2000“) wurde 1996 gegründet. Das lizenzierte Gebiet des Betreibers erstreckt sich von den südlichen Grenzen Russlands bis zu den Küsten des Arktischen Ozeans. MOTIV bietet Dienstleistungen für Abonnenten an Mobile Kommunikation und 4G-Internet in den Regionen Swerdlowsk und Kurgan, im Autonomen Kreis der Chanten und Mansen-Jugra und im Autonomen Kreis der Jamal-Nenzen. Heute nutzen fast 2,5 Millionen Abonnenten MOTIV-Kommunikation.

Im Jahr 2002 führte MOTIV den ersten „öffentlichen Test“ des GSM-1800-Netzes in Russland durch. Im Jahr 2003 war MOTIV der erste Betreiber, der die Kommunikation zu Bahnhöfen und Abschnitten der U-Bahn Jekaterinburg bereitstellte. Im Jahr 2004 war MOTIV der erste russische Betreiber, der bei der Tarifierung von Kommunikationsdiensten auf Rubel umstellte und die Gebühren für eingehende Anrufe abschaffte.

Im Herbst 2014 begann MOTIV, Abonnenten Datendienste in Kommunikationsnetzen der vierten Generation (4G) anzubieten, und im August 2015 machte der Betreiber schnelles mobiles Internet zu seinem Hauptdienst und war der erste im Land, der die Gebühren für ausgehende Anrufe abschaffte Anrufe und SMS innerhalb der Heimatregion.

Aktivitäten

Zu den Aktivitäten von MOTIV gehören:

• zellulär,
• Festnetz,
• Zonenkommunikation,
• Fern- und internationale Kommunikation,
• Internetzugang, Datenübertragung,
• Contact-Center-Dienstleistungen für Outsourcing,
• Aufbau virtueller privater Netzwerke
• und andere relevante Telekommunikationsdienste.

Gruppenstruktur

„Jekaterinburg-2000“

Der Abschluss der Hauptbauphase des 4G-Netzes ermöglichte es Motiv, schnelles mobiles Internet zu seinem Hauptdienst zu machen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Betreiber im August dieses Jahres seine Tarifpolitik radikal geändert hat: in den neuen Tarifen Anrufe und SMS-Nachrichten werden nicht berechnet, sind aber kostenpflichtig kostenlose Bewerbung zum Datenverkehrspaket.

2016

Anfang 2016 installierte der Betreiber 3.189 GSM-Basisstationen und 1.867 LTE-Basisstationen. „Motiv“ bietet Kommunikation auf dem Gebiet von 1.594 Siedlungen, in denen 96 % der Bevölkerung der Gebiete Swerdlowsk und Kurgan, des Autonomen Kreises der Chanten und Mansen und des Autonomen Kreises der Jamal-Nenzen leben. Das lizenzierte Gebiet des Betreibers erstreckt sich von den südlichen Grenzen Russlands bis zu den Küsten des Arktischen Ozeans. Seine Fläche beträgt 1,5 Millionen km², was mit der Fläche von 4 Deutschland oder 11 Griechenland vergleichbar ist. Das mobile Hochgeschwindigkeits-4G-Internet kann von 91 % der Bevölkerung des Motiv-Lizenzgebiets, das 6,5 Millionen Einwohner umfasst, genutzt werden.

Der Betreiber verfügt über 273 eigene Büros und 1.718 Verkaufsstellen. Im Durchschnitt bearbeiten die Contact-Center-Spezialisten des Unternehmens etwa 15.000 Anrufe pro Tag. Berichten zufolge liegt die FCR-Rate (First Call Resolution) – die Lösung eines Problems nach dem ersten Anruf – bei 92-94 %.

Die Abonnentenbasis von Motiv umfasst fast 2,5 Millionen Abonnenten. Im Durchschnitt verbinden sich täglich 1.500 neue Menschen mit dem Netzwerk. Im Laufe der gesamten Unternehmensgeschichte hat der Ural-Betreiber 353 Tarife erlassen.

Im Februar 2016 gewann der Ural-Betreiber bei einer Auktion von Roskomnadzor zusätzliche Frequenzen für den Ausbau des 4G-Netzes. Diese neue LTE-Ressource wird es uns ermöglichen, unsere Position in den „alten“ Regionen zu stärken – die Kommunikationsqualität zu verbessern und die Geschwindigkeit des mobilen 4G-Internets um mindestens das Zweifache zu erhöhen sowie in den Markt der Region Tjumen einzusteigen. Zukünftig plant der Betreiber einen schrittweisen Übergang zu VoLTE (Voice over LTE).

Voice over 4G-Netzwerke mit VoLTE

Im Februar 2016 gewann der Betreiber bei einer Auktion von Roskomnadzor eine zusätzliche LTE-Ressource im Bereich 2570–2595 MHz in fünf Regionen des Föderationskreises Ural – in den Regionen Swerdlowsk, Kurgan und Tjumen, in Jugra und Jamal.

Das Unternehmen erhielt Lizenzen und damit das gesetzliche Recht, „Sprache“ über 4G-Netze zu übertragen VoLTE-Technologien(Stimme über LTE). Derzeit wird für Sprachanrufe die CSFB-Technologie (Circuit-Switched Fallback) verwendet. In diesem Fall wechselt das Telefon für die Dauer des Gesprächs von 4G auf 2G und dann wieder zurück. Die Netze aller russischen Betreiber funktionieren auf ähnliche Weise.

Oftmals bleibt ein Abonnent, der sich für einen bestimmten Tarif entschieden hat, an diesen gebunden und wechselt ihn möglicherweise jahrelang nicht. Wenn man einfach nur kommuniziert, das Internet nutzt, sein Konto auffüllt, denken die Leute kaum darüber nach, wofür sie genau Geld ausgeben. Mittlerweile erscheinen immer mehr lukrative Angebote, mit denen Sie Geld sparen können, ohne sich einzuschränken.

Tarife werden eine ausgezeichnete Lösung für die Bewohner der Region Swerdlowsk sein Mobilfunkkommunikation Motiv. Die Hauptvorteile dieses Betreibers sind das Fehlen einer monatlichen Gebühr für ausgehende Anrufe sowie eine große Auswahl an Tarifpläne. Jeder Kunde kann etwas nach seinem Geschmack auswählen.

Die beliebtesten Pakete sind „Instead!“ Gegen eine geringe Gebühr bieten sie die Möglichkeit zur uneingeschränkten Kommunikation sowohl telefonisch als auch online.
Darüber hinaus bietet Motiv Tarifpläne an:

• „Ganz Russland“;
• „39“;
• „139“;
• „Sekunde für Sekunde“;
• "Sehr einfach ";
• „NÄCHSTES KOSTENLOS“.

allgemeine Informationen

Kosten „Stattdessen!“ hängt direkt von den von Ihnen benötigten Diensten und der Menge des freien Datenverkehrs ab. Der Preis dafür variiert zwischen 300 und 1800 Rubel. Für einen Mindestbetrag erhalten Sie 4,5 GB mobiles Internet mit maximaler Geschwindigkeit und unbegrenzte Anrufe innerhalb der Region. Für die maximale Gebühr haben Sie Zugriff auf 100 GB, unbegrenzten Zugriff darauf soziale Netzwerke, kostenloser Nachtverkehr.

Das Paket „Ganz Russland“ kostet 300 Rubel/Monat. Es bietet 600 Minuten, 600 SMS und 6 GB für kostenlose Anrufe in ganz Russland.

Die Tarifpläne „39“ und „139“ eignen sich für diejenigen, die keine großen Summen ausgeben möchten, aber eine qualitativ hochwertige Kommunikation mit Familie und Freunden wünschen. Für nur 39 Rubel erhalten Sie 1 Stunde Gespräch zu allen Nummern in der Region. Mit der Nummer 139 haben Sie Zugriff auf 200 Minuten und SMS. Darüber hinaus ist im Abonnementpreis 1 GB für komfortable Kommunikation im Webspace enthalten.

Wer Wert auf seine Zeit legt, wird sich für Gesprächspakete ohne monatliche Gebühr interessieren. Pro Sekunde, „Sehr einfach“ und „Next Free“ mit einer Zahlung von 3 Kopeken/Sek., 80 Kopeken/Min. bzw. 1,5 Rubel/30 Min.
Sie können sich unter verbinden Servicecenter oder mit einfachen Ussd-Befehlen:

• „Stattdessen!“: *114*171# (172, 173, 174, 175 für Pläne für 600, 900, 1200 bzw. 1800);
• „NÄCHSTES FREI“: *114*54# ;
• „Pro Sekunde“: *114*67# ;
• „Sehr einfach“: *114*77# ;
• "39": *114*70# ;
• "139": *114*71# .

Jetzt wissen Sie alles über die Tarifpläne des Motiv-Betreibers und können genau den Tarif auswählen, den Sie benötigen.

Jeder Teilnehmer muss sich an den Betreiber wenden, der Kommunikationsdienste anbietet. Schließlich kann es manchmal problematisch sein, ein Problem alleine zu lösen und eine Antwort auf eine Frage zu finden, die Sie interessiert. Dies gilt insbesondere für Mobilfunkbetreiber, über die nur wenige Informationen vorliegen, da sie im Gegensatz zu den drei wichtigsten Anbietern nicht sehr verbreitet sind mobile Dienste. Dazu gehört der „Motive“-Operator. Wie rufe ich einen Contact-Center-Spezialisten an und erhalte die benötigten Informationen? Genau darauf wird im aktuellen Artikel eingegangen.

Wie rufe ich den Motiv-Operator auf?

Die Dienste des Unternehmens, dessen Name im Titel dieses Artikels angegeben ist, werden von Abonnenten in den folgenden Regionen des Landes genutzt: Region Kurgan, Region Perm, Jekaterinburg (Plus-Region), Autonomer Kreis der Chanten und Mansen, Jamalo -Autonomer Kreis der Nenzen. Für sie stellt der Betreiber verschiedene Kanäle zur Informationsbeschaffung über Dienste bereit. Dazu können gehören: Mobilfunk, Telefonie, Internet. Allerdings bieten nicht alle der aufgeführten Bereiche das gesamte Leistungsspektrum an. Beispielsweise ist es im Autonomen Kreis der Jamal-Nenzen derzeit nicht möglich, Mobilfunkdienste zu nutzen.

Helpline-Nummern

Abonnenten in Jekaterinburg und der Region können das Callcenter wie folgt anrufen:

• Von einer Motive-SIM-Karte aus wird beim Wählen von 111 ein Anruf getätigt – der Anruf wird nicht berechnet;
• Wenn Sie Karten anderer Betreiber nutzen, sollten Sie die auf der Website aufgeführte Nummer anrufen, beginnend mit den Nummern 8-800 – für einen solchen Anruf müssen Sie auch nicht bezahlen.

Wie rufe ich den Motiv-Betreiber aus anderen Städten an?

Für Abonnenten der Region Kurgan sollten Sie jedoch zum Wählen dieselben Nummern verwenden wie für Benutzer von Diensten im Autonomen Kreis der Chanten und Mansen und im Autonomen Kreis der Jamal-Nenzen.

Für die Region Perm wird die Zahlenkombination jedoch separat angegeben.

Rufen Sie das Contact Center von einem Festnetztelefon aus an

Sie können den Kundendienst kontaktieren, einschließlich Festnetztelefon. Wählen Sie einfach die gewünschte Nummer und warten Sie, bis der Operator antwortet. Bitte beachten Sie, dass Anrufe zur Nummer 8-800 kostenlos sind; dies gilt sowohl für Anrufe von Mobiltelefonen als auch von Festnetztelefonen. Wenn ein Teilnehmer die Dienste eines anderen Anbieters, beispielsweise MTS, nutzt, ist für ihn die Frage „Wie ruft man den Motive-Betreiber von einem anderen Betreiber aus an“ relevant. In diesem Fall sollten Sie sich ebenfalls an eine der angegebenen Nummern wenden.

So rufen Sie den Motiv-Betreiber von einem Mobiltelefon aus an

Sie können eine Anfrage an die Mitarbeiter der Kundendienstabteilung senden, indem Sie Folgendes verwenden: Handynummer. Bei Nutzung der „Motive“-Verbindung werden drei Einheiten gewählt, in allen anderen Situationen eine der auf der offiziellen Website aufgeführten Nummern. Die Tarifierung erfolgt gemäß Tarifplan. Die Ausnahme bilden Anrufe an 111 und 8-800.

Kontaktaufnahme mit dem Roaming-Support

Beim Roaming sollten Sie verwenden Gebührenfreie Telefonnummer, natürlich, wenn der Abonnent nicht in der Region Perm ansässig ist. Schließlich gibt es für die Bewohner von Perm keine Mobilfunkkommunikation und somit auch kein Roaming. Eine Tarifierung erfolgt nicht, sofern der Anruf aus dem Inland erfolgt.

Eine weitere Möglichkeit, den Support über Roaming zu kontaktieren, ist das Internet. Als nächstes verraten wir Ihnen, über welche Kommunikationskanäle Sie die notwendigen Informationen von den Spezialisten des Unternehmens erhalten können.

Bitte beachten Sie, dass die Internetnutzung im Roaming anders berechnet wird als im Ausland Heimatregion. Daher sollten Sie es nur verwenden, wenn die erforderliche Option aktiviert ist oder wenn Sie über lokales Internet (kabelgebunden oder WLAN) verfügen.

Service „Fuchs“

Bevor Sie den Motiv-Betreiber anrufen, können Sie den Selbstbedienungsdienst im Internet auf der offiziellen Website des Betreibers nutzen. „Fox“ heißt der Dienst der Firma Motiv, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Nummer/Ihr persönliches Konto selbstständig zu verwalten. Sobald Sie sich dort registriert haben, können Sie alle Vorgänge ausführen, Dienste verbinden und deaktivieren, Tarifpläne ändern, Kontoinformationen anzeigen usw. Abonnenten, die „ Persönliches Büro„Wir haben den Komfort bereits geschätzt: Sie können die benötigten Daten von überall abrufen – Sie müssen nur das Internet zur Hand haben.

Weitere Möglichkeiten, Kontoinformationen zu erhalten

Zusätzlich zu den oben genannten Methoden können Sie auch Antworten auf lang erwartete Fragen erhalten und Probleme lösen durch:

• Büroangestellte (bei einem persönlichen Besuch in einem der Salons – die vollständige Liste finden Sie auf der offiziellen Website des Betreibers);
• Instant Messenger „Whatsapp“, „Viber“ (Internet erforderlich, Kommunikation ist kostenlos);
• bilden Rückmeldung, das auf der offiziellen Website des Betreibers zum Ausfüllen angeboten wird;
• „Online-Beratung“-Dienstleistung, die auch auf der „Motiva“-Seite im Internet veröffentlicht wird.

Einige Probleme lassen sich bequemer lösen, indem Sie sich persönlich an das Büro des Betreibers wenden – eine Liste aller für einen Besuch verfügbaren Adressen finden Sie auf der Website. Sie sollten Ihren Reisepass mitnehmen, der möglicherweise erforderlich ist, wenn Sie Aktionen auf dem Konto des Kunden durchführen möchten.

Für Nutzer der Mobilfunkkommunikation der Firma Motiv ist eine weitere Serviceoption möglich – über die Messenger WhatsApp und Viber. Im Online-Chat können Sie Ihre Fragen klären, Wünsche und Anregungen senden. Eine Antwort erhalten Sie recht schnell, buchstäblich online. Um Kontakt aufzunehmen, müssen Sie die auf der Website des Unternehmens angegebene Kundendienstnummer hinzufügen.

Die verbleibenden zwei Möglichkeiten, Kundendienstspezialisten zu kontaktieren, bestehen darin, die offizielle Website des Betreibers im Internet zu besuchen. Bei der Nutzung des Feedback-Formulars sollten Sie bedenken, dass die Wartezeit auf eine Antwort auf eine solche Bewerbung mehrere Stunden bis mehrere Tage betragen kann.

Wenn Sie Informationen schneller klären müssen, sollten Sie den Motiv-Betreiber anrufen oder das Online-Beratungsformular nutzen (Sie können es auch auf der offiziellen Seite des Betreibers aufrufen). für jede Region, in der Dienstleistungen erbracht werden, ist oben dargestellt).

Wenn solche Möglichkeiten, Hilfe zu suchen, für den Abonnenten nicht akzeptabel sind, wurde oben beschrieben, wie Sie den „Motive“-Betreiber anrufen können – Sie sollten diese Informationen verwenden.

Abschluss

In diesem Artikel haben wir darüber gesprochen, wie man den Motiv-Betreiber anruft (Jekaterinburg, Autonomer Kreis der Chanten und Mansen, Autonomer Kreis der Jamal-Nenzen, Perm-Territorium und Region Kurgan) und andere Möglichkeiten beschrieben, Informationen über die Nummer zu erhalten und diese zu verwalten. Bei der Lösung einiger Probleme sind Möglichkeiten zur Fernkontaktaufnahme mit einem Contact Center nicht immer akzeptabel. Sie sollten sich beim Contact Center über die Möglichkeit erkundigen, das Problem per Telefon oder Internet zu lösen. Es ist durchaus möglich, dass Sie, um Antworten auf Fragen zu erhalten, mit dem Reisepass des Nummerninhabers zum Salon fahren müssen.

Denken Sie auch daran, dass Sie beim Roaming eine gebührenfreie Nummer mit der Nummer 8-800 anrufen müssen – das spart Zeit bei der Lösung des Problems.

Wenn Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit der Mobilkommunikation oder dem Internet auftreten, haben Benutzer eine berechtigte Frage, wie sie den Motiv-Betreiber anrufen können. Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Contact Center anzurufen – diese werden im Folgenden besprochen. Darüber hinaus sollten Kunden dieser Organisation bedenken, dass sie über einen Internetdienst wie LISA die erforderlichen Informationen zu ihrem Konto abrufen und eine Reihe von Aktionen ausführen können. Es wird auch weiter unten erwähnt.

Wie rufe ich den Motiv-Betreiber von einer SIM-Karte aus an, die von ihm gewartet wird?

Für Bestandskunden des zuvor genannten Betreibers ein Einzel kurze Nummer für Beratungen im Contact Center. Indem Sie drei Einsen von Ihrer SIM-Karte wählen, können Sie mit einem Support-Mitarbeiter chatten und die lang erwarteten Antworten erhalten. Für die Verbindung zu dieser Nummer müssen Sie nichts bezahlen – Anrufe sind kostenlos. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass Sie drei Einheiten anwählen müssen, wenn sich der Teilnehmer im vom Motiv-Betreiber bedienten Gebiet befindet. Der Große Ural umfasst Regionen wie Kurgan, Swerdlowsk sowie zwei autonome Regionen – den Autonomen Kreis der Jamal-Nenzen und den Autonomen Kreis der Chanten und Mansen. Wenn sich der Teilnehmer in diesen Regionen des Landes befindet, kann er sicher die Nummer des Motiv-Betreibers wählen – 111. Der Anruf ist kostenlos.

Rufen Sie das Contact Center von einer beliebigen Betreibernummer aus an

Allerdings ist es nicht immer möglich, von der SIM-Karte eines Betreibers aus anzurufen. Was ist in diesem Fall zu tun? Es wird eine separate Nummer bereitgestellt, mit der das Contact Center aus jeder Region des Landes von jeder Nummer aus angerufen werden kann. Sie können Motiv also entweder von einer Mobiltelefonnummer eines beliebigen Anbieters im Land oder von einem Festnetztelefon aus anrufen, und das völlig kostenlos. Sie sollten die Nummer 8-800-240-00-00 wählen. Eine ähnliche Möglichkeit sollten diejenigen nutzen, die einen Supportmitarbeiter von einer SIM-Karte des Motiv-Betreibers aus einer beliebigen Region (mit Ausnahme der Regionen im Zusammenhang mit dem Großraum Ural) anrufen möchten.

Kontaktaufnahme mit dem Contact Center über ein Festnetztelefon

In einigen Städten ist es möglich, das Contact Center über eine Stadtnummer zu kontaktieren. Die Kosten für solche Anrufe sollten mit der Telefongesellschaft geklärt werden, die das spezifische Festnetztelefon des Kunden bedient.

Für Städte wie Jekaterinburg, Krasnoturinsk, Nischni Tagil usw. ist es möglich, das Kontaktcenter über Festnetztelefone zu kontaktieren. Weitere Informationen darüber, welche Nummer im Einzelfall verwendet werden sollte, finden Sie auf der offiziellen Website des Betreibers.

Für Anrufe aus anderen Städten des Großurals wird empfohlen, eine kurze Servicenummer zu verwenden – 111, wenn der Anruf von der Motive-Nummer (Mobilfunkbetreiber) und 8-800-240-00-00 erfolgt – für Kostenfreie Gespräche aus anderen Städten des Landes (aus beliebigen Nummern).

Wie rufe ich den Motiva-Betreiber kostenlos an?

Diese Frage interessiert viele Kunden, weil sie kein Geld für die Kommunikation mit einem Contact-Center-Betreiber ausgeben möchten. Begehen Freigespräch Sie können 111 von Ihrer Motiv-SIM-Karte aus wählen. Darüber hinaus muss sich der Teilnehmer zu diesem Zeitpunkt im Gebiet des Großen Urals befinden (hier erbringt der in diesem Artikel besprochene Betreiber seine Dienste). Wenn Sie sich in anderen Regionen befinden, müssen Sie andere Nummern verwenden.

Internetdienst zur Kontoverwaltung (LISA)

Bevor Sie den Motiv-Betreiber anrufen, wird empfohlen, ihn zu verwenden Persönlicher Internetdienst Abonnenten (FISA). Mit seiner Hilfe können Sie die interessierenden Daten auf Ihrem Konto einsehen, klären, welche Dienste aktiviert sind, unnötige Optionen deaktivieren, Spesendaten einsehen usw. Der Zugriff auf die LISA-Funktionalität ist auf der offiziellen Website des Motiv-Betreibers möglich. Beim ersten Mal müssen Sie sich registrieren und ein Passwort vergeben, um auf Ihre persönliche Seite zugreifen zu können. detaillierte Anleitung Wie dies geschehen kann, finden Sie im Formular zur Eingabe der Berechtigungsdaten. Folgen Sie einfach dem Link „Registrierung“ und geben Sie die vom System benötigten Informationen ein. Die Anmeldung erfolgt künftig über zuvor vergebene Daten, die bei Bedarf jederzeit angepasst werden können. Wenn Sie Ihr Passwort verlieren, können Sie es problemlos wiederherstellen. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf der Autorisierungsseite des Dienstes, den wir zuvor überprüft haben.

Abschluss

Der aktuelle Artikel untersuchte, wie Sie einen Spezialisten in der Abonnentenberatungsstelle erreichen können, und lieferte die Nummer des „Motiv“-Betreibers. Bei allen Fragen im Zusammenhang mit Mobilfunk-, Internet- und Telefondiensten, die der Kunde nicht selbst lösen kann, empfiehlt es sich, sich an die Support-Hotline zu wenden. Bitte beachten Sie, dass Anrufe zu den Nummern 111 und 8-800-240-00-00 kostenlos sind. Und die Kosten für die Verbindung zu einem Contact-Center-Spezialisten über ein direktes (Festnetz-)Telefon sollten Sie mit Ihrem Festnetzanbieter klären. Um Informationen über die Motive-SIM-Karte zu erhalten, sollten Sie die Nummer sowie die Daten des Besitzers angeben.

„MOBI GSM-Tarifplan Verbindungsregion Gebiet Swerdlowsk Tarif STATT! Für 1200 pro Monat Teilnehmernummerntyp Bundeszahlungsverfahren ...“

Anhang Nr. 2.1 zu den Regeln für die Erbringung von Mobilfunkdiensten

im Netz des Telekommunikationsbetreibers LLC „EKATERINBURG-2000“ für die Region Swerdlowsk.

Tarifplan „MOBI GSM“

Verbindungsregion Gebiet Swerdlowsk

STATT Tarife! Für 1200 pro Monat Teilnehmernummertyp Bundeszahlungsverfahren Vorschuss RUB 1.1250,00

Obligatorische Anzahlung: RUB 1.200,00.

Abonnementgebühr 3 Preis, reiben.

Grundlegende Kommunikationsdienste

Bei Abschreibung Bei Nichtabschreibung bei Standort auf dem Gebiet des „Großen Urals“ 4 Abonnementgebühr Abonnementgebühr Volumen der kostenpflichtigen Dienste Ausgehende Fernverbindungen, min. 6, 7 Nicht angegeben Volumen des Internetverkehrs mit Höchstgeschwindigkeit von 08:00 bis 01:00 Uhr 50 GB 8 Nicht angegeben von 01:00 bis 08:00 Uhr 9

–  –  –

Anmerkungen:

Kommunikationsdienste werden erst nach Eingang auf dem Konto des Telekommunikationsbetreibers bereitgestellt Geld ausreichend, um die Dienstleistungen zu bezahlen. Bei Ausschöpfung des Vorschusses erfolgt ein Übergang vom Vorschuss- zum Kreditzahlungsverfahren.

Angegeben ist der Mindestbetrag der obligatorischen Anfangszahlung, die bei der Verbindung erhoben wird. Der gesamte Betrag der ersten Zahlung wird dem Saldo des persönlichen Kontos des Abonnenten gutgeschrieben.

Der Telekommunikationsbetreiber behält sich das Recht vor, die Höhe des Anfangsguthabens des persönlichen Kontos des Abonnenten bei der Verbindung während Werbeaktionen oder anderen Werbeveranstaltungen zu ändern.

Die Abbuchung der Abonnementgebühr erfolgt automatisch und in voller Höhe bei Anschluss/Tarifplanwechsel und 30 Tage nach dem Datum der vorherigen Abbuchung, sofern der erforderliche Betrag auf dem persönlichen Konto des Abonnenten verfügbar ist.

Die Abonnementgebühr wird nicht vom persönlichen Konto abgebucht, wenn nicht genügend Guthaben für die Abbuchung vorhanden ist. Sofern die Abonnementgebühr nicht erhoben wird, erfolgt die Leistungserbringung gemäß Tarifplan und Tarifregeln.

Bei einer Änderung des Tarifplans, der Tarifierung oder einer Vertragsbeendigung werden die Kosten der erbrachten Leistungen nicht neu berechnet.

„Großer Ural“ ist das Betriebsgebiet des Mobilfunknetzes von TG MOTIV, das folgende Regionen umfasst: Gebiet Swerdlowsk, Gebiet Kurgan, Autonomer Kreis Chanty-Mansijsk und Autonomer Kreis Jamal-Nenzen.

Wenn der persönliche Kontostand Null oder negativ ist, werden zuvor bezahlte Leistungen nicht erbracht.

Die bezahlte Zeit umfasst 300 Minuten ausgehende Verbindungen zu Nummern von Mobilfunk- und Festnetzbetreibern innerhalb der den Probanden zugewiesenen Nummerierungsressource Russische Föderation(ausgenommen ausgehende Verbindungen zu Anschlussregionsnummern und MOTIV-Nummern) ohne zusätzliche Gebühren zu erheben.

Die Abrechnungseinheit für ausgehende Verbindungen beträgt 1 Minute.

Das unbezahlte Intervall beträgt 3 Sekunden. Bei Anrufen, die länger als 3 Sekunden dauern, wird ab der ersten Sekunde abgerechnet.

Ausgehende Verbindungen zu Servicenummern werden gemäß Anlage Nr. 6 der Regeln für die Erbringung von Mobilfunkdiensten – „Tarife für Zusatzleistungen“ verrechnet.

Im Rahmen des Tarifs werden 30 Tage lang von 08:00 Uhr morgens bis 00:59 Uhr nachts 50 GB ein-/ausgehender Internetverkehr ohne Bandbreitenbegrenzung bereitgestellt. Nach Überschreitung des im Tarif vorgesehenen Volumens wird keine Gebühr für den Internetverkehr erhoben. Durchsatz sinkt auf 64 Kbit/s.

Der beim Zugriff auf die Dienste „Vkontakte“, „Odnoklassniki“, „Meine Welt“, „Live Journal“, „Facebook“, „Twitter“ und „Instagram“ verbrauchte Internetverkehr wird ohne Erhebung zusätzlicher Gebühren, ohne Bandbreitenbeschränkung und ohne Zusammenfassung bereitgestellt mit Internetverkehr, der im Tarif enthalten ist.

Die Tarifierung des verbrauchten Internetverkehrs erfolgt alle 30 Minuten oder am Ende der Sitzung. Bei der Abrechnung wird das Verkehrsaufkommen auf 100 KB aufgerundet.

Der ungenutzte Restbetrag des bereitgestellten Internetverkehrsvolumens mit maximaler Geschwindigkeit wird 30 Tage nach Erhebung der Abonnementgebühr storniert.

Im Zeitraum von 01:00 Uhr nachts bis 07:59 Uhr morgens werden die Kosten für den eingehenden/ausgehenden Internetverkehr ohne Erhebung zusätzlicher Gebühren und ohne Bandbreitenbeschränkung bereitgestellt und können nicht mit dem im Tarif bereitgestellten Internetverkehr kombiniert werden.

Bei Überschreitung des im Tarif vorgesehenen Volumens wird für den Internetverkehr keine Gebühr erhoben und der Durchsatz wird auf 64 Kbit/s reduziert.

An Nummern von Mobilfunk- und Festnetzbetreibern innerhalb der dem Gebiet Swerdlowsk zugewiesenen Nummerierungsressource.

Fernverbindungen – ausgehende Verbindungen zu Nummern von Telekommunikationsbetreibern, die verschiedenen Teilgebieten der Russischen Föderation zugeordnet sind.

Die Tarifeinheit für Fernverbindungen beträgt 1 Minute.

Internationale Verbindungen – ausgehende Verbindungen zu Nummern von Telekommunikationsbetreibern, die nicht in der Nummerierungsressource der Russischen Föderation enthalten sind.

Die Tarifeinheit für internationale Verbindungen beträgt 1 Minute.

Der Preis der internationalen Komponente gemäß Anhang Nr. 5 zu den Regeln für die Bereitstellung mobiler Funktelefonkommunikationsdienste – „Tarife für intrazonale, Intercity- und internationale Kommunikationsdienste“.

Service " Mobiles Internet" ermöglicht Ihnen den Zugriff auf das Internet mithilfe der LTE/EDGE/GPRS-Technologien (abhängig von den Fähigkeiten der Teilnehmerausrüstung und der Netzabdeckung) sowie den Empfang und die Übertragung von Multimedia-Nachrichten (MMS).

Es werden Zugangspunkte (APN) verwendet: inet.ycc.ru, unlim.ycc.ru, sip.ycc.ru.

Wenn die Abonnementgebühr nicht erhoben wird, wird der Internetverkehr ohne zusätzliche Gebühren bereitgestellt, der Zugang zum Internet erfolgt mit Geschwindigkeiten von bis zu 64 Kbit/s.

Beim Roaming Online-Datenverkehr wird gemäß Anhang Nr. 7 der Regeln für die Erbringung von Mobilfunkdiensten – „Tarife für Roamingdienste“ – gezahlt.

Verwendeter Zugangspunkt (APN): mms.ycc.ru.

Die Kosten werden für jeweils volle oder unvollständige 100 KB angegeben. Eingehende MMS-Nachrichten werden nicht vergütet.

Die Übermittlung von SMS-Nachrichten an Service-SMS-Nummern wird gemäß Anlage Nr. 6 zu den Regeln für die Erbringung von Mobilfunkdiensten – „Tarife für Zusatzdienste“ – verrechnet.

Wenn der persönliche Kontostand Null oder negativ ist, wird die Leistung nicht erbracht.

Mit Ausnahme eingehender Verbindungen beim Roaming.

Anhang Nr. 2.1 zu den Regeln für die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten im Netz des Telekommunikationsbetreibers EKATERINBURG-2000 LLC für die Region Swerdlowsk.

–  –  –

Anmerkungen:

Diese Dienstleistungen sind gemäß den Bedingungen des Tarifplans im Leistungspaket enthalten und gelten im gesamten Gebiet des Großraums Ural, sofern im Tarifplan nichts anderes angegeben ist.

Ausruhen Zusatzleistungen Kommunikation, deren Kosten und Bedingungen für die Bereitstellung sind in Anhang Nr. 3 der Regeln für die Bereitstellung von Mobilfunk-Kommunikationsdiensten – „Bestellte Zusatzdienste“ aufgeführt.

Mit dem Dienst können Sie den Internetverkehr innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt seiner Aktivierung nutzen, ohne zusätzliche Gebühren zu erheben, ohne die Menge der gesendeten/empfangenen Daten zu begrenzen und ohne die Bandbreite zu begrenzen.

Der Dienst ist nur im Anschlussgebiet gültig. Der verwendete Zugangspunkt (APN) ist sip.uss.ru.

Der Dienst wird per SMS/USSD-Dienst, in den Abonnenten-Servicebüros des Unternehmens oder als Teil des Ferndienstes unter der Rufnummer 111 (vom Mobilfunknetz MOTIV) oder 8 800 240 0000 (für alle Regionen der Russischen Föderation) verwaltet.

Bei der Nutzung der Dienste „Anklopfen“ und „Halten“ wird jede hergestellte Verbindung gemäß Tarifplan und Tarifregeln vergütet.

Bei Nutzung des Dienstes „Telefonkonferenz“ wird die Verbindung zu jedem Konferenzteilnehmer (bis zu 6 Teilnehmer, inklusive Konferenzinitiator) gemäß Tarifplan und Tarifordnung vergütet.

Nationales Roaming ist ein Dienst, der Ihnen die Nutzung von Kommunikationsdiensten in den Netzen anderer Mobilfunkbetreiber auf dem Territorium der Russischen Föderation außerhalb der Grenzen des Großraums Ural ermöglicht.

Internationales Roaming ist ein Dienst, der Ihnen die Nutzung von Kommunikationsdiensten außerhalb der Russischen Föderation ermöglicht.

Der Zugang zum internationalen Roaming-Dienst ist möglich, wenn Sie mehr als 300,00 Rubel auf Ihrem persönlichen Konto haben.

Der Kommunikationsdienst wird zu den Tarifen des bedienenden Telekommunikationsbetreibers in der Region bereitgestellt, in der sich der Teilnehmer befindet. Zahlungen für Kommunikationsdienste erfolgen mit dem Telekommunikationsbetreiber, mit dem der Vertrag geschlossen wurde. Für die Dauer Ihres Aufenthalts im Netz des bedienenden Telekommunikationsbetreibers wird der Dienst „Anrufzustellung für Teilnehmer im Roaming“ gemäß Anlage Nr. 5 zu den Regeln für die Erbringung von Mobilfunkdiensten – „Tarife für Intrazonen“ bereitgestellt , Fern- und internationale Kommunikationsdienste.“

Der Dienst wird nicht gleichzeitig mit dem „ Voicemail(GPY)".

Mit dem Dienst „Ich bin online“ können Sie Teilnehmer benachrichtigen, die nicht durchkommen konnten, als das Telefon des angerufenen Teilnehmers ausgeschaltet war oder sich außerhalb der Netzabdeckung befand.

Im Rahmen des Dienstes betragen die Kosten für ausgehende Verbindungen zu Nummern von Mobilfunk- und Festnetzbetreibern in der Russischen Föderation 2,50 Rubel/Minute, mit Ausnahme ausgehender Verbindungen zu Nummern der Verbindungsregion und zu MOTIV-Nummern. Ausgehende Anrufe zu Nummern in der Anschlussregion und zu MOTIV-Nummern werden gemäß Tarifplan abgerechnet.

Der Dienst gilt nur für die Verbindungsregion.

Mit diesem Dienst können Sie eingehende Anrufe im Inlandsroaming entgegennehmen, ohne zusätzliche Gebühren zu erheben, und die Kosten für alle eingehenden Anrufe während Ihres Aufenthaltes senken internationales Roaming bis zu 7,70 Rubel pro Verbindungsminute.

Die Dienstleistungen werden gemäß den Tarifbedingungen bereitgestellt, ohne dass eine Abonnementgebühr erhoben wird.

Die Preise sind in Rubel inklusive Mehrwertsteuer von 18 % angegeben.

Bei Nichtnutzung der Kommunikationsdienste an 89 aufeinanderfolgenden Kalendertagen, beginnend mit dem 90. Tag, wird eine Abonnementgebühr von 5 Rubel pro Tag erhoben. Die Abonnementgebühr wird erhoben, bis der Saldo auf dem Privatkonto Null erreicht.

Der Vertrag über Kommunikationsdienste gilt aufgrund der einseitigen Weigerung des Abonnenten, den Vertrag zu erfüllen, als gekündigt, wenn der Abonnent die nicht nutzt kostenpflichtige Dienste, oder Ihr persönliches Konto wird nicht aufgefüllt.

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