Inicio de sesión de la cuenta personal de TTC Western. Programa de bonificación TTK - Siberia occidental

TransTeleCom (TTK) es una empresa de telecomunicaciones rusa con sede en Moscú, fundada en 1997.

Hoy en día, TTK está representado entre los cinco principales operadores de telecomunicaciones de Rusia. El principal accionista de la empresa es JSC Russian Railways, el operador más importante. red rusa vias ferreas.

TTK ofrece a sus clientes servicios de comunicación para operadores y grandes corporaciones rusas, así como servicios de acceso a Internet de banda ancha, televisión y telefonía.

Puede obtener una imagen completa de las actividades de esta empresa y los servicios que ofrece en el sitio web oficial de TTK, donde en primer lugar se le pedirá que seleccione la localidad de su residencia de la lista general de ciudades presentadas, que, si necesario, se puede cambiar en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente disponible en el recurso web superior.

En el menú principal del recurso web TTK se encuentran disponibles materiales relacionados con la propia empresa, sus servicios, tarifas y pagos. También se presenta aquí Área personal, apertura Acceso completo a las capacidades del sitio.

Sin embargo, antes de poder utilizar uno u otro servicio TTK, deberá establecer una conexión. Esto se puede hacer directamente en el sitio web de la empresa mediante el enlace correspondiente ubicado en la parte superior derecha del recurso de Internet.

En este caso, se le pedirá que rellene un formulario indicando la dirección del servicio, domicilio y nombre de la organización. Aquí también deberá proporcionar su apellido, nombre y patronímico, número de teléfono y dirección. Correo electrónico. Después de esto, deberás seleccionar cuál de los servicios deseas conectar (acceso a Internet, virtual red privada, servicio 8 800, canales de comunicación o comunicaciones de larga distancia e internacionales). Además, puedes dejar un comentario sobre la conexión de un servicio en particular. Después de especificar toda la información necesaria, ingrese el código de la imagen propuesta y haga clic en "Enviar solicitud".

Una vez que se haya conectado a un servicio en particular, podrá iniciar sesión posteriormente en su cuenta personal de TTK. En este caso, deberá indicar su nombre de usuario (cuenta personal) y contraseña, y luego hacer clic en "Iniciar sesión". Si no recuerda su contraseña, siga el enlace "¿Olvidó su contraseña?", Después de lo cual se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico a la que se enviarán los datos necesarios para la recuperación.

Inicie sesión en su cuenta personal

También puedes recuperar tu contraseña de otras formas. Para ello, puedes contactar con los especialistas de TTK a través del formulario comentario, indicando su número de contrato y los datos necesarios del pasaporte. También puede llamar al centro de contacto de su región (también deberá proporcionar su número de contrato y los datos de su pasaporte).

Entre otras cosas, TTK ofrece a sus usuarios utilizar version móvil, que le permitirá iniciar sesión en su cuenta personal y recibir la información necesaria sobre los servicios en cualquier momento que le resulte conveniente.

En general, las capacidades de la cuenta personal TTK incluyen la visualización del saldo, la tarifa y la velocidad de acceso, la conexión principal y servicios adicionales, cambio plan tarifario, visualización de información financiera detallada, historial de recibos y débitos de fondos, bloqueo voluntario servicios, suscripción a antivirus y software, informando sobre nuevas ofertas, promociones y descuentos.

Puedes conocer qué servicios ofrece TTC en la pestaña correspondiente del menú principal. Así, entre estos, canales troncales de comunicación digital, acceso a Internet, corporativos Red VPN, Circuito virtual Ethernet, larga distancia y comunicaciones internacionales, llamada gratis, Protección DDoS, gestión de equipos de clientes VPN, sincronización de redes de comunicación, videoconferencia web, comunicación telefónica local. También se proporcionan aquí enlaces a gestión de documentos electrónicos y oferta pública.

De particular interés es la tecnología de gestión documental electrónica, que permite el envío mensual de documentos contables certificados. firma electronica desde el lado de TTK hasta los socios. Esto, a su vez, permite negarse por completo a enviar documentos originales en papel. Todo lo que se requiere para confirmar la exactitud de los documentos recibidos es iniciar sesión en su cuenta personal y firmar los documentos con su firma electrónica.

Además de los servicios, el sitio web oficial de TTC también le permite familiarizarse con las tarifas disponibles, donde información detallada sobre cada uno de ellos, y también es posible conectarse, para lo cual basta con seguir el enlace correspondiente y completar el formulario que se ofrece en el sitio. En su solicitud deberá indicar la dirección de conexión y su Información del contacto(nombre completo y número de teléfono móvil).

Además, el sitio web oficial de TTK contiene información sobre los métodos de pago (por cierto, su cuenta personal le ayudará a conocer el saldo actual). Hay muchos formas disponibles pagos, incluido el pago a través de Internet, mediante pago móvil, etc. Además, en su cuenta personal puede conectar el "pago prometido", gracias al cual puede utilizar los servicios con un saldo negativo y realizar el pago después de un tiempo. El TTC también le permite realizar un bloqueo voluntario, que puede ser necesario antes de su larga salida.

Si tiene alguna pregunta mientras trabaja con su cuenta personal o accede a los servicios de la empresa TTK, puede buscar ayuda para resolverla de los especialistas de la empresa, a quienes puede contactar al número de teléfono que figura en la esquina superior derecha de la página. recurso web.

Si tienes alguna duda, también puedes contactar con la sección “Soporte”, donde podrás encontrar un directorio de suscriptores, métodos de pago, respuestas a preguntas frecuentes, un formulario de comentarios, etc. Así, en la sección de preguntas frecuentes, entre otras cosas, hay materiales relacionados con un servicio en línea como una cuenta personal. Todo lo que necesitas hacer es seleccionar esta sección de la lista general y comenzar a familiarizarte con la información disponible. Si es necesario, también puedes utilizar la barra de búsqueda, en la que solo necesitas ingresar consulta de busqueda sobre una pregunta que te interese.

En cuanto al directorio de suscriptores, también contiene materiales relacionados con el trabajo con su cuenta personal. Además, aquí también puedes utilizar barra de búsqueda. En primer lugar esta guía diseñado para resolver problemas técnicos.

Para ponerse en contacto con los especialistas de TTK, puede utilizar el formulario de comentarios. En primer lugar, deberá seleccionar una ciudad, luego indicar su nombre y apellido e indicar si es suscriptor de TTK. En este formulario también deberás indicar con quién te gustaría contactar. Estos podrían ser empleados del centro de contacto (proporcione información de contexto sobre conexiones, tarifas y promociones) o el departamento de abonados (considerando cuestiones de tarifas de suscripción, bloqueos, cambios de tarifas y también recepción de quejas).

También puede ponerse en contacto con el soporte técnico a través del formulario de comentarios (debe contactar si el servicio requerido no está disponible, la calidad se ha deteriorado, problemas técnicos), administrador (acepta preguntas sobre el sitio, cuenta personal y otros servicios), sobre cuestiones del programa de bonificación (acumulación y cancelación de bonificaciones, otras cuestiones relacionadas con este programa). Por lo tanto, si tiene alguna pregunta al trabajar con un servicio como su cuenta personal, seleccione al administrador como destinatario de su solicitud.

En el formulario de comentarios también deberá indicar su número de teléfono, la dirección de correo electrónico a la que se enviará la respuesta y el texto del mensaje en sí. Si es necesario, también puedes adjuntar archivos que te ayudarán a visualizar el problema con mayor claridad. Después de completar el formulario, marque la casilla junto a "No soy un robot" y haga clic en "Enviar".

Puede acceder a los servicios que TTK ofrece para su uso a través de su cuenta personal presentada en el sitio web oficial de la empresa. Sin embargo, el recurso web oficial no es la única fuente de información sobre las actividades de la empresa y sus servicios. También puedes obtener la información necesaria en los grupos oficiales de TTK en varios en las redes sociales, cuyos enlaces están publicados en el sitio web de la empresa. Por cierto, aquí también está disponible comentar noticias, es posible compartir información que te guste con amigos y discutir temas de interés con otros usuarios de las redes sociales.

Si está interesado no solo en los servicios de las empresas de telecomunicaciones, sino también en una lista completa de los servicios estatales y municipales que se pueden obtener en Rusia, vaya al Portal de Servicios Gubernamentales. Federación Rusa. Puede solicitar servicios directamente en el portal a través de.

Para estimular y recompensar a los suscriptores, TTK ha desarrollado un programa de bonificación. Los clientes reciben regalos, participan en promociones y sorteos simplemente utilizando los servicios de TTK. En este artículo veremos cómo conectarse, acumular puntos y gastarlos participando en el programa.

Para participar es necesario utilizar los servicios de Internet o Internet + televisión de la empresa TransTeleCom y utilizar el sistema de pago por adelantado (prepago). También debe seguir el procedimiento de registro completando un formulario (Cuenta local) o registrarse en el sitio web bonus.myttk.ru/register/ ingresando su nombre de usuario (cuenta personal) y contraseña de su Cuenta personal. En el futuro, el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta personal corresponderán al programa de bonificación.

Al registrarse, no debe haber deudas en su cuenta personal, ni pagos prometidos activos.

Si completó todo correctamente, se convertirá en participante del programa y podrá recibir puntos en su cuenta de bonificación.

Cómo conseguir puntos de bonificación

Hay varias formas de recargar:

• aumentar el coeficiente de duración del servicio: un sistema desarrollado por la empresa, calculado en función del tiempo de uso de los servicios. El coeficiente mínimo es 1 para menos de un año de experiencia, el máximo es 2,5 para más de 5 años.
• Se otorgan 400 bonos inmediatamente después del registro dentro de las 24 horas. Los puntos otorgados se multiplican por el coeficiente del suscriptor;
• al reponer el saldo de su cuenta personal por un monto de más de 90 rublos. Se utiliza una fórmula de acumulación, en la que 1 rublo depositado equivale a 1 punto multiplicado por el coeficiente. El plazo de inscripción oscila entre uno y siete días. Si utilizó el servicio de “pago prometido”, no se acumularán bonificaciones;
• en su cumpleaños, según la fecha indicada en el formulario de solicitud. El número de puntos acreditados se multiplica por el coeficiente de abonado;
• al conectar amigos y conocidos al programa. Para hacer esto necesitas enviarlos. código secreto“xxxABC123456789”, donde xxx es un código digital único, ABC es la abreviatura del nombre completo del suscriptor existente, 123456789 es su número de cuenta personal. Para obtener el código, vaya al sitio web bonus.myttk.ru en la sección “cómo acumular puntos” → “recomiende a un amigo” y haga clic en el botón “Quiero participar”. Al registrarse en el programa de bonificación, un nuevo suscriptor lo ingresa en el campo correspondiente. Se otorgan 4000 bonos tanto a usted como a la persona que ingresó el código único.

Tenga en cuenta que después de acreditar los puntos, deben ser activar. Sólo después de esto se podrán utilizar, de lo contrario los puntos serán cancelados. El tiempo de activación es de un mes. Validez bonos activados no está limitado, pero para ello siempre debes tener un saldo positivo en tu cuenta personal.

Si el saldo del DM es negativo, se debitan 100 bonos de la cuenta de bonos todos los días hasta llegar a cero. Es necesario recargar su cuenta personal a tiempo.

Si no necesitas Internet por un tiempo (vacaciones, enfermedad, etc.), para ahorrar bonificaciones puedes utilizar el servicio de “bloqueo voluntario” por un período no superior a 6 meses. El servicio está disponible con una cuenta positiva. Durante este tiempo no se acumularán puntos de bonificación.

Si necesario puntos extra se puede comprar con dinero; 1 rublo equivale a 9 bonificaciones.

Una vez que haya acumulado una cierta cantidad de puntos, podrá gastarlos.

Cómo gastar puntos

Puedes utilizar los puntos acumulados de varias formas:

• gastar con una tasa anual especial;
• participar en sorteos;
• participar en subastas;
• participar en promociones;
• comprar un regalo en una tienda de artículos.

Ahora veamos todos los puntos con más detalle.

Tarifa especial Es una tarifa anual con acceso a Internet a una velocidad de 100 Mbit/s y una cuota de suscripción reducida. Dependiendo de los puntos gastados, puedes reducir cuota de suscripción hasta cero. Esta dependencia se muestra en las tablas siguientes.

Bonificación de tarifa de Internet

Tarifa extra de Internet + TV por cable

Tarifa de bonificación para Internet + IPTV

Al utilizar la tarifa de bonificación, también recibirá bonificaciones cuando recargue su saldo.

Otra forma de utilizar los bonos es participar en dibujos. Para hacer esto, debe seguir el enlace https://bonus.myttk.ru/spend/lottery/ y comprar uno o más boletos para ganar puntos. Cuantos más boletos, mayores serán las posibilidades de ganar. Los sorteos no se realizan todo el tiempo, por lo que es necesario consultarlos periódicamente en el sitio web.

Un método interesante y un tanto arriesgado para utilizar los bonos es subasta. Las reglas de participación no difieren de las de una subasta "normal". Se indica la oferta inicial por el lote (normalmente un plan tarifario único). El próximo suscriptor deberá superar esta tarifa. Quien haya realizado la oferta más alta dentro del tiempo asignado de la subasta será el ganador. Los puntos se deducen del ganador y el resto se devuelven a la cuenta de bonificación. Existe la llamada apuesta relámpago, en la que el suscriptor es inmediatamente reconocido como ganador, pero normalmente es alta.

Participación en Comparte Otra forma de utilizar los puntos de bonificación. “Big Games” es el nombre que TTK organiza para el evento de fin de año. Al participar podrás ganar premios, descuentos en tarifas y bonificaciones.

Los bonos también se pueden utilizar para comprar artículos materiales. Para hacer esto necesitas ir "tienda de productos" en la pestaña “cómo gastar puntos” y canjear puntos por un bonito regalo.

En este artículo conocimos el programa de bonificación TTK en la macrorregión de Siberia Occidental. Aprendimos cómo hacerse miembro y recibir puntos de bonificación. Y también cómo gastarlos con placer.

TTK, o JSC TransTeleCom Company, es uno de los operadores de telecomunicaciones líderes en Rusia. Ofrece a particulares los servicios de un proveedor de TV digital, Internet por cable y 4G y telefonía. Para empresas: canales digitales troncales y redes corporativas comunicaciones, videoconferencias web, gestión de documentos electrónicos, etc.

¿Qué oportunidades ofrece la cuenta personal TTK a los clientes y cuáles son las condiciones de acceso a este conjunto de servicios online?

Funciones de la cuenta personal

Utilizando una cuenta personal, un cliente de TransTeleCom puede, sin visitar la oficina de TTK, en cualquier momento del día:

• Controla tus gastos consultando tu saldo y revisando tu historial financiero.
• Suscríbete para recibir notificaciones de saldo vía SMS o correo electrónico y date de baja.
• Ver los términos de la tarifa y cambiar a otra.
• Reponer una cuenta.
• Conectar/desconectar el pago prometido.
• Solicite antivirus y otro software.
• Si es necesario, bloquee los servicios utilizados.
• Infórmate de nuevos descuentos, promociones y ofertas personales.
• Corresponder con el personal de soporte técnico.

Registro e inicio de sesión en su cuenta personal.

La empresa TTK, que en realidad pertenece a JSC Russian Railways, tiene muchas filiales creadas de acuerdo con sistema ruso vias ferreas. Muchos han creado sus propios sitios web, cuya funcionalidad también incluye una cuenta personal.

Un residente del Distrito Federal Central, al hacer clic en el elemento "Cuenta personal" del menú del sitio web ttk.ru, puede acceder a la página https://customer.ttk.ru/PCM/.

Y los clientes de TTK-Western Siberia tienen su cuenta personal en https://stat.myttk.ru. Además, un cliente de la empresa de cualquier región puede iniciar sesión en la cuenta personal de TTK en https://lk.ttk.ru.

Puede iniciar sesión especificando su cuenta personal y contraseña. Pero el registro en la cuenta personal de TTK a través del recurso en línea de la empresa no está disponible para los clientes. Si cuenta y la contraseña de la cuenta personal no se ofreció al usuario al concluir un contrato de servicio, para solucionar este problema debe comunicarse por teléfono al línea directa TTK.

Para facilitar el uso y claridad en el uso de los servicios, TTK proporciona a cada usuario una "Cuenta personal", que tiene las siguientes capacidades:

• tarifa conectada y su tarifa de suscripción;
• visualización del saldo;
• cambio de plan tarifario;
• historial de pagos y cancelaciones;
• descuentos personales;
• información sobre nuevas promociones y ofertas;
• formulario para ;
• suscripción a antivirus y otros programas;
• (suspensión del servicio).

Para recibirlos, debe registrarse en el sitio web oficial del proveedor.

Cómo registrarse

Para registrarse es necesario ser cliente de la empresa TTK. Al comprar servicios, se redacta un acuerdo en el que se especifica su número personal cuenta personal y contraseña. Intente guardar el contrato para poder consultar siempre los datos especificados en él.

Cómo iniciar sesión

Debe ir al sitio web oficial del proveedor y hacer clic en el botón "Cuenta personal" en la parte superior derecha del sitio.

Se abrirá una ventana con dos campos para completar, en los que deberá especificar el nombre de usuario y contraseña de su cuenta personal. El inicio de sesión es un número de cuenta personal de nueve dígitos. Después de ingresar los datos, haga clic en el botón "Iniciar sesión". Se abrirá una ventana con tus datos personales indicando la tarifa, saldo actual, operaciones de reposición y débito.

Cómo recuperar tu contraseña

Si has olvidado tu contraseña, existen varias formas de recuperarla:

Para restaurar, necesitará su número de cuenta personal, que puede encontrar en el contrato o en el comprobante de pago. Ingrese el número de cuenta en la línea y haga clic en el botón "Recuperar contraseña". Luego se enviará una carta de recuperación a su correo electrónico. Si no especificó un correo electrónico al formalizar el contrato, se le enviará un SMS a su número de teléfono, que deberá estar indicado en el contrato. Debe volver a crear su contraseña y recordarla o anotarla. No se recomienda mostrar su contraseña a personas no autorizadas.

• en el sitio web indicando su número de cuenta personal y los datos de su pasaporte. Este métodoÚselo al final, ya que tendrá que esperar bastante tiempo para recibir una respuesta.
• Llame y dígale al operador los datos de su pasaporte y su número de cuenta personal.

Cómo averiguar su número de cuenta personal

• en el contrato al concluir los servicios TTK, un número de 9 dígitos
• en el documento de pago. En el comprobante de pago que envía el proveedor para el pago
• Llame al operador y proporcione su dirección y los datos de su pasaporte.
• contactar personalmente con el departamento de atención al cliente

En este artículo conocimos las oportunidades que tenemos disponibles al usar nuestra cuenta personal. proveedor TTK. Analizamos el registro y el inicio de sesión, formas de recuperar su contraseña y cómo averiguar su número de cuenta personal.

Si se interrumpe el acceso a Internet, en primer lugar, se recomienda a cada usuario que consulte el saldo de su cuenta con el proveedor de servicios de comunicación por Internet de la gran empresa rusa TTK. Esta necesidad puede surgir en cualquier momento. Cómo consultar su saldo TTC- basta con cumplir unas sencillas condiciones. Para evitar accidentes tan desagradables, es mejor comprobar periódicamente su saldo para no perder inesperadamente su conexión a Internet. Puedes averiguar el saldo. diferentes caminos, aquí tienes una breve descripción de ellos.

Cómo averiguar el saldo de TTK a través de su cuenta personal

Una de las soluciones más comunes es ver el saldo en su cuenta personal; esto se puede hacer fácilmente iniciando sesión en Internet usando su teléfono o desde otra computadora. Vaya a nuestro sitio web y luego haga clic en el enlace para ingresar a su cuenta personal, en la ventana recién abierta, ingrese su número de cuenta en la primera línea y su contraseña en la segunda. En tu cuenta personal verás toda la información sobre tu plan tarifario y la cantidad de dinero.

Cómo averiguar su saldo de TTC por teléfono

Si no es posible el acceso gratuito a Internet, toda la información se puede encontrar a través del mostrador de información unificado de toda Rusia: 8-800-775-0-775 desde un contestador automático o desde un operador. Las llamadas dentro de Rusia son gratuitas.

En la oficina de TTC

Si no pudo resolver el problema utilizando los métodos anteriores o aún quedan algunas preguntas sin respuesta, puede ir a cualquier oficina cercana de la empresa y consultar su saldo con nuestros asesores, y puede recargar su cuenta fácilmente allí en el lugar. Las direcciones de las oficinas se publican en la página: http://myttk.ru/contacts/. ¿Dónde puedo obtener los datos para iniciar sesión en mi cuenta personal? El número del acuerdo celebrado con el proveedor es el número de cuenta y se ingresa en la línea superior (solo nueve dígitos), la contraseña de inicio de sesión se proporciona a cada usuario junto con el acuerdo.

Si ingresa alguno de estos comandos incorrectamente, se muestra un error de acceso a la página: https://lk.ttk.ru/, en cuyo caso deberá restaurar los datos de acceso.

Cómo recuperar la contraseña TTK

La recuperación de la contraseña debe realizarse con bastante urgencia, ya que pagina personal el control del usuario tiene lugar en efectivo cuentas. Durante el procedimiento de registro, al ingresar al sitio por primera vez, el usuario debía indicar sus datos: número de teléfono o dirección de correo electrónico, con la ayuda de la cual se puede restablecer el acceso a la página.

Puede escribir al proveedor, dirección de Internet: http://myttk.ru/support/feedback/, indicando su apellido, nombre, patronímico, número de pasaporte y número de contrato.

Hoy en día, la empresa TTK se encuentra entre los cinco principales operadores de Rusia. La mayoría de sus acciones pertenecen a Russian Railways. Se ha consolidado como proveedor de servicios de comunicaciones de alta calidad en todo nuestro país y como líder en la prestación de servicios de televisión e Internet.