Вернувшийся посетитель - показатель по системе сбора статистики Яндекс Метрика показывающий лояльное отношение пользователей к ресурсу.

По факту, это повторные заходы на ваш сайт из различных источников трафика.

Главные источники вернувшихся посетителей являются:

• прямые заходы;
• переходы из поисковых систем;
• закладки браузеров;
• переходы из социальных сетей.

Этот показатель крайне важен, так как чем больше количество человек возвращается, тем менее риск из-за резких колебаний в поисковой выдаче. Многие «заблокированные» порталы прекрасно живут без трафика из поисковиков, только за счет постоянных посетителей.

Плюсом к этому, лояльные пользователи чаще всего дают большую конверсию на сайте, а также улучшают другие поведенческие метрики (например, количество просмотренных страниц).

Существенное значение этот показатель имеет в плане ранжирования в поисковиках и более чем логично. Если посетитель возвращается на сайт, значит, он с огромной вероятностью оценивает ресурс как высококачественный.

Естественно этот показатель сильно колеблется в зависимости от тематики портала. Развлекательному ресурсу проще сформировать и сохранить аудиторию. Представьте, каковы показатели по возвратам у Facebook, Vkontakte, Twitter или даже YouTube. А теперь подумайте, насколько трудно сформировать такое же ядро аудитории, если сайт посвящен ремонту холодильников?

Как увеличить количество возвратов на сайт?
В первую очередь количество возвратов на сайт можно увеличить следующими способами:

• уникальный и высококачественный контент;
• постоянные обновления на сайте;
• функционал с возможностью подписки, поддержание обратной связи с вашей аудиторией через e-mail рассылки;
  возможность для посетителей оставить комментарий (форумы, обсуждения, личные блоги);
• активное развитие сообществ в социальных сетях параллельно развитию сайта;
• проработанные вопросы по юзабилити, дизайну, навигации - все для удобства пользователей.

Также полезные инструменты по возвращению посетителей предоставляет Яндекс Директ с функционалом ретаргетинга. Этот вариант подходит для продающих порталов. В другом случае сливать свои кровные деньги не имеет особого смысла. Возвращение посетителей которые недооформили заказ - это продуктивная идея.

Где именно посмотреть показатели вернувшихся посетителей по Яндекс Метрике?
Система Яндекс Метрика предоставляет данный функционал во многих отчетах. Для начала зайдите в «Сводки». Сразу видна разница между «Посетителями» и «Новыми посетителями» - это именно вернувшиеся пользователи.

Если желаете ознакомиться со статистикой по отдельным визитам, необходимо зайти в раздел «Вебвизор», в котором есть пункт «Номер визита».

Показатели в столбце визита больше “1” показывают, что это вернувшийся посетитель.

На странице статистики по поисковым системам можно сделать выборку количества визитов и количества посетителей. Посетители - это уникальные заходы. Показатель «Визиты» учитывает, в том числе и вернувшихся.

Также считаю очень полезным раздел статистики.

Как в него попасть: Отчеты - Стандартные отчеты - Посетители - Лояльность.

В этом разделе также можно сделать выборку по сегментам, в зависимости от количества повторных заходов, в том числе и посмотреть процентовку. Также ознакомиться с периодичностью таких посещений b даже временной интервал от первого визита до возврата.

Если Вы дочитали до этого места, то вероятнее всего Вы уже самостоятельно пришли к выводу о влиянии возвратов на поведенческие факторы Вашего сайта.

Уникальные посетители в метрике (metrika.yandex.ru) — показатель статистики, тесно связанный с вернувшимися посетителями .

Уникальный посетитель — заход на сайт «неповторяющегося» посетителя в течение определенного промежутка времени.

Это незнакомец в ваших дверях! Но этот незнакомец может стать вашим другом если его правильно принять 😉

Также в интерфейсе Яндекс Метрики применяется термин «новый посетитель».

Цитата из справки по яндекс метрике:

Пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени. Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.). В случае очистки cookies, переустановки браузера или переустановки операционной системы, посетитель считается новым.

Разъясню подробнее, что это означает.

Cookies — это набор определенных символов, которые сервер устанавливает в браузер пользователя, если говорить совсем просто.

Данный набор символов позволяет отслеживать многие показатели поведения пользователя, в том числе, его повторные возвращения на сайт. Делается это через механизм передачи cookies от сервера к браузеру и обратно. Если вы однажды посетили сайт с установленной яндекс метрикой, то в вашем браузере уже есть эта информация. И если вы зайдете на тот самый сайт повторно, метрика определит, что вы уже не уникальный посетитель, а вернувшийся.

Однако метрику можно и «обмануть». Причем можно сделать это очень легко.

Для этого достаточно:

• зайти в интернет через другого провайдера;
• если ip адрес динамический (нет закрепленного адреса) — зачастую достаточно просто перезагрузить компьютер;
• зайти с другого браузера;
• удалить и вновь установить ваш браузер;
• почистить куки через настройки браузера;
• переустановить операционную систему.

Таким образом, вернувшиеся и уникальные посетители связаны таким образом, что:

УНИКАЛЬНЫЕ = ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ — ВЕРНУВШИЕСЯ

Как показывает практика, достаточно сделать одно из этих действий, чтобы ваш визит на сайт считался уникальным по метрике.

От чего зависит количество уникальных посетителей на сайте?

Основная зависимость от:

• источников трафика (в том числе, наличие платных источников);
• тематики сайта.

Безусловно, соотношение между «униками» и «возвращенцами» зависит от тематики.

На портале развлекательного характера легче удерживать аудиторию, чем на сайте коммерческого плана.

Также есть определенная корреляция уникальных посетителей с источниками трафика. Так, основная часть повторных визитов происходит через прямые заходы, социальные сети и e-mail рассылки.

Основной генератор новых посетителей — это результаты «раскрутки сайта «: поисковый трафик, контекстная реклама, а также распространение вирусного контента через социальные сети.

Учитывайте, что Яндекс Метрика учитывает не всех уникальных посетителей. Часть пользователей (и я в их числе) использует блокировщики метрики, наподобие такого:

С таким блокировщиком мое посещение вообще не отображается в Яндекс Метрике владельца сайта.

Как увеличить количество уникальных посетителей в метрике?

Если для того, чтобы заработать постоянную аудиторию, надо работать над юзабилити или качеством контента, то для заполучения «уников» это очень желательно, но не обязательно.

Достаточно иметь много денег и сливать их на рекламу: контекст, таргет, тизеры, ссылочное…

Но, разумеется, это не эффективно и даже несет высокие риски.

Поясню. Если даже лить платный трафик на неудобный сайт, вы не выиграете ничего. Получите только большие показатели отказов. В перспективе это ударит по поисковой оптимизации сайта (отказы — мощный поведенческий фактор).

Если вкладывать большие деньги в ссылочное и почти ничего — в юзабилити и контент — вероятнее всего вы получите фильтры поисковых систем (наподобие Минусинска).

Поэтому для увеличения количества уникальных посещений равномерно распределяйте бюджет на:

• удобный дизайн;
• интересные и глубокие статьи, видео, фото — контент, которым хочется делиться;
• интересные сервисы для пользователей;
• грамотное построение ссылочного профиля сайта (для поисковой оптимизации);
• развитие официальных аккаунтов вашего сайта в социальных сетях.

И ни в коем случае не пытайтесь накрутить уникальных посетителей «ботами»!

Где можно посмотреть аналитику по уникальным посетителям?

Уже в сводке сервиса Яндекс Метрика можно увидеть виджет «Новые посетители» рядом с виджетом «Посетители» (см. картинку выше). И уже на основе этих данных можно сделать выводы о соотношении «новых» и «старых» пользователей.

Если у вас на сайте установлен информер от yandex.metrika.ru, узнать количество новых посещений можно и более наглядно:

На вкладке «Вебвизор» можно посмотреть, совершен ли конкретный визит уникальным посетителем или же вернувшимся. «Уник» в графе «номер визита» имеет цифру «1».

На странице Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Источники, сводка можно найти расклад по всем источникам трафика.

Графа «Посетители» здесь — не что иное, как именно уникальные пользователи:

Как это связано с уникальными посетителями?

Если у вас на сайте наблюдается беспричинный всплеск трафика, проверьте, не накручивают ли вам посещения конкуренты. Это может пагубно сказаться на вашем сайте.

Надеюсь, данная статья была полезна для вас. Задавайте свои вопросы в комментариях.

5 Рейтинг 5.00 (7 Голоса[ов])

На основе статистики просмотров сайта можно сделать анализ эффективности работы интернет-бизнеса. Мало какому владельцу компании нужен сайт, на который не заходят пользователи интернета, о котором не знают его потенциальные клиенты, который не приносит никакой прибыли. Благодаря анализу статистики сайта есть возможность выявить и устранить ошибки, определить верность работ по продвижению и рекламе, сделать прогноз на будущее и увеличить количество просмотров, заказов и прибыли, приносимой сайтом.

Одним из способов сбора и обработки статистики сайта является Яндекс.Метрика. Команда сайт занимается созданием , администрированием и продвижением сайтов и для работы в каждом из этих направлений рекомендует устанавливать на сайт Яндекс.метрику. Если Вы уже заказали сайт или установку этого плагина, пришло время ознакомиться с её основными понятиями.

В Яндекс.метрики используются три показателя: просмотры, визиты и посетители.

ПРОСМОТРЫ В ЯНДЕКС.МЕТРИКЕ – ЭТО

Пример 1. В течение дня на сайт зашло 3 посетителя, каждый из них посмотрел по 2 страницы. Итого за день будет 6 просмотров.

ВИЗИТЫ В ЯНДЕКС.МЕТРИКЕ – ЭТО

Количество визитов – это количество заходов на сайт с внешнего источника: из поиска, из закладки в браузере, из рекламного объявления и т.д. Каждый визит начинается с захода посетителя на сайт, длится во время его активности на сайте и заканчивается через 30 минут после просмотра последней страницы.

Пример 2

	Зашел на сайт	Посмотрел страниц	Закрыл сайт
Первый посетитель	в 11:00 в 12:10	2 шт 3 шт	в 12:00 в 12:20 в 13:00 в 17:00	7 шт 11 шт	в 14:00 в 20:00 Количество посетителей – это количество людей, зашедших на сайт согласно файлу cookies, который создается в каждом браузере, и помогает Яндекс.метрике отличить одного человека от другого. Новым посетителем за анализируемый период будет считаться: Человек, впервые зашедший с нового браузера Человек, вторично зашедший с того же браузера, но удаливший файлы cookies после первого раза При этом необходимо помнить, что удаление файлов cookies каждый пользователь может настроить вручную: при каждой перезагрузке компьютера, при закрытии браузера или через определённый интервал времени… Как таковой нормы глубины просмотра страниц сайта не существует , она зависит от тематики сайта и региона продвижения. Для информационных и коммерческих запросов могут значительно отличаться паттерны поведения пользователей. Рекомендуется анализировать 3 метрики: глубина просмотра, время на сайте и процент отказов в совокупности для каждой из страниц и источников трафика. С этой задачей отлично справляется и вебвизор. Для сравнения с конкурентами можно использовать , при этом не ориентируясь на показание времени на сайте. Данный сервис его не точно определяет. Например пользователи, которые вводят запрос “рубин камень свойства” и переходят на сайт скорее всего будут иметь глубину просмотра чуть более 1-1,3. Потому что заинтересованы только в информации о данном камне. Для каждого запроса есть своя температура спроса. Как улучшить глубину просмотра страниц? Один из распространенных приемов новостных сайтов - это использование постраничной навигации . Т.е. разбиваем статью на несколько частей, это искусственно увеличивает глубину просмотров. Важно, чтобы материал был интересен читателям. Пример 1 Пример 2 Использование подкатов в статьях, врезок ссылок внутри и перелинковки под статьями тоже хорошо работает. У страниц с процентом отказов более 30% рекомендуется пересмотреть и скорректировать контент. Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд». Просмотры в Метрике – это показатель, который отражает количество загрузок страниц сайта. Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA К просмотрам относятся заходы с других интернет-ресурсов, перезагрузка страницы, переходы внутри сайта. В справке Метрики указано, что не засчитываются , которые просматривали страницу меньше 15 секунд. В среде разработки их также могут называть хитами. Термин происходит от английского hit, обозначающего загрузку или получение файла с сервера. Если вам не все равно, как работает ваш сайт, кто на него заходит, откуда и как часто, следует наблюдать за активностью . Счетчики аналитики - первые помощники. Установить их просто, освоить базовые отчеты и сориентироваться в интерфейсе тоже не сложно, просто нужно выделить немного времени. А потом не заметите, как втянетесь и будете все с большим интересом открывать статистику и смотреть, что там новенького за прошедший день-неделю. Базовые термины Чтобы понимать, о чем идет речь, нужно знать основные определения. Среди ключевых терминов важно изучить и понять следующие. Визит Иначе - сессия. Сеанс взаимодействия посетителя и ресурса. Считается одним из главных показателей в счетчиках аналитики. Именно на его основании ведется учет статистики. Длительность по умолчанию принята за 30 минут. Если в течение этого времени посетитель не совершил никаких действия на сайте, например, переходов, скачиваний, визит считается завершенным. Если по истечении этого периода пользователь опять стал проявлять какую-то активность, система засчитает это как новый визит. Настройки можно изменить, задать более длительный интервал отсутствия. Переход из рекламных систем (контекстной рекламы Директ, Adwords и пр.) засчитывается, как отдельный визит. Даже если человек пришел по рекламе в период действия 30-минутного «перерыва», каждый клик по объявлению будет новым визитом. Теперь вы сможете самостоятельно разобраться, чем отличаются визиты от просмотров в Метрике. Посетители Это количество , которые пришли на ваш интернет-сайт в течение заданного промежутка времени. Система собирает уникальные ID браузеров с помощью . Исключением является только кросс-девайсный отчет (когда человек заходил на вебсайт с нескольких устройств, например, мобильного, десктопа и ноутбука). Если человек почистил cookies, для Метрики он будет новым гостем. Глубина просмотра Дает представление, сколько страниц за время визита открыл человек. Как в Метрике посмотреть просмотры Этот показатель входит в стандартный отчет Посещаемость. Открыть его можно одним из способов. Для чего следует анализировать количество просмотров страниц в Метрике Для наглядности разберем на примере. За месяц на сайт пришло 228 тысяч уникальных посетителей, то есть это количество реальных людей. Они совершили 1,2 млн просмотров страниц. При этом число визитов около 351 тысячи. Что можно делать с этими показателями? Ну конечно же увеличивать, сравнивать, анализировать: Если вы только начинаете полноценное продвижение, эти данные станут точкой отсчета. Теперь вы должны увеличить каждый из показателей, чтобы достичь цели продвижения - увеличения прибыли. Чем больше посетителей - тем больше потенциальных клиентов. Чем больше визитов - тем больше доверие к вашему бренду. Чем больше просмотров - тем больше интерес к вашим товарам или статьям. Постарайтесь хорошенько поработать над увеличением каждого из них. Когда вы провели ряд работ, выждали время необходимое на учет изменений поисковыми системами, самое время сравнить: что было и что стало. Понять, добились ли вы того результата, которого планировали, или наметилась ли положительная динамика. Исходя из того, что вы увидите, примите необходимые действия - продолжайте работу по намеченному плану или внесите коррективы. Когда показатели, которые вы видите перед собой откровенно смущают, приходит пора анализа. Так например стоит задуматься в тех случаях, когда кол-во просмотров не многим больше кол-ва посетителей. Нужен аудит и при ситуации, когда рассматриваемые параметры начали снижаться. Также можно сделать дополнительные настройки, применив фильтр или заменив абсолютные значения на проценты для анализа долей посетителей из разных источников. Понимая динамику цифр, что такое просмотры в Яндекс Метрике и как применять эту информацию, вы можете вывести для своего сайта некую формулу эффективности. Единого рецепта нет, для каждой тематики она будет отличаться. Для новостного портала, когда смотрят много страниц – это плюс. Для интернет-магазина – не всегда. Смоделируйте сценарии поведения идеального покупателя, сопоставьте, на каких этапах происходит отклонение и экспериментируйте. Статьи по теме: Полосы на мониторе: возможные причины неисправностей и их устранение Появление вертикальной полосы на мониторе - распространенная проблема.... Пробуждение с Philips Wake-up Light – отзыв Часы будильник philips wake up lights Для многих, пробуждение при помощи будильника - ад кромешный. А что... Как пользоваться iTunes для iPhone? Первое, что вы захотите сделать после покупки iPad — это установить...  Выбор читателей В чем разница между общедоступными и частными сетями Отправка СМС с компьютера на телефон бесплатно – обзор сервисов и программ Написать сообщение на номер телефона Смешанное содержимое HTTPS: как исправить блокирование смешанного контента? Какой стандартный пароль Samsung на телефоне? Периодически мышь зависает на экране на некоторое время  Популярные статьи Html5 шаблоны с инструкцией по настройке Фирменный стиль в одежде почты россии Мужская и женская форма Почты России Гуд бай, мошенники: безопасный шопинг на Алиэкспрессе с Aliexpress Helper Алиэкспресс помощник Программе Skype: как перевернуть изображение Учебное пособие: Гироскоп Карта сайта О проекте © 2024 Как восстановить данные? gastroguru © 2017