Entwicklungsstadien von Informationssystemen. Prozesse, die den Betrieb des Informationssystems sicherstellen. Entwicklungsstadien von Informationssystemen Entwicklungsstadien von Informationssystemen

Das Konzept von IS (Informationssystemen) hat im Laufe seiner Existenz erhebliche Veränderungen erfahren. Die Geschichte der Entwicklung von geistigem Eigentum und die Zwecke seiner Verwendung zu verschiedenen Zeiten sind in der Tabelle dargestellt.

In den 50er Jahren die Rolle von Informationen als wichtigste Ressource eines Unternehmens, einer Organisation, einer Region und der Gesellschaft als Ganzes wurde erkannt; begann mit der Entwicklung automatisierter IS verschiedener Art. Die ersten IS waren ausschließlich für die Verarbeitung von Rechnungen und Lohnabrechnungen gedacht und wurden auf elektromechanischen Abrechnungsmaschinen implementiert. Dies führte zu einer gewissen Kosten- und Zeitersparnis bei der Erstellung von Papierdokumenten. Als es zunächst möglich wurde, Informationen mithilfe von Computertechnologie zu verarbeiten, war der Begriff „Datenverarbeitungssysteme“ (DPS) weit verbreitet und wurde häufig bei der Entwicklung von Funksteuerungssystemen für Raketen und anderen Weltraumobjekten verwendet Systeme zum Sammeln und Verarbeiten statistischer Informationen über den Zustand der Atmosphäre, Buchhaltungs- und Berichtsinformationen von Unternehmen usw. Mit zunehmendem Computerspeicher wurde das Hauptaugenmerk auf die Probleme der Organisation von Datenbanken (DBs) gelegt. Diese Richtung behält derzeit eine gewisse Unabhängigkeit und beschäftigt sich hauptsächlich mit der Entwicklung und Entwicklung technischer und softwaretechnischer Implementierungstools für die Datenverarbeitung mit verschiedenen Computertypen. Um diese Entwicklungsrichtung beizubehalten, tauchten die Begriffe „Wissensbasis“ und „Zielbasis“ auf, die es ermöglichen, die Interpretation des Problems der eigentlichen Erstellung und Verarbeitung einer Datenbank auf die Aufgaben zu erweitern, die sich in der Zukunft bei der Entwicklung stellen ein IS.

In den 60er Jahren sind durch einen Wandel in der Einstellung zum geistigen Eigentum gekennzeichnet. Die daraus gewonnenen Informationen wurden für die regelmäßige Berichterstattung über viele Parameter verwendet. Um dies zu erreichen, benötigten Unternehmen eine vielseitige Computerausrüstung, die viele Funktionen erfüllen kann und nicht nur Rechnungen verarbeitet und Gehälter berechnet, wie es früher der Fall war.

Die Hauptmerkmale dieser Generation von IS-Informationssystemen:

- Die technische Unterstützung der Systeme bestand aus Computern mit geringem Stromverbrauch der 2. bis 3. Generation. Informationsunterstützung (IS) bestand aus Datenarrays (Dateien), deren Struktur durch das Programm bestimmt wurde, in dem sie verwendet wurden;
- Bei der Software handelte es sich um spezielle Anwendungsprogramme, beispielsweise ein Lohn- und Gehaltsabrechnungsprogramm.
- IS-Architektur - zentralisiert. In der Regel wurde eine Stapelverarbeitung von Aufgaben eingesetzt. Der Endnutzer hatte keinen direkten Kontakt zum IS; die gesamte vorläufige Informationsverarbeitung und -eingabe erfolgte durch IS-Personal.

Nachteile von IS – Informationssystemen – dieser Generation:

Eine starke Beziehung zwischen Programmen und Daten, d. h. Änderungen im Themenbereich führten zu Änderungen in der Datenstruktur, was eine Neugestaltung der Programme erzwang; die Komplexität der Entwicklung und Änderung von Systemen; die Schwierigkeit, Teile eines Systems zu koordinieren, das von verschiedenen Menschen zu unterschiedlichen Zeiten entwickelt wurde.

In den 70er-Anfang der 80er-Jahre. Enterprise IP wird zunehmend als Produktionsmanagement-Tool eingesetzt, das den Vorbereitungs- und Entscheidungsprozess unterstützt und beschleunigt. Die meisten Informationssysteme dieser Zeit sollten etablierte Probleme lösen, die bei der Erstellung des Systems klar definiert waren und sich dann praktisch nicht änderten.

Das Aufkommen von Personalcomputern führt zu Anpassungen der Idee automatisierter Steuerungssysteme; von Rechenzentren und Zentralisierung der Kontrolle bis hin zu verteilten Rechenressourcen und Dezentralisierung der Kontrolle. Dieser Ansatz hat seine Anwendung in Entscheidungsunterstützungssystemen (DSS) gefunden, die die neue Stufe des Computer-IT-Organisationsmanagements charakterisieren. Gleichzeitig wird die Belastung der zentralen Rechenressourcen und der oberen Managementebenen reduziert, was es ihnen ermöglicht, sich auf die Lösung großer langfristiger strategischer Aufgaben zu konzentrieren. Die Funktionsfähigkeit jeder IT hängt weitgehend vom schnellen Zugriff der Benutzer auf zentralisierte Ressourcen und dem Grad der Informationsverbindungen sowohl horizontal als auch vertikal innerhalb der Organisationsstruktur ab. Gleichzeitig wurde die Idee der Schaffung integrierter automatisierter Kontrollsysteme entwickelt und bleibt aktuell, um ein effektives Management großer Unternehmen zu gewährleisten.

Ende der 80er Jahre. Das Konzept der Nutzung von IP verändert sich erneut. Sie werden zu einer strategischen Informationsquelle und werden auf allen Ebenen eines Unternehmens jeglichen Profils eingesetzt. Die IT dieses Zeitraums, die rechtzeitig die erforderlichen Informationen bereitstellt, hilft der Organisation, ihre Aktivitäten erfolgreich zu gestalten, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, neue Märkte zu finden, würdige Partner zu gewinnen, die Produktion hochwertiger Produkte zu niedrigen Preisen zu organisieren usw. Der Wunsch, die Mängel der IP der vorherigen Generation zu überwinden, führte zur Entwicklung der Technologie zur Erstellung und Verwaltung von Datenbanken. Die Datenbank wird für eine Gruppe miteinander verbundener Aufgaben für viele Benutzer erstellt und ermöglicht so eine teilweise Lösung der Probleme zuvor erstellter Informationssysteme. Zunächst wurden DBMS für große Computer entwickelt, und ihre Zahl überschritt nicht ein Dutzend. Dank des Aufkommens von Personalcomputern hat sich die Datenbanktechnologie verbreitet, eine große Anzahl von Tools und DBMS für die Entwicklung von Informationssystemen wurde geschaffen, was wiederum zur Entstehung einer großen Anzahl angewandter Informationssysteme in Anwendungsbereichen geführt hat.

Die Hauptmerkmale dieser IP-Generation sind:

Die Basis des Informationssystems ist eine Datenbank, die Software besteht aus Anwendungsprogrammen und einem DBMS; technische Mittel: Computer der 3. bis 4. Generation und Personalcomputer; IS-Entwicklungstools: prozedurale Programmiersprachen der 3.-4. Generation, erweitert um Datenbanksprache (SQL, QBE); IS-Architektur: Am beliebtesten sind zwei Typen: persönlicher lokaler IS, zentralisierte Datenbank mit Netzwerkzugriff.

Ein großer Fortschritt war die Entwicklung des Prinzips einer „freundlichen Schnittstelle“ in Bezug auf den Benutzer (sowohl den Endbenutzer als auch den IS-Entwickler). Beispielsweise sind eine grafische Oberfläche, entwickelte Benutzerassistenzsysteme und -hinweise sowie verschiedene Tools zur Vereinfachung der IS-Entwicklung weit verbreitet: Rapid Application Development Systems (RAD-Systeme), computergestützte IS-Design-Tools (CASE-Tools). Ende der 80er Jahre zeigten sich auch die Mängel dieser Systemgeneration.

Nachteile von Informationssystemen (IS) dieser Generation:

- Große Investitionen in die Computerisierung von Unternehmen brachten nicht die erwartete Wirkung entsprechend den Kosten (die Gemeinkosten stiegen, aber es gab keinen starken Produktivitätszuwachs);
- Die Einführung von Informationssystemen war mit der Trägheit der Menschen und der Zurückhaltung der Endbenutzer konfrontiert, ihren gewohnten Arbeitsstil zu ändern und neue Technologien zu beherrschen.
- Es wurden höhere Anforderungen an die Qualifikation der Benutzer gestellt (Kenntnisse über einen PC, bestimmte Anwendungsprogramme und DBMS, die Fähigkeit, ihre Qualifikationen ständig zu verbessern).

Im Zusammenhang mit den oben genannten Mängeln nahm die moderne IP-Generation allmählich Gestalt an. Technische Plattform - leistungsstarke Computer der 4.-5. Generation, Nutzung verschiedener Plattformen in einem IS (Großrechner, leistungsstarke stationäre PCs, mobile PCs). Das typischste Merkmal ist die weit verbreitete Nutzung von Computernetzwerken – von lokal bis global. Informationsunterstützung: Es wird intensiv weiterentwickelt, um die Intelligenz der Datenbank in folgenden Bereichen zu erhöhen:

- neue Wissensmodelle, die nicht nur die Informationsstruktur, sondern auch die aktive Natur des Wissens berücksichtigen,
- Online-Informationsanalysetools (OLAP) und Entscheidungsunterstützungstools (DSS),
- neue Formen der Informationspräsentation, die für den Menschen natürlicher sind (Multimedia, Volltextdatenbanken, Hypertextdatenbanken, Sprachwahrnehmungs- und Synthesewerkzeuge).

In letzter Zeit ist eine breite Palette spezialisierter IS erschienen – Wirtschafts-IT (EIS), Buchhaltungs-IT (BAIS), Banken-IT (BIS), Wertpapiermarkt-IT, Marketing-IS (MIS) usw.

Moderne automatisierte Systeme (AS) werden in Form von Unternehmenscomputernetzwerken (CCNs) implementiert, die Tausende von Einheiten von Computer- und Kommunikationsgeräten umfassen. Der Entwicklungsprozess von Systemen dieser Klasse wird als mehrstufiger Prozess über den gesamten Lebenszyklus hinweg umgesetzt. Eine effektive Entwicklung automatisierter KKS-Systeme ist nur durch den Einsatz geeigneter Informationstechnologien möglich, die formalisierte Modelle für die Erstellung, Modernisierung und Implementierung von Systemen dieser Klasse während ihres Lebenszyklus verwenden.

Grundlage jeder Informationstechnologie für die Entwicklung eines Netzwerknetzwerks ist das entsprechende Network Life Cycle (LC)-Modell. Das effektivste Modell des Lebenszyklus eines CCS ist ein dynamisches Spiralmodell, das die Dynamik der Veränderung seiner Subsysteme während des Lebenszyklus berücksichtigt.

Die Geschichte der Entwicklung von Informationssystemen und die Zwecke ihrer Nutzung zu verschiedenen Zeiten sind in der Tabelle dargestellt. 1.1.

Tabelle 1.1.Änderung des Ansatzes zur Nutzung von Informationssystemen.

Zeitraum	Informationsnutzungskonzept	Art der Informationssysteme	Verwendungszweck
1950-1960	Papierfluss von Abrechnungsdokumenten	Informationssysteme zur Verarbeitung von Abrechnungsbelegen auf elektromechanischen Abrechnungsmaschinen	Erhöhung der Geschwindigkeit der Dokumentenverarbeitung, Vereinfachung des Verfahrens zur Bearbeitung von Rechnungen und Lohnabrechnungen
1960-1970	Grundlegende Unterstützung bei der Erstellung von Berichten	Managementinformationssysteme für Produktionsinformationen	Beschleunigung des Meldeprozesses
1970-1980	Managementsteuerung des Vertriebs (Sales)	Entscheidungsunterstützungssysteme Systeme für das obere Management	Entwicklung der rationalsten Lösung
1980-2000	Informationen sind eine strategische Ressource, die einen Wettbewerbsvorteil bietet	Strategische Informationssysteme Automatisierte Büros	Überleben und Wohlstand des Unternehmens

Die ersten Informationssysteme erschienen in den 50er Jahren. In diesen Jahren waren sie für die Verarbeitung von Rechnungen und Lohnabrechnungen gedacht und wurden auf elektromechanischen Buchhaltungsmaschinen implementiert. Dies führte zu einer gewissen Kosten- und Zeitersparnis bei der Erstellung von Papierdokumenten.

60er Jahre sind durch einen Wandel in der Einstellung gegenüber Informationssystemen gekennzeichnet. Die daraus gewonnenen Informationen wurden für die regelmäßige Berichterstattung über viele Parameter verwendet. Um dies zu erreichen, benötigten Unternehmen eine vielseitige Computerausrüstung, die viele Funktionen erfüllen kann und nicht nur Rechnungen verarbeitet und Gehälter berechnet, wie es früher der Fall war.

In den 70er-Anfang der 80er-Jahre. Informationssysteme werden zunehmend als Mittel zur Managementkontrolle, zur Unterstützung und Beschleunigung des Entscheidungsprozesses eingesetzt.

Ende der 80er Jahre. Das Konzept der Nutzung von Informationssystemen verändert sich erneut. Sie werden zu einer strategischen Informationsquelle und werden auf allen Ebenen jeder Organisation eingesetzt. Informationssysteme dieser Zeit, die rechtzeitig die notwendigen Informationen bereitstellen, helfen der Organisation, ihre Aktivitäten erfolgreich zu gestalten, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, neue Märkte zu finden, würdige Partner zu gewinnen, die Produktion von Produkten zu niedrigen Preisen zu organisieren und vieles mehr.

Prozesse im Informationssystem

Die Prozesse, die den Betrieb eines Informationssystems für jeden Zweck sicherstellen, lassen sich grob in Form eines Diagramms (Abb. 1.1) darstellen, bestehend aus Blöcken:

· Eingabe von Informationen aus externen oder internen Quellen;

· Eingabeinformationen verarbeiten und in einer praktischen Form präsentieren;

· Ausgabe von Informationen zur Präsentation für Verbraucher oder zur Übertragung an ein anderes System;

· Feedback sind Informationen, die von Personen einer bestimmten Organisation verarbeitet werden, um eingegebene Informationen zu korrigieren.

Reis. 1.1. Prozesse im Informationssystem

Ein Informationssystem wird durch die folgenden Eigenschaften definiert:

· Jedes Informationssystem kann auf der Grundlage allgemeiner Prinzipien für Gebäudesysteme analysiert, aufgebaut und verwaltet werden.

· das Informationssystem ist dynamisch und entwickelt sich;

· Beim Aufbau eines Informationssystems ist ein systematischer Ansatz erforderlich.

· Die Ausgabe des Informationssystems sind die Informationen, auf deren Grundlage Entscheidungen getroffen werden.

· Das Informationssystem sollte als Mensch-Computer-Informationsverarbeitungssystem wahrgenommen werden.

Derzeit gibt es eine Meinung über ein Informationssystem als ein System, das mithilfe von Computertechnologie implementiert wird. Im allgemeinen Fall kann ein Informationssystem jedoch auch in einer nicht-computerbasierten Version verstanden werden.

Um die Funktionsweise eines Informationssystems zu verstehen, ist es notwendig, das Wesen der Probleme, die es löst, sowie die organisatorischen Prozesse, in die es eingebunden ist, zu verstehen. Bei der Bestimmung der Fähigkeit eines Computerinformationssystems zur Unterstützung der Entscheidungsfindung sollte beispielsweise Folgendes berücksichtigt werden:

· strukturierte Führungsaufgaben;

· die Ebene der Managementhierarchie des Unternehmens, auf der die Entscheidung getroffen werden muss;

· ob das zu lösende Problem zu dem einen oder anderen Funktionsbereich des Unternehmens gehört;

· Art der verwendeten Informationstechnologie.

Die Technologie der Arbeit in einem Computerinformationssystem ist für einen Fachmann im Nicht-Computerbereich verständlich und kann erfolgreich zur Steuerung und Verwaltung beruflicher Prozesse eingesetzt werden.

Die Entwicklung der Informationstechnologien kann in Evolutionsstufen unterteilt werden, die in Abb. dargestellt sind. 1.4.

Reis. 1.4. Stufen der evolutionären Entwicklung von Informationstechnologien

Basierend auf der Definition des Begriffs „Informationstechnologie“ wird ein Prozess verstanden, der eine Reihe von Mitteln und Methoden zum Sammeln, Verarbeiten und Übertragen von Daten verwendet, um Informationen neuer Qualität über den Zustand eines Objekts, Prozesses oder Phänomens zu erhalten Wir können daraus schließen, dass die Geschichte der Entwicklung der Informationstechnologie mit dem Erscheinen der Sprache beginnt. Dieser Zeitraum gilt als erste Stufe Entwicklung der Informationstechnologie.

Der Informationsaustausch zwischen Personen im persönlichen Kontakt ist einfacher geworden. Auch der Informationstransfer zwischen unmittelbaren Generationen von Menschen (vom Großvater zum Vater und dann zum Enkel) wurde vereinfacht. Es erschienen Hüter des Wissens – Priester, Geistliche. Zugang Der Zugang zu Wissen und Informationen war begrenzt, sodass Wissen die Produktion und die sozialen Prozesse in der Gesellschaft nicht wesentlich beeinflussen konnte.

Allerdings ging die Weitergabe von Informationen „durch Mundpropaganda“ mit dem Tod eines Menschen verloren. Darüber hinaus war es weder zeitlich noch räumlich möglich, die Informationsübertragung ohne menschliche Beteiligung zu organisieren.

Zweite Stufe Die Entwicklung der Informationstechnologie ist mit dem Aufkommen des Schreibens verbunden. Es wurde möglich, Informationen zu sammeln und an viele Generationen weiterzugeben. Als Informationsträger diente eine schriftliche Nachricht. Dank dieser Möglichkeiten hat die Informationstechnologie die nächste Entwicklungsstufe erreicht.

Das Erscheinen der ersten Druckerpresse und des Buchdrucks im Jahr 1445 führte dazu dritte Stufe Entwicklung der Informationstechnologie, die etwa 500 Jahre dauerte. Wissen begann zu replizieren und zu beschleunigen Informationsaustausch zwischen Menschen. Information könnte bereits Einfluss auf die Produktion haben. Werkzeugmaschinen, Dampfmaschinen, Fotografie, Telegraph und Radio erschienen.

Allerdings schon vor dem Ende des 19. Jahrhunderts. Etwa 95 % der Erwerbsbevölkerung waren im Bereich der materiellen Produktion und im Informationsbereich beschäftigt – nicht mehr als 5 %. Bis zur Mitte des 20. Jahrhunderts. Prozent Die im Informationssektor beschäftigte Bevölkerung ist auf etwa 30 % der gesamten Erwerbsbevölkerung der entwickelten Länder gestiegen, und dieser Trend nimmt weiter zu.

Ende des 19. – Anfang des 20. Jahrhunderts. angekommen vierte Stufe Informationsentwicklung, verbunden mit der Erfindung und Verbreitung von Mitteln zur Informationsübertragung: Radio, Telegraf, Telefon usw.

Es ist nun möglich, Informationen in Echtzeit über beliebige Entfernungen zu übertragen.

Das Erscheinen der ersten elektronischen Computer im Jahr 1946 führte zum Übergang zu fünfte Stufe Entwicklung der Informationstechnologie. Es wurde eine Methode zur Erfassung und Langzeitspeicherung formalisierten Wissens geschaffen, bei der dieses Wissen direkten Einfluss auf die Funktionsweise von Produktionsanlagen nehmen kann. Es wurde möglich, Video- und Audioinformationen über große Entfernungen zu übertragen und Informationsfonds einzurichten.

In der fünften Phase erfolgte die Entwicklung von Computern, die zu einer konsequenten Weiterentwicklung der Informationstechnologien führte.

Das Hauptkriterium für das Funktionieren der Informationstechnologien war in dieser Zeit die Einsparung maschineller Ressourcen. In diesem Fall bestand das Ziel darin, die Geräteauslastung zu maximieren, was durch die Organisation eines Batch-Modus der Informationsverarbeitung sichergestellt wurde.

Batch-Modus stark angestiegen Leistung Verwendung von Computern, erschwerte jedoch das Debuggen von Programmen und die Entwicklung neuer Softwareprodukte.

In den frühen 80ern. Es erschienen Minicomputer und Computer der dritten Generation, die auf großen integrierten Schaltkreisen basierten. Das Hauptkriterium für die Schaffung von Informationstechnologien auf Basis von Computern der dritten Generation war die Einsparung von Programmiererarbeit, die durch die Entwicklung von Programmierwerkzeugen realisiert wurde. Es erschienen Betriebssysteme der zweiten Generation, die in drei Modi arbeiteten:

· Echtzeit;

· Zeitteilung;

· im Batch-Modus.

Time-Sharing-Systeme ermöglichten es dem Spezialisten, im interaktiven Modus zu arbeiten, da ihm ein Zeitfenster zugewiesen wurde, in dem er Zeit hatte Zugang auf alle Systemressourcen. Hochsprachen (PL, Pascal usw.), Anwendungspakete (PPP), Datenbankverwaltungssysteme ( DBMS), Design-Automatisierungssysteme ( CAD), interaktive Kommunikationsmittel mit einem Computer, neue Programmiertechnologien (strukturell und modular), erschienen globale Netzwerke Computer, ein neuer wissenschaftlicher Zweig hat sich gebildet - Informatik.

Um die Verwaltung von Wirtschaftsobjekten zu automatisieren, wurden automatisierte Steuerungssysteme entwickelt ( ACS), automatisierte Datenverarbeitungssysteme (ADS) und andere automatisierte Wirtschafts(EDSB).

Sechste Stufe Die Entwicklung der Informationstechnologie begann mit dem Aufkommen des Mikroprozessors und des Personal Computers (PC).

Personalcomputer ist ein Tool, mit dem Sie viele der schwer zu formalisierenden Prozesse menschlicher Aktivitäten formalisieren und allgemein für die Automatisierung verfügbar machen können. Das Hauptkriterium für das Funktionieren von Informationstechnologien war ihre Verwendung zur Formalisierung von Wissen und deren Einführung in alle Bereiche menschlichen Handelns.

Konversationsbetriebssysteme wie Unix, automatisierte Workstations ( AWS), Expertensysteme, Wissensdatenbanken, lokale Computernetzwerke, flexible automatisierte Produktion, verteilte Datenverarbeitung.

Information wird zu einer Ressource gleichberechtigt mit Material, Energie und Kapital. Es ist eine neue Wirtschaftskategorie entstanden – nationale Informationsressourcen. Fachkenntnisse in High-Tech-Produkten auf Personalcomputerbasis machen bereits etwa 70 % der Kosten aus, und die Zahl der im Bereich der Informationsverarbeitung beschäftigten Personen beträgt 60-80 % der Erwerbsbevölkerung der entwickelten Länder.

In dieser Zeit entwickeln sie sich Informationstechnologie zur automatischen Formalisierung von Wissen zum Zweck der Informatisierung der Gesellschaft.

Es entstanden Maschinen mit paralleler Datenverarbeitung – Transputer. Für sie wurde eine neue Sprache geschaffen – eine parallele Programmiersprache. Es erschienen tragbare Computer, deren Leistung großen, tastaturlosen Computern sowie grafischen Betriebssystemen und neuen nicht nachstand Informationstechnologie: objektorientiert, Hypertext, Multimedia, CASE-Technologie usw.

Trotz der allgemeinen evolutionären Entwicklung der Informationstechnologien gibt es mehrere Standpunkte zur Entwicklung der Informationstechnologien mithilfe der Computertechnologie, die durch verschiedene in Abb. dargestellte Klassifizierungskriterien der Einteilung bestimmt werden. 1.5.

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Reis. 1.5. Einteilung der Entwicklungsstadien

Allen Ansätzen ist gemeinsam, dass mit dem Aufkommen des Personal Computers eine neue Etappe in der Entwicklung der Informationstechnologie begann. Das Hauptziel besteht darin, die persönlichen Informationsbedürfnisse einer Person sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich zu befriedigen. Dementsprechend werden verschiedene Spaltungszeichen identifiziert, nach denen die Entwicklungsstadien der Informationstechnologie betrachtet werden.

1. Art der Aufgaben und Informationsverarbeitungsprozesse.

Stufe 1 (60-70er Jahre) – Datenverarbeitung in Rechenzentren im Shared-Use-Modus. Die Hauptrichtung der Entwicklung der Informationstechnologie war die Automatisierung betrieblicher Routinetätigkeiten des Menschen.

Stufe 2 (seit den 80er Jahren) – die Schaffung von Informationstechnologien zur Lösung strategischer Probleme.

2. Probleme, die der Informatisierung der Gesellschaft im Wege stehen.

Die 1. Stufe (bis Ende der 60er Jahre) ist durch das Problem der Verarbeitung großer Datenmengen bei eingeschränkten Hardwarefähigkeiten gekennzeichnet.

Die 2. Stufe (bis Ende der 70er Jahre) ist mit der Verbreitung von Computern der IBM/360-Serie verbunden. Das Problem in dieser Phase besteht darin, dass die Software hinter dem Entwicklungsstand der Hardware zurückbleibt.

Stufe 3 (ab Anfang der 80er Jahre) – der Personal Computer wird zum Werkzeug für den Laiennutzer und die Informationstechnologie wird zum Mittel zur Unterstützung seiner Entscheidungsfindung. Probleme – maximale Befriedigung der Benutzerbedürfnisse und Schaffung einer geeigneten Schnittstelle für die Arbeit in einer Computerumgebung.

Stufe 4 (ab Anfang der 90er Jahre) – die Schaffung moderner Technologien für die interorganisationale Kommunikation und Informationstechnologie. Die Probleme dieser Phase sind sehr zahlreich. Die bedeutendsten davon sind:

o Entwicklung von Vereinbarungen und Festlegung von Standards und Protokollen für die Computerkommunikation;

o Organisation des Zugangs zu strategischen Informationen;

o Organisation des Informationsschutzes und der Informationssicherheit.

3. Die Vorteile, die die Computerinformationstechnologie mit sich bringt.

Die 1. Stufe (ab Anfang der 60er Jahre) zeichnet sich durch eine recht effiziente Informationsverarbeitung bei der Durchführung von Routineoperationen mit Schwerpunkt auf der zentralen kollektiven Nutzung von Rechenzentrumsressourcen aus. Das Hauptkriterium zur Beurteilung der Wirksamkeit geschaffener Informationstechnologien war die Differenz zwischen den für die Entwicklung aufgewendeten Mitteln und den durch die Umsetzung eingesparten Mitteln. Das Hauptproblem in dieser Phase war psychologischer Natur – eine schlechte Interaktion zwischen Benutzern, für die Informationstechnologien entwickelt wurden, und Entwicklern aufgrund der unterschiedlichen Ansichten und Verständnisse der zu lösenden Probleme. Als Folge dieses Problems wurden Technologien geschaffen, die von den Benutzern schlecht angenommen wurden und trotz ihrer relativ großen Fähigkeiten nicht in vollem Umfang genutzt wurden.

Die 2. Stufe (ab Mitte der 70er Jahre) ist mit dem Aufkommen von Personalcomputern verbunden. Die Herangehensweise an die Schaffung von Informationstechnologien hat sich verändert – die Ausrichtung verschiebt sich hin zum einzelnen Nutzer, um seine Entscheidungen zu unterstützen. Der Nutzer interessiert sich für die Weiterentwicklung, der Kontakt zum Entwickler wird hergestellt und es entsteht ein gegenseitiges Verständnis zwischen beiden Spezialistengruppen. In dieser Phase werden sowohl die zentrale Datenverarbeitung, die für die erste Phase charakteristisch ist, als auch die dezentrale Datenverarbeitung verwendet, die auf der Lösung lokaler Probleme und der Arbeit mit lokalen Datenbanken am Arbeitsplatz des Benutzers basiert.

Die 3. Stufe (ab Anfang der 90er Jahre) ist mit dem Konzept der Analyse strategischer Vorteile in der Wirtschaft verbunden und basiert auf den Errungenschaften der Telekommunikationstechnologie der verteilten Informationsverarbeitung. Informationstechnologien zielen nicht nur darauf ab, die Effizienz der Datenverarbeitung zu steigern und Managern zu helfen. Geeignete Informationstechnologien sollen einem Unternehmen helfen, im Wettbewerb zu bestehen und sich einen Vorteil zu verschaffen.

4. Arten von Technologietools.

Stufe 1 (bis zur zweiten Hälfte des 19. Jahrhunderts) – „manuelle“ Informationstechnologie, zu deren Werkzeugen gehörten: ein Stift, ein Tintenfass, ein Buch. Die Kommunikation erfolgte manuell durch die Übermittlung von Briefen, Paketen und Sendungen per Post. Der Hauptzweck der Technologie besteht darin, Informationen in der erforderlichen Form darzustellen.

Stufe 2 (ab Ende des 19. Jahrhunderts) – „mechanische“ Technologie, zu deren Werkzeugen gehörten: eine Schreibmaschine, ein Telefon, ein Diktiergerät, ausgestattet mit fortschrittlicheren Mitteln zur Postzustellung. Das Hauptziel der Technologie besteht darin, Informationen mit komfortableren Mitteln in der erforderlichen Form darzustellen.

Stufe 3 (40-60er Jahre des 20. Jahrhunderts) – „elektrische“ Technologie, zu deren Werkzeugen gehörten: Großrechner und entsprechende Software, elektrische Schreibmaschinen, Fotokopierer, tragbare Diktiergeräte.

Der Zweck der Technologie ändert sich. Der Schwerpunkt in der Informationstechnologie beginnt sich von der Form der Informationspräsentation hin zur Gestaltung ihres Inhalts zu verlagern.

Stufe 4 (ab Anfang der 70er Jahre) - „elektronische“ Technologie, deren Hauptwerkzeuge große Computer und darauf basierende automatisierte Steuerungssysteme (ACS) und Informationsabrufsysteme (IRS) sind, die mit einer breiten Palette grundlegender Funktionen ausgestattet sind und spezialisierte Softwaresysteme.

Der Schwerpunkt der Technik verlagert sich noch stärker auf die Gestaltung der inhaltlichen Seite von Informationen für das Managementumfeld verschiedener Bereiche des öffentlichen Lebens, insbesondere auf die Organisation analytischer Arbeit. Viele objektive und subjektive Faktoren erlaubten es uns nicht, die Aufgaben des neuen Konzepts der Informationstechnologie zu lösen. Es wurden jedoch Erfahrungen in der Gestaltung der inhaltlichen Seite von Managementinformationen gesammelt und eine fachliche, psychologische und soziale Grundlage für den Übergang in eine neue Stufe der Technologieentwicklung geschaffen.

Stufe 5 (ab Mitte der 80er Jahre) – „Computer“ („neue“) Technologie, deren Hauptwerkzeug ein Personal Computer mit einer breiten Palette von Standardsoftwareprodukten für verschiedene Zwecke ist. In dieser Phase findet der Prozess der Personalisierung automatisierter Kontrollsysteme statt, der sich in der Schaffung von Entscheidungsunterstützungssystemen für bestimmte Spezialisten äußert. Solche Systeme verfügen über integrierte Analyse- und Intelligenzelemente für verschiedene Kontrollebenen, werden auf einem Personalcomputer implementiert und nutzen Telekommunikation. Im Zusammenhang mit der Umstellung auf Mikroprozessorbasis unterliegen auch technische Mittel für Haushalts-, Kultur- und andere Zwecke erheblichen Veränderungen. Globale und lokale Computernetzwerke werden in verschiedenen Bereichen immer häufiger eingesetzt.

Die Entwicklung von Informationssystemen lässt sich am deutlichsten in sehen. Entwicklung von Methoden zum Speichern, Transportieren und Verarbeiten von Informationen.

IN Datenmanagement, Durch die Kombination der Aufgaben Gewinnung, Speicherung, Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten ergeben sich sechs Zeitphasen (Generationen), die in Abb. dargestellt sind.

Reis. 4. Zeitphasen der Datenmanagemententwicklung

Die Daten wurden zunächst manuell verarbeitet. Im nächsten Schritt wurden Lochkartengeräte und elektromechanische Maschinen eingesetzt, um Millionen von Datensätzen zu sortieren und tabellarisch zu ordnen. In der dritten Phase wurden die Daten auf Magnetbändern gespeichert und spezielle Programme führten eine Stapelverarbeitung sequentieller Dateien durch. In der vierten Phase erschien das Konzept eines Datenbankschemas und eines operativen Navigationszugriffs auf Daten. In der fünften Phase wurde der automatische Zugriff auf relationale Datenbanken bereitgestellt und verteilt sowie die Client-Server-Verarbeitung eingeführt. Jetzt hat die sechste Phase begonnen – es sind Systeme entstanden, die umfangreichere Arten von Daten speichern, insbesondere Dokumente, Grafiken, Ton- und Videobilder. Diese Systeme stellen die zugrunde liegenden Speichermöglichkeiten für Internet- und Intranetanwendungen bereit.

Ein weiteres klares Beispiel für die Entwicklung von Informationssystemen ist der Bereich Organisationsmanagement.

Bis in die 1960er Jahre Die Hauptfunktion von Informationssystemen war die interaktive elektronische Verarbeitung (elektronische Datenverarbeitung – EDV) Aufzeichnungen, Buchhaltung usw. Im Prozess der Bildung des Konzepts von Managementinformationssystemen (Managementinformationssysteme - M.I.S.) Es wurde eine Funktion hinzugefügt, die darauf abzielt, Benutzern Berichte bereitzustellen, die für Managemententscheidungen erforderlich sind und auf der Grundlage der über den Prozess gesammelten Daten erstellt werden (Information Reporting Systems – IRS).

Allerdings ist die starre Struktur der Berichterstattung zu einem Hindernis für den Ausbau der Informationsinteraktion geworden. Die Folge war die Entstehung des Konzepts der Entscheidungsunterstützungssysteme (Decision Support Systems – DDS), deren Aufgabe es war, den Entscheidungsprozess unter Bedingungen widersprüchlicher und sich schnell ändernder Informationen zu unterstützen.

In den 1980er Jahren Die rasante Entwicklung der Computerleistung (Geschwindigkeit, Speicherkapazität), das Aufkommen neuer Betriebssysteme, Anwendungsprogramme und Telekommunikationsnetze auf verschiedenen Ebenen haben die Voraussetzungen für den freien Zugriff auf Endbenutzer-Rechenressourcen geschaffen. Von diesem Moment an waren Endnutzer in der Lage, Informationsressourcen selbstständig zur Lösung beruflicher Probleme zu nutzen, ohne dass spezialisierte Informationsdienste vermittelt werden mussten.

Die Weiterentwicklung von Informationssystemen hat gezeigt, dass viele Endbenutzer (Top-Level-Manager) die Informationen, die sie benötigen, zum richtigen Zeitpunkt und in einem für sie geeigneten Format nutzen. Bestehende Reporting- oder Entscheidungsunterstützungssysteme konnten die Anforderungen nicht erfüllen. So entstand das Konzept der Managementinformationssysteme (Executive Information Systems). EIS).

Ein wichtiger Meilenstein war die Schaffung und Anwendung künstlicher Intelligenzsysteme und -methoden (Künstliche Intelligenz – K.I.) in Informationssystemen. Expertensysteme ES) und Wissensbasissysteme (wissensbasierte Systeme) haben den neuen Zweck von Informationssystemen bestimmt - Bereitstellung hochwertiger und zuverlässiger Empfehlungen für Endbenutzer in Spezialgebieten.

Die weitere Entwicklung ist mit dem Erscheinen in den 1990er Jahren verbunden. Konzepte strategischer Informationssysteme (Strategische Informationssysteme - SIS). Nach diesem Konzept stellen Informationssysteme nicht nur die Informationsverarbeitung für Endbenutzer bereit, sondern werden zu einem Generator auf der Grundlage neuer Informationen, der dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft.

Am gebräuchlichsten sind die Klasse der Produktionsinformationssysteme sowie der Prozessleitsysteme (Prozessleitsysteme). STK) und Büroautomatisierungssysteme (Büroautomatisierungssysteme - OAS).

Büroautomatisierungssysteme OAS) Informationen in Form elektronischer Dokumente sammeln, verarbeiten, speichern und übermitteln. Sie nutzen Textverarbeitung, Datenkommunikation und andere Informationstechnologien, um die Büroeffizienz zu verbessern. Beispielsweise ist es möglich, Textverarbeitungsprogramme zur Verarbeitung von Korrespondenz, E-Mails und elektronischen Nachrichten zu verwenden; Desktop-Publishing-Systeme werden für die Erstellung von Unternehmensnewslettern verwendet und Telekonferenzfunktionen werden für die Durchführung elektronischer Besprechungen genutzt.

Informationssysteme sind in der Regel Kombinationen mehrerer Arten von Informationssystemen. Die konzeptionelle Klassifizierung von Informationssystemen soll die verschiedenen Rollen von Informationssystemen hervorheben. In der Praxis sind diese Rollen in komplexe oder vernetzte Informationssysteme integriert, die eine Reihe von Funktionen bereitstellen. Daher sind die meisten Informationssysteme darauf ausgelegt, Informationen bereitzustellen und die Entscheidungsfindung auf verschiedenen Managementebenen und in verschiedenen Funktionsbereichen zu unterstützen.

Ein ebenso eindrucksvolles Beispiel für die Entwicklung von Informationssystemen ist die Unternehmensführung. Die Erstellung von Unternehmensinformationssystemen basiert derzeit auf verschiedenen Informationstechnologien, da es leider keine universelle gibt. Folgende drei Gruppen von Managementmethoden lassen sich unterscheiden: Ressourcen, Prozesse, Unternehmenswissen (Kommunikation). Unter den Informationstechnologien gehören zu den am häufigsten verwendeten: DBMS, Workflow (Standards des Vereins Workflow Management Coalition), Intranet. In Abb. Abbildung 5 zeigt den Platz und Zweck der einzelnen Informationstechnologien.

Reis. 5. Ort und Zweck jeder Informationstechnologie

In Abb. In Abb. 6 entspricht die Farbintensität dem Grad der informationstechnischen Unterstützung von Managementmethoden.

Reis. 6. Grad der informationstechnischen Unterstützung für Managementmethoden

Das Problem des Ressourcenmanagements ist eine der klassischen Managementtechniken und das erste, bei dem Informationstechnologien in großem Umfang eingesetzt wurden. Dies ist auf das Vorhandensein gut entwickelter wirtschaftlicher und mathematischer Modelle zurückzuführen, die durch Computertechnologie effektiv umgesetzt werden. Betrachten wir die Entwicklung von Ressourcenmanagementproblemen.

Zunächst wurde eine Methodik zur Planung der Materialressourcen des Unternehmens entwickelt MRP(Materialbedarfsplanung), das mit der Methodik der Volumenplanung verwendet wurde MPS(Masterplanungsplan). Der nächste Schritt bestand darin, eine Methodik zur Planung der Produktionsressourcen (Kapazität) zu erstellen. CRP(Kapazitätsbedarfsplanung). Diese Methodik ähnelte grundsätzlich der MRP, konzentrierte sich jedoch auf die Berechnung der Produktionskapazität und nicht auf Materialien und Komponenten. Diese Aufgabe erfordert selbst auf dem aktuellen Niveau große Rechenressourcen.

Die Kombination der oben genannten Methoden führte zur Entstehung der MRP-Aufgabe der „zweiten Ebene“: MRP II(Manufacturing Resource Planning) integrierte Planungsmethodik, einschließlich MRP/CRP und Verwendung von MPS sowie FRS (Finance Resource/Requirements Planning) Finanzressourcenplanung. Als nächstes wurde das Konzept vorgeschlagen ERP(Wirtschaftliche Bedarfsplanung) integrierte Planung aller „betriebswirtschaftlichen“ Ressourcen eines Unternehmens.

Diese Methoden wurden durch geeignete Tools unterstützt. In größerem Umfang sind DBMS zur Unterstützung dieser Methoden geeignet.

Der nächste Schritt bestand darin, das Konzept des Produktionsressourcenmanagements zu erstellen - CSPP(Customer Synchronized Resource Planning) Ressourcenplanung synchronisiert mit dem Verbrauch. Der Unterschied zwischen diesem Konzept besteht in der Berücksichtigung von Hilfsressourcen im Zusammenhang mit Marketing, Vertrieb und Kundendienst. In Abb. Abbildung 7 zeigt die Beziehung zwischen den Konzepten CSSP, ERP und Phasen des Produktlebenszyklus.

Reis. 7. Die Beziehung zwischen den Konzepten CSSP, ERP und Phasen des Produktlebenszyklus

Aufgrund der Tatsache, dass an der modernen Produktion viele Lieferanten und Abnehmer beteiligt sind, ist ein neues Konzept von Lieferketten entstanden. Der Kern dieses Konzepts besteht darin, bei der Analyse der wirtschaftlichen Aktivität der gesamten Kette (Netzwerk) die Umwandlung eines Produkts vom Rohstoff in ein fertiges Produkt zu berücksichtigen (Abb. 8).

Reis. 8. Supply-Chain-Konzept

Dabei wird Wert auf folgende Faktoren gelegt:

- die Kosten eines Produkts entstehen über die gesamte Lieferkette, entscheidend ist jedoch die Phase des Verkaufs an den Endverbraucher;

Die Warenkosten werden entscheidend von der Gesamteffizienz aller Abläufe beeinflusst;

Am kontrollierbarsten sind die Anfangsphasen der Produktproduktion und am sensibelsten die Endphasen (Verkaufsphasen).

Eine Weiterentwicklung des Konzepts der Lieferketten ist die Idee eines virtuellen Unternehmens (Abb. 9), das ein verteiltes System mehrerer Unternehmen darstellt und den gesamten Lebenszyklus eines Produkts abdeckt, bzw. die Aufteilung eines Unternehmens in mehrere „ virtuelle Unternehmen“.

Reis. 9. Virtuelle Geschäftsidee

Die oben diskutierten Methoden manifestieren sich sowohl in einzelnen Softwareprodukten als auch im Intranet als Corporate-Governance-Tool.

Intranet ist eine Technologie zur Verwaltung der Unternehmenskommunikation, im Gegensatz zum Internet, das eine Technologie zur globalen Kommunikation ist. In der Telekommunikationstechnologie gibt es drei Implementierungsebenen: Hardware, Software und Information. Unter diesem Gesichtspunkt unterscheidet sich das Intranet vom Internet lediglich in Informationsaspekten, wobei drei Ebenen unterschieden werden: eine universelle Sprache zur Darstellung von Unternehmenswissen, Darstellungsmodelle, Faktenwissen.

Eine universelle Sprache zur Darstellung von Unternehmenswissen ist unabhängig von einem bestimmten Fachgebiet und definiert Grammatik und Syntax. Zu diesem Zeitpunkt gibt es keine einheitliche Beschreibungssprache; diese Kategorie kann eine grafische Sprache zur Beschreibung von Datenmodellen, Netzwerkdiagrammen, Algorithmen usw. umfassen. Die Aufgabe einer universellen Sprache zur Darstellung von Unternehmenswissen ist: Vereinheitlichung der Wissensdarstellung; eindeutige Interpretation von Wissen; Zerlegung von Wissensverarbeitungsprozessen in einfache, automatisierbare Abläufe.

Modelle anzeigen Bestimmen Sie die Besonderheiten der Aktivitäten der Organisation. Wissen auf dieser Ebene sind Metadaten, die die Primärdaten beschreiben.

Faktenwissen spiegeln spezifische Themenbereiche wider und sind Primärdaten.

Informationen haben einen spürbaren wirtschaftlichen Effekt auf die Aktivitäten der Organisation, der vor allem mit einer deutlichen Verbesserung der Qualität des Informationskonsums und seiner direkten Auswirkung auf den Produktionsprozess verbunden ist. Für das Informationssystem einer Organisation werden die folgenden Konzepte von zentraler Bedeutung: Veröffentlichung von Informationen, Konsumenten von Informationen, Präsentation von Informationen.

Die Intranet-Architektur war eine natürliche Weiterentwicklung der Informationssysteme: von Systemen mit zentraler Architektur über Client-Server-Systeme bis hin zum Intranet.

Die Idee einer zentralisierten Architektur wurde klassischerweise in Großrechnern umgesetzt, deren Besonderheit die Konzentration von Rechenressourcen in einem einzigen Komplex war, in dem riesige Informationsmengen gespeichert und verarbeitet wurden. Seine Vorteile sind einfache Administration und Informationssicherheit.

Mit dem Aufkommen von Personalcomputern wurde es möglich, einen Teil des Informationssystems direkt an den Arbeitsplatz zu übertragen. Daher entstand die Notwendigkeit, ein verteiltes Informationssystem aufzubauen. Diesen Zielen entspricht die Client-Server-Architektur, die auf dem Modell der Interaktion zwischen Computern und Programmen in einem Netzwerk basiert (Abb. 10).

Reis. 10. Modell der Interaktion zwischen Computern und Programmen im Netzwerk

Im klassischen Sinne liefern Client-Server-Systeme Daten und zeichnen sich durch folgende Eigenschaften aus:

Der Server generiert Daten, keine Informationen;

Für den Datenaustausch zwischen Clients wird ein geschlossenes Protokoll verwendet;

Die Daten werden an Kunden übermittelt, wo sie interpretiert und in Informationen umgewandelt werden;

Fragmente des Anwendungssystems werden auf Clients gehostet.

Die Hauptvorteile von Client-Server-Systemen:

geringe Belastung des Netzwerks (die Workstation sendet eine Anfrage an den Datenbankserver, um nach bestimmten Daten zu suchen, der die Suche selbst durchführt und nur das Ergebnis der Verarbeitung der Anfrage, d. h. einen oder mehrere Datensätze, an das Netzwerk zurückgibt);

hohe Zuverlässigkeit (DBMS basierend auf Client-Server-Technologie unterstützt Transaktionsintegrität und automatische Wiederherstellung im Fehlerfall);

flexible Anpassung des Niveaus der Benutzerrechte (einige Benutzer können nur zum Anzeigen von Daten zugewiesen werden, andere zum Anzeigen und Bearbeiten, andere sehen überhaupt keine Daten);

Unterstützung für große Felder (Datentypen, deren Größe in Hunderten von Kilobyte und Megabyte gemessen werden kann, werden unterstützt).

Allerdings haben Client-Server-Systeme eine Reihe gravierender Nachteile:

Schwierigkeiten bei der Verwaltung aufgrund territorialer Uneinigkeit und Heterogenität der Computer an den Arbeitsplätzen;

Unzureichender Informationsschutz vor unbefugten Aktionen;

ein geschlossenes Protokoll für die Kommunikation zwischen Clients und Server, spezifisch für ein bestimmtes Informationssystem.

Daher wurde eine Architektur von Intranetsystemen ohne diese Mängel entwickelt, die die besten Eigenschaften zentralisierter Systeme und traditioneller Client-Server-Systeme konzentriert und kombiniert (Abb. 11).

Reis. 11. Architektur von Client-Server-Systemen

Das gesamte Informationssystem befindet sich auf einem zentralen Computer. An Arbeitsplätzen gibt es einfache Zugangsgeräte (Navigatoren), die die Möglichkeit bieten, Prozesse im Informationssystem zu verwalten. Alle Prozesse werden auf einem zentralen Computer ausgeführt, mit dem das Zugangsgerät über ein einfaches Protokoll kommuniziert, indem Bildschirme und Codes über Tasten auf der Fernbedienung übertragen werden.

Die Hauptvorteile von Intranetsystemen:

Informationen (keine Daten) in einer benutzerfreundlichen Form präsentieren;

Verwendung eines offenen Protokolls für den Informationsaustausch zwischen Client und Server;

Konzentration des Anwendungssystems auf dem Server; auf den Clients befindet sich nur das Navigatorprogramm:

Erleichterte zentrale Verwaltung des Serverteils und der Workstations;

einheitliche Schnittstelle, unabhängig von der vom Benutzer verwendeten Software (Betriebssystem, DBMS usw.).

Ein wichtiger Vorteil des Internets ist die Offenheit der Technologie. Bestehende Software, die auf proprietären Technologien basiert und von einem Unternehmen für eine Anwendung entwickelt wird, scheint funktionaler und komfortabler zu sein. Es schränkt jedoch die Möglichkeiten für die Entwicklung von Informationssystemen stark ein. Derzeit werden offene Standards im Intranet häufig in den folgenden Bereichen verwendet: Netzwerkressourcenmanagement (SMTP, IMAP, MIME); Telefonkonferenzen (NNTP); Informationsdienst (HTTP, HTML); Helpdesk (LDAP); Programmierung (Java).

Trends in der Weiterentwicklung des Intranets sind: intelligente Netzwerksuche; hohe Interaktivität der Navigatoren durch den Einsatz der Java-Technologie; Netzwerkcomputer: Umwandlung der Navigator-Schnittstelle in eine universelle Schnittstelle mit einem Computer.

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Konzept des Informationssystems

Das Hinzufügen des Wortes „Information“ zum Begriff „System“ spiegelt den Zweck seiner Erstellung und seines Betriebs wider. Informationssysteme ermöglichen die Sammlung, Speicherung, Verarbeitung, Suche und Bereitstellung von Informationen, die für den Entscheidungsprozess aus jedem Bereich erforderlich sind. Sie helfen bei der Analyse von Problemen und der Entwicklung neuer Produkte.

Informationssystem– eine miteinander verbundene Reihe von Mitteln, Methoden und Personal, die zur Speicherung, Verarbeitung und Ausgabe von Informationen verwendet werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

Das moderne Verständnis eines Informationssystems beinhaltet die Verwendung eines Personalcomputers als wichtigstes technisches Mittel zur Informationsverarbeitung. In großen Organisationen kann die technische Basis des Informationssystems neben einem Personalcomputer auch sogenannte Großrechner (Großrechner) oder Supercomputer umfassen. Darüber hinaus ist die technische Umsetzung eines Informationssystems an sich bedeutungslos, wenn die Rolle der Person, für die die Informationen bestimmt sind und ohne die deren Empfang und Präsentation nicht möglich ist, außer Acht gelassen wird.

Unter Organisation Wir werden eine Gemeinschaft von Menschen verstehen, die durch gemeinsame Ziele vereint sind und gemeinsame materielle und finanzielle Mittel nutzen, um materielle und informative Produkte und Dienstleistungen zu produzieren. Im Text werden zwei Wörter gleichberechtigt verwendet: „Organisation“ und „Unternehmen“.

Es ist notwendig, den Unterschied zwischen Computern und Informationssystemen zu verstehen. Mit spezialisierter Software ausgestattete Computer sind die technische Grundlage und das Werkzeug für Informationssysteme. Ein Informationssystem ist ohne Personal, das mit Computern und Telekommunikation interagiert, undenkbar.

Die Geschichte der Entwicklung von Informationssystemen und die Zwecke ihrer Nutzung zu verschiedenen Zeiten sind in der Tabelle dargestellt. 2.2.

Die ersten Informationssysteme erschienen in den 50er Jahren. letztes Jahrhundert. In diesen Jahren waren sie für die Verarbeitung von Rechnungen und Lohnabrechnungen gedacht und wurden auf elektromechanischen Buchhaltungsmaschinen implementiert. Dies führte zu einer gewissen Kosten- und Zeitersparnis bei der Erstellung von Papierdokumenten.

Die sechziger Jahre sind von einem Wandel in der Einstellung gegenüber Informationssystemen geprägt. Die daraus gewonnenen Informationen wurden für die regelmäßige Berichterstattung über viele Parameter verwendet. Um dies zu erreichen, benötigten Unternehmen eine vielseitige Computerausrüstung, die viele Funktionen erfüllen kann und nicht nur Rechnungen verarbeitet und Gehälter berechnet, wie es früher der Fall war.

In den 70er-Anfang der 80er-Jahre. Informationssysteme werden zunehmend als Mittel zur Managementkontrolle, zur Unterstützung und Beschleunigung des Entscheidungsprozesses eingesetzt.

Tabelle 2.2

Änderung des Ansatzes zur Nutzung von Informationssystemen