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Hoy es difícil imaginar la vida sin transmisión de televisión. La falta de señal es un problema bastante común que la mayoría de los propietarios de televisores enfrentan tarde o temprano. Puede haber varias razones por las que puede ocurrir este error. Estos incluyen principalmente:
Las razones más comunes para no tener una señal estable en tu televisor, de esta categoría, suelen ser:
un problema con cable de conexión puede ser una respuesta muy obvia a la pregunta de por qué no hay señal en el televisor. En el caso de que la antena o antena parabólica tenga una mala conexión con el dispositivo por daños en el cable, esta situación está bastante justificada. Compruebe los enchufes y el propio cable en busca de defectos. Por cierto, la calidad misma del cable también afecta señal transmitida, por lo que no estará de más saberlo .
Si usa una antena parabólica para recibir una señal de TV, debe asegurarse de que esté en posicion correcta(Consulte a continuación para obtener consejos sobre cómo hacer esto). Si un receptor de satélite está cubierto de polvo, hielo o suciedad, no es sorprendente que no funcione. En este caso, limpie cuidadosamente la superficie.
Funcionamiento defectuoso convertidor de satélite es una razón bastante común por la que no hay señal de satélite en el televisor. El convertidor actúa como un regulador que reduce la frecuencia de la señal del satélite para reducir las pérdidas de transmisión de la señal. Para resolver el problema, reemplace el convertidor defectuoso por uno nuevo.
Importante: si no está seguro de saber cómo realizar tales manipulaciones con una antena parabólica, confíe este asunto a un artesano experimentado. De lo contrario, corre el riesgo de causar daños irreparables al dispositivo.
Si su televisor escribe "sin señal" en casos excepcionalmente raros, su operador puede estar realizando un trabajo preventivo para eliminar retrasos y otros problemas en la transmisión de la señal de TV. La única salida a esta situación es esperar a que finalice el trabajo preventivo. Distinguir un motivo de falta de señal de otro es bastante sencillo:
Si el dispositivo comienza a escribir sobre la ausencia de una señal en su menú del sistema, entonces el problema radica en el satélite de tu operador. En algunos casos, el decodificador puede "colgarse" (para suscriptores de televisión por cable). Intente reiniciar el dispositivo: desconéctelo de la red y, después de 30 segundos, vuelva a encenderlo. Quizás el problema desaparezca. Las mismas acciones se pueden hacer con .
En cualquier caso, no estará de más que contactes con tu proveedor televisión digital para saber qué hacer en esta situación.
Para hacer un ajuste antena parabólica con tus propias manos, necesitas:
Defina su ubicación actual Se puede hacer con un teléfono inteligente normal. Por regla general, su precisión es suficiente para seleccionar la dirección óptima de la placa.
Si a menudo experimenta problemas con la falta de una señal, la información sobre los métodos le resultará útil. Tal vez esto requerirá. En cualquier caso, este es un problema a solucionar, tanto para los televisores antiguos como para los nuevos.
El trabajo del mayor operador televisión via satélite basado en hardware y software modernos. Un proceso complejo no proporciona un seguro contra el mal funcionamiento y los errores, el más común de los cuales es la ausencia de señal. Si Tricolor no funciona, hoy consideraremos las causas más comunes de mal funcionamiento y su corrección. Puede solucionar el problema usted mismo, para ello deberá realizar un diagnóstico preliminar y seguir las instrucciones.
La transmisión inestable de paquetes de servicios de prepago está asociada con muchos factores externos e internos, cada uno de los cuales requiere una consideración individual. En primer lugar, se pueden identificar las siguientes razones:
Cada una de las causas anteriores se puede identificar durante el diagnóstico. Además, debe considerar el algoritmo completo de acciones para un error específico, lo que acelerará el proceso de resolución de problemas.
El sitio web oficial del mayor operador de televisión por satélite de Rusia no solo contiene información sobre tarifas, sino que también informa a sus clientes sobre los próximos eventos técnicos. Se recomienda visitar periódicamente la sección de noticias, que le permitirá estar al tanto de los últimos acontecimientos. Registrarse para una suscripción al boletín Email te ayudará a enterarte de lo que está pasando hoy con Tricolor TV. Puedes activarlo en la cuenta de usuario. Para esto necesitas:
Si los problemas con Tricolor TV no están relacionados con el trabajo planificado, debe hacer un diagnóstico preliminar de forma independiente y corregir el mal funcionamiento.
El diagnóstico inicial se basa en identificar la ubicación del mal funcionamiento. Encienda el canal técnico, si la imagen no se transmite, la razón está oculta en:
Si el canal técnico se muestra correctamente, deberá reiniciar el receptor e iniciar una reconexión con el satélite. El problema de “por qué el Tricolor no funciona hoy” se resuelve de forma sencilla. Para ello, basta con desconectar completamente el equipo de la red durante unos minutos. Si después de esta acción no sucedió nada, restablezca la configuración al nivel de fábrica, ya que los problemas con el receptor a menudo están asociados con una operación incorrecta del software.
Adicionalmente, cabe mencionar la posibilidad de incompatibilidad de equipos con algunos paquetes de servicios. Por lo tanto, un receptor obsoleto no podrá transmitir canales HD. Verifique primero las especificaciones técnicas.
El restablecimiento de la configuración se puede hacer de forma independiente utilizando un control remoto convencional. Para ello, sigue una serie de pasos:
Se le pedirá que ingrese los parámetros básicos y busque canales. Esto se puede hacer en modo manual y automático, a criterio del cliente.
Teniendo en cuenta por qué Tricolor TV no funciona: no escribe señal hoy 2019, debe acudir al equipo técnico si restablecer el software al nivel de fábrica no produjo el resultado deseado. El problema "Sin conexión con el servidor" puede deberse a un cableado incorrecto. Verifique que todos los puertos y conectores coincidan de acuerdo con instrucción básica operador.
Una antena instalada incorrectamente también suele ser la causa de la falta de señal. Una antena parabólica es un elemento importante que actúa para transmitir y recibir paquetes de datos de un servidor. El ajuste de posición se realiza según su ubicación. información detallada, la tabla de nivel de inclinación y ubicación recomendada se encuentra publicada en el apartado correspondiente de la web oficial. Si tiene problemas para solucionar el problema usted mismo, comuníquese con un técnico calificado para obtener ayuda.
Si los métodos anteriores no ayudaron, es probable que el dispositivo falle. Si no ha violado las obligaciones de la garantía, el receptor será reemplazado sin cargo. Para ello, bastará con acudir a la oficina de servicio más cercana y dejar una solicitud por escrito.
Problemas comunes en sistema doméstico televisión por satélite, sus causas y soluciones.
1. La imagen "se desmorona en cuadrados", el sonido se interrumpe.
1.1 Existe una alta probabilidad de que su antena se haya desplazado ligeramente de la dirección exacta al satélite. Esto podría suceder, por ejemplo, después de un fuerte viento o de la caída de nieve o hielo sobre la antena desde el techo.
1.2 Es posible que la dirección exacta al satélite estuviera un poco bloqueada por las ramas cubiertas de maleza de un árbol que crecía cerca. Por supuesto, habrá que cortarlos. Si es imposible hacer esto, deberá reinstalar la antena en otro lugar.
1.3 Si en este momento hay mucha nieve o lluvia fuera de la ventana, esto no es sorprendente: interfieren con la recepción de la señal, tendrá que esperar a que termine el mal tiempo. Si desea ver la televisión por satélite sin problemas, incluso en condiciones climáticas adversas, deberá instalar una antena más grande. Por cierto, si la nevada ya ha terminado, pero el sistema no ha funcionado, asegúrese de que no haya nieve adherida en la antena; debe retirarse con cuidado.
1.4 Si usted es propietario de un receptor antiguo para recibir Tricolor TV (todavía en formato MPEG-2), entonces la causa de este problema puede ser un defecto en la fuente de alimentación del receptor. Esto requerirá la intervención de un especialista en la reparación de dicho equipo.
2. El receptor muestra el mensaje "Sin señal", "Señal débil" o algo similar en la pantalla del televisor.
2.1 Todo lo enumerado en los párrafos 1.1-1.3 es posible, solo que en una forma más descuidada.
2.2 Es posible que se salga del soporte del convertidor, se rompa el cable o se produzca un cortocircuito; para un no especialista, esto solo puede determinarse reemplazándolos, ya que el costo de un convertidor y un cable simple es bajo.
2.3 Si la sustitución del convertidor y el cable no resolvió el problema, es posible que el receptor falle. Compruebe su rendimiento conectándose a una antena que funcione previamente. Si el receptor tampoco funciona allí, tienes un camino directo a centro de servicio.
3. El receptor muestra el mensaje “Canal codificado”, “Sin derechos de acceso” o algo similar en la pantalla del televisor.
3.1 Quizás simplemente no pagó al operador de televisión por satélite cuota de suscripción por ver este canal o este paquete de canales.
3.2 Si no ha utilizado el receptor durante mucho tiempo, haga lo siguiente: desconecte el receptor de la red eléctrica durante un par de minutos, luego déjelo encendido en cualquier canal federal codificado (Rusia 1, por ejemplo) durante varias horas. Si después de dicha manipulación los canales no funcionan, comuníquese con su operador de satélite.
3.3 Si no ha utilizado el receptor durante mucho tiempo, es posible que durante este tiempo haya cambiado de operador de satélite. software en receptores similares, y el suyo tiene software obsoleto. Para actualizar el software del receptor, es mejor ponerse en contacto con el centro de servicio.
3.4 Posible falla de cualquier parte de la decodificación de la señal: el lector de tarjetas del receptor, la tarjeta o el módulo de acceso condicional. Solución problema similar posible solo en las condiciones del mismo centro de servicio.
4. El receptor no enciende.
4.1 Si su receptor utiliza una fuente de alimentación externa (un adaptador similar a la carga de Teléfono móvil), entonces puede resolver el problema comprando exactamente la misma fuente de alimentación.
4.2 Si reemplazar la fuente de alimentación externa no ayudó o si su receptor usa una fuente de alimentación integrada, esto indica que el problema es más profundo: en el software o hardware del receptor. Si eres amigo de Internet y las palabras "firmware" y "cambio de software" no te asustan, entonces puedes intentar flashear el receptor; quizás esto resuelva el problema. En todos los demás casos, tiene un camino directo al centro de servicio.
5. El receptor se enciende, pero no aparece nada en la pantalla del televisor.
5.1 Comprobar si el mando a distancia está encendido control remoto en su televisor exactamente la entrada de baja frecuencia a la que está conectado su receptor. Puede leer más sobre esto en el manual de instrucciones de su televisor.
5.2 Posible falla del cable que conecta el televisor y el receptor.
5.3 Alternativamente, el conector del cable mismo (en el receptor o en el televisor) puede fallar, pero esto es bastante raro.
5.4 Es posible que el receptor esté configurado en una resolución de imagen alta (por ejemplo, 1080i), y el televisor y el receptor estén conectados entre sí con un cable que no admita una resolución tan alta, por ejemplo, Scart o RCA. .
6. No hay sonido o se escucha un habla extranjera.
6.1 Asegúrese de que el volumen tanto del televisor como del receptor esté ajustado a un nivel suficiente.
6.2 Casi cualquier receptor en el control remoto tiene un botón separado para ingresar al menú de audio, donde puede cambiar la pista de sonido (mono/estéreo/altavoz derecho o izquierdo) o el idioma de transmisión; intente cambiar los modos allí. Para más detalles, consulte las instrucciones del receptor. 6.3 Posible falla del cable que conecta el televisor y el receptor.
En este artículo, veremos las causas más comunes de un mal funcionamiento en el funcionamiento de una antena parabólica y cómo solucionarlas.
A menudo, después de las reparaciones, hay problemas con el cable. El cable de la antena, a través del cual se conecta la "cabeza" de la antena parabólica al receptor, puede simplemente interrumpirse o cortocircuitarse después de la próxima reparación. También hay casos en que el cable coaxial se rompe a lo largo de la línea del núcleo central. Para identificar la causa de la falla en la recepción de la televisión satelital, primero verifique el estado del cable. A menudo, una inspección visual es suficiente para identificar fallas evidentes en el aislamiento de trenzas, roturas de cables y pinzamientos de cables.
Puede determinar con mayor precisión el estado del cable armado con un dispositivo especial: un multímetro digital. Si no tiene un dispositivo de este tipo en casa, basta con una bombilla incandescente de bajo voltaje de una linterna y una batería. teléfono móvil. Un dispositivo popular tan simple para verificar circuitos eléctricos se llamaba popularmente "arkashka". Para verificar con la ayuda del "arco", debe conectar el núcleo que se probará en una ruptura en el circuito eléctrico más simple con una batería y una bombilla. Si la luz se enciende, el conductor está intacto, y si no, hay una rotura. Comprobación del cable coaxial cómo utilizar instrumento digital, y con la ayuda de una noción popular como "arkashka" es simple: comprobamos a su vez el núcleo de cobre central y la trenza.
Un cable en funcionamiento normalmente debe volver a llamar entre los comienzos y los extremos de los conductores del mismo nombre, pero no entre los opuestos. En pocas palabras, el núcleo central al principio y al final del cable debe sonar normalmente con el dispositivo (se encenderá la luz del "arco"), así como los comienzos y los extremos de las trenzas. Es importante tener en cuenta que entre la trenza y el núcleo, el dispositivo no debe sonar (la luz no se encenderá). La resistencia entre estos elementos debe ser alta, unos pocos mOhm. La baja resistencia entre la malla de aluminio y el núcleo de cobre del cable coaxial indica un cortocircuito.
También hay situaciones en las que no es posible verificar la integridad de los conductores del cable de esta manera debido a la ubicación remota del plato y el receptor. Es para este caso que podemos recomendar aplicar la siguiente técnica de diagnóstico: en primer lugar, comprobamos si hay un cortocircuito entre el núcleo central y la pantalla, y en segundo lugar, cerramos intencionalmente el núcleo con una trenza de blindaje en un lado, y por otro, lo comprobamos con el dispositivo. Si el dispositivo chirría o el "arco" se enciende, significa que tanto la línea trenzada como la línea central están completamente intactas.
La opción más común para un cortocircuito en un cable es la terminación incorrecta de los cables y la conexión incorrecta de los conectores f. No es ningún secreto que los instaladores novatos antenas parabólicas Esforzarse por instalar esta placa lo antes posible, escupiendo en fiabilidad y calidad. Su objetivo principal es obtener los codiciados 500 rublos lo antes posible.
Para evitar un cortocircuito, que puede causar fallas tanto en el receptor como en el LNB, es necesario verificar cuidadosamente la correcta terminación del cable. No hay ningún truco especial en este proceso: debe quitar con cuidado el aislamiento superior de 1,5 a 2 cm, quitar la parte posterior de la pantalla plateada, quitar la veta dorada central y enrollar el conector f. Luego, solo queda cortar el núcleo de cobre central para que sobresalga no más de 2-3 mm del conector f.
El principal error que cometen los principiantes es que no tiran lo suficientemente bien hacia atrás de los pelos del escudo de aluminio de la trenza. Estos mismos cabellos eventualmente pueden entrar en contacto con el núcleo central de cobre y desactivar equipos costosos. De hecho, se producirá un cortocircuito que, en el peor de los casos, "matará" al receptor. También es un error cortar el papel de aluminio. Es mejor simplemente quitarlo para que el conector f se conecte mejor y permanezca en el cable coaxial. En cualquier caso, es necesario verificar cuidadosamente si existe un cortocircuito entre el núcleo central y la "tierra" del blindaje trenzado. Después de aplicar voltaje al receptor, será simplemente imposible arreglar nada.
Las fallas de "cabeza" de LNB también son muy comunes. Las precipitaciones, los cortocircuitos y las sobretensiones son las principales razones de la falla de los convertidores de antena parabólica. Para comprobar el fallo de un LNB en particular, simplemente desconecta el disco (si tienes varios convertidores, claro) y conecta los cabezales uno a uno directamente al receptor. Asi que de una manera sencilla podrá determinar con precisión el convertidor defectuoso.
Hoy decidimos hablar sobre las acciones que se deben tomar para determinar el motivo de la falta de señal del satélite para los suscriptores de Tricolor. El hecho es que muchos de los suscriptores ven la inscripción "Sin señal" al menos una vez. Algunos de los que llegaron aquí ven esta inscripción por primera vez, mientras que otros reciben esa respuesta para elegir el canal correcto por primera vez.
La razón principal por la que no hay señal Tricolor es, de hecho, su ausencia. Consideremos una situación en la que una persona que apaga su receptor por la noche ve que hay una señal y, al encenderlo durante el día, detecta la ausencia de señal en cualquiera de los canales.
La primera acción que debe tomarse en esta situación es verificar la ausencia de razones naturales para retirar la transmisión de los transpondedores, estos pueden programar un mantenimiento preventivo, que el operador informa unos días antes del evento. Muchos suscriptores de televisión por satélite simplemente no siguen información similar y quedan perplejos cuando ven la inscripción "sin señal". Para verificar la ausencia de razones planificadas por la falta de señal, puede usar Internet, visitando el sitio web de su operador y leyendo las noticias de los últimos 10 días de su operador. Si no hay información en el sitio web del operador sobre la eliminación planificada de la transmisión, probablemente haya otra razón.
Si notas la ausencia de señal, esto no significa que haya un problema con el equipo o que tu antena se haya extraviado, quizás el operador o propietario del satélite esté realizando un mantenimiento preventivo en el equipo de transmisión que entrega la señal a el propio dispositivo, o se está realizando algún trabajo planificado en el propio satélite.
Si no encontró ninguna información sobre la cancelación de la transmisión en la fecha en que no tiene señal, puede continuar con el siguiente paso para determinar el motivo.
El primer paso es probar el cable del receptor al convertidor. Es necesario asegurarse de que no haya roturas, también los conectores F deben tener un giro apretado en la rosca, y el núcleo del cable coaxial tiene una protuberancia en el conector F de 0,5 cm. Si todas las conexiones son buenas y el cable no tiene roturas, lo que se verifica con un probador, puede continuar con seguridad al siguiente paso. Si se encuentra una rotura, el cable debe reemplazarse por completo con el cable del receptor a la antena (no recurra a "torcer"; esto puede reducir el nivel de la señal, y con un cable largo del convertidor al receptor, completamente interferir con la visualización estable de los canales). Si no es posible reemplazar todo el cable, puede arreglárselas con un conector; para esto necesita un conector y dos conectores F adicionales que se atornillan al conector.
Si el cable está intacto y no hay problemas con él, el receptor debe revisarse a continuación. La forma más confiable de verificar es probar el receptor desde otra antena sintonizada. Una vez más, los familiares o amigos pueden ayudar. Conecte el receptor a una antena que funcione al 100% (que funcione con otro receptor y tenga una señal en el otro receptor). Si hay una señal en su receptor desde otra antena, entonces el sintonizador y el propio receptor funcionan correctamente y la razón radica en su antena (convertidor, sintonización de antena). Si de repente no hay señal aunque esté conectado a otra antena, se puede decir con casi absoluta certeza que se ha encontrado el problema y el receptor no funciona.
A menudo, después de realizar los pasos anteriores, resulta que el receptor y el cable son normales y funcionan sin problemas, lo que significa que el problema con la señal surgió debido a su ausencia en la antena. No hay tantas opciones, las más populares son:
Ajustar la antena no es difícil, porque ya está casi apuntando al satélite y una ligera desviación en la dirección correcta tendrá efecto. Pídale a alguien en casa que mire la señal en el televisor (para hacer esto, puede encontrar la intensidad de la señal y los niveles de calidad en la configuración del receptor), y luego doble el espejo sin ejercer una fuerte presión en cada uno de los cuatro lados de la antena y manténgalo presionado. en esta posición durante 5-10 segundos. En un momento, cuando el espejo esté doblado en la dirección correcta, aparecerá la señal y las escalas reflejarán su fuerza y calidad, esta será la señal de la necesidad de ajustar la antena en la dirección correcta. Luego es necesario aflojar las tuercas de fijación encargadas de fijar la posición deseada (horizontal y vertical) de la antena y realizar un fácil ajuste en la dirección deseada hasta alcanzar el nivel máximo de señal en la escala.
Si la antena está lo suficientemente alejada de la dirección deseada, recurra a un ajuste completo de la antena parabólica escaneando el horizonte o comuníquese con el instalador.
Hay mas posibles razones recepción de señal de satélite. En el 50% de los casos, el motivo de la falta de señal es el convertidor, o más bien su falla. A menudo es imposible determinar la avería del convertidor a simple vista, y ese es precisamente el problema. Pero por seguridad, es mejor tener un convertidor de repuesto que siempre se pueda instalar en lugar del tuyo.
Es mejor comprobar el rendimiento del convertidor antes de intentar ajustar o personalización completa antenas, porque si el convertidor no funciona, todos los intentos de sintonizar la antena serán infructuosos. Si tiene un convertidor de repuesto, simplemente retire el convertidor montado en el soporte e instale uno nuevo, no es necesario aflojar las tuercas de fijación y derribar la antena. Si no es posible reemplazar el LNB sin girar la antena, afloje la antena y gírela para reemplazar el LNB, y después de reemplazarlo, expóngalo a la vista y luego recurra a un escaneo suave del plano horizontal y vertical.
Todas estas manipulaciones, si hay problemas con la señal, permitirán solucionarlos y volverá a aparecer la señal y podrás ver tus canales favoritos. Si ha realizado todos los pasos necesarios en las instrucciones y no pudo encontrar el motivo de la ausencia de la señal de Tricolor TV, comuníquese con nuestro servicio de soporte y describa su situación en la sección "", lo ayudaremos a la brevedad con consejos.
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