Russen rein In letzter Zeit Menschen bestellen zunehmend Waren aus anderen Ländern, insbesondere auf beliebten Websites wie Aliexpress, Buyincoins und Ebay. Es kommt auch vor, dass jemand Verwandte oder Freunde im Ausland hat und Ihnen Geschenke oder einfach Pakete nach Russland schickt. Die Lieferung der Waren auf dem Territorium unseres Landes erfolgt durch die Russische Post oder andere Postunternehmen, und auf dem Territorium des Absenders erfolgt der Transport der Waren durch örtliche Spediteure. Bei Annäherung an den Empfänger ändert sich der Status der Sendung, der im Online-Paketverfolgungsdienst angezeigt wird. Im Artikel verraten wir Ihnen, was der Status „Export aus dem Abgangsland“ und alle anderen bedeutet und was zu tun ist, wenn das Paket fehlt oder irgendwo „stecken bleibt“.

Über welche Dienste können Sie Postsendungen verfolgen?

Der am weitesten verbreitete und beliebteste Dienst wurde von der Russischen Post geschaffen und heißt „Russische Post. Sendungsverfolgung“. Dort müssen Sie die Pakete eingeben und bestätigen, dass Sie kein Roboter sind. Das System zeigt an, wo sich das Paket aktuell befindet. Aber leider werden seit kurzem auf demselben Aliexpress Paketnummern so vergeben, dass es unmöglich ist, sie über die Website der Russischen Post zu verfolgen. Sie können stattdessen auch andere verwenden.

So gibt es Websites zur Warenverfolgung speziell aus China, da mittlerweile sehr viele Pakete von dort kommen. Es heißt Track24 und ist auf der gleichnamigen Website zu finden, außerdem gibt es 17track und ALITRACK. Die letzten 3 verlangen keine Verifizierung des Roboters, sondern suchen anhand der eingegebenen Postsendungsnummer sofort nach dem Standort des Pakets. Der 17track-Dienst zeigt auch das ungefähre Ankunftsdatum unter an Post Empfänger.

Wenn ein Artikel aus dem Tracking-Dienst verschwunden ist oder für längere Zeit irgendwo hängen bleibt, kann es sein, dass man vergessen hat, ihn zum Programm hinzuzufügen, und Sie können seine Bewegungen nicht mehr verfolgen, bis Sie eine Benachrichtigung erhalten von der Post, dass das Paket zugestellt wurde. In diesem Fall können Sie dem Verkäufer schreiben und einen Screenshot des Dienstes der Russischen Post, der Sendungsverfolgung oder eines anderen Dienstes beifügen, der das Problem anzeigt. Nach Ablauf der Lieferfrist kann der Verkäufer mit Ihrer Zustimmung oder Sie selbst die Lieferfrist verlängern oder das Geld aus offensichtlichem Grund zurückerstatten. Das Geld wird in der Regel schnell (innerhalb von 3-5 Tagen) auf die Karte oder das Konto zurückerstattet, von der/dem die Zahlung getätigt wurde, allerdings nicht beim ersten Mal. Manchmal muss der Verkäufer mehrmals schreiben, um das Geld zurückzubekommen, oder sich sogar an den Support wenden, weil der Verkäufer keinen Kontakt aufnimmt. Es kommt auch vor, dass das Geld zurückerstattet oder das Produkt erneut bestellt wird, aber das verlorene Produkt ankommt.

Vorbereitung für den Versand

Dies bedeutet, dass ein Paket bestehend aus einem oder mehreren Artikeln gerade zusammengestellt wird oder bereits fertiggestellt und für den Versand vorbereitet ist. Der Vorbereitungsprozess umfasst auch den Papierkram und die Etikettierung der Pakete. Auch in dieser Phase prüft der Verkäufer, ob die Zahlung für den Kauf erfolgt und erfolgt ist.

„Export aus Herkunftsland“

Dies ist der zweite Status, den das Paket während des Transports erhält, sofern der Verkäufer oder das Transportunternehmen nichts anderes vorsieht. „Export aus dem Herkunftsland“ bedeutet wörtlich Export aus diesem Land. Das bedeutet, dass das Paket einen langen Zustellweg vor sich hat.

Die Frist für die Lieferung der Ware an den Käufer beginnt in der Regel genau ab dem Status „Ausfuhr aus dem Abgangsland“. Wie lange auf ein Paket gewartet werden muss, wird oft bei der Bestellung angegeben: Einige Waren kommen innerhalb von 30 Tagen an, andere innerhalb von 90 Tagen. Daher sollten Sie die Lieferbedingungen bei der Bestellung und anschließenden Bezahlung der Bestellung sorgfältig lesen. Wenn das Paket von einem Freund aus einem anderen Land verschickt wird, ist die Wartezeit viel kürzer; die Pakete kommen normalerweise innerhalb von 10 bis 20 Tagen an.

Ankunft im Zielland

Wenn der Export aus dem Abgangsland abgeschlossen ist, d. h. die Ware das Land des Verkäufers verlassen und die Grenze überschritten hat, ändert sich der Status des Pakets. Es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder landen die Waren sofort im Sortierzentrum der Hauptstadt, oder sie befinden sich in einer grenznahen, aber bereits russischen Stadt, neben der Grenze, die sie überquert haben. Auf die eine oder andere Weise wird es in Tracking-Diensten den Status „im Hoheitsgebiet der Russischen Föderation angekommen“ oder „in das Bestimmungsland importiert“ haben.

Ankunft im Sortierzentrum

Sortierzentren sind riesige Räumlichkeiten in einer Großstadt, in denen Pakete und Briefe zur weiteren Verteilung und Weiterleitung an kleinere Poststellen oder regionale Postämter empfangen werden. Wenn ein Produkt aus dem Abgangsland exportiert wird, steht bereits fest, wohin es als nächstes geht, zu welcher Stadt, zu welchem Sortierzentrum und zur Post.

Im Sortierzentrum werden Pakete automatisch verarbeitet, da es fast unmöglich ist, eine große Anzahl von Kartons und Paketen manuell zu verarbeiten. Daher ist es wichtig, dass der Index korrekt geschrieben ist (die Adresse wird hier nicht gelesen), sonst geht das Paket an einen anderen Ort.

Ankunft am Abholpunkt

Wenn das gekaufte Produkt alle Transportschritte durchlaufen hat, kommt es bei der Postfiliale an, die dem Käufer am nächsten liegt. Innerhalb weniger Tage stellen Postmitarbeiter eine Empfangsbestätigung aus und überbringen diese dem Empfänger Briefkasten. Wenn der Adressat nicht innerhalb einer Woche eintrifft, erfolgt eine zweite Benachrichtigung. Ein Paket, das einen Monat lang nicht abgeholt wurde, wird zurückgeschickt.

Wenn eine Person das Paket über Online-Dienste verfolgt und gesehen hat, dass es dort war, kann sie nicht auf eine Benachrichtigung warten, sondern mit der Sendungsnummer zur Post kommen und nach Benennung und Vorlage ihres Reisepasses ein Paket mit dem gekauften Paket erhalten Waren.

Wenn er alle Benachrichtigungen verpasst und den Status längere Zeit nicht überwacht hat, wird ihm beim Versuch zu verstehen, wo sich das Paket befindet, möglicherweise erneut der Status „Export aus dem Abgangsland“ angezeigt, aber jetzt wird dieses Land Russland sein. Das bedeutet, dass der Kauf zurückgeschickt wurde. Hier hilft nur ein Dialog mit dem Verkäufer, dieser kann die Rücksendung stoppen oder die Ware erneut versenden. Damit sind jedoch nicht alle Verkäufer einverstanden. Wenn Sie also auf ein Paket aus dem Ausland warten, verlassen Sie sich nicht auf Benachrichtigungen der Post, sondern prüfen Sie selbst den Standort der Ware.

Nach dem Versand der Ware an Aliexpress gibt der Verkäufer dem Käufer eine Sendungsverfolgungsnummer, anhand derer die Bewegung des Pakets verfolgt werden kann. Und von diesem Moment an beginnt für unerfahrene Käufer die nervöseste Phase des Wartens auf ihren Kauf. Dabei geraten viele regelmäßig in Panik. Einer der häufigsten Gründe zur Besorgnis besteht darin, dass der Sendungsverfolgungsstatus eines Pakets über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wird. Und bei geringfügigen Verzögerungen bei der Aktualisierung des Paketverfolgungsstatus geraten viele in Panik. Sie haben Angst, Geld zu verlieren, befürchten, dass das Paket nicht ankommt und dass sie möglicherweise dringend etwas unternehmen müssen.

Schauen wir uns genauer an, warum es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Tracking-Status kommt und welche Verzögerungszeiten als normal gelten. Und was tun, wenn der Paketstatus längere Zeit nicht aktualisiert wird?

Warum wird mein Paketverfolgungsstatus längere Zeit nicht aktualisiert?

1. Informationen über das Paket sind noch nicht in die Datenbank der Postdienste und in die Sendungsverfolgungssysteme eingegeben.

Wenn Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, bedeutet das nicht, dass Ihr Paket bereits bei der Post angekommen ist. Im Durchschnitt wird davon ausgegangen, dass dies der Fall ist, bevor mit dem Lesen begonnen wird. Denn zunächst reserviert der Verkäufer eine Sendungsverfolgungsnummer, dann wird das Paket vom Kurier abgeholt und per Kurierdienst zur Post geschickt. Anschließend dauert es, bis die Paketdaten in das Trackingsystem eingegeben werden. In diesem Fall müssen Sie nichts unternehmen, sondern nur zwei Wochen warten, bis die Paketinformationen gelesen werden.

2. Die Sendungsverfolgung des Pakets hat begonnen, es wurde jedoch nicht versendet.

Es kommt vor, dass in den Trackingsystemen und auf der Aliexpress-Website der erste Tracking-Status angezeigt wird, der darauf hinweist, dass die Post Informationen über das Paket erhalten hat. Das bedeutet, dass der Verkäufer eine Sendungsverfolgungsnummer reserviert, das Paket aber nicht physisch versendet hat. Es kommt sogar vor, dass in diesem Stadium alles aufhört.

3. Ihre Sendungsnummer wird nur in China verfolgt.

Bei der Bestellung günstiger Waren können Ihnen Pakete von Kurierunternehmen zugesandt werden oder deren Sendungsnummern tatsächlich interne Rechnungsnummern sind. Und sie werden nur innerhalb Chinas verfolgt. Nach dem Grenzübertritt wird Ihrem Paket eine neue Sendungsnummer zugewiesen, mit der es weiter transportiert wird. Sie werden es ebenso wie Tracking-Systeme nicht erkennen können. Und der aktuelle Sendungsverfolgungsstatus zeigt, dass das Paket in das Zielland versendet wurde. Es wird keine weiteren Aktualisierungen des Trackingsystems geben. Sie müssen also nur noch geduldig auf die Benachrichtigung warten, dass das Paket bei Ihrer Post angekommen ist.

4. Das Paket befindet sich in der Importphase.

Grundsätzlich ist der Import eines Pakets der längste Schritt. Im Durchschnitt kann es zwei Wochen dauern. Doch es gibt besonders langsame Sortierstellen mit alter Ausrüstung oder hoher Ladung, an denen Pakete einen Monat oder sogar länger stecken bleiben.

Sie können die Geschwindigkeit des Grenzübertritts in keiner Weise beeinflussen. Da nicht bekannt ist, in welchem Land es sich befinden könnte. Es kann zwar als „Versandt“ gekennzeichnet sein, aber tatsächlich wurde es in einen Container gelegt, der auf den Versand wartet, und kann dann in einem Zwischenlager liegen, wo es darauf wartet, dass es zur weiteren Verarbeitung an die Reihe kommt. Daher müssen Sie geduldig sein und die Bedingungen des Käuferschutzes im Auge behalten.

5. Das Paket bleibt beim Zoll hängen.

Es gibt Situationen, in denen der aktuelle Status der Sendungsverfolgung bedeutet, dass ein Paket beim Zoll angekommen ist. Und die Bewegung geht nicht weiter. Dafür kann es mehrere Gründe geben. Erstens kann es sein, dass das Zollamt überlastet ist und die Mitarbeiter physisch keine Zeit haben, eingehende Pakete schnell zu bearbeiten. Zweitens kann das Paket beim Zoll verloren gehen. Wenn seit dem Eintreffen des Pakets beim Zoll mehr als 2-3 Wochen vergangen sind, können Sie die gewünschte Abteilung selbst anrufen und die Mitarbeiter bitten, herauszufinden, was mit dem Paket nicht stimmt.

Bitte beachten Sie, dass die Geschwindigkeit der Paketzustellung ein saisonales Phänomen ist. Wenn Sie während der Feiertage (insbesondere während), während oder nach einem Verkauf eine Bestellung aufgegeben haben, kann dies aufgrund von Belastungen oder große Menge Am Wochenende werden Pakete nur langsam verschickt. Es kann nicht nur sein, dass die Post für einige Zeit physisch nicht funktioniert, es werden auch riesige Staus entstehen.

Auch diesen Umstand können wir in keiner Weise beeinflussen. Sie müssen dies nur berücksichtigen und in Ruhe darauf warten, dass das Paket an die Reihe kommt und sich bewegt.

7. Verzögerungen bei der Aktualisierung der Tracking-Datenbanken einiger Postdienste.

Manche E-Mails sind dafür bekannt, dass Informationen in Datenbanken mit großen Verzögerungen aktualisiert werden. Und das Paket kann weit vorankommen, und die Daten darüber sind noch nicht in der Datenbank erschienen. Oder der Käufer hat das Paket bereits erhalten, aber in der Sendungsverfolgung ist es noch nicht einmal bis zum Exportpunkt gelangt. Dies ist beispielsweise sehr typisch für die estnische Post. A Standardproblem China Post geht davon aus, dass ihr Server möglicherweise für längere Zeit nicht verfügbar ist. Daher werden keine Statusaktualisierungen vorgenommen.

8. Physische Bewegungen des Pakets.

Gleich zu Beginn der Paketreise können die Sendungsverfolgungsstatus regelmäßig aktualisiert werden. Und es scheint, dass Ihr Produkt von Stadt zu Stadt wandert und dabei schnell verschiedene Phasen durchläuft. Und dann, im nächsten Schritt, friert es eine Woche lang ein. Und das alles, weil sie jetzt physisch auf einem Schiff segelt. Und manchmal muss sie den Schifffahrtsweg überwinden lange Distanzen. Natürlich braucht diese Phase Zeit und der nächste Status wird angezeigt, wenn der nächste Zwischenpunkt erreicht wird.

9. Das Paket ging verloren.

Und der letzte, eher seltene Fall ist, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht oder gestohlen wird. Viele Käufer haben genau aus diesem Grund Angst, weil sie glauben, dass der Verlust eines Pakets den Verlust ihres Geldes bedeutet. Und was brauchen sie irgendwie. Eigentlich stimmt das nicht.

Was tun, wenn der Paketstatus längere Zeit nicht verfolgt wird?

N aber in Wirklichkeit ist alles einfach! Es gibt zwei Möglichkeiten.

Erste- Wenn keine Informationen zur Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, müssen Sie in den ersten 10 Tagen nur warten. Und erst dann oder.

Zweite - Wenn in den Sendungsverfolgungsstatus Informationen angezeigt werden, gilt das Paket als an Sie gesendet. Und egal, was in Zukunft damit passiert, Sie können keinen Streitfall eröffnen, bis die Liefergarantiefrist abgelaufen ist (blauer Wecker). Da Ihre Sendung gelesen wird, achten Sie daher darauf, dass Ihr Paket nicht an einen anderen Empfänger geht, und warten Sie geduldig darauf. Erfahrene Käufer auf Aliexpress empfehlen, den Timer 5 Tage vor Ablauf des Käuferschutzzeitraums zu verlängern, wenn das Paket irgendwo in Ihrem Land verzögert wird. Oder eröffnen Sie ein paar Tage vor Ablauf der Schutzfrist einen Streitfall und sagen Sie, dass viel Zeit vergangen ist, das Paket aber noch unterwegs ist. Auf diese Weise erhalten Sie Ihr Geld für nicht erhaltene Artikel zurück. Und es spielt keine Rolle mehr, wo und aus welchem Grund das Paket hängen geblieben ist.

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Um sich bei der ungefähren Lieferzeit des Pakets nicht zu irren, sollten Sie wissen, was dieser oder jener Status bedeutet. Auf dieser Seite werden wir alle möglichen Status im Detail betrachten, damit Sie keine Schwierigkeiten haben, den Standort des Pakets zu bestimmen.

Poststatus bei der Sendungsverfolgung aus dem Ausland

Rezeption.

Dieser Status bedeutet, dass der Absender alle erforderlichen Formulare, einschließlich Formular CN22 oder CN23 (Zollanmeldung), ausgefüllt hat und das Paket vom Mitarbeiter des Post- oder Kurierdienstes angenommen wurde. Gleichzeitig mit dem Empfang wird der Sendung eine Identifikationsnummer zugewiesen, die anschließend zur Nachverfolgung dient.

Ankunft bei MMPO.

MMPO ist ein Ort des internationalen Postaustauschs. In diesem Stadium passiert das Paket Zollkontrolle und Anmeldung. Anschließend bereiten Servicemitarbeiter einen internationalen Sammelversand vor.

Export.

Einer der längsten Zeiträume bei der Zustellung von Postsendungen. Dies liegt daran, dass der Versand eines teilweise beladenen Flugzeugs unrentabel ist und Sie warten müssen, bis genügend Pakete in ein Land fliegen.

Darüber hinaus können zur Optimierung der Logistikprozesse Sendungen im Transit durch andere Länder zugestellt werden, was ebenfalls zu einer Verzögerung der Lieferzeit führt.

Es ist unmöglich, die genaue Aufenthaltsdauer des Pakets im Export zu benennen. Aber im Durchschnitt liegt sie zwischen zwei Wochen und eineinhalb Monaten. Darüber hinaus kann sich dieser Zeitraum am Vorabend der Feiertage noch weiter verlängern. Wenn jedoch seit Erhalt des Status „Export“ mehr als zwei Monate vergangen sind und sich keine Änderungen ergeben, sollten Sie sich mit der Bitte um Suche nach der Sendung an den Postdienst wenden, der die Zustellung durchführt.

Importieren.

Dieser Status wird der Sendung beim russischen AOPP (Luftfahrtpostabteilung) zugewiesen, wo sie aus einem Flugzeug ankommt. Hier werden gemäß den Dienstvorschriften die Pakete gewogen, die Unversehrtheit der Verpackung überprüft, der Barcode zur Ermittlung des Abflugorts gescannt, die Flugnummer erfasst und festgelegt, an welchen MMPO das Paket geschickt werden soll gesendet. Aufenthaltsdauer internationale Abreise in AOPP hängt von der Arbeitsbelastung der Abteilung und ihrer Mitarbeiter ab, beträgt aber im Durchschnitt 1-2 Tage.

Dem Zoll übergeben.

Nach der Sortierung werden die Pakete zur Zollkontrolle geschickt, wo sie einen Röntgenscanner durchlaufen. Wenn Zollbeamte den Verdacht haben, dass verbotene Stoffe oder Gegenstände illegal transportiert werden, wird die Sendung geöffnet und im Beisein eines Kontrolleurs und des verantwortlichen Betreibers überprüft. Danach (sofern der Transport verbotener Güter nicht bestätigt wurde) wird das Paket erneut verpackt, ein Prüfbericht beigefügt und auf die Strecke geschickt.

Vom Zoll festgehalten.

Dieser Status ist optional. Es wird einer Sendung nur dann zugewiesen, wenn der Zoll ein über dem zulässigen Grenzwert liegendes Gewicht, Kosten von mehr als 1.000 Euro und andere Verstöße feststellt. In diesem Fall muss der Empfänger zusätzliche Gebühren zahlen. Liegen keine Verstöße gegen das Zollrecht vor, wird das Paket diesen Status umgehen.

Die Zollabfertigung ist abgeschlossen.

Nach Erhalt dieses Status wird das Paket erneut an den Ort des internationalen Postaustauschs übergeben, wo es von den Mitarbeitern der Abteilung bearbeitet wird. In manchen Fällen kann dieser Status durch „linkes MMPO“ ersetzt werden.

Im Sortierzentrum angekommen.

Von MMPO kommt die Sendung zur Sortierung. In allen größeren Städten gibt es Postsortierzentren. In der Regel wird das Paket an das dem MMPO am nächsten gelegene Zentrum versandt, wo Mitarbeiter des Logistikdienstes den optimalen Zustellweg bis zur Ausgabestelle erarbeiten.

Verließ das Sortierzentrum.

Dieser Status bedeutet, dass das Paket auf dem Lieferweg versendet wurde. Wie lange es dauert, bis es beim Empfänger ankommt, hängt von mehreren Faktoren ab, darunter Verkehrsstaus, Abgelegenheit der Region usw.

In allen größeren Städten gibt es Sortierzentren der Russischen Post.

Angekommen im Sortierzentrum der Stadt N.

Nach der Ankunft in der Stadt des Empfängers wird das Paket an das örtliche Sortierzentrum geliefert. Von hier aus erfolgt die Verteilung der Ware an Postämter oder andere Auftragsauslieferungsstellen. Die Liefergeschwindigkeit wird beeinflusst durch: Verkehrsstau, Wetterbedingungen, Entfernung. Beispielsweise dauert die Lieferung innerhalb der Stadt nicht länger als 1-2 Tage, innerhalb der Region kann es jedoch etwa eine Woche dauern.

Kam an den Ort der Lieferung.

Nachdem die Sendung bei der nächstgelegenen Postfiliale eingetroffen ist, wird ihr dieser Status zugewiesen. Als nächstes müssen die Postmitarbeiter eine Mitteilung ausstellen und diese innerhalb von 1-2 Tagen dem Adressaten zustellen. Tatsächlich kann sich dieser Zeitraum etwas verzögern, daher ist es besser, den Sendungsverfolgungsdienst „Mein Paket“ zu nutzen. Sobald Sie den Status „Am Lieferort angekommen“ sehen, können Sie zur Post gehen. Es ist nicht notwendig, auf die Benachrichtigung zu warten, da die Postmitarbeiter verpflichtet sind, die Sendung unter Angabe des Identifikationscodes (Sendungsverfolgungsnummer) auszustellen. Nach Erhalt müssen Sie Ihren Reisepass bei sich haben.

Zustellung an den Empfänger.

Dieser Status wird dem Paket nach Eingang beim Empfänger zugewiesen und bedeutet das Ende der Reise.

Inländischen russischen Sendungen werden die gleichen Status zugewiesen, mit Ausnahme derjenigen, die sich auf die Zollstufe und MMPO beziehen. Daher sind die Informationen auch für diejenigen nützlich, die in russischen Online-Shops einkaufen oder ein Paket von Angehörigen erwarten, die in einer anderen Stadt oder Region leben.

Jetzt kennen Sie die Interpretation der einzelnen Status und können nicht nur den tatsächlichen Standort des Pakets ermitteln, sondern auch die Lieferzeit ungefähr berechnen.

Eine vollständige Liste der Dekodierungsstatus internationaler Post auf unserer Website

Paket geliefert

Der Eintrag bedeutet, dass der Empfänger empfangen hat Mailing.

Paket zurückgegeben

Die Postsendung ist beim Absender eingegangen. Der Hauptgrund für eine Rücksendung ist der Ablauf der Aufbewahrungsfrist, es kann aber auch an einer falschen Adresse oder einem falschen Namen des Empfängers liegen.

Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt

Die Postsendung wurde an den Absender zurückgeschickt. Der Grund kann eine falsche Adresse oder ein falscher Name des Empfängers, der Ablauf der Speicherfrist oder ein anderer Umstand sein.

Paketinformationen erhalten

Der Absender (Verkäufer) hat der Postsendung auf der Website der Post (des Kurierdienstes) eine Nummer (Trackcode) zugewiesen, das Paket wurde jedoch noch nicht bei der Post angenommen. Vom Zeitpunkt der Registrierung bis zum tatsächlichen Versand der E-Mail kann es 10 bis 14 Tage dauern.

Am Ziel angekommen

Die Postsendung ist in der Postfiliale (POS) des Empfängers angekommen. Als nächstes sendet das OPS eine Mitteilung (Benachrichtigung) an den Empfänger, dass sich der Artikel in der Abteilung befindet.
Dieser Status bedeutet, dass der Empfänger sich selbstständig an das OPS wenden kann, um die Sendung entgegenzunehmen, ohne auf eine Benachrichtigung warten zu müssen.

Kam beim Kunden an

Auf Beschluss des Zollinspektors kann die Postsendung zur persönlichen Kontrolle geöffnet werden. Der Grund für die Personenkontrolle kann der illegale Transport verbotener Stoffe oder Gegenstände, eine Handelssendung oder das Fehlen einer (falsch ausgefüllten) Zollanmeldung sein. Die Postsendung wird von zwei Bedienern im Beisein eines Zollinspektors geöffnet, anschließend wird ein Zollkontrollbericht erstellt und der Sendung beigefügt.

Verließ den Zoll

Paket angenommen

Die Postsendung wird vom Absender (bzw. Verkäufer) zur Bearbeitung in der örtlichen Postfiliale angenommen. Ihm wird eine eindeutige Identifikationsnummer (Trackcode, Sendungsverfolgungsnummer) zugewiesen, anhand derer Sie später den Standort der Sendung verfolgen können.

Erfolgloser Zustellversuch

Dieser Eintrag bedeutet, dass der Postbetreiber einen Versuch gemeldet hat, die Postsendung dem Empfänger zuzustellen, und die Zustellung aus irgendeinem Grund nicht stattgefunden hat.
Nach Erhalt dieses Status müssen Sie sich an das Postamt wenden, das die Sendung zustellt, und den Grund für die Nichtzustellung herausfinden oder sich selbstständig an die Post wenden, um die Sendung zu erhalten, ohne auf eine Benachrichtigung zu warten.

Unterwegs - Transitpunkt

Die Post kam in einem der Sortierzentren an Transitland zur Bearbeitung und Weiterleitung an den Empfänger.

Die Verfolgung wurde fortgesetzt

Der Status der Postsendung wurde lange Zeit nicht aktualisiert und nach diesem Zeitraum erschienen neue Tracking-Informationen.

Der Paketverfolgungscode hat sich geändert

Der Postsendung wurde ein neuer Trackcode zugewiesen. Dies geschieht in der Regel, wenn das Paket zur Bearbeitung und Weiterleitung an den Empfänger an einen anderen Postdienst übergeben wird.

Lieferservice geändert

Die Postsendung wurde zur Bearbeitung und Weiterleitung an den Empfänger an einen anderen Postdienst übergeben.

Beim Zollamt des Abgangslandes angekommen

Nach der Sortierung werden alle Pakete zur Zollkontrolle geschickt, wo sie ein Röntgengerät durchlaufen.

Auf Beschluss des Zollinspektors kann die Postsendung zur persönlichen Kontrolle geöffnet werden. Der Grund für die Personenkontrolle kann der illegale Transport verbotener Stoffe oder Gegenstände, eine Handelssendung oder das Fehlen einer (nicht vollständig ausgefüllten) Zollanmeldung sein. Die Postsendung wird von zwei Bedienern im Beisein eines Zollinspektors geöffnet, anschließend wird ein Zollkontrollbericht erstellt und der Sendung beigefügt.

Verließ die Paketsammelstelle

Dieser Status bedeutet, dass das Paket auf dem Zustellweg des Empfängers versendet wurde.

Das Zollamt des Abgangslandes verlassen

Der Zoll überprüfte die Postsendung und schickte sie an die Post zurück.

Das Paket wird für den Versand in das Zielland vorbereitet

Dieser Eintrag umfasst das Verpacken, Etikettieren, Verladen in einen Container und andere Verfahren, die für den Versand einer Postsendung in das Zielland erforderlich sind.

An die Post übergeben

Die Postsendung wurde zur Bearbeitung und Weitersendung an den Empfänger an den örtlichen Postdienst übergeben.

Paket zur Zustellung freigegeben

Die Postsendung kam im Postamt an und der Postbote wurde über die Ankunft der Sendung zur Zustellung an den Empfänger informiert.

Der Eintrag kann bedeuten, dass ein Paket zur Zustellung nach Hause an die Adresse des Empfängers gesendet wurde oder dass eine Benachrichtigung über die Ankunft des Pakets an seine Adresse gesendet wurde.

Das Paket wird für die Zustellung vorbereitet

Zeigt die Ankunft einer Postsendung beim Postamt des Empfängers an, der die Sendung zustellen muss.

Angaben zu weiteren Status werden nicht gemacht

Die Postsendung wurde mit einem Trackcode (Tracking-Nummer) versendet, der im Gebiet des Empfängers nicht verfolgt wird.

Probleme beim Zoll

Die Postsendung wird von den Zollbehörden zurückgehalten, um Maßnahmen zur Bestimmung des Verwendungszwecks der Postsendung durchzuführen.

Wenn Sie innerhalb eines Kalendermonats Waren per internationaler Post erhalten, deren Kosten 1000 Euro übersteigen und (oder) deren Gesamtgewicht 31 Kilogramm übersteigt, müssen Sie Zollgebühren in Höhe von 30 % des Zollwerts der Waren zahlen, jedoch nicht weniger als 4 Euro pro 1 Kilogramm ihres Gewichts.

Fehlen Angaben zu den per Post versendeten Waren oder stimmen diese nicht mit den tatsächlichen Angaben in der Zollanmeldung überein, besteht die Notwendigkeit, eine Zollkontrolle durchzuführen und deren Ergebnisse zu dokumentieren, was den Zeitaufwand für die Bearbeitung der Sendungen deutlich erhöht.

Es liegt ein Fehler in der Paketroute vor, das Paket wird an die richtige Adresse umgeleitet

Das Paket wurde an die falsche Postleitzahl oder Adresse gesendet, ein Fehler wurde entdeckt und das Paket wurde an die richtige Adresse weitergeleitet.

Paket unterwegs

Status, der bedeutet, dass die Postsendung an die Adresse des Empfängers gesendet wurde.

Das Paket ist noch nicht beim Absender angekommen

Der Verkäufer hat die Postsendung auf der Website des Postdienstes (Kurierdienstes) registriert, tatsächlich wurde die Postsendung jedoch noch nicht an den Postdienst übergeben.

Tracking pausiert

Nach letztes Update Die Verfolgung der Postsendung hat viel Zeit in Anspruch genommen. Aufgrund dieses langen Zeitraums wird der Trackcode nicht automatisch verfolgt. Der Zustelldienst könnte Sie auch darüber informieren, dass die weitere Verfolgung der Postsendung eingestellt wird, sobald sie das Hoheitsgebiet des Absenderlandes verlässt und im Zielland ankommt.

Allgemeiner Status, der Rückgabe, Rückgabe, vorübergehende Lagerung und andere Status bedeuten kann.

Unterwegs – Den Wegpunkt verlassen

Die Postsendung wird von einem zwischengeschalteten Postknotenpunkt versandt und an den Empfänger versandt.

Unterwegs – Am Zwischenpunkt angekommen

Die Postsendung gelangt im Zwischenpostzentrum zur Sortierung, Auswahl einer Route und zum Versand an den Empfänger.

Export aus dem Herkunftsland

Gibt den tatsächlichen Versand der Postsendung in das Zielland an.

Die Postsendung wird an einen ausländischen Spediteur übergeben, der sie per Land- oder Lufttransport an den Ort des internationalen Postaustauschs (IMPO) des Bestimmungslandes liefert. Der Status „Export“ ist am längsten und der Übergang in den Status „Import“ kann aufgrund der Auswahl und Vereinbarung des optimalsten (günstigsten) Zustellwegs für Ihre Postsendung für den Spediteur einige Zeit in Anspruch nehmen. Zu diesem Zeitpunkt können weder der Absender noch der Empfänger die genaue Bewegung der Sendung über das Internet verfolgen.
Im Durchschnitt dauert ein Exportvorgang 7 bis 14 Tage, manchmal kann dieser Vorgang jedoch auch bis zu 60 Tage dauern.
Wenn seit Erhalt des Status „Export“ mehr als 2 Monate vergangen sind und keine sichtbaren Änderungen vorliegen und die Postsendung nicht den Status „Import“ erhalten hat, muss sich der Absender an die Post wenden und eine Suche beantragen.

Sehr oft fragen die Leute auf der Website, was dieser oder jener Paketstatus bedeutet. Und da sie fragen, müssen wir es herausfinden.

Poststatus und Bestellstatus bei Aliexpress sind zwei verschiedene Dinge!

Dieser Artikel wird diskutieren über den Poststatus , wir haben auch einen Artikel. Das sind verschiedene Dinge. Der Bestellstatus wird in Ihrem verfolgt. Und spiegelt die darin enthaltenen Paketinformationen wider Handelsplattform Aliexpress. Und der Status des Pakets wird bei Postdiensten (Russische Post, China Post usw.) verfolgt. Seien Sie nicht verwirrt.

Nicht alle Bestellungen können nachverfolgt werden

Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Paket auf dem Weg vom Verkäufer zu Ihnen verfolgt werden kann. Dies ist nur möglich, wenn es über eine verfolgbare Spur verfügt. Doch wie kann man sich VOR der Bestellung darüber informieren?

Im Fall von Aliexpress - öffnen Sie , und klicken Sie dann auf Lieferung

Und nach dem Klicken sehen Sie ein Menü mit Informationen zu den Versandmethoden. In der letzten Spalte werden Informationen zur Verfügbarkeit des Tracks angezeigt (Lieferinformationen).

Wenn in diesem Feld „Nicht verfügbar“ steht, dann ist Ihre Bestellung nicht verfolgt, wenn Sie diese Lieferung auswählen, das Paket wird nicht verfolgt und Sie können den aktuellen Poststatus des Pakets nicht herausfinden.

So verfolgen Sie ein Paket von Aliexpress

Wenn Sie zum ersten Mal ein Paket verfolgen und Ihr Paket von Aliexpress stammt, lesen Sie unseren Artikel. Wenn Ihr Paket überhaupt nicht verfolgt wird, dann lesen Sie.

Bitte beachten Sie, dass der Artikel die häufigsten Status beschreibt. Tatsächlich gibt es viel mehr davon, andere Paketstatus sind jedoch deutlich seltener. Dennoch können für einige private Kurierunternehmen, insbesondere in China, dieselben Status gelten mit anderen Worten. Wenn Sie einen Status haben, der in diesem Artikel nicht beschrieben wird, fragen Sie in den Kommentaren nach, wir werden versuchen, ihn herauszufinden. Geben Sie unbedingt an, wo Sie diesen Status gesehen haben!

Paketstatus im Abgangsland (zum Beispiel in China)

Während sich das Paket im Abgangsland befindet, kann es folgende Status haben:

Sammlung, Annahme – Das Paket wurde bei der Post abgegeben. Bitte beachten Sie, dass das Paket nicht sofort anhand der Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen der Verkäufer mitgeteilt hat, verfolgt werden kann. Es dauert einige Zeit, das Paket zu verarbeiten und in die Datenbank einzugeben. Normalerweise beginnt die Verfolgung des Tracks innerhalb von 10 Tagen.
Eröffnung (Das Paket ist am Transitpunkt angekommen) . Normalerweise steht neben diesem Status und PLZ Transitpunkt. Es kann viele solcher Status geben. Außerdem ist ihre Reihenfolge nicht immer korrekt. Wahrscheinlich geben die Betreiber von Transitpunkten die Daten nicht sofort ein. Daher sollte man sich über den Öffnungsstatus nach dem Export nicht wundern.
Ankunft bei MMPO (Versand, Verarbeitung) . In diesem Status wird das Paket für den Export und Versand in das Zielland vorbereitet. Für einige Transportunternehmen in China ist dies der letzte Status, der verfolgt wird.
Export (Abgang von der Ausgangs-Wechselstelle, Gesamtexport) – bedeutet, dass das Paket alle notwendigen Verfahren durchlaufen hat und in das Zielland versandt wurde.

Nach dem letzten Status kann es recht lange dauern, bis das Paket im Zielland verfolgt wird. Wenn das Paket ohne verschickt wurde internationale Spur, dann wird die Verfolgung möglicherweise ganz eingestellt.

Paketstatus im Zielland (z. B. Russland)

Importieren (Importieren) – Das Paket ist im Zielland angekommen. Es wird zur Übergabe an den Zoll verarbeitet.
Empfang beim Zoll – Übergabe an den Zoll zur Abfertigung.
Zollabfertigung. Zollfreigabe – Das Paket hat alle erforderlichen Zollabfertigungen durchlaufen und wird für die Freigabe durch MMPO vorbereitet
Verließ den Ort des internationalen Austauschs von MMPO – Das Paket verließ den Zoll und wurde zur weiteren Versendung an die Post übergeben.
Verließ das Sortierzentrum – Das Paket wird sortiert und an seinen Bestimmungsort versandt.
Kam an den Ort der Lieferung – Das Paket ist bei der Post angekommen. Im Prinzip können Sie es bereits erhalten. Oder warten Sie auf eine Benachrichtigung.
Produkt ausgeliefert – Das Paket wurde BEREITS beim Empfänger zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass in der Paketverfolgungsschnittstelle der Russischen Post für den Import der Index des Empfängers angegeben wird. Im Falle eines Fehlers oder einer gefälschten Spur kann dies manchmal sichtbar sein das Paket kommt nicht an Ihr Postamt. Wenn das Paket mehrere Status geändert hat, der Index aber immer noch falsch ist, sollten Sie sich Sorgen machen.

Unangenehme Paketstatus

Die oben beschriebenen Paketstatus sind durchaus Standard. Sie bedeuten, dass das Paket unterwegs ist. Manchmal bleibt das Paket bei Status hängen, manchmal fehlen einige, aber in den meisten Fällen ist alles in Ordnung. Es gibt jedoch Zustände, die eindeutig Probleme bedeuten:

Zurückkehren. Andere Umstände - bedeutet, dass mit Ihrem Paket etwas nicht stimmt. Und es wird an den Absender zurückgeschickt. Was falsch ist, muss geklärt werden. Am besten fängt man damit an Hotline Russisches Postamt 8-800-2005-888. Nachdem Sie die Gründe herausgefunden und die Schuldigen gefunden haben, können Sie darüber nachdenken, was als nächstes zu tun ist.
Zurückkehren. Rückkehr zum Zoll - ähnlich dem vorherigen Absatz. Bedeutet normalerweise, dass die Adresse nicht leserlich geschrieben ist.
Erfolgloser Zustellversuch - in der Regel begleitet von einer Klärung der Gründe für das Scheitern. Ungenaue Adresse, unvollständige Adresse, Adressat abgebrochen usw. In dieser Situation kommt es vor allem darauf an, vor Ablauf der Paketaufbewahrungszeit – das sind 30 Tage – bei der Post zu sein. Überprüfen Sie auch, ob das Paket überhaupt bei der Post angekommen ist. Nun, manchmal werden solche Status bei der Post mit einer Taschenlampe angezeigt. Aber es lohnt sich, es zu beobachten.
Zurückkehren. Verfallsdatum – Offensichtlich haben Sie vergessen, das Paket rechtzeitig zu erhalten, und es wurde zurückgeschickt.
Dosyl. Vorlage – Das Paket kam bei der falschen Post an und wurde umgeleitet. Das heißt, das Paket reist weiter. Das heißt, das ist kein Problem, aber Sie müssen die Situation kontrollieren.

Was bedeuten die Buchstaben am Ende des Status (PEK, CAN usw.)

Diese Buchstaben sind häufig sichtbar, wenn Sie den Status eines Pakets bei China Air Post verfolgen. Sie geben die IATA-Flughafenbezeichnungen an, an denen das Paket registriert wurde. Ihre Bezeichnungen sind auf jedem Ticketkaufdienst zu sehen (z. B. SkyScanner;)).

Was bedeutet NULL-Status (NULL, PEK)

Dieser Status ist sichtbar, wenn Sie den Status des Pakets bei China Post verfolgen. Dabei handelt es sich lediglich um interne China-Post-Statusmeldungen, die nicht ins Englische übersetzt wurden. Wo also eine Übersetzung sein sollte, ist diese nicht vorhanden, sondern NULL. Wenn Sie es nicht ertragen können, diesen Status herauszufinden, wechseln Sie zur chinesischen Version des Dienstes, kopieren Sie den Status in Hieroglyphen und übersetzen Sie ihn mit Google Translator. Diese Methode funktioniert zwar nicht immer. Manchmal existieren in der chinesischen Version einige Status einfach nicht.

NULL, PEK bedeutet, dass das Paket am Flughafen Peking war. Was sie dort gemacht hat, ist in der chinesischen Ausgabe der China Air Post nachzulesen.

Was bedeutet der Artikel, der im Zielland bei OE angekommen ist?

OE – Wechselstube – MMPO, Place of International Postal Exchange. Dies ist ein normaler Status, was bedeutet, dass das Paket beim Zoll angekommen ist und sich in der Zollabfertigung befindet.

Die Sendungsverfolgung (Paketstatus) ändert sich nicht mehr, das Paket wird nicht verfolgt

Sehr oft machen sich unruhige Käufer Sorgen, wenn sich der Status des Pakets plötzlich nicht mehr ändert. Dies passiert häufig nach dem Export. Es scheint, dass sich das Paket erst vor Kurzem lebhaft durch China bewegte und fast jeden Tag seinen Status änderte, und plötzlich, nach einigen Exporten internationaler Post, Ankunft im Zielland und ähnlichem, hörte das Paket auf, sich zu bewegen.

Wenn Sie sich Ihrer Situation bewusst sind, haben wir diese Situation im Artikel ausführlich besprochen. Kurz gesagt gibt es zwei Möglichkeiten:

Wenn Ihr Track international ist und auf der offiziellen Website Ihrer Staatspost (Russische Post, UkrPoshta, Belposhta) erfolgreich verfolgt wird und seit der letzten Statusaktualisierung mehr als 2-3 Wochen vergangen sind, dann sind Ihre Befürchtungen nicht unbegründet.
Wenn Ihr Track noch nie auf der Mail-Website verfolgt wurde. Sie haben den Status des Pakets überprüft persönliches Konto Aliexpress oder eine spezialisierte Website zum Überprüfen der Spur, oder das Spurformat im Allgemeinen unterscheidet sich deutlich vom internationalen (das richtige internationale ist etwa dieses RR123456789CN). Diese Sendungsverfolgung ändert sich häufig während des Exports, wenn das Paket an Ihr staatliches Postamt übergeben wird. Das heißt, in Ihrem Land fährt ein solches Paket auf einem anderen Weg (den Sie nicht kennen und in der Regel auch nicht herausfinden können). Nun ja, die alte Strecke bleibt im aktuellsten Stand. Das heißt, es gibt hier überhaupt keinen Grund zur Sorge. Diese Situation ist normal.

Aber wie dem auch sei. Unabhängig davon, ob Ihr Paket von Aliexpress verfolgt wird oder nicht, sollten Sie vor allem die Schutzfrist kontrollieren und diese gegebenenfalls verlängern oder einen Streitfall eröffnen.

Überprüfung des Verkäufers auf Aliexpress

Die meisten Probleme bei Bestellungen bei Aliexpress können vermieden werden, wenn Sie VOR dem Kauf sorgfältig einen Verkäufer bei Aliexpress auswählen. Daran ist nichts Kompliziertes und Sie können es herausfinden. Aber wenn die Zeit kostbar ist und Sie keine Zeit haben, sich damit auseinanderzusetzen, dann nutzen Sie unseren Service.

Abschließend

Ich habe immer wieder meine persönliche Meinung geschrieben, dass man bei der Bestellung von Waren aus China Geduld haben muss. Es besteht kein Grund zur Sorge, wenn das Paket seinen Status drei Tage, eine Woche oder zwei lang nicht ändert. Dies kommt häufig vor. Und an Feiertagen, von denen es in China viele gibt, bleibt alles stehen. Wenn Sie Waren bei Aliexpress bestellen, sind Ihre Pakete geschützt. Für einen erfolgreichen Kauf ist es viel wichtiger, mehr Zeit mit der Auswahl einer Menge zu verbringen und dann nur das Ablaufdatum des Schutzes zu kontrollieren. Als die Bewegung eines Pakets 20 Mal am Tag zu überwachen.

Und nutzen Sie Dienste und Programme, um die Bewegung von Paketen zu steuern. Mittlerweile gibt es einige verschiedene.

P.S. ab Februar 2018:

In den Kommentaren wird oft gefragt, was dieser oder jener Paketstatus bedeutet. Am häufigsten ist die unklare Bedeutung des Status mit einer schiefen Übersetzung des von der chinesischen Fluggesellschaft ausgestellten Status verbunden. Oft hängt der aktuelle Status von der vorherigen Bewegung des Pakets ab, und Sie können jetzt nur dann verstehen, was Ihr nicht standardmäßiger Status bedeutet, wenn Sie verstehen, wie sich das Paket zuvor bewegt hat. Wenn Sie also etwas zu Ihrem Paket fragen möchten:

Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets ein.

Und wir werden Kommentare wie „Was bedeutet der XXX-Status?“ ignorieren oder löschen. Tut mir leid, aber ich habe es satt, „Schreib einen Track, wir werden sehen“ ins Leere zu kopieren.