe ou l'a oublié, il devra alors identifier l'appareil et restaurer l'accès à l'identifiant Apple. Si le mail associé à l'ID est disponible, vous pouvez facilement réinitialiser le mot de passe de l'ID :

Une fois toutes les étapes terminées, vous pouvez accéder au site officiel iCloud. Avec l'authentification à deux facteurs, vous aurez besoin d'une confirmation de connexion, pour laquelle un code est utilisé - il est envoyé aux appareils de confiance à partir desquels le compte a fonctionné dans le passé. Bien entendu, s'il n'a été utilisé qu'à partir d'un seul smartphone (verrouillé dans cette situation), alors vous devez contacter le support.

Dans le cas où il n'y a pas d'authentification à deux facteurs ou si un appareil de confiance est trouvé, il suffit de confirmer votre connexion à l'aide d'un code de vérification qui sera envoyé à un autre gadget. Ensuite, vous pouvez accéder en toute sécurité à la section « Rechercher un iPhone », sélectionner l'appareil et désactiver le mode perdu.

Est-il possible de déverrouiller un iPhone trouvé ?

Bien sûr, dans notre monde, de nombreuses personnes essaieront de s'emparer du gadget mobile de quelqu'un d'autre s'ils le trouvent quelque part. Les experts ne recommandent même pas d'essayer de déverrouiller un iPhone (ou tout autre appareil Apple) trouvé, car très souvent, les propriétaires retrouvent toujours leur smartphone. Et dans ce cas, il sera difficile d’expliquer pourquoi il a été débloqué.

Si nous nous éloignons des conseils moraux, nous pouvons vous donner des instructions très simples qui vous aideront à modifier le mot de passe de déverrouillage de votre gadget Apple. Tout d'abord, vous devez connecter votre téléphone à l'aide d'un câble à votre ordinateur et attendre qu'il se synchronise avec iTunes. Ensuite, encore une fois, vous devez mettre l'appareil en mode de mise à jour - il commencera alors à se connecter tout seul au programme.

Après cela, un message apparaîtra à l'écran indiquant que le programme a détecté un périphérique nécessitant une récupération. De plus, le programme lui-même recommandera d'effectuer cette procédure. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton « restaurer » et attendre la fin du processus. Après cela, il ne restera plus aucune donnée ni information dans la mémoire du gadget, mais si toutes les étapes sont correctement suivies, la méthode devrait vous aider. Désormais, le smartphone fonctionnera normalement sans nécessiter de mot de passe.

L'identifiant Apple est un compte utilisateur dans les services et programmes Apple. L'entreprise prend la sécurité de ses clients au sérieux et bloque donc les comptes à la moindre activité suspecte. Il peut y avoir de nombreuses raisons de blocage, de sorte que non seulement les attaquants, mais également les utilisateurs ordinaires sont en danger. Découvrez les méthodes que vous pouvez utiliser pour déverrouiller votre identifiant Apple dans notre article.

Pourquoi l'identifiant Apple est bloqué - raisons possibles

Il existe trois raisons connues pour le blocage d'un compte.

Le mot de passe a été mal saisi plusieurs fois

Quelqu'un a essayé de se connecter au compte et a saisi le mot de passe de manière incorrecte à plusieurs reprises. Dans de tels cas, le blocage de compte est justifié : si vous donnez aux utilisateurs la possibilité de deviner les mots de passe oubliés, les escrocs peuvent en profiter. Si vous avez oublié votre mot de passe, n'essayez pas de le deviner dix fois, essayez de le récupérer.

Activité suspecte

Apple, comme toute autre entreprise, utilise un langage vague comme « activité suspecte » ou « blocage pour des raisons de sécurité ». Il existe néanmoins des critères précis permettant de déterminer une activité suspecte. Les raisons de blocage les plus courantes :

• Violation des conditions d'utilisation. Le plus souvent, il s'agit de conserver un compte commun à plusieurs utilisateurs. Cela apporte des avantages pour les utilisateurs et des pertes pour Apple, c'est pourquoi ils le bloquent.
• Tentatives constantes de restituer de l'argent pour les applications et le contenu achetés. Apple donne à ses utilisateurs la possibilité de restituer de l'argent si le jeu ou le programme acheté ne répond pas aux attentes de l'acheteur. Mais l'abus de ce droit est considéré comme une fraude.
• Les changements fréquents d'informations de paiement et les paiements à partir de différentes cartes bancaires semblent également suspects aux yeux d'Apple, car un utilisateur rare commencera soudainement à modifier constamment ses coordonnées. Si cela se produit, le compte a probablement été piraté.

Piratage de compte

Les algorithmes d'Apple ont été affinés au fil des années, la plupart des blocages sont donc justifiés. L'identifiant Apple est considéré comme fiable et sécurisé, mais il est également piraté. Heureusement pour les utilisateurs, les employés d'Apple ont appris à identifier et à bloquer rapidement un compte piraté. En raison de mesures strictes, les utilisateurs souffrent parfois, mais c'est le prix à payer pour la sécurité et la sûreté de vos données de paiement.

Comment débloquer l'identifiant Apple ?

Pour déverrouiller votre compte, vous devez récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple via l'e-mail que vous avez fourni lors de l'inscription. Il s'agit d'une procédure standard, vous recevrez un e-mail avec les instructions pour modifier votre mot de passe. De la même manière, les instructions peuvent être envoyées à un autre e-mail si vous l'avez spécifié comme e-mail alternatif.

Lors de l'inscription pour un identifiant Apple, l'utilisateur sélectionne des questions de sécurité et note les réponses. Vous pouvez récupérer votre mot de passe en répondant à ces questions et en indiquant la date de naissance qui a été précisée lors de l'inscription.

S'il s'avère impossible de récupérer votre mot de passe par courrier ou par question de sécurité, Apple propose un autre moyen : contacter l'assistance.

Numéros de téléphone de l'assistance Apple en Russie :

1. +7 (495) 580-95-57 (de 9h00 à 20h00 en semaine).
2. 8 800 333-51-73 (de 9h00 à 21h00 en semaine).
   

Le personnel d'assistance Apple vous demandera de répondre à plusieurs questions pour vérifier votre identité. Si votre compte est utilisé pour iCloud sur l'un des appareils, vous recevrez un code de vérification que vous devrez appeler par téléphone. Vous aurez également besoin de reçus ou d'autres documents prouvant que vous êtes le propriétaire de l'appareil et du compte.

Comment contourner le verrouillage d'activation ?

À partir d'iOS 7.0, Apple a ajouté la fonctionnalité de verrouillage d'activation, qui verrouille complètement l'appareil et vous oblige à vous connecter à votre compte. La fonctionnalité est activée si l'utilisateur tente de désactiver Find My iPhone, de se déconnecter d'iCloud ou de mettre à jour l'appareil. Sans identifiant Apple et mot de passe, rien ne peut être fait ; même après la mise à jour, l'effacement des données et le flashage de l'appareil, celui-ci sera verrouillé. Et si vous ne parvenez pas à récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple, votre téléphone ou votre tablette se transformera en un morceau de fer.

L'iPhone est complètement bloqué jusqu'à ce que l'utilisateur se connecte avec son compte.

D'une part, cette innovation a rendu inutile le vol d'iPhone et d'iPad, mais d'autre part, des utilisateurs respectables ont également été victimes d'une mesure aussi sévère. Cependant, il existe un moyen de contourner le verrouillage d'activation, mais cela ne fonctionne pas sur tous les appareils. Fonctionne actuellement pour les appareils suivants : iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi sans module 3G, iPod de toutes générations.

Note! Vos actions peuvent enfreindre les politiques d'Apple. Soyez prêt à accepter cette responsabilité.

Les étapes sont les suivantes:

1. Téléchargez la dernière version d'iTunes sur le site officiel d'Apple : www.apple.com/itunes et installez-la.
2. Modifiez le fichier hosts. Si vous êtes propriétaire de Windows, alors vous devez rendre visibles les fichiers/dossiers système : pour cela, allez dans le « Panneau de configuration », puis dans « Options des dossiers », puis ouvrez l'onglet « Affichage » et cochez la case « Afficher les éléments cachés ». fichiers et dossiers » et « Afficher les fichiers système », cliquez sur le bouton « Appliquer ». Ensuite, vous devez ouvrir le dossier C:\Windows\system32\drivers\etc\. Ce dossier contient le fichier hosts. Ouvrez-le à l'aide de l'éditeur de texte Bloc-notes.
   Maintenant, sous toutes les lignes, ajoutez la ligne « 107.170.72.61 albert.apple.com » et redémarrez votre ordinateur.
3. Si vous possédez un Mac : ouvrez le Finder, sélectionnez « Aller » dans le coin supérieur gauche, puis « Aller au dossier » et saisissez « /etc/ » dans la ligne qui apparaît. Recherchez ensuite le fichier hosts, copiez-le sur votre bureau sans fermer /etc/ et ouvrez-le.
   En bas, ajoutez la ligne « 107.170.72.61 albert.apple.com »
   Copiez le fichier modifié dans /etc/. Redémarrez iTunes.
4. Ouvrez iTunes, connectez votre appareil. Il est possible qu'iTunes crée une boîte de dialogue, fermez-la en cliquant sur Continuer. Attendez, un message sur les services de géolocalisation apparaîtra à l'écran. Si l'erreur « doulCi Server Security : Vous êtes victime d'un site Web frauduleux, ou peut-être pas ! » apparaît dans iTunes ! Veuillez utiliser www.merruk.com pour obtenir un service autorisé doulCi gratuit", puis rendez-vous sur le site Web www.merruk.com, dans le champ « Entrez le texte ci-dessous », saisissez le texte de l'image sous ce champ. Déconnectez ensuite l'appareil de l'ordinateur et reconnectez-le.
5. Si vous avez tout fait correctement, l'appareil sera activé et vous pourrez l'utiliser.

Vidéo : comment contourner l'activation sur les appareils Apple

Vidéo : des failles dans iOS 7 qui permettent de voler l'identifiant Apple (en anglais)

Malheureusement, les escrocs utilisent souvent de tels conseils. Il est important de comprendre quels risques existent. Un employé de la société allemande Security Research Labs, Ben Schlabs, a montré une faille dans le système de sécurité d'Apple et dans Find my iPhone, en réalisant une vidéo dans laquelle il explique comment un criminel peut contourner le blocage.

Comment protéger l'identifiant Apple contre le blocage et le piratage ?

Schémas de fraude

Tout d'abord, examinons les méthodes utilisées par les fraudeurs pour pirater les comptes Apple ID. En plus d’utiliser les données de paiement, les attaquants ont également recours au chantage. Si vous accédez à votre identifiant Apple, vous pouvez bloquer tout appareil associé à votre compte. Et ils exigent de l’argent pour le débloquer. Alors, comment un mot de passe peut-il être volé ?

Étant donné que les identifiants de compte et les mots de passe sont stockés dans la mémoire de l’ordinateur, les attaquants peuvent les trouver à l’aide de virus informatiques. Les virus de navigateur sont particulièrement dangereux, car les utilisateurs permettent souvent aux navigateurs de mémoriser leurs informations d'identification pour divers sites, qui peuvent inclure un service de messagerie. Si un fraudeur accède à un e-mail, il aura également accès aux mots de passe de tous les services pour lesquels l'utilisateur s'est inscrit.

Le mot de passe peut être volé à l'aide de sites de « phishing », qui représentent visuellement une copie d'un service. Par exemple, iTunes Store. Si vous vous connectez à votre compte sur un tel site, votre identifiant et votre mot de passe seront immédiatement enregistrés et envoyés au fraudeur.

Le « phishing » est un type de fraude sur Internet dont le but est d'obtenir des données confidentielles des utilisateurs, par exemple des identifiants et des mots de passe.

Un autre système populaire est celui des comptes partagés. Les utilisateurs se voient proposer une offre apparemment lucrative : pour acheter à moindre coût un compte sur lequel de nombreuses applications, jeux, films, musiques ont déjà été achetés, et tout cela peut être utilisé gratuitement, il vous suffit de vous connecter à ce compte sur votre appareil. Des personnes inconscientes sont d'accord, même si cela est interdit par les règles d'Apple. Mais lorsque l'utilisateur se connecte avec le compte acheté, l'escroc modifie le mot de passe de l'identifiant Apple et utilise la fonction Localiser mon téléphone pour activer le verrouillage d'activation. L'appareil est bloqué et l'utilisateur doit payer de l'argent pour le déverrouiller.

Moyens de se protéger contre le piratage

Il existe quelques conseils généraux :

1. Utilisez des mots de passe forts. Créez un mot de passe contenant des chiffres, des lettres majuscules et minuscules et des caractères spéciaux. N'utilisez pas de mots de passe courts, ils sont faciles à deviner. Par exemple, au lieu du mot de passe, utilisez Gm@1l_Pa$$w0rd.
2. N'utilisez pas le même mot de passe (ou des mots de passe dont le sens est lié) sur différents services. Cela est particulièrement vrai pour le courrier électronique.
3. Changez vos mots de passe de temps en temps.
4. Ne partagez pas votre mot de passe avec des tiers. Le personnel d'assistance d'Apple (ou de toute autre société) n'a pas besoin de votre mot de passe et ne vous en demandera jamais.
5. N'utilisez pas les comptes d'autres personnes.
6. Pour vous protéger contre les escroqueries par phishing, vérifiez toujours l'adresse du site Web avant de saisir votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Par exemple, l'adresse de l'iTunse Store est itunes.apple.com. Si à la place la barre du navigateur affiche itunes.apple1.com ou itunes.appple.com, alors le site a été créé par des escrocs.
7. Utilisez des programmes antivirus sur votre ordinateur.
8. Si votre appareil a été jailbreaké (procédure qui permet d'accéder au système de fichiers d'un iPhone, iPad ou iPod), alors n'installez pas d'applications suspectes de Cydia. Chaque programme sera vérifié dans l'AppStore ; tout peut finir dans Cydia.
9. Si vous achetez un appareil Apple d'occasion, assurez-vous que la fonction Localiser mon iPhone n'est pas activée sur l'appareil.

Témoignages d'utilisateurs : qui a rencontré le problème et comment il a été résolu

Historique de communication avec le service d'assistance :

J'ai laissé une demande d'appel via le site Web d'Apple. Ils m'ont appelé 2 fois. Ils ont appelé d'Irlande, mais c'étaient des Russes, et voici ce que j'ai découvert :

Les courriers reçoivent une réponse dans un délai d'un à deux jours, il est important d'indiquer le numéro du dossier et de joindre une preuve d'achat. Si le téléphone a été acheté en Russie, vous avez besoin d'un reçu d'un représentant officiel d'Apple, car le service d'assistance vérifie l'entreprise à partir du reçu et si l'entreprise n'est pas un représentant officiel d'Apple, l'employé écrit soit que l'achat est pas confirmé ou ne répond tout simplement pas. Autrement dit, ils vérifient si l'achat de l'appareil est légal. Si vous l'avez acheté dans une boutique en ligne, d'occasion, etc., ils refuseront de vous servir. Et aussi : les gars au téléphone ne sont que le premier niveau d'assistance, des personnes complètement différentes suppriment le blocage, et ils communiqueront avec vous en anglais, l'essentiel est de tout parler correctement.

iWarlocki

Bonjour à tous! Je raconte mon histoire. J'ai acheté un iPhone 4s d'occasion, seuls le téléphone lui-même et un chargeur sont inclus.

Il avait déjà OS 7.0.2. Parce que Il y avait beaucoup de déchets dans le téléphone, j'ai décidé de tout effacer et d'installer OS 7.0.4. Lors de l'activation, un lien est apparu vers l'identifiant de l'ancien propriétaire, qui a commodément disparu. Je n’avais jamais utilisé d’iPhone auparavant et je ne connaissais pas toutes les subtilités de la liaison d’une pièce d’identité à un téléphone, sinon j’aurais tout vérifié lors de l’achat. Je suis allé en ligne et j'ai découvert que je n'étais pas le seul. Après avoir lu l'intégralité du fil de discussion sur ce problème, j'ai décidé d'agir.

La première chose que j'ai faite a été de demander un appel au support Apple. Après avoir discuté avec l'homme et lui avoir raconté mon histoire, j'ai réalisé que seul un chèque m'aiderait. Après avoir vérifié le téléphone sur le vérificateur payant http://sndeep.info (Paypal est accepté), j'ai découvert la date de vente et qu'il avait été acheté aux Pays-Bas auprès d'un opérateur mobile. J'ai décidé de faire le chèque à partir de zéro, parce que... Je n'ai trouvé d'échantillon nulle part, la principale chose que j'ai indiquée était : le nom de l'organisation, le numéro de téléphone, l'adresse, l'adresse Web, la date de vente, la marque du téléphone, le numéro de série et l'IMEI, ainsi que toutes sortes de conneries pour le fabriquer ressembler à un reçu (comme notre numéro d'identification fiscale, notre identifiant de caisse enregistreuse, notre code de transaction et notre numéro de chèque).

J'ai fait tout cela dans Word classique, en choisissant une police similaire à celle que l'on voit sur les reçus de caisse ordinaires. Ensuite, j'ai pris un vieux reçu dans un magasin et j'ai imprimé le mien au dos à l'aide d'une imprimante laser. Comme le papier reçu est thermique d'un côté, j'ai reçu un reçu noir d'un côté et celui que j'ai fabriqué moi-même de l'autre.

J'ai photographié le reçu résultant avec une qualité réduite pour que tout soit lisible, mais une fois agrandi, il serait déformé. Après avoir écrit une lettre en anglais (modèle, soi-disant mis à jour vers iOS 7, mais ici un identifiant inconnu me le demande), je l'ai envoyée à la poste [email protégé], également dans le sujet de la lettre et dans la lettre elle-même indiquait le numéro de ma demande initiale, qui m'a été attribué lors d'une conversation avec un homme du support Apple. Deux jours plus tard, j'ai reçu une lettre avec une réponse : Après avoir examiné la documentation fournie, nous avons déverrouillé le produit. Après cela, je suis devenu un utilisateur à part entière des produits Apple. Et enfin, quelques conseils : si vous ne voulez pas être rejeté, veillez à bien faire les chèques, et aussi à les imprimer et à prendre des photos, n'utilisez pas bêtement un modèle et Photoshop, je pense qu'ils reçoivent des tonnes de similaires chèques.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Le problème du blocage de l'identifiant Apple se produit pour de nombreux utilisateurs, mais le plus souvent, il peut être résolu officiellement, avec l'aide de l'assistance Apple. Cependant, il existe des situations dans lesquelles l'équipe d'assistance ne peut pas vous aider. Par exemple, si vous avez acheté un appareil d’occasion et que lorsque l’appareil a été bloqué, vous n’avez pas pu trouver le vendeur. Cependant, même dans de tels cas, tout n’est pas perdu et il existe des moyens de contourner le verrouillage d’activation.