So ändern Sie Ihre Telefonnummer im Mobile Banker. So ändern Sie die mit einer Sberbank-Karte verknüpfte Telefonnummer. Antrag auf Sperrung

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Plastikbankkarten sind eine praktische Möglichkeit, Ihr Geld aufzubewahren und zu verwalten. Derzeit ermöglichen Mobil- und Internettechnologien die Durchführung einer Vielzahl von Vorgängen mit Bankkarten, z. B. das Ändern einer Telefonnummer in der Sberbank online, das Herstellen einer Verbindung zum Internetbanking sowie das Verknüpfen und Aufheben der Verknüpfung mit den Diensten von Mobilfunkanbietern. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Haupt- und Zusatzdienstleistungen der Bank zu verbinden oder zu löschen. Dieser Artikel ist allen Möglichkeiten dieser Dienste gewidmet.

Ändern Sie Ihre Sberbank-Telefonnummer online

Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren oder zum Schutz Ihrer finanziellen Vermögenswerte Ihre SIM-Karte wechseln müssen, sollten Sie wissen, wie Sie Ihre Telefonnummer in der Sberbank online ändern können. Um Benutzer zu informieren und eine Vielzahl von Fragen zu den Bedingungen für die Nutzung von Bankdienstleistungen zu klären, wird die offizielle Website der Sberbank of Russia genutzt. Nachdem der Benutzer eine Bankkarte erhalten hat, geht er auf die Website. In der oberen rechten Ecke sieht er den Abschnitt „Sberbank Online“. Die Anmeldung im Internetbanking erfolgt durch Eingabe der Kartennummer mit Bestätigung per SMS an das mit der Karte verknüpfte Gadget bei der Ausstellung.

So finden Sie heraus, mit welcher Nummer die Karte verknüpft ist

Nach der Registrierung auf der Website wird Ihr „persönliches Konto“ verfügbar. Im Reiter „Mobile Bank“ werden die verknüpften Telefonnummern aller Karten auf dem Bildschirm angezeigt. Mithilfe von SMS-Benachrichtigungen informiert die Bank den Kunden über Transaktionen zur Gutschrift und Abbuchung von Geldern auf der Karte, über die Anmeldung beim Internetbanking, über Banknachrichten und über technischen Support. Benachrichtigungen werden im Reiter „Benachrichtigungen“ konfiguriert. Wenn die SMS-Benachrichtigung für den Kunden unpraktisch ist, kann sie an eine E-Mail-Adresse gesendet werden. Kunden erfahren, wie sie ihre Sberbank-Mobilbanknummer in ihrem persönlichen Konto ändern können.

Deaktivierung des Mobile-Banking-Dienstes

Wenn Sie Ihr Gerät verlieren, gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Mobile-Banking-Dienst zu deaktivieren. Die vorübergehende Sperrung der Dienste erfolgt durch Senden einer SMS „BLOCKING SERVICES XXXX“, wobei XXXX für die letzten vier Ziffern der Karte steht, an die Nummer 900. Die vollständige Sperrung des Dienstes erfolgt bei einem persönlichen Besuch bei der Bank. Der Manager wird ein Standardformular anbieten. Der Kunde gibt die Kennungen des Telefons, der Karte und den Grund für die Trennung an. Wenn der Kunde keine Möglichkeit hat, eine Bankfiliale aufzusuchen, besteht die Möglichkeit, auf ein kostenloses Paket umzusteigen, indem er eine SMS „Economy XXXX“ an die Nummer 900 sendet.

So ändern Sie Ihre Telefonnummer bei der Sberbank online über einen Geldautomaten

Um das verknüpfte Smartphone zu wechseln, müssen Sie die Karte in den Geldautomaten einführen, den PIN-Code eingeben und den Abschnitt „Persönliche Daten“ auswählen. Es gibt Informationen zum Ändern der mobilen Banknummer der Sberbank. Der Unterpunkt „Nummer ändern“ enthält eine Liste der Betreiber, wählen Sie Ihren aus und geben Sie die Daten ein. Seine Veränderung erfolgt innerhalb von 3 Tagen. Dieser Zeitraum ist erforderlich, damit der Sicherheitsdienst alle geänderten Daten überprüfen kann. Die zweite Ersatzmöglichkeit besteht darin, diesen Dienst entsprechend der Rubrik „Mobile Banking“ zu deaktivieren. Anschließend erfolgt eine erneute Aktivierung dieses Dienstes mit einer neuen Gadget-Nummer.

So ändern Sie Ihre Telefonnummer im Online-Banking

Mit der Entwicklung des Internets sind Dienste entstanden, die sich den Komfort dieser Kommunikationsmethode zunutze machen. Zur Sicherheit der Kunden bietet die Website der Bank an, alle vertraulichen Probleme per Internetbanking zu lösen. Zu diesem Zweck wurde ein persönlicher Benutzerkontodienst eingerichtet. Dies bietet die Möglichkeit, Ihre Daten, Informationen über die Verfügbarkeit von Geldern, durchgeführte Vorgänge zu speichern und persönliche Daten zu ändern, die mit Gadget-Identifikationskarten verknüpft sind. Jeder Kunde hat die Möglichkeit, im Abschnitt „Persönliche Daten“ bei Bedarf online zu erfahren, wie er eine Nummer bei der Sberbank ändern kann.

Persönliches Konto Sberbank online

Die offizielle Website der Bank bietet zahlreiche Bank- und technische Informationen zu allen Aspekten ihrer Aktivitäten. Durch die Bereitstellung persönlicher Konten für Kunden möchte das Bankinstitut Informationen über den Status von Konten, Einlagen und Kredittransaktionen schützen und das finanzielle Leben der Kunden sichern. Das Menü „Persönliches Konto“ enthält Informationen darüber, welche Gadget-IDs mit Karten verknüpft sind und welche Benachrichtigungen an diese Nummern gesendet werden. Sie können im entsprechenden Abschnitt geändert werden.

So ändern Sie die mit einer Sberbank-Karte verknüpfte Nummer in einer Bankfiliale

In der Bankfiliale stellt ein Mitarbeiter auf Wunsch des Kunden ein Antragsformular zur Änderung der Telefonnummer aus. Auf der Website können Sie es ansehen, herunterladen und ausdrucken. Beim Ausfüllen des Formulars gibt der Kunde Passdaten, Karten-ID, alte und neue Telefonnummern sowie den Grund für die erzwungene Änderung an. Ein Spezialist eines Bankinstituts bietet Ihnen alle Möglichkeiten zur Lösung Ihres Problems.

Remote-Banking-Dienste bieten ihren Kunden bequeme Zahlungen und Kontoauffüllung. Gleichzeitig nutzt die Sberbank, wie die meisten anderen Banken, Geräte und Software des weltweiten SWIFT-Netzwerks. Um dieses System nutzen zu können, müssen Sie die Mobiltelefonnummer des Kunden mit einer Bankkarte verknüpfen. Angesichts der Möglichkeit, die Mobiltelefonnummer eines Kunden zu ändern, ist es wichtig zu wissen, wie man eine Telefonnummer in Sberbank Online ändert.

Warum ist eine Telefonnummer verlinkt?

Das SWIFT-System verfügt über den höchsten Sicherheitsstandard. Die Online-Bank nutzt diese Möglichkeiten zur sicheren Übermittlung von Finanznachrichten und Zahlungsaufträgen. Nach der Verknüpfung einer Sberbank-Karte mit einer Mobiltelefonnummer kann der Kunde den Mobile Banking-Dienst aktivieren. Dieser Dienst bietet die Möglichkeit, Finanztransaktionen durchzuführen. Die Liste der zur Verfügung stehenden Operationen ist riesig: von der Bezahlung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen bis hin zur Überprüfung des Kontostands einer Bankkarte. Der Kunde muss lediglich diejenige auswählen, die ihn interessiert. Zu den Funktionen des SWIFT-Systems gehören außerdem:

• Verknüpfen einer Bankkarte mit dem SWIFT-System;
• SMS-Bestätigung von Finanztransaktionen;
• Transaktionen sind per SMS geschützt.

Das Ändern einer Mobiltelefonnummer kann aus verschiedenen Gründen erfolgen: Verlust des Telefons, Wechsel zu einem anderen Telekommunikationsanbieter, vorübergehende Übertragung des Telefons an eine andere Person usw.

Bei Verlust eines Mobiltelefons muss der Besitzer die Bankkarte sofort sperren und anschließend die Telefonnummer ändern. Somit erhalten Unbefugte nach der Inbesitznahme des Telefons keinen Zugriff auf Sberbank Online-Konten. Sie können dies über Ihr persönliches Konto oder in einer Bankfiliale tun. Der schnellste Weg ist die Sperrung durch einen Anruf bei der Hotline.

Wie ändere ich meine Telefonnummer in Sberbank Online?

Gleich zu Beginn müssen Sie klären, mit welcher Telefonnummer Sie sich bei Sberbank Online registriert haben. Gehen Sie dazu in Ihrem persönlichen Konto zum Abschnitt „Einstellungen“ und wählen Sie „Mobile Banking“. In diesem Fenster werden eine oder mehrere Telefonnummern angezeigt, die mit der Sberbank-Karte verknüpft sind. Sie können auch mehrere Bankkarten mit einem Sberbank Online-Konto verknüpfen.

Selbst wenn der Kunde heute Zugriff auf das persönliche Konto und alle mit der Karte verknüpften Telefonnummern hat, ist die Möglichkeit, die Telefonnummer über Sberbank Online zu ändern, nicht verfügbar.

Die Telefonnummer selbst und die Ereignisse, die von der Bankkartenwarnung abgedeckt werden, können auch in Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto eingesehen werden. Im sich öffnenden Fenster mit den mit dem Konto verknüpften Nummern müssen Sie zum Abschnitt „Benachrichtigungen“ gehen. In der Liste werden alle verfügbaren Einstellungen angezeigt, einschließlich:

• SMS-Benachrichtigungen über Transaktionen und alle Kartenvorgänge;
• Informationen vom Support-Service;
• Abonnement von Banknachrichten (optional);
• Status der Operationsausführung.

Alle Benachrichtigungen werden an die Telefonnummer gesendet, die mit Ihrem persönlichen Konto verknüpft ist. Das Senden von SMS-Benachrichtigungen über jede Transaktion von einer Bankkarte ist nicht praktikabel. In diesem Fall ist es besser, den Versand von Nachrichten wie News-Abonnements und Briefen des Support-Dienstes per E-Mail einzurichten und Daten zu Finanztransaktionen direkt von einer Bankkarte per SMS zu erhalten. Die Sberbank empfiehlt die Verwendung von Einmalpasswörtern, die die Sicherheit von Transaktionen erhöhen. Nicht empfohlen.

Verfügbare Möglichkeiten, Ihre Telefonnummer in der Sberbank zu ändern

Wenn die mit einer Bankkarte verknüpfte Nummer geändert werden muss, bietet die Sberbank die folgenden Methoden zur Durchführung des Vorgangs an:

1. Rufen Sie das Contact Center an. Diese Methode eignet sich, wenn Sie über ein Telefon verfügen. In diesem Fall müssen Sie nach der Verbindung mit der Zentrale den Anweisungen des Betreibers folgen. Sie müssen außerdem Ihre Sberbank-Kartennummer und Ihre aktuelle Telefonnummer diktieren. Die Operation dauert in der Regel zwischen 10 Minuten und einer Stunde.
2. Mittels. Im Hauptmenü müssen Sie zum Unterabschnitt „Persönliche Daten“ gehen und „Nummer ändern“ auswählen.
3. Die zweite Methode ist die Verwendung eines Geldautomaten. Über das Geldautomatenmenü müssen Sie es dann erneut aktivieren, jedoch mit einer neuen Nummer. Das Verfahren ist komplizierter als die erste Möglichkeit, eignet sich aber auch zum Ändern Ihrer Rufnummer.
4. In einer Sberbank-Filiale. Bei Karten mit großen Beträgen auf dem Konto wendet die Sberbank zusätzliche Schutzmaßnahmen an. Für solche Plastikkarten kann „Mobile Banking“ am Geldautomaten nicht deaktiviert werden. Am bequemsten ist es, eine Sberbank-Filiale zu kontaktieren.

Verfahren zum Einreichen eines Antrags auf Änderung Ihrer Telefonnummer in einer Bankfiliale

Die mit Ihrem Konto verknüpfte Mobiltelefonnummer zu ändern ist die zuverlässigste Option. Bewerbungen sind in folgender Form einzureichen:

• Im Antrag auf Deaktivierung der Rufnummer geben wir den Grund an (Telefonwechsel, Verlust der SIM-Karte, erhöhte Sicherheitsstufe oder ein anderer Grund). Im Antrag müssen alle Telefonnummern und Nummern der angeschlossenen Sberbank-Karten angegeben sein. Diese erfahren Sie in der Filiale selbst.
• Der Antrag, der Personalausweis und die bei der Beantragung einer Bankkarte unterzeichnete Vereinbarung müssen einem Sberbank-Mitarbeiter ausgehändigt werden. Wenn dies der Fall ist, kann es zur Vereinfachung des Verfahrens verwendet werden.
• Der Mitarbeiter trennt die alte Nummer und aktiviert die neue. Dies kann mehrere Stunden dauern. Nach der Aktivierung der neuen Nummer wird eine entsprechende Benachrichtigung an diese gesendet.

Bei Verlust der SIM-Karte sollten Sie diese zunächst sperren, bevor Sie eine neue Nummer verknüpfen.

Nachdem Sie den Antrag ausgefüllt und die neue Nummer aktiviert haben, müssen Sie Sberbank Online einrichten und. Alle persönlichen Kontoeinstellungen werden zurückgesetzt.

Sicherheit bei der Arbeit mit Sberbank Online

Der Sicherheit Ihres Mobiltelefons und anderer Geräte muss besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden, da sonst selbst die fortschrittlichsten Sicherheitsmaßnahmen der Sberbank wirkungslos bleiben. Der Benutzer muss die folgenden Empfehlungen befolgen:

• Lassen Sie Ihr mit der Mobile Bank verbundenes Telefon nicht unbeaufsichtigt.
• Verwenden Sie Ihr Telefon nicht mit Mobile Banking, um Anwendungen von nicht überprüften Quellen herunterzuladen.
• Verwenden Sie Antivirenprogramme und denken Sie daran, diese zu aktualisieren.
• Wenn Ihr Telefon gestohlen wird, sperren Sie Ihr Konto sofort mit Ihrer Sberbank-Nummer.

Aufgrund der bequemen Durchführung von Transaktionen finden Remote-Banking-Dienste bei Kunden immer mehr Anklang. Da Sie den Status von Konten aus der Ferne überwachen und Zahlungen über Sberbank Online (persönliches Konto) durchführen können, müssen Sie Ihre Telefonnummer ändern, wenn Sie diese ändern.

Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren, müssen Sie die Nummer ändern, indem Sie die Karte vorab sperren

Wie wir uns erinnern, hat die Bank eine Reihe von Maßnahmen entwickelt, um die Sicherheit beim Online-Banking zu erhöhen. Insbesondere:

1. Für eine der Karten muss Mobile Banking aktiviert sein.
2. SMS über die Eingabe des Kontos werden an die vom Kunden angegebene Telefonnummer gesendet.
3. Jede Aktion erfordert eine Bestätigung mit dem per SMS übermittelten Schlüssel.

Sollte ein Angreifer also eine Karte, ein Kontopasswort oder ein Smartphone in Besitz nehmen, kann der Kunde seine Abhebungsversuche rechtzeitig bemerken und die Karte sperren.

Wenn Sie Ihr Mobilgerät oder Ihre SIM-Karte verlieren, müssen Sie die Telefonnummer auf Ihrer Sberbank-Karte ändern. Dieser Vorgang findet nicht online statt. Dies ist auf Sicherheitsmaßnahmen zurückzuführen. Andernfalls könnte sich ein Angreifer auf bestimmte Weise Zugriff auf das Konto verschaffen und das Guthaben auf dem Konto verwenden.

Ändern Sie Ihre Telefonnummer in Sberbank Online

Um aktive Nummern zu überprüfen, können Sie zu Ihrem Konto gehen. Sie müssen auf das Einstellungssymbol in der Ecke des Bildschirms klicken. Wählen Sie im sich öffnenden Menü „Mobile Bank“ aus. Für jede Karte werden die mit dem Dienst verbundenen Nummern sowie diejenigen angezeigt, an die eine SMS zur Bestätigung des Vorgangs gesendet wird.

Das persönliche Konto enthält die mit der aktivierten Karte verknüpfte Telefonnummer

Hier können Sie Alarmeinstellungen in den folgenden Bereichen konfigurieren:

1. Eingang zum Kabinett.
2. Informationen vom Support-Service.
3. Betriebsstatus.
4. Banknachrichten.

Das Benachrichtigungsfenster zeigt an, wo SMS-Benachrichtigungen empfangen werden

Der Versand des Newsletters per E-Mail ist möglich, wenn der Kunde Nachrichten als unbequem erachtet, und Sie können auch die Zustellung aller Arten von Benachrichtigungen außer der ersten verweigern. Das Bankinstitut besteht darauf, dass der Kunde stets Informationen über die Anmeldung bei der Internetbank erhält, um eine gehackte Seite oder die Aktivitäten von Betrügern rechtzeitig zu erkennen.

Schauen wir uns verschiedene Optionen an, mit denen Kunden ihre Mobiltelefonnummerninformationen ändern können.

Contact Center oder Geldautomat

Wie wir herausgefunden haben, ist es nicht möglich, Ihre Telefonnummer über Sberbank Online zu ändern. Heutzutage gibt es mehrere Möglichkeiten, dies zu tun:

• Kontaktcenter. Diese Methode eignet sich, wenn Sie über eine gültige Nummer verfügen. Sie müssen von dort aus einen Anruf beim Betreiber tätigen. Nur in diesem Fall erfolgt ein Ersatz. Bei Verlust der SIM-Karte wird diese Option daher nicht genutzt.
• GELDAUTOMAT. Sie müssen den Unterabschnitt „Persönliche Daten“ und den Punkt „Nummer ändern“ aufrufen. Wählen Sie aus der vorgeschlagenen Liste der Betreiber den entsprechenden aus und geben Sie Ihre neuen Daten ein. Der Vorgang kann nur abgeschlossen werden, wenn Sie über eine Bankkarte verfügen. Änderungen erfolgen über einen Zeitraum (bis zu 3 Tage), der zur Überprüfung der Daten erforderlich ist, um die Sicherheit zu gewährleisten.
• GELDAUTOMAT. Die zweite Methode besteht darin, Mobile Banking zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren, allerdings mit einer geänderten Nummer. In diesem Fall müssen Sie über das Untermenü Mobile Bank vorgehen.
• Büro. In manchen Fällen kann die Wiederverbindung über Remote-Dienste verweigert werden, wenn die Gefahr besteht, dass die Aktionen von einem Außenstehenden ausgeführt werden.

Einreichen eines Antrags im Büro

Anweisungen zum Ändern Ihrer Telefonnummer in Sberbank Online während eines persönlichen Besuchs sehen wie folgt aus:

• Füllen Sie das Deaktivierungsformular in der Filiale aus. Geben Sie den Grund für den Vorgang an (Änderung, Verlust usw.). Alle beigefügten Karten müssen dem Antrag beigefügt werden. Die notwendigen Informationen erhalten Sie in der Filiale, indem Sie den Betreiber um Hilfe bitten oder sich die Informationen vorab im Online-Service ansehen.
• Schreiben Sie einen Anschlussantrag. Es lohnt sich auch anzugeben, für welche Karten es aktiv sein soll (falls es mehrere davon gibt). Die Anwendungen sehen gleich aus, der einzige Unterschied besteht im Kontrollkästchen „Deaktivieren“ oder „Verbinden“, das im entsprechenden Feld platziert ist. Im Formular müssen Sie die Karten und Konten eingeben, für die Sie die neue Nummer aktivieren möchten, und den Tarif angeben: Full, Economy.
• Übergeben Sie die Formulare dem Mitarbeiter, legen Sie Ihren Reisepass als Identitätsnachweis vor, geben Sie die digitale Kombination des Kontos (Karte) an oder legen Sie den Vertrag vor. In Anwesenheit von UDBO erfolgt die Identifizierung schneller, weil In seinem Rahmen sind sämtliche Bürgerkonten zusammengefasst. Wenn Sie keinen Reisepass besitzen, ist die Verwendung jedes Dokuments zulässig, vorzugsweise jedoch eines mit Foto, beispielsweise ein Führerschein oder ein internationaler Reisepass.
• Der Mitarbeiter führt die Aktionen durch und teilt Ihnen mit, wann Sie die Dienste nutzen können. Normalerweise dauert der Eingriff mehrere Stunden oder ein oder zwei Tage. Nach der Aktivierung wird eine entsprechende SMS-Benachrichtigung versendet.
• Bis es zu Änderungen kommt, sollte die alte SIM-Karte gesperrt werden, um Betrügern keine Handlungsmöglichkeiten zu bieten (insbesondere bei Diebstahl).

Um das Verfahren durchzuführen, müssen Sie einen Antrag in einer Bankfiliale stellen

Nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, müssen Sie zum Dienst gehen und den SMS-Versand neu konfigurieren, wenn die Informationen nicht automatisch aktualisiert werden. Wenn Sie bei der Arbeit im Internetbanking auf Probleme stoßen, sollten Sie sich an das Contact Center wenden und um Hilfe bitten.

Wenn Sie in Sberbank Online die Mobile-Banking-Telefonnummer ändern, erfolgen die Änderungen normalerweise automatisch. Wenn Sie den Dienst zum ersten Mal betreten, erhalten Sie eine Anmeldebenachrichtigung. Hier werden auch SMS-Nachrichten mit Schlüsseln verschickt, um Vorgänge zu bestätigen und über bestimmte Vorgänge zu informieren. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie die Einstellungen überprüfen und das Center anrufen, um das Problem zu beheben.

Sicherheitsmaßnahmen

Da Sie sich der Gefahren bewusst sind, die mobile Kommunikationsgeräte, Computer und darin gespeicherte persönliche Daten für das Geldsparen darstellen, sollten Sie die Mindestliste an Sicherheitsmaßnahmen befolgen:

1. Lassen Sie Ihr Telefon, Ihre Tasche oder Ihr Portemonnaie nicht unbeaufsichtigt.
2. Überprüfen Sie bei der Installation neuer Programme, welche Berechtigungen und Zugriffe erforderlich sind.
3. Installieren Sie hochwertige Antivirenprogramme auf Ihrem Computer und Smartphone.
4. Verbinden Sie nicht die Telefone von Fremden, auch nicht von Verwandten, mit der Internetbank.
5. Wenn Ihr Telefon oder Ihre Karte gestohlen wird, benachrichtigen Sie sofort das Contact Center und ändern Sie umgehend die Nummer in Ihrem persönlichen Konto oder sperren Sie die Plastikkarte, damit Betrüger das Guthaben auf Ihrem Konto nicht verwenden können.

Abschluss

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Bankkarte müssen Sie alle Sicherheitsmaßnahmen befolgen und das Produkt umgehend sperren. Auch mit dem Smartphone sollte man schnell handeln. In diesem Fall müssen Sie unbedingt Ihre Telefonnummer im Onlinedienst ändern und so die für Sie optimale Methode wählen.

Die sofortige SMS-Benachrichtigung über Banktransaktionen ist eine notwendige Sicherheitsmaßnahme im Falle betrügerischer Aktivitäten. Der Service ermöglicht es Ihnen, unautorisierte Geldtransfers rechtzeitig zu erkennen, umgehend zu reagieren und so Ihr Geld zu schonen. Von Zeit zu Zeit besteht jedoch der Wunsch oder die Notwendigkeit, Ihre Mobiltelefonnummer zu ändern. Dies impliziert die Notwendigkeit, Mobile Bank-Benachrichtigungen erneut mit der aktuellen Nummer zu verknüpfen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Telefonnummer in Sberbank Online ändern.

Warum brauchen Sie Mobile Banking?

Viele Bankkunden versuchen, diesen Service abzulehnen, um die monatliche Abonnementgebühr zu sparen. Allerdings führen unbedeutende Einsparungen häufig zu erheblichen Verlusten der angesammelten Ersparnisse.

Durch die Deaktivierung der SMS-Benachrichtigungen erfährt der Karteninhaber nicht sofort, dass sich Betrüger Zugriff auf das Geld verschafft haben. Der Kunde bemerkt nicht autorisierte Transaktionen erst spät und verliert so die Chance, illegale Aktionen zu stoppen.

Zusätzlich zu den Sicherheitsmaßnahmen bietet Mobile Bank die folgenden nützlichen Funktionen:

• Die Möglichkeit, Ihren Kontostand zu verfolgen (das Sparpaket „Mobile Bank“ erfordert den Versand von SMS, die Zahlung erfolgt zum Tarif des Mobilfunkanbieters);
• Die Möglichkeit, Geld auf das Telefon eines Abonnenten oder an einen Sberbank-Kunden zu überweisen;
• Bei der Zahlung einzelner Transaktionen (z. B. beim Bezahlen von Versorgungsleistungen mit Karte) benachrichtigt Sie das System anschließend automatisch über den Eingang einer Rechnung und bietet Ihnen die Zahlung per SMS mit einem digitalen Code an – praktisch, wenn ein Besuch nicht möglich ist Büro oder nutzen Sie Ihr persönliches Konto);
• Durch die Deaktivierung von Mobile Banking ist es nicht möglich, online mit Karte einzukaufen, da für die Abbuchung vom Konto eine SMS-Bestätigung der Transaktion erforderlich ist.

Sberbank bietet die Möglichkeit zu wählen, wie und wohin Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail gesendet werden. Der Kunde wählt die erforderlichen Benachrichtigungen selbstständig aus, der Versand von Benachrichtigungen im persönlichen Konto ist jedoch erforderlich.

Telefonbindungsoptionen

Kunden, die nach einer Möglichkeit suchen, ihre Telefonnummer in Sberbank Online über ihr persönliches Konto zu ändern, müssen ihnen mitteilen, dass diese Option nicht verfügbar ist. Andernfalls würden Betrüger, die das Online-Banking eines Kunden gehackt haben, einfach eine andere Nummer verknüpfen, bevor sie Transaktionen durchführen.

Das Verknüpfen einer Karte mit einer anderen Telefonnummer ist nur auf folgende Weise möglich:

1. Offizielles Contact Center (24-Stunden-Hotline). Sie müssen den Betreiber kontaktieren, die Situation schildern und den Anweisungen des Bankmitarbeiters folgen. Diese Methode ist verfügbar, wenn Sie von einer verknüpften Nummer aus anrufen. Wenn die SIM-Karte nicht verfügbar ist, ist diese Methode nutzlos.
2. Besuchen Sie die Bankfiliale. Der zuverlässigste (manchmal der einzig mögliche) Weg. Der Bankangestellte wird Sie bitten, ein paar Kontoauszüge zu verfassen – einer trennt das alte Telefon, der zweite verbindet das neue. Das Antragsformular sieht gleich aus, die Hauptsache ist, das Kontrollkästchen „Bitte trennen“ oder „Bitte verbinden“ korrekt anzukreuzen.
3. Eine alternative Möglichkeit, die mit einem Konto verknüpfte Telefonnummer zu ändern, ist die Verwendung eines Geldautomaten. Diese Methode ist optimal, wenn ein Anruf im Contact Center nicht möglich ist, die Geschäftszeiten abgelaufen sind und Betrüger Ihr persönliches Online-Banking-Konto gehackt haben. Um herauszufinden, wie Sie Ihre Telefonnummer in Sberbank Online ändern können, gehen Sie wie folgt vor:

• Karte einstecken, persönlichen PIN-Code ausdrucken;
• Suchen Sie den Menüpunkt „Persönliche Daten“;
• Wählen Sie als Nächstes die Option „Nummer ändern“;
• Suchen Sie in der Anbieterliste den gewünschten Mobilfunkanbieter und geben Sie Ihre aktuelle Telefonnummer ein.

Ein Beispiel für eine Anwendung zum Trennen eines Telefons und zum Ersetzen durch ein neues:

Das Verknüpfen mit einer anderen Telefonnummer dauert einige Zeit. Diese Maßnahme ist aus Sicherheitsgründen erforderlich; die Bearbeitung des Vorgangs dauert bis zu drei Tage. Anschließend erhält der Kunde eine Benachrichtigung, dass die aktuelle Nummer verbunden wurde, und weitere SMS-Nachrichten werden dorthin gesendet.

Eine alternative Möglichkeit, Ihre Telefonnummer in Sberbank Online über einen Geldautomaten zu ändern, besteht darin, Mobile Banking vollständig zu deaktivieren und den Dienst dann wieder mit der aktuellen Nummer zu verbinden. Zwischen der dritten und vierten Methode besteht kein wesentlicher Unterschied; der Kunde wählt persönlich die bevorzugte Methode.

Um diese Vorgänge durchführen zu können, benötigen Sie natürlich die Karte selbst. Bei Verlust, Beschädigung oder Beschädigung der Karte ist die Nutzung dieser Methode nicht möglich.

Memo für Bürger, die im Ausland leben oder Urlaub machen

Die folgende Situation ist möglich: Der Kunde befindet sich außerhalb der Russischen Föderation und hat eine Frage dazu, wie er die mit der Sberbank-Karte verknüpfte Telefonnummer ändern kann. Die einfachste Möglichkeit besteht darin, das Contact Center anzurufen und die Situation detailliert zu schildern. Bei Verlust oder Inaktivität Ihres Mobiltelefons müssen Sie wie folgt vorgehen:

1. Schreiben Sie an den Kundensupport: [email protected]. Beschreiben Sie die aufgetretene Situation so detailliert wie möglich, geben Sie persönliche Informationen an, die Ihre Identität, Ihr Konto und Ihre mit der Sberbank-Karte verknüpfte Telefonnummer bestätigen – kurz gesagt, geben Sie möglichst vollständige Informationen an.
2. Unterzeichnen Sie eine Vollmacht und senden Sie sie an Ihre Verwandten oder anderen in Russland ansässigen Angehörigen, damit diese in Ihrem Namen Bankgeschäfte tätigen können. Seien Sie bei der Auswahl eines Kandidaten äußerst vorsichtig, da dieses Dokument ein ziemlich breites Spektrum an Rechten vorsieht.
3. Der Bevollmächtigte kann in Kenntnis der Sberbank-Karte eine aktuelle Nummer anbringen, die erforderlichen Papiere erstellen und einen Antrag stellen.

Lassen Sie uns abschließend über Sicherheitsmaßnahmen sprechen, um Geld vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen:

• Lassen Sie Wertsachen, insbesondere Ihr Telefon oder Ihre Brieftasche mit Karten, nicht unbeaufsichtigt.
• Speichern Sie keine persönlichen Daten mit der Karte (PIN-Code, Login, Online-Banking-Passwort);
• Schließen Sie keine weiteren Benutzer an die Karte an – ein neuer Benutzer erhöht das Risiko von illegalem Zugriff und Hackerangriffen;
• Installieren Sie hochwertige Antivirenprogramme und scannen Sie regelmäßig;
• Installieren Sie keine verdächtige Software und überwachen Sie immer, welche Berechtigungen neue Programme anfordern.
• Überprüfen Sie Geldautomaten sorgfältig auf Geräte, die Kartendaten oder PIN-Codes über eine Deckentastatur oder einen gefälschten Empfänger lesen.

Grundsätzlich versuchen Banken, den Nutzern maximale Kontrolle über ihre eigenen Konten zu ermöglichen. Die Sberbank hat praktische Finanzdienstleistungen entwickelt und bietet die Nutzung von Sberbank Online an. Mithilfe der Anwendung haben Sie die Möglichkeit, maximale Kontrolle über Ihr persönliches Geld zu haben und verschiedene Vorgänge durchzuführen. Aber wie können Sie Ihre Telefonnummer in Sberbank Online ändern, wenn Ihre alte Nummer verloren geht?

Der Zugriff auf den Dienst steht denjenigen zur Verfügung, die über eine Berechtigung im Mobile Banking verfügen. Der Schutzdienst der Sberbank kümmert sich sorgfältig um den finanziellen Schutz der Kunden. Experten versuchen, viele Nuancen zu berücksichtigen und die Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Um Geldtransaktionen online durchführen zu können, muss der Dienst mit einem Mobiltelefon verknüpft werden. In welchen Situationen wird eine Nummer benötigt?

1. Im Moment der Bestätigung, wenn der Client versucht, sich beim Dienst anzumelden.
2. Jede Autorisierung in SB Online wird erfasst und als Alarm versendet.
3. Alle auf dem Konto durchgeführten Aktionen werden per SMS an Ihr Telefon gesendet.
4. Bei der Durchführung von Finanztransaktionen fordert das System eine Bestätigung an.
5. Kunden können Informationen zu den letzten fünf Transaktionen anfordern oder ihren Kontostand einsehen.

Da Ihr Telefon für den Schutz Ihres Geldes so wichtig ist, empfiehlt es sich, einige Faktoren zu berücksichtigen. Erkundigen Sie sich beispielsweise vor einer Auslandsreise bei Ihrem Anbieter über Ihren Roaming-Anschluss. Wichtig ist, dass die SIM-Karte auch außerhalb ihres Heimatlandes funktionieren kann.

Bevor Sie sich mit dem häufigen Problem befassen, wie Sie Ihre Telefonnummer in Sberbank Online in Ihr persönliches Konto ändern können, müssen Sie überlegen, wann Sie die Bindung ändern müssen. Grundsätzlich wird das vorgestellte Verfahren von Kunden benötigt, die ihre alte Nummer verloren haben. Benutzer können weiterhin Überweisungen tätigen und ihre eigenen Konten unter Kontrolle behalten. Wann sollten diese Informationen ersetzt werden?

• Die Nummer geht verloren und kann nicht wiederhergestellt werden.
• Sie haben sich entschieden, Ihre SIM-Karte zu wechseln und Ihre Nummer hat sich geändert.
• Unfähigkeit, SMS zu empfangen.
• Unerwarteter Diebstahl eines Telefons mit Karte.

Es ist wichtig, es rechtzeitig auszutauschen. Kunden, die Bankdienstleistungen nutzen, sind ohne angeschlossenes Mobiltelefon in ihrer Funktionalität stark eingeschränkt.

So ändern Sie die Nummer in Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto per Telefon

Wie ändere ich meine Telefonnummer in Sberbank Online über das Internet für Benachrichtigungen? Aus Sicherheitsgründen ist diese Funktion nicht verfügbar. Die Entwickler haben versucht, betrügerische Machenschaften so weit wie möglich zu verhindern und haben den vorgestellten Parameter nicht hinzugefügt. Auf diese Weise kann ein Angreifer, der das Smartphone und die Plastikkarte einer anderen Person beschlagnahmt hat, nicht in Konten eindringen und Gelder stehlen.

Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, verwenden Sie:

1. GELDAUTOMAT.
2. Call Center.
3. Unterstützung durch Führungskräfte im Büro.

SB Online hilft Ihnen nicht, die Verknüpfung einer Nummer mit einer Karte aufzuheben und eine andere zu verknüpfen. Der Dienst kann nur zeigen, welches Telefon verknüpft ist. Mach Folgendes:

• Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an. Geben Sie das Passwort ein, das Sie per SMS an Ihr verknüpftes Mobiltelefon erhalten haben.
• Suchen Sie oben auf dem Bildschirm nach dem Zahnradsymbol. Dies sind die Einstellungen, gehen Sie zu ihnen.
• Dann achten Sie auf den Artikel mit persönlichen Daten. In diesem Abschnitt finden Sie die erforderliche Option. Mit dem System können Sie die Häufigkeit und den Zeitpunkt der Benachrichtigungen regulieren.

So ändern Sie die Telefonnummer am Geldautomaten

Nachdem wir herausgefunden haben, wie Sie die mit einer Sberbank-Karte verknüpfte Telefonnummer über das Internet ändern können, werfen wir einen Blick auf eine weitere effektive Lösung. Um Telefondaten zu ändern, benötigen Sie nur den Kunststoff selbst.

1. Stecken Sie die Karte in das Gerät und geben Sie das Passwort ein.
2. Gehen Sie zu Mobile Banking.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu beenden.
4. Geben Sie den Code erneut ein und gehen Sie zum gleichen Menü. Das System bietet an, die Option erneut zu verbinden, zuzustimmen und den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen.
5. Die SMS wird an die angegebene Nummer gesendet.

Höchstwahrscheinlich ruft Sie die Bank nach dem Eingriff an und klärt Sie über die von Ihnen am Geldautomaten durchgeführten Aktionen auf.

Ändern Sie Ihre Nummer über das Terminal

Wie ändere ich die mit einer Sberbank Online-Karte verknüpfte Telefonnummer über das Terminal? Ja, problemlos. Der Algorithmus ist absolut identisch mit den Anweisungen bei einem Geldautomaten. Diese Geräte unterscheiden sich nicht voneinander. Die beschriebenen Lösungen sind recht praktisch, der Kunde muss sich keine Sorgen um den Besitz eines Reisepasses machen und es dauert nicht lange, das nächstgelegene Gerät zu finden und die Verbindung zum Mobiltelefon, mit dem die Karte verknüpft ist, zu trennen.

Technische Unterstützung

Versuchen Sie, den Bankmanager zu kontaktieren (8 800 555 55 50). Diese Option ist für diejenigen geeignet, die die Möglichkeit haben, ein Telefon zu nutzen. Damit alles gut läuft, müssen Sie:

• Holen Sie sich zuerst Ihren Reisepass.
• Sagen Sie ihnen, dass Sie planen, Ihre Nummer zu ändern.
• Geben Sie die erforderlichen Informationen an.
• Der Mitarbeiter prüft und beginnt mit der Dienstleistung.
• Warten Sie, bis eine SMS auf Ihrem Smartphone eintrifft.

So ersetzen Sie, wenn die alte Nummer verloren geht

Sie haben keine alte Nummer? Bankautomaten und Anrufe beim technischen Support führen nicht zum gewünschten Ergebnis. Natürlich können Sie die Standardnummer der Sberbank wählen und sich mit einem Mitarbeiter über die zu ergreifenden Maßnahmen beraten. Aber ein Austausch der Bindung bei Verlust der alten wird mit ihrer Hilfe nicht möglich sein. Dies wird durch die obligatorische Bestätigung Ihrer Aktionen per SMS erklärt.

Die einzige Lösung besteht darin, zur Bankfiliale zu gehen. Nehmen Sie unbedingt Ihren Reisepass mit, Sie müssen einen Antrag ausfüllen. Wenn Sie möchten, können Sie das Formular ausdrucken, von der offiziellen Website herunterladen, zu Hause ausfüllen und zur Bank bringen.

Geben Sie im Dokument die Kartennummern an, die von der verlorenen SIM-Karte gelöst und eine weitere beigefügt werden müssen. Die ausgefüllte Bewerbung wird nicht sofort berücksichtigt. Normalerweise beträgt der Zeitraum eine Woche. Das Ergebnis wird an die angegebene Nummer gesendet.

Für Kunden ist die Fernüberwachung der eigenen Konten ein wichtiger Aspekt.

Änderungsverfahren für Kunden von Sberbank Business Online

Wie ändere ich die mit einer Sberbank-Karte verknüpfte Telefonnummer über Online Business? Nehmen Sie an diesem Programm teil? Bedenken Sie dann, dass ohne die erforderliche SIM-Karte der Zugriff verweigert wird. Um die Daten zu ändern, müssen Sie sich an die Bank wenden. Es wird empfohlen, zunächst telefonisch mit dem Manager Kontakt aufzunehmen und die Liste der erforderlichen Dokumente zusätzlich zum Reisepass zu klären. Das Büro wird Sie bitten, einen Antrag auszufüllen.

Der Manager ändert einige Parameter im Unternehmensdienst und der Kunde erhält wieder Zugriff. Leider können Sie im Dienst selbst Ihre Nummer nicht ändern, wenn Sie keine SIM-Karte haben. Begründet wird dies mit Sicherheitsmaßnahmen.