Skype erkennt die Webcam nicht: alle möglichen Gründe und Lösungen. Die Kamera funktioniert nicht über Skype: Mögliche Lösungen für das Problem

Sie können nicht nur Nachrichten senden und Audioanrufe tätigen, sondern auch Videokonferenzen erstellen. Zur Nutzung dieser Funktion ist eine Webcam erforderlich. In Laptops ist es normalerweise eingebaut, aber z Desktop-Computer muss gekauft werden.

In den meisten Situationen ist eine Einrichtung nicht erforderlich; schließen Sie einfach das Gerät an und es beginnt sofort mit der Arbeit. Es kommt aber auch vor, dass verschiedene Fehler auftreten. Was tun, wenn Skype die Kamera nicht erkennt?

Mangel an Fahrern

Eine sehr häufige Ursache für Probleme mit einer Webcam ist das Fehlen von Programmen oder deren fehlerhafte Installation. Sie können dies einfach im Geräte-Manager überprüfen. Um es zu öffnen, drücken Sie Win+R. Fügen Sie den Befehl devmgmt.msc in das Formular ein und führen Sie ihn aus. Es öffnet sich ein Fenster mit allen an den PC angeschlossenen Geräten. Wir benötigen den Artikel „Bildverarbeitungsgeräte“. Dort wird es eine angeschlossene Webcam geben. Wenn es Probleme mit den Treibern gibt, wird neben dem Symbol Folgendes angezeigt Ausrufezeichen.

Wenn ein Problem auftritt, sollten Sie das Paket manuell installieren, nachdem Sie das vorherige entfernt haben. Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf den Kameranamen, wählen Sie „Löschen“, starten Sie den PC jedoch nicht neu. Andernfalls versucht das System, die Einstellungen automatisch wiederherzustellen. Jetzt gilt es nur noch zu finden das gewünschte Programm. Wenn Sie einen Laptop haben, können Sie ihn von der offiziellen Website des Entwicklers herunterladen. Bei Webcams ist diese normalerweise im Lieferumfang enthalten Installationsdiskette. Ist dies nicht der Fall, kann der Treiber im Internet gefunden werden. Unmittelbar nach der Installation müssen Sie Ihren Computer neu starten.

Schwierigkeiten mit der Webcam

Wenn die Treiber geeignet sind, die Webcam aber in Skype immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der Webcam selbst. Überprüfen Sie zunächst die Verbindung zum PC, entfernen Sie das Kabel und stecken Sie es wieder ein. Dann sollten Sie sicherstellen, dass die Kamera selbst funktioniert. Hierfür eignet sich jedes Programm, das es nutzt. Aber der einfachste Weg ist die Verwendung Internetressource. Dort können Sie die Funktionalität der Kamera online überprüfen. Wenn es nicht funktioniert, liegt entweder ein Treiberproblem oder eine Fehlfunktion der Kamera vor. Und wenn das Bild funktioniert, Sie aber in Skype immer noch keine Videoverbindung herstellen können, müssen Sie die Parameter des Programms selbst verstehen.

Probleme mit Skype

Das Problem kann darin liegen, dass die Anwendung nicht richtig konfiguriert ist.
Öffnen Sie das Einstellungsmenü über den Punkt „Extras“. Gehen Sie dort zum Abschnitt Videokommunikationseinstellungen und stellen Sie alle erforderlichen Parameter ein. Stellen Sie sicher, dass dies der Fall ist richtiges Gerät Eingang. (

Verschiedene Kommunikationsarten erfreuen sich immer größerer Beliebtheit als Kommunikationsmittel Softwareprodukte, unter denen Skype besonders beliebt ist. Die Kamera für Skype ist die Hauptsache. Es ist ein Fenster, durch das Sie Ihren Gesprächspartner sehen und fühlen können. Wir können sagen, dass Sie damit sogar die Möglichkeit haben, Ihre Wohnung zu verlassen, ohne die Wohnung zu verlassen. Eine sehr bequeme und praktische Lösung, die von Tag zu Tag beliebter wird.

Sehr oft gibt es Situationen, in denen die Kamera bei Skype nicht funktioniert. Die meisten Benutzer geraten in Panik und bringen ihre Ausrüstung zum nächstgelegenen Ort Servicecenter. Aber wie die Praxis zeigt, ist die Einbindung externer Spezialisten kein so großes Problem. Sie können es selbst lösen und benötigen keine besonderen Kenntnisse.

Wir beginnen mit der Überprüfung der Kameraverbindung. Es ist mit nur einem Draht verbunden USB-Schnittstelle. Einer der häufigsten Gründe, warum die Kamera in Skype nicht funktioniert, ist ein getrennter Stecker von der Kontaktgruppe. Hauptplatine. Alles muss sicher installiert sein.

Als nächstes müssen Sie einen Leistungstest des Videogeräts durchführen. Im ersten Schritt müssen Sie prüfen, wie gut die Treiber installiert sind und ob sie überhaupt vorhanden sind. Dies führt auch dazu, dass die Kamera unter Skype nicht funktioniert. Um diese Prüfung durchzuführen, müssen Sie zu gehen. Rufen Sie dazu die rechte Taste des Manipulators auf der Verknüpfung „Arbeitsplatz“ auf. Wählen Sie den Punkt „Eigenschaften“. Wählen Sie im erscheinenden Fenster mit der linken Maustaste den Reiter „Geräte-Manager“ aus. Als nächstes müssen Sie im sich öffnenden Fenster den Status der Webcam überwachen. In der Nähe dieses Geräts dürfen sich keine verschiedenen Notfallsymbole befinden. Bei Meldungen über Probleme mit der Kamera empfiehlt es sich, die Treiber dafür neu zu installieren. Wenn keine Probleme gefunden werden, alle Fenster geschlossen sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Als nächstes starten wir das Programm und prüfen, ob die Kamera bei Skype nicht funktioniert. Gehen Sie dazu nach dem Laden der Anwendung in das Menü „Extras“ und den Unterpunkt „Einstellungen“. Wechseln Sie als Nächstes zur Registerkarte „Videoeinstellungen“. Schauen Sie sich im sich öffnenden Fenster in Echtzeit das Testbild Ihres Liebsten auf dem Monitorbildschirm an. Wenn das Bild nicht erscheint, schauen Sie sich die Einstellungen hier an. Als Videoquelle muss Ihre Kamera angegeben werden. Wählen Sie dazu das gewünschte Gerät aus der Dropdown-Liste aus.

Wenn alle oben genannten Maßnahmen nicht helfen und die Webcam von Skype nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, das System oder Programm zu aktualisieren. Möglicherweise müssen Sie auch installieren alte Version Diese Anwendung. Vor allem, wenn das Gerät nicht ganz neu ist. In einer solchen Situation ist es besser, einen qualifizierten Spezialisten um Hilfe zu bitten. Ohne spezielle Ausbildung ist es schwierig, solche Manipulationen alleine durchzuführen. Und das Ergebnis einer falschen Umsetzung kann katastrophal sein.

Die integrierte Webcam eines Laptops ist normalerweise nicht erforderlich zusätzliche Einstellungen. Doch manchmal stehen Nutzer vor der Tatsache, dass sich die Kamera, die gestern noch eine aktive Kommunikation über Skype ermöglichte, heute nicht einschaltet. Was könnte die Ursache des Problems sein und wie kann ich es selbst beheben?

Schalte die Kamera an

Versuchen Sie zunächst, Ihren Laptop neu zu starten – dies ist eine Standardempfehlung, wenn ein Problem auftritt. Wenn dies nicht hilft, stellen Sie sicher, dass das erforderliche Modul überhaupt aktiviert ist. Möglicherweise funktioniert die Kamera Ihres Laptops nicht, weil Sie sie versehentlich ausgeschaltet haben. Ältere Modelle verfügen über separate physische Tasten am Gehäuse, mit denen Sie die Webcam steuern können.

Wenn solche Tasten nicht vorhanden sind, überprüfen Sie die Laptop-Tastatur. Bei ASUS- und Acer-Geräten ist die „V“-Taste in Kombination mit Fn für das Einschalten der Kamera verantwortlich.

Wenn Sie haben Lenovo-Laptop, achten Sie auf die ESC-Taste. Sie sehen darauf eine Kamera – drücken Sie Esc in Kombination mit Fn, um das Modul zu starten.

Schlüssel dran verschiedene Modelle Laptops können unterschiedlich sein, daher ist es besser, die Bedienungsanleitung zur Hand zu nehmen und den Abschnitt über die Funktionsweise der Webcam sorgfältig zu lesen.

Arbeiten mit der Kamera-App

Einige Laptops haben spezielle Anwendungen zur Steuerung der Kamera, in der Aufnahmeparameter und andere Einstellungen vorgenommen werden. Lenovo-Laptops verfügen über das EasyCapture-Programm, HP über die HP-Kameraanwendung, ASUS über das Life Frame Utility usw. Solche Programme verfügen möglicherweise auch über eine Option zum Ein-/Ausschalten der Kamera.

Wenn die Kamera in einem bestimmten Programm nicht funktioniert, sollten Sie die Einstellungen dieser Anwendung überprüfen. Sehen wir uns an, wie Sie Ihre Webcam auf Skype überprüfen:

Wenn die Kamera nicht funktioniert, sollten Sie im Gerätemanager prüfen, ob das Modul aktiviert ist und ob das erforderliche Modul im System installiert ist Software.

Überprüfung der Treiber

Beim Upgrade einer „Seven“ oder „Eight“ auf Windows 10 werden Hardwaretreiber automatisch installiert. Allerdings installiert das System häufig die falschen Treiber, was dazu führt, dass sich die Webcam nicht einschaltet. Sie können das Problem über den Gerätemanager beheben, indem Sie die entsprechende Software installieren.

Wenn „Aktivieren“ statt „Deaktivieren“ angezeigt wird, drücken Sie die Taste, um die Kamera zu starten. Unter Windows 7 und anderen Betriebssystemversionen wird der Vorgang ähnlich durchgeführt.

Wenn Sie im Geräte-Manager neben der Kamera ein Ausrufezeichen sehen, müssen Sie zur Behebung des Problems die Treiber neu installieren. Es wird empfohlen, geeignete Software von der offiziellen Website des Laptop-Herstellers herunterzuladen. Schauen wir uns die Bestellung am Beispiel eines HP-Laptops an:

Wenn es keine Kamerasoftware für Windows 10 gibt, laden Sie Treiber für Windows 8 oder 7 herunter. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, um die Treiber zu installieren, und starten Sie dann Ihren Laptop neu.

Hardwarefehler

Leider funktioniert die Kamera möglicherweise nicht nur aufgrund eines Softwarefehlers. Manchmal ist die Ursache des Problems ein physisches Problem: zum Beispiel eine Beschädigung des Kabels oder des Kameramoduls selbst.

Es ist schwierig, ein solches Problem selbst zu beheben. Sollte es ein Problem mit dem Kabel geben, müssen Sie den Laptop zerlegen, was etwas Geschick erfordert. Wenn die Methoden zur Korrektur von Softwarefehlern nicht helfen und die Webcam nicht funktioniert, wenden Sie sich daher an ein Servicecenter.

Funktioniert Ihre Skype-Kamera nicht mehr richtig? Sie wissen nicht, wie Sie das Problem beheben können? Verzweifeln Sie nicht, dies ist ein häufiges Problem und kann leicht behoben werden. Dieser Artikel listet alle Gründe auf, warum das Videobild in Skype verschwindet, und beschreibt ausführlich die Methoden zur Fehlerbehebung, von den einfachsten bis zu den komplexesten.

Ursachen von Problemen

Um ein Problem zu lösen, müssen Sie verstehen, warum es auftritt. Hier Liste der häufigsten Gründe:

Die Kamera wird durch Drücken einer Taste auf der Tastatur oder der Laptoptasche deaktiviert.
Es gibt Probleme mit der physischen Verbindung der Kamera.
Es gibt keine stabile Internetverbindung.
Eingerichtet veraltete Version Es gab ein Problem mit Skype oder seinem Betrieb.
Der Messenger ist nicht richtig konfiguriert.
Die Kamera ist nicht verfügbar, da sie von einem anderen Programm verwendet wird.
Es liegt ein Problem mit der DirectX-Software vor.
Der Kameratreiber funktioniert nicht richtig.
Es gibt Probleme mit dem Videoadaptertreiber.

Schauen wir uns die einzelnen Gründe genauer an und finden wir heraus, wie wir sie beseitigen können.

Kamera deaktiviert

Sehr oft gibt es bei Skype kein Videobild, weil die Kamera einfach ausgeschaltet ist. Um diese Version zu überprüfen, werfen Sie einen Blick auf die Betriebsstatusanzeige der Webcam.

Wenn die LED leuchtet, ist alles in Ordnung. Wenn nicht, schalten Sie die Kamera ein, indem Sie die Taste drücken, die sich entweder daneben oder auf der Tastatur befinden kann. Im letzteren Fall erfolgt das Einschalten durch gleichzeitiges Drücken der Tasten.

Physische Verbindung zu einer Systemeinheit oder einem Laptop

Wenn Sie eine separate (tragbare) Webcam verwenden, überprüfen Sie, ob das Kabel intakt und fest mit dem Computer verbunden ist. Versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.

Möglicherweise ist die Buchse, an der die Kamera aktuell angeschlossen ist, ausgefallen. Übrigens, vielleicht ist das ein einmaliger Fehler. Dies lässt sich beheben, indem Sie einfach das Kabel aus dem Stecker ziehen und wieder anschließen.

Instabiler Internetzugang

Um diese Version auszuschließen, überprüfen Sie die Verbindung des PCs zum Netzwerk und stellen Sie sicher, dass sie funktioniert. Starten Sie Ihren Browser und öffnen Sie eine beliebige Webressource – die Verbindung sollte stabil und ohne Unterbrechungen sein. Wenn mit dem Internet alles in Ordnung ist, fahren Sie mit dem nächsten Diagnoseschritt fort.

Veraltete Version von Skype

Leider stellen die Messenger-Entwickler nach einiger Zeit die Unterstützung älterer Versionen ein und zwingen Benutzer, diese zu aktualisieren. Der Grund für das Verschwinden des Kamerabildes könnte also die Verwendung einer alten Skype-Version sein.

Um den Messenger zu aktualisieren, laden Sie das Installationspaket von der offiziellen Ressource herunter und führen Sie es aus.

Um zu überprüfen, welche Skype-Version Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Programm auf Ihrem Computer zu installieren:

Es öffnet sich ein Fenster mit Informationen zur aktuellen Version, aus dem auch hervorgeht, ob es sich um die aktuellste handelt. Wenn ein Programm ein Update benötigt, senden die Entwickler eine Benachrichtigung darüber. Wenn Sie es sehen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren" . Dadurch wird der Download und die Installation gestartet neue Version Bote. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird Skype automatisch neu gestartet.

Falsche Einstellungen

Manchmal funktioniert die Kamera aufgrund von Skype nicht falsche Einstellungen im Messenger selbst. Um zu überprüfen, ob die entsprechenden Einstellungen festgelegt sind, gehen Sie wie folgt vor:

Die Kamera wird von einem anderen Programm verwendet

Manchmal kommt es vor, dass das Gerät von einer Anwendung verwendet wird und daher in Skype nicht verfügbar ist. Dies kann eine Art Videoeditor, ein Internetbrowser oder ein anderer laufender Messenger sein. Achten Sie auf jeden Fall auf den Zustand der Kontrollleuchte der Kamera, die sich neben ihrem Guckloch befindet.

Wenn Sie ein aktives Signal sehen, das darauf hinweist, dass das Gerät aufzeichnet, Sie aber gerade keinen Skype-Anruf tätigen, ist die Kamera wahrscheinlich von einem Programm belegt. Schalten Sie alles aus, was es verwenden könnte.

Probleme mit DirectX

DirectX ist eine Software, die für die Interaktion von Windows mit dem Video-Subsystem des Computers verantwortlich ist. Wenn es nicht richtig funktioniert, fehlt möglicherweise auch das Kamerabild in Skype. Verwenden Sie zum Überprüfen und Aktualisieren von DirectX-Komponenten ein spezielles Dienstprogramm von Microsoft.

Öffnen Sie die Download-Seite und befolgen Sie diese Schritte:

Das Programm beginnt automatisch mit der Aktualisierung von DirectX-Dateien. Sollten beim Scan fehlende Komponenten gefunden werden, werden diese von der Microsoft-Website heruntergeladen.

Probleme mit dem Kameratreiber

Der Grund für das Fehlen eines Bildes in Skype ist oft der instabile Betrieb des Kameratreibers. In solchen Fällen lässt sich das Problem meist durch Entfernen lösen Treiber installiert und Installation eines neuen, heruntergeladen von der Website des Herstellers.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Webcam-Treiber neu zu installieren:

Die Anweisungen gelten sowohl für Windows 7 als auch für Windows 10.

Fehlerhafte Funktion des Grafikkartentreibers

In selteneren Fällen liegt der Grund für das Fehlen eines Bildes im Messenger in Problemen mit dem Grafikkartentreiber. Um das Problem zu lösen, installieren Sie es auf die gleiche Weise wie den Webcam-Treiber neu. Laden Sie das Installationspaket von der offiziellen Ressource des Kartenherstellers herunter.

Übrigens können Sie zusätzlich zu den beschriebenen Diagnosemethoden spezielle Dienste nutzen, die anbieten, die Leistung der Kamera online zu testen. Sie funktionieren alle nach einem ähnlichen Prinzip, daher reicht es aus, nur eines zu verwenden.

Betrachten wir das Testen am Beispiel von www.testcam.ru. Um Ihre Kamera damit zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

Wenn keine der oben aufgeführten Methoden geholfen hat, können Sie versuchen, das System mithilfe eines Wiederherstellungspunkts auf den Zustand zurückzusetzen, in dem die Kamera in Skype normal funktionierte.

Beheben von Problemen auf Mobilgeräten

Probleme mit der Kamera in Skype auf Android-Smartphones hängen meist mit Problemen mit dem Messenger selbst zusammen und können durch eine Neuinstallation behoben werden, in manchen Fällen entstehen sie aber auch aus anderen Gründen:

Die Kamera ist einfach ausgefallen.
Es wird durch Programme von Drittanbietern blockiert.
Die Videoaufnahme funktioniert aufgrund von Systemfehlern oder Viren nicht.

Um die Funktionalität und den Zustand der Kamera zu überprüfen, schalten Sie sie wie gewohnt über das Telefonmenü ein. Wenn Fehler auftreten, stellen Sie sicher, dass diese nicht durch Sicherheitsanwendungen blockiert werden, z « Kamera Block" oder « Kamera Bewachen Blocker" . Öffnen Sie dazu die Liste installierte Programme und wenn Sie das oben Genannte finden, deaktivieren oder löschen Sie sie.

Sie können die Kamera beispielsweise auch mit speziellen Dienstprogrammen diagnostizieren. Zeigt die Anwendung, dass sie in Ordnung ist, sollte die Ursache des Fehlers im System oder in der Software von Drittanbietern, einschließlich Malware, gesucht werden.

Auf unserer Website erfahren Sie, wie Sie ein Android-Gerät auf Viren überprüfen und diese entfernen können.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, müssen Sie das Telefon nur noch über das Menü „Zurücksetzen und Wiederherstellen“ auf die Werkseinstellungen zurücksetzen oder sich an den Kundendienst wenden.

Vergessen Sie vor dem Zurücksetzen nicht, etwas zu erstellen Sicherheitskopie Andernfalls werden alle im Speicher des Smartphones gespeicherten Daten gelöscht.

Das Fehlen von Videos in Skype auf iPhone und iPad ist normalerweise eine Folge eines Zugriffsverbots für die Kamera. Um die Sperre aufzuheben, gehen Sie folgendermaßen vor:

Das ist alles. Wir hoffen, dass unsere Anleitung Ihnen bei der Behebung des Problems geholfen hat.

Und wie man dieses Problem löst. Dieses Mal schlagen wir vor, eine Situation zu berücksichtigen, in der das Mikrofon und die Webcam in Skype nicht funktionieren. Die vorgestellten Methoden wurden in der Praxis getestet und sind daher funktionsfähig Windows-Versionen 10 1607 und 1703.

Die Webcam funktioniert nicht in Skype unter Windows 10

Auf der offiziellen Website des Produkts gaben die Entwickler an, dass Sie die Anwendung aktualisieren und die Webcam selbst auf Funktionalität überprüfen müssen, wenn die Kamera in Skype unter Windows 10 nicht funktioniert. Eine Aktualisierung des Programms löst das Problem jedoch nicht. Außerdem startet Skype in manchen Fällen auf dem Laptop überhaupt nicht. Daher empfehlen wir Folgendes:

Wenn die Kamera unter Windows 10 nicht funktioniert und dieses Problem plötzlich und nicht nach einem Update auftritt Betriebssystem, lohnt es sich, ein Treiber-Rollback durchzuführen. Dazu gehen wir wie folgt vor:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie Geräte-Manager.

Der Geräte-Manager wird geöffnet. Suchen Sie die Kamera in der Liste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften“.

Gehen Sie zur Registerkarte „Treiber“. Mal sehen, ob die Schaltfläche „Rollback“ aktiv ist. Wenn ja, dann verwenden Sie es.

Nach dem Zurücksetzen des Videokameratreibers müssen Sie Ihren PC mit Windows 10 neu starten.

Wenn die Webcam nach der Neuinstallation des Betriebssystems nicht funktioniert, sollten Sie versuchen, die Hardwarekonfiguration zu aktualisieren. Dazu müssen Sie den „Geräte-Manager“ erneut aufrufen, mit der rechten Maustaste auf die Kamera klicken und „Löschen“ auswählen. Klicken Sie nach dem Neustart des PCs auf „Hardwarekonfiguration aktualisieren“.

Wenn das Aktualisieren der Konfiguration nicht hilft, können Sie die Treiber aktualisieren. Wir haben in anderen Themen Beispiele dafür gegeben.

Es ist wichtig zu beachten, dass das installierte Gadget aufgrund falscher Einstellungen möglicherweise nicht funktioniert. Gehen Sie daher zu „Einstellungen“ und wählen Sie „Geräte“. Wählen Sie im Menü links „Verbundene Geräte“ aus. Suchen Sie die Kamera in der Liste und klicken Sie auf „Anwendung abrufen“.

Wir warten, bis das Programm geladen ist. Starten Sie das Programm nach der Installation der Software neu.

Wenn Sie eine abnehmbare Webcam haben, sollten Sie diese wieder an eine andere Steckdose oder einen anderen Computer anschließen. Wenn die Kamera nicht funktioniert, liegt möglicherweise das Problem vor.

Das Mikrofon funktioniert in Skype unter Windows nicht

Viele Benutzer von Operationssälen Windows-Systeme 10 Leute fragen sich oft, warum Skype nicht funktioniert und was zu tun ist, wenn kein Ton über das Mikrofon kommt.

Das Mikrofon in Skype funktioniert möglicherweise aufgrund von Problemen nicht Soundtreiber. Daher empfehlen wir Ihnen, zum Geräte-Manager zu gehen und Ihre Soundtreiber zu aktualisieren oder die Software auf einen früheren Stand zurückzusetzen.

Es lohnt sich auch, Anpassungen an den Einstellungen des Mikrofons selbst vorzunehmen. Klicken Sie dazu auf das Lautstärkesymbol in der Taskleiste und wählen Sie „Aufnahmegeräte“.

Es öffnet sich ein neues Fenster. Gehen Sie zur Registerkarte „Sound“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Eigenschaften“.

Es erscheint ein weiteres Fenster. Gehen Sie zur Registerkarte „Erweitert“. Hier erweitern wir die Registerkarte um Verfügbare Optionen. Wählen Sie „2-Kanal, 16-Bit, 96000 Hz (Studioqualität)“. Nachdem Sie diese Option ausgewählt haben, klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.

Warum startet Skype unter Windows 10 Build 1703 nicht?

Wenn die Vorschauversion von Skype funktionierte, aber nach der Installation von Updates die Fehlermeldung „Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ auftritt, sollten Sie Ihre Netzwerkverbindung überprüfen und Folgendes tun:

Wir setzen die Einstellungen zurück, indem wir Konfigurationsdateien löschen. In diesem Fall werden alle Benutzerdaten gespeichert, Sie müssen sich jedoch erneut anmelden. Um die Einstellungen zurückzusetzen, drücken Sie „Win + R“ und geben Sie „%appdata%\skype“ ein.

Im sich öffnenden Ordner müssen Sie die Datei „shared.xml“ suchen und löschen.

Durch Umbenennen des Skype-Ordners an der Adresse in „AppData“, „Roaming“ in „Skype1“ und Neustart des Programms können Sie außerdem alle Einstellungen vollständig zurücksetzen.

Wenn Sie Audio-, Kamera- oder Anmeldeprobleme nicht lösen können, können Sie alternativ die Anwendung vollständig neu installieren.