iTunes ne voit pas l'iPhone : les principales causes du problème. iTunes (ordinateur) ne voit pas l'iPhone. Résoudre le problème sur Windows et Mac

Lorsque votre iPhone n’est pas détecté sur votre ordinateur, cela peut entraîner de sérieux désagréments. Système iOS bon, mais pas parfait : une récupération du système peut être nécessaire en raison de la consommation de mémoire de certaines applications. iTunes devient également nécessaire pour télécharger rapidement des vidéos, de la musique, des films et sauvegarder des données sur votre ordinateur.

Que faire si un jour vous connectez votre iPhone, un ordinateur ou vous-même Programme iTunes refuser de le voir ? Nous vous suggérons d'utiliser les recommandations qui devraient aider à résoudre le problème de l'identification d'un iPhone.

Vérification du câble

Le dernier Modèles d'iPhone(avec l'iPhone 5) les fabricants ont commencé à utiliser l'interface Lightning. Le connecteur à 8 broches est conçu non seulement pour une connexion de haute qualité, mais dispose également d'un certain système de protection contre l'utilisation de câbles non originaux.

Une petite puce est intégrée au cordon, qui décide de travailler ou non avec un tel câble. Les fabricants ne le font pas accessoires d'origine J'ai appris à créer des câbles avec des puces similaires, mais ils fonctionnent exclusivement pour le chargement. Et cela devient impossible après quelques mois d’utilisation. Conclusion : le câble doit être original (si le cordon inclus dans le colis est déchiré, nous l'achetons).

Lire Ce câble ou l'accessoire n'est pas certifié...

Vérification du fonctionnement du port USB

Le problème peut également provenir de l’ordinateur ou de son matériel. Le port USB pourrait facilement tomber en panne. Connectez d'autres appareils et vérifiez leur fonctionnalité. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Si, lorsque vous connectez votre iPhone, même un périphérique inconnu n'y est pas ajouté, vous devrez peut-être réparer votre ordinateur. Cela ne fera pas de mal de redémarrer votre ordinateur et de tout vérifier à nouveau.

Installez la dernière version d'iTunes et vérifiez le système

Si votre iPhone n'est pas détecté dans iTunes, nous vous recommandons de mettre à jour le programme. La dernière version doit être installée. Assurez-vous que toutes les mises à jour système actuelles ont été correctement installées sur votre ordinateur. Toute défaillance de ceux-ci peut entraîner des problèmes avec les pilotes et le interface USB. Après Installations iTunes Au cas où, redémarrez votre ordinateur.

Vérification des paramètres de l'iPhone

Il est possible que vous ayez accidentellement refusé l'accès à votre iPhone pendant de cet ordinateur. Lors de la connexion, vous devez déverrouiller votre iPhone et sélectionner l'option « Confiance ». Il ne devrait alors y avoir aucun problème de synchronisation dû aux paramètres du smartphone.

Résoudre un problème avec un appareil mobile Apple

Si vous êtes sûr que tout est en ordre avec votre iPhone, l'ordinateur n'a aucun problème avec l'interface USB, le système et les pilotes, et la connexion se fait via Foudre originale câble - doit être réinstallé Service Apple Appareil mobile. Examinons de plus près comment cela se fait sous Mac OS et Windows.

MacOS

Suivez ces étapes:

• Déconnectez votre iPhone de votre Mac ;
• Ouvrez le Finder, recherchez iTunes dans le dossier des programmes, puis déplacez-le vers la corbeille. Le raccourci du programme est là ;
• Dans le menu « Aller au dossier », vous devez entrer /Système/Bibliothèques/Extensions, puis cliquer sur le bouton « Aller » ;
• Le fichier AppleMobileDevice.kext doit être déplacé vers la corbeille ;
• Dans le menu "Aller au dossier", entrez /Bibliothèques/Receipts/, allez-y ;
• Recherchez le fichier AppleMobileDeviceSupport.pkg et placez-le à la corbeille.
• Vider la poubelle;
• Redémarrez le Mac ;
• Installer iTunes dernière version. Téléchargé depuis le site Web d'Apple.

Après cela, l'iPhone devrait être reconnu par iTunes.

Lors de la connexion de votre iPhone à un ordinateur ou un ordinateur portable pour travailler avec des données numériques, l'utilisateur peut rencontrer le problème de la non-reconnaissance de l'appareil. Cela peut être dû à un dysfonctionnement logiciel ou un dysfonctionnement du gadget Apple lui-même.

Certaines pannes peuvent être réparées vous-même, sinon vous devrez contacter centre de services. Examinons les raisons pour lesquelles iTunes ne voit pas l'iPhone et leur solution.

Problèmes courants lors de la synchronisation de votre appareil Apple avec votre ordinateur

Que vous connectiez ou non votre iPhone à un réseau ordinateur personnel, ordinateur portable ou MacBook, vous risquez de rencontrer un manque de synchronisation. Pour résoudre un problème, il faut en découvrir la cause.

Les principales raisons d'un fonctionnement instable :

• panne ou incompatibilité du port USB avec l'appareil ;
• Câble USB non fonctionnel ou non original ;
• problèmes avec le logiciel ou le fonctionnement de l'appareil mobile Apple ;
• Dysfonctionnement de l'iPhone.

Examinons chacun séparément. Il est nécessaire de respecter une procédure donnée pour diagnostiquer les performances d'un PC et d'un appareil Apple.

Diagnostic de la fonctionnalité et de la compatibilité du port USB avec l'appareil

Si vous branchez votre iPhone sur un port USB et que rien ne se passe, le port est peut-être cassé ou le port peut ne pas être compatible avec l'appareil. Insérez une clé USB ou un autre périphérique USB dans ce port pour tester la fonctionnalité. Si l'appareil est détecté et fonctionne de manière stable, reconnectez votre iPhone à un autre port, situé de préférence à l'arrière unité système. Pour un fonctionnement stable, il est recommandé d'utiliser USB 3.0 ou supérieur.

Si la reconnexion ne donne aucun résultat, passez à un autre point de diagnostic.

Diagnostic d'un câble cassé

Connectez le câble que vous utilisez à chargeur et essayez de charger votre iPhone. Si l'appareil ne se charge pas, cela est dû au câble, remplacez-le. Sinon, passons au travail avec le logiciel iTunes et l'appareil Apple.

iTunes ne voit pas l'iPhone : diagnostic du fonctionnement du logiciel

Vérifiez que le logiciel approprié est installé sur votre ordinateur ou ordinateur portable. iTunes est un lecteur multimédia universel qui combine les fonctions de lecture de musique, de films, de manuels scolaires, d'une boutique en ligne et d'un explorateur qui vous permet de vous synchroniser avec d'autres appareils de la famille Apple pour le transfert de données. Le programme est disponible pour une installation entièrement gratuite sur MacOS, Windows et Linux. Il est recommandé de télécharger le logiciel sur le site officiel d'Apple (si vous avez un Mac, puis sur l'AppStore), afin d'obtenir la dernière version du logiciel et une garantie de sécurité contre les intrus.

Périphériques du système d'exploitation Famille Windows ou MacOS disposent du service Apple Mobile Device, qui est nécessaire pour détecter un appareil Apple connecté en temps réel. Le fait de ne pas reconnaître la synchronisation de l'appareil peut être dû à son inopérabilité. Pour résoudre ce problème, redémarrez le service.

Comment redémarrer un appareil mobile Apple

Pour effectuer un redémarrage du service au bloc opératoire Système Windows, nécessaire:

1. Se déconnecter de l'ordinateur Appareil Apple et fermez iTunes ;
2. Allez dans le panneau de configuration, recherchez l'élément « Administration », puis ouvrez l'onglet « Services » ;
3. Recherchez le nom du service dans la liste et cliquez sur le bouton « Stop » ;
4. Attendez un moment, assurez-vous que le service est terminé et réactivez-le ;
5. Après un lancement réussi, connectez votre appareil Apple et attendez la synchronisation.

Si rien ne se passe, le problème vient d'iTunes lui-même ou de la partie technique de votre smartphone. Recherchez le dossier avec programme installé, désinstallez-le. Téléchargez et installez la dernière version du logiciel correspondant à la version de votre système d'exploitation sur le site officiel d'Apple.

Redémarrez le service pour appareils mobiles Apple sur les appareils avec système opérateur MacOS moyens réguliers ne fonctionnera pas. Pour le désactiver, vous devez procéder comme suit :

1. Déconnectez votre iPhone et fermez iTunes ;
2. Supprimez les icônes et les dossiers contenant le contenu iTunes situés dans la bibliothèque ;
3. Recherchez les fichiers AppleMobileDevice.kext et AppleMobileDeviceSupport.pkg et supprimez-les ;
4. Videz la corbeille et redémarrez vos appareils ;
5. Réinstallez iTunes ;
6. Connectez votre appareil Apple et attendez la synchronisation.

Voyons quoi faire si iTunes ne voit pas l'iPhone même après avoir effectué des opérations avec le service Apple Mobile Device.

Diagnostic de l'iPhone pour les performances du port USB

Un problème de synchronisation d'un appareil Apple et d'un ordinateur peut être caché dans le fonctionnement instable de l'appareil lui-même. Pour commencer, faites inspection visuelle téléphone intelligent. Vérifiez le connecteur de charge pour déceler de la saleté et des petits objets ; cela interfère souvent avec le chargement et la connexion à l'ordinateur.

"Faites confiance mais vérifiez"

Les développeurs iOS ont mis au point un système unique de « confiance dans les appareils connectés ». Lorsque vous transférez des informations vers un ordinateur ou un ordinateur portable tiers pour la première fois, vous verrez l'invite « Faire confiance à cet ordinateur ? ». L'ajout d'un ordinateur l'ajoute à la liste des appareils de confiance. Si vous n'avez pas autorisé l'ordinateur à faire confiance à votre iPhone, vous devrez quand même le faire pour vous synchroniser avec iTunes, mais vous devrez d'abord effectuer quelques manipulations qui permettront à l'ordinateur « d'oublier » son interdiction initiale d'interaction.

Si vous avez MacOS :

1. Ouvrez le Finder et cliquez sur le menu du haut transition et choisissez allez dans le dossier ;
   
2. Dans le champ qui s'ouvre, entrez le chemin /var/db/ et cliquez sur OK ;
   
3. Ouvrez le dossier confinement et supprimez son contenu. Si le dossier est marqué d'une petite icône « stop », cela signifie que vous n'avez pas le droit de l'ouvrir, mais ce problème est très facilement résolu. Faites un clic droit dessus (dossier) et sélectionnez les propriétés ;
   
4. Ici, nous cliquons sur le cadenas dans le coin inférieur droit et saisissons le mot de passe du compte ;
   
5. Cliquez maintenant sur + dans le coin inférieur gauche et sélectionnez votre compte ;
   
6. Ensuite, vous devez étendre les droits des utilisateurs. Pour ce faire, en face de votre « compte » nous changeons seulement en train de lire sur lire et écrire;
   1. Ensuite nous suivons le chemin C:\ProgramData\Apple\Lockdown(si vous avez 7,8,10 Version Windows), pour XP - C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Application Data\Apple\Lockdown
   2. Supprimer le contenu du dossier Confinement.

   Si cette procédure sur Plateforme Windows n'a pas aidé, alors vous devriez essayer de mettre à jour le pilote.

   
   

   Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, contactez un centre de service, où des spécialistes hautement qualifiés détermineront pourquoi iTunes ne voit pas l'iPhone.

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En règle générale, la grande majorité des utilisateurs utilisent iTunes pour coupler leur appareil Apple avec leur ordinateur. Dans cet article, nous allons essayer de répondre à la question de savoir quoi faire si iTunes ne voit pas l'iPhone.

Aujourd'hui, nous examinerons les principales raisons pour lesquelles iTunes ne reconnaît pas votre appareil. En suivant ces recommandations, vous pourrez probablement résoudre le problème.

Raison 1 : Câble USB endommagé ou non original

Le problème le plus courant qui se produit en raison de l'utilisation d'un câble non original, même certifié Apple, ou d'un câble original, mais avec des dommages existants.

Si vous doutez de la qualité de votre câble, remplacez-le par un câble d'origine sans aucun signe de dommage.

Raison 2 : les appareils ne se font pas confiance

Pour que vous puissiez contrôler un appareil Apple depuis un ordinateur, une confiance doit être établie entre l'ordinateur et le gadget.

Pour ce faire, après avoir connecté le gadget à l'ordinateur, assurez-vous de le déverrouiller en saisissant le mot de passe. Un message apparaît sur l'écran de l'appareil "Aie confiance en cet ordinateur?" , avec lequel vous devez être d'accord.

La même chose est vraie avec un ordinateur. Un message apparaît sur l'écran iTunes vous demandant de confirmer que la confiance a été établie entre les appareils.

Raison 3 : mauvais fonctionnement de l'ordinateur ou du gadget

Dans ce cas, nous vous suggérons de redémarrer votre ordinateur et votre appareil Apple. Une fois les deux appareils démarrés, essayez de les connecter à nouveau à l'aide d'un câble USB et d'iTunes.

Raison 4 : iTunes plante

Si vous êtes absolument sûr que le câble fonctionne, le problème peut provenir d'iTunes lui-même, qui ne fonctionne pas correctement.

Dans ce cas, vous devrez supprimer complètement iTunes de votre ordinateur, ainsi que les autres produits Apple installés sur votre ordinateur.

Après avoir terminé la procédure désinstaller iTunes, redémarrez votre ordinateur. Après cela, vous pouvez commencer l'installation nouvelle version iTunes, après avoir préalablement téléchargé la dernière distribution du programme depuis le site officiel du développeur.

Raison 5 : dysfonctionnements des appareils Apple

Généralement, problème similaire se produit sur des appareils qui ont déjà été jailbreakés.

Dans ce cas, vous pouvez essayer de saisir l'appareil dans Mode DFU, puis essayez de le restaurer à son état d'origine.

Pour cela, déconnectez complètement votre appareil puis connectez-le à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Lancez iTunes.

Vous devez maintenant mettre l'appareil en mode DFU. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton power de l'appareil pendant 3 secondes, puis, sans relâcher le bouton, maintenez également enfoncé le bouton « Home », en maintenant les deux touches enfoncées pendant 10 secondes. Enfin, relâchez le bouton d'alimentation en continuant à maintenir « Accueil » jusqu'à ce que l'appareil soit détecté par iTunes (cela se produit en moyenne après 30 secondes).

Si l'appareil est détecté par iTunes, lancez la procédure de récupération en cliquant sur le bouton approprié.

Raison 6 : Conflit d'autres appareils

iTunes peut ne pas voir le gadget Apple connecté en raison d'autres appareils connectés à l'ordinateur.

Essayez de déconnecter tous les appareils connectés aux ports USB de votre ordinateur (à l'exception de votre souris et de votre clavier), puis réessayez de synchroniser votre iPhone, iPod ou iPad avec iTunes.

Si aucune des méthodes ne vous a aidé à résoudre le problème de visibilité de votre appareil Apple dans iTunes, essayez de connecter le gadget à un autre ordinateur sur lequel iTunes est également installé. Si cette méthode n’a pas abouti, contactez l’assistance Apple.

Lorsque votre iPhone n’est pas détecté sur votre ordinateur, cela peut entraîner de sérieux désagréments. iOS est bon, mais pas parfait : une restauration du système peut être nécessaire en raison de la consommation de mémoire de certaines applications. iTunes devient également nécessaire pour télécharger rapidement des vidéos, de la musique, des films et sauvegarder des données sur votre ordinateur.

Que devez-vous faire si vous avez connecté votre iPhone une fois, mais que votre ordinateur ou iTunes lui-même refuse de le voir ? Nous vous suggérons d'utiliser les recommandations qui devraient aider à résoudre le problème de l'identification d'un iPhone.

Vérification du câble

Sur les derniers modèles d'iPhone (depuis l'iPhone 5), les constructeurs ont commencé à utiliser l'interface Lightning. Le connecteur à 8 broches est conçu non seulement pour une connexion de haute qualité, mais dispose également d'un certain système de protection contre l'utilisation de câbles non originaux.

Une petite puce est intégrée au cordon, qui décide de travailler ou non avec un tel câble. Les fabricants d'accessoires non originaux ont appris à créer des câbles avec des puces similaires, mais ils fonctionnent exclusivement pour le chargement. Et cela devient impossible après quelques mois d’utilisation. Conclusion : le câble doit être original (si le cordon inclus dans le colis est déchiré, nous l'achetons).

Lire Ce câble ou accessoire n'est pas certifié...

Vérification du fonctionnement du port USB

Le problème peut également provenir de l’ordinateur ou de son matériel. Le port USB pourrait facilement tomber en panne. Connectez d'autres appareils et vérifiez leur fonctionnalité. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Si, lorsque vous connectez votre iPhone, même un périphérique inconnu n'y est pas ajouté, vous devrez peut-être réparer votre ordinateur. Cela ne fera pas de mal de redémarrer votre ordinateur et de tout vérifier à nouveau.

Installez la dernière version d'iTunes et vérifiez le système

Si votre iPhone n'est pas détecté dans iTunes, nous vous recommandons de mettre à jour le programme. La dernière version doit être installée. Assurez-vous que toutes les mises à jour système actuelles ont été correctement installées sur votre ordinateur. Toute défaillance peut entraîner des problèmes avec les pilotes et l'interface USB elle-même. Après avoir installé iTunes, redémarrez votre ordinateur au cas où.

Vérification des paramètres de l'iPhone

Il est possible que vous ayez accidentellement refusé l'accès à l'iPhone pour cet ordinateur. Lors de la connexion, vous devez déverrouiller votre iPhone et sélectionner l'option « Confiance ». Il ne devrait alors y avoir aucun problème de synchronisation dû aux paramètres du smartphone.

Résoudre un problème avec un appareil mobile Apple

Si vous êtes sûr que tout est en ordre avec votre iPhone, que l'ordinateur n'a aucun problème avec l'interface USB, le système et les pilotes, et que la connexion s'effectue via le câble Lightning d'origine, vous devez réinstaller le service Apple Mobile Device. Examinons de plus près comment cela se fait sous Mac OS et Windows.

MacOS

Suivez ces étapes:

• Déconnectez votre iPhone de votre Mac ;
• Ouvrez le Finder, recherchez iTunes dans le dossier des programmes, puis déplacez-le vers la corbeille. Le raccourci du programme est là ;
• Dans le menu « Aller au dossier », vous devez entrer /Système/Bibliothèques/Extensions, puis cliquer sur le bouton « Aller » ;
• Le fichier AppleMobileDevice.kext doit être déplacé vers la corbeille ;
• Dans le menu "Aller au dossier", entrez /Bibliothèques/Receipts/, allez-y ;
• Recherchez le fichier AppleMobileDeviceSupport.pkg et placez-le à la corbeille.
• Vider la poubelle;
• Redémarrez le Mac ;
• Installer iTunes le plus récent versions. Téléchargé depuis le site Web d'Apple.

Après cela, l'iPhone devrait être reconnu par iTunes.