liderazgo

El proceso de gestión se basa en el procesamiento de la información que circula en los sistemas logísticos. Una condición necesaria El trabajo coordinado de todos los enlaces del LC es la presencia de sistemas de información que, como el sistema nervioso central, son capaces de llevar de forma rápida y económica la señal requerida al punto deseado en el momento adecuado. Una de las condiciones más importantes para el funcionamiento exitoso de la producción en su conjunto es la presencia de un sistema de información que permita vincular todas las actividades (suministro, producción, transporte, almacenamiento, distribución, etc.) y gestionarlo en función de sobre los principios de un todo único.

En el nivel actual de desarrollo de la producción social, se ha vuelto obvio que la información es un medio independiente. factor de producción, cuyo potencial abre amplias perspectivas para fortalecer la competitividad de las empresas. Los flujos de información son los hilos conductores sobre los que se unen todos los elementos del sistema logístico.

La logística de la información organiza el flujo de datos. Se dedica a la creación y gestión de sistemas de información (SI), que aseguran técnica y programáticamente la transmisión y procesamiento de información logística. El tema del estudio de la logística de la información son las características de la construcción y funcionamiento de los sistemas de información que aseguran el funcionamiento de las drogas. El objetivo de la logística de la información es la construcción y operación de sistemas de información que aseguren la disponibilidad de: 1) la información necesaria; 2) en el lugar correcto; 3) en el momento adecuado; 4) contenido requerido (para quien toma las decisiones); 5) con costos mínimos.

Con la ayuda de la logística de la información y la mejora sobre esta base de los métodos de planificación y gestión en las empresas de los principales países industriales, actualmente se está llevando a cabo un proceso cuya esencia es la sustitución de los inventarios físicos por información fiable.

1. Sistema de información. Tipos de sistemas de información

La información es el principal factor logístico y de producción. Principales tipos de información:

1. Interno, es decir. el flujo de información dentro de un objeto entre departamentos y niveles de la estructura organizacional.

2. Externo: el flujo de información entre esta organización y otras. proyectos, fuera de sus límites. El flujo de información externa incluye:

1) planificación

2) coordinación

3) servicio

En la base de la pirámide funcional de un sistema de información logística se encuentra un sistema de operaciones entre los enlaces del sistema logístico, que determina la relación entre las divisiones funcionales de la empresa (en términos de implementación de funciones logísticas), intermediarios logísticos y consumidores de los productos de la empresa. A nivel de análisis, los gerentes administrativos o regionales de logística de una empresa utilizan principalmente información con fines tácticos para marketing, pronosticando indicadores de desempeño financiero y operativo. Finalmente, en el nivel estratégico superior, la logística determina la estrategia de gestión y está vinculada a la planificación corporativa estratégica y la misión de la empresa.

Las características de los niveles del sistema de la estructura funcional del sistema de información logística están asociadas al logro de ciertos objetivos estratégicos y tácticos de la empresa y ventajas competitivas.

La estructura organizativa de un sistema de información logística se puede formar en términos generales a partir de cuatro subsistemas: gestión de procedimientos de pedidos, investigación científica y comunicaciones, apoyo a decisiones logísticas y generación de formularios e informes de resultados. Estos subsistemas interconectados proporcionan información y soporte informático para todas las funciones de gestión logística y comunicación con el entorno externo de micro y macrologística.

En la estructura organizativa del sistema de información logística, se identifica como uno de los principales subsistemas el subsistema de gestión de procedimientos de pedidos, lo que se debe al contacto directo de este subsistema con los consumidores en los procesos de procesamiento y cumplimiento de pedidos. De gran importancia aquí es el uso del concepto de "intercambio electrónico de datos" y las normas basadas en él.

El subsistema de investigación y comunicación científica refleja la influencia del entorno externo e interno de la empresa en el proceso de gestión logística e interactúa entre los vínculos del sistema logístico y las funciones de gestión a través de:

Integración de la planificación logística con la planificación corporativa;

Interacción de la gestión logística con otras funciones corporativas;

Lineamientos estratégicos para la estructura organizacional del sistema logístico y de personal;

Integración de tecnologías de la información;

Elaboración o compra de soluciones tecnológicas y uso de intermediarios;

Adaptación a las condiciones de la empresa de las formas de cadenas, canales y redes de suministro, así como de las funciones de gestión;

Enfocándonos en la productividad y calidad de los servicios en logística.

El subsistema considerado juega un papel importante al reflejar los cambios y requisitos del entorno tanto externo como interno de la empresa. Un gerente de logística puede utilizar este subsistema para escanear el micro y macro entorno de la empresa de cuatro maneras:

1) consideración indirecta basada en un análisis general de la información recibida, cuando no exista un destinatario específico;

2) consideración directa, cuando la información sobre el entorno externo e interno de la empresa se analiza activamente con un objetivo preformulado;

3) exploración informal de datos relativamente limitados y no estructurados;

4) investigación formal utilizando un plan, procedimientos y métodos prediseñados para procesar y analizar la información recibida.

Para optimizar los resultados de la evaluación de la influencia del entorno externo e interno de la empresa en el comportamiento del sistema logístico, el director de logística debe utilizar fuentes de información clave del subsistema en el proceso de seguimiento. Hay dos aspectos a considerar aquí. En primer lugar, el uso de la información por parte del personal de la empresa para evaluar la eficacia de sus decisiones logísticas. Por ejemplo, la información contable o la información sobre los precios de los productos terminados de la competencia puede proporcionar una respuesta integral sobre la eficacia de la gestión; La información sobre el tamaño de los envíos de carga puede ser utilizada por los departamentos de transporte de la empresa, etc. En segundo lugar, los socios logísticos de la empresa, como proveedores de recursos materiales, revendedores, transportistas y consumidores de productos terminados, también pueden utilizar la información del subsistema para mejorar la coordinación y reducir sus propios costos. Un lugar importante en el subsistema considerado pertenece a la previsión, en particular, a aspectos tales como la recopilación de información inicial, la evaluación de la precisión, la confiabilidad y el uso de los métodos de previsión más efectivos.

El tercer componente del sistema de información logística es el subsistema de apoyo a las decisiones logísticas, que es un sistema de información informático interactivo que incluye bases de datos y modelos analíticos que, por regla general, implementan tareas de optimización que surgen en el proceso de gestión logística. El subsistema genera, actualiza y mantiene bases de datos estructuradas, centralizadas y distribuidas de diversas formas para cuatro tipos de archivos principales:

Archivos básicos que contienen información externa e interna necesaria para la toma de decisiones logísticas;

° factores críticos que determinan las principales acciones, metas y limitaciones en la toma de decisiones;

Políticas/parámetros que contienen procedimientos operativos logísticos básicos para áreas clave;

Archivos de decisiones que almacenan información sobre decisiones anteriores (periódicas) para diversas funciones logísticas.

Este subsistema utiliza una gran cantidad de modelos y métodos económicos y matemáticos (en particular, pronósticos para respaldar las decisiones tomadas por la gestión logística). Todos estos modelos y métodos se pueden dividir en clases: optimización, heurística y simulación. Los modelos de optimización de la toma de decisiones se basan en los métodos del cálculo operativo: programación (lineal, no lineal, dinámica, estocástica, entera), estadística matemática (análisis de correlación y regresión, teoría de procesos aleatorios, teoría de la identificación, teoría de modelos estadísticos de decisión). fabricación, etc.), cálculo de variaciones, control óptimo, teoría de colas, gráficos, horarios, etc. En particular, se pueden especificar las siguientes tareas para diversas funciones logísticas:

Despacho óptimo en producción, transporte, manejo de carga;

Ubicación óptima de las instalaciones en producción, distribución, almacenamiento;

Construcción de cadenas, canales, redes logísticas óptimas;

Construcción de una estructura organizativa óptima del sistema logístico;

Enrutamiento óptimo;

Determinar la duración óptima de los componentes de los ciclos logísticos;

Optimización de los procedimientos de recogida, procesamiento y cumplimiento de pedidos;

Optimización de parámetros de sistemas de gestión de inventarios;

Elección óptima de transportista, transportista, proveedor, etc.

En el subsistema considerado se utilizan ampliamente procedimientos interactivos (diálogo) de apoyo informativo para la toma de decisiones por parte de la gestión logística.

El cuarto elemento de la estructura organizativa del sistema de información logística es el subsistema para generar formularios e informes de salida".

El sistema de soporte de información en logística para realizar las funciones anteriores debe organizarse en consecuencia. La especificidad de este sistema es que en el curso de sus actividades debe poder influir en todos los subsistemas funcionales de la organización logística. En base a esto, existen tres formas posibles de organizarlo: centralizada, descentralizada y especializada.

Con un método de organización centralizado, las actividades de soporte de información se concentran en un departamento (división) y reportan directamente a la alta dirección de la organización a través del vicepresidente (director adjunto) de sistemas de información (tecnología). La ventaja de este método de organización es garantizar una alta eficiencia del trabajo en la implementación de nuevos sistemas y tecnologías de información. Las desventajas incluyen los altos costos de mantenimiento del aparato de gestión.

Con un método descentralizado para organizar el subsistema de soporte de información, los especialistas de diferentes departamentos funcionales realizan las funciones de gestionar los flujos de información por su cuenta. área temática. La ventaja de este método de organización es el alto nivel de conocimiento del área temática del gerente de sistemas de información; la desventaja es la duplicación de tareas y funciones similares en diferentes departamentos de la organización;

Con un método especializado, la organización no cuenta con departamentos de sistemas de información (tecnologías). Si es necesario desarrollar e implementar un nuevo sistema de información, estas organizaciones recurren a empresas especializadas y realizan el trabajo de forma contractual (outsourcing).

Esto es típico de organizaciones pequeñas que no pueden tener sus propios especialistas en TI a tiempo completo y recurren a los servicios de consultores. Ventaja este método La organización de un sistema de soporte de información supone un alto nivel de desarrollo científico y metodológico, la desventaja es la dificultad de tener en cuenta las características específicas del objeto.

La elección de uno u otro método para organizar un sistema de soporte de información depende de muchos factores, principalmente del tamaño de la organización, los procesos de negocio existentes en ella, la disponibilidad de acceso gratuito. dinero. Nota: el sistema de soporte de información ha alcanzado actualmente tal nivel de especialización que requiere atención a su organización; esto se entiende líderes modernos. Por lo tanto, cualquier organización pequeña incluye servicios de información. El sistema de información necesario para el adecuado desempeño de las funciones logísticas deberá cumplir los siguientes requisitos:

Los flujos de información deben ser compatibles desde el punto de vista informativo;

Las relaciones internas y las interdependencias de los flujos de información deben ser de naturaleza causa y efecto;

La subordinación jerárquica de los flujos de información debe ser clara;

El sistema de información debe tener la propiedad de integrabilidad.

3. Principios y niveles del sistema de logística de la información.

La construcción de un sistema de información logística debe basarse en los siguientes principios:

1. Exhaustividad e idoneidad de la información para el usuario. El responsable de logística debe disponer de la información necesaria y completa (suficiente) para tomar decisiones, y en la forma que necesita. Por ejemplo, la información sobre el inventario o los pedidos de los clientes a menudo debe procesarse previamente y, por lo general, no se encuentra donde el gerente de logística toma decisiones.

2. Precisión. La exactitud de la información inicial es de fundamental importancia para tomar decisiones acertadas. Por ejemplo, la información sobre los niveles de inventario en la red de distribución en los sistemas logísticos modernos no permite más del 1% de error o incertidumbre para tomar decisiones efectivas en la distribución física, la creación de inventario y la satisfacción del cliente. La precisión y fiabilidad de los datos iniciales para pronosticar la demanda, planificar las necesidades de recursos materiales, etc. es de gran importancia.

3. Oportunidad. La información logística debe ingresar al sistema de gestión a tiempo, como lo exigen muchas tecnologías logísticas, especialmente aquellas basadas en el concepto justo a tiempo. La información oportuna es importante para prácticamente todas las funciones logísticas complejas. Además, muchas tareas de transporte, gestión operativa, gestión de pedidos e inventario se resuelven en tiempo real (“on line”). Esto también lo requieren numerosas tareas de seguimiento logístico. Los requisitos para la recepción y el procesamiento oportunos de la información se cumplen mediante modernas tecnologías logísticas de escaneo, navegación por satélite, códigos de barras y la introducción de estándares EDI/EDIFACT.

4. Orientación. La información en el sistema de información logística debe tener como objetivo identificar oportunidades adicionales para mejorar la calidad de los productos, servicios y reducir los costos logísticos. Los métodos para recibir, transmitir, mostrar y preprocesar información deberían ayudar a identificar cuellos de botella, reservas de ahorro de recursos, etc.

5. Flexibilidad. La información que circula en el sistema de información logística debe adaptarse a usuarios específicos y tener la forma más conveniente para ellos. Esta es la casa. Esto incluye tanto al personal de la empresa, como a los intermediarios logísticos y a los consumidores finales. El flujo de documentos en papel y electrónicos, formularios intermedios y de salida, informes, certificados y otros documentos deben adaptarse al máximo a los requisitos de todos los participantes en el proceso logístico y adaptarse a un posible modo interactivo para muchos usuarios.

6. Formato de datos adecuado. El formato de los datos y mensajes utilizados en las redes informáticas y de telecomunicaciones del sistema de información logística debe aprovechar al máximo las prestaciones de los medios técnicos (capacidad de memoria, velocidad, rendimiento etc.). Los tipos y formas de los documentos, la ubicación de los detalles en los documentos en papel, el tamaño de los datos y otros parámetros deberían facilitar el procesamiento mecánico de la información. Además, se requiere la compatibilidad de la información de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de los intermediarios logísticos y otros usuarios en términos de formatos de datos en el sistema de información logística.

La formación de un sistema de información en logística se lleva a cabo según un principio jerárquico, y en los sistemas de información logística la numeración de niveles comienza desde el más bajo. Este principio fue adoptado con el fin de asegurar la posibilidad de ampliar el sistema de información a rangos superiores y su inclusión como subsistema en sistemas y redes generalizadoras de orden superior, si surge la necesidad.

De acuerdo con esta descomposición estructural en los sistemas de información en logística se distinguen tres niveles:

1. El primer nivel es el nivel del lugar de trabajo (en un sentido amplio), por ejemplo, un lugar de almacenamiento, una máquina para realizar procesamiento mecánico, un lugar o instalación para embalaje y etiquetado, etc. En este nivel, uno u otro La operación logística con material gestionado se lleva a cabo en flujo, es decir, su elemento (pieza, paquete unitario, satélite de escritorio o alguna otra unidad de carga) se mueve, se recarga, se empaqueta y se somete a uno u otro procesamiento.

2. El segundo nivel es el nivel del sitio de producción, taller, almacén, etc., donde se desarrollan los procesos de procesamiento, embalaje y transporte de unidades de carga y se ubican los lugares de trabajo.

3. El tercer nivel es un sistema de transporte y movimiento de unidades de carga a lo largo de todo el sistema de producción y distribución en su conjunto, desde la carga de materias primas, materiales y componentes hasta la entrega de productos terminados a los consumidores y el pago de los mismos.

Los niveles del sistema y de gestión de producción y comercialización, a los que corresponden sus respectivos niveles del sistema de información, determinan la integridad funcional y operativa de los subsistemas de información.

En nivel superior sistema de información se implementa un subsistema de información de planificación. Aquí, la gestión logística del flujo general de materiales se lleva a cabo con el fin de organizar las actividades de producción y marketing destinadas a satisfacer de la manera más eficaz las necesidades del mercado.

En el segundo nivel del sistema de información se presentan los llamados subsistemas de información dispositivos (disponer - colocar, disponer). Estos subsistemas detallan los planes elaborados al nivel superior y los llevan al nivel de los sitios de producción individuales, talleres, almacenes mecanizados en diversos grados y otras unidades de producción, etc., y también determinan los métodos de acción de estas unidades.

En el nivel inferior de los sistemas de información se ubican los denominados subsistemas de información ejecutiva. Llevan tareas, reglas e instrucciones a lugares de trabajo y artistas específicos, y también monitorean el progreso. proceso tecnológico en los lugares de trabajo y retroalimentar, generando información primaria de estos lugares de trabajo.

Tenga en cuenta que los subsistemas de planificación, disposición y ejecutivo están conectados por flujos de información verticales directos e inversos.

Conjuntos separados de tareas dentro de los subsistemas funcionales especificados están conectados por flujos de información horizontales.

4. PRINCIPALES DIRECCIONES DE INFORMACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO PARA SISTEMAS LOGÍSTICOS

Como resultado de la construcción logística de la información y técnica aza con el sistema gestionado, debo permitir el análisis y en tomando acciones de control sobre b etc. bajo las condiciones de objetivos dados y procesos de información establecidos.

Los principales factores asociados con la construcción. información Y Él norte o - logística y sistemas son:

1) Condiciones para la interacción de los sistemas entre sí y con el medio ambiente.

El sistema logístico de una organización de gestión establece un orden en el que la información y la información formada sobre su base y sf ora qi oh nny Estos flujos entre unidades organizativas individuales son la naturaleza del avance de la información. personaje objetivo antes de tiempo La información le permite realizar una investigación objetiva en el marco de la gestión. temático análisis tamiz C.A th y tomar las decisiones necesarias. sa y acerca deъ proyectos y objetos de gestión, estando en proceso de funcionamiento en una relación objetivo, informativa y organizativa, imagen ellos estan unidos histicamente y sistema de control de procesos.

En la actualidad, dependiendo de la naturaleza de la relación entre ek t amigo, estructuras de gestión, así como sus características, se han desarrollado las siguientes básico e tipos de estructuras organizativas jerárquicas.

El artículo de Nikolai Mikhailovsky, publicado en este número de la revista, señala con razón la confusión en la terminología informática. Esta confusión abarca no sólo los conceptos de “sistema de información” (SI) y “arquitectura SI”; no es nada inofensiva y, a menudo, dificulta en la práctica determinar claramente cuál es el tema de desarrollo de un proyecto en particular: el SI; , ¿solo su QCA (ver más abajo) o el sistema (AS) en su conjunto?

Para intentar aclarar el asunto, a continuación se presentan definiciones clave extraídas de documentos reglamentarios y, a modo de comparación, de fuentes más generales. Las definiciones fueron seleccionadas de los materiales de trabajo del autor de esta nota, que se sumaron a los materiales principales de los cursos para especialistas y gerentes. (Esto explica la presencia de comentarios y la libre disposición del material en esta nota; después de todo, ¡esto no es un glosario!) Por eso se dice esto: la práctica ha demostrado repetidamente que un glosario no es suficiente. Crear un "espacio conceptual" común - entre al menos diez participantes del curso - requiere otra media hora a una hora de discusión para obtener la misma comprensión de cosas como "sistema", "IS" y "QCA". Finalmente, lamentamos señalar que fuera del alcance de la nota hubo material que podría aclarar qué es “Ingeniería de sistemas”, arquitectura de software y otros procesos y temas importantes de diseño, diseño y uso de sistemas.

Sistema:

Un complejo formado por procesos, hardware, software, dispositivos y personal que tiene la capacidad de satisfacer necesidades u objetivos establecidos ().

Nota: bastante cerca de la definición del concepto de sistema automatizado (AS) en GOST 34.

Sistema automatizado (AS):

En el proceso de funcionamiento, un sistema automatizado es un conjunto de herramientas de automatización, documentos organizativos, metodológicos y tecnológicos y especialistas que los utilizan en el desarrollo de sus actividades profesionales. (De las pautas de la serie RD 50-680-88 de estándares GOST 34 para sistemas automatizados (AS).)

Comentario.
Los últimos años han estado marcados por una ampliación cualitativa del significado del término “sistema”, reflejado en los documentos de comités internacionales y sociedades profesionales centradas en TI. Se pasa a una interpretación aún más amplia que la señalada, debido a la inclusión explícita de componentes de otro tipo (materiales, métodos, etc.). En este sentido, está creciendo la relevancia del uso más amplio del término "sistema de gestión de la información" (ver, por ejemplo, en) y el uso más restringido del término "sistema de información" (ver más abajo).

Sistema de información (SI):

1) un sistema diseñado para recopilar, transmitir, procesar, almacenar y emitir información a los consumidores y que consta de los siguientes componentes principales:

• software,
• soporte de información,
• medios técnicos,
• personal de servicio ().

2) Sistema de información: conjunto de personas, procedimientos y equipos diseñados, construidos, operados y mantenidos para recopilar, registrar, procesar, almacenar, recuperar y mostrar información ().

Comentario.
Inicialmente, el SI se considera un sistema indiferente a los objetivos específicos de los usuarios, similar a una central telefónica automática, una biblioteca de uso general o mesa de ayuda estación, que proporciona sus servicios de información como un subsistema o sistema relacionado más sistema común: empresa, ciudad, industria, país, etc. (cm. ). Notemos una vez más que con demasiada frecuencia la propiedad intelectual se entiende como una variedad de cosas, desde KSA hasta AS.

Los estándares contienen una definición clara del concepto técnico "sistema de TI", que a menudo debe utilizarse en lugar de SI. Entonces en GOST R ISO/IEC TO 10000-1-99 se define

Sistema de tecnología de la información (sistema de TI):

Un conjunto de recursos de tecnología de la información que proporciona servicios a través de una o más interfaces. (Esto se acerca al concepto de "complejo de equipos de automatización" de las directrices RD 50-680-88 de GOST 34, donde se dan las principales disposiciones de este complejo de documentos normativos).

Un conjunto de herramientas de automatización para un sistema automatizado; KSA CA:

La totalidad de todos los componentes del AS, a excepción de las personas ().

Fuentes(que no se nombran directamente en el texto)

1. Diccionario Webster de términos informáticos del nuevo mundo, cuarta edición, 1993.
2. GOST 34.003-90. Tecnologías de la información. Un conjunto de normas y directrices para sistemas automatizados. Términos y definiciones.
3. D. Meister, J. Rabideau, Evaluación ingeniería-psicológica en el desarrollo de sistemas de control. "Radio Soviética", M. 1970.
4. Gran Diccionario Politécnico Inglés-Ruso, M., “Lengua rusa”, 1991.
5. Sistemas de información en Economía: Libro de texto / Ed. Profe. V.V. Polla. - M.: Finanzas y Estadística, 1996.
6. GOST R ISO/IEC 12207-99. Tecnologías de la información. Procesos ciclo vital herramientas informáticas. NORMA ESTATAL DE RUSIA. Moscú, 1999.

Zinder Evgeniy Zakharovich,
editor en jefe de la revista DIS, director de la oficina de diseño y análisis "Grupo 24".
Puedes escribirle a las siguientes direcciones:

10. Sistemas de información

1. Sistemas de información: definición, finalidad de creación, estructura.

2. Principios básicos del desarrollo de SI

3. Clasificación de los sistemas de información.

4. Sistemas de clasificación y codificación de la información económica.

Clases de IP: MR I, MRP II, ERP

1. Sistemas de información: definición, finalidad de creación, estructura.

Información- se trata de información, conocimiento sobre objetos y procesos del mundo real. La información económica suele presentarse en forma de documentos.

Documento - es un medio material de información que tiene fuerza legal y está redactado en la forma prescrita.

Sistema es un complejo de medios interconectados que actúan como un todo único. Cada sistema se caracteriza por su estructura, flujos de entrada y salida, propósito y limitaciones, y la ley de operación.

Sistema Cubre un complejo de elementos interrelacionados que actúan como un todo único en el logro de los objetivos establecidos.

Cada sistema incluye componentes.

1. La estructura del sistema es el conjunto de elementos del sistema y las relaciones entre ellos.

2. Funciones de cada elemento del sistema

3. Entrada y salida de cada elemento y del sistema en su conjunto.

4. Objetivos y limitaciones del sistema y sus elementos individuales (logros: reducir costos y aumentar ganancias)

Cada sistema tiene las propiedades de divisibilidad e integridad.

IP asegura la recopilación, almacenamiento y procesamiento de información sobre la instalación, proporcionando a los empleados de diversos rangos información para la implementación de las funciones de gestión.

EIS es sistema, funcionamiento que consiste en recopilar, almacenar, procesar y difundir información sobre las actividades de cualquier entidad económica en el mundo real.

EIS están diseñados para resolver problemas de procesamiento de datos, ofimática, búsqueda de información y tareas individuales basadas en métodos de inteligencia artificial (a partir de conferencias).

Sistema de información (SI) es un complejo de software y hardware diseñado para la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la entrega automatizados de información. Normalmente, los sistemas de información manejan grandes volúmenes de información que tienen una estructura bastante compleja. Ejemplos clásicos de sistemas de información son los sistemas bancarios, los sistemas de emisión de billetes de transporte, etc.

IS siempre se especializa en información de un área determinada del mundo real: economía, tecnología, medicina, etc. La parte del mundo real que se muestra en el IC se llama área temática . Por lo tanto, la propiedad intelectual económica es la propiedad intelectual cuyo área temática es la economía. En este sentido, ella actúa como modelo de informaciónárea temática.

Cualquier sistema de gestión de un objeto económico tiene su propio sistema de información, denominado sistema de información económica.

Sistema de Información Económica (SIE) - Se trata de un conjunto de flujos internos y externos de comunicación de información directa y de retroalimentación de un objeto económico, métodos, medios, especialistas involucrados en el proceso de procesamiento de la información y el desarrollo de decisiones de gestión.

El sistema de información es un sistema de servicios de información para empleados de servicios de gestión y realiza funciones tecnológicas para la acumulación, almacenamiento, transmisión y procesamiento de información. Se desarrolla, se forma y funciona de acuerdo con las normas determinadas por los métodos y estructura de las actividades de gestión adoptadas en una entidad económica específica, e implementa las metas y objetivos que la enfrenta.

estructura de propiedad intelectual

La división más común de los subsistemas EIS es la separación de partes funcionales y de soporte. La parte funcional es en realidad un modelo del sistema de gestión de instalaciones. En relación con los sistemas de control, un signo de estructuración pueden ser las funciones de gestión de objetos, según las cuales el EIS consta de subsistemas funcionales. La parte de soporte del EIS consta de soporte informativo, técnico, de software, organizativo, legal y de otro tipo.

Independientemente de las características, cualquier EIS consta de partes funcionales y de soporte. La parte funcional está determinada por el conjunto de tareas a resolver, identificadas por determinados tipos de actividades de diversas entidades económicas (por función).

La parte de soporte es un conjunto de medios interconectados de cierto tipo que aseguran el funcionamiento del sistema en su conjunto o de sus elementos individuales. Los subsistemas de soporte incluyen: soporte de información de IO, soporte técnico de TO, soporte matemático de MO, soporte legal de Prav.O, soporte de software, soporte organizacional de Org.O, soporte tecnológico de Tech.O

IO es un conjunto de un sistema unificado para clasificar y codificar información, sistemas de documentación unificados, diagramas de flujo de información que circulan en las organizaciones, así como una metodología para construir una base de datos. IO se divide en extramáquina e intramáquina.

Un sistema de documentación unificado no mecánico, así como un sistema de clasificación y codificación de la información contable.

En máquina: documentos y conjuntos de documentos ubicados en la memoria de la computadora en forma de bibliotecas, archivos, bases de datos y bases de conocimiento.

TO es un conjunto de medios técnicos destinados al funcionamiento de un SI, así como la documentación correspondiente a estos medios y procesos tecnológicos.

Tech.O: centrado en la tecnología de la información seleccionada para ingresar, registrar, transferir, procesar y emitir información efectiva. (centralizado, distribuido, descentralizado)

Software: incluye: para todo el sistema y especial productos de software, así como documentación técnica (SO, shells, programas....)

Mat.O. – un conjunto de métodos matemáticos, modelos, algoritmos para la implementación de las metas y objetivos del SI, así como el funcionamiento de un complejo de medios técnicos.

Org.O es un conjunto de métodos y medios que regulan la interacción de los trabajadores con los medios técnicos y entre sí en el proceso de desarrollo y operación del SI.

Bien. – un conjunto de normas legales que determinan la creación del estatus legal y el funcionamiento de la propiedad intelectual, regulando el procedimiento para obtener la transformación y uso de la información. (de conferencias)

La estructura de la información incluye los siguientes conceptos: espacio de información, área temática, objeto, instancia de objeto, propiedades de objeto, interacción de objetos y propiedades de interacción. Describir un área temática significa enumerar objetos y las relaciones entre ellos, y luego describirlos con atributos y unidades de información constituyentes.

La estructura de la información económica es bastante compleja y puede incluir varias combinaciones de conjuntos de información que tienen un contenido determinado. Se entiende por conjunto de información un conjunto de datos que caracterizan un objeto, proceso u operación. Según su composición estructural, los conjuntos de información se pueden dividir en:

detalles,

indicadores,

Introducción……………………………………………………………………………….2

1. Sistema de información y sus tipos………………………………………………...3

2. Composición de los sistemas de información automatizados………………………………9

3. Proceso tecnológico de procesamiento de la información……………………………….16

4. El papel de la tecnología de la información en el diseño, operación y modificación de sistemas de información……………………………………………………20

5. Tecnologías CASE……………………………………………………………………...22

Conclusión…………………………………………………………………………………………...28

Lista de literatura usada………………………………………………………………..29

Introducción

El siglo XXI, que inicia el tercer milenio, ha desafiado a la humanidad en forma de una omnipresente comunicaciones internacionales, la World Wide Web, Internet y el surgimiento de la economía virtual. ¿Y quién hoy puede decir con total seguridad que, saliendo del siglo XXI? ¿No traerá a la humanidad una amenaza más grave en forma de la aparición de una “inteligencia mecánica (es decir, electrónica)” y una economía “humano-máquina”? siglo XXI Nos brinda la oportunidad de observar el desarrollo de la economía desde sus inicios, y también de echar una mirada inteligente al futuro de la economía y de la humanidad.

Utilizando medios de comunicación, puede, sin salir de casa, gestionar líneas de producción en producción o las actividades financieras y comerciales de una empresa, llevar registros contables, estudiar de forma remota en una institución educativa, leer libros en la biblioteca, comprar bienes, realizar operaciones bancarias, bolsa de valores y otras transacciones. transacciones financieras, etc. Aparición a finales del siglo XX. La tecnología de la información ha propiciado el surgimiento del negocio más rentable: el negocio interactivo.

Se puede decir con total seguridad que a mediados del siglo XXI. Los líderes de la economía mundial y del comercio internacional serán aquellos países que tendrán industrias de alta tecnología y uso intensivo de conocimiento. Esto significa que la exportación de petróleo y minerales rusos, el comercio de armas y productos de ingeniería pesada por parte de empresas rusas ocupará uno de los lugares más bajos del comercio internacional y ya no proporcionará los ingresos que tenía Rusia a finales del siglo XX.

En una economía de mercado, el enfoque de la gestión está cambiando radicalmente, de funcional a orientado a los negocios, y el papel de la tecnología de la información está cambiando radicalmente. Un enfoque en la gestión basada en procesos de negocio proporciona una ventaja competitiva para una organización en entornos altamente competitivos, y la gestión basada en procesos de negocio no puede implementarse eficazmente sin el uso de tecnologías y sistemas de información.




1. Sistema de información y sus tipos.

Sistema de información es un conjunto interconectado de medios, métodos y personal que se utiliza para almacenar, procesar y emitir información con el fin de lograr un objetivo establecido. La comprensión moderna de un sistema de información asume el uso de una computadora como principal medio técnico para procesar información. Es necesario comprender la diferencia entre computadoras y sistemas de información. Computadoras equipadas con equipos especializados. software, son la base técnica y herramienta de los sistemas de información. Un sistema de información es impensable sin que el personal interactúe con las computadoras y las telecomunicaciones.

En el sentido legal y regulatorio, un sistema de información se define como “un conjunto de documentos (un conjunto de documentos) y tecnologías de la información ordenados organizacionalmente, incluido el uso de tecnología informática y comunicaciones que implementan procesos de información” [Ley de RF “Sobre Información, Informatización y Protección de la Información” de 20 de febrero de 1995, No. 24-FZ].

Los procesos que aseguran el funcionamiento de un sistema de información para cualquier propósito pueden representarse convencionalmente como compuestos por los siguientes bloques:
ingresar información de fuentes externas o internas;
procesar información de entrada y presentarla en una forma conveniente;
generar información para presentarla a los consumidores o transferirla a otro sistema;
comentario- esta es información procesada por personas de una organización determinada para corregir la información de entrada.

En general, los sistemas de información están determinados por las siguientes propiedades:
1) cualquier sistema de información puede analizarse, construirse y gestionarse basándose en principios generales sistemas de construcción;
2) el sistema de información es dinámico y en desarrollo;
3) al construir un sistema de información, es necesario utilizar un enfoque sistemático;

4) la salida del sistema de información es la información sobre cuya base se toman las decisiones;

5) el sistema de información debe percibirse como un sistema de procesamiento de información hombre-máquina.

La introducción de sistemas de información puede contribuir a:
obtener opciones más racionales para resolver problemas de gestión mediante la introducción de métodos matemáticos; liberar a los trabajadores del trabajo rutinario gracias a su automatización; asegurar la confiabilidad de la información; mejorar la estructura de los flujos de información (incluido el sistema de flujo de documentos); brindar a los consumidores servicios únicos; Reducir los costos de producción de productos y servicios (incluida la información).

El tipo de sistema de información depende de a quién sirve y a qué nivel de gestión. Según la naturaleza de la presentación y la organización lógica de la información almacenada, los sistemas de información se dividen en sistemas fácticos, documentales y de geoinformación.

Sistemas de información factual acumular y almacenar datos en forma de múltiples instancias de uno o varios tipos de elementos estructurales (objetos de información). Cada uno de estos casos o alguna combinación de ellos refleja información sobre un hecho o evento por separado de toda la demás información y hechos.

En sistemas de información documental (documentados) Un solo elemento de información es un documento que no está dividido en elementos más pequeños, y la información durante la entrada (documento de entrada), por regla general, no está estructurada o está estructurada de forma limitada. Para el documento ingresado, se pueden establecer algunas posiciones formalizadas (fecha de producción, artista, tema).

En sistemas de información geográfica los datos se organizan en forma de objetos de información separados (con un cierto conjunto de detalles) vinculados a una base topográfica electrónica común ( mapa electrónico). Los sistemas de información geográfica se utilizan como soporte de información en aquellas áreas temáticas en las que la estructura de los objetos y procesos de información tiene un componente espacial-geográfico (rutas de transporte, servicios públicos).

En la figura. 1.1 presenta la clasificación de los sistemas de información según las características de sus subsistemas funcionales.

Arroz. 1.1. Clasificación de sistemas de información según criterios funcionales.

En la práctica económica de las instalaciones industriales y comerciales, los tipos típicos de actividades que determinan el atributo funcional de la clasificación de los sistemas de información son las actividades de producción, marketing, financieras y de personal.

Clasificación de sistemas de información por niveles de gestión.
Destacar:
sistemas de información de nivel operativo (operativo): contabilidad, depósitos bancarios, procesamiento de pedidos, registro de boletos, pago de salarios; sistema de información para especialistas: ofimática, procesamiento de conocimientos (incluidos sistemas expertos);
sistemas de información a nivel táctico (mandos medios) – seguimiento, administración, control, toma de decisiones;
sistemas de información estratégica – formulación de objetivos, planificación estratégica.

Sistemas de información de nivel operativo (operativo)
El sistema de información a nivel operativo apoya a los especialistas ejecutivos procesando datos sobre transacciones y eventos (facturas, facturas, salarios, préstamos, flujo de materias primas). El sistema de información de este nivel tiene como objetivo responder consultas sobre el estado actual y monitorear el flujo de transacciones de la empresa, lo que corresponde a la gestión operativa. Para hacer frente a esto, el sistema de información debe ser fácilmente accesible, estar disponible continuamente y proporcionar información precisa. El sistema de información a nivel operativo es el vínculo entre la empresa y el entorno externo.

Sistemas de información de especialistas. Los sistemas de información en este nivel ayudan a los especialistas que trabajan con datos, aumentan la productividad y la productividad de ingenieros y diseñadores. La tarea de dichos sistemas de información es integrar nueva información en la organización y ayudar en el procesamiento de documentos en papel.
Sistemas de información ofimática. Por su sencillez y versatilidad, son utilizados activamente por empleados de cualquier nivel organizativo. Los utilizan con mayor frecuencia trabajadores semicalificados: contables, secretarias y administrativos. El objetivo principal es el procesamiento de datos, aumentando la eficiencia de su trabajo y simplificando el trabajo administrativo.

Estos sistemas realizan las siguientes funciones: procesar textos en computadoras usando varios procesadores de texto; producción de productos impresos de alta calidad; archivo de documentos;
calendarios electrónicos y cuadernos para mantener información comercial; correo electrónico y audiocorreo; vídeo y teleconferencias.

Sistemas de información para el procesamiento del conocimiento, incluidos los sistemas expertos, absorben el conocimiento necesario para ingenieros, abogados y científicos a la hora de desarrollar o crear un nuevo producto. Su trabajo es crear nueva información y nuevos conocimientos.

Sistemas de información de nivel táctico (nivel medio)
Las principales funciones de estos sistemas de información son: comparación de indicadores actuales con indicadores pasados; preparación de informes periódicos para cierto tiempo(en lugar de publicar informes sobre acontecimientos actuales, como ocurre a nivel operativo); proporcionando acceso a información de archivo etc.

Sistemas de apoyo a la decisión cumplen tareas semiestructuradas, cuyos resultados son difíciles de predecir de antemano (tienen un aparato analítico más potente con varios modelos). La información se obtiene de los sistemas de información operativos y de gestión. Características de los sistemas de apoyo a la decisión:
proporcionar soluciones a problemas cuyo desarrollo es difícil de predecir;
equipado con sofisticados medios instrumentales modelado y análisis;
permitirle cambiar fácilmente la formulación de los problemas que se resuelven y los datos de entrada;
son flexibles y se adaptan fácilmente a las condiciones cambiantes varias veces al día; disponer de una tecnología lo más orientada al usuario posible.

Sistemas de información estratégica. Sistema de Información Estratégica- un sistema de información informática que brinda apoyo a las decisiones para la implementación de los objetivos de desarrollo estratégico a largo plazo de la organización. Se conocen situaciones en las que la nueva calidad de los sistemas de información obligó a cambiar no sólo la estructura, sino también el perfil de las empresas, contribuyendo a su prosperidad. Sin embargo, en este caso puede surgir una situación psicológica indeseable asociada a la automatización de determinadas funciones y tipos de trabajo, ya que esto puede poner a algunos de los trabajadores en una situación difícil.

Otras clasificaciones de sistemas de información.

Clasificación por grado de automatización. Según el grado de automatización procesos de información En el sistema de gestión de la empresa, los sistemas de información se definen como manuales, automáticos, automatizados.

Sistemas de información manuales. se caracterizan por la falta de medios técnicos modernos de procesamiento de información y todas las operaciones son realizadas por humanos. Por ejemplo, de las actividades de un directivo en una empresa donde no existen ordenadores, podemos decir que trabaja con un sistema de información manual.

Sistemas de información automáticos. realizar todas las operaciones de procesamiento de información sin participación humana.

Sistemas de información automatizados Implican la participación tanto de medios humanos como técnicos en el proceso de procesamiento de la información, siendo el papel principal asignado al ordenador. En la interpretación moderna, el término "sistema de información" incluye necesariamente el concepto de sistema automatizado. Los sistemas de información automatizados, dado su uso generalizado en la organización de procesos de gestión, tienen diversas modificaciones y pueden clasificarse, por ejemplo, según la naturaleza del uso de la información y el ámbito de aplicación.

Clasificación por la naturaleza del uso de la información.
Sistemas de recuperación de información. Ingresan, sistematizan, almacenan y emiten información a solicitud del usuario sin transformaciones complejas de datos (sistema de recuperación de información en la biblioteca, en las taquillas de trenes y aviones).

Sistemas de decisión de información. Realizar todas las operaciones de procesamiento de información de acuerdo con un algoritmo específico. Entre ellos, se puede hacer una clasificación según el grado de influencia de la información resultante generada en el proceso de toma de decisiones y se pueden distinguir dos clases: sistemas de gobierno y de asesoramiento.

Sistemas de información de gestión. producir información sobre la base de la cual una persona toma una decisión. Estos sistemas se caracterizan por el tipo de tareas de carácter computacional y el procesamiento de grandes volúmenes de datos. Un ejemplo sería un sistema para la planificación operativa de la producción y un sistema de contabilidad.

Asesoramiento a sistemas de información. producir información que es tomada en cuenta por una persona y no se convierte inmediatamente en una serie de acciones específicas. Estos sistemas tienen un mayor grado de inteligencia, ya que se caracterizan por procesar conocimiento más que datos.

Clasificación por ámbito de aplicación. Sistemas de información gestión organizacional diseñado para automatizar las funciones del personal directivo. Sistemas de información gestión de procesos sirven para automatizar las funciones del personal de producción. Sistemas de información diseño asistido por computadora diseñado para automatizar las funciones de ingenieros de diseño, diseñadores, arquitectos, diseñadores al crear nueva tecnología o tecnología.
Integrado (corporativo) Los sistemas de información se utilizan para automatizar todas las funciones de la empresa y cubrir todo el ciclo de trabajo desde el diseño hasta la venta del producto.

Clasificación por método de organización. Según el método de organización, los sistemas de información grupales y corporativos se dividen en las siguientes clases:

Sistemas basados ​​en arquitectura de servidor de archivos;

Sistemas basados ​​en arquitectura cliente-servidor;

Sistemas basados ​​en arquitectura multinivel;

Sistemas basados ​​en tecnologías de Internet/Intranet.

2. Composición de los sistemas de información automatizados.

Como regla general, el AIS incluye:

· recursos de información presentados en forma de bases de datos (bases de conocimiento) que almacenan datos sobre objetos cuya conexión está especificada por ciertas reglas;

· un sistema lógico-matemático formal, implementado en forma de módulos de software que proporcionan entrada, procesamiento, búsqueda y salida de la información necesaria;

· una interfaz que permite al usuario comunicarse con el sistema en una forma conveniente para él y le permite trabajar con información de la base de datos;

· personal que determina el orden de funcionamiento del sistema, planifica el orden de establecimiento de tareas y logra objetivos;

· complejo de medios técnicos.

La composición de AIS se muestra en la Fig. 1.5.

Los recursos de información incluyen información mecánica y no mecánica. La información de las máquinas se presenta en forma de bases de datos, bases de conocimiento, bancos de datos. Las bases de datos (bancos) de datos pueden centralizarse o distribuirse.




Arroz. 1.5. Composición del AIS

El complejo de medios técnicos (CTS) incluye un conjunto de equipos informáticos (computadoras de diferentes niveles, puestos de trabajo de operador, canales de comunicación, elementos y dispositivos de repuesto) y un complejo especial (medios para obtener información sobre el estado del objeto de control, control local medios, actuadores, sensores y dispositivos de control y regulación de medios técnicos).

Software(software) consiste en software general (sistemas operativos, locales y redes globales y paquetes de programas mantenimiento, programas informáticos especiales) y software especial (programas organizadores y programas que implementan algoritmos de seguimiento y control).

El personal y los materiales instructivos y metodológicos constituyen el soporte organizacional del sistema.

Los procedimientos y tecnologías se desarrollan sobre la base de modelos y algoritmos lógico-matemáticos que forman la base del software matemático del sistema, y ​​se implementan utilizando software y hardware, así como una interfaz que proporciona al usuario acceso a la información.

Por ejemplo, un sistema experto (ES) incluye:

· una interfaz que le permite transferir información a la base de datos y contactar al sistema con una pregunta o explicación;

· memoria de trabajo (DB), que almacena datos sobre objetos;

· despachador que determina el orden de funcionamiento del ES;

· máquina de inferencia: un sistema lógico formal implementado en forma de módulo de software;

· Base de conocimientos (KB): una colección de toda la información disponible sobre un área temática, registrada utilizando estructuras formales de representación del conocimiento (un conjunto de reglas, marcos, redes semánticas).

El componente más importante del ES es el bloque explicativo. Permite al usuario hacer preguntas y obtener respuestas razonables.

Estructura AIS. Subsistemas funcionales y de soporte.

Estructura - una determinada estructura interna del sistema.
Partiendo de la definición de que un sistema de información es un conjunto interconectado de herramientas, métodos y personal que se utilizan para recopilar, almacenar, procesar y emitir información con el fin de resolver los problemas asignados, su estructura debe considerarse como un conjunto de subsistemas organizados de cierta manera. que aseguren la implementación de estos procesos.

AIS consta, por regla general, de partes funcionales y de soporte, cada una de las cuales tiene su propia estructura.

Función es una manifestación de la interacción del sistema con el entorno externo. Manifestación de función. a tiempo llamado funcionamiento.

La parte funcional es un conjunto de subsistemas que dependen de las características del sistema de control automatizado. Estos subsistemas se dividen según una determinada característica (funcional o estructural) y combinan los correspondientes conjuntos de tareas de gestión.

La parte de soporte es un conjunto de soporte informativo, matemático, software, técnico, legal, organizativo, metodológico, ergonómico, metrológico.

La estructura del AIS se muestra en la Fig. 1.6.



Parte de apoyo.

El soporte de información AIS es una colección de bases de datos y archivos. Sistema operativo, bases de datos de formato y léxico, así como herramientas lingüísticas destinadas a introducir, procesar, buscar y presentar información en la forma requerida por el consumidor.

Las funciones AIS se dividen en información, control, protección y auxiliar.

Las funciones de información implementan la recopilación, el procesamiento y la presentación de información sobre el estado del objeto automatizado al personal operativo o la transferencia de esta información para su posterior procesamiento. Estas pueden ser las siguientes funciones: medición de parámetros, control, cálculo de parámetros, generación y entrega de datos al personal operativo o sistemas relacionados, evaluación y previsión del estado de la planta y sus elementos.

Las funciones de control desarrollan e implementan acciones de control sobre el objeto de control. Estos incluyen: regulación de parámetros, influencia lógica, control lógico del programa, control de modo, control adaptativo.

Las funciones de protección pueden ser tecnológicas y de emergencia.

Al implementar funciones automáticamente, se distinguen los siguientes modos:

· interactivo (el personal tiene la oportunidad de influir en el desarrollo de recomendaciones para gestionar la instalación utilizando software y CTS);

· asesor (el personal decide utilizar las recomendaciones emitidas por el sistema);

· manual (el personal toma decisiones de gestión basadas en información de control y medición).

El diagrama anterior de la estructura AIS se implementa principalmente en sistemas de información y referencia, información y recuperación. La estructura de sistemas más complejos es esencialmente AIMS, es decir, control AIS, sistemas de control automatizados de varios niveles y propósitos.

Por ejemplo, AIS "Tax" es un sistema de gestión organizativa de los órganos del Servicio Estatal de Impuestos. Este es un sistema multinivel que:

· primer nivel (más alto) (Presidente de la Federación de Rusia, Gobierno de la Federación de Rusia, Servicio de Impuestos Estatales de la Federación de Rusia): orientación metodológica y control de los impuestos sobre diferentes tipos impuestos a nivel de país;

· segundo nivel (Servicios Fiscales de Territorios y Regiones, Servicios Fiscales de las Repúblicas, Servicios Fiscales de Moscú y San Petersburgo): orientación metodológica y control de la tributación de diversos tipos de impuestos a nivel territorial;

· tercer nivel (inspecciones fiscales de distritos, inspecciones fiscales de ciudades, inspecciones fiscales de zonas urbanas) - interacción directa con los contribuyentes.

En el sistema tributario, el proceso de gestión es informativo. AIS del servicio de impuestos consta de partes funcionales y de soporte.

La parte de soporte incluye información, software, soporte técnico y otros tipos de soporte característicos del AIS de tipo organizacional.

La parte funcional refleja el área temática y es un conjunto de subsistemas que dependen de las características del sistema de control automatizado. Cada nivel de AIS tiene su propio conjunto de soporte funcional.

Entonces, en el segundo nivel, la estructura del sistema se ve así (Fig. 1.7).



Arroz. 1.7. Estructura del “Impuesto” AIS (segundo nivel)

El subsistema de actividades metodológicas, de auditoría y jurídicas garantiza el trabajo con actos legislativos, reglamentos, decretos y otros documentos gubernamentales, así como con documentos reglamentarios y metodológicos del Servicio de Impuestos Estatales de la Federación de Rusia. El subsistema recopila, procesa y analiza la información recibida de las inspecciones tributarias territoriales.

El subsistema de actividades de control garantiza la inspección documental de las empresas y el mantenimiento del Registro Estatal de Empresas y individuos. El Registro de Empresas contiene información de registro oficial sobre empresas (entidades legales), y el Registro de Personas Físicas contiene información sobre los contribuyentes obligados a presentar declaraciones de impuestos sobre la renta y pagar ciertos tipos de impuestos de personas físicas.

El subsistema de actividades analíticas de las Inspecciones Tributarias del Estado (STI) prevé el análisis de la dinámica de los pagos de impuestos, pronosticando el monto de la recaudación de ciertos tipos de impuestos, económicos y análisis estadístico actividades económicas de las empresas de la región, identificación de empresas sujetas a inspección documental, análisis de la legislación tributaria y desarrollo de recomendaciones para su mejora, análisis de las actividades de las inspecciones tributarias territoriales.

El subsistema de tareas intradepartamentales resuelve los problemas que aseguran las actividades de la Inspección Fiscal del Estado e incluye trabajos de oficina, contabilidad, logística y trabajo con el personal.

El subsistema para la preparación de formularios de informes estándar genera tablas dinámicas indicadores estadísticos que caracterizan las actividades típicas de la Inspección Fiscal del Estado a nivel regional en la recaudación de diversos tipos de pagos de impuestos y controla este proceso.

La estructura del sistema en el tercer nivel incluye los siguientes subsistemas funcionales:

· registro de empresas;

· control de escritorio;

· mantenimiento de tarjetas personales de empresas;

· análisis del estado de la empresa;

· control documental;

· mantener la documentación reglamentaria;

· tareas intradepartamentales;

· tramitación de documentos de particulares.

No parece apropiado describir aquí estos subsistemas en detalle.

Tenga en cuenta que los subsistemas funcionales consisten en conjuntos de tareas que se caracterizan por un cierto contenido económico y el logro de un objetivo específico. En un conjunto de tareas, se utilizan varios documentos primarios y los documentos de salida se compilan en base a algoritmos de cálculo interconectados, que se basan en materiales metodológicos. documentos reglamentarios, instrucciones, etc

Considerando AIS como un sistema de gestión empresarial automatizado de la información (ACMS), podemos, por ejemplo, imaginar su estructura como se muestra en la Fig. 1.8.



Arroz. 1.8. Estructura del sistema de control automático.

Puede haber otros subsistemas funcionales.

Un sistema de control automatizado, como cualquier sistema de control, puede considerarse convenientemente como un determinado conjunto de procesos y objetos (elementos interrelacionados). Cada uno de los subsistemas está separado y puede considerarse como una parte (subsistema) de un sistema más alto nivel.

El sistema de control automatizado se construye según el principio jerárquico (subordinación multinivel) de interconexión, tanto en términos de ubicación estructural como de distribución de funciones de gestión. El sistema se puede representar como una composición de subsistemas en varios niveles. Para obtener los componentes elementales del sistema se realiza su descomposición, formando un árbol de metasistema en el que se distinguen subsistemas de varios niveles.

La descomposición se realiza según funciones o composición de elementos (datos, información, documentos, medios técnicos, unidades organizativas, etc.).

3.Proceso tecnológico de procesamiento de la información.

La tecnología de procesamiento automatizado de información económica se basa en los siguientes principios:

Integración del procesamiento de datos y la experiencia del usuario en entornos de campo. sistemas automatizados almacenamiento centralizado y uso colectivo de datos (bancos de datos);

Procesamiento distribuido de datos basado en sistemas de transmisión desarrollados;

Una combinación racional de gestión y organización centralizada y descentralizada de sistemas informáticos;

Modelado y descripción formalizada de datos, procedimientos para su transformación, funciones y puestos de trabajo de los ejecutores;

Teniendo en cuenta las características específicas del objeto en el que se implementa el procesamiento automático de información económica.

Todo el proceso tecnológico se puede dividir en procesos de recopilación e ingreso de datos iniciales en sistema informático, procesos de colocación y almacenamiento de datos en la memoria del sistema, procesos de procesamiento de datos para obtener resultados y procesos de emisión de datos en una forma conveniente para la percepción del usuario.

El proceso tecnológico se puede dividir en 4 grandes etapas:

1. - inicial o primario (recopilación de datos iniciales, su registro y transferencia a la computadora);

2. - preparatorio (recepción, control, registro de información de entrada y transferencia a medios informáticos);

3. - básico (procesamiento directo de información);

4. - final (control, divulgación y transmisión de la información resultante, su reproducción y almacenamiento).

Dependiendo de los medios técnicos utilizados y de los requisitos de la tecnología de procesamiento de la información, también cambia la composición de las operaciones del proceso tecnológico. Por ejemplo: la información a una computadora puede llegar a MN preparada para ser ingresada en una computadora o transmitirse a través de canales de comunicación desde su lugar de origen.

Las operaciones de recopilación y registro de datos se llevan a cabo utilizando diversos medios.

Hay:

─mecanizado;




Lista de literatura usada

1. Curso TIC “Tecnologías de Internet en proyectos con tarjetas plásticas”. V. Zavaleev, “Centro”, 1998.

2. "Tecnologías de la información: teoría y práctica de la publicidad en Rusia". I. Krylov, "Centro", 1996.

3. “Revista Red”, N° 10, 1999.

4. “SEMANA DE LA PC”, N° 6, 1998.

5. Información del sitio web "Sistemas de pago electrónico", http://www.emoney.ru

6. Información del sitio web "Bank of Abstracts", http://www.bankreferatov.ru

7. Tecnologías de la información automatizadas en economía: Libro de texto. para universidades/Ed. GEORGIA. Titorenko, 2006.

8. Aliev V.S., Tecnologías de la información y sistemas de gestión financiera, 2007.

9. Fedorova G.V., Tecnologías de la información de contabilidad, análisis y auditoría, 2006.

10. G.N. Isaev, Sistemas de información en economía, 2008.

11. Tecnologías de la información automatizadas en economía: Libro de texto. para universidades / M.I. Semenov, I.T. Trubilina, V.I. Loiko, TP. Baranovskaya;Bajo el nombre general. Ed. ÉL. Trubilina. - M.: Finanzas y Estadísticas, 2003.-416 p.

12. Kozyrev A.A. Tecnologías de la información en economía y gestión: libro de texto, 2001.

13. Romanets yu.v. Protección de la información en sistemas informáticos y redes. / Ed. V.F. Shangina. M.: Radio y comunicación, 2001.-376 p.

La comprensión moderna de un sistema de información implica el uso de una computadora como principal medio técnico de procesamiento de información. Las computadoras equipadas con software especializado son la base técnica y la herramienta del sistema de información.

Sistema de información es un complejo de software y hardware, cuyo funcionamiento consiste en almacenar información de forma segura en la memoria de la computadora, realizar transformaciones y cálculos de información específicos del dominio y proporcionar al usuario una interfaz conveniente y fácil de aprender.

Los sistemas de información existen en todas las esferas importantes de la sociedad moderna: organismos gubernamentales, el sector financiero y crediticio, servicios de información para las actividades empresariales, el sector productivo, la ciencia, la educación, etc.

Al crear o clasificar sistemas de información surgen problemas relacionados con la descripción formal - matemática y algorítmica de los problemas que se resuelven. La calidad de la creación del sistema determina la eficiencia de todo el sistema, así como el nivel de automatización, determinado por el grado de participación humana en la toma de decisiones basadas en la información recibida.

Cuanto más precisa sea la descripción matemática de un problema, mayores serán las capacidades de procesamiento de datos informáticos y menor será el grado de participación humana en el proceso de resolución. Esto determina el grado de automatización de la tarea.

Consideremos varios tipos de sistemas de información:

sistema estructurado- una tarea donde se conocen todos sus elementos y las relaciones entre ellos.

En un problema estructurado, es posible expresar su contenido en forma de un modelo matemático que tiene un algoritmo de solución exacto. Estas tareas suelen tener que resolverse muchas veces y son de naturaleza rutinaria. El propósito de utilizar un sistema de información para resolver problemas estructurados es automatizar completamente su solución, es decir reduciendo el papel humano a cero.

Ejemplo. Es necesario implementar la tarea de cálculo de nómina en el sistema de información.

Este es un problema estructurado donde el algoritmo de solución se conoce completamente. El carácter rutinario de esta tarea viene determinado por el hecho de que los cálculos de todos los cargos y deducciones son muy sencillos, pero su volumen es muy grande, ya que deben repetirse muchas veces al mes para todas las categorías de trabajadores.

Sistema no estructurado- una tarea en la que es imposible identificar elementos y establecer conexiones entre ellos.

Resolver problemas no estructurados debido a la imposibilidad de crear una descripción matemática y desarrollar un algoritmo está asociado a grandes dificultades. Las posibilidades de utilizar el sistema de información aquí son pequeñas. La decisión en tales casos la toma una persona por razones heurísticas basadas en su experiencia y, posiblemente, en información indirecta de diversas fuentes.

Ejemplo. Intenta formalizar las relaciones en tu grupo de estudiantes. Probablemente no puedas hacer esto. Esto se debe a que esta tarea requiere factores psicológicos y sociales, que son muy difíciles de describir algorítmicamente.

sistema experto es un programa que se comporta como un experto en algún campo de aplicación, normalmente limitado. Las aplicaciones típicas de los sistemas expertos incluyen tareas como el diagnóstico médico y la localización de fallos en los equipos.

Un ejemplo de sistema experto en electrónica.

AS. El sistema experto identifica fallos en la red telefónica y hace recomendaciones sobre las reparaciones y medidas de restauración necesarias. El sistema opera sin intervención del usuario, analizando los informes de estado recibidos diariamente mediante CRAS, un programa que monitorea el progreso de los trabajos de reparación en la red de cable. ACE detecta cables telefónicos defectuosos y luego decide si requieren mantenimiento preventivo y selecciona qué tipo de trabajo de reparación tiene más probabilidades de ser efectivo. Luego, ACE almacena sus recomendaciones en una base de datos especial a la que el usuario tiene acceso. ACE se implementa en los lenguajes OPS4 y FRANZ LISP y se ejecuta en microprocesadores de la serie AT&T 3B-2 ubicados en subestaciones de monitoreo de cables. Fue desarrollado por los Laboratorios Bell. ACE ha sido sometido a una operación de prueba y ha sido llevado al nivel de un sistema experto comercial.

Otras clasificaciones de sistemas de información:

Dependiendo del grado de automatización de los procesos de información en el sistema de gestión de la empresa, los sistemas de información se definen como manuales, automáticos, automatizados.

CI manuales se caracterizan por la falta de medios técnicos modernos de procesamiento de información y todas las operaciones son realizadas por humanos. Por ejemplo, sobre las actividades de un gerente en una empresa donde no hay computadoras, podemos decir que trabaja con un SI manual.

CI automáticos realizar todas las operaciones de procesamiento de información sin participación humana.

Circuitos integrados automatizados Implican la participación tanto de medios humanos como técnicos en el proceso de procesamiento de la información, siendo el papel principal asignado al ordenador. En la interpretación moderna, el término "sistema de información" incluye necesariamente el concepto de sistema automatizado.

Los sistemas de información automatizados, dado su uso generalizado en la organización de procesos de gestión, tienen diversas modificaciones y pueden clasificarse, por ejemplo, según la naturaleza del uso de la información y el ámbito de aplicación.

Clasificación de la propiedad intelectual por campo de aplicación.

Los sistemas de información de gestión organizacional están diseñados para automatizar las funciones de varias divisiones estructurales.

Funciones principales sistemas similares son: control y regulación operativa, planificación operativa y de largo plazo, contabilidad, gestión de ventas y suministros y otras tareas económicas y organizativas.

Circuito integrado de control de procesos(TP) sirven para automatizar las funciones del personal de producción. Se utilizan ampliamente en organizaciones para respaldar el proceso tecnológico en las industrias de ingeniería metalúrgica y mecánica.

CI de diseño asistido por ordenador(CAD) están diseñados para automatizar las funciones de los ingenieros de diseño, diseñadores, arquitectos, diseñadores al crear nuevos equipos o tecnología. Las funciones principales de dichos sistemas son: cálculos de ingeniería, creación de documentación gráfica (dibujos, diagramas, planos), creación de documentación de diseño, modelado de objetos diseñados.

SI integrado (corporativo) Se utilizan para automatizar todas las funciones de la empresa y cubrir todo el ciclo de trabajo desde el diseño hasta la venta del producto. Crear tales sistemas es muy difícil, ya que requiere un enfoque sistemático desde el punto de vista del objetivo principal, por ejemplo, obtener ganancias, conquistar el mercado de ventas, etc. Este enfoque puede conducir a cambios significativos en la estructura misma de la empresa, que no todos los gerentes pueden decidir hacer.