iTunes no ofrece la posibilidad de crear una copia de seguridad. El iPhone no crea una copia de seguridad. ¿Qué hacer? Información general o por qué falla la copia de iCloud

"La copia de seguridad de iCloud no se crea en iOS 9": esta es exactamente la pregunta que le hice a Google, ¡pero no pude encontrar la respuesta! Y el problema, de hecho, es el siguiente: después de actualizar a iOS 9, mi iPhone en la sección de copia de seguridad se niega a eliminar la copia anterior, crear una nueva y también muestra información extraña sobre el volumen ocupado. Entonces, después de llamar al maravilloso soporte técnico de Apple, ¡sé cómo resolver este problema! Más precisamente, no hay solución al problema: es necesario crear una copia de seguridad en iTunes, ¡incluso después del lanzamiento de iOS 9.2.1! 🙁

¡Hurra, camaradas! ¡El lanzamiento de iOS 9.3 resolvió el problema! Pero dio origen a un par más 🙁 Para algunos usuarios, el iPhone y el iPad se niegan a activarse...

¡De ninguna manera! O mejor dicho, ¡en absoluto hasta que salga la actualización de iOS!

UPD. Después del lanzamiento de iOS 9.2.1, mi iPhone 5C todavía no crea copias de seguridad en iCloud :)

Como resultado, después de que el todopoderoso Google no me dio respuesta, decidí llamar al TP de Apple, donde una chica con un ligero acento me escuchó atentamente. Y le hablé de los siguientes síntomas (es posible que tú también los tengas):

- La copia de seguridad de iCloud no se crea:

- la copia de seguridad anterior no se elimina ni del iPhone ni del Mac:

— en la configuración de la copia de seguridad no hay información sobre el volumen de los objetos de la copia de seguridad:

Después de media hora de conversaciones, escuché lo que quería escuchar: conocemos el problema, nuestros ingenieros están tratando de superarlo de todas las formas posibles y nosotros, a nuestra vez, lamentamos mucho que este problema se haya manifestado en usted. Y la raíz de todo mal fallo en iOS 9! También se recomendó crear temporalmente una copia a través de iTunes, y espera a iOS9.2, que, según la chica al otro lado de la línea, ¡debería aparecer en cualquier momento! 🙂

Por desgracia, como escribí anteriormente, incluso después del lanzamiento de iOS 9.2.1, todavía no se crea una copia de seguridad en iCloud y, por lo tanto, debe hacer una copia en iTunes. Sin embargo, en los próximos días quiero borrar el firmware de mi iPhone, restaurar los datos desde una copia de seguridad de iTunes e intentar nuevamente crear una copia en iCloud. ¿Qué pasaría si un camino tan difícil trajera la victoria sobre el problema? 🙂

Espero que este problema no afecte a la mayoría de mis lectores o conocidos, pero aún así, repito, ¡por ahora, crea una copia en iTunes! Y una cosa más: asegúrese de que su iPhone/iPad tenga contactos, calendarios y todo lo demás con iCloud, para que en caso de emergencia, al menos estos datos estén en un lugar seguro. 🙂

Cuando no tienes una computadora a mano, pero realmente necesitas una copia de seguridad.

El ecosistema del sistema operativo móvil iOS está diseñado de tal manera que tan pronto como conecta su teléfono inteligente al cargador, tiene a mano una red Wi-Fi disponible y la pantalla del iPhone o iPad se bloquea, copiando fotos, texto. mensajes, aplicaciones, correo, calendarios y otros datos comienzan a nube remota iCloud. Qué copiar y qué no lo decide el usuario en el menú correspondiente: Configuración - iCloud.

Esto se hace por motivos de seguridad y la posibilidad de una mayor recuperación de datos en caso de pérdida o avería del dispositivo. Si no se cumple al menos una de las tres condiciones (el teléfono inteligente no se carga, no hay conexión a Wi-Fi o la pantalla está desbloqueada), no se realiza la copia a iCloud. Ahora imagina una situación en la que te ves obligado a ir a otra ciudad durante varios días o semanas. Haces nuevas amistades, haces varias fotografías, llenas tu libreta de contactos con números de personas interesantes... En una palabra, si no tienes un ordenador a mano, un smartphone lo reemplaza por completo. Pero rara vez encontramos tiempo para crear una copia de seguridad completa utilizando la aplicación fija iTunes, y perder o romper un dispositivo puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza.

Anticipándose a la pereza humana, los desarrolladores incluyeron la posibilidad de crear copias de seguridad sin necesidad de conectarse a una Mac o PC. Es más cómodo, más rápido y te evitará pérdidas digitales. Además, al comprar un nuevo teléfono inteligente "lejos de casa", dicha copia móvil le permitirá comenzar a utilizar fácilmente el nuevo teléfono inteligente con una transferencia completa de todos los datos.

Qué se guarda en la copia de seguridad de iCloud desde iPhone

El algoritmo para realizar copias de seguridad directamente desde un teléfono inteligente es similar a la creación tradicional de copias usando iTunes. Una copia de seguridad creada exclusivamente con un teléfono inteligente contendrá:

• Datos de la aplicación;
• historial de mensajes SMS, MMS e iMessage;
• configuración de dispositivo;
• Datos de salud;
• historial de compras: aplicaciones, libros, música, películas;
• fotos y vídeos (si la biblioteca de fotos de iCloud está habilitada: Configuración – iCloud – Biblioteca de fotos de iCloud – Habilitar);
• tonos de llamada;
• Datos y configuración de HomeKit.

Tenga en cuenta que la música y los videos comprados fuera de las tiendas oficiales de iTunes y App Store no se incluirán en una copia de seguridad creada sin usar una Mac o PC.

Creando una copia de seguridad

Para comenzar a sincronizar, necesitará una señal de Wi-Fi estable. Puede utilizar la red inalámbrica de su hogar o utilizar Internet en el restaurante, hotel o aeropuerto más cercano.

Abierto Configuración - iCloud E ir a Copia de respaldo y active el control deslizante.

Acepte la solicitud para iniciar la copia de seguridad. Ingresa la contraseña de la cuenta que usas en iCloud. Después de habilitar la copia de seguridad, el iPhone mostrará la versión actual del último guardado:

Ahora puede comenzar a crear una nueva copia haciendo clic en Crear copia de seguridad.

El teléfono inteligente le advertirá sobre cuánto tiempo hace que no se crearon las copias de seguridad. En mi caso, han pasado dos semanas desde el último guardado, y teniendo en cuenta que aprovecho al máximo las capacidades del smartphone, las pérdidas podrían ser grandes. El tiempo que lleva crear una copia de seguridad depende de la cantidad de aplicaciones instaladas, música descargada, videos y la "carga" general del dispositivo iOS. Durante la copia, puede minimizar el menú correspondiente y utilizar su teléfono inteligente: el proceso se realizará en segundo plano.

Restaurar desde una copia de seguridad

Para restablecer completamente su dispositivo iOS para una mayor restauración a partir de la copia de seguridad que acaba de crear, transfiera a Configuración – General – Restablecer – Borrar contenido y configuración.

Ingrese la contraseña que configuró y seleccione Borrar iPhone. Ingrese la contraseña de su cuenta de iCloud. El teléfono inteligente se reiniciará. Todos los datos serán eliminados.

Independientemente de si está configurando un teléfono inteligente recién comprado o si desea devolver la configuración actual a su dispositivo nativo, los pasos siguientes serán completamente idénticos.

1. Una vez conectado a una red Wi-Fi, seleccione Recuperarse de la copia de iCloud(Restaurar desde iCloud Backup).
2. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta en la que se creó la copia de seguridad.

3. Seleccione la copia de seguridad actual y espere a que se complete el proceso.

Después de restaurar la configuración (tarda unos minutos), el dispositivo iOS se reiniciará. Deberá volver a ingresar la contraseña de iCloud y la configuración estándar del servicio iMessage y TouchID. Cuando aparezca el Springboard, será recibido con una selección familiar de aplicaciones y juegos que comenzarán a cargarse inmediatamente (se recomienda conectarse a un cargador en este punto de la recuperación).

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¡Hola a todos! A veces, la información almacenada en el dispositivo es mucho más importante que el propio dispositivo. Fotos, vídeos, notas, directorio telefónico: perderlo todo da mucho miedo. Es por eso que hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad con regularidad es una actividad muy útil. ¿Cuál es la forma más fácil y gratuita de realizar copias de seguridad? Así es, a través de iTunes.

No parece nada complicado: conecté mi iPhone o iPad a la computadora, presioné un par de botones, se creó una copia con éxito y salí a caminar por mis asuntos. ¡Victoria! Y todo sería exactamente así si no fuera por los diversos errores que acompañan o preceden a este proceso. Uno de los cuales consideraremos hoy.

Entonces, en el proceso de creación de una copia de seguridad (la mayoría de las veces en la etapa final), iTunes puede "complacernos" con esta advertencia:

iTunes no pudo crear una copia de seguridad porque el iPhone está desconectado.

Sin embargo, en lugar de un iPhone fácilmente podría haber un iPad o un iPod. Claramente no es el dispositivo en sí. Y sería bueno que este error apareciera siempre, pero no, hace unos días todo estaba bien y luego bam: "el iPhone está desconectado". Místico... ¡pero hay que corregirlo!

Bueno, empecemos a buscar una solución con el asesoramiento del soporte técnico de Apple. Después de todo, allí hay especialistas: ¡estas personas simplemente están obligadas a ayudar! Recomiendan hacer esto:

• Reemplace el cable. Asegúrate de utilizar 100% original.
• Cambie el puerto de conexión del cable USB.
• e instalar de nuevo. Además, puedes intentarlo.
• Realice una copia de seguridad en otra computadora.

El consejo es, por supuesto, bueno. Pero no siempre ayudan. Aunque vale la pena intentarlo y prestar la máxima atención al cable de conexión.

Tuve un caso en el que un cable que parecía original (como me dijeron, estaba en la caja cuando lo compré) resultó ser falso y iTunes no pudo crear una copia de seguridad precisamente por eso.

Bueno, hemos comprobado todo, pero la copia aún no se puede completar porque el iPhone se "desconecta" durante el proceso. Es hora de pasar a métodos "populares" para resolver el problema.

La información se recopiló de diferentes fuentes, por lo que le advierto de inmediato: todas las manipulaciones son bajo su propio riesgo y riesgo :) Aunque, si lo analiza, no hay nada de malo en todo esto.

Y esto es lo que sugieren los usuarios para solucionar el error "No se pudo crear una copia de seguridad en iTunes":

Estos son los consejos de la “vida real”. ¡Y realmente funcionan!

Por mi parte, me gustaría señalar que la mayoría de las veces ayuda: reemplazar el cable por uno original (certificado), actualizar el firmware y eliminar documentos (con nombres rusos) en las aplicaciones del dispositivo. Estos son los puntos a los que debes prestar atención primero.

PD ¿Tiene alguna pregunta o pregunta? ¿O tal vez tienes tu propia manera de resolver este problema? ¡Asegúrate de escribir en los comentarios!

P.D.S. Y por supuesto, si las instrucciones te resultaron útiles, no seas tímido: dale me gusta y haz clic en los botones de las redes sociales. No es difícil para ti, pero el autor está contento :) ¡Muchas gracias!

Al crear una copia de seguridad de datos en un iPhone, iPad o restaurar desde una copia de seguridad en iTunes, pueden aparecer advertencias informándole que es imposible restaurar desde ella. Los motivos indicados pueden ser de diferente contenido:

• “...porque ocurrió un error”;
• “...porque ocurrió un error desconocido -1”;
• “...porque la copia de seguridad no se pudo guardar en esta computadora”;
• “...porque falló la sesión de respaldo”;
• "...porque no se pudo iniciar la sesión";
• “...ya que la solicitud fue rechazada por iPhone”;
• "...porque no hay suficiente espacio libre."

Antes de realizar más trámites, te recomendamos que guardes la copia de seguridad de tus datos creada previamente por si acaso.

¿Dónde se almacenan las copias de seguridad de iPhone o iPad?

• Mac:~/Bibliotecas/Soporte de aplicaciones/MobileSync/Copia de seguridad/
  Aquí el símbolo de tilde (~) corresponde a la carpeta del usuario y si no hay ninguna carpeta de Bibliotecas en ella, haga clic en el menú Ir mientras mantiene presionada la tecla Opción.
• Windows XP:\Documentos y configuraciones\(nombre de usuario)\Datos de aplicación\Apple Computer\MobileSync\Backup\
  O puede intentar encontrar la carpeta Datos de la aplicación usted mismo abriendo Inicio y seleccionando Ejecutar. En el campo de entrada que aparece, ingrese la línea %appdata% y haga clic en "Aceptar". De esta manera tendrás acceso a la carpeta Datos de la aplicación, desde la cual podrás ir a \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\.
• Windows Vista, Windows 7 y Windows 8:
  \Usuarios/(nombre de usuario)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
  Alternativamente, abra el menú Inicio, escriba %appdata% en la barra de búsqueda y presione Entrar. Luego siga el resto de la ruta AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

No se pudo hacer una copia de seguridad de los datos del iPhone o iPad en iTunes

Posibles opciones para resolver problemas asociados con la imposibilidad de crear una copia de seguridad de los datos del dispositivo iOS en iTunes:

• Primero, reinicie: reinicie su computadora y su iPhone o iPad, y luego intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.
• Actualízate. Actualice su software: descargue la última versión de iTunes, instale las actualizaciones necesarias para su Mac, actualice iOS.
• Compruebe si hay espacio libre en su disco duro. Un espacio libre insuficiente puede provocar la imposibilidad de crear una copia de seguridad.
• Verifique su configuración de seguridad. Es posible que necesites actualizar tu software de seguridad o desactivarlo por un tiempo. Después de eso, intenta nuevamente hacer una copia de seguridad de los datos de tu iPhone o iPad en iTunes.
• Desconecte su iPhone, iPad de su computadora y restablezca la carpeta Lockdown. Hay instrucciones detalladas de reinicio disponibles. Luego vuelva a conectar su dispositivo móvil a su computadora y repita el procedimiento de copia de seguridad.
• Soporte de Apple.

No se pudo restaurar desde iPhone, copia de seguridad de iPad en iTunes

Posibles opciones para resolver problemas asociados con la imposibilidad de restaurar datos de iPhone y iPad desde una copia de seguridad en iTunes:

• Reinicie su computadora y su iPhone o iPad, y luego intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.
• Actualice su software: descargue la última versión de iTunes, instale las actualizaciones necesarias para su Mac, actualice iOS.
• Consulta el espacio libre en tu iPhone o iPad. La falta de espacio libre en su dispositivo móvil puede hacer que sea imposible restaurar desde una copia de seguridad. En este caso, vaya a Configuración en su iPhone o iPad y vaya a General > Restablecer > Borrar contenido y configuración. Luego intente restaurar sus datos desde la copia de seguridad.
• Verifique su configuración de seguridad. Puede que sea necesario actualizar su software de seguridad o desactivarlo temporalmente. Después de eso, intenta restaurar desde la copia de seguridad de tu iPhone o iPad en iTunes nuevamente.
• Desconecte su iPhone, iPad de su computadora y restablezca la carpeta Lockdown. Hay instrucciones detalladas de reinicio disponibles. Luego vuelva a conectar su dispositivo móvil a su computadora y repita el procedimiento de restauración desde la copia de seguridad.
• Intente restaurar desde una copia de seguridad en otra computadora. Primero, copie la copia de seguridad a la carpeta de respaldo en la nueva computadora. El lugar donde se almacenan las copias de seguridad de los datos se indica arriba. Es posible que también necesites crear una carpeta Backup o MobileSync.
• Si todo lo demás falla, comuníquese con el Soporte técnico de Apple.

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Si todavía eres nuevo en el uso del iPhone, definitivamente necesitas saber qué es una copia de seguridad y cómo usarla.

Navegación

Si acaba de empezar a utilizar su iPhone, le recomendamos que haga una copia de seguridad constante de los datos almacenados en él. Esta operación no te llevará mucho tiempo y, si la automatizas, no te supondrá ninguna carga. Gracias a las tecnologías de los fabricantes, es posible crear una copia incluso sin la participación personal del propietario del teléfono inteligente.

La copia de seguridad es una excelente opción para guardar datos personales.

Nadie en nuestra vida puede estar asegurado contra robo, pérdida o daño intencional a un teléfono costoso. Y a falta de una copia, además del arrepentimiento por la pérdida, también hay dolor por la pérdida de una foto, contactos u otra información importante. Es mejor volver a ir a lo seguro y restaurar todo si es necesario.

Por cierto, también es necesaria una copia de seguridad en caso de actualizaciones fallidas, cuando la única solución es restablecer completamente la configuración del teléfono inteligente. En este caso, todo se elimina y la copia de seguridad ayuda a recuperarse. Una copia de seguridad también es útil al transferir datos a un teléfono nuevo desde uno antiguo.

Como regla general, el iPhone utiliza dos servicios: almacenamiento propietario de iCloud e iTunes. Le permiten crear fácilmente copias de todos los recursos necesarios e importantes.

Información general de iCloud

Entre las ventajas de este recurso destaca su uso cómodo, ya que para copiar basta con encender el wifi, y todo lo demás se hará de forma automática. Y así todos los días. Por tanto, con su ayuda siempre tendrás una base de datos actualizada. Esto es muy conveniente, ya que la restauración se puede realizar desde cualquier lugar donde haya conexión a una red inalámbrica y sin dispositivos ni cables adicionales.

• La opción iCloud está habilitada en la configuración del dispositivo.
• Más adelante en la sección "Copias de seguridad" Haga clic en la oferta para crear una copia de seguridad.

• Sólo necesitas conectarte una vez y el dispositivo siempre copiará los datos por sí solo. Como regla general, esto sucede por las noches, cuando el teléfono se está cargando y el Wi-Fi está encendido, ya que en este momento la RAM está menos cargada y el funcionamiento es mucho más rápido y con mejor calidad. Los datos se guardan en su “nube” personal, a la que sólo usted tiene acceso.
• A medida que la nube se llene, el sistema borrará todos los datos innecesarios, así como las bases de datos antiguas. Esto se debe a la limitación del tamaño de la nube proporcionada por Apple. Inicialmente, recibe un recurso que tiene 5 GB de memoria. Si utiliza más de este límite, deberá pagar una tarifa adicional.
• Como regla general, las últimas tres copias se guardan en la nube. Contienen configuraciones personales, correspondencia y mensajes. Por cierto, si no haces nuevas copias durante 180 días, Apple borrará las antiguas por falta de demanda y será imposible recuperar datos de ellas.

Vídeo: ¿Cómo hacer una copia de seguridad de iPhone o iPad?

itunes

Este programa es adecuado para quienes están acostumbrados a almacenar datos personales sólo en una PC o en un dispositivo de almacenamiento extraíble. Antes de conectarse, primero debe instalar la última versión del programa para que no haya problemas de reconocimiento en el futuro.

• Conecte su teléfono inteligente a su PC
• En la aplicación, toque su dispositivo y toque "Revisar"
• Encontrar "Copias de seguridad"
• Seleccione la opción para realizar la operación manualmente y habilitar la copia.

Si necesita limpiar la memoria de su computadora y deshacerse de las copias antiguas, a través de la configuración busque "Dispositivos", seleccione datos y haga clic en "Borrar".

Para no olvidarte de la necesidad de crear otra copia, crea un pequeño recordatorio en cualquiera de tus dispositivos.

Establecer una contraseña

Lo mejor es establecer una contraseña en la copia de seguridad para que ningún atacante pueda acceder a sus archivos. Para hacer esto, al crear una copia de seguridad, marque la casilla opuesta "Cifrado de copia de seguridad" en la pestaña "Revisar".

Escríbalo en algún lugar para no perderlo, porque ahora se le pedirá la contraseña cada vez que copie.

¿Cómo utilizar copias?

• En primer lugar, todo el software debe estar actualizado a la última versión.
• Seleccionar "Reiniciar" en la configuración principal y activar la eliminación a través del elemento "Borrar iphone".

• A continuación, se iniciará el asistente y se le pedirá que seleccione una ubicación para guardar.
• ¿Necesitas un artículo? "Recuperarse de iCloud", especifique el archivo de copia de seguridad e ingrese los datos de autorización.

Si decide restaurar a través de itunes, luego conecte el teléfono inteligente a la PC a la que se descargaron los datos.

Por cierto, asegúrese de desactivar la función primero. "Buscar iPhone".

Ahora puedes elegir uno de los métodos apropiados:

• Seleccionar "Archivo" — "Dispositivos" y haga clic en restaurar.

• O ir a la sección "Copias de seguridad", donde hay un punto similar "Recuperación de una copia".

En conclusión, cabe decir que la mejor combinación es utilizar todos los servicios a la vez. La copia de seguridad diaria de iCloud le permitirá guardar pequeña información actual, y se pueden crear archivos grandes al menos una vez al mes usando iTunes y almacenarlos en una PC o unidad flash. En el futuro, si es necesario, esto le permitirá recuperar todos los datos perdidos.

Puede descubrir cómo configurar correctamente un nuevo iPhone.

Vídeo: copia de seguridad de iPhone, iPad: ¿qué es? ¿Y vale la pena restaurarlo?