Cómo restaurar Skype y la cámara en una netbook. La cámara de Skype no funciona, posibles motivos

Qué hacer si la cámara no funciona en Skype

¿La cámara de Skype no funciona? Tuve que lidiar con esta situación dos veces. Reinstalar los controladores de la cámara web y reinstalar Skype no dio ningún resultado.

Luego comencé a buscar una posible razón y descubrí que Microsoft, que ahora es propietario de Skype, conoce este problema. En general, la cámara suele dejar de funcionar después de actualizar Skype, pero recientemente exigió una actualización "incondicional", sin la cual la comunicación de repente se volvió imposible (en el espíritu de Microsoft).

Entonces, la razón radica en cierta incompatibilidad del nuevo Skype con los sistemas operativos Windows más antiguos. El problema se detectó en Windows XP y Windows Vista. Quizás también esté en la propia cámara, pero no puedo asegurarlo al 100%.

Resolviendo el problema - descargar versión alternativa del sitio web del desarrollador.

1. Elimina Skype de tu computadora

2. Descargue Skype desde http://www.skype.com/go/getskype-sse

3. Instale el Skype descargado en su computadora.

4. Todo debería funcionar.

¡ATENCIÓN! NOTA DE ACTUALIZACIÓN

A juzgar por la cantidad de comentarios en el post, me di cuenta de que algo había salido mal... Parece que Microsoft ya no soporta la versión para sistemas operativos más antiguos y esto sucedió no hace mucho, ya que resolvimos el problema en Windows Vista hace poco. la semana pasada (a finales de agosto).

Bueno... saqué mis propias conclusiones: siempre tiene sentido comprobar la relevancia de la información, especialmente cuando se trata de Microsoft :)

Habrá Versión actualizada Skype para ventanas viejas o no, Microsoft no lo dice todavía, pero esperemos que aparezca...

pcsecrets.ru

Problemas de Skype: la cámara no funciona

Lo más destacado del programa Skype es la provisión de capacidades de comunicación por video y conferencias web. Esto es exactamente lo que esta aplicación Se diferencia de la mayoría de programas de telefonía IP y mensajería instantánea. Pero, ¿qué hacer si la cámara web instalada en una computadora de escritorio o portátil no ve al usuario? Averigüemos cómo resolver este problema.

problema del conductor

Una de las razones más comunes por las que el vídeo de una cámara no se muestra en Skype es un problema con el controlador. Pueden estar dañados debido a algún tipo de falla o pueden faltar por completo. Para verificar el estado de los controladores en su computadora, debe ir al Administrador de dispositivos. Para hacer esto, abra la ventana "Ejecutar" presionando el atajo de teclado Win+R. En la ventana que se abre, ingrese la expresión "devmgmt.msc" sin comillas y haga clic en el botón "Aceptar".

Después de esto, vas al Administrador de dispositivos. En la ventana que se abre, busca la sección “Dispositivos de procesamiento de imágenes” o “Dispositivos de sonido, vídeo y juegos”. Dentro de una de estas secciones debe haber al menos una entrada sobre el controlador de la cámara de vídeo. Si no hay ninguna entrada, debe insertar disco de instalación, que viene con la videocámara, en la unidad de disco y cárguelo conductores necesarios, o descárgalos del sitio web oficial del fabricante. dispositivo específico. Si no sabe dónde buscar y qué descargar, puede utilizar aplicaciones especiales para buscar e instalar controladores.

Si el controlador está en la lista, pero está marcado con una cruz, un signo de exclamación u otra designación, significa que no está funcionando correctamente. Para asegurarse de que el controlador esté funcionando, haga clic derecho en su nombre y seleccione "Propiedades" de la lista que aparece.

La ventana que se abre debe contener el mensaje "El dispositivo está funcionando normalmente". Si hay una inscripción diferente, es probable que haya problemas con los controladores.

En este caso, también necesitará instalar un nuevo controlador, pero primero deberá eliminar el anterior. Para hacer esto, haga clic derecho en el nombre del controlador en el Administrador de dispositivos y en el que aparece Menú de contexto seleccione el elemento "Eliminar".

Después de la desinstalación, puede instalar el controlador nuevamente.

Cámara que no funciona

Si todo está bien con sus controladores, entonces una de las opciones por las que la cámara de Skype no funciona puede ser un mal funcionamiento del dispositivo de video. Para verificar esto, abra cualquier reproductor de video y, al abrir su menú, seleccione el elemento "Abrir dispositivo/cámara". Este elemento puede tener diferentes nombres para distintos reproductores multimedia.

Si, después de esto, la imagen de la cámara se muestra en la ventana del reproductor de video, entonces todo está bien y debemos buscar el problema en el propio programa Skype, del que hablaremos a continuación. Si el video no se muestra y se ha asegurado de que todo esté en orden con los controladores, lo más probable es que la causa de los problemas resida en problemas con la propia cámara.

En primer lugar, asegúrese de que esté conectado correctamente. Si la conexión correcta está fuera de toda duda, entonces debe reemplazar la cámara de video por otra analógica o llevarla al departamento de servicio para su diagnóstico y reparación.

configuración de skype

Si se ha determinado que todo está en orden con la cámara y los controladores, entonces debe verificar la configuración de Skype.

Abra el programa, haga clic en el elemento. menú horizontal“Herramientas” y seleccione la sección “Configuración…”.

En primer lugar, asegúrese de que Skype vea la cámara de video. También asegúrese de que la cámara de la que espera el video esté conectada a Spipe, y no a otra si tiene varias cámaras instaladas en su PC o computadora portátil. Para hacer esto, simplemente mire la opción al lado de “Seleccionar cámara”.

Si Skype reconoce la cámara, pero no muestra una imagen, haga clic en el botón "Configuración de la cámara web".

Establecemos la configuración óptima. Si no tiene mucho conocimiento sobre estas configuraciones, intente cambiarlas y vea cómo se comporta la imagen en la ventana de Skype. Preste especial atención a la configuración de "Contraste". Si su regulador está colocado completamente hacia la izquierda, entonces pantalla de skype tienes la garantía de no ver nada, ya que estará completamente negro. Por lo tanto, es necesario mover el regulador hacia la derecha. Si aún logra el efecto deseado, después de completar la configuración del programa, no olvide hacer clic en el botón "Aceptar".

Reinstalar Skype

Si ninguna de las opciones descritas reveló el problema y no produjo resultados, entonces quizás la esencia del problema radique en el daño a los archivos de Skype. Por lo tanto, desinstale la versión actual del programa e instale Skype nuevamente, después de descargarlo del sitio web oficial.

Como puede ver, los problemas con la reproducción de video desde una cámara en Skype pueden ser de naturaleza completamente diferente, tanto de software como de hardware. O quizás simplemente se deban a una configuración incorrecta. Por lo tanto, para eliminar el problema, primero es necesario establecer su causa.

Nos alegra haber podido ayudarle a resolver el problema.

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No precisamente

lumpics.ru

La cámara no funciona en Skype: posibles soluciones al problema

Skype, según las estadísticas, sigue siendo uno de los medios de comunicación en línea más populares, incluida la comunicación por vídeo. Sin embargo, en los últimos años su posición se ha debilitado debido a que los usuarios empezaron a utilizar otros mensajeros instantáneos, que cada día son más populares (el mismo WhatsApp o Viber). Sin embargo, para la gran mayoría de nuestros compatriotas, Skype sigue siendo uno de los programas más populares.

Desafortunadamente, pueden surgir dificultades con este software, que a menudo dependen del propio usuario. Por ejemplo, las cámaras de algunas personas no funcionan al realizar llamadas. ¿Por qué sucede esto y cómo solucionar el problema? Intentaré darte una pista.

Causas y soluciones

• En primer lugar, usted como usuario debe asegurarse de que la cámara web esté conectada a la computadora a través de un puerto USB. Es posible que este último no funcione o simplemente esté deshabilitado, por lo que tiene sentido utilizar un puerto diferente. Si está utilizando una computadora portátil, no necesita conectar nada: este dispositivo ya tiene una cámara incorporada.

• Ahora abra Skype, ingrese su nombre de usuario y contraseña para su cuenta y una vez que haya iniciado sesión, vaya a la sección "Herramientas" - "Configuración" - "Configuración de video". Si todo está bien con la cámara, entonces deberías ver tu imagen.

• Si no hay imagen, lo primero que debe hacer es comprobar si la cámara se está utilizando en otra aplicación. Sí, no se puede utilizar en dos programas a la vez, por lo que si se utiliza en otro lugar, ese programa debe finalizarse.

• Asegúrese de instalar los controladores para la cámara web, ya que sin ellos no funcionará. Para hacer esto, tome el disco que se le ofreció con el dispositivo y ejecútelo, instalando simultáneamente los controladores. Si falta el disco, vaya al sitio web del fabricante y descargue los controladores del sitio. Si los controladores ya están instalados, debe comprobar si funcionan correctamente. Para hacer esto, haga clic en el botón "Inicio" - "Panel de control" - "Sistema" - "Administrador de dispositivos". Aquí encontramos nuestra cámara y si ve un signo de exclamación amarillo al lado, significa que necesita instalar o reinstalar los controladores.

• EN en algunos casos la razón radica en la obviamente baja velocidad de Internet. En este caso, sólo puedo recomendar cambiar de proveedor.

• Mira tu estado. Si tiene el estado establecido en "Invisible", entonces deberá cambiarlo a otro visible. Según los comentarios en un foro de informática, esta es una de las razones del problema.

• También puede intentar eliminar la carpeta del perfil (por ejemplo, en Windows 7 se encuentra en C:\Users\username\AppData\Skype\username\). Después de eliminarlo, la transmisión de video puede comenzar a funcionar. Aún así, te aconsejo que no elimines la carpeta, sino que le cambies el nombre para evitar problemas con el rendimiento del programa.

• Algunas computadoras portátiles tienen un botón separado que enciende la cámara. Mire de cerca, tal vez también esté en su dispositivo y alguien haya hecho clic accidentalmente en él.

• En ocasiones pueden surgir problemas específicamente con la nueva versión de Skype. En este caso, se recomienda descargar una versión "antigua" especial de la utilidad. Puede encontrarlo en el sitio web oficial de la empresa.

• Si todo lo demás falla, puedes intentar reinstalar Skype; este método me ayudó a ejecutar el programa en mi computadora portátil. Para hacer esto, vaya al sitio web oficial y descargue la última versión de la utilidad. Sin embargo, puedo recomendarle que no descargue la versión normal para PC, sino la llamada versión empresarial (Skype Business Edition). Después de instalarlo, el problema se solucionó y no fue posible saber de qué se trataba.

fulltienich.com

La cámara web no funciona en Skype: las principales causas del problema

Muchos usuarios conocen el programa Skype y lo utilizan a menudo en su vida diaria. Este programa es la herramienta más famosa del mundo para comunicarse con otros usuarios e incluso con simples suscriptores telefónicos. En particular, Skype se suele utilizar para realizar videollamadas. ¿Pero qué hacer si la cámara web del programa no funciona?

Puede haber muchas razones por las que una cámara web no funcione en Skype. A continuación veremos una lista de las razones más populares para que pueda identificar el problema y resolverlo de manera oportuna.

¿Por qué la cámara web no funciona en Skype?

Razón 1: la cámara web no está conectada a la computadora

Comencemos con quizás la razón más banal, que surge debido a la elemental falta de atención del usuario. Si está utilizando una cámara web externa, debe asegurarse de que la cámara web esté conectada a un puerto USB y, preferiblemente, no sea un puerto USB integrado en el teclado o un concentrador USB, sino un puerto.

Razón 2: falta de conductores

Primero, comprobaremos el estado de los controladores de la cámara web. Si está utilizando una cámara web externa, primero desconéctela de su computadora.

Abra el menú "Panel de control", configure el modo de visualización de información en "Iconos pequeños" en la esquina superior derecha y luego vaya al elemento "Sistema".

En el panel izquierdo de la ventana, abra la sección "Administrador de dispositivos".

Expanda el elemento "Dispositivos de imágenes". Si no oculta el nombre de la cámara web, sino que muestra un signo de exclamación amarillo o no hay ningún dispositivo, esto indica problemas con los controladores. En este caso, haga clic derecho en el controlador y seleccione "Eliminar" en el menú contextual que aparece.

Reinicia tu computadora. Si está utilizando una cámara web externa, conéctela nuevamente a su computadora. Dado que las cámaras web externas, como los ratones, ya tienen controladores integrados, deberían instalarse automáticamente en la computadora después de conectar el dispositivo.

Si es usuario de una computadora portátil con una cámara web incorporada, puede descargar los controladores desde el sitio web oficial del fabricante. Ya hemos descrito el proceso de descarga de controladores con más detalle en nuestro sitio web.

Cómo descargar controladores

En ambos casos, después de completar el procedimiento de instalación del controlador, se recomienda reiniciar la computadora.

Razón 3: la configuración de Skype es incorrecta

El problema puede radicar en una configuración incorrecta de Skype. Verifique su configuración y asegúrese de tener la correcta como cámara web principal.

Cómo configurar Skype

Razón 4: Versión desactualizada de Skype

Se recomienda instalar cada nueva actualización de Skype. Por supuesto, si utilizas una versión desactualizada de este programa en tu ordenador, no deberías sorprenderte si tal o cual función no funciona en él.

Para buscar actualizaciones en Skype, haga clic en el botón "Ayuda" en la ventana del programa y luego vaya al elemento "Acerca de Skype". En la ventana que se abre, el sistema comenzará a buscar actualizaciones y, si las encuentra, se le pedirá que las instale.

Razón 5: conflicto de aplicación

Si tiene otros programas instalados en su computadora que requieren una cámara web para funcionar, definitivamente debe asegurarse de que estén cerrados cuando trabaje en Skype.

Es posible que la cámara web simplemente ya esté siendo utilizada por otro programa en la computadora, lo que significa que Skype no puede acceder a ella.

Razón 6: Skype falla

Skype no es estable, razón por la cual muchos usuarios se quejan regularmente varios problemas relacionados con el programa. Sin embargo, existe una solución universal que ayuda en muchos casos: reinstalar el programa.

Para hacer esto, desinstale el programa a través del menú “Panel de control” – “Desinstalar programas” y luego descargue nueva versión Skype a través del enlace al final del artículo del sitio web oficial del desarrollador e instálelo en su computadora.

Razón 7: la cámara web no funciona

Si está utilizando una cámara web externa, intente conectarla a otra computadora. Si la cámara web sigue sin funcionar, podemos resumir que el problema es que la cámara web no funciona. Si se identificó un problema con la cámara inmediatamente después de su compra, comuníquese con la tienda con un juego completo y un recibo para obtener un reembolso o cambio.

esperamos lo nuestro consejos simples Pudimos solucionar sus problemas con Skype.

ITCreeper.ru

La cámara no funciona en Skype: cómo solucionarlo

El software Skype fue desarrollado por los creadores del sistema operativo Windows, Microsoft Corporation. Hoy en día, el número de usuarios de Skype supera todos los límites razonables. La gente utiliza este software para comunicarse con amigos, familiares y realizar conferencias en línea. Es muy difícil imaginar la vida moderna sin Skype, ya que este programa todavía no tiene análogos dignos.

Skype, al ser un programa, ciertamente tiene sus propias características únicas y problemas de rendimiento. Los usuarios de Skype suelen acudir al foro técnico de Microsoft o realizar consultas de búsqueda en Internet porque su cámara web dejó de funcionar repentinamente.

Resolver problemas de cámara en Skype

Todo tipo de problemas en Skype relacionados con la cámara web pueden ser de naturaleza tanto técnica como sistémica. Es por esto que antes de comenzar a abordar el problema de mostrar la cámara en Skype, debes asegurarte de que el dispositivo esté funcionando.

Para determinar la funcionalidad de su dispositivo de video, puede usar Aplicaciones de terceros, por ejemplo, el programa WebcamMax. En el caso de Windows 8-10, el sistema contiene inicialmente la aplicación Cámara, que también es adecuada para diagnosticar el rendimiento.

Una vez que se asegure de que su cámara web sea completamente funcional, puede comenzar a resolver el problema de mostrar la imagen en Skype. Si la cámara está rota, se recomienda contactar a un especialista para reparar la cámara web o comprar un dispositivo nuevo.

Método 1: instale la última actualización de Skype

Muy a menudo, como lo indican las estadísticas de las preguntas formuladas, las personas se enfrentan al problema de que una cámara web no funciona mientras utilizan versión desactualizada software. Para solucionar el problema, deberá actualizar su Skype a la última versión versión actual.

Lo mejor es desinstalar el programa, ir al sitio web oficial de Skype y descargar uno nuevo. archivo de instalación. Después de esto, el programa descargado debe instalarse de acuerdo con las instrucciones del instalador.

Descargar Skype

Si está utilizando una versión más o menos reciente, pero aún no es la última, debe proceder de la siguiente manera.

Si estás utilizando la última versión de Skype, pero tu cámara web aún no funciona, debes prestar atención a otras formas de solucionar este problema.

Método 2: deshabilite las aplicaciones conflictivas

Si tiene una aplicación instalada en su computadora o dispositivo móvil que también utiliza el acceso a la cámara web, es muy posible que tenga problemas con Skype. Para hacer esto, necesita averiguar cuál es la aplicación en conflicto y detener su ejecución, incluida la ejecución en fondo.

A menudo problemas de skype relacionados con la cámara provienen de lo más aparentemente aplicaciones simples. Éstas incluyen:

• programas de transmisión de audio y vídeo;
• navegador web;
• Aplicaciones para compartir archivos.

Todo se puede resolver con bastante facilidad: basta con detener el software que entra en conflicto con Skype.

Para diagnosticar el sistema programas innecesarios, se recomienda utilizar remedio estándar Administrador de tareas de Windows". Gracias a este software, puedes ver qué procesos se están ejecutando y cerrarlos.

Veamos cómo se hace todo esto usando el ejemplo del programa WebcamMax, que es capaz de interceptar imágenes de Skype, interfiriendo así con su rendimiento.

Primero debes abrir el "Administrador de tareas". Hay varias formas de hacer esto.

Una vez abierto el "Administrador de tareas", debe averiguar qué programas pueden causar problemas.

Tan pronto como todo programas innecesarios se eliminará, deberá reiniciar Skype y verificar la funcionalidad de la cámara. Pasamos a los siguientes pasos si el problema no se puede solucionar.

Método 3: comprobar la calidad de la conexión

Este caso solo puede resolver parcialmente el problema con una cámara que no funciona, ya que en su mayor parte una mala conexión a Internet bloquea por completo la posibilidad de realizar llamadas a través de Skype. Skype funciona según el principio de que si su conexión a Internet no es lo suficientemente rápida, el programa desactiva automáticamente algunas funciones, por ejemplo, las videollamadas.

Resolver el problema de Internet depende totalmente de usted. Para hacer esto, es posible que necesite configurar su módem o enrutador usted mismo, o comunicarse con su proveedor de Internet (ISP).

Si usas Skype con dispositivo móvil, las recomendaciones son exactamente las mismas: obtenga Internet rápido, de acuerdo con los requisitos de Skype.

Requisitos del sistema Skype

Método 4: verifique la cámara a través del Administrador de dispositivos

A menudo sucede que la cámara web no funciona debido a una configuración incorrecta. controladores instalados o debido al apagado manual del dispositivo. Puede comprobar el estado operativo de la cámara a través del "Administrador de dispositivos", que está presente en todas las versiones del sistema operativo Windows.

Una vez que el dispositivo comience a aparecer normalmente en la lista de equipos, podrá verificar la funcionalidad de la cámara en Skype.

Método 5: Soluciones generales

Si tienes instalado ultima versión Skype, buena internet conexión, un dispositivo de video que funcione y sin programas conflictivos, pero la cámara aún no funciona, las soluciones integrales pueden ayudar.

Si ninguna de las opciones sugeridas le ayuda, le recomendamos ponerse en contacto con el proveedor de su dispositivo. Es posible que el fabricante de la cámara no tuviera la intención de utilizar este equipo en Skype.

Método 6: ajuste de actualización (Windows 8)

En el caso del sistema operativo Windows 8, el problema con la cámara puede ocurrir debido a últimas actualizaciones. Esta situación se puede resolver de forma muy sencilla, respetando estrictamente las acciones anteriores.

Después de estos pasos, el problema con la cámara web en Skype debería desaparecer por completo. Si a pesar de todos los pasos realizados la cámara de Skype aún no funciona, intenta reemplazarla. Esto es especialmente cierto para los usuarios de portátiles y otros dispositivos portátiles, donde la cámara predeterminada deja mucho que desear.

Lo primero que debe hacer en caso de este problema es verificar si los controladores están instalados en la cámara web y si existe un conflicto de controladores. Por cierto, normalmente una computadora portátil viene con un disco con controladores (o ya se han copiado en disco duro) - intenta instalarlos.

Para comprobar si los controladores están instalados, vaya al administrador de dispositivos. Para ingresarlo en Windows 7, 8, 8.1, presione la combinación de botones Ganar+R y escribe el comando devmgmt.msc, luego Enter (también puede acceder al Administrador de dispositivos a través del Panel de control o “Mi PC”).

En el administrador de dispositivos, debe buscar la pestaña "dispositivos de imágenes" y expandirla. Debe tener al menos un dispositivo: una cámara web.

Es importante prestar atención a cómo se muestra el dispositivo: frente a él no debe haber cruces rojas ni signos de exclamación. También puede ir a las propiedades del dispositivo: si el controlador está instalado correctamente y la cámara web está funcionando, el mensaje "El dispositivo funciona normalmente" debería estar encendido (consulte la captura de pantalla a continuación).

Si no tienes el driver o no funciona correctamente. primero, eliminar viejo conductor, si él es. Esto es bastante sencillo de hacer: en el administrador de dispositivos, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione "eliminar" en el menú. Lo mejor es descargar el nuevo controlador desde el sitio web oficial del fabricante de su computadora portátil. Por cierto, una buena opción es utilizar alguna especial. programa de actualización de controladores. Por ejemplo, me gustan las soluciones DriverPack

¿Cómo comprobar el funcionamiento de la cámara web sin Skype? Es muy sencillo: descarga un pequeño programa. AMCAP y si la cámara web está funcionando, verás la fotografía que tomará la cámara. Ahora puedes ir a la configuración de Skype, al menos puedes estar seguro de que el problema no está en los controladores... La configuración debería ser algo como esto:

Otros problemas comunes

1) Antes de hablar por Skype, verifique si algún otro programa funciona con la cámara. En caso afirmativo, ciérrelo. Si la cámara está ocupada por otra aplicación, ¡Skype no recibirá la imagen de ella!

2) Otra razón común por la que Skype no ve la cámara es la versión del programa. Elimina Skype por completo de tu computadora e instala la última versión (o viceversa, una anterior).

3) Quizás se instalaron varias cámaras web en su sistema (por ejemplo, una estaba integrada y la segunda se conectó a USB y se configuró en la tienda antes de comprar una computadora). Y Skype selecciona automáticamente la cámara equivocada durante una conversación...

4) Quizás su sistema operativo esté desactualizado, por ejemplo, Windows XP SP2 no le permite trabajar en Skype en modo de transmisión de video. Hay dos soluciones: actualizar al SP3 o instalar un sistema operativo más nuevo (por ejemplo, Windows 7).

5) Y por último... Es posible que tu portátil/ordenador ya esté tan desactualizado que Skype ya no lo admita (por ejemplo, un PC basado en Procesadores Intel Pentium III).

Escribí las dos últimas razones como un caso general...

No sólo podrás enviar mensajes y realizar llamadas de audio, sino también crear videoconferencias. Se requiere una cámara web para utilizar esta función. En los portátiles suele estar integrado, pero para computadores de escritorio necesita ser comprado.

En la mayoría de situaciones, no es necesario configurarlo; simplemente conecte el dispositivo y comenzará a funcionar inmediatamente. Pero también sucede que se producen diversas averías. ¿Qué hacer si Skype no ve la cámara?

falta de conductores

Una causa muy común de problemas con una webcam es la falta de programas o su instalación incorrecta. Puede verificar esto fácilmente en el Administrador de dispositivos. Para abrirlo, presione Win+R. Inserte el comando devmgmt.msc en el formulario y ejecútelo. Se abrirá una ventana de todos los dispositivos conectados a la PC. Necesitamos el elemento "Dispositivos de procesamiento de imágenes". Allí habrá una cámara web conectada. Si hay problemas con sus controladores, habrá un signo de exclamación junto a su icono.

Si hay algún problema, deberás instalar el paquete manualmente, después de eliminar el anterior. Para comenzar, haga clic derecho en el nombre de la cámara, seleccione "Eliminar", pero no reinicie la PC. De lo contrario, el sistema intentará restaurar automáticamente la configuración. Ahora sólo queda encontrar el programa deseado. Si tienes una computadora portátil, puedes descargarla desde el sitio web oficial del desarrollador. Las cámaras web suelen venir con un disco de instalación. Si no está allí, el controlador se puede encontrar en Internet. Inmediatamente después de la instalación, debe reiniciar su computadora.

Dificultades con la cámara web.

Si los controladores son adecuados, pero la cámara web aún no funciona en Skype, entonces el problema puede estar en la propia cámara web. Primero, verifique su conexión a la PC, retire y vuelva a insertar el cable. Entonces debes asegurarte de que la cámara esté funcionando. Cualquier programa que lo utilice es apto para ello. Pero la forma más sencilla es utilizar recurso de internet. Allí podrá verificar la funcionalidad de la cámara en línea. Si no funciona, entonces es un problema del controlador o un mal funcionamiento de la cámara. Y si la imagen funciona, pero aún no puede establecer una conexión de video en Skype, entonces necesita comprender los parámetros del programa.

Uno de los programas más populares y demandados en todo el mundo es Skype. La aplicación, que permite comunicaciones de voz de alta calidad y vídeo fiable a través de Internet, goza de la merecida confianza de millones de usuarios. Sin embargo, cualquier programa tiene su propio lados débiles. El problema más común asociado con Skype es que la aplicación no ve la cámara.

Razones comunes

Una computadora portátil moderna tiene una cámara incorporada, que es suficiente para transmitir video.

Son muchas las razones por las que Skype no encuentra este equipo, aquí te dejamos las principales:

1. problemas con el conductor;
2. la cámara está ocupada por otro programa;
3. aplicación no actualizada;
4. mal funcionamiento del propio dispositivo.

Intentemos comprender en detalle la solución a los más comunes.

Controlador de cámara web

Lo primero que debe hacer cuando descubra un obstáculo de este tipo es comprobar si los controladores están instalados en la cámara. En caso afirmativo, ¿se hizo correctamente? Para hacer esto, debe abrir el administrador de dispositivos.

Puedes realizar esta acción de varias maneras:

• para Windows 7. "Inicio" - dos clics derecho en la posición "Mi PC" - seleccione la línea "Propiedades";
• para Windows 7, 8, puede presionar simultáneamente las teclas Win+R y escribir devmgmt.msc, luego Ingresar;
• en Windows XP, simplemente haga clic en "Mi PC" e inicie la cámara.

Abra el administrador de tareas y busque el elemento "Dispositivos de procesamiento de imágenes". Aquí hay información sobre la cámara web.

Abra las propiedades de este elemento y vea si signo de exclamación o una cruz roja. Si todo está en orden, entonces el estado del equipo debería indicar "El dispositivo está funcionando normalmente". Entonces la razón no está en los conductores.

Diagnóstico

Si todo está bien con los controladores, entonces debe verificar la funcionalidad de la cámara. Debería estar encendido. Hay una tecla con un ícono de cámara en el teclado de su computadora portátil, o puede usar las instrucciones de su equipo. Si el usuario se ve a sí mismo en la imagen, entonces todo está en orden con la tecnología. Funciona, pero Skype da el error "...no encontró una cámara web...". ¿Qué hacer? Procedemos de la siguiente manera.

Vídeo: La cámara no funciona

Ajustes

Para configurar el vídeo, debe ejecutar portátil skype. Para hacer esto, debe iniciar sesión en la aplicación ingresando su nombre de usuario y contraseña.

Después de iniciar el programa, debes seguir las instrucciones a continuación:

Si todas las acciones se completan correctamente, la imagen del usuario aparecerá a la derecha. Si no hay ninguna imagen, debes verificar todas las configuraciones nuevamente. En la misma posición se pueden configurar parámetros como "Muestra mi vídeo", "Visualización de pantalla automática". A veces surgen errores completamente incomprensibles. Parece que la configuración de la cámara se realizó correctamente y todo está en orden con los controladores.

Los propios desarrolladores de aplicaciones no parecen conocer los motivos de este problema. Puede aparecer en cualquier momento y puede desaparecer inesperadamente. Los usuarios encontraron una salida a esta situación por sí solos: basta con instalar otro, en la mayoría de los casos versión previa programas. Descubra cómo hacer esto a continuación.

Eliminar Skype problemático

Si es necesario eliminar completamente el programa de su computadora portátil, debe seguir las instrucciones a continuación: primero, cierre la aplicación. Para hacer esto, abra el programa, haga clic en el icono "Skype" y seleccione "salir" de la lista presentada. Continuamos dependiendo de lo instalado. Sistema operativo en una computadora portátil:

Es imposible eliminar completamente su cuenta en la aplicación. Si deja de usarlo, tres días después del último acceso a la red, se borrará automáticamente de la búsqueda del usuario. Posteriormente, en cuanto el usuario vuelva a iniciar sesión en la red, ésta se actualizará automáticamente.

Descargando uno nuevo

Descargue e instale el programa en su computadora portátil para implementar comunicación de voz, videollamadas, mensajería y compartir archivos es muy fácil. La aplicación está disponible gratuitamente en Internet en recursos especializados.

La descarga no requiere ningún registro ni transferencia de dinero. Esta aplicación es gratuita. Simplemente haga clic en el enlace de descarga y siga las instrucciones.

PLAY MARKET no funciona en la tableta. La solución está aquí.

Instalación de una cámara web

Si la aplicación no encuentra la cámara después de todos los intentos realizados, entonces no queda más que reemplazarla. Puede comprar una nueva cámara externa con micrófono y conectarla a su computadora portátil a través de Puerto USB. Una vez completados todos los pasos, debe iniciar la aplicación. La aplicación debería encontrar automáticamente una nueva cámara. Si esto no sucede, entonces debes ir a la configuración del programa y seleccionar la opción "cámara - depurar".

Deshabilitar las actualizaciones del programa

El dispositivo funcionaba correctamente, pero de repente dejó de funcionar después de una actualización programada. Situaciones similares ocurren a cada paso. El problema puede surgir debido a una incompatibilidad de controladores. Qué hacer si la aplicación no ve la cámara en la computadora portátil después de la actualización.

Necesitas desactivarlos:

Skype no ve la cámara web en una computadora portátil

Otros problemas comunes que impiden que la aplicación funcione correctamente incluyen:

Todos los problemas se pueden resolver. Lo principal es el enfoque correcto y un poco de paciencia.

Comprobar la cámara para ver si está siendo utilizada por otro programa

En algunos casos, al iniciar, el usuario puede recibir un mensaje con el siguiente contenido: no se puede iniciar la transmisión del video. Cierre todos los demás programas que puedan estar utilizando el dispositivo de vídeo.

Importante recordar. La cámara sólo puede transmitir imágenes a un programa a la vez. Si no sigue esta regla, no habrá imagen o aparecerá el mensaje mencionado anteriormente.

La solución a este problema es que antes de comenzar, es necesario cerrar todas las aplicaciones que interceptan la transmisión de vídeo. Si el usuario no comprende qué programa interfiere con el funcionamiento correcto de la aplicación, simplemente puede reiniciar la computadora portátil.

¿Está esta cámara en la configuración?

Para seleccionar un dispositivo de video, debe ir a la configuración del programa:

El dispositivo conectado requiere solo un controlador para funcionar. Si se instalan varios controladores, puede ocurrir un conflicto.

En este caso, el usuario debe eliminar todos los controladores incompatibles:

• Busque "Administrador de dispositivos". Por cierto, puede hacer esto de la siguiente manera: en el campo de búsqueda, ingrese el texto: administrador de dispositivos, la computadora seleccionará automáticamente la posición deseada;
• luego haga doble clic en "Dispositivos de procesamiento de imágenes". Así, se revela la lista de controladores de cámara;
• Si no hay una, sino varias posiciones en la lista, haga clic derecho para eliminar cualquier controlador. Si aparece una solicitud de eliminación, confirme la acción;
• necesitas eliminar todos los controladores. La sección Dispositivos de imágenes debería desaparecer;
• Luego seleccione "Acción" y realice "Actualizar configuración de hardware".

Vídeo: Instalación y configuración.

La versión de Windows no es compatible con la cámara.

Algunos quirófanos sistemas windows No es compatible con Skype. Por ejemplo, Windows XP SR2.

Si esta versión está instalada en la computadora portátil, existen tres opciones:

• borrar Esta versión aplicaciones y descargar la anterior;
• no utilice la aplicación para realizar videollamadas;
• actualiza tu sistema operativo a la versión SR3.

La configuración de la computadora está "obsoleta"

Los usuarios cuyo equipo esté basado en un procesador Pentium III no podrán realizar videollamadas. Estos dispositivos informáticos se clasifican como obsoletos. Por eso Skype no les funciona.

La solución es intentar instalar más versión antigua aplicaciones y desactivar Actualización automática. Si piensa detenidamente, considera diferentes motivos, analiza la situación y cualquier problema podrá resolverse usted mismo. Presionar accidentalmente las teclas incorrectas, reinstalar el sistema operativo, apagar sistema BIOS– algunas opciones que causan dificultades con esta aplicación.

Ahora ya sabe la respuesta a la pregunta de qué hacer si Skype no ve la cámara de su computadora portátil. Seleccione el problema que ha surgido y, siguiendo nuestro artículo, podrá solucionarlo fácil y rápidamente. ¡Buena comunicación con amigos y socios!

Hay muchas razones por las que Skype puede no mostrar vídeo desde una cámara web. Esto puede estar precedido incorrecto configuración del programa, ausencia versión correcta del controlador para el dispositivo o muchas otras fallas que impiden Operación adecuada comunicación por vídeo.

Comprobación de controladores

Los controladores de cámara incorrectos o faltantes pueden causar muchos problemas no sólo con Skype, sino también con otros programas similares y mensajería instantánea.

Cómo controlar rendimiento del conductor:

Reinstalar el controlador

En algunos casos, completa reinstalación Software del equipo. Esto no es tan fácil de hacer, ya que la mayoría de las cámaras web no vienen con un disco de controladores o ni siquiera los tienen en el sitio web oficial.

Cómo reinstalar:

Qué hacer si la cámara web no mostrado en el administrador:

Comprobando la cámara sin Skype

En algunos casos, es posible que el dispositivo simplemente esté roto, lo que hace que no funcione en todos los programas, no solo en Skype. En este caso necesitarás prueba operatividad del dispositivo utilizando las herramientas integradas del sistema operativo. Cómo hacerlo:

• Si la imagen de la cámara web se muestra normalmente, entonces el problema es ajustes Programas de skype. De lo contrario, hay un mal funcionamiento en el propio dispositivo.

Comprobando la configuración de Skype

La configuración incorrecta en Skype también puede convertirse causa No hay imagen de tu cámara. Por eso, vale la pena entrar en el programa y repasar los puntos” Herramientas», « Ajustes».

Después de esto, debes abrir el " Video» y seleccione dispositivo deseado para comunicación por vídeo.

Otras razones

También para un correcto funcionamiento. camaras web varios otros problemas pueden verse afectados. El primero de ellos es insuficiente. rendimiento conector USB. Un mal funcionamiento de este tipo puede ocurrir principalmente a muy viejo Computadoras equipadas con placas base obsoletas. En este caso, grave mejora PC (reemplazar tarjeta madre y muchos otros componentes) o al menos comprar una tarjeta de expansión USB que le permita agregar puertos más rápidos a su computadora.

Algunos usuarios conectan cámaras a través de mala calidad Extensores USB que provocan una pérdida grave de señal. En este caso, todo es simple: simplemente conecte el dispositivo directamente al puerto USB de la computadora o cambie el cable de extensión por uno mejor.