Warum zeigen sie nicht die Grundkanäle des Tricolor-TV? Fehler „0“ bei „Tricolor TV“ – was tun, wie beheben? Warum wurde Tricolor deaktiviert, wenn es bezahlt wurde?

Tricolor TV ist das größte Unternehmen im Bereich Satellitenfernsehen. Es aktualisiert das System regelmäßig und bietet neue Produkte mit mehr Features, Optionen und Funktionen.

Die Qualität der Tricolor-TV-Produkte ist ausgezeichnet, aber selbst beim Ansehen der Kanäle dieses Betreibers können einige Probleme auftreten. In solchen Fällen gibt das System Empfehlungen, die am besten sofort befolgt werden sollten.

Welche Systemfehler auch immer beim Betrieb des Satellitenfernsehens beobachtet werden, das Tricolor TV-Unternehmen fordert die Abonnenten auf, mehrere einfache Maßnahmen durchzuführen.

Möglicherweise handelt es sich nur um eine vorübergehende Störung oder einen vorübergehenden Fehler, und nach Befolgung der Empfehlungen beginnt der Empfänger ordnungsgemäß zu funktionieren. In diesem Fall können Sie sogar alles selbst erledigen, ohne Profis einzuschalten und ohne zusätzliches Geld auszugeben.

Was tun, wenn das System abstürzt?

Versuchen Sie einfach, den Tuner vollständig auszuschalten, bevor Sie sich an einen Mechaniker wenden oder mit anderen Arbeiten beginnen. Dazu müssen Sie die entsprechende Taste drücken und die Stromquelle entfernen. Warten Sie nun zehn bis fünf Minuten.

Das TV-Unternehmen Tricolor bittet seine Abonnenten, die Einstellungen mindestens alle zwanzig bis dreißig Tage auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (wie das geht, erfahren Sie in der Anleitung speziell für Ihren Receiver).

Wenn Sie die oben genannten Empfehlungen befolgt haben, es Ihnen aber nicht geholfen hat (d. h. nach dem Versuch, den Fernseher einzuschalten und Fernsehsender anzusehen, erscheint die Meldung „Liste ist leer“, „Kein Signal“ usw. oder nur ein dunkler Bildschirm). erscheint), müssen Sie Folgendes tun. Finden Sie unbedingt heraus, was Sie daran hindert, Fernsehsender richtig anzusehen.

Vielleicht liegt das Problem gar nicht beim Tricolor-Receiver, sondern beim Fernseher. Drücken Sie dazu die „Menü“-Taste auf dem Bedienfeld. Wenn die Einstellungen danach nicht angezeigt werden, ist Ihr Tuner einfach nicht mit dem Fernseher verbunden und daher kommt die Meldung vom Fernseher.

Es ist möglich, dass alle Probleme dadurch entstehen, dass der Receiver einfach schlecht angeschlossen ist.

Tricolor sucht keine Kanäle? Überprüfen Sie die Tunerverbindung

Das scheint elementar zu sein, aber tatsächlich vergessen einige Abonnenten zu überprüfen, wie gut der Receiver an die Stromquelle und an den Fernseher angeschlossen ist.

Nehmen Sie die Fernbedienung vom Tuner, suchen Sie das rote Symbol und drücken Sie. Wenn das Gerät bei Bedarf angeschlossen ist, erscheint sofort die Nummer des von Ihnen ausgewählten Kanals auf dem Bildschirm. Wenn die Uhrzeit auf dem Bildschirm angezeigt wird, befindet sich Ihr Gerät einfach im Standby-Modus.

Die meisten Modelle von Tricolor-TV-Receivern zeichnen sich durch folgende Merkmale aus:

• Wenn die Anzeige flackert, ist das Gerät ausgeschaltet.
• wenn die Anzeige oben leuchtet, ist der HDMI-Ausgang angeschlossen;
• Wenn die Anzeige unten leuchtet, bedeutet dies AV.

Sie können den Ausgang über das Symbol „Eingangssignal“ umschalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn der Befehl nicht sofort ausgeführt wird. Normalerweise dauert die Ausführung fünf bis fünfzehn Sekunden.

Was soll ich tun, wenn die Meldung „Liste ist leer“ nicht verschwindet?

Wenn Probleme mit der Senderliste auftreten, bietet das Tricolor TV-Unternehmen zwei Möglichkeiten, die Situation zu beheben:

Wie setze ich die Einstellungen zurück?

Wenn Sie alleine zurechtkommen und nicht die Hilfe von Experten in Anspruch nehmen möchten, ist diese Methode genau das Richtige für Sie. Das Zurücksetzen der Einstellungen ist ein sehr einfacher Vorgang. Das Tricolor TV-Unternehmen empfiehlt dies, falls Systemausfälle auftreten.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Einstellungen zurückzusetzen:

1. Nehmen Sie die Fernbedienung des Receivers. Suchen Sie darauf ein Symbol namens „Menü“.
2. Es werden mehrere Abschnitte angezeigt. Sie müssen „Einstellungen“ auswählen (manchmal wird dieselbe Option unter dem Namen „Einstellungen“ angezeigt).
3. Höchstwahrscheinlich wird sofort ein Fenster angezeigt, in dem Sie nach einem PIN-Code gefragt werden. Geben Sie es ein. Der Standardwert ist 0000.
4. Suchen Sie nun unter den Einstellungen (so heißen sie) nach den Werkseinstellungen.
5. Bestätigen Sie den Reset.

Sobald Sie den Reset vollständig abgeschlossen haben, wird der Tuner neu gestartet. Auf dem Bildschirm wird die Meldung „1-Schritt-Setup-Assistent“ angezeigt. Dann erfolgt der „Masters“-Prozess; geben Sie im Abschnitt „Operator“ Tricolor TV an.

Höchstwahrscheinlich wird Ihr Tuner danach ordnungsgemäß funktionieren. Andernfalls müssen Sie professionelle Handwerker um Hilfe bitten.

Wenn keine Kanäle in der Liste vorhanden sind oder „Kein Signal“ angezeigt wird

In solchen Fällen muss unbedingt überprüft werden, wie gut der von der Antenne empfangene Signalpegel ist.

Um das Signal zu überprüfen, müssen Sie auf die rote Taste (auf der Fernbedienung des Receivers) doppelklicken – normalerweise „F1“, „i“ oder „INFO“. Bei Bedarf empfiehlt es sich auch, Grün zu drücken. Nach diesen Schritten erscheint ein erweitertes Info-Bannerfenster auf dem Bildschirm. Unten in diesem Fenster sehen Sie zwei Werte – die Stärke und die Qualität der Signale.

Damit das Signal problemlos empfangen werden kann und eine normale Kanalbetrachtung möglich ist, müssen Sie darauf achten, dass die Werte nicht unter siebzig Prozent liegen.

Tricolor TV bietet ein Paket mit HD-Kanälen für alle „Unified“-Abonnenten, dessen Kosten 1200 Rubel betragen. im Monat. Aber gleichzeitig ist jeder digitale Fernsehbetreiber durch das Bundesgesetz dazu verpflichtet, kostenlose Kanäle auszustrahlen, die jeder sehen kann. Warum erhalten Benutzer dann möglicherweise die Meldung „Kein Signal“ bei kostenlosen Programmen? So diagnostizieren und beheben Sie den Fehler.

Das „Basis“-Senderpaket wird den Kunden automatisch kostenlos zugeschaltet. Die folgende Liste von Fernsehprogrammen ist auf der Website von Tricolor TV angegeben:

Allrussisch:

• Russland 1;
• Übereinstimmen;
• Fünfte;
• Russland 24 und Kultur;
• Karussell;
• ORT und TVc;
• RetTV;
• Gerettet;
• STS und Domashny;
• TV3 und Swesda;
• TNT und Freitag;
• First und Mir sowie MuzTV.
• Und auch 4 Promo-Kanäle von Tricolor TV.

Allerdings gibt es Informationen, dass ab 2017 die Liste der frei ausgestrahlten Sendungen deutlich auf nur noch 8 TV-Programme reduziert wird. Im „Basic“-Paket: drei Informationen, ein orthodoxer Sender, zwei Promos und TV-TV, TV2-TV.

Schauen wir uns an, warum eine Fehlfunktion auftreten kann und wie sie behoben werden kann. Zunächst lohnt es sich, die Funktionalität des Geräts selbst zu überprüfen.

So überprüfen Sie den korrekten Betrieb von Geräten

Wenn das „Basic“-Paket bei Ihnen nicht mehr funktioniert, liegt der Fehler möglicherweise an einer fehlerhaften Bedienung des Geräts. Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu diagnostizieren und zu lösen:

1. Überprüfen Sie von Anfang an die Funktionsfähigkeit der Geräte. Die allererste Möglichkeit besteht darin, das Netzteil neu zu starten, das heißt, es für 10 - 15 Sekunden aus der Steckdose zu ziehen und es dann erneut zu starten.
2. Wenn die erste Methode keine positiven Veränderungen bringt, fahren wir mit der Überprüfung der Werbekanäle fort, die auch bei entfernter Smart Card funktionieren sollten. Auch wenn dort steht: „Kein Signal“, setzen Sie die Geräteeinstellungen zurück.

So setzen Sie Ihren Receiver zurück

Es wird empfohlen, die Geräteeinstellungen bei fast allen Störungen im Zusammenhang mit der Ausstrahlung von HD-Tricolor-TV-Kanälen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Um diesen Vorgang auszuführen, müssen Sie:

1. Gehen Sie zum Menü;
2. Geben Sie Ihren PIN-Code ein.
3. Gehen Sie zum Punkt Werkseinstellungen.
4. Und bestätigen Sie Ihre Entscheidung (zweimal).
5. Geben Sie dann erneut die gewünschte Region ein und klicken Sie auf „Automatische Sendersuche“.
6. Speichern Sie die Einstellungen.

Nach den Regeln der digitalen Fernsehausstrahlung sollten Sie, auch wenn das Paket unbezahlt ist, die bundesfreien Sender einschalten, nur werden diese an das Ende der Liste verschoben und die Nummerierung beginnt bei 100.

Wenn sich nach all den Vorgängen für Sie nichts geändert hat und das Paket immer noch nicht verfügbar ist (es wird eine Meldung geschrieben, dass kein Signal vorhanden ist), überprüfen Sie die Unversehrtheit des Kabels zur Antenne auf mechanische Beschädigungen oder Einklemmen. Passen Sie außerdem die Antenne gemäß den im Kit enthaltenen Anweisungen neu an. Wenn Sie es nicht selbst tun können, wenden Sie sich an einen Spezialisten.

Wenn Promo-Kanäle von Tricolor TV funktionieren, gibt es keine grundlegenden

Benutzer fragen sich möglicherweise, warum Werbekanäle funktionieren, einfache Kanäle jedoch nicht senden und „kein Signal“ anzeigen, und was zu tun ist, um das Problem zu lösen. Die Fehlfunktion kann drei Gründe haben:

1. Sie haben Ihre Registrierung der Abonnentendaten nicht bestätigt.
2. Der Empfänger erkennt die Smartcard nicht.
3. Die Karte ist nicht richtig installiert.

Im ersten Fall benötigen Sie lediglich einen Fernseher unter der gebührenfreien Nummer 8-800-500-01-23. Oder registrieren Sie sich über die offizielle Website des Unternehmens. Dort müssen Sie die Geräte-ID eingeben, um ein Passwort für Ihr persönliches Konto zu erhalten.

Probleme beim Lesen oder Erkennen der Karte

Was tun, wenn das Gerät registriert ist, Promo-HD-Sender angezeigt werden, alle anderen aber schreiben, dass kein Zugang oder ein verschlüsselter Sender besteht? Warum entsteht diese Situation?

Zunächst sollten Sie prüfen, ob der Empfänger die Karte sieht. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie mit der Konsolenfernbedienung zum Menü und klicken Sie auf den Punkt „Bedingter Zugriff“.
2. Wählen Sie das Modul aus. Die Karten-ID sollte registriert werden. Wenn sie nicht vorhanden ist, versuchen Sie, die Smartcard erneut im Gerät zu installieren.
3. Schalten Sie die Konsole aus und entfernen Sie dann die Karte.
4. Warten Sie ein wenig und führen Sie es bis zum Anschlag wieder in die richtige Position ein.
5. Starten Sie den Empfänger.
6. Wenn der Fehler durch die Maßnahmen nicht behoben wird, wenden Sie sich an das Servicecenter.

Es gibt noch eine andere Situation, die die Frage beantwortet, warum Basiskanäle nicht angezeigt werden: Dies ist eine veraltete Receiver-Software.

So aktualisieren Sie Software

Um Aktualisierungen vorzunehmen, müssen Sie zum Tricolor TV-Menü gehen, das Element mit der Aktualisierung auswählen und auf „Aktualisieren“ klicken.

Aufmerksamkeit! Sie können das Gerät während des Ladevorgangs neuer Module nicht ausschalten, da es sonst zu Fehlfunktionen des Geräts kommt.

Und es kann auch einen ganz einfachen Grund geben, warum grundlegende oder einige HD-Sender nicht angezeigt werden: Für den TV-Sender selbst ist ein Update geplant, dann müssen Sie nur noch eine Weile warten. Informationen zur Prävention erhalten Sie beim technischen Support oder telefonisch bei Ihren Freunden, die ebenfalls Tricolor TV installiert haben.

Nuancen von Tricolor TV

Kürzlich wurde bekannt, dass Abonnenten von Tricolor TV keine kostenlosen Kanäle sehen können, ohne für das „Unified“-Paket zu bezahlen. Betreiber des technischen Supports begründen diese Missachtung des Gesetzes über das digitale Fernsehen damit, dass der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorsehe, dass der Betreiber im Falle einer Vertragsbeendigung nicht für den ordnungsgemäßen Betrieb der Basiskanäle verantwortlich sei.

Tricolor TV kann den Vertrag einseitig kündigen, wenn Sie die Abonnementgebühr nicht rechtzeitig bezahlen. So können Sie sogar einfache TV-Programme verlieren, ohne für das Paket bezahlen zu müssen.

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Fernsehen hat sich längst von einem Luxusartikel zu einem „Must-Have“ neben Smartphones und anderen intelligenten Geräten entwickelt. Aber manchmal passiert etwas Schlimmes und der Fernseher zeigt keine Inhalte mehr an.

In diesem Artikel analysieren wir die Gründe und was in einer solchen Situation zu tun ist. Der Artikel ist universell und für alle Hersteller von Japanern bis zu Chinesen geeignet: Samsung, LG, Sony, Philips, Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion und andere Marken.

Beginnen wir mit dem Alltäglichen und gehen wir nach und nach zu seltenen Störungen über.

Wenn der Fernseher nicht funktioniert, prüfen wir zunächst, ob die Steckdosen unter Strom stehen. Möglicherweise wurden die Staus (Automaten) ausgeschaltet oder es gab eine geplante Stilllegung.

Batterien in der Fernbedienung

Das zweitbeliebteste und banaleste Problem. Überprüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung und versuchen Sie, das Problem zu 70 % zu lösen.

Gebrochen

Das Gerät ist plötzlich kaputt gegangen – etwas hat geklickt und der Monitor hat aufgehört zu zeigen. Höchstwahrscheinlich hat das Schutzrelais im Inneren des Gehäuses ausgelöst und/oder die Sicherung im Netzteil ist durchgebrannt. Dies geschieht bei Spannungsstößen (Anstieg/Abfall) oder Gewitter. Eines der Symptome ist, dass für einige Sekunden ein schwarzer Bildschirm erscheint und alles wieder normal wird.

Aber es gibt noch deprimierendere Folgen:

• Es roch verbrannt.
• Es gab Rauch.
• Funken fliegen.
• Flammen sind sichtbar.

Kommen wir nun zu den weniger dramatischen Episoden. Wenn der Fernseher nicht mehr zeigt, aber Ton zu hören ist (Sie können die Charaktere Ihrer Lieblingsfernsehserie sprechen hören), sind der Wechselrichter oder die Hintergrundbeleuchtung selbst durchgebrannt.

Weitere Details zu den Herstellern:

Wandler

Ein Wechselrichter ist ein elektronisches Gerät, das direkt an der LCD-Matrix angebracht ist und den Strom aus der Stromversorgung in Hochspannung umwandelt und an Lampen oder LEDs weiterleitet. Dadurch sehen wir das Leuchten des Bildschirms und nehmen das auf der Flüssigkristallmatrix angezeigte Bild wahr.

Hintergrundbeleuchtung

Sie brennen „ein- oder zweimal“. Speziell für „chinesisches Kunsthandwerk“ wie Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion und andere NO-NAME. Diese Fehlfunktion ist leicht zu erkennen. Leuchten Sie bei eingeschaltetem Fernseher mit einer Taschenlampe auf den schwarzen Monitor; wenn es flackert (Bildwechsel), sind der Wechselrichter oder die Lampen durchgebrannt.

Wenn es keine Pixelbewegung gibt, ist die Situation schlecht, der Bildschirm ist möglicherweise kaputt. Nur wenige Menschen führen solche Reparaturen durch und ersetzen das gesamte Modul. Der Preis für große Diagonalen kann unzureichend sein. Wenn Sie also eine Garantie haben, wenden Sie sich an das Geschäft (in dem Sie das Gerät gekauft haben) oder an ein autorisiertes Servicecenter.

Kein sehr häufiges Problem, aber es kommt vor. Wir schalten unser Gehirn ein und beginnen uns zu erinnern, wann der Fernseher zu zeigen begann:

1. Dunkler, stumpfer, als gäbe es nicht genug Kontrast.
2. In verschiedenen Farben – Lila, Schwarz, Weiß, Rot, Blau, Rosa, Grün im Allgemeinen – alle Farben des Regenbogens.
3. War das Bild wie ein Negativ, schienen die Farben invertiert zu sein (manche Leute nennen dies eine Wärmebildkamera).
4. Der Inhalt wurde auf der Hälfte des Bildschirms angezeigt.
5. Das Bild war gestreift oder es traten Flecken auf.
6. In seltenen Fällen erscheint das Bild auf dem Kopf, als ob die Unterseite oben wäre.

Die aufgeführten Symptome deuten auf eines hin: Das Display verlangt seit langem eine Reparatur oder eine Lieferung im Rahmen der Garantie.

Wenn so etwas gerade erst beginnt, nehmen wir die Füße in die Hand und machen uns auf den Weg in die Werkstatt.

Kommen wir nun zu kleineren Problemen. Beispielsweise zeigt der Fernseher keine Kanäle an oder auf dem Monitor funktioniert nur die Lautstärkeanzeige. Die Sache ist lösbar, Hauptsache bis zum Ende lesen, um die Abläufe zu verstehen.

Antenne

Der Anschluss an das Rundfunknetz erfolgt seit vielen Jahrzehnten über eine Antenne. In der modernen Realität sind digitales Fernsehen und andere aufgetaucht, aber die Probleme bleiben dieselben.

Für beide Optionen sind die Anweisungen dieselben:

1. Achten Sie darauf, dass die Stecker fest verbunden sind und der Stecker nicht irgendwo hinten liegt.
2. Überprüfen Sie das Antennenkabel. Möglicherweise ist aufgrund einer mechanischen Beschädigung (Bruch, die Katze hat daran gekaut, an einer Tür gerieben usw.) der Kontakt im Inneren des Kabels verloren gegangen. Schneiden Sie das beschädigte Teil aus und setzen Sie ein neues ein.
3. Wir prüfen die Antenne auf Beschädigungen, Rost und deren Vorhandensein.
4. Höchstwahrscheinlich müssen Sie die Antenne ausrichten, indem Sie sie hin und her drehen.

Analog

Wenn die digitale Set-Top-Box T2 nicht installiert war, verfügen Sie über analoges Fernsehen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass das Fernsehen:

• Gibt ein Schwarzweißbild aus.
• Das Bild ist schlechter geworden oder weist Wellen auf.
• Unklar.
• Vage (wie verschwommen).
• Mit Einmischung.

Digital

Wenn der Fernseher über ein kleines schwarzes Gehäuse verfügt, schauen Sie genauer hin; auf dem Gehäuse sollten T2 oder ähnliche Abkürzungen stehen. Das bedeutet, dass Sie kostenlose digitale Bundessender sehen.

Manchmal kommt es vor, dass das Präfix Folgendes zulässt:

• Darstellung von Bildern (Video mit Pausen).
• Inhalt in Quadraten (Würfeln).
• Ausgelassene Frames.
• Vorhandensein von Artefakten (zusätzliche Pixel).

Sehen wir uns alle Anweisungen oben an.

Satelliten Fernsehen

Satellitenfernsehen ist heutzutage ein beliebter Zeitvertreib, insbesondere an abgelegenen Orten, in Hütten usw. Wenn Sie glücklicher Besitzer eines Satellitenempfängers sind und der Fernseher keine Kanäle oder nur einen schwarzen Bildschirm anzeigt, empfehlen wir Ihnen, die Anleitung zu verwenden:

• Draußen stürmt es, Regen, Gewitter, Schnee, Hagel, Nebel und andere klimatische Störungen – warten Sie einfach ab, der Kommunikationskanal mit dem Satelliten wird wiederhergestellt.
• Überprüfen Sie die Zahlung für das Jahresabonnement, um auf die Kanäle zugreifen zu können.
• Untersuchen Sie die Platte auf Schmutz, Spinnweben oder restliches Wasser. Falls vorhanden, wischen Sie vorsichtig ab, ohne die Position des Empfangsgeräts zu verändern.
• Stellen Sie sicher, dass der Satellitenreceiver ordnungsgemäß angeschlossen und funktionsfähig ist.
• Die Tricolor-TV-Karte kann sich lösen (sieht aus wie eine große SIM-Karte) – schieben Sie den Kunststoff bis zum Anschlag hinein.
• Im schlimmsten Fall, wenn sich die ursprüngliche Position verschiebt, müssen Sie einen Techniker rufen, um die Antenne auf den Satelliten auszurichten. Sie werden dies nicht alleine schaffen können.

Digital (vom Anbieter)

Wenn auf dem Fernseher keine digitalen Kanäle des Internetanbieters angezeigt werden oder das Bild Artefakte aufweist, empfehlen wir Ihnen, sofort den technischen Support anzurufen. Es ist notwendig, den Zustand der Leitung zu überprüfen und sicherzustellen, dass bei der Übertragung großer Datenmengen, wie sie bei Videoübertragungen typisch sind, keine Probleme auftreten.

Überprüfen Sie Ihre Verbindung

Wenn alles andere fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass alle Stecker (Hdmi, RCA (Tulpen), optische Kabel) in ihren Anschlüssen stecken. Wenn Sie Peripheriegeräte im Formular haben, ist es besser, die Geräte für eine Weile auszuschalten.

Das Signal wurde nicht wiederhergestellt. Anschließend prüfen wir, ob der Kanal ausgewählt ist, an den der Receiver oder die Set-Top-Box angeschlossen ist. Die Einstellungen werden über die Fernbedienung oder Tasten am TV-Gehäuse vorgenommen.

Satellitenfernsehen ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Lieblingssendungen und Lieblingskanäle anzusehen, wenn kein normales Fernsehen verfügbar ist. Aber manchmal scheitert selbst eine so bequeme Art, das Fernsehen zu genießen. Doch was tun, wenn der Lieblingssender plötzlich nicht mehr verfügbar ist? Und kann man herausfinden, warum Tricolor-TV-Kanäle nach der Bezahlung nicht angezeigt werden? Wie kann ich den Zugriff auf Pay-TV wiederherstellen und was könnte die Ursache der Probleme sein?

Es gibt viele Gründe, warum Satellitenfernsehen möglicherweise nicht verfügbar ist. Bevor Sie in Panik geraten und sich aufregen, sollten Sie daher verstehen, was passiert ist. Probleme können folgende Ursachen haben:

• schlechte Signalqualität;
• Fehlfunktionen des Empfängers;
• Fehlfunktion der Antenne;
• Probleme mit der Smartcard;
• falsche Zahlung;
• nicht aktivierte Dienste;
• technische Arbeit;
• andere Schwierigkeiten.

Natürlich können Sie sofort die Hilfe eines Spezialisten in Anspruch nehmen. Aber sein Besuch wird viel Zeit in Anspruch nehmen, daher ist es manchmal viel klüger, zu versuchen, die Situation selbst zu korrigieren. Darüber hinaus liegt die Lösung des Problems manchmal an der Oberfläche und dauert nur wenige Minuten. So können Sie einfach überprüfen, ob das Gerät richtig angeschlossen ist, oder es sogar für eine Weile ausschalten. Manchmal hilft es, das Signal ohne fremde Hilfe zurückzusenden.

Wie behebe ich Hardwareprobleme?

Bei Schwierigkeiten sollte zunächst geprüft werden, ob die Karte richtig eingelegt ist. Als nächstes müssen Sie auf den Empfänger achten. In der Regel sind bei Problemen damit statt der üblichen Aufschriften andere Meldungen zu sehen, zum Beispiel 8888. Wurden die Einstellungen zurückgesetzt, sehen Nutzer lediglich zwei Klammern. In diesem Fall lohnt es sich natürlich, den Receiver neu zu konfigurieren.

Darüber hinaus ist es sinnvoll, die Verbindung zwischen Antenne und Empfänger zu überprüfen; in manchen Fällen kommt es aufgrund beschädigter Kontakte zu keinem Signal. Auch Eis auf dem Gerät kann die Empfangsqualität beeinträchtigen.

Wenn all dies nicht hilft, sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie Kanäle mit anderen Methoden aktivieren können. Darüber hinaus verursacht es keine Schwierigkeiten und ist für fast jeden Benutzer zugänglich.

Wie lange dauert es nach dem Bezahlen, bis Tricolor-TV-Kanäle eingeschaltet sind?

Nachdem Sie die Ausrüstung überprüft haben, sollten Sie auf andere Problemursachen achten. Und als nächstes lohnt es sich, die Aktivierung kostenpflichtiger Kanäle zu prüfen.

Wenn Tricolor keine kostenpflichtigen Kanäle anzeigt, obwohl Geld auf dem Konto ist, sollten Sie:

1. Gehen Sie zur Website des Fernsehbetreibers und melden Sie sich an.
2. Als nächstes müssen Sie einen Antrag ausfüllen, um Aktivierungscodes zu senden.
3. Danach empfiehlt es sich, den Receiver einzuschalten und einen der kostenpflichtigen Kanäle auszuwählen;
4. Nachdem wir das alles geschafft haben, bleibt uns nur noch das Warten.

Normalerweise nimmt die Aktivierung kostenpflichtiger Inhalte nicht viel Zeit in Anspruch. Abhängig von den äußeren Bedingungen und einigen technischen Faktoren kann dieser Vorgang jedoch manchmal bis zu 9 Stunden dauern. Während dieser Zeit sollten Sie den Receiver eingeschaltet lassen. In diesem Fall kann das daran angeschlossene Fernsehgerät ausgeschaltet werden, da es nicht zum Anschließen des Fernsehgeräts erforderlich ist.

Warum zeigt und schreibt Tricolor TV nach der Bezahlung nicht: „codierter Kanal“?

Zusätzliche Schwierigkeiten können auch durch die Abonnenten selbst verursacht werden. Schließlich kommt es sehr häufig vor, dass beim Bezahlen des Fernsehens am Geldautomaten die falsche Identifikationsnummer angegeben wird oder Fehler bei der Nummer des abgeschlossenen Vertrags gemacht werden. Sie können einen fehlerhaften Vorgang auf zwei Arten abbrechen:

• durch Kontaktaufnahme mit dem Institut, bei dem die Zahlung erfolgt ist;
• indem Sie sich an die Supportmitarbeiter von Tricolor wenden.

Die erste Option steht jedoch nur dann zur Verfügung, wenn der Fehler in den ersten Stunden nach dem Senden des Geldes bemerkt wird. Dies liegt an der Besonderheit der Arbeit von Banken und Finanzinstituten. Daher ist es in den meisten Fällen notwendig, das Contact Center des Teleoperators anzurufen oder auf der offiziellen Website des Unternehmens eine Erklärung mit der Bitte um Hilfe zu verfassen. Am besten prüfen Sie aber vorab, an welche Teilnehmernummer die Zahlung erfolgt.

Was tun, wenn Sie die Sender nicht selbst zurückgeben konnten?

Wenn alle vorgeschlagenen Methoden nicht helfen, gibt es noch eine letzte Möglichkeit, das Problem zu lösen. Es ist notwendig, die Hilfe der Mitarbeiter von Tricolor TV in Anspruch zu nehmen. Sie können sie auf fast jedem bequemen Weg kontaktieren. Benutzer können:

1. gebührenfrei anrufen (88005000123);
2. eine Anfrage auf der Website hinterlassen;
3. Kontaktieren Sie den Support über Skype.
4. soziale Netzwerke nutzen;
5. Schreiben Sie an den Online-Chat oder tätigen Sie einen Online-Anruf.

Unabhängig von der gewählten Option werden die Spezialisten des Unternehmens auf jeden Fall versuchen, den besten Ausweg aus der aktuellen Situation zu finden. Kein einziger Kunde bleibt ohne Antwort, denn positives Feedback zufriedener Abonnenten ist der Schlüssel zur Entwicklung eines Teleoperators.

Was tun, wenn Tricolor TV nicht angezeigt wird?

Das Wichtigste ist, egal um welches Problem es sich handelt, nicht in Panik zu geraten, denn dadurch wird die Situation nur noch schwieriger. Es ist besser, das Problem ruhig anzugehen und zu versuchen, es selbst zu lösen.

Es ist notwendig, die Funktionsfähigkeit der Geräte zu überprüfen, sicherzustellen, dass Bezahlfernsehpakete aktiviert sind, und die Richtigkeit der geleisteten Zahlung zu klären. Wenn das oben Genannte nicht hilft, sollten Sie die Hilfe der Spezialisten des Unternehmens in Anspruch nehmen.

Dazu müssen Sie den Support-Mitarbeiter kontaktieren und ihm die aktuelle Situation schildern. In diesem Fall lohnt es sich, die Vertragsnummer im Voraus vorzubereiten, da ohne diese keine Korrektur möglich ist.

Wenn zum festgelegten Datum nicht genügend Geld auf dem Konto vorhanden ist, um die Ausstrahlung fortzusetzen, werden Tricolor-Benutzern alle kostenpflichtigen Kanäle entzogen. Aber manchmal wird die Ausstrahlung auch dann nicht fortgesetzt, wenn der Besitzer des Geräts den erforderlichen Betrag eingezahlt hat. Womit ist das verbunden und Wie lange muss man warten, nachdem man für Tricolor TV bezahlt hat??

Tricolor TV zeigt keine Kanäle an

Wenn nach der Zahlung und der Aktivierung von Abonnements die Meldung „ Codierter Kanal EST" oder " Kein Anzeigezugriff", und nur Kanäle aus dem Basispaket verfügbar sind, lohnt es sich zu prüfen, ob das Geld dem Konto gutgeschrieben wurde und ob die ausgestellten Abonnements gültig sind.

Dazu müssen Sie zu Ihrem persönlichen Konto auf der Tricolor TV-Website gehen. Es steht eine Zahlungsüberprüfungsfunktion zur Verfügung. Dazu müssen Sie auf die Registerkarte „Technische Probleme“ gehen und die Kunden-ID in der Quittung überprüfen und sicherstellen, dass sie mit der dem Benutzer zugewiesenen eigenen Nummer übereinstimmt. Danach sind die entsprechenden Optionen:

• Zahlen stimmen überein
• Nicht übereinstimmen
• Die Quittung wurde nicht gespeichert.

Abhängig von den ausgewählten Antworten sollten Sie nach dem vorgeschlagenen Schema vorgehen und Elemente im Dropdown-Online-Fragebogen auswählen.

Was kannst du noch tun

Was ist nach der Zahlung zu tun?, wenn die richtige Client-ID angegeben ist, der Zugriff auf kostenpflichtige Kanäle jedoch nicht wiederhergestellt wurde? In diesem Fall liegt das Problem meist in folgenden Gründen:

• Es wurde ein unzureichender Betrag eingezahlt – häufig liegt dies daran, dass die Bankprovision bei der Auffüllung des Kontos nicht berücksichtigt wurde. In diesem Fall müssen Sie zusätzliches Geld bezahlen und das Paket erneut aktivieren.

• Ändern der Zusammenstellung der Pakete – in diesem Fall erfolgt eine Ausstrahlung, der Zugriff auf bestimmte Kanäle ist jedoch eingeschränkt. Sie müssen zu einem anderen Paket wechseln oder die gewünschten Sender einfach separat bezahlen.
• Probleme mit der ID-Smartcard-Identifizierung – Sie müssen den Receiver ausschalten, das Netzkabel abziehen, die Karte entfernen und wieder einsetzen und das Gerät einschalten. Im Abschnitt „Bedingter Zugriff“ – „Smartcard-Informationen“ können Sie die korrekte Funktion des Empfängers beurteilen.
• Veraltete Softwareversion – um dies zu verhindern und sicherzustellen, dass alle Kanäle normal angezeigt werden, müssen Sie den Receiver während des Herunterladens und Installierens von Updates nicht ausschalten.

In einigen Fällen müssen Sie zur Lösung des Problems die Receiver-Einstellungen zurücksetzen und mit der Suche nach Kanälen beginnen. Um den Receiver neu zu starten, müssen Sie ihn vom Netzwerk trennen, ihn 5-10 Minuten lang stehen lassen und ihn dann erneut starten.

Wichtig! Wenn der Fehler „8888“ oder eine Systemmeldung in eckigen Klammern „“ erscheint, hängt das Problem mit einem Gerätefehler zusammen – Sie müssen sich für Reparaturen an das Tricolor-Büro wenden.

Bezahlung für Tricolor TV: wichtige Nuancen

1. Sie sollten nicht auf eine sofortige Verbindung warten, nachdem der gesamte Betrag eingezahlt wurde. Der Benutzer muss eine Reihe von Aktionen ausführen:
2. Überprüfen Sie, ob dem Konto der korrekte Betrag gutgeschrieben wurde
3. Schalten Sie den Receiver auf einem der kostenpflichtigen Kanäle ein
4. Schalten Sie den Fernseher aus und lassen Sie den Receiver 8 Stunden lang eingeschaltet.

Während dieser Zeit werden zuvor nicht verfügbare Pakete erneut verbunden. Es wird empfohlen, die Zahlungsfrist in Zukunft nicht zu verpassen, um eine solche Situation nicht noch einmal zu erleben. Die maximale Aktivierungsdauer beträgt 8 Stunden, in den meisten Fällen erfolgt die Aktivierung der Kanäle jedoch deutlich schneller.

Wichtig! Wenn der ID-Code des Benutzers aus 12 Ziffern besteht, wird dieser bei der Zahlung angezeigt. Wenn die Identifikationsnummer nicht 12, sondern 14 Ziffern enthält, müssen Sie zur Begleichung der Servicekosten die Teilnehmervertragsnummer angeben. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, müssen Sie die Zahlung stornieren oder sich nach der Zahlung an den technischen Support wenden, dessen Telefonnummer auf der Quittung angegeben ist.

Die Notwendigkeit, Registrierungsdaten zu ändern/bestätigen

Wenn der Nutzer das im Vertrag festgelegte und verbindliche Verfahren zur Aktualisierung der Registrierungsdaten nicht rechtzeitig abschließt, werden die kostenpflichtigen Abonnements ausgesetzt. In diesem Fall bleibt nur das Basispaket übrig Dreifarbiger Fernseher. Wenn sich Tricolor nach der Zahlung nicht einschaltet Obwohl das Geld pünktlich eingezahlt wurde und bei der Eingabe des Betrags und der ID keine Fehler gemacht wurden, müssen Sie zum Abschnitt „Privatkunden“ – „Support“ – „Daten ändern“ gehen. Danach wird ein Online-Formular angezeigt – Sie müssen die wichtigsten Punkte ausfüllen und die Übertragung wird wieder normal ablaufen.

Es gibt viele Gründe, warum Tricolor TV auch nach Bezahlung nicht funktioniert. In den meisten Fällen ist dies auf einen Mangel an Geld auf dem Konto zurückzuführen. Sie müssen daher die Belege im entsprechenden Abschnitt Ihres persönlichen Kontos überprüfen. Es empfiehlt sich, die Richtigkeit der Identifikationsnummer zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Registrierungsdaten rechtzeitig bestätigt wurden.