Was tun, wenn Samsung Kies Ihr Telefon nicht erkennt? Der Laptop erkennt das Samsung-Telefon nicht. Warum erkennt Samsung Kies mein Telefon nicht? Das Kies-Programm unterstützt dieses Gerät nicht.

Alexander Grischin

Wenn der Computer das angeschlossene Android-Telefon nicht erkennt, sieht das Problem in der Regel so aus: Der Ladevorgang wird auf dem Smartphone-Bildschirm angezeigt, es besteht jedoch kein Zugriff auf die darauf befindlichen Dateien und auf das Gerät selbst . In diesem Artikel erfahren Sie, warum der Computer das Samsung-Telefon über USB nicht erkennt.

Die Gründe können folgende sein:

Beschädigung des USB-Kabels

Eine Kabelstörung ist möglicherweise nicht immer sofort sichtbar. Sehr oft kann das Ladekabel ohne offensichtliche äußere Anzeichen ausfallen. Der Grund dafür sind die minderwertigen Geräte, von denen es auf dem Markt wimmelt.

Um die Funktionsfähigkeit des USB-Kabels zu überprüfen, schließen Sie es einfach an einen anderen Computer und für eine höhere Zuverlässigkeit an ein anderes Telefon an. Wenn diese Maßnahmen keine Ergebnisse bringen, muss der Draht ersetzt werden.

Beschädigung des USB-Anschlusses des Computers

Eine Reparatur des Ports ist ohne die Hilfe eines Spezialisten nicht möglich, aber Sie können es einfach überprüfen. Wenn der Computer das Smartphone nicht erkennt, müssen Sie eine Verbindung über einen anderen USB-Anschluss herstellen. Wenn es hilft, bedeutet das, dass die Ursache gefunden wurde. Wenn nicht, machen wir weiter.

Systemprobleme im Telefon

Manchmal lässt sich das Problem der fehlenden Verbindung ganz einfach lösen: indem man das Smartphone ausschaltet, den Akku für einige Sekunden herausnimmt, ihn wieder an seinen Platz legt und das Gerät einschaltet. Einfach und effektiv.

Ausfall der Telefonbuchse

Wenn das Telefon durch Wasser beschädigt wurde oder sein Stecker mechanisch beschädigt wurde, kann dies das Problem sein. Wenn die Reinigung der Steckdose leider keine Ergebnisse bringt, hilft nur der Austausch des beschädigten Teils.

Falsche Verbindungseinstellungen

In den Geräteeinstellungen müssen Sie das Menü für die USB-Verbindung zu einem Computer finden. Bei vielen Samsung-Modellen befindet es sich unter „Speicher“ > „Eigenschaften“. Wenn standardmäßig das Kontrollkästchen neben steht USB-Nutzung als Modem - entfernen Sie es, suchen Sie den Eintrag „Mediengerät“ und aktivieren Sie ihn.

Treiberprobleme

Sie werden gelöst, indem Sie Treiber von der „nativen“ Festplatte installieren oder von der offiziellen Website des Herstellers herunterladen.

Das Problem kann auch darin bestehen, dass an einigen Anschlüssen des Computers die Stromversorgung unterbrochen ist. Sie können dies überprüfen, indem Sie in der „Systemsteuerung“ den Punkt „Hardware und Sound“ > „Energieoptionen“ > „Energie“ finden. Öffnen Sie anschließend die entsprechenden Einstellungen und klicken Sie auf „Zusätzliche Parameter ändern“. Öffnen Sie im sich öffnenden Menü die USB-Optionen und dann die Optionen zum vorübergehenden Deaktivieren des USB-Anschlusses. Ändern Sie den Wert auf „Verboten“ und aktivieren Sie ihn mit der Schaltfläche „Übernehmen“.

Probleme mit Gerätetreibern

Im „Geräte-Manager“ sollte der Punkt „Tragbare Geräte“ ohne Warnzeichen sein. Sie sollten die Funktionalität des Geräts auch über „Eigenschaften“ überprüfen. Wenn es nicht vorhanden ist, müssen Sie den entsprechenden Treiber neu installieren.

Eine andere Lösung wäre, Ihre Smartphone-Treiber zu aktualisieren. Beim Samsung Galaxy A5, aber auch bei anderen Modellen der Marke, kann dies per Software erfolgen Samsung Kies.

Fehlfunktion des Android-Betriebssystems oder Viren

In diesem Fall kann es hilfreich sein, das Telefon mit einem Antivirenprogramm zu reinigen, die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder es komplett neu zu flashen.

Wie Sie sehen, gibt es viele Möglichkeiten, warum sich das angeschlossene Samsung-Telefon nicht auf dem Computer befindet. Um eine Lösung zu finden, müssen Sie also geduldig sein. Wir hoffen, dass bei Ihnen alles klappt!

Ziemlich oft, wenn es verwendet wird Samsung-Programme Kies, Benutzer können keine Verbindung zum Programm herstellen. Sie sieht das Mobilgerät einfach nicht. Es kann viele Gründe dafür geben, dass dieses Problem auftritt. Lassen Sie uns überlegen, was los sein könnte.

Das Samsung Kies-Programm verfügt über einen speziellen Assistenten, der das Verbindungsproblem beheben kann. Diese Methode eignet sich, wenn der Computer das Telefon erkennt, das Programm jedoch nicht.

Sie müssen klicken „Verbindungsfehler wird behoben“ und warten Sie eine Weile, bis der Assistent seine Arbeit abgeschlossen hat. Doch wie die Praxis zeigt, funktioniert diese Methode selten.

Fehlfunktion des USB-Steckers und -Kabels

Ihr Computer oder Laptop verfügt über mehrere USB-Anschlüsse. Durch den häufigen Gebrauch können sie kaputt gehen. Wenn Samsung Kies das Telefon nicht erkennt, achten Sie daher darauf, ob der Computer es selbst erkennt.

Dazu müssen Sie das Kabel vom Gerät abziehen und wieder anschließen. In der unteren rechten Ecke sollte ein Fenster mit dem Verbindungsstatus erscheinen. Ist dies nicht der Fall, schließen Sie das Telefon über einen anderen Anschluss erneut an.

Das Problem kann auch ein Kabelfehler sein. Wenn Sie ein Ersatzgerät haben, versuchen Sie, eine Verbindung darüber herzustellen.

Virenprüfung

Situationen beim Zugriff auf sind keine Seltenheit verschiedene Geräte durch Schadsoftware blockiert.
Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrem Antivirenprogramm durch.

Überprüfen Sie Ihren Computer sicherheitshalber mit einem der speziellen Dienstprogramme: AdwCleaner, AVZ, Malware. Sie können Ihren Computer scannen, ohne Ihr Haupt-Antivirenprogramm anzuhalten.

Treiber

Das Verbindungsproblem kann durch alte oder fehlende Treiber verursacht werden.

Um das Problem zu lösen, müssen Sie zu gehen "Gerätemanager", suchen Sie Ihr Telefon in der Liste. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.

Wenn kein Treiber vorhanden ist, laden Sie ihn von der offiziellen Website herunter und installieren Sie ihn.

Falsche Wahl der Programmversion

Auf der Website des Herstellers des Programms Samsung Kies werden drei Versionen zum Download bereitgestellt. Schauen Sie sich die für Windows genau an. Die Klammern geben an, welche Version für ein bestimmtes Modell ausgewählt werden sollte.

Wenn die Auswahl falsch war, muss das Programm deinstalliert, heruntergeladen und in der entsprechenden Version installiert werden.

In der Regel verschwindet das Problem nach allen durchgeführten Schritten und das Telefon stellt erfolgreich eine Verbindung zum Programm her.

Artikel und Lifehacks

Was passiert, wenn Samsung Kies das Telefon nicht erkennt? Zunächst ist zu beachten, dass diese Anwendung kostenlos ist. Software, das einem mobilen Gerät hilft, mit einem PC zu interagieren.

Viele Besitzer von Samsung-Telefonen verwenden es, wenn sie das Gerät an einen PC anschließen. Es kommt jedoch häufig vor, dass Samsung Kies das Mobilgerät nicht erkennt. Was ist in diesem Fall zu tun?

Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass das Problem tatsächlich aufgetreten ist Samsung-App Kies, und nicht mit dem Computer selbst.
Wenn der PC nicht sieht Handy Da es sich um ein angeschlossenes Gerät handelt, kann das Problem konkret beim Computer liegen – beispielsweise bei den Treibern oder dem USB-Anschluss. Es schadet auch nicht, Ihr gesamtes System auf Viren zu scannen.
Wenn das angeschlossene Gerät erkannt wird, die Anwendung es aber immer noch nicht erkennt, können Sie versuchen, das Programm zu schließen und zu öffnen, das Kabel abzuziehen und wieder anzuschließen.
Schließen Sie optional einen anderen USB-Anschluss an, vorzugsweise auf der Rückseite des PCs und nicht auf der Vorderseite. Das Programm sollte erst gestartet werden operationssystem Sie wird das Telefon nicht „sehen“.
Im nächsten Schritt prüfen Sie die Verbindungseinstellungen im Menü Mobilgerät. Das Schema ist wie folgt: „Einstellungen“? "Verbindung"? "USB"? " USB-Debugging».
Darüber hinaus können Sie Ihr Telefon neu starten. Dies hilft jedoch möglicherweise auch nicht. In diesem Fall wird dem Besitzer des Mobilgeräts empfohlen, die Treiber auf dem Gerät neu zu installieren.
Durch Klicken auf die obere linke Zeile im Programm müssen Sie „Treiberwiederherstellung“ oder „Treiberinstallation“ auswählen.
Treiber können auch so aktualisiert werden: „Systemsteuerung“? "Gerätemanager" ? Telefonwahl? "Treiber aktualisieren."
Wenn diese Vorgehensweise nicht hilft, sollte der Benutzer versuchen, das Programm selbst neu zu installieren. Möglicherweise ursprünglich installiert alte Version, oder letzteres, aber falsch.
Gehen Sie zu „Programme hinzufügen oder entfernen“ („Programme und Funktionen“ in Windows 7) und entfernen Sie die vorherigen Samsung-Version Kies. Anschließend sollten Sie die Registry bereinigen – zum Beispiel mit dem Programm CC Cleaner, das ist aber nicht zwingend.
Nach der Deinstallation des Programms müssen Sie Ihren Computer neu starten und installieren letzte Version, indem Sie es von der offiziellen Samsung Kies-Website herunterladen. Es wird empfohlen, die Antivirensoftware vor der Installation zu deaktivieren.
Bei der Installation des Programms sollten Sie auswählen Kontextmenü„Als Administrator ausführen.“

Andere Fälle

Manchmal liegt der Grund darin, dass eine Datei mit einer zu langen Erweiterung auf der Speicherkarte oder im internen Speicher des Mobilgeräts gespeichert ist.
Sie können versuchen, die Speicherkarte zu entfernen. Befindet sich eine solche Datei noch auf Ihrem Telefon, können Sie sie vorübergehend in einen separaten Ordner auf Ihrem PC verschieben. Es ist besser, Dateien, deren Zweck unbekannt ist, nicht zu löschen und sie einfach zurück zu kopieren, wenn Sie fertig sind.
Wenn die Ursache immer noch nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich besser an einen Spezialisten.

Viele Besitzer Samsung-Handys Um das Telefon mit dem Computer zu verbinden, verwenden Sie die Samsung Kies-Anwendung, die die Arbeit mit dem an den PC angeschlossenen Telefon erleichtert. Aber manchmal kommt es vor, dass Kies das Telefon nicht sieht. Was ist in diesem Fall zu tun?

Beteiligen Sie sich an der Diskussion

Vielleicht gibt es ein Problem mit dem Computer?

Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass das Problem tatsächlich bei der Samsung Kies-Anwendung und nicht beim Computer liegt. Erkennt der Computer das Telefon als angeschlossenes Gerät? Wenn nicht, liegt das Problem möglicherweise am Computer (z. B. mit USB-Anschluss oder mit Fahrern). In diesem Fall helfen allgemeine Tipps für den Fall, dass der Computer kein Flash-Laufwerk oder andere USB-Geräte erkennt:

Überprüfen Sie die USB-Anschlüsse
Überprüfen Sie die Treiber
Scannen Sie das System auf Viren

Hardware-Möglichkeiten zur Lösung des Telefonverbindungsproblems

Wenn Ihr Samsung im System erkannt wird, Kies das Telefon jedoch nicht erkennt, können Sie das Problem auf verschiedene Arten lösen.

Versuchen Sie zunächst, das Programm zu schließen, das Kabel abzuziehen und wieder einzustecken: Manchmal hilft das.

Sie können versuchen, das Kabel an einen anderen Anschluss anzuschließen. Achten Sie darauf, dass es sich auf der Rückseite des Computers und nicht auf der Vorderseite befindet. Und es ist ratsam, den Anschluss direkt und nicht über ein Verlängerungskabel vorzunehmen.

Wichtig! Starten Sie das Programm erst, wenn das Betriebssystem das Telefon „sieht“.

Sie sollten auch die Verbindungseinstellungen im Telefonmenü überprüfen; in den PC-Verbindungseinstellungen müssen Sie Samsung Kies auswählen.

Versuchen Sie es auch in den Telefoneinstellungen im Abschnitt Verbindung → USB und wählen Sie „USB-Debugging“. Sie können das Telefon zusätzlich neu starten (aus- und wieder einschalten) – das wird die Sache definitiv nicht verschlimmern, aber manchmal hilft ein Neustart des Telefons, das Problem zu lösen.

Neuinstallation des Treibers auf dem Telefon

Das erneute Anschließen des Kabels und/oder ein Neustart des Telefons hilft jedoch nicht in allen Fällen. Wenn Kies das Telefon auch danach nicht erkennt, versuchen Sie zunächst, die Treiber auf dem Telefon neu zu installieren.

Klicken Sie im Programm auf die Zeile oben links und wählen Sie „Treiberinstallation“ oder „Treiberwiederherstellung“.

Wenn dies nicht hilft, aktualisieren Sie die Treiber über den Geräte-Manager

Schalttafel

Gerätemanager

Suchen Sie Ihr Telefon in der Liste, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.

Wenn das Problem im Samsung Kies-Programm liegt

Wenn die Neuinstallation des Treibers nicht hilft, versuchen Sie, das Programm selbst neu zu installieren. Möglicherweise wurde es falsch installiert, oder Sie haben es getan veraltete Version.

Samsung Kies neu installieren

Deinstallieren Sie zunächst Samsung Kies über „Programme hinzufügen oder entfernen“ (in Windows 7 heißt dieser Abschnitt der Systemsteuerung „Programme und Funktionen“).

Anschließend müssen Sie die Registrierung von den „Spuren“ bereinigen, die das Kies-Programm dort hinterlassen hat.

Wichtig! Sie können die Registrierung nur manuell bereinigen, wenn Sie ein fortgeschrittener Benutzer und Sie wissen, was Sie tun! Wenn Sie nicht wissen, was die Registrierung ist und wie man damit arbeitet, verwenden Sie ein Programm zur Reinigung der Registrierung (z. B. CC Cleaner) oder berühren Sie die Registrierung überhaupt nicht.

Nachdem Sie das Programm deinstalliert haben, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Samsung Kies erneut. Installieren Sie die aktuelle, neueste Version des Programms: Manchmal ist der Grund dafür, dass Kies das Telefon nicht sieht, eine veraltete Version der Anwendung neue Version alles sollte funktionieren.

Sie müssen Samsung Kies von der offiziellen Website der Anwendung herunterladen.

Vor der Installation empfiehlt es sich, Antivirus und Firewall zu deaktivieren und das Programm muss mit Administratorrechten installiert werden (Rechtsklick auf Installationsdatei und wählen Sie im Kontextmenü „Als Administrator ausführen“).

Wenn das Problem dadurch verursacht wird, dass kein ordnungsgemäßer Scan durchgeführt werden kann

Manchmal sieht Kies das Telefon nicht, weil eine Datei mit einer zu langen Erweiterung im Telefonspeicher oder auf der Speicherkarte gespeichert ist. Sobald die Verbindung hergestellt ist, durchsucht die Anwendung den Speicher des Telefons nach Mediendateien. Wenn eine Datei mit einer langen Erweiterung gefunden wird, wird der Scanvorgang unterbrochen und erneut gestartet, was zur Folge hat, dass das Telefon keine Verbindung herstellen kann.

Wenn das Problem bei einer langen Dateierweiterung liegt:

Versuchen Sie zunächst, die Speicherkarte zu entfernen: Wenn sich die problematische Datei darauf befindet, sollte sich das Telefon ohne Karte normal über Kies verbinden.

Wenn sich die Datei auf dem Telefon selbst befindet, verbinden Sie das Telefon im Wechseldatenträgermodus mit dem PC, kopieren Sie alle Mediendateien in einen separaten Ordner auf dem Computer und löschen Sie sie vom Telefon.

Wichtig! Löschen Sie keine Dateien, deren Herkunft Sie nicht kennen!

Wenn dies hilft, kopieren Sie die Dateien einfach zurück, wenn Sie mit der Verwendung von Samsung Kies fertig sind.

Wie Sie sehen, gibt es mehrere Gründe, warum Kies das Telefon nicht erkennt, und es gibt verschiedene Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben. Wenn Sie Ihr Telefon nicht über Samsung Kies verbinden können, verzweifeln Sie nicht: Probieren Sie zunächst alle möglichen Lösungen aus und wenden Sie sich erst dann an einen Spezialisten.