Conexión a la tienda de iTunes. No se puede conectar a la App Store. Maneras de resolver el problema.

Aparece el error "iTunes no se pudo conectar a este iPhone" en los dispositivos de manzana cuando está conectado a una computadora. Puede deberse a varios factores. Las fallas pueden ser tanto con un dispositivo móvil, es decir, software desactualizado, fallas, etc., como con una computadora, también fallas, bloqueo por software antivirus y por el servicio iTunes. Entonces, descubriremos qué influyó exactamente en la aparición del error 0xe8000015 con una conexión fallida al teléfono.

Error 0xe8000015

Arreglando un error en iTunes. Eliminar la carpeta de bloqueo

Para solucionar el problema "iTunes no se pudo conectar a este iPhone" (0xe8000015), en primer lugar, verificaremos los archivos que están en su computadora para ver si hay interacción con el dispositivo. Para hacer esto, borraremos una carpeta en el sistema relacionada con el teléfono.

Cierre todas las ventanas y aplicaciones, incluido iTunes.
Desconecte el cable de la computadora, esto debe hacerse inmediatamente cuando aparezca el error 0xe8000015.
Abra el Administrador de tareas en su computadora presionando CTRL + MAYÚS + ESCAPE.
Seleccione la sección "Procesos" en el programa en la parte superior.
Encuentra aqui Procesos corriendo, que de momento son superfluos AppleMbileDveice.exe, iTunesHelp.exe, APSDaemon.exe. y otros relacionados con su dispositivo móvil y la tienda iTunes. Los procesos pueden diferir levemente en el nombre, dependiendo de las versiones de los programas.

Ahora pasemos a eliminar la carpeta Lockdown. Para hacer esto en Windows XP, Vista, 7:

Abra la ventana "Ejecutar" (para hacer esto, presione la combinación de teclas WIN + R).
En una línea en blanco, ingrese el siguiente comando% AllUsersProfile% y ejecútelo presionando Enter.
A continuación, se abrirá la carpeta Datos de la aplicación (es de solo lectura).
Luego busque y vaya a la carpeta Apple.
En la lista, seleccione Bloqueo y presione RMB y seleccione la línea "Eliminar".

Pasos para corregir el error para Windows 8 y 10

Luego, vuelva a conectar el dispositivo (iPhone) a la computadora e inicie la aplicación de la tienda iTunes. Con los servicios corregidos, recibirá un mensaje del sistema sobre el permiso para acceder a la información, acepte haciendo clic en "Continuar". Para hacer esto, es posible que deba confirmar las acciones en dispositivo móvil.

Otras soluciones para el error "iTunes no se pudo conectar a este iPhone" 0xe8000015

Es importante comprender que todos los servicios, ya sean en línea o servicios computadora local- Estos son solo programas que pueden fallar en cualquier momento, encontrando tareas imprevistas por parte de los desarrolladores en su camino. Cuando ocurría un error al conectar iTunes al iPhone, los servicios en línea de Apple podrían colisionar y quizás ya se hayan resuelto. Así que intente volver a conectarse después de un tiempo o verifique y siga estos pasos:

Si continúa encontrando un problema con el error 0xe8000015 "iTunes no pudo conectarse a este iPhone", si ninguna de las soluciones ayudó, restaure los datos usando el almacenamiento de respaldo de su dispositivo móvil.

Cuando los ingenieros y programadores de Apple se toman unas merecidas vacaciones, la gente de relaciones públicas y los especialistas en marketing impulsan el progreso. No pude encontrar otras excusas para la aparición tan frecuente de varios defectos en el trabajo del sistema operativo "fruit". Además, las afirmaciones a veces son ciertas tanto para el escritorio como para sistemas móviles... En esta ocasión hablaremos de formas de eliminar los relacionados con iTunes y Tienda de aplicaciones.

Deje que alguien que nunca se ha encontrado con la molesta alerta "No se puede conectar a la tienda iTunes Store" me lance un iPhone. Esta firma tiende a aparecer en cualquier momento, no estando relacionada en absoluto con problemas de conexión. En cualquier caso, deshacerse de él es mucho más fácil de lo que pensaba.

A pesar de la naturaleza claramente del software del problema, le recomendamos encarecidamente que se asegure de que su cuenta personal esté cargada y de que el enrutador Wi-Fi funcione con normalidad. Después de asegurarse de que todo está en orden con Internet, vaya a "Configuración" - "General" - "Fecha y hora", donde establece la configuración automática de la hora. V tiempos recientes iOS depende claramente de la puntualidad del propietario.

La relevancia del firmware juega un papel no menos importante en el funcionamiento estable de iOS y sus servicios que una conexión a Internet de alta calidad o zonas horarias. Los gurús de Cupertino nos repiten esto incansablemente, imponiendo francamente la próxima actualización, "corrigiendo todos (!) Errores". Por supuesto, no jugaremos en, creo, no creo, pero instale un nuevo versión de iOS todavía sigue. Siga esto en la aplicación "Configuración" - "General" - Actualización de software ".

Si todo está en orden aquí, la razón principal para bloquear el acceso a iTunes y la App Store puede ser una restricción artificial impuesta por el funcionamiento del servicio VPN. Vaya a "Configuración" y, después de contar la sexta línea desde la izquierda con la marca del mismo nombre, mueva el control deslizante de activación a la posición "apagado". Solo válido para dispositivos con módulo LTE.

Sin embargo, sucede que la inoperabilidad de iTunes y la App Store se debe a razones objetivas. Esto es posible durante el mantenimiento preventivo. Para verificar el estado de los servidores de la compañía, simplemente visite una página especial en el sitio web oficial. Allí encontrará toda la información necesaria sobre la actividad o inactividad del servicio deseado.

PD Si todo lo anterior no funciona, un reinicio de emergencia es nuestro todo.

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causas y soluciones al problema, instrucciones con capturas de pantalla

Ya sea que esté usando su dispositivo iOS, Mac o Windows para conectarse a una de las tiendas de contenido digital de Apple, es posible que tenga errores "No se puede conectar a iTunes Store" o "No se puede conectar a la App Store". Esto puede suceder en cualquier momento, incluso en el momento más inconveniente, cuando intentas utilizar la App Store, la tienda iBooks e incluso iTunes.

No puedo conectarme a iTunes o App Store en iOS: que hacer

Si tiene problemas para conectarse a la App Store, o cualquier otra tienda de contenido digital en línea de Apple a través de cualquiera de sus dispositivos iOS, ya sea iPhone, iPod o iPad. Puede haber muchas razones por las que esto está sucediendo. A veces puede ser un problema con red inalámbrica, un cable de Internet desconectado, o es porque los controladores no están actualizados. Puede seguir los siguientes pasos para ayudar a resolver estos problemas.

Verifique su configuración de fecha y hora

Si la fecha y la hora en el dispositivo están apagadas, es evidente que a las tiendas de contenido digital de Apple no les va a gustar. Para comprobar la configuración de fecha y hora, debe hacer lo siguiente:

Asegúrese de tener instalada la última versión de iOS

Otra cosa que puede verificar es asegurarse de que su versión de iOS esté actualizada. Para hacer esto, busque actualizaciones, esto se puede hacer siguiendo las instrucciones a continuación.

Asegúrate de tener una buena conexión de datos.

Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de estar conectado a la red Redes wifi yendo a "Configuración" y abriendo el elemento "Wi-Fi", así como si su señal es lo suficientemente fuerte.

Comprobando la configuración Conexión wifi

Si esta usando comunicación celular, comprueba si tienes datos red celular configurado en Configuración> Celular y asegúrese de que su señal sea lo suficientemente fuerte para una conexión de red decente. Debería usar LTE si es posible, ya que generalmente tiene las mejores tasas de transferencia de datos.

Activando el uso de Cellular

Deshabilitar VPN activas

Si está utilizando una VPN que puede bloquear las tiendas de contenido digital de Apple, debe desactivar inmediatamente la VPN desde Configuración> VPN para ver si puede conectarse o no. Si todo funciona después de desconectar su VPN, significa que la VPN ha sido su problema todo el tiempo.

Desactivar VPN

¿Otros dispositivos de la misma red tienen el mismo problema?

Puede verificar si el problema es solo su dispositivo o el problema con los servidores de Apple al verificar otro dispositivo iOS u otra Mac o PC para ver si esas computadoras también tienen problemas de conectividad. Si el problema está presente en todos los dispositivos, lo más probable es que el problema sea que los servidores de Apple son intermitentes y debería intentarlo de nuevo más tarde.

Asegúrese de que no haya ningún problema con el enrutador.

Nunca debes descartar eso con tu Router inalámbrico puede tener problemas. Si ve un sinfín de mensajes de error, también puede intentar restablecer su enrutador y, por lo tanto, restablecer su conexión a Internet, y eso podría solucionar el problema.

Sin conexión a iTunes o App Store en Mac

Al igual que con los dispositivos iOS, puede experimentar problemas de conexión similares al utilizar Mac App Store, iBooks Store o iTunes Store. A continuación, se muestran algunos pasos que puede seguir para solucionar problemas de conexión en su Mac.

Asegúrese de que su software esté actualizado

El sistema operativo de Apple, OS X, utiliza dos aplicaciones clave para conectarse a la web, a saber, tiendas de contenido digital en línea: Safari e iTunes. Si esta usando versión desactualizada de estos productos de software, Apple puede bloquear su conexión a repositorios de contenido digital desde el punto de vista de la seguridad.

Puede asegurarse de que ambos estén actualizados iniciando la Mac App Store y haciendo clic en la pestaña Actualizaciones, luego instalando las actualizaciones si es necesario.

Vaya a la pestaña "Actualizaciones"

Asegúrese de que su firewall no esté bloqueando las tiendas de contenido digital de Apple

Los usuarios de Mac tienen acceso a la configuración del firewall, pero solo para las conexiones entrantes. Tercero software un cortafuegos como LittleSnitch bloqueará las conexiones salientes. Asegúrese de que sus conexiones entrantes y salientes le permitan utilizar Mac App Store, iBooks e iTunes.

Para verificar las conexiones entrantes del firewall de OS X, puede iniciar la aplicación Preferencias del sistema desde la barra de menú, luego hacer clic en el panel Seguridad y privacidad y abrir la pestaña Firewall. Aquí puede desbloquear la configuración del firewall y hacer clic en el botón Opciones de firewall para configurar las opciones permitidas y denegadas.

Desbloqueo de la configuración del firewall

Asegúrese de que las VPN no bloqueen el acceso

Al igual que con iOS, puede verificar si su Mac está conectada a una VPN que podría restringir el acceso. Normalmente, se accede al software VPN desde la barra de menú cuando está en uso.

Comprobando si Mac está conectado a VPN

Restablecimiento de su enrutador o módem

En la medida en Computadoras Mac puede estar usando una conexión a Internet inalámbrica o por cable, puede intentar restablecer su enrutador inalámbrico o con cable, esto puede solucionar el problema.

A veces, los problemas del enrutador pueden ser la causa de errores de conexión de iTunes Store y App Store.

Verificar el estado del servidor de Apple

Para ver si el problema está en los servidores de Apple y no en su Mac, visite la página web Estado del sistema, que le alertará sobre cualquier problema técnico en los sistemas Apple. Si todos los elementos están marcados en verde, lo más probable es que el problema esté relacionado con su computadora y no con los servidores.

No puedo conectarme a iTunes o App Store en Windows

Si tiene problemas para conectarse a iTunes Store en su PC con Windows, puede seguir algunos de los siguientes pasos y, con suerte, esto resuelve su problema:

Asegúrate de que iTunes esté actualizado

Dado que Apple es bastante estricto con las actualizaciones de software oportunas, el problema puede estar relacionado con una versión de iTunes... Asegúrese de que su computadora tenga ultima versión iTunes.

Verifique la configuración de la red

Su conexión de red puede ser el motivo de la imposibilidad de conectarse. Intente asegurarse de estar conectado a red correcta Wi-Fi, o verifique si su enrutador está funcionando. Puede restablecer su enrutador si es necesario.

Asegúrese de que los proxies o VPN no le estén causando problemas

Como se mencionó en los pasos de solución de problemas de iOS y Mac anteriores, los servidores VPN y los proxies pueden causar problemas para conectarse a ciertos servidores. Intente deshabilitarlos y luego intente conectarse a iTunes Store nuevamente.

Verifique su software antivirus

Algunos programas antivirus pueden marcar iTunes como un programa inseguro de terceros y pueden bloquear sus privilegios de acceso a Internet. Dado que el software antivirus es común en Windows, este es un excelente lugar para verificar.

Verificar el estado del servidor de Apple

Al igual que los usuarios de Mac, los usuarios de Windows pueden visitar la página web Estado del servidor de Apple para ver si alguno de sus servicios se desconecta durante un intento de conexión.

Los errores de conexión de iTunes y App Store pueden ocurrir en el momento más incómodo cuando intentas descargar nuevo juego o actualizar la aplicación, siempre trae dolor y angustia. Afortunadamente, este problema es bastante solucionable, hay muchas formas de encontrar la causa de su aparición y eliminarlo de manera efectiva.

dadaviz.ru

No puedo conectarme a iTunes Store en iPhone o iPad - Solución de problemas

Recientemente, los foros en línea especializados en sistemas operativos móviles han recibido un número creciente de quejas de usuarios de iOS 5, iOS 6 y iOS 7, que no pueden conectarse a iTunes Store desde sus teléfonos inteligentes, tabletas y reproductores multimedia.

En contacto con

Puede haber varias razones para la ventana de error "No se puede conectar a la tienda iTunes Store", así como las soluciones a este problema. En algunos casos, los usuarios reciben ayuda cambiando la configuración de DNS de Wi-Fi, reiniciando el dispositivo, actualizando la versión de iOS, etc. A continuación se describen dos de las formas más comunes de corregir este error.

1. Restablecer la configuración del dispositivo

Este método simple y disponible en todos los dispositivos y versiones sistema operativo... Debe ir a Configuración -> General -> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones, después de lo cual el sistema le pedirá que ingrese la contraseña del dispositivo, si hay alguna configurada. Al mismo tiempo, el procedimiento no afectará de ninguna manera el contenido del teléfono inteligente o tableta; todo el contenido permanecerá en el dispositivo.

2. Cambiar la fecha y la zona horaria

Es difícil explicar exactamente qué principio funciona el siguiente método, sin embargo, muchos usuarios han reconocido su capacidad legal. Entonces, debes hacer lo siguiente:

Vaya a Configuración -> General -> Fecha y hora;
Aquí debe desmarcar la casilla "Automático" y cambiar la fecha a 2038 y la ciudad a una arbitraria;

Después de eso, descargue la App Store y seleccione la sección Actualizaciones; lo más probable es que aquí el usuario reciba una ventana desafortunada con el error "No se puede conectar a la iTunes Store";
Vuelva a la configuración de fecha y hora y devuelva todos los parámetros a sus valores originales.

Una vez que se haya completado el procedimiento anterior, es posible que el problema aún no se resuelva; debe esperar un momento y reiniciar el dispositivo, después de lo cual iTunes Store debería comenzar a funcionar correctamente en el dispositivo.

Ver también:

En contacto con

yablyk.com

¿Por qué no puedo conectarme a iTunes Store?

iTunes es un servicio único que le permite combinar compras e instalaciones realizadas en todos los dispositivos asociados con su cuenta de ID de Apple. Con esta aplicación puedes sincronizar teléfonos y tabletas, crear copias de seguridad datos y mucho más. Si iTunes deja de funcionar por una de las razones a continuación, se convertirá en un gran problema para Usuario de Apple y causará un gran número de inconveniencia.

No puedo conectarme a iTunes Store: por qué y qué hacer

Cuando intenta conectarse a los servidores de iTunes, puede aparecer una notificación que indique algo similar a "No se pudo conectar a iTunes", "Error de conexión y autorización", etc. Debido a esto, el proceso de autorización se interrumpirá y iTunes puede dejar de responder. .

El motivo de este comportamiento del programa puede deberse a los siguientes motivos:

Conexión inestable o que no funciona con Internet móvil o red Wi-Fi.
Desactualizado o no versión actual aplicaciones de iTunes.
Archivos dañados aplicaciones.
Adaptador USB que funciona mal.
Configuración incorrecta de fecha y hora en el dispositivo.
Versión desactualizada o desactualizada de IOS.
Los servidores de iTunes no funcionan.

Cómo deshacerse del problema que ha surgido.

A continuación, se enumeran los métodos que le permitirán hacer frente a todo lo anterior. posibles razones... Si no sabe por qué apareció el error en su caso, utilice todas las instrucciones una por una hasta que desaparezca el problema.

Reinicie su computadora, aplicación y dispositivo

Cierra y reinicia iTunes, luego reinicia tu computadora y tu teléfono o tableta. Esta acción reiniciará todos los procesos que ocurren en antecedentes y posiblemente corregir el error.

Reinicia tu computadora

Problema del servidor

Es posible, aunque muy poco probable, que los servidores de iTunes estén actualmente inactivos debido a razones técnicas o un ataque de spam. Puede comprobar esto: vaya a una pestaña especial en el sitio web oficial de Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), que proporciona información sobre el funcionamiento de todos los servicios. Busque iTunes, si hay un círculo verde frente a él, esto significa que sus servidores están funcionando y el problema surgió debido a otra cosa.

Comprobando si el servidor de iTunes se está ejecutando

Reemplazo del cable USB

Compruebe si hay algún daño externo en el cable USB: fracturas, cortes, torceduras. Además, es posible que el adaptador no funcione correctamente si no es oficial. Si puede, intente conectarse a otra computadora con el mismo cable para ver si el problema está en él.

Comprobación y cambio del cable USB

Comprobando su conexión a Internet

Intente descargar cualquier enlace en su navegador o descargar cualquier archivo de Internet para asegurarse de que la conexión sea estable. Reinicie su enrutador si está usando Wi-Fi y vuelva a conectarse a Internet desde el dispositivo y la computadora.

Reconectarse a Internet

Actualización de iTunes

Reinstalar iTunes

Es posible que los archivos del programa estén dañados y la actualización no ayudará en este caso. Si no subió los archivos del programa usted mismo, esto significa que un virus los ha dañado.

Cambiar la configuración de fecha y hora

El problema puede ser que su teléfono o tableta tenga parámetros erróneos fecha y hora, porque durante la sincronización se produce la autenticidad del certificado de la aplicación, y si las fechas no coinciden se cerrará el acceso al programa.

Actualización de iOS

Si su dispositivo tiene una versión de firmware desactualizada, puede haber problemas con iTunes, así que siga estos pasos:

Si ninguno de los métodos anteriores lo ayudó a solucionar el problema, aún no puede conectarse a iTunes, entonces queda una cosa: comuníquese con el servicio Soporte de Apple... En el sitio web oficial (https://support.apple.com/ru-ru) puede encontrar la forma más conveniente de ponerse en contacto con el soporte en línea. Describa en detalle al operador qué error ocurrió, así como los métodos que no ayudaron a resolverlo.

iwiki.su

No se puede conectar a iTunes Store. ¿Qué hacer?

La iTunes Store es, como usted sabe, la tienda de Internet en línea de Apple, donde se recopila una amplia variedad de contenido digital, incluidas grabaciones de audio, videos y otros contenidos. Puede llegar a la tienda usando una PC, dispositivo móvil (iPhone) o tableta (iPad). Sin embargo, al iniciar sesión, el sistema puede mostrar un error como "No se puede conectar a iTunes Store". ¿Cómo resolverlo?

Computadora personal

Si está intentando abrir una tienda desde su computadora, es decir, a través del reproductor multimedia iTunes, primero debe asegurarse de lo siguiente:

¿Hay acceso a internet? Para hacer esto, intente ir a cualquier sitio, como Google. Si se abre, vaya al siguiente paso.

Nos aseguramos de que la PC definitivamente cumpla con los requisitos mínimos del sistema para iTunes (solo puede fallar si su computadora es de los años 90 del siglo pasado).

El fabricante también recomienda actualizar el sistema operativo a la última versión, pero en realidad es poco probable que esto ayude, ya que iTunes es compatible con muchos sistemas operativos, incluidos los bastante antiguos.

Otra solución es esperar un rato. Es posible que se haya producido una pequeña falla en la tienda y después de un tiempo se solucionarán los problemas.

Seguimos más allá: asegúrese de actualizar la versión de iTunes a la última versión. Esto se puede hacer en el sitio web oficial de Apple o mediante el propio programa (en el software antiguo, es posible que no sea posible ingresar a la tienda en línea).

A continuación, intentamos deshabilitar el firewall y el antivirus, que pueden estar causando el problema. Opcionalmente, agregue la tienda a la lista de exclusión.

Si no funcionó, siga las "Opciones de Internet". ¿Ya estamos aquí buscando para ver si hay servidores proxy por defecto? Si están allí, elimínelos y luego intente ir a iTunes Store.

En teoría, es posible que haya un problema con los puertos en el lado de su ISP; puede hacerle esta pregunta, pero en el 99% de los casos, el problema está en el lado del usuario.

Finalmente, puedes comprobar archivo hosts que a los virus y troyanos les gusta atacar. De forma predeterminada, se encuentra en la carpeta C: \ WINDOWS \ SYSTEM32 \ DRIVERS \ ETC. Lo abrimos con el bloc de notas y vemos inscripciones con direcciones IP. Buscamos la línea 127.0.0.1 localhost y eliminamos todas las direcciones que están debajo de esta entrada. Después de eliminarlos, cierre el archivo, confirme el guardado, intente ingresar a la tienda. ¿Sucedió? Genial, ahora asegúrese de verificar su computadora con un antivirus; lo más probable es que contenga malware.

iPhone, iPad o iPod touch

Si está intentando acceder a iTunes Store utilizando uno de los dispositivos mencionados anteriormente, el primer paso es asegurarse de que está utilizando el firmware más reciente en este momento. Si este no es el caso, actualice el software (aunque si tiene un iPhone, debe hacerlo con cuidado para no bloquear el teléfono).

También debe asegurarse de que se encuentra actualmente en el alcance de una estación WI-FI o una estación de enrutamiento. Si accede a la red a través de Internet de su proveedor de telefonía móvil, asegúrese de que la compatibilidad con 3G esté activada. Por cierto, cuando se trabaja con redes 2G, es posible que la carga de elementos grandes, por ejemplo, aplicaciones, no funcione. Mientras tanto, ya hemos escrito sobre la configuración de WI-FI con más detalle en nuestro sitio web.

También puede intentar restablecer el enrutador WI-FI, ayuda con bastante frecuencia. Alternativamente, puede intentar reiniciar su dispositivo.

Y aquí Solución posible un problema que descubrimos en Internet. Para hacer esto, seleccione la red que necesita, luego use la flecha para ir a la configuración. En la línea "DNS" borramos todos los registros, y en lugar de ellos escribimos los números (sin comillas) "8.8.8.8". Presiona "Renovar arrendamiento", apaga y enciende el wi-fi, intenta ingresar a la tienda. Debería ayudar, sin embargo, la configuración, por lo que sabemos, no se guarda.

¡Queridos lectores! Si tiene otra forma de resolver el problema, escríbalo en los comentarios.

iphony.org

Cómo corregir errores al conectarse a la App Store con iOS 11

Después de actualizar a iOS 11, millones de usuarios de iPad y iPhone no pueden aprovechar las nuevas funciones de la App Store en iOS 11. Muchas personas han encontrado un error al intentar iniciar sesión. cuenta que utilizan para la App Store. La aplicación App Store simplemente indicó que no se estaba conectando a la App Store en el iPhone o que las aplicaciones de la App Store no se estaban descargando. ¿Tienes el mismo problema? Cada problema tiene su propia causa y, en consecuencia, una forma de eliminarlo.

Cómo conectarse a la tienda de aplicaciones si falla

1. Cierre la aplicación y abra

Este es el más fácil y afortunado, sin embargo, con una baja tasa de éxito. Intente cerrarlo con el selector de aplicaciones y volver a abrirlo.

2. Configuración de red incorrecta

No se puede conectar a la tienda de aplicaciones. Se requiere conexión a Internet. La baja velocidad de Internet también puede causar este error. Puede intentar desconectarse de Wi-Fi y usar Internet móvil o cambiar otro WiFi.

3. La fecha y la hora están configuradas incorrectamente

¿Cómo solucionar el error al conectar el iPhone a la tienda de aplicaciones en el iPhone 7 / 7Plus / 8 / 8Plus / X? Asegúrese de configurar la fecha y la hora correctas, y es mejor elegir el modo automático. Después de asegurarse de que todo está en orden con Internet, vaya a "Configuración" - "General" - "Fecha y hora", donde establece la configuración automática de la hora. Es importante que se especifique la zona horaria correcta. Todo iOS depende claramente de la puntualidad del propietario.

4. Actualización de software

La relevancia del firmware juega un papel no menos importante en el funcionamiento estable de iOS y sus servicios que una conexión a Internet de alta calidad o zonas horarias. Si la App Store no se abre en un iPhone, aún debe instalar la última versión de iOS. Siga esto en la aplicación "Configuración" - "General" - Actualización de software ".

5. Modo avión

Si la App Store no funciona en iPhone después actualizaciones de iOS 11, puede intentar reanudar el proceso de arranque utilizando el modo Avión. Haga clic en el icono del avión para activar el modo. Espere un minuto y vuelva a hacer clic en el mismo icono.

6. Cierre sesión en su ID de Apple y vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple.

Hay una forma muy sencilla de solucionar el error conectando el iPhone a la tienda de aplicaciones. Cualquier usuario de iPhone o iPad puede usarlo fácilmente. Gracias a él, no tienes que cambiar nada en la configuración y consta de solo tres pasos:

Vaya a Configuración> iTunes y App Store.
Seleccione el elemento donde aparece el ID de Apple y luego haga clic en "Salir".
Vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple.

7. Solución alternativa a través de Tenorshare ReiBoot

Si todo lo anterior no ayudó, le recomendamos que pruebe Tenorshare ReiBoot. Puede ayudarlo a resolver completamente tales problemas: no se puede conectar a la tienda de aplicaciones, la tienda de aplicaciones no se inicia, varios bloqueos y errores de conexión.

¿Cómo soluciono los errores de conexión a la App Store a través de Tenorshare ReiBoot?

Paso 1: Descargue e instale Tenorshare ReiBoot. Conecte su dispositivo a su computadora con un cable USB.

Paso 2: Cuando Tenorshare ReiBoot se conectó al dispositivo, apareció "Enter Recovery Mode". Seleccione el botón "Entrar en modo de recuperación".

Paso 3: Después de unos minutos, aparecerá el botón "Salir del modo de recuperación". Haga clic en este botón y se solucionará el problema.

Aquí resumimos 7 formas posibles de corregir los errores de conexión de la App Store después de actualizar a iOS 11. Más errores y correcciones de iOS 11 se pueden encontrar aquí.

www.tenorshare.ru

Si no puede conectarse a iTunes Store, iBooks Store o App Store

Verifique su configuración y conexiones de red para intentar solucionar el problema en su iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Mac o PC.

Cuando intenta abrir iTunes Store, iBooks Store o App Store, es posible que reciba el mensaje "Falló la conexión con iTunes Store" o. Además, es posible que la descarga de contenido de iTunes Store, App Store o iBooks Store no se complete o se interrumpa inesperadamente.

Si hay un solo problema en el que programa de iTunes no reconoce dispositivo iPhone, iPad o iPod touch conectado a su computadora usando cable USB, cm. .

Si iTunes Store, App Store o iBooks Store se descargan como se esperaba pero no puede iniciar sesión, puede hacerlo.

La disponibilidad y las funciones de la tienda pueden variar según el país o la región.

Comprobando la conexión

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Intente abrir un sitio web en su navegador. Si el sitio no se abre, intente hacer lo mismo en otro dispositivo conectado a la misma red. Si otros dispositivos no tienen acceso a Internet, apague y vuelva a encender router de wifi para restablecerlo. Si aún no puede conectarse a una red Wi-Fi, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

Comprobación del estado del sistema

En una Mac o PC

Siga las instrucciones para su computadora.

En una computadora Mac

De forma predeterminada, el firewall de aplicaciones integrado en macOS permite automáticamente que las aplicaciones firmadas por Apple acepten conexiones entrantes. Si se ha cambiado la configuración del cortafuegos de los programas, es posible que sea necesario. Si el problema persiste, restablezca la caché de certificados aceptados:

Haga clic en el escritorio para ir al Finder.
En el menú en la parte superior de la pantalla, elija Ir> Ir a carpeta.
Ingrese / var / db / crls / en el campo de entrada.
Haga clic en el botón Ir.
Arrastre los archivos crlcache.db y ocspcache.db a la papelera.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de administrador.
Reinicie su computadora, luego intente conectarse a iTunes Store, iBooks Store o App Store.

En Apple TV

Si no puede conectarse a iTunes Store, App Store o servicios de transmisión de video, asegúrese de tener un conexión de red en Configuración> Red. Cm. .

Otros mensajes al conectarse

Los pasos de este artículo también pueden ayudarlo a solucionar los siguientes mensajes de error.

Cualquier ciudadano que posea un costoso buque insignia de Apple, ya sea un iPhone o cualquier dispositivo, puede enfrentarse a un problema de este tipo: "¿A qué recurrir? tienda oficial aplicaciones (App Store) no serán posibles ". Como dicen en una broma: tropezar con tal desgracia, todos tienen una oportunidad, del 50 al 50 por ciento. Esto significa que el problema puede sucederle a todos los usuarios, independientemente del dispositivo utilizado, así como independientemente de cualquier signo social o de otro tipo.

Si se produce un error de este tipo en un dispositivo móvil de Apple, no es necesario que entre en pánico, y mucho menos restablecimiento completo(eliminando todas las configuraciones y datos personales en teléfono móvil), porque basta con solucionar este problema de otra forma. El error en cada dispositivo Apple se puede mostrar de diferentes formas. Sin embargo, en el noventa por ciento de los casos, los usuarios informan mensajes relacionados con este problema, como "No se pudo conectar a la App Store", "No se puede conectar a la App Store", etc.

¿Por qué no puedo conectarme a la tienda de iTunes?

Por lo general, este problema aparece después de que una persona quiere instalar algún tipo de actualización del programa en su teléfono inteligente o, en general, descargar una aplicación (juego) completamente diferente, y muestra una especie de error, debido a problemas que podrían haber sido notados repetidamente por los mismos usuarios.

A continuación, se muestra una lista de ejemplos de problemas que pueden provocar que no se conecte a tienda Itunes:

Los valores de fecha y hora se establecieron incorrectamente en el teléfono inteligente. Es posible que le falte un enlace a la zona horaria correcta.
El número de serie del dispositivo Apple podría estar oculto y, debido a esto, aparece el error: "No puedo conectarme a la tienda de iTunes". Sin embargo, para hacer frente a este problema basta con ir primero a la sección "Configuración", seleccionar el elemento "Acerca del dispositivo" y asegurarse de que existen los valores que necesitamos.
El tercer problema, debido al cual puede aparecer un error de información, se llama "Falta de conexión a Internet normal". Muchas veces los desarrolladores de Apple han repetido: - "Para el correcto funcionamiento de la App Store, se necesita una Internet de alta calidad". Por lo tanto, si hay problemas con la red Wi-Fi en casa, existe la posibilidad de que este error aparezca repetidamente.
Caducado (inválido) certificados raíz almacenado en el dispositivo también puede convertirse en un problema, por lo que aparece un mensaje informativo: itunes no se pudo conectar a la tienda de itunes. Este caso se trata de forma elemental. Necesitas quitar y

No puedo conectarme a iTunes o App Store en iOS: que hacer

Si tiene problemas para conectarse a la App Store, o cualquier otra tienda de contenido digital en línea de Apple a través de cualquiera de sus dispositivos iOS, ya sea iPhone, iPod o iPad. Puede haber muchas razones por las que esto está sucediendo. A veces puede ser un problema con la red inalámbrica, un cable de Internet desconectado o sucede porque los controladores no están actualizados. Puede seguir los siguientes pasos para ayudar a resolver estos problemas.

Verifique su configuración de fecha y hora

Si la fecha y la hora en el dispositivo están apagadas, es evidente que a las tiendas de contenido digital de Apple no les va a gustar. Para comprobar la configuración de fecha y hora, debe hacer lo siguiente:

Asegúrese de tener instalada la última versión de iOS

Otra cosa que puede verificar es asegurarse de que su versión de iOS esté actualizada. Para hacer esto, busque actualizaciones, esto se puede hacer siguiendo las instrucciones a continuación.

Asegúrate de tener una buena conexión de datos.

Si está usando Wi-Fi, asegúrese de estar conectado a la red Wi-Fi correcta yendo a Configuración y abriendo Wi-Fi, y si su señal es lo suficientemente fuerte.

Comprobación Configuraciones de Wi-Fi conectividad

Si está usando un teléfono celular, verifique si tiene datos celulares configurados en Configuración> Celular y asegúrese de que su señal sea lo suficientemente fuerte como para conectarse a una red decente. Debería usar LTE si es posible, ya que generalmente tiene las mejores tasas de transferencia de datos.

Activando el uso de Cellular

Deshabilitar VPN activas

Desactivar VPN

¿Otros dispositivos de la misma red tienen el mismo problema?

Asegúrese de que no haya ningún problema con el enrutador.

Nunca debe descartar problemas con su enrutador inalámbrico. Si ve un sinfín de mensajes de error, también puede intentar restablecer su enrutador y, por lo tanto, restablecer su conexión a Internet, y eso podría solucionar el problema.

Sin conexión a iTunes o App Store en Mac

Asegúrese de que su software esté actualizado

El sistema operativo de Apple, OS X, utiliza dos aplicaciones clave para conectarse a la web, a saber, tiendas de contenido digital en línea: Safari e iTunes. Si está utilizando una versión desactualizada de estos productos de software, Apple puede bloquear su conexión a los repositorios de contenido digital por razones de seguridad.

Puede asegurarse de que ambos estén actualizados iniciando la Mac App Store y haciendo clic en la pestaña Actualizaciones, luego instalando las actualizaciones si es necesario.

Vaya a la pestaña "Actualizaciones"

Asegúrese de que su firewall no esté bloqueando las tiendas de contenido digital de Apple

Los usuarios de Mac tienen acceso a la configuración del firewall, pero solo para las conexiones entrantes. El software de firewall de terceros como LittleSnitch le permitirá bloquear las conexiones salientes. Asegúrese de que sus conexiones entrantes y salientes le permitan utilizar Mac App Store, iBooks e iTunes.

Desbloqueo de la configuración del firewall

Asegúrese de que las VPN no bloqueen el acceso

Al igual que con iOS, puede verificar si su Mac está conectada a una VPN que podría restringir el acceso. Normalmente, se accede al software VPN desde la barra de menú cuando está en uso.

Comprobando si Mac está conectado a VPN

Restablecimiento de su enrutador o módem

Dado que las computadoras Mac pueden usar una conexión a Internet inalámbrica o por cable, puede intentar restablecer su enrutador inalámbrico o con cable para solucionar el problema.

A veces, los problemas del enrutador pueden ser la causa de errores de conexión de iTunes Store y App Store.

Verificar el estado del servidor de Apple

No puedo conectarme a iTunes o App Store en Windows

Si tiene problemas para conectarse a iTunes Store en su PC con Windows, puede seguir algunos de los siguientes pasos y, con suerte, esto resuelve su problema:

Asegúrate de que iTunes esté actualizado

Dado que Apple es bastante estricto con las actualizaciones de software oportunas, el problema podría estar relacionado con una versión no compatible de iTunes. Asegúrese de tener la última versión de iTunes instalada en su computadora.

Verifique la configuración de la red

Su conexión de red puede ser el motivo de la imposibilidad de conectarse. Intente asegurarse de estar conectado a la red Wi-Fi correcta o verifique si su enrutador está funcionando. Puede restablecer su enrutador si es necesario.

Asegúrese de que los proxies o VPN no le estén causando problemas

Verifique su software antivirus

Verificar el estado del servidor de Apple

Al igual que los usuarios de Mac, los usuarios de Windows pueden visitar la página web Estado del servidor de Apple para ver si alguno de sus servicios se desconecta durante un intento de conexión.

Los errores de conexión de iTunes y App Store pueden ocurrir en el momento más embarazoso cuando intentas descargar un nuevo juego o actualizar una aplicación, siempre es doloroso y angustioso. Afortunadamente, este problema es bastante solucionable, hay muchas formas de encontrar la causa de su aparición y eliminarlo de manera efectiva.

« "ITunes no se pudo conectar al iPhone porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo". o "iTunes no se pudo conectar al iPhone porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo", de repente aparece este mensaje al sincronizar con iTunes, y ¿por qué ocurrió este error?

Realmente, al conectar un iPhone o iPad a la computadora existe un procedimiento de intercambio de certificados. Al mismo tiempo, el usuario ve un cuadro de diálogo en una computadora y un dispositivo móvil con la capacidad de "establecer una relación de confianza" entre dispositivos. Si responde no al menos en el dispositivo, dará lugar a la imposibilidad de conectarse y errores similares. Pero, ¿qué hacer en esta situación y le diremos cómo solucionar este problema?

Maneras sencillas de corregir el error

1. Verifique la derivación del iPhone

5. Desinstale iTunes y vuelva a instalarlo.

Estos métodos pueden simplemente resolver errores menores en el sistema, si no ayudaron, entonces debe probar los siguientes métodos.

Para el sistema operativo Windows / Mac

Para usuarios de Mac OS X

1. Desactivar todo dispositivos iOS desde su computadora y cierre iTunes. Abra el Finder, seleccione Ir -> Ir a carpeta. Escriba el siguiente comando en el cuadro y presione Entrar: / var / db / lockdown

2. Abra el menú Ver y seleccione para mostrar los archivos de carpeta como iconos. En la ventana del Finder, verá uno o más archivos con nombres de archivo alfanuméricos largos.

3. Vaya al Finder a lo largo de la ruta Editar -> Seleccionar todo. Luego seleccione Archivo -> Mover a la Papelera. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña de administrador. Reinicie su computadora.

Para usuarios de Windows XP

1. Cierre iTunes y desconecte su iPhone, iPad o iPod Touch... Vamos a "Inicio" - "Mi PC".

2. En la ventana que se abre, haga clic en el botón "Servicio" - "Opciones de carpeta" - "Ver".

Para usuarios de Windows Vista o Windows 7

1. Cierre iTunes y desconecte su iPhone, iPad o iPod Touch. A continuación, vaya a "Inicio" - "Computadora".

2. En la ventana que se abre, en el menú superior, haga clic en el botón "Organizar". A continuación, seleccione "Opciones de carpeta y búsqueda" - "Ver".

3. En los parámetros adicionales, al final de la lista, busque el parámetro "Archivos y carpetas ocultos" y cambie a "Mostrar archivos ocultos y carpetas ". Guarde sus cambios.

4. Luego en disco local Buscamos la carpeta ProgramData y en ella la carpeta Apple. Y finalmente encontramos lo que necesitamos: la carpeta Lockdown. Lo borramos. Reinicie su computadora.

Solucionar el problema con Tenorshare ReiBoot con un solo clic

Si ha probado todos los métodos anteriores, pero el problema no se resuelve, queda recurrir a la última opción. El problema probablemente no esté en la PC, sino en el iPhone. Esto significa que debe resolver este error con la ayuda de Tenorshare ReiBoot.

Primero descargue e instale Tenorshare ReiBoot en su computadora. Entonces ejecútalo. Conecte el iPhone / iPad / iPod touch a su computadora mediante cables USB. Y luego Tenorshare ReiBoot reconoce su dispositivo, haga clic en "Ingresar al modo de recuperación", luego su dispositivo ya salió del modo DFU.

Después de eso, haga clic en "Salir del modo de recuperación", espere un poco y el dispositivo se reiniciará de forma segura. En este proceso, no desconecte el dispositivo.

Con un clic, este programa puede solucionar la congelación, además, si el iphone está congelado en modo de recuperación ( modo de recuperación), en modo itunes, en modo actualización, en apagar, en el modo auriculares, Tenorshare ReiBoot siempre permite que el dispositivo se salga del bloqueo.

Cuando los ingenieros y programadores de Apple se toman unas merecidas vacaciones, la gente de relaciones públicas y los especialistas en marketing impulsan el progreso. No pude encontrar otras excusas para la aparición tan frecuente de varios defectos en el trabajo del sistema operativo "fruit". Además, las afirmaciones a veces son ciertas tanto para los sistemas de escritorio como para los móviles. En esta ocasión hablaremos de formas de eliminar los relacionados con iTunes y la App Store.

A pesar de la naturaleza claramente del software del problema, le recomendamos encarecidamente que se asegure de que su cuenta personal esté cargada y de que el enrutador Wi-Fi funcione con normalidad. Después de asegurarse de que todo está en orden con Internet, vaya a "Configuración" - "General" - "Fecha y hora", donde establece la configuración automática de la hora. Recientemente, iOS ha dependido claramente de la puntualidad del propietario.

La relevancia del firmware juega un papel no menos importante en el funcionamiento estable de iOS y sus servicios que una conexión a Internet de alta calidad o zonas horarias. Los gurús de Cupertino nos repiten esto incansablemente, imponiendo francamente la próxima actualización, "corrigiendo todos (!) Errores". Por supuesto, no jugaremos en creer, no lo creo, pero aún así debería instalar la última versión de iOS. Siga esto en la aplicación "Configuración" - "General" - Actualización de software ".

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