Wie finde ich per Telefonnummer oder SMS heraus, welcher Tarif mit Megafon verbunden ist? So finden Sie den Tarifplan für MTS heraus. So erfahren Sie, wie der Tarifplan für MTS aussieht

Um Konditionen zu ändern und Mobilfunkkosten zu optimieren, müssen Abonnenten die aktuellen Informationen zum Tarifplan der Rufnummer kennen. Detaillierte Anweisungen, wie Sie Ihren MTS-Tarif anhand Ihrer Telefonnummer ermitteln können.

Die Relevanz der Daten gilt zum Zeitpunkt der Durchführung der Schritt-für-Schritt-Maßnahmen und bis zum Tarifwechsel.

Definition

Tarifplan– Hierbei handelt es sich um eine Reihe von Funktionen und Zusatzpaketen (Minuten, SMS, Gigabyte Internet), die gegen eine monatliche Abonnementgebühr oder auf Basis der Nutzung bereitgestellt werden.

Alle sind für bestimmte Zwecke konzipiert: profitable Anrufe, komfortable Kommunikation im Ausland oder beim internationalen Roaming, zugängliches Internet mit hoher Geschwindigkeit ohne Einschränkungen.

Die Namen der Tarifpläne ändern sich ständig, ebenso wie die Konditionen und Gültigkeitsdauern der Lösungen. Veraltete Pläne werden automatisch in archivierte Pläne übertragen, ohne dass eine Aktivierung möglich ist.

Grundlegende Tarifpläne

Derzeit sind mehrere Speziallösungen im Einsatz, die jeweils individuelle Fähigkeiten bieten und vom Einsatzzweck abhängen.

Abonnenten haben das Recht, im Rahmen der Bedingungen den optimalen Tarif für den Preis und die Anzahl der erbrachten Leistungen selbstständig zu bestimmen.

Verfügbar für Übergang und Anschluss:

• Super MTS.
• Tarif.
• Linie der Smart-Tarife (Mini, Our, Top).
• Tarif X (IKS).
• Ultra-Premium.
• Separat für Tablet, Laptop oder Smartwatch.
• Dein Land.
• Rote Energie.

Bitte beachten Sie, dass es Tarife ohne monatliche Gebühr gibt, bei denen die Abrechnung nach dem tatsächlichen Verbrauch mobiler Kommunikationsressourcen (Anrufe, SMS, Internet) erfolgt.

So finden Sie Ihren MTS-Tarif heraus

Wenn Sie über eine gültige SIM-Karte verfügen, kann der Nutzer seinen MTS-Tarif selbstständig herausfinden, ohne einen Kommunikationsladen aufzusuchen.

Nachfolgend finden Sie 5 einfache und funktionierende Anweisungen, nach deren schrittweiser Umsetzung Sie den Namen des angeschlossenen Tarifplans, dessen Gültigkeitsdauer und Codenummer kennen.

USSD-Befehl

Durch eine schnelle Anfrage mit dem USSD-Formatcode können Sie auch ohne Internet sofort die Tarifversion von Tastengeräten oder Smartphones herausfinden.

Anweisungen:

• Wählen Sie die Kombination *111*59# und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anrufen“.
• Die Anfrage wird eingeleitet und zur Bearbeitung angenommen.
• Innerhalb von 1 Minute erhalten Sie eine SMS mit dem Namen des Tarifs und einer Empfehlung, sich in der herunterladbaren My MTS-Mobilanwendung näher damit vertraut zu machen.

Eine nützliche Information: Die Systemeinstellungen erfordern die Verwendung englischer Zeichen und zur Aktivierung des Transliterationsmodus steht eine spezielle Kombination *111*6*2# zur Verfügung.

Über den Support

Die Spezialisten des technischen Supports sind rund um die Uhr im Einsatz und verfügen über ein hohes Maß an Wissen und Qualifikation, was eine umfassende Antwort auf jede Frage garantiert.

So rufen Sie den Operator richtig an:

• Wählen Sie 0890 von Ihrem Mobiltelefon aus, wenn Sie Privatkunde sind, oder 0990, wenn Sie als juristische Person mit einem Unternehmen Kontakt aufnehmen.
• Drücken Sie über den Ziffernblock der Tastatur die Ziffer „5“ (zuständig für die Tarifkategorie) und dann „0“ (Verbindung mit dem Betreiber).
• Innerhalb von 1-30 Minuten schaltet sich ein Spezialist in den Dialog ein und Sie können ihm alle Ihre Fragen zum aktuellen Tarifplan stellen.

In einigen Fällen ist eine Identifizierung des Kunden anhand der Passdaten erforderlich, die beim Kauf einer SIM-Karte im Registrierungsformular angegeben wurden.

Eine nützliche Information: Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen ist das MTS Contact Center der Belastung nicht gewachsen, die Wartezeit auf eine Antwort kann werktags von 8:00 bis 23:00 Uhr und am Wochenende von 18:00 bis 01:00 Uhr mehr als 30 Minuten betragen.

In der mobilen Anwendung „Mein MTS“

Ein Softwarepaket, das korrekt auf mobilen Geräten mit den Betriebssystemen Windows, Android oder Apple IOS installiert ist.

Es handelt sich um eine mobile Version des Kontos mit eingeschränkter Funktionalität. Eröffnet eine Reihe zusätzlicher Möglichkeiten, den Tarifplan selbstständig zu ändern, kostenpflichtige Abonnements zu verbinden oder zu trennen sowie über das integrierte Feedback-Formular Anfragen an den Support zu schreiben.

Hinweise zur Bewerbung:

• Laden Sie das Programm von der offiziellen Quelle herunter (Erweiterungsverzeichnisse). Starten Sie die Installation und öffnen Sie „Mein MTS“.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Tarife“. Sie befindet sich auf der Hauptseite im mittleren Teil des Bildschirms.
• In einem neuen Fenster wird der Name des Tarifplans angezeigt, der zum Zeitpunkt der Anfrage auf der Rufnummer des Teilnehmers aktiv ist.
• Im Reiter „Verfügbar“ werden alternative Tarifoptionen für Ihre Heimatregion angezeigt. Die Verbindung erfolgt automatisch mit Bestätigung über

Online-Konto des Abonnenten

ist ein kostenloser Service für Kunden, der unter login.mts.ru auf PCs und Mobilgeräten verfügbar ist.

Das Büro verfügt über eine praktische Navigationsstruktur, mit der Sie schnell von einem Abschnitt zum anderen wechseln können.

So erfahren Sie Ihren MTS-Tarif über Ihr persönliches Konto:

• Öffnen Sie das Ziel-Online-Projekt mit der Anmeldeseite Login.mts.ru.
• Geben Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Kontopasswort ein. Bei Zugangsverlust kann der Code per SMS wiederhergestellt werden.
• Auf der Startseite werden detaillierte Informationen zum Guthaben, zum Abonnenten und zum aktuellen Tarifplan angezeigt.

Verpackung des Starterpakets

Die Methode ist für diejenigen relevant, die alle Dokumente an einem sicheren Ort aufbewahren und das Starterpaket mit einer Registrierungskarte und einer Plastikkarte eine wichtige Bestätigung des Rechts auf eine Nummer sind.

Die Verpackung der SIM-Karte besteht aus einem quadratischen Hartkartonumschlag mit Logo. Es zeigt die MTS-Nummer und den Namen des Tarifplans (hinten über der Abreißlinie).

Kontaktinformationen

Ein wichtiger Vorteil ist die Verfügbarkeit einer ständigen Unterstützung durch den Betreiber, die in einigen Formen (Telefonanrufe, Nachrichten über soziale Netzwerke oder Besuch eines Geschäfts) verfügbar ist.

Offizielle MTS-Website: mts.ru

Hotline (Support-Service): 0890 (Einzelpersonen) und 0990 (Organisationen).

Das Tarifangebot des Unternehmens Mobile TeleSystems wird regelmäßig aktualisiert, alte Tarife werden durch neue, nicht minder interessante Angebote ersetzt. Um jedoch die richtige Wahl zu treffen, müssen Sie die Bedingungen Ihres Tarifs und des neuen Angebots vergleichen. Dazu müssen Sie den Namen Ihres Tarifs kennen. In diesem Testbericht werden wir uns daher mit allen Möglichkeiten befassen, die Sie haben Finden Sie Ihren Tarif für MTS heraus und vergleichen Sie ihn mit anderen aktuellen Angeboten.

Alle Möglichkeiten, Ihren Tarif zu überprüfen

Informationen zu Ihrem Tarifplan, nämlich dessen Namen, erhalten Sie über sieben Methoden, die jeweils kostenlos sind und keine Begrenzung der Anzahl der Prüfungen pro Tag oder Monat haben:

1. Öffnen Sie den Wählmodus auf Ihrem Telefon und geben Sie den folgenden USSD-Befehl ein: *111*59#. Auf dem Bildschirm wird die folgende Meldung angezeigt: „Ihre Bewerbung wurde angenommen. Warten Sie auf eine SMS mit dem Ergebnis!“ Wenn das Netz nicht überlastet ist, wird innerhalb von 15 bis 30 Sekunden eine Nachricht mit dem Namen Ihres Tarifs sowie einem Link zu detaillierteren Informationen dazu an Ihr Telefon gesendet. Dies ist die schnellste Methode, mit der Sie Ihren Tarif auf einer MTS-Nummer überprüfen können.
2. Verwenden Sie das MTS-Serviceprogramm. Geben Sie dazu im gleichen Wahlverfahren die Vorwahl ein: *111#. Es öffnet sich ein Fenster mit fünf Kategorien, klicken Sie auf das Wort „Antworten“ und geben Sie die Zahl „3“ ein, klicken Sie erneut auf „Antworten“. Klicken Sie nun auf die Zahl „1-Finden Sie Ihren Tarif heraus“. Auf dem Bildschirm wird die folgende Meldung angezeigt: „Ihre Bewerbung wurde angenommen. Warten Sie auf eine SMS mit dem Ergebnis!“ In wenigen Sekunden erhalten Sie eine Nachricht mit dem Namen Ihres Tarifs. Bitte beachten Sie, dass im letzten Menü unter der Nummer „2“ Informationen zu Ihrer Nummer stehen. Diese Funktion kann nützlich sein, wenn Sie Ihre Telefonnummer vergessen haben.
3. Nutzen Sie den MTS-Mobilassistenten, indem Sie 111 anrufen, nachdem der Anrufbeantworter antwortet, schalten Sie das Telefon in den Tonmodus und klicken Sie auf die Nummer „4-Finden Sie Ihren Tarif heraus“. Der Anrufbeantworter sagt Ihnen sofort den Namen des auf Ihrer SIM-Karte installierten Tarifplans an, zum Beispiel „Ihr Tarifplan – Super MTS 09_2014“.
4. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an, indem Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort eingeben. Wenn Sie kein permanentes Passwort haben, verwenden Sie einen temporären Code, indem Sie auf den Link „Passwort per SMS erhalten“ klicken. Legen Sie nach Eingabe des temporären Codes ein dauerhaftes Passwort fest und melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto (PA) an. Auf der Hauptseite des Kontos befindet sich rechts ein Menü, in dem es einen Abschnitt „Tarif“ gibt. Klicken Sie darauf und auf dem Bildschirm werden detaillierte Informationen zu Ihrem Tarifplan angezeigt: Name, Abonnementgebühr, Link zu einer PDF-Datei mit detaillierter Beschreibung und Preisen.
5. Nutzen Sie die Mobiltelefonanwendung „My MTS“. Laden Sie die App aus dem App Store oder Google Play herunter. Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passwort bei der Anwendung an. Klicken Sie auf der Hauptseite auf die Schaltfläche „Tarif“. Auf einer neuen Seite werden detaillierte Informationen zum Tarifplan (TP) geöffnet, einschließlich Name, monatlicher Gebührenhöhe, Paketvolumen usw.
6. Rufen Sie das Hilfecenter unter 0890 an. Als nächstes müssen Sie keine Abschnitte auswählen und auf Zahlen klicken, sondern hören Sie sich einfach die Aufzeichnung an. Der Anrufbeantworter teilt Ihnen zunächst den Betrag Ihres Guthabens und dann den Namen des Tarifs mit.
7. Wenn Sie es nicht eilig haben, solche Informationen zu erhalten, und Sie die oben genannten Verifizierungsmöglichkeiten aus irgendeinem Grund nicht nutzen können, besuchen Sie den Mobilfunksalon von MTS und bitten Sie einen verfügbaren Mitarbeiter, Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, welcher Tarif mit Ihrer SIM-Karte verbunden ist. Hier erfahren Sie alle Details zum auf der SIM-Karte installierten Tarifplan und können bei Bedarf den aktuellen Tarifplan auf eine passendere Variante umstellen.

Denken Sie unbedingt daran, dass Sie bei der letztgenannten Verifizierungsmethode Ihren Reisepass mitnehmen müssen. Sie sollten auch wissen, dass die SIM-Karte auf die Person registriert sein muss, die den Salon mit der Bitte kontaktiert hat, Manipulationen an der SIM-Karte vorzunehmen. Für andere Verifizierungsmethoden ist kein Reisepass erforderlich.

So erfahren Sie Ihren Tarif für ein USB-Modem

Bevor Sie diese Frage beantworten, sollten Sie sich daran erinnern, dass es zwei Arten von USB-Modems gibt – die alte und die neue Generation. Die Methoden zur Überprüfung Ihres Tarifplans hängen davon ab, welche Modemgeneration Sie verwenden:

1. Überprüfung eines Modems alten Stils. Es gibt nur eine Möglichkeit, Ihren Tarif für eine MTS-SIM-Karte herauszufinden: Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem Modem, legen Sie sie in Ihr Mobiltelefon ein und wählen Sie dann aus den sechs oben genannten Optionen die für Sie bequemste aus (mit Ausnahme der Kontaktaufnahme). ein Kommunikationsspeicher). Wir möchten Sie daran erinnern, dass die schnellste und bequemste Verifizierungsoption die Eingabe des USSD-Codes ist: *111*59#.
2. Testen eines neuen Modems. Hier müssen Sie die SIM-Karte nicht aus dem Gerät entfernen, sondern nutzen einfach das Connect Manager-Programm, das automatisch installiert wird, wenn das Gerät zum ersten Mal an einen Computer oder Laptop angeschlossen wird. Suchen Sie nach dem Öffnen des Programms die Registerkarte „USSD“ und klicken Sie dann auf das Wort „USSD-Befehle“. Suchen Sie in der Liste unten einen Befehl, der Ihnen hilft, den Namen Ihres Tarifplans herauszufinden. Sie können sich auch mit anderen Funktionen dieses Programms vertraut machen, um diese in Zukunft nutzen zu können.

Alle aufgeführten Verifizierungsoptionen sind kostenlos. Die schnellste Methode besteht darin, den USSD-Befehl zu wählen. Merken Sie sich den Befehl oder speichern Sie ihn in Ihrem Telefonbuch und verwenden Sie ihn bei Bedarf. Die Befehlseingabe ist auch auf Tablet-Geräten anwendbar, die über einen Wählmodus verfügen. Auf einigen Tablets ist das Programm Internet Assistant installiert, über das Sie den Namen des Tarifs überprüfen können. Wenn weder das eine noch das andere vorhanden ist, entfernen Sie die SIM-Karte aus dem Tablet, legen Sie sie in Ihr Mobiltelefon ein und überprüfen Sie sie mit dem USSD-Befehl.

Die Kommunikationskosten der Abonnenten hängen von den Tarifbedingungen ab, daher muss jeder Nutzer wissen, welcher Tarifplan auf seiner SIM-Karte installiert ist. Der einfachste Weg, die Bedingungen zu überprüfen, besteht darin, sich die Box einer zuvor gekauften SIM-Karte anzusehen. Wenn Sie es jedoch nicht mehr finden können, sollten Sie andere Optionen nutzen. Wer sich fragt, wie er seinen MTS-Tarif kostenlos vom Handy aus herausfinden kann, muss folgende Methoden nutzen:

• spezieller USSD-Befehl;
• Besuch Ihres persönlichen Kontos;
• mobile Applikation;
• Nutzung eines speziellen Telefondienstes;
• durch Aktivierung des mobilen Assistenten.

Wie kann ich den MTS-Tarif von Ihrem Telefon aus mit dem Russland-Befehl anzeigen?

Die bequemste und einfachste Methode zur Tarifprüfung ist die Eingabe eines speziellen USSD-Befehls. Um diesen Ansatz zu nutzen, müssen Sie auf Ihrem Mobiltelefon die Sonderkombination *111*59# wählen und die Wähltaste drücken. Nach kurzer Zeit wird eine Nachricht mit Informationen zu den vom Teilnehmer genutzten Konditionen an Ihr Telefon gesendet.

Der Hauptvorteil der beschriebenen Methode ist ihre Vielseitigkeit.

Die Kombination ist überall auf der Welt verfügbar: in Ihrer Heimatregion, in Russland oder im Ausland.

Wo auch immer sich der Benutzer befindet, das Ergebnis wird positiv sein.

Überprüfen des MTS-Tarifs vom Mobiltelefon aus über den „MTS-Dienst“

Der MTS-Dienst ist ein spezielles interaktives Menü, das auf jeder SIM-Karte verfügbar ist. Seine Verwendung ist einfach und zugänglich. Um die Informationen zu erhalten, an denen der Abonnent interessiert ist, benötigen Sie:

1. Wählen Sie *111# auf Ihrem Mobiltelefon;
2. Wählscheibe drücken;
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche 3, um zum Abschnitt „Tarife“ zu gelangen.
4. Wählen Sie Punkt 1, der SIM-Kartenbesitzer über aktuelle Preise sowie verfügbare Pakete und Optionen informiert.

Nachdem Sie die oben beschriebenen Schritte ausgeführt haben, müssen Sie auf eine SMS-Nachricht mit einer vollständigen Beschreibung des verbundenen Tarifplans warten.

Wie kann ich mit einem mobilen Assistenten überprüfen, welchen Tarif MTS hat?

Der mobile Assistent ist eine Art Sprachmenü, über das sich Kunden Informationen zum genutzten Tarif anhören können.

Um ein Zertifikat zu erhalten, wählen Sie einfach 111 und rufen Sie an. Der Anrufbeantworter listet dann die akzeptablen Informationsabschnitte auf, die jeder verwenden kann. Um zum entsprechenden Element zu wechseln, müssen Sie 4 auswählen.

Es ist zu beachten, dass das beschriebene Verfahren für Benutzer geeignet ist, denen das Lesen des an sie gesendeten Textes unangenehm ist.

In diesem Fall reicht es aus, sich die automatische Aufzeichnung anzuhören, die über die angeschlossenen Bedingungen informiert.

In Ihrem persönlichen Konto ansehen

Die nächste Möglichkeit, „meinen Tarif“ von MTS herauszufinden, besteht darin, die offizielle Website des Mobilfunkunternehmens zu besuchen. Hier müssen Sie zur Anmeldeseite Ihres persönlichen Kontos gehen und sich anmelden. Wenn der Benutzer kein persönliches Konto hat, sollten Sie ein kurzes Registrierungsverfahren durchlaufen, das weder Zeit noch Mühe erfordert. Als nächstes müssen Sie nur noch Ihr Passwort eingeben, sich anmelden und den gewünschten Bereich Ihrer persönlichen Seite öffnen. Alle Informationen werden an der gut sichtbaren Stelle angezeigt.

Der Hauptvorteil dieser Methode liegt in der Vielzahl an Möglichkeiten, die sich nach der Erstellung eines persönlichen Kontos eröffnen.

In der Anwendung „Mein MTS“.

Auch die Nutzung der mobilen Anwendung „My MTS“ kommt dem bisherigen Ansatz nahe. Diese Methode besteht darin, über einen speziellen mobilen Online-Dienst Zugriff auf persönliche Informationen zu erhalten. Um diese Methode nutzen zu können, müssen Sie Zugang zum Internet haben, ohne den virtuelle Dienste nicht verfügbar sind.

Durch einen Anruf beim Betreiber

Der Anruf beim Support-Mitarbeiter ist genauso effektiv wie die vorherigen Optionen. Kontaktieren Sie das mono Contact Center unter der Servicenummer 88002500890 oder der Kurzrufnummer 0890. Der Hauptnachteil eines Anrufs ist die mögliche Wartezeit auf eine Antwort, der Vorteil ist die Qualität und Vollständigkeit der angebotenen Informationen.

In den schwerwiegendsten Fällen, wenn keine Methode den gewünschten Erfolg gebracht hat, lohnt es sich, das Servicebüro des Mobilfunkunternehmens aufzusuchen. Die hier tätigen Mitarbeiter werden Ihnen auf jeden Fall bei der Bewältigung der aufgetretenen Schwierigkeiten helfen und Sie in allen Fragen beratend unterstützen. Die Hauptsache ist, sie richtig über die aufgetretenen Schwierigkeiten zu informieren.

• SIM-Karte, Nummer, Tarif

  Um den Namen und die Bedingungen des aktuellen Tarifs herauszufinden, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie den Abschnitt „Tarif“ oder wählen Sie einen kostenlosen Befehl * 105 * 3 #

  Sie können den Tarif ändern

  • auf der Website: Wählen Sie einen neuen Tarif aus, klicken Sie auf der Seite auf die Schaltfläche „Zum Tarif wechseln“;
  • in der MegaFon-Anwendung oder im persönlichen Konto.

  Sie können zu jedem Tarif außer dem Archivtarif wechseln. Die Kosten für den Übergang werden auf der Seite des ausgewählten Tarifs angezeigt.

  Bei einem Tarifwechsel „brennen“ die im aktuellen Tarif angeschlossenen Minuten-, SMS- und Internetpakete aus und sind im neuen Tarif nicht mehr gültig. Die berechnete Abonnementgebühr wird nicht neu berechnet.

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  • Wie entsperre ich eine Nummer?
    • Wenn auf Ihrem Konto kein Geld mehr vorhanden ist und die Nummer gesperrt ist, laden Sie Ihr Guthaben auf. Die Nummer wird nach der Rückzahlung der Schulden freigeschaltet.
    • Wenn Sie eine Nummer länger als 90 Tage nicht genutzt haben, kann es sein, dass sie gesperrt wird. Um Ihre Nummer wiederherzustellen, bringen Sie Ihren Reisepass in einen MegaFon-Salon. Sollte die Rufnummer in dieser Zeit nicht auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden, erhalten Sie eine neue SIM-Karte mit der gleichen Rufnummer.
      Finden Sie heraus, ob Sie Ihre Nummer wiederherstellen können, indem Sie eine kostenlose SMS von Ihrer aktuellen MegaFon-SIM-Karte an senden. Geben Sie in der Nachricht die Nummer an, die Sie wiederherstellen möchten, und den vollständigen Namen des Eigentümers.
    • Wenn die Nummer nach dem Verlust Ihrer SIM-Karte gesperrt ist, können Sie mit Ihrem Reisepass in einem MegaFon-Salon kostenlos eine neue SIM-Karte mit derselben Nummer erhalten.
    • Wenn Sie eine Sperre eingerichtet haben, wird die Nummer automatisch an dem Tag entsperrt, an dem Sie das Ende der Sperre ausgewählt haben.

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  • Wie bekomme ich eine neue SIM-Karte und behalte dabei meine Telefonnummer?

    Bewerben Sie sich mit Ihrem Reisepass bei jedem MegaFon-Salon in der Heimatregion, in der der Vertrag abgeschlossen wurde. Sie können kostenlos eine neue SIM-Karte erhalten und Ihre Nummer weiterhin nutzen. Der Tarif und sämtliche Nutzungsbedingungen bleiben gleich, ein Abschluss eines neuen Vertrages zur Erbringung von Kommunikationsdiensten ist nicht erforderlich.

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  • Wie behalte ich meine Nummer?

    Die Nummer bleibt Ihnen, solange der Saldo positiv ist. Wenn Sie die Nummer nicht nutzen und den Sperrdienst nicht aktivieren, müssen Sie mindestens alle 90 Tage Kommunikationsdienste nutzen: ausgehende Anrufe, eingehende Anrufe, Senden von SMS, Senden und Empfangen von MMS, Zugriff auf das Internet. Wenn Sie Kommunikationsdienste bei Telefontarifen länger als 90 Kalendertage hintereinander und bei Internettarifen länger als 180 Kalendertage hintereinander nicht nutzen, wird die Abonnementgebühr für die Aufrechterhaltung der Rufnummer täglich berechnet.

    Im Falle der Nichtnutzung von Kommunikationsdiensten auf einer der auf einem persönlichen Konto zusammengefassten Teilnehmernummern für mehr als 90 (neunzig) Kalendertage in Folge gilt der Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten in Bezug auf diese Teilnehmernummer als gekündigt auf Initiative des Abonnenten.

    Die Höhe der Abonnementgebühr für die Aufrechterhaltung der Rufnummer, die Bedingungen für deren Abbuchung und der Zeitraum, nach dessen Ablauf der Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten gekündigt wird und die Rufnummer auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden kann, sind in der Beschreibung angegeben Ihr Tarif. Sie finden es im Bereich Tarife oder Tarifarchiv.

    Wenn Sie die Kommunikationsdienste länger als 90 Tage nicht nutzen und der Saldo Ihres persönlichen Kontos Null oder negativ ist, gilt der Vertrag als auf Ihre Initiative hin gekündigt. Wenn die Nummer nicht an eine andere Person übertragen wurde, kann sie durch Ausfüllen eines Antrags im MegaFon-Salon wiederhergestellt werden.

    Wenn Sie planen, den Mobilfunk für längere Zeit (mehr als 90 Tage) nicht zu nutzen, sperren Sie Ihre Nummer.

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  • • Nutzen Sie den Dienst Telefonvorwahlen von Mobilfunkanbietern. Geben Sie die gewünschte Handynummer in die Suchleiste ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Überprüfen“. Der Mobilfunkanbieter und die Region werden unterhalb der Suchleiste angezeigt.
    • Geben Sie den Befehl ein * 629 # . Geben Sie dann die Handynummer, die Sie verifizieren möchten, in einem beliebigen Format ein. Auf dem Bildschirm werden Betreiber- und Regionsinformationen angezeigt.

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  • Wie kann ich den Vertrag verlängern oder die Nummer ändern?

    Sie können beim Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Kommunikationsdiensten eine Rufnummer wählen oder Ihre bisherige Rufnummer ersetzen.

    Wählen Sie eine schöne, leicht zu merkende Nummer in einem Online-Shop oder in einem MegaFon-Showroom.

    Die Kosten für das Zimmer hängen von der Zimmerklasse ab: Einfach, Bronze, Silber, Gold, Platin und der Art der Nummerierung: Bundes- oder Stadtnummerierung. Weitere Details zu den Zimmerpreisen finden Sie in der Leistungsbeschreibung. Wählen Sie ein Zimmer.

    Der Dienst funktioniert in zwei Modi:

    • einseitig: Der Anrufer hört die Meldung „Das Gerät des Teilnehmers ist ausgeschaltet oder befindet sich außerhalb der Netzabdeckung“;
    • Zwei-Wege-Modus: Der Anrufer erhält eine SMS mit Ihrer neuen Nummer.

    In jedem Modus erhalten Sie eine SMS mit der Nummer der Person, die Ihre vorherige Nummer angerufen hat.

    Der Dienst funktioniert nicht, wenn der Saldo der alten Nummer negativ oder null ist oder wenn die alte SIM-Karte gesperrt ist.

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  • Was benötige ich, um Anrufernummern ermitteln zu lassen?

    Zu diesem Zweck steht Ihnen der Anrufer-ID-Dienst zur Verfügung, mit dem Sie die Nummern derjenigen ermitteln können, die Sie anrufen. Für den Dienst ist keine Verbindung erforderlich und es fallen keine Abonnementgebühren an.

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  • Warum hatte ich keine Nummer?

    Die Nummer kann möglicherweise nicht identifiziert werden, wenn der Anrufer den Anti-AON-Dienst aktiviert hat. Auch die Nummern von Kunden anderer Betreiber oder MegaFon-Kunden anderer Filialen werden möglicherweise nicht erfasst.

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• Dienstleistungen, Optionen

  Verwenden Sie eine beliebige geeignete Methode:

  • Gehen Sie zum Abschnitt „Guthaben“ für Servicepakete in Ihrem persönlichen Konto.
  • Öffnen Sie den Abschnitt „Guthaben“ für Servicepakete in der MegaFon-Anwendung.
  • Richten Sie das Widget ein.

  Das Widget ist ein Element der MegaFon-Personalkontoanwendung. Es ist nicht erforderlich, sich bei der Anwendung anzumelden – die verbleibenden Minuten, SMS, Megabyte und der Kontostand des persönlichen Kontos werden auf dem Bildschirm Ihres Smartphones angezeigt.

  Um das Widget zu verwenden, installieren Sie die MegaFon Personal Account-Anwendung auf Ihrem Smartphone/Tablet. Für Android OS muss die Anwendung im Smartphone-Speicher installiert werden, nicht im SD-Speicher. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones und aktivieren Sie das Widget.

  Das Aussehen des Widgets und die Anzahl der Salden, die gleichzeitig auf dem Smartphone-Bildschirm angezeigt werden, unterscheiden sich je nach Betriebssystem.

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• Mobiles Internet

  • Was tun, wenn das mobile Internet nicht funktioniert oder die Geschwindigkeit nachgelassen hat?
    1. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und laden Sie es bei Bedarf auf. Geben Sie den Befehl ein, um Ihr Guthaben zu überprüfen * 100 # oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto. Das Internet funktioniert nur mit einer positiven Bilanz. Wenn Sie Ihr Konto kürzlich aufgeladen haben, warten Sie einige Minuten, bis das Internet wieder funktioniert.
    2. Überprüfen Sie den Kontostand Ihres Internetpakets. Öffnen Sie die MegaFon-Anwendung oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie im Abschnitt „Dienste“ Guthaben für Servicepakete aus. Sollte die inkludierte Internetkapazität erschöpft sein, schließen Sie eine der Möglichkeiten zur Interneterweiterung an.
    3. Überprüfen Sie, ob Sie mit dem mobilen Internetdienst verbunden sind, indem Sie den Befehl eingeben * 105 * 4 * 4 #
    4. Stellen Sie sicher, dass der Datenübertragungsmodus aktiviert ist. Sie können dies in den Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets im Bereich „Datenübertragung“, „Datenverbindung“ oder „Mobilfunknetz“ überprüfen (die Bezeichnung kann bei verschiedenen Geräten unterschiedlich sein).
    5. Starten Sie Ihr Gerät neu (schalten Sie es aus und wieder ein).
    6. Schalten Sie WLAN auf Ihrem Smartphone/Tablet aus (bei Verwendung eines Routers von MegaFon sollte WLAN eingeschaltet bleiben).
    7. Verschieben Sie die SIM-Karte auf ein anderes Gerät. Sollte das mobile Internet auch auf einem anderen Gerät nicht funktionieren, wenden Sie sich mit einem Ausweisdokument an den nächstgelegenen MegaFon-Store, um die SIM-Karte auszutauschen. Beim Austausch einer SIM-Karte ändert sich die Telefonnummer nicht, der Service ist kostenlos.
       Um die Adresse des nächstgelegenen Salons herauszufinden, öffnen Sie die MegaFon-Anwendung.
    8. Bei Nutzung des Internets über ein Modem/Router: Installieren Sie die MegaFon-Internetanwendung neu, versuchen Sie, das Modem/Router an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen, aktualisieren Sie die Software Ihres Modems/Routers. Sie können die neuesten Versionen der Software kostenlos im MegaFon-Onlineshop herunterladen. Suchen Sie im Verzeichnis nach Ihrem Modem oder Router und gehen Sie auf die Registerkarte „Dateien“.

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  • Was ist 4G+, wie beginnt man damit und wie erfolgt der Übergang von einem 2G/3G-Netz zu 4G+?

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  • Wie lade ich mein Konto auf?

    Wählen Sie eine beliebige bequeme Methode:

    1. Laden Sie Ihr Konto über eine Bankkarte oder ein E-Wallet im Abschnitt „Zahlung“ auf.
    2. Auf der Hauptseite Ihres persönlichen Kontos können Sie Ihr Konto sowie das Konto eines anderen Megafon-Abonnenten mit einer Bankkarte aufladen.
    3. Richten Sie die Autozahlung selbst in Ihrem persönlichen Konto auf der Website ein oder wenden Sie sich an einen Spezialisten in einem MegaFon-Salon, um Hilfe zu erhalten. Mit diesem Service wird das Guthaben automatisch von Ihrer Bankkarte aufgefüllt.
    4. Wenn Sie gerade nicht bezahlen können, nutzen Sie den Service Promised Payment.
    5. Ein anderer MegaFon-Abonnent kann über den Mobile Transfer-Dienst Geld von seinem Konto an Sie überweisen. Um eine Anfrage an einen anderen Abonnenten zu senden, nutzen Sie den kostenlosen Pay for me-Dienst.
    6. Wenn Sie Sberbank-Kunde sind und Ihre Bankkarte mit einer Telefonnummer verknüpft ist, geben Sie den erforderlichen Betrag in einer SMS an und senden Sie diese an die Nummer oder verwenden Sie die Sberbank Online-Anwendung.

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  • Wie bleibt man mit einem negativen oder Nullsaldo in Kontakt?

    Sie haben bereits den Zero Problems-Dienst aktiviert, mit dem Sie SMS empfangen, Anrufe in der Heimatregion tätigen und gebührenfreie Nummern sowie 8-800 550-05-00 in ganz Russland anrufen können.

    Die Aktivierung des Dienstes ist kostenlos und es fällt keine Abonnementgebühr an.

    Der Dienst ist ab dem Datum der Sperrung 30 Tage lang nur in der Heimatregion verfügbar. Funktioniert nicht im Roaming.

    Um einen Anruf mit unzureichendem Guthaben zu tätigen, nutzen Sie den Dienst „Auf Kosten eines Freundes anrufen“ und Ihr Gesprächspartner übernimmt die Kosten für den Anruf. Wählen Sie „ 000 „ und Teilnehmernummer, beginnend mit „ 8 " oder " 7 ", Zum Beispiel: 000792ХXXXXXXX.

    Der Dienst gilt nur für Anrufe zu MegaFon-Nummern.

    Um Ihrem Konto jederzeit einen bedingten Betrag gutzuschreiben und weiterhin mobile Dienste zu nutzen, aktivieren Sie „Versprochene Zahlung“, indem Sie den Befehl eingeben * 106 # . Der Service ist kostenpflichtig.

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    Der detaillierte Bericht enthält alle Informationen zu Anrufen, SMS, MMS und Internetzugang mit Datum, Uhrzeit, Dauer und Kosten für einen bestimmten Zeitraum. Informieren Sie sich auch über die Roaming-Kosten.

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    • Für welchen Zeitraum kann ich Einzelheiten erfahren?

      Sie können die Abrechnung einmalig für einen oder mehrere Tage, periodisch für einen Kalendermonat oder monatlich eine Kurzübersicht aller Gebühren und Zahlungen bestellen.

      Ihre Daten werden für die Dauer von 36 Kalendermonaten (auch nach Vertragsbeendigung) gespeichert.

      Wenn Sie den Dienst „Periodische Kontodetails“ aktiviert haben, wird einmal im Monat (ungefähr am 10. eines jeden Monats) ein detaillierter Bericht an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können den Bericht im nächsten Monat nach der Verbindung mit dem Dienst erhalten.

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    Sie können es auf verschiedene Arten erhalten:

    • kostenlos in Ihrem persönlichen Konto oder Ihrer MegaFon-Anwendung;
    • kostenlos per E-Mail;
    • per Post, Servicekosten - 100 ₽ pro Monat;
    • im nächstgelegenen Salon betragen die Kosten in diesem Fall 50 ₽ für jeden Tag der bestellten Aufbereitung.

    In Ihrem persönlichen Konto können Sie Bestelldaten für die letzten 6 Kalendermonate einsehen. Informationen für einen früheren Termin können im nächstgelegenen Salon bestellt werden.

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    • Warum sind möglicherweise nicht alle Informationen in den Details enthalten?

      Die Abonnementgebühr wird gemäß den Abonnementbedingungen erhoben.

      Um herauszufinden, welche Abonnements verbunden sind, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto, wählen Sie den Abschnitt „Dienste und Optionen“ und den Unterabschnitt „Mein“, in dem eine Liste der mit Ihrer Nummer verknüpften Abonnements angezeigt wird

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    • Wie Sie sich abmelden?

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    • Kann ich mir eine Aufzeichnung meines Telefongesprächs anhören?

      MegaFon zeichnet keine Teilnehmeranrufe auf.

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    • Wie richte ich eine Anrufweiterleitung ein?

      Sie können die Anrufweiterleitung im Telefonmenü oder in Ihrem persönlichen Konto einrichten oder deaktivieren. Die Konditionen und Kosten für die Einrichtung einer Weiterleitung finden Sie auf der Serviceseite.

      Sollte die eingerichtete Weiterleitung nicht funktionieren, prüfen Sie, ob für Ihre Rufnummer Beschränkungen bestehen und ob die Rufnummer korrekt eingetragen ist.

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    Um herauszufinden, wer Sie angerufen hat, während Ihr Telefon ausgeschaltet war, kein Netzempfang vorhanden war oder Sie nicht antworten konnten, aktivieren Sie den Dienst „Who Called+“. Sie erhalten im Namen der Person, die versucht hat, Sie anzurufen, eine SMS über einen verpassten Anruf. Die SMS zeigt die Anzahl und Uhrzeit der Anrufe an.

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    • Was ist VoLTE-Technologie und was ist für ihre Nutzung erforderlich?

      Der Dienst steht MegaFon-Abonnenten zu allen Tarifen zur Verfügung und wird sowohl in der Heimatregion als auch im Roaming angeboten.

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    • • Ihr Dienst wurde automatisch aktiviert. S hat mich angerufen. Sie erhalten von der Person, die versucht hat, Sie anzurufen, eine Benachrichtigung in Form eines verpassten Anrufs mit Angabe der Uhrzeit und der Anzahl der Anrufe. Der Service ist kostenlos.
      • Aktivieren Sie den Dienst Who Called+. Sie erhalten SMS-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe oder Sprachnachrichten auf Ihrem Anrufbeantworter. Wenn Sie „Wer hat angerufen+“ verbinden, wird der Dienst „Ich wurde von S angerufen“ automatisch deaktiviert.

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  • Nothilfe

    • Wie rufe ich den Notdienst an?

      Einheitliche Notrufnummer:

      1 - Feuerwehr;

      2 - Polizei;

      3 - Notfall;

      4 — Notdienst für das Gasnetz.

      Notrufnummern:

      Notfall - ;

      Anrufe zu Notrufnummern sind kostenlos. Sie können anrufen, wenn auf Ihrem Konto kein Geld vorhanden ist, und sogar von einem Telefon ohne SIM-Karte aus.

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    • Was tun, wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird?

      Blockieren Sie die Nummer.

      Kostenlose Sperrfrist - 7 Tage. Dann beginnt die Erhebung der Abonnementgebühr. Alle Kommunikationsdienste auf der Nummer vor der Aktivierung der Sperrung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Ihr Telefon gestohlen wird oder verloren geht, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich. Dies ist notwendig, damit ein Dieb oder eine Person, die Ihr Telefon findet, das Geld auf Ihrem Konto nicht verwenden kann.

      Besorgen Sie sich eine neue SIM-Karte mit Ihrer alten Nummer.

      Versuchen Sie, das Telefon zu finden.

      Wenden Sie sich an die Polizei und erstatten Sie Anzeige wegen Diebstahls. Möglicherweise kann Ihr Telefon erkannt werden.

      Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad verloren haben, verwenden Sie „Mein iPhone suchen“.

      Wenn Sie Ihr Android-Telefon verloren haben, nutzen Sie die Gerätesuchfunktion.

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    • Wie schützt man sich vor Betrügern?

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    • Wie werden Notfallkommunikationsdienste bereitgestellt?

  • Wandernd

    • Wie nutzt man Kommunikationsdienste, wenn man durch Russland und die Welt reist?

      Bei Reisen durch unser Land sind keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich, um Kommunikationsdienste zu nutzen. Die einzige Bedingung ist, dass Sie einen positiven Saldo haben müssen.

      Wenn Sie in andere Länder sowie in die Republik Krim und Sewastopol reisen, wo es kein MegaFon-Netz gibt, müssen Sie sicherstellen, dass der Roaming-Dienst aktiviert ist. Es wird benötigt, damit Sie Kommunikationsdienste in den Netzen anderer Betreiber nutzen können.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 von überall auf der Welt;
      • Persönliches Konto oder MegaFon-Anwendung;
      • Gehen Sie mit Ihrem Reisepass zum MegaFon-Salon.

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    Die Kosten für Kommunikationsdienste bei Reisen in Russland können von den Kosten in der Heimatregion abweichen. Detaillierte Konditionen erfahren Sie in Ihrem persönlichen Konto, in der Beschreibung Ihres Tarifs oder über eine kostenlose Anfrage * 139 #

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    In der Republik Krim und in Sewastopol gibt es kein MegaFon-Netz. Stellen Sie daher vor Ihrer Reise sicher, dass Sie den Roaming-Dienst aktiviert haben. Es wird benötigt, damit Sie Kommunikationsdienste in den Netzen anderer Betreiber nutzen können.

    So finden Sie heraus, ob Roaming für Ihre Nummer aktiviert ist:

    • Rufen Sie den Helpdesk unter 8 800 550 0500 in Russland oder +7 926 111-05-00 von überall auf der Welt an;
    • Schreiben Sie an den Support-Chat in Ihrem persönlichen Konto oder in der MegaFon-Anwendung;
    • Gehen Sie mit Ihrem Reisepass zum MegaFon-Salon.

    Die Kosten für die Dienstleistungen können Sie auf der Seite oder in der Beschreibung Ihres Tarifs erfahren.

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    • Wie kann man Dienste im Roaming verbinden und trennen und dabei weniger ausgeben?

      Der einfachste und bequemste Weg ist die MegaFon-Mobilanwendung oder das persönliche Konto. Im Chat können Sie Ihren Kontostand überprüfen, Dienste und Optionen verbinden oder trennen, detaillierte Ausgaben bestellen und Fragen an den Support stellen.

      Beim Roaming müssen Sie Ihre mobilen Interneteinstellungen nicht ändern.

      Beachten Sie!

      Bei einigen Telefonen kann die Datennutzung beim Roaming eingeschränkt sein. Gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, ob mobiles Internet beim Roaming aktiviert ist.

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    • Warum funktioniert mein mobiles Internet beim Roaming nicht?
      • Es ist nicht genug Geld auf dem Konto. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und laden Sie es bei Bedarf auf.
      • Das Telefon findet das Netzwerk nicht.
        Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten und das Netzwerk manuell auszuwählen. Gehen Sie zu den Einstellungen, suchen Sie den Punkt „Netzwerkauswahl / Betreiber“, wählen Sie „Manuell“ oder brechen Sie „Automatisch“ ab. Wählen Sie ein Netzwerk aus der bereitgestellten Liste aus. Wenn das Telefon eine Verbindung zum Netzwerk herstellt, wird der Internetzugang angezeigt.
      • In Ihren Telefoneinstellungen ist die Datenübertragung beim Roaming deaktiviert.
        Gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, ob mobiles Internet beim Roaming aktiviert ist.

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Viele Abonnenten interessieren sich für die Antwort, wie sie den Tarifplan für MTS herausfinden können. Diese Informationen sind in mehreren Fällen nützlich. Wichtig ist vor allem, dass man sich darüber im Klaren ist, wie viel Geld generell für mobile Kommunikationsdienste ausgegeben wird. Sie können alle Ladeparameter Ihres Tarifplans erfahren, d.h. die Kosten für Anrufe, das Versenden von SMS- und MMS-Nachrichten.

Sobald Sie Ihren Tarif kennen, können Sie ihn außerdem mit anderen vergleichen. Dann können Sie die für Sie günstigsten Konditionen wählen. Da jeder Tarif seine eigenen vorteilhaften Aspekte hat, kann jeder Abonnent den besten Tarif wählen.

Eine bequeme Möglichkeit, den Tarifplan zu ermitteln, ist die Verwendung des USSD-Befehls. Dazu müssen Sie von Ihrem Mobiltelefon aus lediglich eine bestimmte Zeichenkombination auf der Telefontastatur eingeben. Das Unternehmen MTS verwendet den folgenden USSD-Code * 111 * 59 #.

Diese Methode ist sehr praktisch und absolut kostenlos. Der Dienst kann sowohl im Abdeckungsbereich Ihres Heimnetzes als auch im Roaming genutzt werden.

So erfahren Sie den MTS-Tarifplan per SMS

Mit der Codekombination sendet der Teilnehmer somit eine Anfrage an den Mobilfunkbetreiber. Die Antwort darauf sollte innerhalb weniger Minuten erfolgen.

Nach Absenden dieser Anfrage wird nach kurzer Zeit eine SMS-Nachricht an Ihr Mobilgerät gesendet, die den Namen des Tarifplans enthält, der mit Ihrer Telefonnummer verknüpft ist.

Informieren Sie sich über Ihren Tarif über die Servicenummer

Für diejenigen Abonnenten des Mobilfunkbetreibers MTS, für die es am einfachsten ist, anzurufen, um Informationen zu erhalten, gibt es einen Service des Abonnenten-Service-Centers.

Die Servicenummer, unter der Sie mit einem Mitarbeiter des MTS-Betreibers kommunizieren können, ist ganz einfach: 0890. Nachdem Sie diese Nummer angerufen haben, müssen Sie zunächst die gewünschte Kategorie auswählen, dann die Nummer 0 auf der Telefontastatur drücken und erst dann warten, bis der Berater antwortet.

Der Firmenspezialist benötigt einige Daten: Passdaten, das Codewort des Abonnenten, seine Wohnadresse. Bedenken Sie jedoch, dass dieser Vorgang mehrere Minuten dauern kann, weil... Sie müssen auf einen kostenlosen Operator warten, der Ihre Frage beantwortet.

Weitere Möglichkeiten, Ihren Tarif herauszufinden

Wer gerne Internetdienste nutzt, erhält zudem eine bequeme Möglichkeit, sich über den Tarifplan zu informieren. Abonnenten können den Internet-Assistenten nutzen. Mit diesem Service können Sie sich nicht nur über Ihren Tarif informieren, sondern ihn auch mit anderen vergleichen und auf Wunsch zu einem anderen wechseln.

Um den Internet Assistant nutzen zu können, müssen Sie die offizielle Website des Unternehmens besuchen. Anschließend müssen Sie im Menü den Abschnitt „Tarife und Dienstleistungen“ auswählen. Wenn Sie diese Seite aufrufen, werden dort Informationen zu Ihrem Tarifplan angezeigt. Darüber hinaus können Sie den Saldo auf Ihrem Konto einsehen.

Um sich beim Internet Assistant anzumelden, benötigen Sie ein Passwort. Um es zu installieren, müssen Sie eine Nachricht an die Kurznummer 111 senden. Die Nachricht muss folgenden Text enthalten: 25 [Leerzeichen] Abonnentenpasswort.

Das Passwort muss 6-10 Zeichen lang sein, mindestens eine Zahl sowie lateinische Klein- und Großbuchstaben enthalten. Sollte das Passwort vergessen worden sein, ist es am einfachsten, ein neues festzulegen.

MTS-Kunden können den Tarifplan mit einer der oben genannten Methoden herausfinden. Für jeden Abonnenten gibt es den am besten geeigneten Weg, Informationen zu erhalten.

Nachdem der Tarif festgelegt wurde, können Sie sich über sämtliche Tarifinformationen sowie Zusatzleistungen informieren, die Sie auf Wunsch freischalten können.